2024年版全國(guó)社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）》考試備考題匯編及答案

2024年版全國(guó)社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）》考試備考題匯編及答案學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(25題)1.李姐是某老年服務(wù)中心的社會(huì)工作者，她覺得新入住中心的半失能老人張奶奶與自己過世的母親在長(zhǎng)相和性格上都有幾分相像，又是同鄉(xiāng)，因此對(duì)張奶奶格外關(guān)照，什么事情都主動(dòng)替張奶奶做。這種情形屬于社會(huì)工作者在服務(wù)過程中產(chǎn)生的（）問題。

A.移情B.工作倦怠C.反移情D.過度保護(hù)

2.自孩子上初中后，李女士與丈夫經(jīng)常因是否接送孩子上下學(xué)發(fā)生沖突。李女士認(rèn)為，孩子從小體質(zhì)較弱，比較敏感，即使已上初中，為安全起見還是應(yīng)該接送，但丈夫不以為然，還以工作忙為由將接送孩子的事甩給了李女士。李女士對(duì)丈夫的行為很不解，懷疑丈夫有了“外心”，非?？鄲?、困惑，遂求助社會(huì)工作者小齊。為了識(shí)別李女士問題產(chǎn)生的主觀因素，小齊應(yīng)了解()。

A.丈夫?qū)Ψ蚱迒栴}的看法B.李女士為處理夫妻問題所做的努力C.李女士對(duì)夫妻問題的看法D.丈夫?yàn)樘幚矸蚱迒栴}所做的努力

3.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用婦女社會(huì)工作方法，開展“構(gòu)建男女平等和諧社區(qū)”項(xiàng)目，社會(huì)工作者與社區(qū)工作人員組成小分隊(duì)在社區(qū)開展了豐富多彩的促進(jìn)性別平等的工作。下列工作中，屬于性別視角婦女社會(huì)工作方法的是（）。

A.開辦“兒童社會(huì)性別小課堂”

B.舉辦“女性家庭貢獻(xiàn)影像展”

C.開展“五星好兒媳”評(píng)選活動(dòng)

D.開展“五好家庭”表彰活動(dòng)

4.某精神衛(wèi)生中心社會(huì)工作者小曹發(fā)現(xiàn)，很多精神病患者擔(dān)心一且有過入院治療經(jīng)歷就會(huì)被貼上標(biāo)簽，日后很難摘掉“精神病人”的帽子，其家庭也不得不面對(duì)普遍存在的社會(huì)偏見。針對(duì)這一情況，小曹應(yīng)開展的服務(wù)是()。

A.盡快安排患者出院，幫助患者去除“精神病人”標(biāo)簽

B.聯(lián)系其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)，將患者轉(zhuǎn)介至異地醫(yī)院進(jìn)行治

C.探討患者治療方案，盡量縮短患者在醫(yī)院的治療進(jìn)程

D.開展社區(qū)宣傳教育，改變公眾對(duì)精神疾病的傳統(tǒng)認(rèn)知

5.為推動(dòng)“新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)”的開展，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬與新星社區(qū)共建社區(qū)志愿服務(wù)“時(shí)間銀行”。該機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者依據(jù)布雷德紹需求分類法進(jìn)行社區(qū)需求分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于建立“時(shí)間銀行”，該社區(qū)有感覺性需求、表達(dá)性需求和規(guī)范性需求，但沒有比較性需求。上述需求分析結(jié)果表明()。

A.在社區(qū)建立“時(shí)間銀行”困難重重

B.建立“時(shí)間銀行”不能給社區(qū)帶來利益

C.建立“時(shí)間銀行”不是社區(qū)真正的需求

D.建立“時(shí)間銀行”是創(chuàng)新服務(wù)的最佳時(shí)機(jī)

6.社會(huì)工作者小文在某地看守所為涉罪青少年開展以“守望陽光”為主題的小組工作，旨在引導(dǎo)涉罪青少年改變非理性信念,促進(jìn)司法系統(tǒng)與社會(huì)工作專業(yè)的合作，共同為青少年提供服務(wù)。小文邀請(qǐng)看守所管教人員參與到該小組方案設(shè)計(jì)、組員招募、過程實(shí)施等環(huán)節(jié)中，使看守所管教人員成為服務(wù)涉罪青少年社會(huì)工作的重要合作伙伴。小文開展上述工作的依據(jù)是()。

