2022管理學(xué)試題庫(kù)（馬工程）

目錄

選擇題...........................................................................2

緒論.............................................................................2

第一章管理導(dǎo)論................................................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。

第二章管理理論的歷史演變.......................................................4

第三章決策與決策過(guò)程...........................................................6

第四章環(huán)境分析與理性決策......................................................11

第五章決策的實(shí)施與調(diào)整.......................................................14

第六章組織設(shè)計(jì)...............................................................17

第七章人員配備.................................................................25

第八章組織文化...............................................................27

第九章領(lǐng)導(dǎo)的一般理論.........................................................29

第十章激勵(lì).....................................................................33

第十一章溝通..................................................................39

判斷題：........................................................................42

緒論............................................................................42

第一章管理導(dǎo)論................................................................42

第二章管理理論的歷史演變.....................................................43

第三章決策與決策過(guò)程..........................................................43

第四章環(huán)境分析與理性決策......................................................43

第五章決策的實(shí)施與調(diào)整.......................................................44

第六章組織設(shè)計(jì)...............................................................44

第七章人員配備................................................................45

第八章組織文化...............................................................45

第九章領(lǐng)導(dǎo)的一般理論.........................................................45

第十章激勵(lì).....................................................................46

第十一章溝通..................................................................46

管理學(xué)試題庫(kù)（馬工程）

選擇題

緒論

關(guān)于現(xiàn)代管理學(xué)的萌芽與發(fā)展，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（C）

A.工廠制度為管理思想的繁榮提供了客觀的基礎(chǔ)，系統(tǒng)的管理理論便是隨其發(fā)展而漸萌芽的

B.工業(yè)心理學(xué)家梅奧在霍桑工廠的實(shí)驗(yàn)啟動(dòng)了管理學(xué)家關(guān)于企業(yè)活動(dòng)中人的因素的思考

C.“科學(xué)管理之父”泰勒對(duì)生產(chǎn)作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化和官僚組織的合理化進(jìn)行了系統(tǒng)分析

D.20世紀(jì)40年代以后諸多學(xué)者關(guān)于管理特質(zhì)的多方位研究催生了管理的理論從林

關(guān)于早期的管理思想，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）

A.泰勒被人們稱(chēng)為“組織理論之父”

B.法約爾對(duì)管理理論的形成和發(fā)展有著卓越的貢獻(xiàn)

C.梅奧開(kāi)啟了管理研究中的“行為科學(xué)”之旅

D.20世紀(jì)60年代管理學(xué)的理論框架逐漸成熟

管理的載體是（D）

A.管理職能

B.管理活動(dòng)

C.管理對(duì)象

D.組織

管理人員與基層員工的根本區(qū)別在于（C）

A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)

B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

D.需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)

管理者影響人的行為的手段無(wú)非兩類(lèi)，一類(lèi)與權(quán)力有關(guān)，另一類(lèi)與（A）有關(guān)。

A.組織文化

B.企業(yè)宗旨

C.組織目標(biāo)

D.經(jīng)濟(jì)利益

田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，年富力強(qiáng)，在助理崗位上工作得十分出色。他最近被任

命為集團(tuán)銷(xiāo)售總公司的總經(jīng)理，從而由一個(gè)參謀人員變成了獨(dú)立部門(mén)的負(fù)責(zé)人。下面是田力

最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng)，你認(rèn)為這其中的哪一項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)（B）

A.向下屬傳達(dá)他對(duì)銷(xiāo)售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)；

B.與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷(xiāo)售協(xié)議；

C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷(xiāo)售計(jì)劃的落實(shí)情況；

D.召集公司有關(guān)部門(mén)的職能人員開(kāi)聯(lián)誼會(huì)，鼓勵(lì)他們克服難關(guān)；

在現(xiàn)代社會(huì)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主要是以（A）為單位進(jìn)行的。

A.企業(yè)

B.部門(mén)

C.團(tuán)隊(duì)

D.行業(yè)

理學(xué)研究的對(duì)象主要不是個(gè)體活動(dòng)的管理，而是人類(lèi)有組織的集體活動(dòng)的管理。組織管理的

本質(zhì)是（B）。

A.對(duì)組織活動(dòng)中物的利用進(jìn)行安排

B.對(duì)組織活動(dòng)中人的行為進(jìn)行協(xié)調(diào)

C.對(duì)組織活動(dòng)中人的行為進(jìn)行控制

D.對(duì)組織活動(dòng)中組織與環(huán)境的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)

下列表述中你認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題的是（Oo

A.管理就是要以最低成本實(shí)現(xiàn)最高收益

B.管理主要借助文化而非權(quán)力協(xié)調(diào)人的行為

C.管理不僅需要理性分析，也可借助直覺(jué)判斷

D.管理的目的是提高組織的效率

（A）職能本身并沒(méi)有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存

在與價(jià)值。

A.創(chuàng)新

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有一定的活動(dòng)背景，下列不屬于此活動(dòng)背景的是（C）o

A.企業(yè)活動(dòng)所需借助的資源是稀缺的

B.企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的成果需要到外部去實(shí)現(xiàn)

C.企業(yè)外部活動(dòng)的成果需要到內(nèi)部去實(shí)現(xiàn)

D.企業(yè)產(chǎn)品的制造過(guò)程是生產(chǎn)者的聯(lián)合勞動(dòng)過(guò)程

為了成為有效的全球化管理者，必須具備一些關(guān)鍵的知識(shí)與能力，以下不屬于這些知識(shí)與能

力的是（B）?

A.文化適應(yīng)能力

B.觀察能力

C.創(chuàng)新能力

D.國(guó)際商務(wù)知識(shí)

管理者在組織管理活動(dòng)的實(shí)踐中必須遵循的基本原理不包括（D）。

A.人本原理

B.系統(tǒng)原理

C.效益原理

D.權(quán)變?cè)?/p>

現(xiàn)年32歲的李先生是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，工作十分出色，最近被提拔為集團(tuán)生產(chǎn)

總公司的總經(jīng)理，從而從一個(gè)參謀角色轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立部門(mén)的直線管理負(fù)責(zé)人。在李先生近日參

與的幾項(xiàng)活動(dòng)中，你認(rèn)為以下哪一項(xiàng)最有可能與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)？（C）

A.與下屬討論對(duì)生產(chǎn)工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)

B.與各分公司經(jīng)理協(xié)商生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí)情況

C.與某大學(xué)商討有關(guān)未來(lái)技術(shù)合作事宜

D.召集公司有關(guān)部門(mén)的職能人員開(kāi)聯(lián)誼會(huì)，激勵(lì)他們相互協(xié)作

第二章管理理論的歷史演變

選擇題

1.泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（D）

A.實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化

B.制定科學(xué)報(bào)酬制度

C.提高人工素質(zhì)

D.提高效率

2.泰勒科學(xué)管理的假設(shè)前提認(rèn)為人基本上是受經(jīng)濟(jì)利益所推動(dòng)的（A）

A.經(jīng)濟(jì)人

B.社會(huì)人

C.復(fù)雜人

D.自我實(shí)現(xiàn)人

3.（B）第一個(gè)全面系統(tǒng)地提出管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制五項(xiàng)職能。

A.韋伯

B.亨利.法約爾

C.泰勒

D.羅伯特.歐文

8.美國(guó)管理大師彼得.德魯克說(shuō)過(guò)，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的

運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過(guò)來(lái)，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管

