高新技術(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀與評(píng)價(jià)調(diào)研分析

高新技術(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀與評(píng)價(jià)主持：郎咸平教授主要參加人員： 王國(guó)慶博士 崔海鴻、黃賽旗、陳杏、 王念春、甘鴻鳴、趙亮等——?jiǎng)?chuàng)業(yè)板企業(yè)的實(shí)地調(diào)研與分析2024/1/21實(shí)地調(diào)研綜述對(duì)全國(guó)近200家高新科技企業(yè)，通過調(diào)查問卷方式進(jìn)行了調(diào)查 其中，對(duì)深圳地區(qū)近30家高新科技企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研2024/1/21高新科技企業(yè)現(xiàn)狀是怎樣的成立時(shí)間短，規(guī)模較小，處于初創(chuàng)和開展時(shí)期目前的產(chǎn)品的市場(chǎng)前景比較好，某些企業(yè)已經(jīng)成為所屬子行業(yè)的龍頭企業(yè)重視標(biāo)準(zhǔn)化管理，1/3的企業(yè)已經(jīng)通過ISO9000認(rèn)證研發(fā)管理方式多樣，可操作性差。2024/1/21高新科技企業(yè)現(xiàn)狀是怎樣的〔續(xù)〕研發(fā)隊(duì)伍年輕、學(xué)歷配置合理重視研發(fā)工程投入重視人才，給予人才較高待遇根本上制定了研發(fā)流程、研發(fā)文檔、崗位職責(zé)，但與管理狀態(tài)的銜接，以及可操作性差；2024/1/21高新科技企業(yè)面臨的最重要問題？普遍缺乏有效的管理機(jī)制面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)急待解決研發(fā)管理方面的問題急待提高產(chǎn)品研發(fā)效率2024/1/21問題1：創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)高新技術(shù)企業(yè)必須要?jiǎng)?chuàng)新，要?jiǎng)?chuàng)新必然有風(fēng)險(xiǎn)，但在如何防止或降低風(fēng)險(xiǎn)的影響絕大多數(shù)企業(yè)考慮的不多。2024/1/21風(fēng)險(xiǎn)因素分析關(guān)鍵技術(shù)關(guān)鍵技術(shù)是指新產(chǎn)品研發(fā)中企業(yè)為掌握的創(chuàng)新技術(shù)，也是風(fēng)險(xiǎn)控制首要考慮的因素。技術(shù)跨度技術(shù)跨度是企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)步的臺(tái)階，也是影響技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)重要的因素。企業(yè)成熟度企業(yè)成熟度是對(duì)企業(yè)當(dāng)前的能力、環(huán)境、規(guī)模、經(jīng)驗(yàn)等狀態(tài)，確定企業(yè)研發(fā)控制管理的方式，這也正是企業(yè)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)控制的因素。2024/1/21風(fēng)險(xiǎn)分解研發(fā)階段劃分研發(fā)階段的劃分一般為產(chǎn)品生命周期的定義，根據(jù)產(chǎn)品不同生命周期的要求不同，化解不同的風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)分析與需求定義階段可行性分析與產(chǎn)品功能定義階段產(chǎn)品開發(fā)與實(shí)現(xiàn)階段產(chǎn)品生產(chǎn)階段售后效勞、維護(hù)與升級(jí)階段產(chǎn)品構(gòu)型定義原理樣機(jī)構(gòu)型〔F型件〕工程樣機(jī)構(gòu)型〔C型件〕試驗(yàn)樣機(jī)構(gòu)型〔S型件〕關(guān)鍵技術(shù)構(gòu)型〔K型件〕生產(chǎn)樣機(jī)構(gòu)型〔D型件〕2024/1/21風(fēng)險(xiǎn)控制立項(xiàng)控制立項(xiàng)控制是工程風(fēng)險(xiǎn)控制的第一道手續(xù)，立項(xiàng)信息不完整，立項(xiàng)控制不嚴(yán)格將直接對(duì)后續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)帶來很大的影響。從這次調(diào)查來看，許多企業(yè)工程立項(xiàng)過程控制不嚴(yán)〔工程提出，科研報(bào)告信息不充分等〕。里程碑控制里程碑是研發(fā)階段過渡檢驗(yàn)和控制的重要標(biāo)志。