批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)考核試卷

批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的理解和應(yīng)用能力，通過考察考生對(duì)各類指標(biāo)的理解、分析及運(yùn)用，全面評(píng)估其專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.批發(fā)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪一項(xiàng)？（）

A.商品價(jià)格

B.市場(chǎng)規(guī)模

C.供應(yīng)鏈效率

D.地理位置（）

2.以下哪項(xiàng)不是影響批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的外部因素？（）

A.政策法規(guī)

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.消費(fèi)者偏好

D.員工素質(zhì)（）

3.批發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額可以通過哪項(xiàng)指標(biāo)衡量？（）

A.銷售額

B.交易次數(shù)

C.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

D.供應(yīng)商數(shù)量（）

4.以下哪項(xiàng)不屬于批發(fā)市場(chǎng)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)？（）

A.顧客滿意度

B.員工滿意度

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.市場(chǎng)份額（）

5.批發(fā)市場(chǎng)的品牌知名度可以通過哪項(xiàng)指標(biāo)評(píng)估？（）

A.廣告投入

B.媒體曝光

C.口碑評(píng)價(jià)

D.展會(huì)參與度（）

6.以下哪項(xiàng)不是批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)中的效率指標(biāo)？（）

A.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

B.交易成本

C.資金周轉(zhuǎn)率

D.員工流失率（）

7.批發(fā)市場(chǎng)的服務(wù)能力可以通過哪項(xiàng)指標(biāo)衡量？（）

A.物流配送速度

B.售后服務(wù)滿意度

C.交易效率

D.供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量（）

8.以下哪項(xiàng)不是影響批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的社會(huì)因素？（）

A.人口密度

B.交通便利性

C.社會(huì)穩(wěn)定性

D.消費(fèi)習(xí)慣（）

9.批發(fā)市場(chǎng)的供應(yīng)鏈管理可以通過哪項(xiàng)指標(biāo)評(píng)估？（）

A.供應(yīng)商合作度

B.物流效率

C.采購(gòu)成本

D.市場(chǎng)響應(yīng)速度（）

10.以下哪項(xiàng)不屬于批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)中的創(chuàng)新指標(biāo)？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.管理創(chuàng)新（）

11.批發(fā)市場(chǎng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力可以通過哪項(xiàng)指標(biāo)衡量？（）

A.財(cái)務(wù)穩(wěn)定性

B.市場(chǎng)份額波動(dòng)

C.供應(yīng)鏈穩(wěn)定性

D.員工穩(wěn)定性（）

12.以下哪項(xiàng)不是影響批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)因素？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)程度

B.消費(fèi)需求

C.市場(chǎng)價(jià)格

D.政策支持（）

13.批發(fā)市場(chǎng)的品牌形象可以通過哪項(xiàng)指標(biāo)評(píng)估？（）

A.媒體報(bào)道

B.消費(fèi)者認(rèn)知

C.員工形象

D.產(chǎn)品質(zhì)量（）

14.以下哪項(xiàng)不是批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)中的成本指標(biāo)？（）

A.生產(chǎn)成本

B.運(yùn)營(yíng)成本

C.營(yíng)銷成本

D.員工工資（）

15.批發(fā)市場(chǎng)的客戶忠誠(chéng)度可以通過哪項(xiàng)指標(biāo)衡量？（）

A.重復(fù)購(gòu)買率

B.售后服務(wù)滿意度

C.產(chǎn)品評(píng)價(jià)

D.品牌認(rèn)知度（）

16.以下哪項(xiàng)不是影響批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)因素？（）

A.信息技術(shù)

B.網(wǎng)絡(luò)設(shè)施

C.供應(yīng)鏈技術(shù)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)（）

17.批發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)滲透力可以通過哪項(xiàng)指標(biāo)評(píng)估？（）

A.市場(chǎng)份額

B.新客戶獲取

C.現(xiàn)有客戶流失

D.市場(chǎng)知名度（）

18.以下哪項(xiàng)不屬于批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)中的戰(zhàn)略指標(biāo)？（）

A.市場(chǎng)定位

B.發(fā)展戰(zhàn)略

C.競(jìng)爭(zhēng)策略

D.產(chǎn)品策略（）

19.批發(fā)市場(chǎng)的客戶滿意度可以通過哪項(xiàng)指標(biāo)衡量？（）

A.顧客投訴率

B.顧客滿意度調(diào)查

C.顧客保留率

D.顧客推薦率（）

20.以下哪項(xiàng)不是影響批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的法律因素？（）

A.法律法規(guī)