理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說(shuō)明（C）

A.是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重

B.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者

C.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力

D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論

9.在管理思想史上，（C）被稱(chēng)為“經(jīng)營(yíng)管理理論之父”

A.泰羅B.韋伯C.法約爾1）.梅奧

10.泰羅倡導(dǎo)的科學(xué)管理特征之一就是工作的制度化與程序化，其中有一重要的原則稱(chēng)為

“例外原則”?？梢岳斫鉃椋海˙）

A.管理者具有一定的特殊權(quán)力，有些問(wèn)題的處理可以例外，不受制度約束。

B.將程序化的工作按制度規(guī)定授權(quán)下屬去完成，管理者主要集中精力處理非程序化事務(wù)。

C.制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情況的處理。

D.給管理者留有不按制度辦事的權(quán)力，以便照顧某些特殊關(guān)系。

11.泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（D）

A.實(shí)行職能工長(zhǎng)制B.使用標(biāo)準(zhǔn)化工具

C.挑選第一流的工人D.提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率

13.《科學(xué)管理原理》是（A）代表作。

A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.孔茨

14.泰勒作為科學(xué)管理創(chuàng)始人，他的主要貢獻(xiàn)在于：（A）

A.對(duì)工作（活動(dòng)）進(jìn)行科學(xué)的分析和設(shè)計(jì)，給操作者提供科學(xué)的指導(dǎo)。

B.研究人際關(guān)系和人的激勵(lì)問(wèn)題。

C.管理組織機(jī)構(gòu)及其設(shè)計(jì)

D.提出14條管理的基本原則

15.科學(xué)管理中能體現(xiàn)權(quán)力下放的分權(quán)嘗試的原理是（C）

A.差別計(jì)件工資制B.職能化原理

C.例外原理D.工時(shí)研究

16.強(qiáng)調(diào)組織活動(dòng)要通過(guò)職務(wù)和職位而不是個(gè)人或世襲地位來(lái)設(shè)計(jì)和運(yùn)作的管理理論的創(chuàng)

立者是：（D）

A.泰羅B.馬斯洛C.法約爾D.韋伯

17.以下同人際關(guān)系學(xué)說(shuō)理論的觀點(diǎn)不一致的是（B）。

A.企業(yè)存在著“非正式組織”

B.企業(yè)應(yīng)采取措施來(lái)取締非正式組織

C.滿足工人的社會(huì)欲望可以提高工人的士氣

D.“社會(huì)人”假設(shè)是人際關(guān)系理論的基石

18.霍桑試驗(yàn)表明（D）

A.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的

B.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的

C.企業(yè)應(yīng)采取一切措施來(lái)取締非正式組織

D.企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在

23.（B）是法約爾的代表作。

A.《科學(xué)管理原理》

B.《工業(yè)管理與一般管理》

C.《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織理論》

D.《車(chē)間管理》

25..（B）是第一個(gè)全面系統(tǒng)地提出管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制五項(xiàng)職能。

A.韋伯

B法約爾

C.泰勒

D.歐文

27.霍桑實(shí)驗(yàn)標(biāo)志著（A）的產(chǎn)生

A.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

B.管理科學(xué)理論

C.科學(xué)管理理論

D.運(yùn)籌學(xué)

第三章決策與決策過(guò)程

選擇題

1.對(duì)于一個(gè)完整的決策過(guò)程來(lái)說(shuō)，第一步是（C）

A.明確目標(biāo)

B.篩選方案

C.診斷問(wèn)題（識(shí)別機(jī)會(huì)）

D.集思廣益

2.企業(yè)面臨的境況日益繁多，企業(yè)的決策越來(lái)越難以靠個(gè)人的智慧與經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定，因此現(xiàn)代

決策應(yīng)該更多地依靠（D）

A.多目標(biāo)協(xié)調(diào)

B.下級(jí)意見(jiàn)

C.動(dòng)態(tài)規(guī)劃

D.集體智慧

3.下列關(guān)于決策任務(wù)的表述不正確的是（A）

A.從組織外部視角看，決策的任務(wù)是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

B.從組織內(nèi)部視角看，決策的任務(wù)還包括調(diào)整和優(yōu)化組織管理體系

C.從外部環(huán)境視角看，決策的任務(wù)是讓組織靈活適應(yīng)外部環(huán)境的變化

D.從未來(lái)發(fā)展的角度看，讓組織保持創(chuàng)業(yè)精神也是決策的題中應(yīng)有之義

解析：從組織外部視角看，決策的任務(wù)是確保正確的方向和重大事情的走向

4.每位決策者都要制定目標(biāo)，但處于不同組織層次上的管理人員所關(guān)注的目標(biāo)是不同的，其

中中層管理人員主要應(yīng)制定（C）

A.具體作業(yè)目標(biāo)

B.戰(zhàn)略目標(biāo)

C.戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)

D.宗旨和使命

5.下列不屬于例外問(wèn)題的是（D）

A.組織結(jié)構(gòu)變化

B.重大投資

C.重大人事任免

D.現(xiàn)金短缺

6.現(xiàn)有兩個(gè)所需代價(jià)相同的投資，下面說(shuō)法確的是（A）

獲利可能性損失可能性

第一方案100萬(wàn)元60%50萬(wàn)元40%

第二方案500萬(wàn)元60%650萬(wàn)元40%

A.第二方案的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性要比第一方案大

B.由于這兩個(gè)方案都有40%的可能失敗，所以均不可能獲利

C.這兩個(gè)方案的獲利期望值都是40萬(wàn)元，所以這兩個(gè)方案沒(méi)有什么差別

I）.第二方案成功時(shí)可獲利500萬(wàn)元，由此可見(jiàn)，第二方案要比第一方案好

7.企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案決策最終所選出的方案一般為（C）o

A.成本最低的方案

B.實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大的方案

C.較為滿意的方案

I）.各個(gè)目標(biāo)均是最佳的方案

8.美國(guó)克萊斯勒汽車(chē)公司的總經(jīng)理艾柯卡普曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“等到委員會(huì)討論以后再射擊，

野雞已經(jīng)飛走了。”關(guān)于這句話，正確的理解是（D）。

A.委員會(huì)決策往往目標(biāo)不明確

B.委員會(huì)決策的正確性往往較差

C.群體決策往往不能正確把握市場(chǎng)的動(dòng)向

D.群體決策往往不講究時(shí)效性，只考慮做出合理的決策

9.某企業(yè)準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品，有兩個(gè)方案供選擇。一個(gè)方案是為了降低風(fēng)險(xiǎn)，建議使用臨

時(shí)性設(shè)備；另一個(gè)方案是一步到位，進(jìn)行長(zhǎng)期性投資。如果在這個(gè)決策中，決策者知道兩個(gè)

方案的初期投資額；產(chǎn)品銷(xiāo)售有暢銷(xiāo)、不暢銷(xiāo)和銷(xiāo)不出去三種可能；以及在每種可能的情況

下，這兩個(gè)方案的獲利的情況。根據(jù)以上信息，你認(rèn)為這個(gè)決策是一個(gè)什么類(lèi)型的決策？加

如何種信息后該決策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策？（C）

A.確定性決策，投產(chǎn)后生產(chǎn)的數(shù)量

B.本身就是風(fēng)險(xiǎn)性決策，不需要加其他信息

C.不確定性決策，三種市場(chǎng)前景出現(xiàn)的預(yù)期概率

D.戰(zhàn)略決策，企業(yè)預(yù)期的市場(chǎng)份額

10.某顧客準(zhǔn)備在銀行辦理一期固定存款業(yè)務(wù)，在可供選擇的三家銀行中，一年期利率分別

是3.15%,2.98%,3.21%。該顧客面臨的決策就是選擇哪家銀行。這種決策屬于什么類(lèi)型的

決策？如果這三家銀行都存在倒閉的可能，但不知道倒閉的概率，則這種決策又屬于何種類(lèi)

