保修協(xié)議書燈

保修協(xié)議書燈1.引言本保修協(xié)議書燈（下文簡(jiǎn)稱“協(xié)議”）是由乙方（以下稱為“消費(fèi)者”）與甲方（以下稱為“制造商”）之間訂立的關(guān)于“燈”的保修事宜的合約。本協(xié)議旨在確保燈的制造質(zhì)量與使用問題得到妥善解決，并為消費(fèi)者提供滿意的售后服務(wù)。消費(fèi)者在購買燈時(shí)必須仔細(xì)閱讀并遵守本協(xié)議的內(nèi)容。2.協(xié)議內(nèi)容2.1保修期限本保修協(xié)議自消費(fèi)者購買燈之日起生效，保修期限為十二個(gè)月。在保修期限內(nèi)，消費(fèi)者享有免費(fèi)保修的權(quán)益。2.2保修范圍2.2.1制造缺陷如果燈在正常使用過程中出現(xiàn)由制造缺陷引起的故障，消費(fèi)者有權(quán)向制造商索取修理或更換燈的服務(wù)。2.2.2非人為損壞消費(fèi)者在正常使用燈的情況下，如果因非人為損壞導(dǎo)致燈出現(xiàn)故障，消費(fèi)者有權(quán)要求制造商提供相應(yīng)的維修或更換。2.2.3非正常磨損由于燈長(zhǎng)時(shí)間使用引起的非正常磨損，消費(fèi)者有權(quán)要求制造商提供相應(yīng)的維修或更換。2.3保修流程2.3.1故障確認(rèn)當(dāng)燈出現(xiàn)故障時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)立即聯(lián)系制造商提供詳細(xì)的故障描述。2.3.2保修檢測(cè)制造商將根據(jù)消費(fèi)者提供的故障描述進(jìn)行保修檢測(cè)，確認(rèn)是否屬于保修范圍內(nèi)的問題。2.3.3保修處理如果經(jīng)過保修檢測(cè)后確認(rèn)屬于保修范圍內(nèi)的問題，制造商將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。2.3.4保修期限保修服務(wù)所占用的時(shí)間不得超過十五個(gè)工作日。2.4保修終止2.4.1過保修期在保修期限內(nèi)，消費(fèi)者未向制造商提起保修要求或在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成維修，一旦超過保修期限，保修權(quán)益將自動(dòng)終止。2.4.2人為損壞消費(fèi)者故意或無意中發(fā)生的人為損壞，將導(dǎo)致保修權(quán)益的喪失。2.4.3未按說明使用消費(fèi)者未按照制造商提供的使用說明書正確使用燈，將導(dǎo)致保修權(quán)益的喪失。3.免責(zé)聲明制造商對(duì)以下情況造成的燈損壞不承擔(dān)保修責(zé)任：不當(dāng)使用或違反使用說明書的行為；使用非原裝電源或其它非原裝配件導(dǎo)致的損壞；暴露于異常溫度、濕度或壓力環(huán)境；由于不可抗力（包括但不限于自然災(zāi)害、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)等）導(dǎo)致的損壞。4.爭(zhēng)議解決若消費(fèi)者與制造商發(fā)生保修糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。若無法協(xié)商一致，雙方同意將爭(zhēng)議提交給所在地人民法院訴訟解決。5.附則本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，并取代雙方之前關(guān)于保修協(xié)議的任何其他約定。任何對(duì)本協(xié)議的修改或補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并得到雙方的正式同意。消費(fèi)者（乙方）簽名：___________________日期：__________________