貴州的士資格證考試題

第頁貴州的士資格證考試題1、對道路交通安全違法行為的處罰種類包括：警告、罰款、暫扣或者吊銷機動車駕駛證、拘留。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，根據(jù)《道路交通安全法》第八十八條規(guī)定，對道路交通安全違法行為的處罰種類包括：警告、罰款、暫扣或者吊銷機動車駕駛證、拘留。

2、離合器踏板自由行程越大，分離越徹底。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，當離合器踏板自由行程過大時，離合器分離不徹底。

3、出租車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20分的記分制，另外加分分值為5分。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20分的計分制，另外加分分值為10分。

4、停車休息時，下列哪些做法可以緩解駕駛疲勞？____

A、伸展肢體活動

B、眺望遠方

C、小睡10分鐘

D、小飲一口酒

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，出租汽車駕駛員一旦出現(xiàn)疲勞駕駛癥狀，切忌繼續(xù)駕駛車輛，應采取有效措施，適時地減輕和改善疲勞程度，恢復清醒：（1）用清涼空氣或冷水刺激面部；（2）喝一杯咖啡或熱茶，或食一些酸或者辣的刺激性食品；（3）在合適地方停車，到駕駛室外活動肢體，呼吸新鮮空氣；（4）收聽輕音樂或將音量適當調(diào)大，促使精神興奮；（5）做彎腰動作，進行深呼吸，使大腦盡快得到氧氣和血液補充，促使大腦興奮；（6）用雙手適當力度拍打頭部，疏通頭部經(jīng)絡和血管，加快人體氣血循環(huán)

5、在城市道路停車時，右側車輪距道路邊緣不得超過____米，避免行人或自行車從右側穿行。

A、0.1

B、0.2

C、0.3

D、1

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，在城市道路停車時，車輛右側車輪距道路邊緣不得超過30厘米，避免行人或者自行車從車身右側穿行。

6、制動跑偏的原因有車架變形、前軸移位、前束不合要求、轉向機構松曠及兩前鋼板彈簧彈力不等。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，車輛跑偏的原因：左右兩前輪胎的氣壓不等、輪轂軸承預緊度不等；單邊制動拖滯，前輪定位不確定；前懸架兩側減振彈簧彈力不等或減振器工作性能存在比較大差異；車輛兩側軸距不相等。

7、出租汽車駕駛員將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員駕駛，并從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員駕駛，并從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣20分。

8、駕駛出租汽車行駛在積雪路面，不安裝防滑鏈容易導致____.

A、車速過快

B、車胎爆裂

C、車輛側滑

D、制動失效

答案：C

分析：防滑鏈有效增強車輛在雪道的附著力，保證了在冰雪道路上行駛的穩(wěn)定性，具有起步不打滑、行駛時不側滑、剎車距離短的優(yōu)點。

9、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應該____。

A、征得同意后主動協(xié)助乘客上車

B、不予搭載

C、提示乘客盡快上車

D、保持高速行駛，彌補上下車時耽誤的時間

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務要求可知，遇到行走不便的乘客，駕駛員在確保安全的情況下應盡量靠近乘客停車，然后下車，在征求對方同意的前提下，攙扶并主動打開車門讓其就坐，妥善放置其行李物品。

10、冷卻系統(tǒng)狀況不良將直接導致發(fā)動機不能在正常的溫度下工作，燃油消耗量會增大。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，冷卻系統(tǒng)狀況不良將直接導致發(fā)動機不能在正常的溫度下工作，燃油消耗量會增大。

11、下列哪些路段禁止超車？____

A、交叉路口

B、單行路

C、鐵路道口、隧道內(nèi)

D、窄路、彎道

答案：ABCD

分析：根據(jù)《道路交通安全法》第43條規(guī)定：同車道行駛的機動車，后車應當與前車保持足以采取緊急制動措施的安全距離。有下列情形之一的，不得超車：(一)前車正在左轉彎、掉頭、超車的；(二)與對面來車有會車可能的；(三)前車為執(zhí)行緊急任務的警車、消防車、救護車、工程救險車的；(四)行經(jīng)鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區(qū)交通流量大的路段等沒有超車條件的。

12、出租汽車駕駛員遇到搶劫犯罪，應臨危不懼，膽大心細，拼盡全力制服罪犯。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，遇劫后處理的原則（1）臨危不懼，處變不驚。（2）快速反應，后發(fā)制人。（3）緩和對抗，以柔克剛。（4）把握時機，理智冒險。

