村級便民服務中心工作制度

第頁共頁村級便民服務中心工作制度第一章總則第一條為了加強村級便民服務中心的管理，提高村級便民服務中心的工作效率和服務質量，根據(jù)相關法律法規(guī)和國家政策，制定本工作制度。第二條村級便民服務中心是村級政府為方便村民生活而設立的公共服務機構，依法向農民提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。第三條村級便民服務中心的主要職責是提供居民證件辦理、農業(yè)技術指導、農業(yè)信息發(fā)布、農產品銷售、社會保障辦理等一系列服務。第四條村級便民服務中心工作人員必須具備良好的服務態(tài)度和職業(yè)道德，保護村民的合法權益，維護社會穩(wěn)定，并且要忠誠于職守，履行好自己的職責。第二章組織機構第五條村級便民服務中心設有主任一名，副主任若干人，工作人員若干人。第六條主任負責村級便民服務中心的日常工作，管理和監(jiān)督整個工作隊伍，確保工作的正常運行。第七條副主任協(xié)助主任工作，負責具體的業(yè)務工作和人員管理，確保工作的高效完成。第八條工作人員根據(jù)具體工作分工，負責各項工作的具體實施，保證工作的質量和效率。第三章工作職責第九條村級便民服務中心的主要職責如下：1.居民證件辦理：負責村民身份證、戶口本等證件的申領、辦理、修改等手續(xù)。2.農業(yè)技術指導：提供農業(yè)技術咨詢和指導，協(xié)助農民解決種植、養(yǎng)殖過程中的技術難題。3.農業(yè)信息發(fā)布：及時發(fā)布農業(yè)政策、農業(yè)市場信息，提供農情、天氣等農業(yè)信息。4.農產品銷售：組織農民申報農產品銷售，提供銷售渠道和幫助農民銷售農產品。5.社會保障辦理：負責農民社會保障業(yè)務的辦理，包括醫(yī)保、養(yǎng)老保險等。第十條村級便民服務中心還可以承擔其他與村民生活相關的工作，如辦理公益事業(yè)、組織文化娛樂活動等，具體工作由村級便民服務中心自行確定。第四章工作流程第十一條根據(jù)村級便民服務中心的工作職責，確定工作流程如下：1.村民辦理居民證件：村民提供相關材料，工作人員核對材料并辦理相關手續(xù)。審核通過后，辦理村民的居民證件。2.提供農業(yè)技術指導：農民咨詢農業(yè)技術問題，工作人員提供相關指導和建議，幫助解決農業(yè)技術問題。3.發(fā)布農業(yè)信息：工作人員收集相關農業(yè)信息，發(fā)布到村級便民服務中心的公告牌、微信群等渠道，供農民參考。4.農產品銷售：工作人員組織農民申報農產品銷售需求，協(xié)助聯(lián)系銷售渠道，幫助農民銷售農產品。5.社會保障辦理：農民辦理社會保障業(yè)務，工作人員幫助農民填寫申請表格、收集相關材料，辦理社會保障手續(xù)。第十二條工作流程應當嚴格按照相關流程進行，不得隨意變動。如需調整或改進工作流程，須經村級便民服務中心主任批準。第五章服務質量和工作效率第十三條村級便民服務中心的工作人員應當保持良好的服務態(tài)度，耐心解答村民的問題，提供質量高、效率快的服務。第十四條村級便民服務中心應當建立健全服務考核機制，定期對工作人員進行考核評價，對工作出色的人員進行表彰獎勵，并對工作不佳的人員進行督促合理。第十五條村級便民服務中心的工作人員應當按照國家法律法規(guī)和相關政策辦事，不得徇私舞弊，不得索要或接受任何形式的好處。第六章組織紀律與監(jiān)督第十六條村級便民服務中心應當按照村級政府的有關規(guī)定，及時上報工作情況、收支情況等相關報表。第十七條村級便民服務中心應當按照相關規(guī)定，建立健全內部管理制度，加強對工作人員的管理和監(jiān)督。第十八條對于違反工作紀律的行為，村級便民服務中心應當及時予以糾正、處理，并通報相關部門。第七章附則第十九條本工作制度由村級便民服務中心主任負責解釋。第二十條本工作制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，可以根據(jù)工作需要進