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文檔簡介

保修協(xié)議書燈1.引言本保修協(xié)議書燈（下文簡稱“協(xié)議”）是由乙方（以下稱為“消費者”）與甲方（以下稱為“制造商”）之間訂立的關于“燈”的保修事宜的合約。本協(xié)議旨在確保燈的制造質量與使用問題得到妥善解決，并為消費者提供滿意的售后服務。消費者在購買燈時必須仔細閱讀并遵守本協(xié)議的內容。2.協(xié)議內容2.1保修期限本保修協(xié)議自消費者購買燈之日起生效，保修期限為十二個月。在保修期限內，消費者享有免費保修的權益。2.2保修范圍2.2.1制造缺陷如果燈在正常使用過程中出現(xiàn)由制造缺陷引起的故障，消費者有權向制造商索取修理或更換燈的服務。2.2.2非人為損壞消費者在正常使用燈的情況下，如果因非人為損壞導致燈出現(xiàn)故障，消費者有權要求制造商提供相應的維修或更換。2.2.3非正常磨損由于燈長時間使用引起的非正常磨損，消費者有權要求制造商提供相應的維修或更換。2.3保修流程2.3.1故障確認當燈出現(xiàn)故障時，消費者應立即聯(lián)系制造商提供詳細的故障描述。2.3.2保修檢測制造商將根據(jù)消費者提供的故障描述進行保修檢測，確認是否屬于保修范圍內的問題。2.3.3保修處理如果經(jīng)過保修檢測后確認屬于保修范圍內的問題，制造商將提供免費維修或更換服務。2.3.4保修期限保修服務所占用的時間不得超過十五個工作日。2.4保修終止2.4.1過保修期在保修期限內，消費者未向制造商提起保修要求或在規(guī)定的時間內完成維修，一旦超過保修期限，保修權益將自動終止。2.4.2人為損壞消費者故意或無意中發(fā)生的人為損壞，將導致保修權益的喪失。2.4.3未按說明使用消費者未按照制造商提供的使用說明書正確使用燈，將導致保修權益的喪失。3.免責聲明制造商對以下情況造成的燈損壞不承擔保修責任：不當使用或違反使用說明書的行為；使用非原裝電源或其它非原裝配件導致的損壞；暴露于異常溫度、濕度或壓力環(huán)境；由于不可抗力（包括但不限于自然災害、火災、戰(zhàn)爭等）導致的損壞。4.爭議解決若消費者與制造商發(fā)生保修糾紛，應通過友好協(xié)商解決。若無法協(xié)商一致，雙方同意將爭議提交給所在地人民法院訴訟解決。5.附則本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，并取代雙方之前關于保修協(xié)議的任何其他約定。任何對本協(xié)議的修改或補充必須以書面形式進行，并得到雙方的正式同意。消費者（乙方）簽名：___________________日期：__________________

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