大學(xué)生心理健康之人際交往中的心理效應(yīng)課件

《人際關(guān)系心理學(xué)》安徽理工大學(xué)選修課機(jī)械工程學(xué)院：鄭孝蓮Email:1、xilzheng@

2、xinlixuexuanxiu@163.com(密碼xuanxiuxinlixue)1可編輯課件PPT承上啟下考查：上次課程結(jié)束之后，你所認(rèn)識的同學(xué)？這次課前預(yù)留10分鐘的時(shí)間給你展示的機(jī)會，來對你上次課結(jié)識的新同學(xué)或新朋友做介紹。給兩個(gè)學(xué)生機(jī)會進(jìn)行自我介紹。2可編輯課件PPT為什么預(yù)留這10分鐘?3可編輯課件PPT點(diǎn)撥：人人都知道人際關(guān)系的重要，需要我們在平常的實(shí)踐中去有意識地努力經(jīng)營。但真正落實(shí)到行動上的卻寥寥無幾。希望我們珍惜在課堂上的10分鐘，促使自己能夠把握課下的無限空間去經(jīng)營好自己的人際關(guān)系。4可編輯課件PPT第

二章人際交往中的心理效應(yīng)

5可編輯課件PPT一、人際交往的重要性

人是社會的動物，不能離開群體而單獨(dú)生存。心理學(xué)家認(rèn)為，人除了睡眠時(shí)間以外，其余時(shí)間的70%將花在人際間的各種直接、間接的溝通上。亞里士多德：“能獨(dú)自生活的人，不是野獸，就是上帝?！?可編輯課件PPT故事：天堂與地獄的區(qū)別

每人都是過長的筷子，地獄的人只喂自己，所以喂不進(jìn)嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃得很開心。人際交往的重要性：1+1＞2。7可編輯課件PPT人際交往的重要性某理工學(xué)院分析了10000個(gè)人的記錄后得出結(jié)論：

15%的成功者是由于技術(shù)熟練、頭腦聰慧和工作能力強(qiáng)；

85%的成功者是由于個(gè)性因素，由于具有成功地與人交往的能力。反之，在生活中失敗的人，

90%是因?yàn)椴簧朴谂c人展開有效交往而導(dǎo)致的。8可編輯課件PPT人際交往的重要性某博士在一項(xiàng)研究“探索你的心理”中提出自己的研究成果：

4000名失業(yè)的人中，只有10%，即400人是因?yàn)樗麄儾荒芨蛇@種工作，90%，或者說3600人，是因?yàn)樗麄冞€不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。9可編輯課件PPT科學(xué)研究證明：如果一個(gè)人學(xué)會了如何與他人打交道，不管你從事什么工作，不管你的職務(wù)是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經(jīng)有了99%的把握。10可編輯課件PPT名言“人類的心理適應(yīng)，最主要的就是對人際關(guān)系的適應(yīng)。所以人類的心理病態(tài)，主要是由于人際關(guān)系的失調(diào)而來的?！?/p>

——丁瓚教授11可編輯課件PPT二、人際交往中的心理效應(yīng)（一）、首因效應(yīng)（第一印象）：指觀察者第一次與對方接觸時(shí)，根據(jù)對方的身體相貌及外顯行為所得的綜合性與評鑒性的判斷。12可編輯課件PPT心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)：與一個(gè)人初次會面，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。13可編輯課件PPT故事：一個(gè)新聞系的畢業(yè)生正急于尋找工作。一天，他到某報(bào)社對總編說：“你們需要一個(gè)編輯嗎？”“不需要！”“那么記者呢？”“不需要！”“那么排字工人、校對呢？”“不，我們現(xiàn)在什么空缺也沒有了?！薄澳敲?，你們一定需要這個(gè)東西?！闭f著他從公文包中拿出一塊精致的小牌子，上面寫著“額滿，暫不雇傭”。

14可編輯課件PPT心理學(xué)實(shí)驗(yàn)1、讓兩個(gè)學(xué)生都做對30道題中的一半，但是讓學(xué)生A做對的題目盡量出現(xiàn)在前15題，而讓學(xué)生B做對的題目盡量出現(xiàn)在后15題。讓一些被試對兩個(gè)學(xué)生進(jìn)行評價(jià)：兩相比較，誰更聰明一些？