B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

C.合同執(zhí)行

D.市場(chǎng)監(jiān)管（）

21.批發(fā)市場(chǎng)的產(chǎn)品線豐富度可以通過哪項(xiàng)指標(biāo)評(píng)估？（）

A.產(chǎn)品種類

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.產(chǎn)品差異化（）

22.以下哪項(xiàng)不是批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)中的財(cái)務(wù)指標(biāo)？（）

A.凈利潤(rùn)

B.營(yíng)業(yè)收入

C.資產(chǎn)負(fù)債率

D.市場(chǎng)占有率（）

23.批發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)擴(kuò)張能力可以通過哪項(xiàng)指標(biāo)衡量？（）

A.市場(chǎng)份額

B.新市場(chǎng)開發(fā)

C.市場(chǎng)滲透

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（）

24.以下哪項(xiàng)不屬于批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)中的質(zhì)量指標(biāo)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)質(zhì)量

C.員工質(zhì)量意識(shí)

D.市場(chǎng)份額（）

25.批發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)適應(yīng)性可以通過哪項(xiàng)指標(biāo)評(píng)估？（）

A.市場(chǎng)變化應(yīng)對(duì)速度

B.產(chǎn)品調(diào)整能力

C.服務(wù)改進(jìn)速度

D.品牌形象調(diào)整（）

26.以下哪項(xiàng)不是影響批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的環(huán)境因素？（）

A.自然環(huán)境

B.社會(huì)環(huán)境

C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.市場(chǎng)環(huán)境（）

27.批發(fā)市場(chǎng)的品牌忠誠(chéng)度可以通過哪項(xiàng)指標(biāo)衡量？（）

A.顧客重復(fù)購(gòu)買率

B.顧客滿意度

C.顧客推薦率

D.顧客投訴率（）

28.以下哪項(xiàng)不是批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)中的管理指標(biāo)？（）

A.管理層能力

B.組織結(jié)構(gòu)

C.企業(yè)文化

D.市場(chǎng)份額（）

29.批發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力可以通過哪項(xiàng)指標(biāo)評(píng)估？（）

A.市場(chǎng)份額

B.增長(zhǎng)速度

C.市場(chǎng)潛力

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（）

30.以下哪項(xiàng)不屬于批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)中的客戶關(guān)系指標(biāo)？（）

A.客戶滿意度

B.客戶忠誠(chéng)度

C.客戶流失率

D.產(chǎn)品質(zhì)量（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，屬于宏觀環(huán)境分析的有：（）

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)因素

D.技術(shù)因素（）

2.以下哪些因素會(huì)影響批發(fā)市場(chǎng)的物流效率？（）

A.物流基礎(chǔ)設(shè)施

B.物流管理

C.交通狀況

D.供應(yīng)商分布（）

3.批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，屬于市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析的有：（）

A.市場(chǎng)集中度

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度

C.市場(chǎng)進(jìn)入壁壘

D.市場(chǎng)增長(zhǎng)率（）

4.以下哪些是評(píng)估批發(fā)市場(chǎng)顧客滿意度的指標(biāo)？（）

A.顧客投訴率

B.顧客忠誠(chéng)度

C.顧客推薦率

D.顧客購(gòu)買頻率（）

5.批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，屬于企業(yè)資源分析的有：（）

A.人力資源

B.財(cái)務(wù)資源

C.物質(zhì)資源

D.技術(shù)資源（）

6.以下哪些因素會(huì)影響批發(fā)市場(chǎng)的供應(yīng)鏈管理？（）

A.供應(yīng)商質(zhì)量

B.物流配送

C.信息技術(shù)

D.供應(yīng)鏈合作伙伴（）

7.以下哪些是批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)中的財(cái)務(wù)指標(biāo)？（）

A.凈利潤(rùn)率

B.資產(chǎn)回報(bào)率

C.流動(dòng)比率

D.負(fù)債比率（）

8.以下哪些因素會(huì)影響批發(fā)市場(chǎng)的品牌形象？（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠(chéng)度

D.媒體曝光度（）

9.批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，屬于競(jìng)爭(zhēng)分析的有：（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劣勢(shì)（）

10.以下哪些是評(píng)估批發(fā)市場(chǎng)產(chǎn)品線豐富度的指標(biāo)？（）

A.產(chǎn)品種類

B.產(chǎn)品線寬度

C.產(chǎn)品線深度

D.產(chǎn)品線獨(dú)特性（）

11.以下哪些因素會(huì)影響批發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌形象

C.價(jià)格策略

D.營(yíng)銷活動(dòng)（）

12.批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，屬于客戶關(guān)系分析的有：（）

A.客戶滿意度

B.客戶忠誠(chéng)度

C.客戶保留率

D.客戶流失率（）

13.以下哪些因素會(huì)影響批發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)響應(yīng)速度？（）