只有這些標(biāo)志達(dá)標(biāo)，才能保證研發(fā)過程的順利執(zhí)行。里程碑也正是管理控制的依據(jù)。2024/1/21風(fēng)險(xiǎn)防范研發(fā)流程控制研發(fā)流程是標(biāo)準(zhǔn)和控制研發(fā)活動(dòng)的測(cè)試與驗(yàn)證2024/1/21案例：風(fēng)險(xiǎn)因素分析關(guān)鍵技術(shù)絕大多數(shù)企業(yè)沒有關(guān)鍵技術(shù)定義與控制技術(shù)跨度 絕大多數(shù)企業(yè)沒有技術(shù)跨度定義與管理企業(yè)成熟度絕大多數(shù)企業(yè)沒有企業(yè)自身成處2024/1/21問題2：研發(fā)理念認(rèn)識(shí)缺乏高新科技產(chǎn)品研發(fā)理念是企業(yè)科研文化的核心，是企業(yè)從事研發(fā)活動(dòng)的指導(dǎo)思想和根底。更重要的是：高新科技產(chǎn)品研發(fā)理念講對(duì)樹立企業(yè)研發(fā)價(jià)值觀，建立企業(yè)的研發(fā)制度標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)企業(yè)從事研發(fā)活動(dòng)的行為模式產(chǎn)生重大影響。技術(shù)積累〔研發(fā)戰(zhàn)略和預(yù)研〕科研與研發(fā)法制與人治標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)流程2024/1/21要點(diǎn)：技術(shù)積累〔研發(fā)戰(zhàn)略和預(yù)研〕科研與研發(fā)法制與人治過程和結(jié)果2024/1/21問題3：未形成標(biāo)準(zhǔn)化的研發(fā)管理體系標(biāo)準(zhǔn)化的研發(fā)管理體系是企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)過程控制和保障的根底。在這次調(diào)研中，許多企業(yè)都未形成標(biāo)準(zhǔn)化的研發(fā)管理體系。2024/1/21要點(diǎn)：企業(yè)開展?fàn)顟B(tài)的定位與分析產(chǎn)品生命周期的劃分研發(fā)組織結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)流程研發(fā)構(gòu)型管理2024/1/21問題4：人力資源與流動(dòng)許多企業(yè)對(duì)研發(fā)人員的管理幾乎沒有一個(gè)清晰的理念，無(wú)法定位研發(fā)人員應(yīng)該做什么？做得如何？當(dāng)研發(fā)過程遇到挫折時(shí)，不知道是工程難度太大，還是研發(fā)人員失誤？分不清也不敢說不同的研發(fā)人員奉獻(xiàn)大小。把物質(zhì)待遇作為唯一的可操作的武器。大多數(shù)企業(yè)的科技人員流動(dòng)小于3%，但許多企業(yè)認(rèn)為即便小于3%，也給企業(yè)帶來較大的影響，2024/1/21案例：有一個(gè)企業(yè)在科研人員的考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)中有工程難度、技術(shù)水平、個(gè)人能力、工作態(tài)度等10項(xiàng)指標(biāo)，但最后無(wú)法量化打分，只好由部門經(jīng)理印象排隊(duì)。大約一多半企業(yè)都有這樣的體會(huì)，流動(dòng)的科技人員大多是掌握企業(yè)產(chǎn)品全套或關(guān)鍵技術(shù)的人員，即便流動(dòng)人員不多，也給企業(yè)帶來較大的損失。2024/1/21問題5：測(cè)試與驗(yàn)證在新工程設(shè)計(jì)中往往無(wú)視對(duì)產(chǎn)品的測(cè)試是許多企業(yè)在新工程研發(fā)中存在的主要問題之一。以個(gè)別現(xiàn)象替代全局問題以用戶驗(yàn)證代替測(cè)試以加強(qiáng)設(shè)計(jì)替代測(cè)試相信設(shè)計(jì)人員，無(wú)視測(cè)試愿意從事后失敗中獲取教訓(xùn)，不愿從事前加強(qiáng)測(cè)試2024/1/21案例：有一個(gè)企業(yè)在科研人員的考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)中有工程難度、技術(shù)水平、個(gè)人能力、工作態(tài)度等10項(xiàng)指標(biāo)，但最后無(wú)法量化打分，只好由部門經(jīng)理印象排隊(duì)。許多企業(yè)都采用利用用戶的驗(yàn)證替代測(cè)試，例如有一個(gè)軟件企業(yè)問我，為什么用戶“測(cè)試〞的結(jié)果有時(shí)正確，有時(shí)不正確。2024/1/21問題6：高新科技產(chǎn)品營(yíng)銷高新科技產(chǎn)品的營(yíng)銷與傳統(tǒng)產(chǎn)品的營(yíng)銷有很大的區(qū)別。