地鐵站務員年度工作計劃

地鐵站務員年度工作計劃地鐵站務員年度工作規(guī)劃1

從20xx年x月x日正式的參加武漢地鐵客運部這樣的集體，轉瞬間半年過去了!時間的白駒過隙，讓自己在成長，在成熟，在進步。特別的感謝始終鼓舞陪伴我的領導，同事們，我深知自己的每一點進步是離不開他們的。

一、新奇血液

對于工作的激情，我是澎湃的。就像那新奇的血液一樣流淌在車站，客運部的每個角落。從開頭的入職軍訓到崗前培訓。我特別仔細的學習了解公司的規(guī)章制度，崗位知應會內容。為了更好的融入這樣的大集體打好堅實的根底。培訓完畢后安排到一號線西站區(qū)額頭灣車站乙班連續(xù)學習實踐。在車站有著老員工和師傅的照顧和幫忙。我工作各個方面都有著飛躍的提高，能夠一個人勝任著客運值班員的崗位。對于乘客遇到的困難我都能夠幫他們解決，讓他們快樂而行，滿足而歸。

二、健壯成長

我就像一棵小苗，在全部人得呵護下健壯的成長。在生活的每時每刻我都嚴格的要求自己，從不馬虎。有幸自己在20xx年x月份被調到客運部綜合室?guī)椭觥败囌緲藴驶苯ⅰ膭傞_頭崇仁路示范站的建立到后期的每個車站標準化的建立都融入著自己每一份的心血，都留下了自己每一滴的汗水。車站就像我們的家一樣，它也需要我們的細心呵護，那樣它才能健壯的成長。在今年x月份我又參加了“站臺先下后上標識安裝”的督工。對于這份工作擔當的責任是巨大的，從施工人員的安全，到標識粘貼的狀況，凡事都是需要自己親歷親為。遇到了許多的突發(fā)狀況也解決了許多疑難問題。我的收獲頗多!工作的每個經受都讓我漸漸成長，都讓我進步!

三、再接再厲

新的一年馬上的到來，后面的工作更加的嚴峻!自己也需要更加的努力!20xx年x月份有幸會去客運部綜合室xx工作，我想這個是對自己的挑戰(zhàn)更是一個展現自我的時機。我會更加的嚴格要求自己，做到最好。

地鐵站務員年度工作規(guī)劃2

從20xx年x月x日正式的參加xx地鐵客運部這樣的集體，轉瞬間一年過去了!

時間的白駒過隙，讓自己在成長，在成熟，在進步。特別的感謝始終鼓舞陪伴我的領導，同事們，我深知自己的每一點進步是離不開他們的。

新奇血液對于工作的激情，我是澎湃的。就像那新奇的血液一樣流淌在車站，客運部的每個角落。從開頭的入職軍訓到崗前培訓。我特別仔細的學習了解公司的規(guī)章制度，崗位知應會內容。為了更好的融入這樣的大集體打好堅實的根底。培訓完畢后安排到一號線西站區(qū)額頭灣車站乙班連續(xù)學習實踐。在車站有著老員工和師傅的照顧和幫忙。我工作各個方面都有著飛躍的提高，能夠一個人勝任著客運值班員的崗位。對于乘客遇到的困難我都能夠幫他們解決，讓他們快樂而行，滿足而歸。

我就像一棵小苗，在全部人得呵護下健壯的成長。

在生活的每時每刻我都嚴格的要求自己，從不馬虎。有幸在20xx年x月份被調到客運部綜合室?guī)椭觥败囌緲藴驶苯?。從剛開頭崇仁路示范站的建立到后期的.每個車站標準化建立都融入著自己每一份的心血，都留下了自己每一滴的汗水。車站就像我們的家一樣，它也需要我們的細心呵護，那樣它才能健壯的成長。在今年xx月份我又參加了“站臺先下后上標識安裝”的督工。

對于這份工作擔當的責任是巨大的，從施工人員的安全，到標識粘貼的狀況，凡事都是需要自己親歷親為。遇到了許多的突發(fā)狀況也解決了許多疑難問題。我的收獲頗多!工作的每個經受都讓我漸漸成長，都讓我進步!再接再厲新的一年馬上的到來，后面的工作更加的嚴峻!自己也需要更加的努力!20xx年一月份有幸會去客運部綜合室xx工作，我想這個是對自己的挑戰(zhàn)更是一個展現自我的時機。我會更加的嚴格要求自己，做到最好。