型的決策？（A）

A.確定型決策，非確定型決策

B.非確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策

C.確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策

D.風(fēng)險(xiǎn)型決策，非確定型決策

11.有家奶牛公司最近推出了送奶上門(mén)的新服務(wù)項(xiàng)目。平均說(shuō)來(lái)，每個(gè)服務(wù)人員每天要負(fù)責(zé)

臨近10個(gè)街區(qū)住戶的送奶任務(wù)，交通工具目前僅有三輪車(chē)。為減輕送奶員不必要的負(fù)擔(dān)，

公司有關(guān)人員想預(yù)約為每位送奶員安排好最短的驅(qū)車(chē)路線。計(jì)劃中發(fā)現(xiàn)，每個(gè)送奶員實(shí)際上

平均有128條可行的路線可供選擇。在這種情況下，送奶路線安排問(wèn)題屬于（B）

A.不確定型決策B.確定性型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.純計(jì)劃問(wèn)題，與決策無(wú)關(guān)

12.有家工廠最近進(jìn)行車(chē)間布局的重新規(guī)劃，根據(jù)工藝流程和既有廠房的條件共有30種方案

可供選擇，廠長(zhǎng)辦公會(huì)上提出要選擇一種最經(jīng)濟(jì)的方案.在這種情況下，車(chē)間布局的安排問(wèn)

題屬于（B）

A.不確定型決策B.確定型決策

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.純計(jì)劃問(wèn)題，與決策無(wú)關(guān)

13.業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排.常用物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此類(lèi)的決策屬于（C）。

A.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.不確定型決策

C.程序化決策D.非程序化決策

14.某電視機(jī)廠廠長(zhǎng)從報(bào)紙上看到某地農(nóng)民持幣待購(gòu)電視機(jī)的消息,立即打破正常銷(xiāo)售渠道,

果斷地組織車(chē)輛把本廠產(chǎn)品送到各個(gè)村就地銷(xiāo)售，很快使這個(gè)地區(qū)成為“電視村”，結(jié)果不

但直接擴(kuò)大了銷(xiāo)售額，還通過(guò)記者報(bào)道作了一次不花錢(qián)的宣傳。這一決策方式屬于：（A）

A.非程序化決策B.程序化決策

C.科學(xué)決策D.經(jīng)驗(yàn)決策

15.售后服務(wù)過(guò)程中，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所進(jìn)行的決策屬于（B）

A.確定性決策B.程序化決策C.非程序化決策D.不確定性決策

16.決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，企業(yè)的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。關(guān)于決策的解釋?zhuān)?/p>

哪個(gè)更正確？（A）

A.越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險(xiǎn)型的決策

B.越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策

C.越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的、風(fēng)險(xiǎn)型的決策

D.越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于非常規(guī)的、肯定型決策

17.根據(jù)以下資料，使用悲觀決策原則進(jìn)行決策的結(jié)果是（A）?

損益自然產(chǎn)品暢銷(xiāo)銷(xiāo)路尚好銷(xiāo)路較差產(chǎn)品滯銷(xiāo)

值：萬(wàn)元\\《態(tài)

01020304

高價(jià)di90857065

中價(jià)ck100906555

低價(jià)d31201006046

A.高價(jià)B.中價(jià)C.低價(jià)D.都不是

18.某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值

如表6-3所示。

表6-3各種方案的損益值表

暢銷(xiāo)一般滯銷(xiāo)

甲654540

乙80500

丙12040-40

注:損益值數(shù)據(jù)只為說(shuō)明問(wèn)題，不考慮單位。

那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（0。

A.甲B.乙C.丙D.甲和乙

19.某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值

如表6-3所示。則用保守法選取的最優(yōu)方案為（A）。

表6-3各種方案的損益值表

暢銷(xiāo)一般滯銷(xiāo)

甲654540

乙80500

丙12040-40

A.甲B.乙C.丙D.乙和丙

20.某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值

如表6-3所示c則用后悔值去選取的最優(yōu)方案為（B）。

表6-3各種方案的損益值表

暢銷(xiāo)一般滯銷(xiāo)

甲654540

乙80500

丙12040-40

A.甲B.乙C.丙D.甲和丙

21.進(jìn)行正確決策的前提是（A）。

A.了解組織的內(nèi)外部環(huán)境

B.有良好的組織結(jié)構(gòu)

C.組織制度的健全程度

D.上述三方面都不是

23.在決策過(guò)程中，根據(jù)決策目標(biāo)的要求尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑是（B）。

A發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

B設(shè)計(jì)方案

C選擇方案

D實(shí)施決策

24.相傳英國(guó)有個(gè)名叫霍布森的商人，他在賣(mài)馬的時(shí)候一直說(shuō)，允許顧客任意挑選馬匹，但

需要符合一個(gè)條件，即只能挑選最靠近門(mén)邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策權(quán)限（B）。

A.很大，因?yàn)樗扇我馓暨x馬匹

B.很小，因?yàn)樗臎Q策前提受到了嚴(yán)格限制

C.無(wú)大小之別，因?yàn)轭櫩椭皇窃谫I(mǎi)馬，而不是在做決策

D.無(wú)法判斷，因?yàn)闆Q策權(quán)限大小取決于做決策的類(lèi)型與重要程度

25.相對(duì)于個(gè)人決策而言，群體決策既有其優(yōu)點(diǎn)，也存在著比較明顯的缺點(diǎn)。因此，必須根

據(jù)所做決策的具體情況，決定采用相應(yīng)的決策方式。以下幾種情況中，（B）通常不采取群體

決策方式。

A.確定長(zhǎng)期投資于哪一種股票

B.決定一個(gè)重要副手的工作安排

C.選擇某種新產(chǎn)品的上市時(shí)機(jī)

D.簽署一項(xiàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售合同

26.通常用來(lái)指導(dǎo)組織戰(zhàn)略決策的目標(biāo)是（A）。

A長(zhǎng)期目標(biāo)

B中期目標(biāo)

C短期目標(biāo)

D中短期目標(biāo)

27.一般情況下，根據(jù)決策的特征，決策選擇的目標(biāo)是一種（C）目標(biāo)。

A.限定

B.最佳

C.滿意

D.最低

28.被稱(chēng)為決策"硬技術(shù)”的決策方法是指（A）。

A.計(jì)量決策法

B.主觀決策法

C.邊際分析法

D.德?tīng)柗品?/p>

29.通常用來(lái)指導(dǎo)組織業(yè)務(wù)決策的目標(biāo)是（C）。

A.長(zhǎng)期目標(biāo)

B.中期目標(biāo)

C.短期目標(biāo)

D.中短期目標(biāo)

30.受決策者個(gè)性影響最大的決策類(lèi)型是（C）。

A.確定性決策

B.多目標(biāo)決策

C.不確定性決策

D.程序型決策

第四章環(huán)境分析與理性決策

1.組織的運(yùn)行和發(fā)展受到種種環(huán)境力量的影響；反過(guò)來(lái)，組織也可以去適應(yīng)環(huán)境影響環(huán)境。

