建立企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)

建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)構(gòu)建并維護(hù)一個(gè)與企業(yè)家價(jià)值觀一致的核心管理團(tuán)隊(duì)，其重要性不言而喻。學(xué)而知不足，習(xí)而知差距。從象形的角度來(lái)說(shuō)，“團(tuán)隊(duì)”的意思也表明是一個(gè)有口才的人對(duì)著一群有耳朵的人講話。企業(yè)需要對(duì)核心團(tuán)隊(duì)不斷提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，同時(shí)讓團(tuán)隊(duì)成員養(yǎng)成學(xué)習(xí)新知識(shí)的習(xí)慣，最終形成學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，可以改變下屬成員的工作作風(fēng)，使成員養(yǎng)成正確的工作方法與銷(xiāo)售習(xí)慣，通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人業(yè)務(wù)功力的提升，來(lái)增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力。同時(shí)每次培訓(xùn)過(guò)后團(tuán)隊(duì)成員需要做相應(yīng)的實(shí)效評(píng)估，測(cè)評(píng)每次學(xué)習(xí)培訓(xùn)后的變化與效果，看看是否有針對(duì)性的解決了相應(yīng)的實(shí)際問(wèn)題？是否是老問(wèn)題解決了，但新的問(wèn)題又出現(xiàn)了？針對(duì)新的問(wèn)題團(tuán)隊(duì)成員再次進(jìn)行集體解決，每次學(xué)習(xí)后解決的一個(gè)問(wèn)題都等于解決了一批問(wèn)題。建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)還可以形成學(xué)習(xí)共享與互動(dòng)的組織氛圍，使團(tuán)隊(duì)文化得以進(jìn)一步的凝聚。同時(shí)工作的學(xué)習(xí)化使團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人潛能得到激發(fā)，人生價(jià)值得到提升；而學(xué)習(xí)的工作化又使整個(gè)團(tuán)隊(duì)得以不斷的創(chuàng)新和發(fā)展。

建立有效的激勵(lì)機(jī)制由于國(guó)人與生俱來(lái)的一種“將相本無(wú)種，男兒當(dāng)自強(qiáng)”的精神，隨著企業(yè)的發(fā)展，人人想當(dāng)老板的心態(tài)也愈加強(qiáng)烈。另外一種情況就是在公司很長(zhǎng)時(shí)間一直沒(méi)有得到很好的提升和發(fā)展，面對(duì)種種情況，進(jìn)行股份制改造，給核心團(tuán)隊(duì)成員戴上“金手銬”是一種行之有效的方法。一套有效的激勵(lì)機(jī)制對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要?。『芏嗥髽I(yè)的績(jī)效管理上直接上級(jí)參與有限，使得上級(jí)調(diào)動(dòng)下級(jí)缺乏應(yīng)有的權(quán)威性。很多主管就感覺(jué)缺乏工作的平臺(tái)，要做的事情很多，人員調(diào)動(dòng)卻很難、工作很費(fèi)勁，還不容易得到老板的理解和賞識(shí)。這些都是缺乏有效的管理和激勵(lì)機(jī)制的后果。當(dāng)以年度或季度作為目標(biāo)的績(jī)效考核難以達(dá)到預(yù)期效果，或者因?yàn)槠潴w系在各個(gè)企業(yè)的適應(yīng)度不同造成管理偏差、激勵(lì)效果不明顯、激勵(lì)雙面負(fù)作用顯現(xiàn)時(shí)，企業(yè)是否還有更好的辦法？

股權(quán)激勵(lì)將以未來(lái)利潤(rùn)增長(zhǎng)為總目標(biāo)，為企業(yè)建立一套切實(shí)可行的長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，形成“著眼未來(lái)、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的新型激勵(lì)模型，實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值最大發(fā)揮、企業(yè)利潤(rùn)高額增長(zhǎng)，企業(yè)與員工同心協(xié)力創(chuàng)造財(cái)富、分享收益，實(shí)現(xiàn)雙贏！盛大、百度、新東方等企業(yè)陸續(xù)夢(mèng)幻上市，通過(guò)股權(quán)期權(quán)這一獨(dú)特的“創(chuàng)富機(jī)器”造就了千百個(gè)百萬(wàn)富翁。