“追求卓越，追求品質”這個是xx經理給我們全體成員提出的標準，我是受用的。20xx年江城的第一條地鐵就要開通，作為地鐵人這是一件大事，也是對我們工作的提出更高的要求。

作為地鐵的一份子我會傾注我全部的力氣去迎接20xx的到來。再接再厲。迎接新的挑戰(zhàn)。

地鐵站務員年度工作規(guī)劃3

日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆忙。20xx年在領導和同事們的支持幫忙下，我在“思想上”、“學習上”、“工作上”都取得了很大的進步，新的一年意味著新的起點和挑戰(zhàn)，我決心在新的一年里連續(xù)努力工作，在自己的崗位上做出自己的價值。

1、努力提升，逐步完善自己

回憶過去的一年，雖然勞碌，但也充實。雖然單調，但也收貨頗豐。從事站務工作有一年多的時間，從初始對站務工作的懵懂，到現在已經很嫻熟地去操作各種調度軟件，這其中付出的努力，讓我受益匪淺。為了能讓駕駛員有個潔凈、舒適的休息環(huán)境，每天上班我會提前半小時來到工作崗位上，對辦公地點進展清洗清掃。每當有駕駛員拿著乘客喪失的物品交上來時，我會積極主動去聯系失主，保證撿到物品原數奉還。

2、恪盡職守，嚴格要求自己

在工作中我嚴格要求自己，嚴格遵守“便利乘客、提高效益、勻稱平衡、敏捷調度”的原則。在行車規(guī)劃指導下，使運量在時間、方向及斷面等因素上取得平衡全都的調度效果。每天嚴格根據線路實際運營狀況，將運營信息根據要求錄入運營調度系統(tǒng)。當線路消失臨時狀況或客流發(fā)生變化時，我積極實行措施，嚴格執(zhí)行公司規(guī)定，確保車輛平穩(wěn)調度。

3、效勞花博，真誠奉獻自己

x月x日—x月x日是常州舉辦花博會的日子，公交共開拓了三條專線，而我負責xx二號專線，xx二號專線是客流量最多的一條線路，平均二非常鐘就要發(fā)一輛車，每逢周末客流量更是猛增。面對這樣強度的工作量，雖然很累，但是看著每個乘客能平安快樂地乘上駛向xx會的專車，瞬間讓我心里邊覺得布滿了幸福感，疲乏感也就煙消云散了。

20xx年目標：

1、提高效勞意識，保證行車安全

作為一名工作在一線的站務人員，必需具有很高的主動效勞意識。在工作中，準時催促駕駛員留意行車安全，在雨、雪、冰凍等惡劣天氣下，準時通過調度短信平臺向線路車輛發(fā)送預警信息，通知駕駛員減速慢行、留意行車安全。當線路車輛發(fā)生誤點脫檔時，應積極實行措施，敏捷調度，確保車輛平穩(wěn)調整。

2、立足本職工作，增加業(yè)務技能

新的一年，我將始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名高標準的站務員嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，始終保持學習，充實自身的專業(yè)學問，加強綜合素養(yǎng)。對待工作絲毫不能懈怠，加強自身愛崗敬業(yè)意識的培育，進一步增加工作的責任心和事業(yè)心。

3、保持良好狀態(tài)，努力充實自己

良好的態(tài)度是做事的前提，我將連續(xù)保持良好的工作態(tài)度，提高自己的效勞水平，加強責任心，多向領導請教，不斷的提高自己，在基層站務工作中不斷充實自己，協調好與駕駛員和乘客的關系，當遇到行車特別狀況時，要積極向乘客做急躁解釋的同時，實行措施積極解決問題，為公交樹立良好的形象。

20xx年對我來說是充實勞碌的，但這讓我收獲了許多東西，但同時也看到了自己的缺乏，比方：主動學習的積極性還不高，思索問題還不夠全面，專業(yè)技能還需提高。在20xx年的工作中，我將連續(xù)努力，嚴格要求自己，每天準時完成自己的任務，在完成工作的同時加強與工作相關的學習，努力提升自己，為公交的進展奉獻自己的力氣。