13、道路交通事故發(fā)生后，保險公司應當自收到被保險人提供的證明和資料之日起____日內(nèi)，對是否屬于保險責任作出核定，并將結果通知被保險人。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，道路交通事故發(fā)生后，保險公司應當自收到被保險人提供的證明和資料之日起5日內(nèi)，對是否屬于保險責任作出核定，并將結果通知被保險人。

14、出租車駕駛員在從事出租汽車客運服務時，可以不攜帶從業(yè)資格證。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處50元以上200元以下的罰款。

15、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核加分累計不得超過（）。

A、5分

B、10分

C、20分

D、15分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，違反服務質量信譽考核指標的一次扣分分值分別為1分、3分5分、10分、20分五種。扣至0分為止。出租汽車駕駛員服務質量信譽考核加分累計不得超過10分。

16、出租汽車駕駛員在運營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時，在不違反有關法律法規(guī)的前提下，駕駛員應該____。

A、讓乘客下車

B、按乘客意見行駛

C、按自己意見行駛

D、向出租汽車企業(yè)求助

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，乘客上車坐好后，駕駛員要問清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。

17、發(fā)動機異響與轉速、負荷、溫度、缸位、工作循環(huán)、潤滑條件等多種因素有關。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，發(fā)動機異響是指發(fā)動機在正常工作中發(fā)出超過技術文件規(guī)定的、不正常的響聲。異響與轉速、負荷、溫度、缸位、工作循環(huán)、潤滑條件等多種因素有關。

18、服務糾紛是指出租汽車駕駛員在運營過程中，____從而引起的意見分歧和沖突。

A、由于乘客行為失當導致自己的利益或自尊受到損害

B、由于雙方誤解或一方語言、行為失當導致另一方的利益或自尊受到損害

C、由于一方誤解而導致自己自尊受到損害

D、由于自己自尊受到損害

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，服務糾紛，是指在運營過程中，由于駕駛員與乘客雙方誤解或一方語言、行為失當導致另一方的利益或自尊受到損害，從而引起的意見分歧或沖突。

19、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證不得____

A、補發(fā)

B、出租

C、涂改

D、偽造

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關記錄的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣10分。

20、炎熱天氣行車要注意防止發(fā)動機過熱，一般水溫表讀數(shù)不超過____為正常。

A、65℃

B、70℃

C、80℃

D、90℃

答案：D

分析：溫馨提示:天氣炎熱，車輛行駛中要注意防止發(fā)動機過熱，駕駛員應隨時留意水溫表指示讀數(shù)，一般不要超過90攝氏度，如果溫度過高，要選擇陰涼處停車降溫，并可掀起發(fā)動機罩通風散熱。

21、考核周期內(nèi)綜合得分為____的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級為A級。

A、O分

B、1～10分

C、11～19分

D、20分及以上

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級按照下列標準進行評定：1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的，考核等級為AAA級；2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的，考核等級為AA級；3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的，考核等級為A級；4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的，考核等級為B級

22、下列哪些行為有利于節(jié)約燃料?____

A、合理選擇擋位行車

B、頻繁換擋變速以適應路況

C、合理利用空調(diào)

D、減輕車輛質量

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，汽車在運行中，檔位的選擇與換檔動作都對燃油的消耗影響很大。所以頻繁的換擋是消耗油量的。

23、下列哪些道路（路段）易出現(xiàn)冰雪路面？____

A、橋面路側積雪處

B、彎道背陰處

C、彎道向陽處

D、山區(qū)道路

答案：ABD

分析：向陽處是有太陽的，所以不易出現(xiàn)結冰路面。

24、計價器的周期檢定由____負責。

A、道路運輸管理機構

B、出租汽車經(jīng)營者

C、價格主管部門

D、質量技術監(jiān)督部門

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，出租汽車稅控計價器由道路運輸管理機構、技術監(jiān)督部門和稅務部門統(tǒng)一選型，由符合資質條件的技術機構安裝、維修、檢定。出租汽車稅控計價器應當按照規(guī)定周期檢定，不得私自改裝、調(diào)整、維修。

25、駕駛出租汽車通過無人看守的鐵路道口，發(fā)現(xiàn)欄桿下降時，要加速通過。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，通過無人值守的鐵路道口時，應停車瞭望，確認安全后方可通過。