目前，“股權(quán)激勵(lì)”是眾多企業(yè)非常關(guān)注的核心問(wèn)題，它們由此開(kāi)始了突破企業(yè)成長(zhǎng)上限的脫變：擺脫各種抑制企業(yè)成長(zhǎng)的因素，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)入新的一輪增強(qiáng)環(huán)，促進(jìn)企業(yè)縱深發(fā)展。

如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者能夠讓其部屬不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，即使是一個(gè)沉默的羔羊也爆發(fā)出了火山般的激情，那他這個(gè)管理者就做得非常成功了?？梢哉f(shuō)激勵(lì)是調(diào)動(dòng)部屬積極性、創(chuàng)造性的一種最好的方法，他的作用和產(chǎn)生的效果是巨大的。但是需要強(qiáng)調(diào)的是，在激勵(lì)操作過(guò)程中主管要把握好一些原則：1、實(shí)事求是的原則在激勵(lì)操作過(guò)程中，要根據(jù)客觀實(shí)際的情況，施以相應(yīng)刺激和鼓勵(lì)，不要因?yàn)橄霕?shù)立典型和團(tuán)隊(duì)“球星”而盲目夸大實(shí)際情況，因?yàn)椴繉賯兊难劬σ彩茄┝裂┝恋?，筆者的經(jīng)驗(yàn)是只要處理得客觀得當(dāng)，多種激勵(lì)方式都能夠調(diào)動(dòng)部屬的積極性，達(dá)到鼓舞士氣的效果。2、有益性原則激勵(lì)的有益性主要表現(xiàn)在激勵(lì)后，因?yàn)樵u(píng)定主管的激勵(lì)行為是否正確，只有在激勵(lì)后才能看到效果。因此，團(tuán)隊(duì)主管在施行激勵(lì)前，應(yīng)該對(duì)各方面的因素進(jìn)行分析，針對(duì)不同的環(huán)境而確定不同的激勵(lì)方式，并且自己隨時(shí)考察激勵(lì)的效果。3、公平原則這是一個(gè)比較關(guān)鍵的問(wèn)題，處理好了，不僅可以激勵(lì)個(gè)人，還可以帶動(dòng)整個(gè)部門(mén)的士氣；否則就會(huì)出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員互相攀比、攻擊，產(chǎn)生很多不良的影響。筆者公司的用人觀點(diǎn)是：相馬加賽馬，業(yè)績(jī)加德績(jī)。所以經(jīng)常和部屬們說(shuō)：公司就是一個(gè)公平的賽馬場(chǎng)，我認(rèn)為大家都是千里馬，那實(shí)際上是不是？我們場(chǎng)上來(lái)見(jiàn)！

打造核心團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相對(duì)較漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要對(duì)加入核心團(tuán)隊(duì)的成員要不斷的進(jìn)行心態(tài)、思想方面的訓(xùn)練，使核心團(tuán)隊(duì)的成員時(shí)刻忠誠(chéng)團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)成員時(shí)刻處于積極進(jìn)取的心態(tài)；同時(shí)，對(duì)核心團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)與管理技能方面的訓(xùn)練，使團(tuán)隊(duì)成員特別是骨干成員掌握精悍的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與具有一流的管理及領(lǐng)導(dǎo)能力；通過(guò)不斷的磨練與考核及激勵(lì)使我們的核心團(tuán)隊(duì)成為企業(yè)的特種部隊(duì)與企業(yè)的黨支部。

成功的經(jīng)營(yíng)者都認(rèn)為，企業(yè)少依賴他們，其實(shí)可以運(yùn)轉(zhuǎn)得更好，所以建構(gòu)一個(gè)機(jī)制來(lái)監(jiān)控企業(yè)和平衡績(jī)效、打造一個(gè)和企業(yè)家同心同德的核心團(tuán)隊(duì)尤為重要。他們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他們做這件事情的時(shí)候，他們有更多的時(shí)間來(lái)規(guī)劃戰(zhàn)略和營(yíng)運(yùn)策略，而這些策略都能讓他們公司更有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)，所以，企業(yè)的成長(zhǎng)不是因?yàn)榫ＡΡM，而是放輕松核心人才隊(duì)伍建設(shè)系列（五）－核心人才隊(duì)伍的概念及其內(nèi)涵

