2023年業(yè)務(wù)知識(shí)-中國人壽保全測(cè)試知識(shí)考試沖刺-歷年真題演練帶答案

（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2023年業(yè)務(wù)知識(shí)-中國人壽保全測(cè)試知識(shí)考試沖刺-歷年真題演練帶答案第一卷一.參考題庫(共20題)1.存在借款的保單失效后，若未能在兩年內(nèi)成功復(fù)效，保單狀態(tài)置為（）A、有效B、失效C、銷戶D、永久失效2.猶豫期解除合同若公司已支付過體檢費(fèi)，應(yīng)從（）中扣減已付體檢費(fèi)。A、保費(fèi)B、銷售人員傭金C、保單3.保險(xiǎn)費(fèi)墊交的時(shí)點(diǎn)為寬限期間屆滿的（），墊交保費(fèi)的利息從墊交之日起計(jì)算。A、當(dāng)日B、受理日C、次日4.復(fù)效必須由（）親筆簽名A、投保人B、被保險(xiǎn)人C、受益人D、法定繼承人5.對(duì)于權(quán)益轉(zhuǎn)換后的新合同，被保險(xiǎn)人在新合同生效之日起（）日內(nèi)因疾病死亡可以作為保險(xiǎn)責(zé)任。A、365B、60C、1806.若保單處與（）狀態(tài)，則不能轉(zhuǎn)帳付費(fèi)。A、保費(fèi)墊交B、借款C、質(zhì)押D、有效7.下列保全服務(wù)項(xiàng)目中，通常會(huì)需要核保的有（）。A、權(quán)益轉(zhuǎn)換B、增加保額C、復(fù)效D、新增附加險(xiǎn)8.清單匯交人申請(qǐng)解除匯交事件號(hào)下的個(gè)人保險(xiǎn)合同，必須得到該合同投保人的書面同意，退保金劃回（）指定的銀行賬戶。A、匯交單位B、投保人C、被保險(xiǎn)人D、業(yè)務(wù)員9.對(duì)于選擇自動(dòng)墊交保費(fèi)權(quán)益的保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)費(fèi)自動(dòng)墊交的時(shí)點(diǎn)為（）A、寬限期屆滿的次日B、保單生效對(duì)應(yīng)日C、寬限期間的最后一日D、保單生效對(duì)應(yīng)日的次日10.出國告知及授權(quán)處理時(shí)，需要提供的資料有（）A、《個(gè)人保險(xiǎn)合同變更申請(qǐng)書（非付費(fèi)類）》B、《授權(quán)委托書》C、投保人身份證明、出國人員身份證明、受托人身份證明D、保險(xiǎn)合同11.下列屬于一人辦結(jié)的業(yè)務(wù)有（）A、減額交清B、補(bǔ)充告知C、職業(yè)變更D、變更受益人12.普通個(gè)人壽險(xiǎn)保險(xiǎn)合同補(bǔ)/換發(fā)及合同構(gòu)件、《附加險(xiǎn)生效通知書》補(bǔ)煥發(fā)工本費(fèi)分別是（）。A、5元B、8元C、10元D、免收13.99版條款對(duì)于保單權(quán)益轉(zhuǎn)換得規(guī)定為（）A、無任何規(guī)定B、50周歲前C、合同生效滿一年后D、合同生效滿二年后且被保險(xiǎn)人年齡未買45周歲之前14.延遲報(bào)案的分紅險(xiǎn)保險(xiǎn)合同，如果出險(xiǎn)時(shí)間在應(yīng)派發(fā)紅利日期之前，報(bào)案時(shí)間在應(yīng)派發(fā)日之后，當(dāng)期紅利（）A、不予派發(fā)B、予以派發(fā)C、部分派發(fā)D、以上說法都不對(duì)15.以下哪種情形不能辦理權(quán)益轉(zhuǎn)換（）A、合同效力中止B、保費(fèi)自動(dòng)墊交C、借款D、賠案已受理16.保單借款需要提供的資料有（）A、保險(xiǎn)合同B、投被保人身份證件C、投保人存折D、被保人簽名或出具同意借款的聲明17.司法、行政機(jī)構(gòu)申請(qǐng)?zhí)幹猛侗Ｈ吮ｋU(xiǎn)合同時(shí)，須提供法院判決書、（），退保金應(yīng)以銀行轉(zhuǎn)賬方式轉(zhuǎn)入司法機(jī)構(gòu)指定的賬戶當(dāng)中。A、權(quán)益單位介紹信B、指定經(jīng)辦人的身份證明C、保險(xiǎn)合同D、投保人身份證明18.團(tuán)體保單的投保人信息變更主要是指投保人的（）等項(xiàng)目的信息變更或補(bǔ)充說明。A、單位注冊(cè)名稱、投保單位法人、營(yíng)業(yè)（通訊）地址B、聯(lián)系人、聯(lián)系電話C、行業(yè)類別D、證件類別、證件代碼E、單位交費(fèi)賬戶名稱/號(hào)碼19.