研發(fā)人員績效考核

第一條研發(fā)人員績效考核激勵方案設(shè)計

1.公司基本現(xiàn)狀及當(dāng)前面臨的主要問題

目前，企業(yè)面臨的主要問題包括：

1）產(chǎn)品開發(fā)要求不斷增加，項目組不斷增加，項目協(xié)調(diào)工作劇增

2）維護(hù)工作和項目開發(fā)工作難以界定，項目計劃難以準(zhǔn)確制訂

3）原有的年終績效考核已不再適應(yīng)目前的開發(fā)任務(wù)要求，員工工作熱情低落

4）由于一人可能在多個項目中承擔(dān)責(zé)任，項目中矛盾劇增

由此，企業(yè)管理層希望能通過改善績效考核體系解決或緩解企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)中出現(xiàn)的

問題。

2.基于項目考核的公司研發(fā)人員績效考核方案

根據(jù)企業(yè)項目開發(fā)的實際情況，以項目考核代替部門考核更適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)狀，并易以實

施制定項目考核方案。

第二條項目團隊整體考核方案

對于項目總獎金及項目團隊各層面獎金總額，采用如下計算方案：

項目總獎金=P*B*項目合同成本

項目管理層獎金=50%*項目總獎金

項目成員獎金總額=50%*項目總獎金

項目成員個人獎金=S*項目成員獎金總額

在本方案中,b=（l~2）%,公司決策層將根據(jù)項目規(guī)模，項目難度等因素確定b的具體

取值。

有關(guān)BS的計算方案如下，

1.項目團隊考核實施

根據(jù)公司實際情況，項目團隊考核具體方案如下所述：

?考核目標(biāo)：為了更好地強化研發(fā)項目管理，對已經(jīng)立項的研發(fā)項目按照預(yù)定的項目

考核節(jié)點對項目整體完成情況進(jìn)行考核，從而實現(xiàn)對整個項目團隊的考核。

?考核方案：表1

權(quán)重考核系數(shù)考核方法取值范圍推薦計算方法

W1P1工時考核0-1.5Pl=項目計劃工時/項目實際發(fā)生工時

W2P2完成質(zhì)量0~2「2=考核核定錯誤/實際發(fā)生錯誤

W3P3項目總進(jìn)度0-1.2P3=項目預(yù)期耗時屈目實際耗時

項目團隊績效綜合考核P=W1*P1+W2*P2+W3*P3

為了促進(jìn)項目管理水平的提高，尤其是促進(jìn)項目計劃的準(zhǔn)確性，方案對工時考核

系數(shù)P1和項目總進(jìn)度考系數(shù)P3分員設(shè)置了最高值1.5,1.2;另一方面，從研發(fā)和測

試部門間均衡性出發(fā)，對項目完成質(zhì)量系數(shù)設(shè)置最高值2。

上表中各系數(shù)權(quán)重值為(0~1),并保證如下等式：

Wl+W2+W3=l

2.考核頻率

方案主要采用如下的考核頻次：

1)項目結(jié)項，并實現(xiàn)用戶項目回款后進(jìn)行

2)按照公司認(rèn)可的預(yù)設(shè)項目周期進(jìn)行考核

第三條項目團隊個考核實施

項目個人考核主要由項目經(jīng)理完成，該考核應(yīng)納入公司整體績效考核體系，并得到公司

批準(zhǔn)。具體實施方案如下所述。

?考核目標(biāo)：為了更好的完善研發(fā)中心項目管理和部門管理機制，保證研發(fā)項目的按

期，高效，高質(zhì)完成，并促進(jìn)公司內(nèi)員工自身的發(fā)展，特制訂該考核方案。該方案將

以項目考核為主要目標(biāo)和主要方法。考核目確定由核心考核目標(biāo)和輔助考核目標(biāo)兩部

分組成。

?考核指標(biāo)體系：從考核方式的角度對該方案的實施，即指標(biāo)體系進(jìn)行說明。

從考核可操作性角度分析，方案將上述考目標(biāo)按照指標(biāo)的獲得方式分為客觀定量考核

和主觀定量考核，并希望通過隨著公司研發(fā)項目管理的逐漸成熟，考核經(jīng)驗的逐漸累

積，各考核指標(biāo)可逐步采用客觀定量考核獲得，對于核心考核目標(biāo)尤為如此。

受現(xiàn)階段發(fā)展情況所限，方案中只有“工時考核"采用客觀定量考核方法，具體公式

參見下文。而對于輔助考核目標(biāo)，則主要由項目經(jīng)理或其他相關(guān)人員依據(jù)員工的工作