A.社會(huì)工作方法運(yùn)用的整合性要求B.社會(huì)價(jià)值體系C.對(duì)社會(huì)工作者宏觀專業(yè)能力要求D.社會(huì)連接理論

7.在老年服務(wù)中，以下哪種屬于老人最后選擇的服務(wù)方式（）。

A.居家養(yǎng)老B.機(jī)構(gòu)照顧C(jī).老年公寓D.社區(qū)照顧

8.醫(yī)患關(guān)系是社會(huì)關(guān)注的一大熱點(diǎn)，良好的醫(yī)患互助能使醫(yī)患關(guān)系得到改善，某醫(yī)院社會(huì)工作部為改善醫(yī)患關(guān)系，舉辦醫(yī)護(hù)人員和患者共同參與的小組活動(dòng)，在小組工作過程中，圍繞醫(yī)患溝通技巧訓(xùn)練可安排的內(nèi)容是（）。

A.提升患者對(duì)疾病的控制能力

B.請(qǐng)患者在小組中反饋學(xué)習(xí)感受

C.幫助組員練習(xí)“澄清”“重復(fù)”等技巧

D.請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員向患者提供有關(guān)疾病診治知識(shí)

9.下列選項(xiàng)中，不屬于老年人常見認(rèn)知和情緒問題的是（）。

A.抑郁癥B.癡呆癥C.焦慮癥D.精神分裂癥

10.軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會(huì)工作，在開展小組輔導(dǎo)時(shí)，在介入小組中期的步驟是（）。

A.心態(tài)調(diào)適B.環(huán)境探知C.職業(yè)規(guī)劃D.職業(yè)準(zhǔn)備

11.家庭社會(huì)工作起源于（）。

A.日本B.德國(guó)C.中國(guó)D.美國(guó)

12.社會(huì)工作者小劉在某企業(yè)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分青年員工工作積極性不高，對(duì)學(xué)習(xí)新技術(shù)缺乏熱情和主動(dòng)性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會(huì)開展了一系列活動(dòng)，包括邀請(qǐng)本行業(yè)獲得“大國(guó)工匠”稱號(hào)的勞模講述崗位成才的故事，開展青年崗位大練兵等活動(dòng)。小劉開展的上述活動(dòng)是為了()。

A.改善員工工作環(huán)境B.提升員工勞動(dòng)技能C.建立員工支持網(wǎng)絡(luò)D.改變員工認(rèn)知偏差

13.老李文化程度不高，又沒有一技之長(zhǎng)，享受了幾年低保之后，想通過就業(yè)改變生活狀況。社會(huì)工作者聯(lián)系就業(yè)援助員向他推薦了幾份工作，但老李覺得這些工作既苦又累，薪水又少，不愿接受。針對(duì)老李的情況，社會(huì)工作者首先要做的是（）。

A.調(diào)整其自我認(rèn)知B.提升其自信心C.為其尋找其他就業(yè)信息D.協(xié)助其參加技能培訓(xùn)

14.某街道社會(huì)工作站的社會(huì)工作者小張為促進(jìn)有勞動(dòng)能力的低保家庭成員實(shí)現(xiàn)就業(yè)，對(duì)社區(qū)內(nèi)需要家政服務(wù)的家庭進(jìn)行了摸底調(diào)查，擬對(duì)接這些低保家庭成員為有需要的家庭提供家政服務(wù)。小張上述工作是就業(yè)救助服務(wù)內(nèi)容中的（）。

A.轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念B.自我認(rèn)知調(diào)整C.職業(yè)技能培訓(xùn)D.鏈接就業(yè)資源

15.為協(xié)助新近復(fù)員退伍軍人盡快找到新工作、適應(yīng)新生活，社會(huì)工作者擬為其開展小組輔導(dǎo)。下列內(nèi)容中，屬于小組后期要做的工作是（）。

A.讓組員分享對(duì)復(fù)員退伍的看法B.協(xié)助組員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃C.為組員鏈接職業(yè)培訓(xùn)資源D.為組員介紹當(dāng)前軍改政策背景

16.在幾次會(huì)談中，王女士向社會(huì)工作者抱怨丈夫不關(guān)心自己，下班回家只顧上網(wǎng)。就此，社會(huì)工作者最適宜的提問是（）。

A.“覺得丈夫有問題，是嗎?”

B.“你是否覺得自己也有過錯(cuò)?”

C.“你對(duì)自己的婚姻不滿意，是嗎?”

D.“你能說說丈夫不關(guān)心你的具體表現(xiàn)嗎?”