有關(guān)借款業(yè)務(wù)規(guī)則，下面說法正確的是（）A、發(fā)生豁免的保單不能借款B、發(fā)生重大疾病理賠的保單不受理借款C、猶豫期內(nèi)可以申請(qǐng)借款D、借款比例可超過現(xiàn)價(jià)90%，但必須由省公司審核。20.團(tuán)單投保人解除合同應(yīng)備資料（）A、保險(xiǎn)合同變更申請(qǐng)書（團(tuán)體/匯并件）B、保險(xiǎn)合同和辦理人（合同載明聯(lián)系人）身份證明C、投保單位銀行賬戶信息D、受托人身份證明（非合同載明聯(lián)系人時(shí)提供）第二卷一.參考題庫(共20題)1.誤保退保申請(qǐng)時(shí)間與保單生效日期間隔不得超過（）日A、30B、60C、半年D、902.權(quán)益轉(zhuǎn)換99版險(xiǎn)種規(guī)定申請(qǐng)時(shí)間必須在合同生效滿（）年。A、1B、5C、2D、33.權(quán)益轉(zhuǎn)換99版險(xiǎn)種規(guī)定申請(qǐng)時(shí)間被保險(xiǎn)人的年齡必須在未滿（）周歲之前。A、50B、45C、60D、554.萬能險(xiǎn)利率結(jié)算日為每月1日，保險(xiǎn)公司根據(jù)上一個(gè)月的（）狀況，確定自上月結(jié)算日至本月結(jié)算日之間的（），并在該結(jié)算日起6個(gè)工作日公布。A、保單投資B、實(shí)際投資C、利率結(jié)算D、結(jié)算利率5.保全業(yè)務(wù)日結(jié)必須遵循（）A、及時(shí)日結(jié)原則B、業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理信息與原始業(yè)務(wù)資料的一致性原則C、業(yè)務(wù)資料移交的及時(shí)性和準(zhǔn)確性原則D、統(tǒng)一日結(jié)6.生存金、滿期金選擇銀行轉(zhuǎn)賬方式領(lǐng)取，若保單處于（）等狀態(tài)下，則暫不轉(zhuǎn)賬給付。A、保費(fèi)墊交B、借款C、質(zhì)押D、凍結(jié)7.養(yǎng)老金領(lǐng)取方式的變更申請(qǐng)時(shí)間為（）A、保險(xiǎn)合同約定養(yǎng)老金領(lǐng)取日之前B、保險(xiǎn)合同約定養(yǎng)老金領(lǐng)取日之后C、合同成立的任意時(shí)點(diǎn)D、不得變更8.生存金領(lǐng)取方式變更時(shí)，需要提供資料（）A、《個(gè)人保險(xiǎn)合同變更申請(qǐng)書（非付費(fèi)類）》B、被保險(xiǎn)人（生存金受益人）身份證明、受托人身份證明C、保險(xiǎn)合同D、投保人身份證明9.保單借款時(shí)，保險(xiǎn)合同原件核對(duì)后必須（），并向投保人出具《資料交接憑證》A、由投保人留存B、10萬元以上質(zhì)押保險(xiǎn)合同C、質(zhì)押在保險(xiǎn)公司D、留存復(fù)印件10.保全申請(qǐng)受理為面向客戶服務(wù)流程，它包含（）A、受理初審B、受理登記C、臨柜處理D、客戶離柜11.權(quán)益轉(zhuǎn)換的條件有下列哪些（）A、合同生效滿一年B、合同生效滿二年C、被保險(xiǎn)人年齡未滿45周歲D、被保險(xiǎn)人年齡未滿60周歲12.已購買過增額交清保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同，失效期間出險(xiǎn)的（）A、對(duì)所有保額進(jìn)行理賠B、只對(duì)增額部分進(jìn)行理賠C、只對(duì)原保額進(jìn)行理賠D、不予理賠13.強(qiáng)制復(fù)效是指（）等造成客戶保險(xiǎn)合同的失效或永久失效，需要恢復(fù)保險(xiǎn)合同效力的處理。A、系統(tǒng)停機(jī)B、轉(zhuǎn)賬信息錄入錯(cuò)誤C、銷售人員挪用保費(fèi)14.客戶申請(qǐng)變更《國壽英才少兒保險(xiǎn)》投保人，需要提交到核保部門核保，應(yīng)在（）環(huán)節(jié)后，提交核保處理。A、受理初審B、經(jīng)辦錄入C、復(fù)核審批D、收付費(fèi)15.若客戶在掛失的同時(shí)，申請(qǐng)辦理（），僅做掛失處理，不再補(bǔ)發(fā)保險(xiǎn)合同。A、退保B、滿期給付C、理賠D、紅利領(lǐng)取16.