表現(xiàn)，以主觀評價打分方式獲得。對于核心考核目標(biāo)中的“完成質(zhì)量”目標(biāo)，目前因

無法完全采用客觀定量考核方法獲得，則以主觀評價為主，客觀數(shù)據(jù)為輔的方式獲

得。各指標(biāo)的具體計算方式如下。

1.工時考核

表2

權(quán)重考核系數(shù)計算方法

W1C1Cl=考核期間完成任務(wù)工時/考核工時/有效工時比

例

說明：

i.Cl=考核期間完成任務(wù)工時/考核工時/有效工時比例

ii.考核工時：按照每天8小時計算的考核期間的完成標(biāo)準(zhǔn)工時

考核工時=8*考核期間考勤天數(shù)

iii.考核期間完成任務(wù)工時=項目工時+任務(wù)工時

項目工時：由項目經(jīng)理根據(jù)在項目考核期內(nèi)，項目成員完成的任務(wù)的核定工時，核定

方法將采用經(jīng)驗法或類比法（即估算值）

任務(wù)工時：由部門經(jīng)理根據(jù)項目成員在本月完成的非項目工作，如日常軟件維護(hù)，軟

件變更，軟件實施等部門安排的任務(wù)單工時，上述工作應(yīng)以任務(wù)單為準(zhǔn)。若任務(wù)工時

包含必須通過加班方式來完成的任務(wù)，則該部分工時需乘以相應(yīng)的加班系數(shù)。加班工

時系數(shù)如下表所示：

表3

加班時間加班工時系數(shù)

法定節(jié)假日3

雙休日2

上述以外的加班工時1.5

iv.有效工時比例：在本考核中取固定值乃％（該數(shù)值為理論數(shù)值）

考慮到公司研發(fā)具體情況和管理現(xiàn)狀，特設(shè)該常數(shù)，主要用于平衡在現(xiàn)有管理水平

下，員工考核期間實際工時不足考核工時的情況（即一般情況下項目工時的估算值較

大），所以員工只要完成考核工時的一定額度（本方案為75%）,即認(rèn)為員工在該項

目考核期間的工作量符合考核要求。

2.工作質(zhì)量考核

研發(fā)項目“工作質(zhì)量"定量考核公式：

C2=考核核定錯誤/實際發(fā)生錯誤

鑒于目前公司發(fā)展所處階段，尚無法完全采用定量計算方法，為了降低管理難度，在

實際考核中，以主觀定量評價方法為主，考核標(biāo)準(zhǔn)和方法如下表所示。

表4

考評內(nèi)容考評標(biāo)準(zhǔn)

工作質(zhì)量根據(jù)考核方案要求確定起評分，按起評分進(jìn)行考評，若當(dāng)月

工作中因出現(xiàn)質(zhì)量問題，按期輕重酌情按次扣減分?jǐn)?shù)

例，研發(fā)中心可根據(jù)質(zhì)量部的質(zhì)量代碼評價和研發(fā)中心內(nèi)部代碼，文檔抽查作為考核

指標(biāo)：

i.代碼抽查發(fā)現(xiàn)編者按碼不規(guī)范，一處扣一分

ii.代碼返測次數(shù)，一次扣一分

“質(zhì)量考核"C2結(jié)果將納入主觀定量考核范疇。主觀定量考核以"綜合考核系數(shù)"C3

為計算系數(shù)，詳細(xì)計算方法如下，

iii.主觀定量考核

為計算方便，本方案將所有采用主觀定量考核的指標(biāo)以"綜合考核系數(shù)"表，對員工

針對核心考核目標(biāo)"工作質(zhì)量”和輔助考核目標(biāo)的工作表現(xiàn)予以評價和確認(rèn)。

3.綜合考核

表5

權(quán)重考核系數(shù)計算方法

W3C3C3=I（各指標(biāo)評估值）/100

綜合系數(shù)C3,可通過如下的考核體系獲得，如表5所示，W3為C3在本次考核中的

權(quán)重，由考核實施者或公司決策層根據(jù)項目實際情況予以確定。

表6

考評內(nèi)容考評標(biāo)準(zhǔn)分值范圍標(biāo)準(zhǔn)描述

任勞任怨，勇挑重?fù)?dān)，工作積極主動，并

26-30

能對大局，總體工作提出建設(shè)性意見

工作認(rèn)真，盡心盡責(zé)，能夠承擔(dān)重任，并

工作態(tài)度（0分~30分）21-25

能對本職工作提出建設(shè)性意見

10-20工作踏實，能夠1：俄順利的完成本職工作

0~9工作責(zé)任心不足，有時耽誤工作正常進(jìn)行

工作質(zhì)量（0分~30分）<30起評分為30分，若當(dāng)月工作中因出現(xiàn)質(zhì)