由于高新科技產(chǎn)品的技術(shù)含量很大，營(yíng)銷人員不具有相應(yīng)的技術(shù)知識(shí)。因此，在這次調(diào)研中，高新科技營(yíng)銷是許多企業(yè)非常薄弱的環(huán)節(jié)。2024/1/21案例：多數(shù)企業(yè)營(yíng)銷人員沒有技術(shù)背景，不具有新產(chǎn)品宣傳的能力，因靠個(gè)人關(guān)系，因此只介紹企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和所完成的工程，無(wú)法介紹企業(yè)不同于其他企業(yè)的技術(shù)特征。 很少有企業(yè)舉行新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。2024/1/21問題7：研發(fā)效率考慮缺乏研發(fā)效率是高新技術(shù)企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)力的最重要的因素。但在這次調(diào)研中，幾乎沒有企業(yè)對(duì)如何提高或保證研發(fā)效率有一個(gè)清晰的思路。2024/1/21案例：多數(shù)企業(yè)把提高研發(fā)效率寄托在個(gè)人能力和水平的充分發(fā)揮上，主要靠結(jié)果鼓勵(lì)或獎(jiǎng)金手段。 幾乎沒有一個(gè)企業(yè)在提高重用性，減少低水平重復(fù)有管理的方法。2024/1/21問題8：產(chǎn)品的維護(hù)與升級(jí)考慮缺乏產(chǎn)品的維護(hù)與升級(jí)是產(chǎn)品生命周期重要的階段，也是企業(yè)靠近市場(chǎng)、減少風(fēng)險(xiǎn)、不斷推出新產(chǎn)品的重要手段。在這次調(diào)研中，大約一半以上的企業(yè)僅把產(chǎn)品的維護(hù)與升級(jí)看作工程的后續(xù)掃尾工作。2024/1/21案例：多數(shù)企業(yè)都未進(jìn)行產(chǎn)品的維護(hù)與升級(jí)分析，也未建立企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)模式。 在企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)立項(xiàng)中，大多數(shù)企業(yè)為考慮源產(chǎn)品通過升級(jí)的因素。2024/1/21問題9：文檔高新科技產(chǎn)品最主要的特征之一就是具有很高的知識(shí)含量和知識(shí)隱含化。傳統(tǒng)的命令與責(zé)任方式已無(wú)法傳遞大量的信息與知識(shí)。因此，必須標(biāo)準(zhǔn)信息文檔，作為設(shè)計(jì)、調(diào)試、生產(chǎn)、驗(yàn)證的依據(jù)。信息標(biāo)準(zhǔn)化流程階段化傳遞文檔化文檔模板化2024/1/21案例：

文檔存在虛假和成心遺漏的問題，監(jiān)督比較困難有時(shí)候，工程十分緊迫，研發(fā)人員來不及編寫文檔，公司出于經(jīng)濟(jì)利益的考慮，也不要求開發(fā)人員編寫文檔。把文檔的完成預(yù)收益掛鉤。2024/1/21企業(yè)成熟度分析任何企業(yè)的有效管理模式必須建立在與企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)和管理狀態(tài)相適應(yīng)，這也正是提高和確保企業(yè)管理有效性的根底。根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的根本經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、組織結(jié)構(gòu)、管理模式、運(yùn)營(yíng)結(jié)果，以確定企業(yè)當(dāng)前的成熟性狀態(tài)。2024/1/21〔1〕初始級(jí)—結(jié)果狀態(tài)管理級(jí)主要特征：責(zé)任制，降低企業(yè)管理根底薄弱的影響。以事業(yè)為方向，以責(zé)任為核心，以回報(bào)為鼓勵(lì)。重點(diǎn)是人才、能力與責(zé)任。2024/1/21關(guān)鍵領(lǐng)域：組織結(jié)構(gòu)：以工程〔產(chǎn)品〕為核心。如：事業(yè)部，工程任務(wù)組為組織結(jié)構(gòu)。人力資源：以產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)為核心，以開發(fā)人員的能力為根底的工程人力資源組成方式，。質(zhì)量控制：以工程輸入〔合同〕和輸出〔結(jié)果〕為驗(yàn)收和測(cè)試的質(zhì)量控制模式?？刂乒?jié)點(diǎn)：加強(qiáng)立項(xiàng)論證，加強(qiáng)測(cè)試驗(yàn)收。管理方式：建立工程經(jīng)理責(zé)任制，下放權(quán)力?？?jī)效考核：以工程收益為考核目標(biāo)。2024/1/21〔2〕根本級(jí)—產(chǎn)品生命周期管理級(jí)主要特征：