下列不屬于環(huán)境對(duì)組織產(chǎn)生影響的是（C）

A.環(huán)境是組織賴以生存的土壤

B.環(huán)境影響組織內(nèi)部的各種管理工作

C.環(huán)境主動(dòng)地選擇組織，改變甚至創(chuàng)造組織

D.環(huán)境對(duì)于組織的管理工作、效益水平有重要的影響和制約作用

2.對(duì)于組織中確定性的決策，通?？梢酝ㄟ^(guò)（B）方法進(jìn)行備選方案的優(yōu)化選擇

A.決策樹(shù)法B.排隊(duì)論C.機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)框架D.等可能準(zhǔn)則

3.以下不屬于具體或微觀環(huán)境的是（D）

A.顧客B.競(jìng)爭(zhēng)者C.管制機(jī)構(gòu)D.技術(shù)環(huán)境

4.決策背景具有不穩(wěn)定性，并對(duì)決策工作產(chǎn)生復(fù)雜的影響，其性質(zhì)特征不包括（A）

A.穩(wěn)固性

B.復(fù)雜性

C.整體性

D.綜合性

5.下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說(shuō)法，不正確的是（B）

A.相關(guān)專(zhuān)家或人員各自發(fā)表自己的意見(jiàn)，對(duì)別人的建議不作評(píng)論

B.所發(fā)表的建議必須要深思熟慮

C.鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想

D.可以補(bǔ)充完善已有的建議

6.德?tīng)柗品ǖ奶卣鞑话ǎˋ）

A.被動(dòng)性

B.匿名性

C.反饋性

D.收斂性

7.決策樹(shù)的優(yōu)點(diǎn)在于（C）

A.直觀簡(jiǎn)潔

B.便于解決多階段問(wèn)題

C.簡(jiǎn)化決策過(guò)程

D.上述三方面均是

8.行為決策代表性模型不包括（B）。

A.DHS模型B.WS模型C.BHS模型D.HS模型

9.根據(jù)波特的五力模型，可能對(duì)稻香村生產(chǎn)的綠豆糕構(gòu)成替代威脅的是（C）

A.稻香村生產(chǎn)的紅豆糕B.稻香村生產(chǎn)的綠豆冰激凌

C.其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蜀豆園生產(chǎn)的紅豆糕D.其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蜀豆園生產(chǎn)的綠豆冰激凌

10.一家日用電器制造商以往從未向美國(guó)大型百貨店提供過(guò)產(chǎn)品，最近卻與西爾斯百貨公司

簽訂了一份三年期合同，將其洗衣機(jī)產(chǎn)品40%的生產(chǎn)量集中出售給西爾斯公司。這一行動(dòng)

使該制造商的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了何種變化？（A）

A.環(huán)境復(fù)雜性降低B.環(huán)境復(fù)雜性升高

C.環(huán)境動(dòng)態(tài)性降低D.環(huán)境動(dòng)態(tài)性升高

11.近年來(lái)，我國(guó)的鐵路部門(mén)開(kāi)始花大力氣改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使長(zhǎng)期以來(lái)的“鐵老大”形象在

一定程度上得到了改觀。這主要是由于：（C）

A.鐵路員工的覺(jué)悟得到了提高B.國(guó)家對(duì)鐵路部門(mén)的投資大幅度提高

C.日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng)D.管理水平和技術(shù)水平的提高

12.在“天、地、彼、此”中，“彼”是指（）.

A.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所處的行業(yè)環(huán)境B,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.企業(yè)自身?xiàng)l件D.外部一般環(huán)境

13.某公司原來(lái)生產(chǎn)塑料制品，經(jīng)營(yíng)狀況并不理想。后來(lái)公司注意到消費(fèi)者開(kāi)始使用百頁(yè)窗,

于是公司大量生產(chǎn)了顏色各異的百頁(yè)窗，取得了良好的效益。這說(shuō)明公司做到了（B）?

A.對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析和適應(yīng)B.對(duì)社會(huì)文化環(huán)境的適應(yīng)

C.對(duì)技術(shù)環(huán)境的引導(dǎo)和利用D.對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的利用和引導(dǎo)

14.格蘭仕公司近年來(lái)憑借“價(jià)格屠夫”般的市場(chǎng)運(yùn)作，目前在行業(yè)中已擁有了70%的市場(chǎng)

占有率，堪稱(chēng)行業(yè)龍頭企業(yè)。而令人意想不到的是，因?yàn)橐黄麨椤赌鲆曃⒉t的危害》

的豆腐塊短文，格蘭仕公司表示，2002年5、6月份其全國(guó)微波爐總銷(xiāo)量比去年同期下降了

近40%。這一事件說(shuō)明組織環(huán)境的哪一因素不可忽視？（B）

A.政治和法律環(huán)境B.社會(huì)和文化環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境。

15.國(guó)家制定和頒布《產(chǎn)品質(zhì)量法》來(lái)約束企業(yè)行為和保護(hù)消費(fèi)者利益，這對(duì)企業(yè)而言構(gòu)成（B）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.政治和法律環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境

16.通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場(chǎng)的興起是由于人們觀念變化引起的，這一因素屬于外部

環(huán)境因素中的（D）。

A.政治因素B.技術(shù)因素C.經(jīng)濟(jì)因素D.社會(huì)文化因素

17.2010年，中國(guó)房地產(chǎn)實(shí)施“房地產(chǎn)新政”，該措施對(duì)目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了明顯的影

響。房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)出一種新的僵持格局。目前的博弈僵持狀態(tài)是國(guó)家、開(kāi)發(fā)商、消費(fèi)者對(duì)

房地產(chǎn)市場(chǎng)的理性判斷與重新認(rèn)識(shí)的過(guò)程。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，面臨的外部環(huán)境因素是（A）

A.政治和法律環(huán)境因素B.技術(shù)環(huán)境因素C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素D.社會(huì)和文化環(huán)境因素

18.波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)影響因素分析中不包括（B）。

A.同行競(jìng)爭(zhēng)者

B.政府管制機(jī)構(gòu)

C.商業(yè)合作伙伴

D.替代品生產(chǎn)者

19.以下不屬于具體或微觀環(huán)境的是（D）。

A.顧客

B.競(jìng)爭(zhēng)者

C.管制機(jī)構(gòu)

D.技術(shù)環(huán)境

20.決策樹(shù)方法是（B）,

A.比較不同方案平均收益值的決策方法

B.比較不同方案期望收益值的決策方法

C.比較不同方案條件收益值的決策方法

D.比較不同方案最小后悔值的決策方法

21.對(duì)于組織中確定性的決策，通?？梢酝ㄟ^(guò)（B）方法進(jìn)行備選方案的優(yōu)化選擇。

A.決策樹(shù)

B.排隊(duì)論

C.機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)框架

D.等可能準(zhǔn)則

22.喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選取風(fēng)險(xiǎn)程度（A）而收益（）的行動(dòng)方案。

A.較局，較局

B.較高，較低

C.較低，較低

D.不確定

23.下列（A）是由波士頓咨詢公司提出來(lái)的。

A.經(jīng)營(yíng)單位組合分析法

B.頭腦風(fēng)暴法

C.政策指導(dǎo)矩陣法

D.盈虧平衡分析法

24.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)12000

元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（D）。

A.14臺(tái)

B.7.3臺(tái)

C.12.5臺(tái)

D.80臺(tái)