結(jié)果：多數(shù)被試都認(rèn)為學(xué)生A更聰明。

15可編輯課件PPT心理學(xué)實(shí)驗(yàn)2、

把被試者分為兩組，同看一張照片。對甲組說：這是一位屢教不改的罪犯。對乙組說：這是位著名的科學(xué)家?？赐旰笞尡辉囌吒鶕?jù)這個(gè)人的外貌來分析其性格特征。結(jié)果甲組說：深陷的眼睛藏著險(xiǎn)惡，高聳的額頭表明了他死不改悔的決心。乙組說：深沉的目光表明他思維深遂，高聳的額頭說明了科學(xué)家探索的意志。16可編輯課件PPT比較1、同學(xué)A的性格精明的勤勉的沖動的善辯的倔強(qiáng)的嫉妒的映像：正面性格同學(xué)B的性格嫉妒的倔強(qiáng)的善辯的沖動的勤勉的精明的映像：負(fù)面性格17可編輯課件PPT比較2、同學(xué)A的考試評價(jià)第一次考試為甲第二次考試為甲第三次考試為乙評價(jià)：第三次考試意外失利同學(xué)B的考試評價(jià)第一次考試為乙第二次考試為乙第三次考試為甲評價(jià)：第三次考試僥幸得甲18可編輯課件PPT首因效應(yīng)的啟示：1、建立一個(gè)良好的第一印象，展現(xiàn)自己最吸引人的品質(zhì)。第一次和陌生人見面時(shí)，應(yīng)穿著打扮整齊、干凈、談吐自然，有禮有節(jié)。19可編輯課件PPT首因效應(yīng)的啟示：2、懂得通過現(xiàn)象看本質(zhì)，擇其善者而從之，其不善者而改之。尤其是見網(wǎng)友更要注意首因效應(yīng)帶來錯誤印象。20可編輯課件PPT（二）、近因效應(yīng)——十個(gè)好，百個(gè)好，一個(gè)不好全遮了與首因效應(yīng)相反，隨著人際的交往深入，最近的信息對認(rèn)知的影響較大，所留下的印象也相對深刻，最后的印象就會沖淡或蓋過以往的印象，對行為發(fā)生重大的影響。主要產(chǎn)生于熟人之間，也稱為“新穎效應(yīng)”。21可編輯課件PPT舉例1、多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實(shí)就是臨別時(shí)的情景。一個(gè)朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。22可編輯課件PPT舉例2、

有的大學(xué)生平時(shí)一貫表現(xiàn)很好，可一旦做了一件錯事，或犯了一點(diǎn)錯誤，就容易給別的同學(xué)留下很深的負(fù)面印象。與此相反，有的大學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)一般，但一到評優(yōu)或選班干部時(shí)，著意表現(xiàn)自己，做一點(diǎn)表面文章，也容易迎合一部分同學(xué)的好感。有的大學(xué)生之間長期交往密切，關(guān)系融洽，但往往因?yàn)橐患∈?，就鬧矛盾，不團(tuán)結(jié)，甚至反目為仇，完全不考慮平時(shí)的愉快交往。

23可編輯課件PPT心理學(xué)的研究還表明：在人與人的交往中，交往的初期，即在延續(xù)期還生疏階段，首因效應(yīng)的影響重要。而在交往的后期，就是在彼此已經(jīng)相當(dāng)熟悉時(shí)期，近因效應(yīng)的影響也同樣重要。

24可編輯課件PPT心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：美國心理學(xué)家盧欽斯編撰了兩段文字研究心理效應(yīng)。第一段文字將吉姆描寫成熱情并外向的人。說吉姆與朋友一起去上學(xué)，走在撒滿陽光的馬路上，與店鋪里的熟人說話，與新結(jié)識的女孩子打招呼等第二段文字則相反，把他描寫成冷淡而內(nèi)向的人。說吉姆放學(xué)后一個(gè)人步行回家，他走在馬路的背陰一側(cè)，他沒有與新近結(jié)識的女孩子打招呼等。25可編輯課件PPT心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：在實(shí)驗(yàn)中，盧欽斯把兩段文字加以組合：第一組，描寫吉姆熱情外向的文字先出現(xiàn)，冷淡內(nèi)向的文字后出現(xiàn)。第二組，描寫吉姆冷淡內(nèi)向的文字先出現(xiàn)，熱情外向的文字后出現(xiàn)。第三組，只顯示描寫吉姆熱情外向的文字。第四組，只顯示描寫吉姆冷淡內(nèi)向的文字。26可編輯課件PPT實(shí)驗(yàn)結(jié)果：第一組被試中有78%的人認(rèn)為吉姆是友好的，第二組中只有18%的被試認(rèn)為吉姆是友好的，第三組中認(rèn)為吉姆是友好的被試有95%，第四組只有3%的被試認(rèn)為吉姆是友好的。

