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消費(fèi)心理學(xué)購(gòu)買(mǎi)行為分析中關(guān)注的核心問(wèn)題1、購(gòu)買(mǎi)者與使用者第一種情況是購(gòu)買(mǎi)者和使用者是統(tǒng)一的，即購(gòu)買(mǎi)者就是使用者。在日常的消費(fèi)過(guò)程中，這種情況是占大多數(shù)的。第二種情況是購(gòu)買(mǎi)者和使用者是不統(tǒng)一的，即購(gòu)買(mǎi)者自己并不使用產(chǎn)品或者說(shuō)使用者并不自己購(gòu)買(mǎi)。思考一下：什么產(chǎn)品是這樣的？購(gòu)買(mǎi)行為分析中關(guān)注的核心問(wèn)題2、購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程購(gòu)買(mǎi)行為分析中關(guān)注的核心問(wèn)題消費(fèi)者到哪里去尋找某類(lèi)產(chǎn)品的信息，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的哪一方面，消費(fèi)者希望到哪里購(gòu)買(mǎi)某類(lèi)產(chǎn)品等。3、產(chǎn)品的復(fù)雜性產(chǎn)品的復(fù)雜度是指在某一產(chǎn)品的消費(fèi)過(guò)程，消費(fèi)者需要加入的努力性程度，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是消費(fèi)者在某一類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)過(guò)程中思考的程度。消費(fèi)者需要的努力性越高，產(chǎn)品的復(fù)雜度就會(huì)越高，反之，產(chǎn)品的復(fù)雜度就越低。購(gòu)買(mǎi)行為分析中關(guān)注的核心問(wèn)題一是產(chǎn)品的價(jià)格相對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的高低，價(jià)格越高的產(chǎn)品由于消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)頻率都很低，所以在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中，就要不但搜集信息，進(jìn)行反復(fù)地比較和選擇，購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程都很謹(jǐn)慎并經(jīng)過(guò)深思熟慮。二是價(jià)格并不高，但由于產(chǎn)品的特殊意義，所以，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)比一般的購(gòu)買(mǎi)需要更多和更仔細(xì)地考慮。比如“三九胃泰，女人送給男人的關(guān)愛(ài)”，也使女同事在買(mǎi)藥給自己的上司時(shí)，需要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和與上司

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