（上述量問題，按其輕重酌情按次扣減分?jǐn)?shù)

C2）

起評分為20分，若當(dāng)月出現(xiàn)客戶投訴，

點名批評，合作伙伴指責(zé)，同事不滿等現(xiàn)

綜合滿意度（0分~20分）<20

象，酌情按次扣減分?jǐn)?shù)，若當(dāng)月出以下情

況，可將綜合滿意度分值扣為0分

樂于關(guān)心幫助他人，與人合作融洽，有很

16-20強的團隊精神，能夠主動分享技術(shù)，業(yè)務(wù)

經(jīng)驗

交流協(xié)作（0分~20分）能夠關(guān)心他人，并建立良好關(guān)系，注重集

11-15

體利益，能夠在各方面做到取長補短

6-10能與人建立合作關(guān)系，服從集體利益

0-6難以與人共事，人際關(guān)系緊張

能處理工作中頻繁出現(xiàn)的新情況，新問

16-20題，能持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，并幫助公司

提高技術(shù)水平，提升軟件思想等

能處理工作中時常出現(xiàn)的新情況，新問

11-15題，能通過學(xué)習(xí)實現(xiàn)創(chuàng)新，愿意為公司軟

自學(xué)創(chuàng)新（0分~20分）

件或產(chǎn)品提出想法及見解

能通過學(xué)習(xí)解決工作中遇到一般問題，具

6-10

有一定的學(xué)習(xí)，應(yīng)變及創(chuàng)新能力

學(xué)習(xí)少，應(yīng)變及創(chuàng)新能力差，無法順利解

0-6

決工作中遇到的常見問題

起評分為0分，部門經(jīng)理根據(jù)員工本月工

工作壓力（0分~10分）>0作內(nèi)容的輕重緩急，難易程度酌情調(diào)增分

數(shù)，達(dá)到激勵員工的作用

由部門經(jīng)理根據(jù)員工其它方面的綜合表現(xiàn)

進(jìn)行評價

15-20本月有突出表現(xiàn)

起評分5

日常表現(xiàn)（0分~10分）10-14優(yōu)秀

分

5~9良好

3~4—

0~2較差

注（綜合滿意度示例）：

1.出現(xiàn)嚴(yán)重的客戶投訴

2.由于個人表現(xiàn)嚴(yán)重影響研發(fā)各項目工作正常進(jìn)展

3.團隊其它成員拒絕與之合作

4.相關(guān)部門連續(xù)出現(xiàn)投訴或指責(zé)

4.項目團隊人個考核計算公式

基于上述分析，本考核中，員工項目考核系數(shù)C為：

C=W1*C1+W3*C3

Wl+W3=l

說明：

1）綜合系數(shù)范圍C3為0.5~1.5（0.5以下判定為不合格）

2）綜合系數(shù)可通過如下方法進(jìn)行歸一化處理

C3=E（各指標(biāo)評估值）/100

3）Wl,W3分別為項目工時考核系數(shù)，綜合考核系數(shù)的權(quán)重，可由考核人根據(jù)項目

實際情況及企業(yè)管理要求調(diào)節(jié)各部分考核內(nèi)容在整個考核體系中所占比重

4）項目人個獎金考核系數(shù)S計算方案

根據(jù)已經(jīng)確定的員工項目考核系數(shù)C,結(jié)合員工在項目中的重要性，可確定員工

的項目個人獎金考核系數(shù)S,具體方法如下：

S'=C*N

N:員工在項目中的重要性系數(shù)，由項目經(jīng)理根據(jù)員工的工作性質(zhì)和個人在項目中

的作用確定其在項目中的重要性，如表12所示

對其進(jìn)行歸一化處理即得員工項目個人獎金考核系數(shù)S

S=S'/?，

通過該系數(shù)，即可求得團隊成員的個項目獎金金額

表7

考核系數(shù)計算方法

員工項目重要性指標(biāo)N由項目經(jīng)理根據(jù)員_1_在項目中的工作性質(zhì)及在項目中的

作用確定具在項目中的重要性

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技術(shù)研發(fā)人員績效考核方案

受控狀態(tài)