25.在一個(gè)大雪的冬天，天上下著鵝毛大雪。幾個(gè)秀才烘著火爐在飲酒作樂(lè)。一位秀才建議

賦詩(shī)，大伙贊同。第二位說(shuō)：“大雪紛紛落地。"第二位說(shuō)："今年一定瑞氣。"第三位說(shuō)："再

下三天何妨。"此時(shí)一位饑寒交迫的農(nóng)夫從這里經(jīng)過(guò)，聽(tīng)見(jiàn)此話，不禁大喝一聲："放你娘的

狗屁?！痹嚪治?，下面的結(jié)論哪一個(gè)更有說(shuō)服力。農(nóng)夫的話表明（D）。

A.需求的不同，導(dǎo)致判斷的不同

B.什么階級(jí)說(shuō)什么話

C.飽漢不知餓漢饑

D.環(huán)境影響人的判斷

26.替代性產(chǎn)品在波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析中對(duì)行業(yè)的影響體現(xiàn)在（D）。

A.沖擊行業(yè)內(nèi)的企業(yè)

B.妨礙行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

C.替換行業(yè)中正在生產(chǎn)的產(chǎn)品

D.限定了行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品的最高價(jià)格

第五章決策的實(shí)施與調(diào)整

1.為縮小現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距，可以在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上力求改進(jìn)，隨著時(shí)間的推移不斷地逼

近目標(biāo)，也可以通過(guò)（B）縮小差距。

A.降低產(chǎn)品價(jià)格B.變革現(xiàn)狀C.加大營(yíng)銷(xiāo)力度D.加大廣告開(kāi)支

2.根據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍影響程度和影響時(shí)間長(zhǎng)短的不同，可以把計(jì)劃分類(lèi)為（D

A.長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃

B.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃

C.正式計(jì)劃和非正式計(jì)劃

D.戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃

3.目標(biāo)管理在實(shí)踐中普遍受到重視，以下對(duì)此的描述不正確的是（C）0

A.通過(guò)使管理人員制定目標(biāo)及其完成目標(biāo)的時(shí)間幫助計(jì)劃工作的開(kāi)展

B.使員工了解到他們的工作完成狀況，直接關(guān)系到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

C.管理者無(wú)須向下級(jí)詳細(xì)解釋、說(shuō)明目標(biāo)管理的理念、制定目標(biāo)的程序和目標(biāo)管理的好處

D.為員工提供了明確的行動(dòng)目標(biāo)、自主工作和創(chuàng)新的組織氛圍以及明確的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)

4.下列關(guān)于戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的說(shuō)法中，正確的是（C）。

A.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是戰(zhàn)略計(jì)劃的依據(jù)

B.戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施是對(duì)已經(jīng)形成的能力的應(yīng)用

C.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是在戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略計(jì)劃的落實(shí)

D.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的實(shí)施是組織活動(dòng)能力的形成與創(chuàng)造的過(guò)程

5.在開(kāi)始調(diào)整組織決策的時(shí)候，原始策略往往已經(jīng)對(duì)組織環(huán)境造成了影響，這體現(xiàn)了決策追

蹤與調(diào)整的（B）特征。

A.回溯分析動(dòng)B.非零起點(diǎn)C.雙重優(yōu)化D.心理障礙

6.作業(yè)計(jì)劃通常不具備以下哪種屬性（B）。

A.個(gè)體性B.獨(dú)立性C.可重復(fù)性D.較大的剛性

7.決策追蹤與調(diào)整的原則，除了（A）之外其他都是要考慮的。

A.實(shí)踐性與理論性相結(jié)合的原則B.任務(wù)與關(guān)系相結(jié)合的原則

C.科學(xué)性與全面性相結(jié)合的原則D.可比性與可操作性相結(jié)合的原則

8.制訂計(jì)劃方案不包括（C）工作。

A.提出方案B.比較方案C.修改方案I）.選擇方案

9.一家企業(yè)因?yàn)橐弦粋€(gè)新的項(xiàng)目，急需籌措資金。他們想到了向銀行貸款。企業(yè)的廠長(zhǎng)找

到財(cái)務(wù)科長(zhǎng)，向他做了這樣的布置：“張科長(zhǎng)，企業(yè)要上新的項(xiàng)目，急需資金，你也知道我

們企業(yè)目前缺乏這筆資金。請(qǐng)你想辦法從銀行申請(qǐng)到貸款?！睂?duì)于該企業(yè)廠長(zhǎng)這一指示，你

覺(jué)得主要在以下哪方面還不夠明確？（D）

A.貸款目的B.貸款地點(diǎn)C.向誰(shuí)貸款D.何時(shí)貸款

10.某推銷(xiāo)員經(jīng)過(guò)艱苦的努力，一年中實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，該推銷(xiāo)員認(rèn)為自己大大

超額完成了工作任務(wù)。他非常高興，主動(dòng)地向銷(xiāo)售主管匯報(bào)并提出額外獎(jiǎng)金的要求。誰(shuí)知銷(xiāo)

售主管只是說(shuō)了些口頭表?yè)P(yáng)的話，只字未提獎(jiǎng)金的事。這位推銷(xiāo)員等了好多天，什么也沒(méi)等

到。他知道額外獎(jiǎng)金的夢(mèng)破裂了，他的工作熱情也沒(méi)有了。如果這位銷(xiāo)售主管是一位稱(chēng)職的

管理者的話，你認(rèn)為他不給推銷(xiāo)員發(fā)額外獎(jiǎng)金的最大可能原因是什么？（B）

A.他怕大家過(guò)分地追求銷(xiāo)售量，而忽視了服務(wù)質(zhì)量。

B.沒(méi)有預(yù)先給出計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，缺少控制和考核的依據(jù)。

C.企業(yè)正處于發(fā)展階段，許多方面需要資金，不能發(fā)額外獎(jiǎng)金。

D.企業(yè)其他的推銷(xiāo)人員也同樣超額地完成了銷(xiāo)售任務(wù)

11.在一次年會(huì)上，某公司制定了一系列目標(biāo)：產(chǎn)品質(zhì)量要比去年提高；成本要比去年低；

人員素質(zhì)要有較大改善；市場(chǎng)占有率要達(dá)到第一;要努力開(kāi)發(fā)出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的新產(chǎn)品等。

由此可以看出（B）。

A.該公司的目標(biāo)制定得非常明確

B.該公司的目標(biāo)太模糊，不容易執(zhí)行

C.該公司的做法符合目標(biāo)管理的基本思想

D.以上說(shuō)法都不正確

12.你是一家連鎖快餐集團(tuán)屬下的一個(gè)分店經(jīng)理，集團(tuán)公司為你確定了今年上半年的經(jīng)營(yíng)目

標(biāo)：從今年1月1日到6月30日之間，將銷(xiāo)售額相對(duì)去年同期提高6%。你認(rèn)為：（C）

A.該目標(biāo)已經(jīng)給分店經(jīng)理一個(gè)明確無(wú)誤的指令，是一個(gè)可考核的執(zhí)行性目標(biāo)

B.該目標(biāo)沒(méi)有提出一個(gè)度量目標(biāo)是否完成的客觀標(biāo)準(zhǔn)，所以需要進(jìn)一步改進(jìn)

C.該目標(biāo)沒(méi)有平衡利潤(rùn)與銷(xiāo)售增長(zhǎng)之間的關(guān)系，可能給分店經(jīng)理以誤導(dǎo)，需要改進(jìn)