17.社工小李剛剛幫助小郭找到了一份工作，可是受自身能力和知識(shí)技能所限，以及社會(huì)資源缺乏，小郭在參與就業(yè)過程中遇到了很多挫折和挑戰(zhàn)，不能及時(shí)就業(yè)或者不完全符合自己的就業(yè)意愿。小李便協(xié)助小郭認(rèn)真分析就業(yè)形勢(shì)和自身優(yōu)勢(shì)不足，調(diào)整認(rèn)知和心態(tài)，以更加務(wù)實(shí)和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。此時(shí)，社工小李的做法屬于（）。

A.轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念B.自我認(rèn)知調(diào)整C.職業(yè)技能培訓(xùn)D.連接就業(yè)資源

18.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)中半失能老人開展了一系列服務(wù)。下列服務(wù)中，屬于間接服務(wù)的是（）。

A.開展半失能老人社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)

B.優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程

C.每月為半失能老人舉辦一次生日會(huì)

D.組織社區(qū)居民結(jié)對(duì)幫助半失能老人

19.以家庭為中心的方法要素不包括（）。

A.以家庭為單位B.家庭全程參與C.鏈接資源網(wǎng)絡(luò)D.聚焦社會(huì)工作者

20.某社區(qū)開展“新時(shí)代文明實(shí)踐”活動(dòng)，招募在“社區(qū)烹飪大賽”中評(píng)選出的老年烹飪能手當(dāng)志愿者，參加“老年助餐”志愿服務(wù)，不僅解決了該社區(qū)的老年人吃飯難問題,還發(fā)揮了老年烹飪能手的一技之長(zhǎng)。上述做法體現(xiàn)了老年社區(qū)社會(huì)工作()的原則。

A.權(quán)益保護(hù)B.資源整合C.健康維護(hù)D.多方參與

21.為兒童及其家庭提供的個(gè)別化咨詢輔導(dǎo)，為兒童提供休閑娛樂服務(wù)，為準(zhǔn)媽媽提供咨詢以及協(xié)助辦理新生兒戶籍登記服務(wù)。屬于兒童社會(huì)工作中的（）兒童福利服務(wù)。

A.支持性B.補(bǔ)充性C.替代性D.兒童保護(hù)服務(wù)

22.企業(yè)社會(huì)工作中，屬于內(nèi)部社會(huì)工作者的是（）。

A.企業(yè)工會(huì)的工作人員B.行業(yè)協(xié)會(huì)的工作人員C.政府部門的工作人員D.社區(qū)服務(wù)中心的工作人員

23.下列關(guān)于系統(tǒng)脫敏法的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

A.系統(tǒng)脫敏法的理論基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)理論，即經(jīng)典的條件反射與操作條件反射

B.系統(tǒng)脫敏法有三個(gè)操作環(huán)節(jié)：放松訓(xùn)練，等級(jí)建構(gòu)，系統(tǒng)脫敏

C.系統(tǒng)脫敏法可以代替應(yīng)對(duì)考試所應(yīng)有認(rèn)識(shí)、能力、方法與技能

D.脫敏訓(xùn)練分為想象脫敏和現(xiàn)實(shí)脫敏

24.企業(yè)社會(huì)工作者小鄭擬為新入職的員工開展環(huán)境適應(yīng)支持小組，以協(xié)助他們應(yīng)對(duì)入職壓力，提高他們對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。根據(jù)此小組工作目標(biāo)，下列做法正確的是()

A.培訓(xùn)小組成員的辦公軟件操作技能

B.矯正小組成員入職初期的行為偏差

C.教授小組成員插花技能以陶冶性情

D.請(qǐng)小組成員分享入職體驗(yàn)相互鼓勵(lì)

25.某光榮院孤老優(yōu)撫對(duì)象日益減少，因此院方?jīng)Q定在保證為原有孤老優(yōu)撫對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，為社區(qū)老人提供服務(wù)。“開門”辦院的第一周，就有多名社會(huì)老人申請(qǐng)并入住，社會(huì)工作者小毛發(fā)現(xiàn)，光榮院的孤老優(yōu)撫對(duì)象對(duì)社會(huì)老人有明顯的抵觸情緒。針對(duì)此種情況，小毛的工作重心應(yīng)該是（）

A.幫助孤老優(yōu)撫對(duì)象融入社區(qū)