方案名稱技術(shù)研發(fā)人員績效考核方案

編號

一、總體設(shè)計思路

（一）考核目的

為了全面并簡潔地評價公司技術(shù)研發(fā)人員的工作成績，貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合技術(shù)研發(fā)人員的工作

特點，制定本方案。

（-）適用范圍

本公司所有技術(shù)研發(fā)人員。

（三）考核指標(biāo)及考核周期

針時技術(shù)研發(fā)人員的工作性質(zhì)，將技術(shù)研發(fā)人員的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力考

核，具體考核周期如下表所示。

考核周期分布表

考核指標(biāo)類型工作業(yè)績工作態(tài)度工作能力

考核周期項目結(jié)束/年度月/季/年度月/季/年度

（四）考核關(guān)系

由技術(shù)研發(fā)部門主管會同人力資源部經(jīng)理、考核專員組成考評小組負(fù)責(zé)對生產(chǎn)人員的考核。

二、考核內(nèi)容設(shè)計

（-）工作業(yè)績指標(biāo)

工作業(yè)績考核表

人員類型關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核目標(biāo)值權(quán)重得分

新產(chǎn)品開發(fā)周期實際開發(fā)周期比計劃周期提前一天30

技術(shù)評審合格率技術(shù)評審合格率達(dá)到@%25

項目計劃完成率達(dá)到KQ%20

研發(fā)人員項目計劃完成率

成果不能投入生產(chǎn)情況發(fā)生的次數(shù)少15

設(shè)計的可生產(chǎn)性

于一_次

研發(fā)成本降低率研發(fā)成本降低率達(dá)到_%以上10

技術(shù)設(shè)計完成及時率技術(shù)設(shè)計完成及時率達(dá)到—%以上30

技術(shù)方案采用率技術(shù)方案采用率達(dá)到_%以上25

技術(shù)改造費用控制率達(dá)到_%25

技術(shù)人員技術(shù)改造費用控制率

相關(guān)部門對技術(shù)服務(wù)滿意度評價的評分10

技術(shù)服務(wù)滿意度

在一_分以上

技術(shù)資料歸檔及時率技術(shù)資料歸檔及時率達(dá)到W0%10

（二）工作態(tài)度指標(biāo)

工作態(tài)度考核表

考核標(biāo)準(zhǔn)總

得

指標(biāo)名稱優(yōu)良4差分

分

標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分

工作責(zé)任心強烈30有24一般18無630

工作積極性非常高25很高20一般15無525

團隊意識強烈25有20一般15無525

學(xué)習(xí)意識強烈20有16一般12無420

（三）工看目能力指標(biāo)

工作能力考核表

考核標(biāo)準(zhǔn)

總得

指標(biāo)名稱優(yōu)良r差

分分

標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分

分析能力非常強20較強16一般12較弱420

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判斷能力非常強20較強16一般12較弱420

計劃能力非常強20較強16一般12較弱420

創(chuàng)新能力非常強15較強12一般8較弱315

學(xué)習(xí)能力非常強15較強12一般8較弱315

應(yīng)變能力非常強10較強8一般6較弱210

理解能力非常強10較強8一般6較弱210

（四）年回￡績效考核

年度績效考核表

被考核者部門崗位

考核者部門崗位

指標(biāo)類型平均得分所占權(quán)重折合分?jǐn)?shù)

工作業(yè)績70%

工作態(tài)度15%

工作能力15%

合計100%

分?jǐn)?shù)證明人

特別加分事項

注：特別加分事項需要附相關(guān)證明材料

績效考核總評

績效改進(jìn)意見

期末評價

口優(yōu)秀：出色完成工作任務(wù)口符合要求：完成工作任務(wù)口尚待改進(jìn)：與工作目標(biāo)相比有差距

考核者：被考核者：

年月日

三、考核實施

技術(shù)研發(fā)人員的考核過程分為三個階段，構(gòu)成完整的考核管理循環(huán)。這三個階段分別是計劃溝通階

段、計劃實施階段和考核階段。

（一）計劃溝通階段

①考核者和被考核者進(jìn)行上個考核期目標(biāo)完成情況和績效考核情況回顧。

②考核者和被考核者明確考核期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點、需要完成的目標(biāo)。

（-）計劃實施階段

①被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作，達(dá)成工作目標(biāo)。

②考核者根據(jù)工作計劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進(jìn)程，并記錄重要的工作表現(xiàn)。

（三）考核階段

考核階段分績效評估、績效審核和結(jié)果反饋三個步驟。

1.績效評估

考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工