D.該目標(biāo)沒(méi)有規(guī)定清楚如何達(dá)成目標(biāo)的步驟、措施和資源配置，需要進(jìn)一步改進(jìn)

13.ABC公司是一家餐飲公司，為了明確企業(yè)的發(fā)展方向，公司制定了戰(zhàn)略目標(biāo)，下列目標(biāo)

中確切的是（C）

A.在未來(lái)五年使客戶滿意度提高到100%

B.在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)使客戶滿意度提高到95%

C.在未來(lái)五年內(nèi)將客戶滿意度提高到95%

D.在未來(lái)五年內(nèi)改善公司的服務(wù)態(tài)度

14.根據(jù)計(jì)劃的程序化程度，可以把計(jì)劃分類(lèi)為（D）。

A.長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃

B.戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

C.具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃

D.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃

15.（B）的計(jì)劃是有效率的。

A.能實(shí)現(xiàn)最小的成本

B.能以合理的代價(jià)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

C.成本等于收益

D.詳細(xì)

16.擬定和選擇行動(dòng)計(jì)劃不包括（C）。

A擬定可行動(dòng)計(jì)劃

B評(píng)估計(jì)劃

C修改計(jì)劃

D選定計(jì)劃

17.以下計(jì)劃的具體形式中以數(shù)字化形式體現(xiàn)的是（A）。

A預(yù)算

B規(guī)則

C方案

D戰(zhàn)略

18.決策追蹤與調(diào)整的原則，以下除了（A）之外其他都是要考慮的。

A實(shí)踐性與理論性相結(jié)合的原則

B任務(wù)型與關(guān)系型相結(jié)合的原則

C科學(xué)性與全面性相結(jié)合的原則

D可比性與可操作性相結(jié)合的原則

19.為縮小現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距，可以在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上力求改進(jìn)，隨著時(shí)間的推移不斷地

逼近目標(biāo)，也可以通過(guò)（B）縮小差距。

A降低產(chǎn)品價(jià)格

B變革現(xiàn)狀

C加大營(yíng)銷(xiāo)力度

D加大廣告開(kāi)支

20.制定計(jì)劃方案不包括（C）工作。

A提出方案

B比較方案

C修改方案

D選擇方案

第六章組織設(shè)計(jì)

1.知識(shí)經(jīng)濟(jì)、全球化給現(xiàn)代組織管理提供了新的機(jī)遇，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)在不斷對(duì)組

織結(jié)構(gòu)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，下列不屬于組織結(jié)構(gòu)演進(jìn)趨勢(shì)的是（C）

A.扁平化

B.柔性化

C.邊界化

D.虛擬化

2.隨著環(huán)境不確定性的增加，組織需要增加柔性以應(yīng)對(duì)環(huán)境變化。增強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)的柔性通

常有兩種方式：一是充分發(fā)揮非正式組織的作用；二是（D）

A.加強(qiáng)縱向溝通

B.增加管理幅度

C.增強(qiáng)成員的自我管理能力

D.加強(qiáng)橫向溝通

3.一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮

按什么因素來(lái)劃分部門(mén)？（C）

A.職能

B.產(chǎn)品

C.地區(qū)

D.矩陣結(jié)構(gòu)

4.矩陣制組織的主要缺點(diǎn)是（B）

A.分權(quán)不充分

B.組織穩(wěn)定性差

C.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求高

D.協(xié)調(diào)難度大

5.某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來(lái)自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至是相互沖突的命令，以下哪種說(shuō)

法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因（D）

A.該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能結(jié)構(gòu)

B.該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問(wèn)題

C.該公司的組織層次設(shè)計(jì)過(guò)多

D.該公司組織運(yùn)行中有意或無(wú)意地違背了統(tǒng)一指揮的原則

6.企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他（A）

A.直接管理的下屬數(shù)量

B.所管理的部門(mén)數(shù)量

C.所管理的全部下屬數(shù)量

D.B和C

7.下列不屬于影響組織分權(quán)程度的因素是（A）

A.組織成員的決策參與度

B.政策的統(tǒng)一性

C.成員的自我管理能力

D.組織的可控性

8.某公司隨著經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直轄的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍人員也從3人增加到100人，最

近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一此做法也有異議，但又找不到確切原因、

從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的重要原因最大可能在于（C）

A.營(yíng)銷(xiāo)人員太多，產(chǎn)生了魚(yú)龍混雜的情況

B.總經(jīng)理投人的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷(xiāo)人員產(chǎn)生了看法

C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無(wú)法對(duì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理

D.營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無(wú)法與營(yíng)銷(xiāo)人員有效溝通

9.關(guān)于組織的概念和本質(zhì)，你認(rèn)為正確的說(shuō)法是（D）?

A、組織可以是一個(gè)人也可以是多個(gè)人組成的

B、任何組織都有追求經(jīng)濟(jì)效益的獲利性取向

C、存在不需要管理與領(lǐng)導(dǎo)的組織

D、沒(méi)有共同目標(biāo)的組織是不存在的。

10.兄弟會(huì)是一個(gè)組織的例子，因?yàn)樗怯桑ǎ┑娜私M成。（C）

A、有相同的價(jià)值觀，傳統(tǒng)和習(xí)俗

B、有相同的目標(biāo)內(nèi)容和價(jià)值觀

C、在一個(gè)共同的結(jié)構(gòu)中有共同的目標(biāo)內(nèi)容和職責(zé)

D、在相同規(guī)則和規(guī)章約束下行動(dòng)

11.SD公司有張平和李楠合伙注冊(cè)經(jīng)營(yíng)，其主要業(yè)務(wù)是為客戶設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)。到目前為止，公司

一直沒(méi)有招聘員工，兩個(gè)人既當(dāng)經(jīng)理又當(dāng)員工。你認(rèn)為下述對(duì)于SD公司的判斷哪一項(xiàng)最合

適？(C)

A、目前是一個(gè)非正式組織，當(dāng)擴(kuò)招員工后，將變成一個(gè)正式組織

B、只是一個(gè)正式組織，但公司內(nèi)部不會(huì)有非正式組織

C、是一個(gè)正式組織，同時(shí)公司內(nèi)部也可能存在非正式組織

D、本身是一個(gè)正式組織，同時(shí)公司內(nèi)部也一定存在非正式組織

12.某企業(yè)的員工中有很多的非正式組織。這些非正式組織的內(nèi)部凝聚力很強(qiáng)，經(jīng)常利用業(yè)

余時(shí)間活動(dòng)。對(duì)于這些非正式組織，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)通常采取不聞不問(wèn)的態(tài)度。他認(rèn)為工人在業(yè)

余時(shí)間的活動(dòng)不應(yīng)該受到干預(yù)，而且工人有社交的需要，他們之間形成非正式組織是很正常

的事情。你如何評(píng)價(jià)該領(lǐng)導(dǎo)的看法：

A、正確，因?yàn)槿硕际巧鐣?huì)人

B、不正確，非正式組織通常都是小道消息傳播和滋生的土壤，應(yīng)該抑制這種組織的發(fā)展

C、不正確，非正式組織對(duì)于正式組織的影響是雙方面的，為了使其在組織中發(fā)揮正面的作

用，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該策略性地利用非正式組織

D、正確，因?yàn)榉钦浇M織對(duì)正式組織的影響是雙方面的，為了避免其負(fù)面作用，領(lǐng)導(dǎo)者最

好不要干涉

13、某大型集團(tuán)公司在其各子公司的高層設(shè)有參謀，在高層的一次關(guān)于參謀問(wèn)題的會(huì)議上,

收集到了如下建議，你認(rèn)為哪種更科學(xué)？(C)