地鐵站務員年度工作規(guī)劃4

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年馬上過去。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，肯定努力翻開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下

在公司工作剛好已經一年了，首先感謝公司給我的這個成長的平臺，讓我在工作中不斷地學習。自己在業(yè)務學問方面學到了許多。我的工作職位是一名站務員，作為一名站務員我已經嫻熟把握了自己的站務學問，比上半年來說有所提升。面對困難時不會縮手縮腳希望別人，而是會英勇的向前，仔細分析和解決問題。我們工作的宗旨就是更好的效勞旅客，業(yè)務方面自己的檢票流程及面對突發(fā)狀況的處理已經有很大的進步。面對雨雪霧天氣，和客車晚點的現象已經能單獨的處理和解決。面對業(yè)務違規(guī)處理方面也不會跟以前一樣那么急躁逞口頭之快，學會了怎么跟業(yè)戶打交道。自己的缺乏就是對線路學問方面仍有很大的缺乏，應當連續(xù)努力，對于業(yè)戶違規(guī)處理跟業(yè)戶打交道方面也需不斷學習和加強。

從xx站提出的指導思想六能中的創(chuàng)收節(jié)能我們也進展創(chuàng)收進展，我們開展了三產，提筐上車賣三產，既為總站增加了效益有為旅客供應了便利，也便利了檢票口的封閉發(fā)車。在這一年里自己賣三產開頭是很新奇干勁十足，中間也有懈怠過，由于賣不動而埋怨而發(fā)愁，但是看了看其他同事的拼勁和努力，自己又給自己加油，給自己定目標，賣xx元是一上午賣xx元還是一上午，固然要在同樣的時間內追求更大的效益。自己也跟賣的好的同事學習閱歷和技巧，不斷的努力。這期間我們也提出想法增加了不少新的東西，增加了應季商品和新的東西，更加為旅客供應便利。

在團隊協作方面我是學習小組的一員，我們學習小組近期制定了不少路線和學習規(guī)劃，我們小組的每個成員都有參與，為了大家的業(yè)務學問穩(wěn)固指定規(guī)劃。

立刻就是20xx年了，明年工作立刻降臨了，面對上半年中的工作指定的如下的規(guī)劃和準備。在業(yè)務學問方面作為一名檢票員根本的工作流程及業(yè)務標準意見已經把握牢靠，就是效勞技巧方面仍有缺乏，還需不斷學習，連續(xù)發(fā)揮不懂就問，不會就學的精神。對待工作要富有責任心，做到把總站當家，仔細面對每一位旅客，讓旅客感受到家的暖和。經過這一年多工作的錘煉，我已經完成了又學校到社會的完全轉變，已經拋棄了不切實際的想法，全身心的投入到工作當中。自己對效勞技巧和效勞語言的把握還不算嫻熟，沒有觀人于微，更好的了解及理解旅客，沒有更好的換位思索，明年會連續(xù)努力。

xx總曾經提出：陽光心態(tài)，責任人生，幸福工作，歡樂生活。我始終堅守著這個思想，用積極陽光的心態(tài)面對工作和生活。初入社會不久，曾經由于工作受到挫折遇到困難而退縮懈怠過，油鍋消極的思想但都很快的調整過來，明年我會連續(xù)堅守這個理念，用快

樂積極的態(tài)度面對工作，面對每一位旅客，面對每一位同事。

在總站一年中也見證了他的進展，我對總站及科室都提出了一些建議，一科是一個暖和的大家庭在一科這個大家庭中我不斷的成長和進展，科室也有一些缺乏，科室的新員工比例很大，幾乎占了一半。新員工的業(yè)務學問把握不夠，面對突發(fā)狀況的處理也仍有缺乏，導致效勞質量有些下降，面對這些，我們應當多加強對新員工業(yè)務學問和應急力量的培育，常常抽出時間讓他們學習，多找一些平常案例進展學習。

20xx年是一個新的開頭，前不久我從檢票口調到了調度室，首先感謝領導們對我的信任和認可，給我這個學習和熬煉的