所屬領(lǐng)域：通用管理

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企業(yè)管理瀏覽：32019次發(fā)布日期：2009-06-16收藏1、核心人才隊(duì)伍的概念核心人才隊(duì)伍是相對(duì)于某個(gè)單位（企業(yè)）而言的，是單位內(nèi)所有核心人才所形成的團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)稱。核心人才隊(duì)伍人員數(shù)量一般占到本單位所有人員的15%－25%，卻創(chuàng)造著本單位80%以上的財(cái)富。核心人才隊(duì)伍是企業(yè)核心能力的締造者，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。2、核心人才隊(duì)伍的內(nèi)涵核心人才隊(duì)伍不是單位內(nèi)核心人才的簡(jiǎn)單加總，其具備以下特點(diǎn)：（1）具備明顯的范圍性：核心人才隊(duì)伍可以是某企業(yè)整體的核心人才隊(duì)伍也可以是企業(yè)某個(gè)部門(mén)的就業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力而言，人們通常重視技術(shù)能力，看重技術(shù)創(chuàng)新模式，尤其是制造業(yè)和高技術(shù)服務(wù)業(yè)。筆者認(rèn)為，第一，技術(shù)創(chuàng)新能力的培育永遠(yuǎn)都不可忽視，永遠(yuǎn)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的基石。第二，不是說(shuō)沒(méi)有技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力就沒(méi)有企業(yè)核心能力，業(yè)務(wù)能力也是企業(yè)核心能力的重要組成部分。富士康是代工企業(yè)，沒(méi)有自己的產(chǎn)品品牌，驅(qū)動(dòng)富士康成為世界500強(qiáng)的，不是別的，是富士康多年苦心打造的business

capabilities，這包括富士康的令人難以置信的訂單完美履約率、訂單交貨速度、當(dāng)成企業(yè)生命和尊嚴(yán)的產(chǎn)品質(zhì)量、統(tǒng)一設(shè)計(jì)平臺(tái)的模塊化能力，以及到現(xiàn)在外部也搞不清楚的最優(yōu)成本結(jié)構(gòu)體系，而這個(gè)最優(yōu)成本結(jié)構(gòu)正是富士康議價(jià)能力的核心。第三，業(yè)務(wù)能力不僅是企業(yè)核心能力的重要組成部分，而且它支配技術(shù)研發(fā)能力，它是技術(shù)研發(fā)能力能否形成的基礎(chǔ)。因?yàn)?，研發(fā)也是一個(gè)業(yè)務(wù)管理過(guò)程。研發(fā)什么，如何研發(fā)，研發(fā)創(chuàng)意如何與市場(chǎng)接口，研發(fā)的新產(chǎn)品在什么時(shí)候、什么場(chǎng)合、通過(guò)什么方式上市，這些都是產(chǎn)品生命周期管理的過(guò)程。本田汽車(chē)公司每年堅(jiān)持發(fā)放研發(fā)失敗大獎(jiǎng)，就是典型的研發(fā)業(yè)務(wù)管理流程。第四，商業(yè)模式的創(chuàng)新，就其能力支撐體系而言，一種情況是以技術(shù)突破為主的創(chuàng)新，比如google在互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)上的突破，創(chuàng)造了一個(gè)讓微軟望而生畏的新商業(yè)模式。但是深入到google企業(yè)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)層可能會(huì)感覺(jué)到，導(dǎo)致google創(chuàng)造新商業(yè)模式，維持和發(fā)展這一商業(yè)模式其實(shí)還要靠業(yè)務(wù)能力的驅(qū)動(dòng)。簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō)，如果沒(méi)有世界一流的數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力，google公司連一分鐘都活不下去。第七講