產(chǎn)品生命周期，關(guān)口控制。以產(chǎn)品生命周期為階段，以產(chǎn)品生命周期特征來建立組織結(jié)構(gòu)，以階段結(jié)果為控制要素，以檢驗(yàn)為控制模式。2024/1/21關(guān)鍵領(lǐng)域：組織結(jié)構(gòu)：以行業(yè)特征為根底，設(shè)置相應(yīng)的職能部門，如開發(fā)部、質(zhì)量部，建立職能部門組織結(jié)構(gòu)。人力資源：以產(chǎn)品生命周期為核心，以產(chǎn)品的專業(yè)化分為根底，以開發(fā)人員專業(yè)配套為目標(biāo)的人力資源組成方式，。質(zhì)量控制：以檢驗(yàn)為控制核心，對(duì)產(chǎn)品的生命周期階段狀態(tài)為驗(yàn)收和測(cè)試的質(zhì)量控制模式?？刂乒?jié)點(diǎn)：建立階段控制標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)階段狀態(tài)檢驗(yàn)。管理方式：建立階段狀態(tài)檢驗(yàn)制，加強(qiáng)職能部門權(quán)利?？?jī)效考核：以階段狀態(tài)為考核目標(biāo)。2024/1/21〔3〕系統(tǒng)級(jí)—全系統(tǒng)過程狀態(tài)管理級(jí)主要特征：建立研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，流程控制。以方案為活動(dòng)依據(jù)，以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為根底，以過程為控制狀態(tài)，以文檔為結(jié)果。重點(diǎn)是所有活動(dòng)受控。2024/1/21關(guān)鍵領(lǐng)域：組織結(jié)構(gòu)：以知識(shí)分工〔流程分工〕核心，以知識(shí)分類〔專業(yè)分工〕為根底。如：總體部、系統(tǒng)部、工程部、專業(yè)組，樹形組織結(jié)構(gòu)。人力資源：以行業(yè)技術(shù)為頂層，以專業(yè)技術(shù)人員為根底人力資源組成方式，。質(zhì)量控制：以企業(yè)的研發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)為根底，以研發(fā)活動(dòng)過程為控制的質(zhì)量控制模式?？刂乒?jié)點(diǎn)：面向研發(fā)流程，所有研發(fā)活動(dòng)受控。管理方式：加強(qiáng)方案設(shè)計(jì)，加強(qiáng)流程控制，回收管理權(quán)力?？?jī)效考核：以工程流程標(biāo)準(zhǔn)和受控為考核目標(biāo)。2024/1/21〔4〕定量級(jí)—定量與效率管理級(jí)主要特征：建立標(biāo)準(zhǔn)體系，提高重用性，提高效率。以分析為依據(jù)，如：質(zhì)量分析、品質(zhì)分析、效率分析、維護(hù)分析、開展與升級(jí)分析。以量化狀態(tài)來控制，以標(biāo)準(zhǔn)來約束，以重用性來考核。2024/1/21關(guān)鍵領(lǐng)域：組織結(jié)構(gòu)：以職能部門分類管理為核心，以知識(shí)分工〔流程分工〕核心、知識(shí)分類〔專業(yè)分工〕為根底。建立職能、技術(shù)兩條線縱橫組織結(jié)構(gòu)。人力資源：以職能部門管理為頂層，以研發(fā)流程為根底，以專業(yè)分工為配套的人力資源組成方式，。質(zhì)量控制：以標(biāo)準(zhǔn)方式的建立、引用為控制和驗(yàn)收的質(zhì)量控制模式?？刂乒?jié)點(diǎn)：流程控制，標(biāo)準(zhǔn)建立，標(biāo)準(zhǔn)引用。管理方式：加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)控制，控制非標(biāo)準(zhǔn)過程?？?jī)效考核：以重用性和建標(biāo)率為考核目標(biāo)。2024/1/21〔5〕優(yōu)化級(jí)—優(yōu)化與風(fēng)險(xiǎn)管理級(jí)主要特征：建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，消除風(fēng)險(xiǎn)因素，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，消除無(wú)效活動(dòng)，提高效率。組織機(jī)構(gòu)分析與優(yōu)化、產(chǎn)品特征結(jié)構(gòu)與優(yōu)化分析、產(chǎn)品生命周期優(yōu)化分析、風(fēng)險(xiǎn)控制與管理、危機(jī)管理。2024/