26、道路交通事故發(fā)生后，有故意破壞、偽造現(xiàn)場，毀滅證據(jù)等行為的當事人將承擔____。

A、全部責任

B、主要責任

C、次要責任

D、同等責任

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，因一方當事人的過錯導致交通事故的，承擔全部責任；當事人逃逸，造成現(xiàn)場變動、證據(jù)丟失，公安交管部門無法查證交通事故實的，逃逸的當事人承擔全部責任；當事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的，承擔全部責任。

27、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關核定的范圍外從事出租汽車客運服務的，應當____。

A、參加當?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試

B、參加全國公共科目考試

C、補充參加當?shù)氐膮^(qū)域科目考試

D、重新參加全國公共科目考試和當?shù)氐膮^(qū)域科目考試

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關核定的范圍外從事出租汽車客運服務的，應當參加當?shù)氐膮^(qū)域科目考試。區(qū)域科目考試合格的，由當?shù)卦O區(qū)的市級道路運輸管理機構核發(fā)從業(yè)資格證。

28、下列哪些表述符合出租汽車車輛整潔衛(wèi)生的規(guī)定____。

A、車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味

B、座套、頭枕套齊全，潔凈平整

C、車身內(nèi)外整潔明亮，無破損

D、車輛內(nèi)外可以自行張貼商業(yè)廣告

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車容車貌中，車輛整潔衛(wèi)生要求：（1）出租汽車車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味。（2）座套、頭枕套齊全，潔凈平整無破損。（3）無障礙出租汽車應保證有充足空間安放輪椅。

29、道路交通事故發(fā)生后，屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后____曰內(nèi)，保險公司賠償保險金。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，對不屬于保險責任的，應當書面說明理由；對屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后10日內(nèi)，賠償保險金。

30、出租汽車駕駛員在運營過程中，征得乘客同意后可以在車內(nèi)吸煙。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務要求可知，出租汽車駕駛員不得在車廂內(nèi)吸煙、飲食，不得向車外拋物、吐痰。

31、出租汽車發(fā)生爆炸燃燒時，正確的應急處置方法是____。

A、組織乘客逃生

B、撥打救援電話

C、根據(jù)爆炸燃燒危險程度，判斷是否采取滅火措施

D、駕駛員不顧個人安危，留在現(xiàn)場英勇滅火

答案：ABC

分析：駕駛員不顧個人安危，留在現(xiàn)場英勇滅火的方法是不可取的。

32、駕駛車輛準備超車時發(fā)現(xiàn)前方車輛正在左轉彎、掉頭、超車，要提前加速超車。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：開車一般是以安全為主，文明行駛，禮貌讓行

33、一般小型車發(fā)動機每怠速運轉5分鐘，大約消耗汽油____毫升，停車等候時讓發(fā)動機保持空轉會造成空氣污染和油耗增加。

A、70

B、50

C、30

D、20

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，一般小型車發(fā)動機每怠速運轉5分鐘，大約消耗汽油70毫升，在短時間停車等候時，發(fā)動機空轉既會對空氣造成污染，又會增加燃料的消耗。

34、駕駛出租汽車行駛中輪胎突然發(fā)生故障時，駕駛員應該____。

A、加速行駛到停車場

B、猛踩制動踏板停車

C、松抬加速踏板，握穩(wěn)轉向盤

D、急轉轉向盤控制車身走向

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當意識到爆胎時，駕駛員雙手應該緊握轉向盤，松抬加速踏板，極力控制車輛直線行駛，若車輛已有轉向，也不要過度矯正，應該控制住行駛方向的情況下，輕踏制動踏板（禁止緊急制動），使車輛緩慢減速，平穩(wěn)停車，盡量將車逐漸停靠在路邊。

35、出租汽車駕駛員在運營收費中應該做到____。

A、按計價器顯示金額收費，唱收唱付，打印發(fā)票

B、涉及電召費、路橋通行費等其他費用的，應講清收費項目和標準并向乘客交付票據(jù)

C、收費完畢后，將空車待租標志燈豎起，計價器計費金額清零

D、即使裝有刷卡設備，也可以堅持要求乘客給付現(xiàn)金

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，收費時，（1）車輛停穩(wěn)后，應按計價器顯示金額報清當次業(yè)務費用。打印的發(fā)票應完整、字跡清楚，交予乘客。在收費時，應唱收唱付，付費后向乘客道謝。裝有刷卡的設備，應接受乘客刷卡付費要求。（2）涉及路橋通行費等其他費用的，應講清收費項目和標準并向乘客交付票據(jù)。（3）收費完畢后，將空車待租標志豎起，計價器計費金額清零。