如何用企業(yè)的核心技能去實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵成功因素趙宗雄在確定了公司的戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)之后，我們應(yīng)該基于本企業(yè)的核心技能并針對(duì)不同的關(guān)鍵利益相關(guān)方找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素。所謂的“關(guān)鍵成功因素”，是指對(duì)企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所必須進(jìn)行的事項(xiàng)或活動(dòng)，然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來(lái)確定企業(yè)管理系統(tǒng)的需求和規(guī)劃。關(guān)鍵成功因素分析法是現(xiàn)代企業(yè)管理中的一種系統(tǒng)方法，設(shè)計(jì)的目的是為管理者提供一個(gè)結(jié)構(gòu)化的方法，幫助企業(yè)確定其關(guān)鍵成功因素和信息需求。通過(guò)與管理者特別是高層管理者的交流，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略決定的企業(yè)目標(biāo)，識(shí)別出與這些目標(biāo)成功相關(guān)的關(guān)鍵成功因素及其關(guān)鍵性能指標(biāo)，能夠直觀地引導(dǎo)高層管理者分析企業(yè)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略和企業(yè)流程之間的關(guān)系。關(guān)鍵成功因素的重要性置于企業(yè)其它所有目標(biāo)、策略和目的之上，尋求管理決策階層所需的信息層級(jí)，并指出管理者應(yīng)特別注意的范圍。我們企業(yè)若能掌握少數(shù)幾項(xiàng)重要因素，便能確保相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵成功因素是企業(yè)的一組能力的組合。如果企業(yè)想要持續(xù)成長(zhǎng)，就必須對(duì)這些少數(shù)的關(guān)鍵領(lǐng)域加以管理，否則將無(wú)法達(dá)到預(yù)期的企業(yè)目標(biāo)。我們用下面的圖來(lái)說(shuō)明一下企業(yè)核心技能與關(guān)鍵成功因素之間的關(guān)聯(lián)。首先，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，我們必須從兩個(gè)方面入手，一個(gè)是要全面關(guān)注企業(yè)的關(guān)鍵利益相關(guān)方，另一個(gè)是要掌握企業(yè)的核心技能。先從企業(yè)的關(guān)鍵利益相關(guān)方入手，我們分析關(guān)鍵利益相關(guān)方的利益及其需求，并將這些利益及其需求轉(zhuǎn)變成我們企業(yè)所必須進(jìn)行的事項(xiàng)或活動(dòng)，從而分析并確定企業(yè)的關(guān)鍵成功因素是什么，然后充分運(yùn)用我們企業(yè)所擁有的核心技能，也就是從企業(yè)核心技能入手，我們?cè)O(shè)計(jì)并優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，通過(guò)這些業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行來(lái)完成企業(yè)所必須進(jìn)行的事項(xiàng)或活動(dòng)，同時(shí)設(shè)計(jì)的流程的控制節(jié)點(diǎn)來(lái)分別對(duì)完成流程所需的時(shí)間、成本、風(fēng)險(xiǎn)和結(jié)果進(jìn)行了細(xì)致的規(guī)劃和控制。這些業(yè)務(wù)流程應(yīng)能保證將企業(yè)的核心技能轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵利益相關(guān)方的利益與需求，最后實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可控的企業(yè)營(yíng)運(yùn)。舉例來(lái)說(shuō)，我們手機(jī)用戶希望在商務(wù)樓的電梯中也能正常使用手機(jī)，移動(dòng)通訊營(yíng)運(yùn)商就必須把滿足用戶的利益和需求作為企業(yè)的工作目標(biāo)。移動(dòng)通訊營(yíng)運(yùn)商通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，除了商務(wù)樓電梯外，用戶還希望在地鐵中也能照樣使用手機(jī)。因此，營(yíng)運(yùn)商在研究了企業(yè)的“核心技能”后制定了一個(gè)提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋率的工作目標(biāo)，并據(jù)此制定了相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程如：電梯地鐵網(wǎng)絡(luò)覆蓋規(guī)劃流程、電梯地鐵網(wǎng)絡(luò)建設(shè)流程、電梯地鐵網(wǎng)絡(luò)維護(hù)流程、電梯地鐵網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程等等。通過(guò)對(duì)流程的實(shí)施與控制，營(yíng)運(yùn)商以最短的時(shí)間、最低的成本、最小的風(fēng)險(xiǎn)以及最可靠的結(jié)果設(shè)計(jì)、建設(shè)、維護(hù)和優(yōu)化了電梯和地鐵的通訊信號(hào)覆蓋網(wǎng)絡(luò)，從而滿足了用戶的利益和需求。對(duì)企