A、設(shè)參謀之職違反了命令統(tǒng)一的原則，應(yīng)取消此職

B、為了不使參謀成為有職無(wú)權(quán)的擺設(shè)，應(yīng)授予參謀決策和行動(dòng)的權(quán)力

C、參謀應(yīng)當(dāng)只起服務(wù)和協(xié)調(diào)的作用，不應(yīng)越權(quán)或篡權(quán)

D、參謀應(yīng)當(dāng)只起服務(wù)和協(xié)調(diào)的作用，沒(méi)有權(quán)力提出決策建議

14.如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予(B)以決策和行動(dòng)的權(quán)利？

A、參謀人員B、直線人員C、咨詢?nèi)藛TD、一線員工

8.某公司總經(jīng)理要求下屬人員都按他的要求工作，而副總經(jīng)理也是這樣要求下屬，結(jié)果下屬

不知如何是好，問(wèn)題出在(C)

A、總經(jīng)理與副總經(jīng)理不信任下屬

B、總經(jīng)理與副總經(jīng)理不知道這種做法的壞處

C、總經(jīng)理與副總經(jīng)理違背統(tǒng)一指揮原則

D、總經(jīng)理與副總經(jīng)理有矛盾

15.王歷是一家民營(yíng)企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來(lái)自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至相互沖突的命

令。以下哪種說(shuō)法指出了導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因？(D)

A、該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能型結(jié)構(gòu)

B、該組織在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越級(jí)指揮問(wèn)題

C、該公司的組織層次設(shè)計(jì)過(guò)多

D、該公司組織運(yùn)行中有意或無(wú)意地違背了統(tǒng)一指揮原則

16.公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷(xiāo)售的責(zé)任和權(quán)力委派給一位副總經(jīng)理M,但同時(shí)又要求各地經(jīng)銷(xiāo)部

的經(jīng)理直接向公司總會(huì)計(jì)師K匯報(bào)當(dāng)天的銷(xiāo)售指標(biāo),K可以直接向各地經(jīng)銷(xiāo)部經(jīng)理下達(dá)指令。

總經(jīng)理的這種做法違反了管理中的(B)原則？

A、責(zé)權(quán)對(duì)等原則B、統(tǒng)一指揮原則C、分權(quán)管理原則D、專(zhuān)業(yè)管理原則

17.（C）決定了組織的性質(zhì)，是不同組織相互區(qū)別的主要標(biāo)志。

A.戰(zhàn)略

B.目標(biāo)

C.目標(biāo)或使命

D.組織價(jià)值觀

18.下列不符合職務(wù)說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容的描述是（A）.

A.任職者的專(zhuān)業(yè)背景與經(jīng)驗(yàn)積累

B.該管理職務(wù)的工作內(nèi)容

C.該管理職務(wù)的職責(zé)與權(quán)力

D.該職務(wù)與其他職務(wù)的關(guān)系

19.某企業(yè)在成立之時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相似性設(shè)立了生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等各個(gè)管理部門(mén)，近

年來(lái)，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，產(chǎn)品由原來(lái)的單一品種發(fā)展出三個(gè)大的品種，它們的制造工藝

和用戶特點(diǎn)有很大不同，因此各個(gè)部門(mén)的主管都感覺(jué)到管理上有諸多不便。在這種情況下，

企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行（B）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。

A.按職能標(biāo)準(zhǔn)劃分部門(mén)

B.按產(chǎn)品劃分部門(mén)

C.按地區(qū)劃分部門(mén)

D.設(shè)立矩陣組織

20.康全公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營(yíng)規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來(lái)，

為了保持行動(dòng)的統(tǒng)一性，一直實(shí)行較強(qiáng)的集權(quán)。當(dāng)（B）時(shí)，公司更有可能改變其過(guò)強(qiáng)的集

權(quán)傾向。

A.宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快

B.公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍拓寬

C.市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求下降

D.國(guó)家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

21.企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指（A）。

A.直接管理的下屬數(shù)量

B.所管理的部門(mén)數(shù)量

C.所管理的全部下屬數(shù)量

D.B和C

22.日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人時(shí)，你必須站在

第一線。但如果發(fā)展到1000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10000

名職工時(shí)，你就必須退居到后面，并對(duì)職工們表示敬意和謝意。這段話說(shuō)明（C）。

A.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無(wú)須事必躬親

B.企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同仁共同努力的結(jié)果，對(duì)此，老板應(yīng)心存感激

C.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工

D.管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對(duì)下屬的態(tài)度

23.作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個(gè)月里一直都在尋找時(shí)間來(lái)思考一下公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問(wèn)題。

這個(gè)星期他加班加點(diǎn)把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開(kāi)始他準(zhǔn)備不受干擾地集中考慮

重大問(wèn)題。一大早他就坐在辦公室考慮這個(gè)問(wèn)題。但好景不長(zhǎng)，上班時(shí)間一到，每隔二十分

鐘左右就有人進(jìn)來(lái)簽字或者請(qǐng)示。王晶非常惱火。你認(rèn)為這種情況的原因最可能是（B）。

A.今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況

B.王晶可能比較集權(quán)

C.企業(yè)中的其他管理者都不能負(fù)起責(zé)任來(lái)

D.企業(yè)中沒(méi)有良好的計(jì)劃

24.影響有效管理幅度的因素不包括（D）。

A.管理者和被管理者的工作內(nèi)容

B.管理者和被管理者的工作能力

C.管理者和被管理者工作環(huán)境

D.管理者和被管理者工作報(bào)酬

25.某一車(chē)間主任抱怨自己的工作不能順利進(jìn)行，總是受到各方面的牽制，據(jù)此可以推測(cè)該

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（C）。

A.直線制

B.直線職能制

C.矩陣制

D.事業(yè)部

26.下列因素中有助于管理幅度擴(kuò)大的因素是（B）。

A.主管所處的管理層次較高

B.計(jì)劃制定得詳盡周到

C.主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力較弱

D.下屬的工作地點(diǎn)在地理上比較分散

27.某企業(yè)總經(jīng)理近來(lái)發(fā)現(xiàn)信息從基層傳遞到自己這里所花的時(shí)間很長(zhǎng)，而且傳遞到自己這

里的信息出現(xiàn)了很大程度的失真，對(duì)于整個(gè)企業(yè)計(jì)劃的控制工作變得復(fù)雜了，下屬許多管理

人員抱怨自己在企業(yè)中的地位渺小。由此可推斷，該企業(yè)出現(xiàn)這種情況的組織方面的主要原

因最可能在于（A）。

A、管理幅度較小，管理層次較多

B、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無(wú)法對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效管理

C、總經(jīng)理對(duì)企業(yè)的管理花費(fèi)的精力太少

D、企業(yè)員工不聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，工作部努力

28.伴隨企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是保證企業(yè)管理有效地服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

的前提，而不同管理層次的存在主要是因?yàn)椋海˙）

A、可使組織更加靈活地適應(yīng)環(huán)境因素的變化B、管理幅度的存在

C、管理藝術(shù)性的要求D、有利于溝通聯(lián)絡(luò)

29.確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理的管理幅度，對(duì)