A.信息傳遞速度

B.決策速度

C.執(zhí)行速度

D.反饋速度（）

14.以下哪些是批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)中的效率指標(biāo)？（）

A.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

B.交易成本

C.資金周轉(zhuǎn)率

D.員工效率（）

15.以下哪些因素會(huì)影響批發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)擴(kuò)張？（）

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

C.政策支持

D.資金實(shí)力（）

16.批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，屬于內(nèi)部環(huán)境分析的有：（）

A.人力資源

B.財(cái)務(wù)狀況

C.組織結(jié)構(gòu)

D.企業(yè)文化（）

17.以下哪些因素會(huì)影響批發(fā)市場(chǎng)的客戶流失？（）

A.服務(wù)質(zhì)量

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.價(jià)格策略

D.品牌形象（）

18.批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，屬于市場(chǎng)趨勢(shì)分析的有：（）

A.市場(chǎng)需求變化

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局變化

C.技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

D.政策法規(guī)變化（）

19.以下哪些是評(píng)估批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)鏈管理效率的指標(biāo)？（）

A.供應(yīng)商響應(yīng)時(shí)間

B.物流成本

C.庫(kù)存水平

D.供應(yīng)鏈協(xié)同效率（）

20.批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，屬于風(fēng)險(xiǎn)管理分析的有：（）

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

C.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

D.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.批發(fā)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在_______、_______和_______三個(gè)方面。

2.批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的宏觀環(huán)境分析主要包括_______、_______、_______和_______等因素。

3._______是衡量批發(fā)市場(chǎng)物流效率的重要指標(biāo)，它反映了庫(kù)存資金的周轉(zhuǎn)速度。

4.批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析關(guān)注的是市場(chǎng)集中度、_______、_______和_______等方面。

5.顧客滿意度調(diào)查是評(píng)估_______的重要手段，通過收集顧客反饋來改進(jìn)服務(wù)。

6.企業(yè)資源分析中的_______資源是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，包括員工技能、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

7.供應(yīng)鏈管理效率可以通過_______、_______和_______等指標(biāo)來評(píng)估。

8.批發(fā)市場(chǎng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)包括_______、_______、_______和_______等，反映了企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。

9.品牌知名度、品牌美譽(yù)度和品牌忠誠(chéng)度是評(píng)估_______的三個(gè)關(guān)鍵維度。

10.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析包括_______、_______、_______和_______等方面的內(nèi)容。

11.產(chǎn)品線豐富度可以通過_______、_______和_______等指標(biāo)來衡量。

12.市場(chǎng)占有率是衡量_______的重要指標(biāo)，反映了企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。

13.客戶關(guān)系分析關(guān)注的是_______、_______、_______和_______等方面的表現(xiàn)。

14.市場(chǎng)響應(yīng)速度是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化做出快速反應(yīng)的能力，它依賴于_______、_______和_______等因素。

15.效率指標(biāo)包括_______、_______、_______和_______等，反映了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

16.批發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)擴(kuò)張能力可以通過_______、_______和_______等指標(biāo)來評(píng)估。

17.內(nèi)部環(huán)境分析關(guān)注的是_______、_______、_______和_______等方面的狀況。

18.客戶流失率是衡量_______的重要指標(biāo)，反映了企業(yè)保留客戶的能力。

19.市場(chǎng)趨勢(shì)分析包括_______、_______、_______和_______等方面的分析。

20.供應(yīng)鏈管理效率可以通過_______、_______和_______等指標(biāo)來評(píng)估。

21.批發(fā)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)管理包括_______、_______、_______和_______等方面的管理。

22.人力資源是企業(yè)的_______，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要影響。

23.財(cái)務(wù)穩(wěn)定性是企業(yè)_______的體現(xiàn)，是評(píng)估企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的重要指標(biāo)。

24.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是企業(yè)_______的重要組成部分，對(duì)供應(yīng)鏈效率有重要影響。

25.企業(yè)文化是企業(yè)_______的體現(xiàn)，對(duì)員工的凝聚力和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有重要作用。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.批發(fā)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力僅取決于商品價(jià)格。（）

2.批發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額越高，其競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。（）

3.顧客滿意度調(diào)查是評(píng)估市場(chǎng)占有率的主要方法。（）

4.企業(yè)資源分析中，財(cái)務(wù)資源是企業(yè)最核心的資源。（）

5.供應(yīng)鏈管理效率與物流成本成反比。（）

6.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度越高，市場(chǎng)進(jìn)入壁壘就越高。（）

7.品牌忠誠(chéng)度是衡量顧客滿意度的唯一指標(biāo)。（）

8.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析不包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額。（）