B.引導(dǎo)孤老優(yōu)撫對(duì)象接納社會(huì)老人

C.幫助社會(huì)老人接納孤老優(yōu)撫對(duì)象

D.協(xié)助社會(huì)老人適應(yīng)光榮院的環(huán)境

二、多選題(15題)26.為了幫助精神病患者老張出院之后在社區(qū)進(jìn)行康復(fù)，社會(huì)工作者小王來到老張家中做家庭會(huì)談，了解老張的日常起居情況和居住環(huán)境，探問老張與家人的交往狀況;之后，小王又聯(lián)系了老張的主治醫(yī)生，了解老張就診和服藥情況;此外，小王還查閱了老張的社區(qū)檔案。在上述工作中，小王運(yùn)用的資料收集方法包括()。

A.詢問B.問卷調(diào)查C.觀察D.利用已有資料E.咨詢

27.老李車禍致殘后，始終無法接受現(xiàn)實(shí)，心情沮喪，對(duì)生活喪失信心。社會(huì)工作者小劉得知上述情況后，著手為老李提供服務(wù)。在與老李建立專業(yè)關(guān)系的過程中，小劉恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.同情老李的處境B.要求老李接受現(xiàn)實(shí)C.接納老李沮喪的情緒D.相信老李的改變能力E.鼓勵(lì)老李維護(hù)自身權(quán)益

28.在小組工作的互惠模式中，社會(huì)工作者應(yīng)該扮演的是（）的角色。

A.協(xié)調(diào)者B.使能者C.治療者D.影響者E.專家

29.小明是初中三年級(jí)學(xué)生，他的目標(biāo)是考生一個(gè)好高中。雖然小明的學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，但仍然經(jīng)不住誘惑與同學(xué)們一起玩網(wǎng)絡(luò)游戲，事后又后悔耽誤了學(xué)習(xí)，內(nèi)心糾結(jié)，陷入焦慮狀態(tài)，無法自拔。針對(duì)小明的情況，社會(huì)工作者擬運(yùn)用行動(dòng)力培養(yǎng)方法幫助他，下述做法中正確的有（）。

A.培養(yǎng)立即行動(dòng)的習(xí)慣B.引導(dǎo)小明主動(dòng)領(lǐng)受任務(wù)C.培養(yǎng)良好的契約精神D.培養(yǎng)小明良好競(jìng)爭(zhēng)的能力E.營(yíng)造友善的學(xué)習(xí)環(huán)境

30.某老年社會(huì)工作服務(wù)中心在建設(shè)“老年友好社區(qū)”工作中積極作為，根據(jù)社區(qū)老人的不同需求開展了多種為老服務(wù)，包括協(xié)助貧困老年人申請(qǐng)低保、組建“夕陽紅志愿服務(wù)隊(duì)”、定期組織與社區(qū)幼兒園開展聯(lián)誼活動(dòng)、成立“銀齡合唱團(tuán)”等。上述服務(wù)滿足了老年人()的需要。

A.健康維護(hù)B.經(jīng)濟(jì)保障C.休閑娛樂D.社會(huì)參與E.居家安全

31.家庭社會(huì)工作可以細(xì)分為（）的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

A.以家庭作為系統(tǒng)B.以家庭作為背景C.以家庭作為對(duì)象D.以家庭作為活動(dòng)單位E.以家庭作為主體

32.社會(huì)工作者老李要與案主小王解除專業(yè)關(guān)系，這時(shí)老李應(yīng)該特別注意小王的反應(yīng)，如果發(fā)現(xiàn)小王出現(xiàn)了（）的負(fù)面情緒反應(yīng)，就應(yīng)該做出恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

A.不準(zhǔn)時(shí)參加與社會(huì)工作者的工作會(huì)談，會(huì)談時(shí)心不在焉等

B.對(duì)社會(huì)工作者過分依靠

C.批評(píng)、攻擊和挑戰(zhàn)其他人

D.無精打采、失落而無助

E.對(duì)社會(huì)工作者的幫助充滿感激

33.下列各項(xiàng)屬于宏觀層面青少年社會(huì)工作的有（）。

A.青少年家庭服務(wù)B.青少年個(gè)案輔導(dǎo)C.青少年社區(qū)工作D.青少年組織建立E.青少年法規(guī)修改

34.某地突降大雨造成山體滑坡，一酒店受滑坡被影響發(fā)生坍塌，經(jīng)全力搜救，仍然有17人遇難，遇難者家屬難以接受親人離世的殘酷事實(shí)，陷入極度悲傷中。某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與到應(yīng)急援助中，對(duì)遇難者家屬進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。社會(huì)工作者進(jìn)行危機(jī)干預(yù)前需進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估的重點(diǎn)應(yīng)包括（）。

