爭創(chuàng)誠信醫(yī)院自查報告A

第頁共頁爭創(chuàng)誠信醫(yī)院自查報告A為進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)院良好的社會形象，我院于日前進(jìn)行了一次自查活動，結(jié)合全體員工的工作實踐，特編寫此份爭創(chuàng)誠信醫(yī)院自查報告，以供參考。一、誠信建設(shè)1.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)：我院加強了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，通過召開大會、開展培訓(xùn)等方式，提高了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平。同時，加強了與患者的溝通，提升了服務(wù)意識，增強了服務(wù)質(zhì)量。2.科學(xué)診療：我院注重以科學(xué)的方法進(jìn)行診療，遵守醫(yī)學(xué)原則，明確診斷，合理用藥，做到病人最大程度上受益，避免不必要的醫(yī)療操作，保證醫(yī)療行為規(guī)范和診療質(zhì)量。二、服務(wù)舉措1.服務(wù)態(tài)度：我院在服務(wù)方面做出了巨大努力，提出“溫馨、細(xì)致、周到、專業(yè)”的服務(wù)準(zhǔn)則，通過加強員工培訓(xùn)，使員工具備了良好的服務(wù)意識和專業(yè)技能。2.候診時間：為了縮短患者的候診時間，我們增加了醫(yī)生數(shù)量、改善了設(shè)備，同時推行分診制度，合理安排患者就診順序，有效減少了患者等待時間。三、信息透明1.醫(yī)療收費：我院按照政府相關(guān)規(guī)定，公示醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，使患者對醫(yī)療費用有明確了解，避免出現(xiàn)不合理的收費行為。2.診療信息公示：我院積極建立電子病歷系統(tǒng)，方便患者隨時查詢診療信息。同時，我院還建立了病房留觀公示欄，公示有關(guān)狀況，增加了信息透明度。四、醫(yī)患溝通1.溝通渠道：我院加強了醫(yī)患溝通渠道的建設(shè)，建立了24小時在線咨詢平臺，通過電話和網(wǎng)絡(luò)答疑，解答患者的疑問，解決患者的問題。2.滿意度調(diào)查：我院定期進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，獲取患者的反饋意見，并根據(jù)反饋意見進(jìn)行改進(jìn)和提升，以滿足患者的需求。五、信息保密1.信息保密制度：我院制定了嚴(yán)格的信息保密制度，對患者的個人隱私進(jìn)行保護(hù)。同時，我院加強了員工培訓(xùn)，提高了員工的信息保密意識和能力。2.電子數(shù)據(jù)安全：我院采取了多種措施，確?；颊叩碾娮訑?shù)據(jù)安全，如設(shè)置防火墻、加密存儲等。六、宣傳推廣1.誠信宣傳：我院通過廣告、宣傳冊等方式，積極宣傳醫(yī)院的誠信文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增加了醫(yī)院的知名度和美譽度。2.誠信文化建設(shè)：我院在醫(yī)務(wù)人員中積極倡導(dǎo)和弘揚誠信文化，通過示范帶動和互相學(xué)習(xí)，使全體員工真正融入到誠信文化中。最后，我院將繼續(xù)不斷完善和加強誠信建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，以提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，回報患者的信