如果已經(jīng)領(lǐng)取重大疾病保險(xiǎn)金或者開始領(lǐng)取年金的，如何辦理減保、退保（）A、根據(jù)條款約定判斷B、條款約定可以退保的可以做減保處理C、條款約定不能退保的則不可以做減保處理D、條款有沒有約定都可以做減保處理17.團(tuán)體類業(yè)務(wù)投保人解除合同公司須收回（）A、保險(xiǎn)合同B、保費(fèi)發(fā)票C、個(gè)人憑證18.無效合同的處理原則是可以返還投保人所交保費(fèi)，應(yīng)注意扣除借款及利息，已領(lǐng)?。ǎ?。A、生存金B(yǎng)、紅利及利息C、養(yǎng)老金D、傭金19.同時(shí)有保費(fèi)墊交和借款功能的險(xiǎn)種有（）。A、康寧終身保險(xiǎn)B、康寧定期保險(xiǎn)C、國壽英才少兒保險(xiǎn)99版D、國壽金色夕陽養(yǎng)老年金保險(xiǎn)（A）2000版20.在哪些情況下暫不受理保單轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)（）A、長(zhǎng)期護(hù)理保單B、失效、永久失效C、理賠中D、滿期終止E、借款第三卷一.參考題庫(共20題)1.意外險(xiǎn)職業(yè)變更處理原則中提出條款中沒有約定職業(yè)變更加、退費(fèi)處理辦法的險(xiǎn)種，職業(yè)變更風(fēng)險(xiǎn)增加時(shí)當(dāng)期（），連續(xù)投保時(shí)按（）A、加費(fèi)B、不加費(fèi)C、新職業(yè)類別處理D、按系統(tǒng)之前錄入的職業(yè)類別2.人壽保險(xiǎn)單具有（），在其范圍內(nèi)，可以由保險(xiǎn)人自動(dòng)墊交保險(xiǎn)費(fèi)，從而使超過寬限期而尚未繳付保險(xiǎn)費(fèi)的保險(xiǎn)合同繼續(xù)保持有效。A、現(xiàn)金價(jià)值B、保險(xiǎn)費(fèi)C、保險(xiǎn)金額D、責(zé)任準(zhǔn)備金3.權(quán)益轉(zhuǎn)換時(shí)，各險(xiǎn)種均不能轉(zhuǎn)換為（）A、國壽英才少兒兩全保險(xiǎn)B、子女教育金B(yǎng)保險(xiǎn)C、康寧終身保險(xiǎn)D、康寧定期保險(xiǎn)4.退保金計(jì)算規(guī)定保單年度中現(xiàn)金價(jià)值等于上一保單年度未現(xiàn)金價(jià)值減去本保單年度初的生存保險(xiǎn)金給付，加上本保單年度已交的凈保費(fèi)。下面哪些險(xiǎn)種屬于此計(jì)算方法（）A、96版88鴻利終身保險(xiǎn)B、66鴻運(yùn)保險(xiǎn)（A、B）C、鴻壽養(yǎng)老金保險(xiǎn)D、97版重大疾病定期保險(xiǎn)5.保全業(yè)務(wù)受理單整合了5項(xiàng)單證，分別為申請(qǐng)書、批單、領(lǐng)款通知書、（）和（）A、確認(rèn)書B、資料交接單C、批單D、補(bǔ)充告知問卷6.墊交還款時(shí)必須一次交齊所有（）A、保險(xiǎn)費(fèi)B、利息C、保險(xiǎn)費(fèi)及利息7.個(gè)人匯交保險(xiǎn)合同的轉(zhuǎn)換應(yīng)備資料有（）A、《個(gè)人保險(xiǎn)合同變更申請(qǐng)書（非付費(fèi)類）》B、《匯交申請(qǐng)書》C、匯交人身份證明D、投保人身份證明E、受托人身份證明8.超過保單猶豫期，不在受理保單猶豫期解除合同，只能做保單（）處理A、撤銷B、回退C、退保D、注銷9.死亡證明材料包括（）A、死亡醫(yī)學(xué)證明書B、戶籍死亡注銷證明C、尸檢報(bào)告D、喪葬證明10.99版險(xiǎn)種申請(qǐng)權(quán)益轉(zhuǎn)換時(shí)間必須在合同生效滿兩年后且被保險(xiǎn)人年齡未滿（）歲之前。A、40B、45C、50D、5511.關(guān)于猶豫期撤單保單丟失，下面說法錯(cuò)誤的是（）A、因?yàn)閽焓?天才生效，為避免超出10天猶豫期，所以撤單保單丟失可以不掛失，出具說明直接撤單即可B、必須掛失，可在掛失生效當(dāng)天進(jìn)行撤單系統(tǒng)可以處理，過期則系統(tǒng)不允許撤單C、如為公司原因丟失，則由責(zé)任人承擔(dān)工本費(fèi)D、掛失撤單無需打印保險(xiǎn)合同12.