A.危機(jī)的重要性B.服務(wù)對(duì)象的情緒狀態(tài)C.服務(wù)對(duì)象的滿意度D.服務(wù)對(duì)象的支持系統(tǒng)E.選擇與應(yīng)急的機(jī)制

35.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)工作者所服務(wù)的轄區(qū)大部分青壯年外出打工?？粘怖先嗽絹碓蕉?。社會(huì)工作站的社會(huì)工作者小王擬通過增強(qiáng)村里空巢老人的非正式支持體系，提升他們的生活質(zhì)量。小王的下列做法中正確的有（）。

A.成立村志愿服務(wù)隊(duì)為老人開展上門探訪服務(wù)

B.向縣老齡辦申請(qǐng)補(bǔ)貼在村里開辦“老年餐桌”

C.與社會(huì)信譽(yù)良好的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作，將其服務(wù)延伸至村莊

D.與在外打工的子女約定，定期與老人電話或視頻關(guān)心老人生活

E.請(qǐng)獨(dú)居老人的鄰居每天定時(shí)“敲門”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)老人的意外情況

36.社會(huì)工作者要把握住政策的要點(diǎn)，根據(jù)當(dāng)?shù)氐幕咀》勘Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)和救助標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助住房困難群眾準(zhǔn)確評(píng)估自己的家庭收入、財(cái)產(chǎn)狀況以及住房狀況，并做出是否申請(qǐng)的判斷。這里，住房救助對(duì)象的特征有（）。

A.符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的住房困難

B.可能是最低生活保障家庭

C.可能是分散供養(yǎng)的特困人員

D.一定是沒有勞動(dòng)能力的人

E.一定是身患絕癥的人員

37.依據(jù)家庭服務(wù)關(guān)注的焦點(diǎn)和目標(biāo)的不同，可以將我國(guó)的家庭服務(wù)分為（）等類型。

A.改善親子關(guān)系的服務(wù)B.改善夫妻關(guān)系的服務(wù)C.改善婆媳關(guān)系的服務(wù)D.家庭救助與幫扶E.改善鄰里關(guān)系的服務(wù)

38.某高校社會(huì)工作專業(yè)師生到彝族村落參與鄉(xiāng)村振興工作。為獲得該村“集體性”問題的認(rèn)識(shí)，掌握村落情況，他們向政府借閱了《彝族村落歷史地理和自然資源》，查看了該村近年經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的數(shù)據(jù)資料；深入村民家中訪問，與村民開座談會(huì)，掌握了大量一手資料，為開展服務(wù)提供了依據(jù)。社會(huì)工作專業(yè)師生對(duì)該村社區(qū)問題進(jìn)行分析的方法包括（）。

A.查閱統(tǒng)計(jì)資料B.查閱研究報(bào)告C.查閱媒體報(bào)道D.訪問社區(qū)居民E.進(jìn)行民意調(diào)查

39.在一次家庭面談中，孫女士向社會(huì)工作者老于數(shù)落了丈夫和兒子的很多不是，她還提出希望兒子能夠改變學(xué)習(xí)習(xí)慣和提高學(xué)習(xí)成績(jī)，希望丈夫能夠多關(guān)心兒子的學(xué)習(xí)和教育。為幫助孫女士理清希望解決的問題，老于擬運(yùn)用聚焦技巧進(jìn)行提問，適宜的問法有()。

A.“您能給自己想要解決的問題排個(gè)序嗎?”

B.“您能說一說還有其他想要解決的問題嗎?”

C.“您能說一說想要解決這些問題的原因嗎?”

D.“您能就前面提到的問題做進(jìn)一步介紹嗎

E.“您能說一說目前最想解決的問題是什么嗎?”

40.初二學(xué)生小平與母親相依為命。小平很喜歡英語，但最近幾次考試成績(jī)連續(xù)下滑，她十分著急。小平的英語老師在課后也對(duì)她進(jìn)行過輔導(dǎo)，但成效不佳。小平母親雖十分疼愛孩子，卻因文化程度不高，幫不上忙，最近又失業(yè)了，感到自己很沒用。針對(duì)這種情況，學(xué)校社會(huì)工作者可以（）。