9.產(chǎn)品線豐富度與產(chǎn)品種類數(shù)量成正比。（）

10.市場(chǎng)增長(zhǎng)率可以完全反映市場(chǎng)潛力。（）

11.客戶保留率是衡量客戶流失率的指標(biāo)。（）

12.市場(chǎng)響應(yīng)速度越快，企業(yè)就越能抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（）

13.效率指標(biāo)越高，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本就越低。（）

14.批發(fā)市場(chǎng)的市場(chǎng)擴(kuò)張能力與其資金實(shí)力無關(guān)。（）

15.內(nèi)部環(huán)境分析主要關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境的變化。（）

16.客戶流失率越高，企業(yè)的客戶關(guān)系管理就越有效。（）

17.市場(chǎng)趨勢(shì)分析主要包括技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和政策法規(guī)變化。（）

18.供應(yīng)鏈管理效率可以通過供應(yīng)商響應(yīng)時(shí)間和物流成本來評(píng)估。（）

19.風(fēng)險(xiǎn)管理主要是為了降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。（）

20.企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的人力資源管理沒有直接影響。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析之間的關(guān)系，并說明如何綜合運(yùn)用這些分析來評(píng)估批發(fā)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.結(jié)合實(shí)際情況，分析批發(fā)市場(chǎng)在提升自身競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，應(yīng)如何平衡成本、效率和創(chuàng)新之間的關(guān)系。

3.論述批發(fā)市場(chǎng)在供應(yīng)鏈管理中如何通過優(yōu)化物流配送、供應(yīng)商關(guān)系和信息技術(shù)應(yīng)用來提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套包含5個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系，并解釋每個(gè)指標(biāo)的選擇理由和評(píng)價(jià)方法。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某大型批發(fā)市場(chǎng)近年來面臨競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶流失等問題，市場(chǎng)占有率逐年下降。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該批發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降的原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

信息：

-該市場(chǎng)地理位置優(yōu)越，交通便利，但周邊新建了多個(gè)小型批發(fā)市場(chǎng)。

-市場(chǎng)內(nèi)商品種類豐富，但價(jià)格高于周邊小型批發(fā)市場(chǎng)。

-市場(chǎng)內(nèi)部分?jǐn)偽灰蜃饨鹕蠞q而撤離，導(dǎo)致市場(chǎng)內(nèi)部分區(qū)域空置。

-市場(chǎng)缺乏有效的顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃。

2.案例題：某知名批發(fā)市場(chǎng)通過實(shí)施一系列創(chuàng)新措施，如引入智能物流系統(tǒng)、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理、提升顧客服務(wù)質(zhì)量等，成功提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。請(qǐng)分析該批發(fā)市場(chǎng)采取的創(chuàng)新措施對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升的具體影響，并總結(jié)其成功經(jīng)驗(yàn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.A

4.D

5.C

6.D

7.B

8.B

9.B

10.D

11.A

12.D

13.B

14.D

15.A

16.B

17.C

18.D

19.A

20.D

21.B

22.D

23.B

24.D

25.A

26.C

27.A

28.D

29.C

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.商品價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、品牌形象

2.政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素、技術(shù)因素

3.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

4.市場(chǎng)集中度、競(jìng)爭(zhēng)程度、市場(chǎng)進(jìn)入壁壘、市場(chǎng)增長(zhǎng)率

5.顧客滿意度調(diào)查

6.人力資源

7.物流效率、采購(gòu)成本、供應(yīng)鏈協(xié)同效率

8.凈利潤(rùn)率、資產(chǎn)回報(bào)率、流動(dòng)比率、負(fù)債比率

9.品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度

10.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劣勢(shì)

11.產(chǎn)品種類、產(chǎn)品線寬度、產(chǎn)品線深度、產(chǎn)品線獨(dú)特性

12.市場(chǎng)占有率

13.顧客滿意度、顧客忠誠(chéng)度、顧客保留率、顧客流失率

14.信息傳遞速度、決策速度、執(zhí)行速度、反饋速度

15.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、交易成本、資金周轉(zhuǎn)率、員工效率

16.市場(chǎng)份額、新市場(chǎng)開發(fā)、市場(chǎng)滲透

17.人力資源、財(cái)務(wù)狀況、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化

18.客戶流失率

19.市場(chǎng)需求變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局變化、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、政策法規(guī)變化

20.供應(yīng)商響應(yīng)時(shí)間、物流成本、庫(kù)存水平、供應(yīng)鏈協(xié)同效率

21.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

22.人力資源

23.財(cái)務(wù)穩(wěn)定性

24.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系

25.企業(yè)文化