于以下四種說(shuō)法，你最贊同哪一種？（C）

A、管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費(fèi)用也最低

B、管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費(fèi)用會(huì)大幅度上升

C、管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定

D、管理幅度的確定并不是對(duì)任何組織都普遍重要的問(wèn)題，無(wú)需過(guò)多考慮

30.某公司隨著經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直轄的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍人員也從3人增加到100人，

最近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原

因，從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的最要原因最大可能在于（C）o

A、營(yíng)銷(xiāo)人員太多，產(chǎn)生了魚(yú)龍混雜的情況

B、總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使?fàn)I銷(xiāo)人員產(chǎn)生了看法

C、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無(wú)法對(duì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理

D、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無(wú)法與營(yíng)銷(xiāo)人員有效溝通

31.東方建筑公司設(shè)總經(jīng)理一人，副總經(jīng)理二人，總工程師和總會(huì)計(jì)師各一人，下設(shè)十二個(gè)

科室和三個(gè)生產(chǎn)車(chē)間，分別由副總經(jīng)理、總工程師和總會(huì)計(jì)師直接負(fù)責(zé)。由此可以看出，該

企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度為（C）

A、2人B、3人C、4人D、15人

32.某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長(zhǎng)1人，車(chē)間

主任4人，班組長(zhǎng)18人，職能科長(zhǎng)3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時(shí)，廠長(zhǎng)的

管理幅度為：（B）

A、4B、7C、22D、23

33.向下屬布置緊急的事情時(shí)，不同的人會(huì)有不同的方式。典型的有以下四種：（C）

①”這件事情很急，請(qǐng)你在下班前辦好。”

②“其他事情先放下，馬上把這件事情辦好

③“你把手頭上的事情交給小王，馬上處理這件事情，下班前辦好?！?/p>

④''這件事情很緊急，下班前一定得辦好。如果忙不過(guò)來(lái)，你可以找小王打打下手。”

對(duì)于上述四種方式，你認(rèn)為哪一種方式下屬的工作自由度最小？

A、①B、②C、③D、④

34.下面四種情形中，最能體現(xiàn)集權(quán)的組織形式是（B）

A、公司總經(jīng)理電話通知銷(xiāo)售部經(jīng)理：把這批產(chǎn)品盡快發(fā)到深圳可龍公司，我剛剛與他們聯(lián)

系好

B、面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，總經(jīng)理在高層管理會(huì)議上講到：截止昨天為止，我全面審查了各

部門(mén)上個(gè)月的工作情況，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)和銷(xiāo)售都沒(méi)能完成當(dāng)月指標(biāo)；而其他部門(mén)也出現(xiàn)各種各樣

的問(wèn)題?，F(xiàn)在，我命令每個(gè)部門(mén)必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)開(kāi)展工作。凡是上個(gè)月沒(méi)

完成目標(biāo)的部門(mén)，禮拜五必須拿出整改方案

C、陳經(jīng)理是一個(gè)嚴(yán)肅認(rèn)真的人，員工很難看到他露出笑容。一旦出現(xiàn)差錯(cuò)總會(huì)受到嚴(yán)厲的

批評(píng)。因此，員工都感覺(jué)到公司的氣氛非常緊張，有些員工甚至因此而退出了公司

D、總經(jīng)理每天在上班開(kāi)始之前，都微笑地在公司大門(mén)迎接員工的到來(lái)；每逢員工過(guò)生日，

他也總要親自向員工本人道一聲“生日快樂(lè)”

35.長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大體上形成垂直式和扁平式兩種類(lèi)型。垂直式組織管理工作

分工細(xì)致、層次較多；扁平式組織層次較少。以下是關(guān)于這兩種組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的比較，哪一

種說(shuō)法更為恰當(dāng)？（A）

A、垂直式組織更加傾向于集權(quán),管理成本更高,適應(yīng)環(huán)境變化能力更差。

B、垂直式組織更加傾向于集權(quán),管理成本更低,適應(yīng)環(huán)境變化能力更差。

C、垂直式組織更加傾向于分權(quán),管理成本更高,適應(yīng)環(huán)境變化能力更強(qiáng)。

D、垂直式組織更加傾向于分權(quán),管理成本更低,適應(yīng)環(huán)境變化能力更強(qiáng)。

36.過(guò)去企業(yè)內(nèi)部各分廠（車(chē)間）之間是“無(wú)償”提供零部件或半成品，現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部管理

體制改革，各分廠實(shí)行獨(dú)立核算，各分廠（車(chē)間）之間零部件半成品的轉(zhuǎn)移按內(nèi)部結(jié)轉(zhuǎn)價(jià)格

核算，這體現(xiàn)的組織管理思想是（B）。

A、集權(quán)管理B、分權(quán)管理C、按勞分配D、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制

37.一個(gè)企業(yè)中處于較低管理層的管理人員所作的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時(shí)受到的

限制很少，則可能認(rèn)為該企業(yè)（D）

A、管理人員的素質(zhì)較高B、高層主管比較開(kāi)明

C、組織集權(quán)程度較高D、組織分權(quán)程度較高

38.某公司為了更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)，制定了重組計(jì)戈U,該計(jì)劃準(zhǔn)備在全國(guó)六大地區(qū)設(shè)立經(jīng)銷(xiāo)辦

事處（營(yíng)業(yè)所），每個(gè)辦事處都用電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)網(wǎng)。這意味著該公司今后朝什么

方向發(fā)展？（B）

A、集權(quán)化B、分權(quán)化C、部門(mén)化I）、矩陣化

39.一個(gè)長(zhǎng)期實(shí)行集權(quán)型管理的企業(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，在其向更為分權(quán)的管理方式轉(zhuǎn)

化過(guò)程中，可能遇到的最大挑戰(zhàn)和困難是什么？（D）

A、提高管理人員的素質(zhì)以使他們能擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任

B、取得高層管理人員的理解和支持

C、適應(yīng)分權(quán)管理的需要調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

D、使企業(yè)上下對(duì)分權(quán)管理的做法達(dá)成共識(shí)

40.某公司總經(jīng)理把一項(xiàng)物資采購(gòu)工作授權(quán)給采購(gòu)部經(jīng)理完成，結(jié)果采購(gòu)出現(xiàn)差錯(cuò)，給公司

造成巨大損失。如下（A）說(shuō)法是正確的。

A、總經(jīng)理和采購(gòu)經(jīng)理都對(duì)損失負(fù)有責(zé)任B、總經(jīng)理對(duì)損失有責(zé)任

C、采購(gòu)經(jīng)理對(duì)損失沒(méi)有責(zé)任D、只有采購(gòu)經(jīng)理對(duì)損失負(fù)有責(zé)任

41.風(fēng)華實(shí)業(yè)公司在組織結(jié)構(gòu)上采用的是職能型，這種組織結(jié)構(gòu)可能帶來(lái)的最大缺陷是（A）

A、多頭指揮B、各部門(mén)之間難以協(xié)調(diào)

C、高層管理者難以控制D、職權(quán)職責(zé)不清

42.某一車(chē)間主任抱怨自己的工作不能順利進(jìn)行，總是受到各方面的牽制，據(jù)此可以推測(cè)該

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（B）

A、直線制B、職能制C、矩陣制D、事業(yè)部

43.下面組織結(jié)構(gòu)圖，屬于（B）

A、創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)B、職能制組織結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D、矩陣制組織結(jié)構(gòu)

總虻理?

1

L小

財(cái)紀(jì)副忐，管理戢總，箱售副總，

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