A.協(xié)助小平減緩焦慮情緒

B.協(xié)助小平母親提高文化程度

C.協(xié)助小平母親尋找工作

D.與老師探討小平成績(jī)下降的原因

E.請(qǐng)社區(qū)給予小平家庭更多的關(guān)注

參考答案

1.C老年社會(huì)工作會(huì)直面許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會(huì)工作者會(huì)不由自主地想到自己的晚年，對(duì)處理這些問題感到焦慮、沉重。而個(gè)人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往也可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)老年服務(wù)對(duì)象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情。

2.C所謂主觀因素是指服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的實(shí)際感受。識(shí)別問題的主觀因素即是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象是如何看待自己的問題的，站在他的角度來理解這些問題對(duì)他的意義是什么、他為什么會(huì)有如此的主觀理解、它們對(duì)服務(wù)對(duì)象現(xiàn)在的社會(huì)—心理影響是什么，即認(rèn)識(shí)問題在服務(wù)對(duì)象處境中的意義。故答案C符合題意

3.B性別視角的婦女社會(huì)工作方法：（一）建立平等的協(xié)作關(guān)系（其中之一是肯定婦女在家庭中所承擔(dān)責(zé)任的價(jià)值，故B正確）（二）協(xié)助婦支重新界定問題，提升意識(shí)（三）挖掘自身潛能，鏈接周圍資源，解決面對(duì)的問題（四）協(xié)助相同處境的婦女建立支持小組

4.B患者沒有明顯的癥狀，但對(duì)照典型癥狀后又自覺有類似癥狀，因而十分焦慮，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的解釋也將信將疑，產(chǎn)生了沉重的思想負(fù)擔(dān)，表明認(rèn)知出現(xiàn)了問題，社工首先應(yīng)做的是認(rèn)知干預(yù)。

5.D(1）感覺性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象感受到或意識(shí)到，并用言語表述出來的需要。(2）表達(dá)性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象把自身的感覺通過行動(dòng)表達(dá)出來的需要，例如申請(qǐng)服務(wù)、排隊(duì)等候服務(wù)等。(3）規(guī)范性需求。指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的需求。(4）比較性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對(duì)象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進(jìn)行比較,而認(rèn)為有所差別的需要。根據(jù)題干故本題答案為D

6.A青少年社會(huì)工作服務(wù)的方法和策略具有整合性特征。青少年需求的多元性、社會(huì)資源的綜合性、社會(huì)工作專業(yè)的通才要求都決定了社會(huì)工作方法的整合性。

7.B養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型通常按照老年人生活需要協(xié)助的程度來區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，直到需要24小時(shí)監(jiān)護(hù)的老年人的服務(wù)機(jī)構(gòu)。老年公寓屬于不需要任何生活協(xié)助的老年人的服務(wù)機(jī)構(gòu)，而臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)則大部分都是需要深度護(hù)理的老人的服務(wù)機(jī)構(gòu)。在所有老年人服務(wù)中，機(jī)構(gòu)照顧往往是老年人最后選擇的服務(wù)方式。

8.C溝通技巧：如“澄清”、“重復(fù)”及“提供具體的指導(dǎo)”；如何向醫(yī)護(hù)人員表達(dá)自身的需要及感受；如何傾聽、詢問醫(yī)護(hù)人員的問題；組員間分享成功的溝通案例；也可以通過角色扮演提高溝通技。

9.D抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個(gè)認(rèn)知和情緒問題。

10.B小組介入旨在幫助面對(duì)同類問題或共同需求的組員，建立同輩群體支援網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)社會(huì)再適應(yīng)。介入步驟包括：(1)小組初期：心態(tài)調(diào)適。(2)小組中期：環(huán)境探知。這一階段主要是讓軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人增加對(duì)個(gè)體和所處環(huán)境的了解，從而有針對(duì)性地進(jìn)行改善提升，在此基礎(chǔ)上，幫助組員更好地進(jìn)行職業(yè)選擇和準(zhǔn)備。(3)小組末期：職業(yè)準(zhǔn)備。

11.D家庭社會(huì)工作的產(chǎn)生要比家庭治療早，它起源于社會(huì)工作初期的美國(guó)慈善組織運(yùn)動(dòng)中的“友好訪問者”活動(dòng)，已有一百多年的歷史。

12.D根據(jù)題干青年員工工作積極性不高，對(duì)學(xué)習(xí)新技術(shù)缺乏熱情和主動(dòng)性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會(huì)開展了一系列活動(dòng)，包括邀請(qǐng)本行業(yè)獲得“大國(guó)工匠”稱號(hào)的勞模講述崗位成才的故事，屬于改變員工的對(duì)于工作的認(rèn)知偏差。