27可編輯課件PPT實(shí)驗(yàn)證明：

信息呈現(xiàn)的順序會對社會認(rèn)知產(chǎn)生影響，先呈現(xiàn)的信息比后呈現(xiàn)的信息有更大的影響作用。

28可編輯課件PPT近因效應(yīng)的啟示：1、認(rèn)真對待每一次交往，要有好的開始，也要重視好的結(jié)尾，否則再好的“第一印象”也沒有用，功虧一簣。29可編輯課件PPT2、與他人之間因一時(shí)之氣而發(fā)生沖突或是訓(xùn)責(zé)別人時(shí)，開誠布公，積極溝通。要記得安慰和道歉，知錯馬上改，亡羊要補(bǔ)牢。30可編輯課件PPT3、說話的語序也會影響溝通。4、我們在看待人或事物時(shí)，要?dú)v史地、全面地看，而不能只看一時(shí)一事，這樣才可避免因近因效應(yīng)導(dǎo)致的認(rèn)知偏差。31可編輯課件PPT（三）暈輪效應(yīng)印象形成中產(chǎn)生偏見的一種心理現(xiàn)象，即判斷者常從或好或壞的局部印象出發(fā)，擴(kuò)散性地得出或全部好或全部壞的整體印象，就像暈輪一樣，是從一個(gè)中心點(diǎn)而逐漸向外擴(kuò)散成越來越大的圓圈，所以稱為“暈輪效應(yīng)”，也稱“光環(huán)效應(yīng)”。32可編輯課件PPT由美國著名心理學(xué)家愛德華·桑戴克于20世紀(jì)20年代提出。一個(gè)人如果被標(biāo)明是好的，他就會被一種積極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予一切都好的品質(zhì)；如果一個(gè)人被標(biāo)明是壞的，他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩，并被認(rèn)為具有各種壞品質(zhì)。

33可編輯課件PPT

正的暈輪效應(yīng)——愛屋及烏，情人眼里出西施

負(fù)的暈輪效應(yīng)——厭惡和尚，恨及袈裟34可編輯課件PPT例如：

凱利在演講前對一個(gè)班的學(xué)生說，演講者是如何熱情、平易近人；而對另一個(gè)班說，演講者是如何冷峻，不易被接近。結(jié)果——學(xué)生們戴著有色眼鏡去觀察演講者，演講者被罩上了不同色彩的暈輪。35可編輯課件PPT暈輪效應(yīng)的啟示：

1、理性。不僅要聽從心的聲音，也要聽從大腦的聲音。2、在交往中應(yīng)避免以貌取人，要實(shí)事求是。36可編輯課件PPT3、要盡量消除“偏見”，要“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”多角度分析取舍。4、正確利用暈輪效應(yīng)，會達(dá)到事半功倍的效果。37可編輯課件PPT（四）刻板印象刻板印象是人們對某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。所謂的類化作用，按照預(yù)想的類型將人分為不同的種類，然后貼上標(biāo)簽，按圖索驥。38可編輯課件PPT例如：“南方人都很精明，北方人都很憨厚”?！伴L沙妹子不可交，面如桃花心似刀”。東北姑娘“寧肯餓著，也要靚著”。39可編輯課件PPT刻板印象的啟示：1、不要從交往對象的性格、地位、背景出發(fā)交往。2、不要帶著“有色眼鏡”，穿著“印象外套”交往。40可編輯課件PPT（五）投射效應(yīng)投射效應(yīng)是指在交往中一個(gè)人總是假設(shè)他人與自己有相同的傾向，即把自己的內(nèi)在生命中的價(jià)值觀與情感好惡影射到外在世界的人、事、物上的心理現(xiàn)象。實(shí)質(zhì)在于“強(qiáng)加于人”。41可編輯課件PPT心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：心理學(xué)家羅斯做過這樣的實(shí)驗(yàn)：在80名參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生中征求意見，問他們是否愿意背著一塊大牌子在校園里走動。結(jié)果，48名大學(xué)生同意背牌子在校園內(nèi)走動，并且認(rèn)為大部分學(xué)生都會樂意背，而拒絕背牌的學(xué)生則普遍認(rèn)為，只有少數(shù)學(xué)生愿意背?？梢?，這些學(xué)生將自己的態(tài)度投射到其他學(xué)生身上。42可編輯課件PPT案例：在一家出版社的選題討論中，出現(xiàn)了這樣一種有趣的現(xiàn)象：

編輯們列出他們認(rèn)為最重要的一個(gè)選題分別為：

編輯A正在參加成人教育以攻讀第二學(xué)位，他選的是《怎樣寫畢業(yè)論文》；

編輯B的女兒正在上幼兒園，她的選題是"學(xué)齡前兒童教育叢書"；

編輯C是圍棋迷，他的選題是《聶衛(wèi)平棋路分析》……43可編輯課件PPT故事：蘇東坡去拜訪佛印，與佛印相對而坐，蘇東坡對佛印開玩笑說：“我看見你是一堆狗屎?！倍鹩t微笑著說：“我看你是一尊金佛。"蘇東坡覺得自己占了便宜，很是得意。回家以后，蘇東坡得意的向妹妹提起這件事，蘇小妹說："哥哥你錯了。佛家說'佛心自現(xiàn)'，你看別人是什么，就表示你看自己是什么。"

44可編輯課件PPT例如：“以己論人”“以小人之心，度他人之腹”45