36、出租汽車具有單人單車運營、流動、分散運營等特點，駕駛員應充分認識運營治安問題的嚴峻性，加強防范，自覺遵紀守法。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，出租汽車每天在大街小巷穿行，具有單人單車運營、流動、分散運營等特點，容易成為犯罪分子的侵害目標。駕駛員應充分認識運營治安問題的嚴峻性，加強防范，自覺遵紀守法。

37、汽車節(jié)能駕駛應以安全為前提，沒有安全，節(jié)能就毫無意義。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：安全第一。

38、出租車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。

39、任何單位或者個人不得有下列哪些行為？____

A、拼裝機動車或者擅自改變機動車已登記的結構、構造或者特征

B、改變機動車型號、發(fā)動機號、車架號或者車輛識別代號

C、偽造、變造或者使用偽造、變造的機動車登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標志、保險標志

D、使用其他機動車的登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標志、保險標志

答案：ABCD

分析：道交法第16條：任何單位和個人不得拼裝機動車或者擅自改變機動車已登記的結構、構造或者特征；擅自改變已登記的機動車結構、構造、特征或者型號、發(fā)動機號、車架號以及車輛識別代碼的處150元以上200元以下罰款；《中華人民共和國道路交通安全法》第九十六條第一、二款：偽造、變造或者使用偽造、變造的機動車登記證書、號牌、行駛證、駕駛證的，由公安機關交通管理部門予以收繳，扣留該機動車，處十五日以下拘留，并處二千元以上五千元以下罰款；使用其他車輛的機動車登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標志、保險標志的，由公安機關交通管理部門予以收繳，扣留該機動車，并處200元以上2000元以下罰款，；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

40、下列選項中，哪些是輪胎爆裂的信號？____.

A、車身一側突然下沉

B、發(fā)出濃煙

C、發(fā)出“砰”的聲音

D、車輛出現(xiàn)振動.

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，車輛行駛中發(fā)生爆胎時，往往伴有爆破聲，車輛會出現(xiàn)明顯的振動，轉向盤隨之極大的力量自行向爆胎一側急轉。

41、駕駛出租汽車通過跨海大橋時，要預防的危險因素之一是____。

A、橫風

B、共振

C、水流

D、大氣壓

答案：A

分析：高速交警表示，他們一般會在跨海大橋的相關路段提前設置標識，司機在經(jīng)過有“注意橫風”之類警示告知牌的路段時就要提高注意力了，同時放慢車速。如果遇到橫風，一定要握緊方向盤，用點剎的方式減速，并與前方車輛保持安全駕駛距離，千萬不要急打方向和猛踩剎車制動。一旦發(fā)現(xiàn)車輛偏移，應稍微向逆風方向轉動方向盤，矯正行駛方向。

42、在出租汽車經(jīng)營活動中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核計分____分。

A、3

B、5

C、10

D、20

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，在出租汽車經(jīng)營活動中，發(fā)生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核計分10分。

43、高溫天氣駕駛出租汽車行駛感覺疲勞時，應該____。

A、堅持駕駛

B、選擇正確方法緩解駕駛疲勞

C、在安全地點停車休息

D、提高車速

答案：BC

分析：夏日溫度高，人體的代謝速度高于平時，導致人的體力消耗比較大。尤其在夏日的午后，特別容易有疲勞感、犯困。司機由于在駕駛狀態(tài)需大量集中精力，此時特別容易疲勞，如果持續(xù)行車甚或疲勞駕駛，容易引發(fā)交通事故。因此，提醒大家，要保證充足的休息時間，行車中如果感到困倦，選擇正確方法緩解駕駛疲勞。比如：應及時停車，適當休息一會兒，用清涼空氣或冷水刺激面部等。待頭腦清醒后再繼續(xù)開車

44、出租汽車駕駛員服務質量信譽當次考核過程中或者上一次考核等級簽注后，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關情況，且情節(jié)嚴重的，服務質量信譽考核分值____。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽當次考核過程中或者上一次考核等級簽注后，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關情況，且情節(jié)嚴重的，服務質量信譽考核分值扣20分。

45、出租汽車駕駛員職業(yè)技能包括駕駛和____兩個方面

A、安全

B、服務

C、心理

D、語言

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，提高技能是加強修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，主要包括駕駛和服務兩方面能力。

46、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是____