13.A就業(yè)救助服務(wù)中，受自身能力和知識(shí)技能所限，以及社會(huì)資源缺乏，救助對(duì)象在參與就業(yè)過程中可能會(huì)遇到挫折和挑戰(zhàn)，不能及時(shí)就業(yè)或者就業(yè)崗位不能完全符合自己的就業(yè)意愿的問題。社會(huì)工作者要協(xié)助救助對(duì)象認(rèn)真分析就業(yè)形勢(shì)和自身的優(yōu)勢(shì)與不足，調(diào)整自己的認(rèn)知和心態(tài)，以更加務(wù)實(shí)和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。

14.D鏈接就業(yè)資源。社會(huì)工作者應(yīng)積極為救助對(duì)象尋找就業(yè)信息，協(xié)調(diào)就業(yè)資源，爭(zhēng)取培訓(xùn)機(jī)會(huì)，向社會(huì)用人單位積極推薦，維護(hù)救助對(duì)象的就業(yè)權(quán)益。社會(huì)工作者要協(xié)助救助對(duì)象了解勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及就業(yè)形勢(shì)，避免他們產(chǎn)生不恰當(dāng)?shù)木蜆I(yè)期望，鼓勵(lì)申請(qǐng)者積極接受新崗位，勇于面對(duì)新挑戰(zhàn)。同時(shí)，針對(duì)困難群體工作技能和知識(shí)水平較低的現(xiàn)實(shí)情況，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)貏趧?dòng)就業(yè)管理部門的幫助下，在社區(qū)努力開發(fā)保潔、保安、綠化、家政服務(wù)、日常維修等公益崗位，促進(jìn)社區(qū)就業(yè)。這樣既有利于社區(qū)服務(wù)的發(fā)展，也能夠增加困難群體的收入，提升他們的自信心。

15.C本題考查小組末期的內(nèi)容。小組末期準(zhǔn)備：職業(yè)準(zhǔn)備。職業(yè)準(zhǔn)備內(nèi)容豐富，主要是心理準(zhǔn)備和知識(shí)技能兩方面。社會(huì)工作作者的重心是方式的傳授與方向的引導(dǎo)。

16.D本題考查會(huì)談的技巧。社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象的會(huì)談中，要引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象將感受具體化，通過丈夫具體的行為表現(xiàn)幫助王女士尋找到丈夫?qū)ζ淅涞母础?/p>

17.B自我認(rèn)知調(diào)整受自身能力和知識(shí)技能所限，以及社會(huì)資源缺乏，救助對(duì)象在參與就業(yè)過程中可能會(huì)遇到挫折和挑戰(zhàn)，出現(xiàn)不能及時(shí)就業(yè)或者就業(yè)崗位不能完全符合自己的就業(yè)意愿等問題。社會(huì)工作者要協(xié)助救助對(duì)象認(rèn)真分析就業(yè)形勢(shì)和自身的優(yōu)勢(shì)與不足，調(diào)整自己的認(rèn)知和心態(tài)，以更加務(wù)實(shí)和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。

18.BACD均是直接作用于社區(qū)中的半失能老人，B選項(xiàng)通過化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程，來間接服務(wù)于老人。

19.D以家庭為單位的方法要素：(1)以家庭為單位。社會(huì)工作者與家庭中的每一個(gè)人建立關(guān)系，聯(lián)合全體家庭成員。(2)聚焦家庭功能。社會(huì)工作者通過提升家庭成員解決問題的能力，增強(qiáng)家庭發(fā)揮其功能的能力。(3)家庭全程參與。從問題界定，到潛能分析，再到服務(wù)方案制訂和落實(shí)，家庭全程參與服務(wù)過程。(4)建立良好關(guān)系。社會(huì)工作者與家長(zhǎng)父母建立相互信任相互尊重、彼此坦誠(chéng)和開放的溝通模式。(5)鏈接資源網(wǎng)絡(luò)。兒童社會(huì)工作者幫助家庭鏈接社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。

20.B資源整合強(qiáng)調(diào)的是社區(qū)內(nèi)各類組織在強(qiáng)調(diào)社會(huì)分工的同時(shí)，通過整合既有資源和爭(zhēng)取更多資源，形成功能上的互補(bǔ)與互依，來達(dá)到共同的目標(biāo)。根據(jù)題干中的志愿服務(wù)不僅解決了該社區(qū)的老年人吃飯難問題,還發(fā)揮了老年烹飪能手的一技之長(zhǎng)，答案為B