權(quán)益轉(zhuǎn)換后的新合同可以有以下約定（）A、被保險(xiǎn)在新合同生效之日起180日內(nèi)因疾病死亡可以作為保險(xiǎn)責(zé)任B、被保險(xiǎn)人在新合同生效之日起二年以內(nèi)的自殺不屬于責(zé)任免除范圍C、被保險(xiǎn)在新合同生效之日起90日內(nèi)因疾病死亡可以作為保險(xiǎn)責(zé)任D、被保險(xiǎn)人在新合同生效之日起一年以內(nèi)的自殺不屬于責(zé)任免除范圍13.生存保險(xiǎn)金申請(qǐng)資格人有（）A、受益人B、條款明確規(guī)定生存金受益人的，受益人即為條款規(guī)定對(duì)象C、條款未明確規(guī)定生存金保險(xiǎn)金受益人，被保險(xiǎn)人可以指定本人或其第一順序合法繼承人為生存保險(xiǎn)金受益人D、投保人14.除保險(xiǎn)合同另有規(guī)定外，已經(jīng)發(fā)生理賠但責(zé)任未終止的被保險(xiǎn)人減少時(shí)，退保金為（）。A、現(xiàn)金價(jià)值B、扣除賠款后的剩余保費(fèi)C、退保手續(xù)費(fèi)D、零15.有關(guān)保全平臺(tái)前臺(tái)業(yè)務(wù)處理規(guī)則，下面說法正確的是（）A、可在平臺(tái)內(nèi)處理允許一人辦結(jié)的萬能險(xiǎn)業(yè)務(wù)B、集團(tuán)業(yè)務(wù)在平臺(tái)處理，目前系統(tǒng)不支持銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬方式C、老業(yè)務(wù)復(fù)效不能在平臺(tái)處理，集團(tuán)業(yè)務(wù)可以D、短險(xiǎn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)目前不能在平臺(tái)處理16.目前仍無法在保全平臺(tái)處理，需通過工單系統(tǒng)上報(bào)的業(yè)務(wù)有（）A、大額集團(tuán)生存領(lǐng)取B、老業(yè)務(wù)大額生存領(lǐng)取C、萬能大額賬戶支取D、短險(xiǎn)誤保退保。17.同期增加和減少的被保險(xiǎn)人保全（）必須一致，且（）相同。A、生效日B、承保要素C、職業(yè)D、變動(dòng)人數(shù)18.對(duì)于投保人解除保險(xiǎn)合同，下面說法正確的是（）A、主險(xiǎn)合同退保，其所附的附加險(xiǎn)應(yīng)同時(shí)退保B、以躉交方式增加保額后的保險(xiǎn)合同和已購買過增額交清保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同申請(qǐng)退保時(shí)，應(yīng)對(duì)原保額和增額部分分別處理C、投保人免交（豁免）保費(fèi)后退保，若條款未約定不得解除合同或其他限制的，按現(xiàn)金價(jià)值退保D、保險(xiǎn)公司贈(zèng)送的保險(xiǎn)可以退保，但退保金為零19.萬能險(xiǎn)猶豫期內(nèi)不受理（）申請(qǐng)。A、續(xù)交保費(fèi)B、保全C、額外保險(xiǎn)費(fèi)交費(fèi)D、理賠20.權(quán)益轉(zhuǎn)換后，可作為轉(zhuǎn)換后險(xiǎn)種的是（）A、國壽英才少兒兩全保險(xiǎn)B、國壽康寧終身保險(xiǎn)C、99鴻福兩全保險(xiǎn)D、金色夕陽養(yǎng)老年金保險(xiǎn)第一卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:D2.正確答案:B3.正確答案:C4.正確答案:A,B5.正確答案:C6.正確答案:A,B,C7.正確答案:B,C,D8.正確答案:B9.正確答案:A10.正確答案:A,B,C11.正確答案:A,C12.正確答案:C,D13.正確答案:D14.正確答案:B15.正確答案:A,B,C,D16.正確答案:A,B,C,D17.正確答案:A,B,C18.正確答案:A,B,C,D,E19.正確答案:A,B,C20.正確答案:A,B,C,D第二卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:A2.正確答案:C3.正確答案:B4.正確答案:B,D5.正確答案:A,B,C6.正確答案:A,B,C,D7.正確答案:A8.正確答案:A,B9.正確答案:C10.正確答案:A,B,C,D11.正確答案:B,C12.正確答案:B13.正確答案:A,B,C14.正確答案:C15.正確答案:A,B,C16.正確答案:A,B,C17.正確答案:A,C18.正確答案:A,C19.