21.A支持性兒童福利服務(wù)的對(duì)象是全體兒童及其家庭，這類服務(wù)的目的是通過彌補(bǔ)父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況，以滿足兒童成長(zhǎng)的需要。服務(wù)的目的是支持父母履行教養(yǎng)職責(zé)，以滿足兒童成長(zhǎng)的需要；服務(wù)的內(nèi)容主要包括為兒童及其家庭提供的個(gè)別化咨詢輔導(dǎo)，為兒童提供休閑娛樂服務(wù)，為準(zhǔn)媽媽提供咨詢以及協(xié)助辦理新生兒戶籍登記服務(wù)。

22.A企業(yè)內(nèi)的企業(yè)社會(huì)工作者又有不同的組織載體，一般有3種情況：一是在獨(dú)立設(shè)置的社會(huì)工作部門;二是設(shè)在工會(huì)內(nèi)的社會(huì)工作部;三是在人力資源部門工作的專職社會(huì)工作者。

23.C系統(tǒng)脫敏法只能夠幫助學(xué)生驅(qū)除對(duì)考試的恐懼和焦慮情緒，不能代替應(yīng)對(duì)考試所應(yīng)有的認(rèn)識(shí)、能力、方法與技能"系統(tǒng)脫敏法"與認(rèn)知調(diào)整、學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)能力訓(xùn)練相結(jié)合，效果會(huì)更佳。

24.D支持小組：這類小組的主要目標(biāo)是協(xié)助成員應(yīng)對(duì)充滿壓力的生活事件，并恢復(fù)原有的應(yīng)對(duì)能力。在支持小組中，最重要的是小組成員的關(guān)系建構(gòu)、互相交流和互相支持。社會(huì)工作者的主要任務(wù)是:指導(dǎo)和協(xié)助小組成員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，加強(qiáng)小組成員間的溝通及相互幫助，達(dá)到互相支持的目的。支持小組要充分發(fā)揮小組成員的自主性，鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問題。在企業(yè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)開展中，常見的支持小組有為失戀的職工、單親母親、患某類疾病職工組成的支持小組，為尚不能適應(yīng)新環(huán)境的新人職工、崗位調(diào)整或下崗失業(yè)職工組成的支持小組，為處于職業(yè)倦怠中的職工組成的支持小組等。ABC不符合題意。

25.B

26.ACDE收集資料的方法和途徑包括：詢問、咨詢、觀察、利用已有資料、問卷調(diào)查。題干社工小王來到老張家中做家庭會(huì)談，了解老張的日常起居情況和居住環(huán)境，這是屬于觀察的方法；詢問老張與家人的交往狀況，這是屬于詢問的方法；隨后社工又聯(lián)系了老張的主治醫(yī)生，了解老張就診和服藥情況，這屬于咨詢的方法；還查閱了老張的社區(qū)檔案，這屬于利用已有資料。故本題答案為ACDE

27.CD社會(huì)工作者需要接納服務(wù)對(duì)象，相信服務(wù)對(duì)象有能力改變現(xiàn)狀，故選CD。

28.AB互惠模式應(yīng)關(guān)注小組組員、小組和社會(huì)環(huán)境之間的關(guān)系，通過他們的相互開放和相互影響，以增強(qiáng)個(gè)人和社會(huì)的功能；應(yīng)促進(jìn)小組組員間的互動(dòng)，形成相互支持；社會(huì)工作者應(yīng)主要扮演協(xié)調(diào)者和使能者的角色。

29.AB學(xué)校社會(huì)工作對(duì)培養(yǎng)學(xué)生行動(dòng)力的介入方法：1、引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)領(lǐng)受任務(wù)2、培養(yǎng)立即行動(dòng)的習(xí)慣3、訓(xùn)練動(dòng)手操作能力4、培養(yǎng)冒險(xiǎn)精神

30.BCD老年人的需要：經(jīng)濟(jì)保障、健康維護(hù)、社會(huì)參與、就業(yè)休閑、婚姻家庭、居家安全、善終安排、一條龍照顧服務(wù)。根據(jù)題干協(xié)助貧困老年人申請(qǐng)低保滿足經(jīng)濟(jì)保障；定期組織與社區(qū)幼兒園開展聯(lián)誼活動(dòng)、成立“銀齡合唱團(tuán)”滿足休閑娛樂的需要；組建“夕陽紅志愿服務(wù)隊(duì)”滿足率社會(huì)參與的需要。

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