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第頁(yè)白山出租車(chē)從業(yè)資格證考試試題1、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)注重形象,發(fā)型應(yīng)梳理整齊,修飾大方,風(fēng)格____。
A、個(gè)性
B、瀟灑
C、時(shí)尚
D、莊重
答案:D
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié):駕駛員服務(wù)要求可知,服務(wù)儀容要求包括發(fā)型應(yīng)梳理整齊,修飾大方,風(fēng)格莊重。
2、出租汽車(chē)駕駛員在下列哪些情況下,應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育?____
A、有違法行為的
B、在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)
C、累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿(mǎn)3年的
D、取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的,注冊(cè)后在1年內(nèi)
答案:BC
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車(chē)駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi),應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。出租汽車(chē)駕駛員累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿(mǎn)3年的,也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。
3、霧天駕駛出租汽車(chē)行駛,不能開(kāi)啟____。
A、近光燈
B、霧燈
C、遠(yuǎn)光燈
D、示廓燈
答案:C
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知,霧天行車(chē),能見(jiàn)度低,駕駛員視野變窄、視線(xiàn)模糊,很遲才能看清前方障礙物,極易引發(fā)交通事故。駕駛員應(yīng)打開(kāi)前后霧燈和示廓燈,或打開(kāi)近光燈起補(bǔ)充作用(注:后車(chē)不得使用遠(yuǎn)光燈),并嚴(yán)格控制車(chē)速,根據(jù)能見(jiàn)度選擇不同的車(chē)速和安全距離行駛。
4、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)乘客的批評(píng)意見(jiàn)應(yīng)____。
A、不予理睬
B、虛心接受
C、強(qiáng)硬回絕
D、據(jù)理力爭(zhēng)
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,在運(yùn)營(yíng)中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí),情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語(yǔ)氣要溫和、語(yǔ)言要文明,虛心聽(tīng)取乘客的批評(píng)意見(jiàn),做到以理服人、以誠(chéng)服人、得理讓人,不強(qiáng)詞奪理。
5、出租汽車(chē)駕駛員使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證,駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,處____的罰款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1萬(wàn)元以下
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車(chē)駕駛員使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證,駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,處200元以上2000元以下的罰款。
6、與白天相比,夜間駕駛員的視距()。
A、變長(zhǎng)
B、變短
C、不變
D、不確定
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知,在黃昏和夜間,物體明暗對(duì)比度低,駕駛員視力明顯下降,對(duì)安全行車(chē)也有重要影響。
7、氮氧化物(NOx)是在高溫、缺氧的燃燒過(guò)程中產(chǎn)生的危害物質(zhì)
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車(chē)環(huán)保知識(shí)可知,汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)排放的主要污染物有氮氧化物(NOx)、碳?xì)浠衔铮℉C)、一氧化物(CO)及微粒物(PM)。氮氧化物(NOx)、碳?xì)浠衔铮℉C)經(jīng)陽(yáng)光照射,在大氣中形成光化學(xué)煙霧,對(duì)人的呼吸系統(tǒng)產(chǎn)生極大危害;氮氧化物(NOx)和二氧化硫(SO2)在大氣中可產(chǎn)生酸雨效應(yīng)。
8、考核周期內(nèi)綜合得分為_(kāi)___的,出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)。
A、O分
B、5分以?xún)?nèi)的
C、10分以?xún)?nèi)的
D、20分及以上
答案:D
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定:1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的,考核等級(jí)為AAA級(jí);2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的,考核等級(jí)為AA級(jí);3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的,考核等級(jí)為A級(jí);4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的,考核等級(jí)為B級(jí)。
9、駕駛出租汽車(chē)行駛中發(fā)生爆胎時(shí),應(yīng)向相反方向急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤(pán)或急踩制動(dòng)踏板。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知,當(dāng)意識(shí)到爆胎時(shí),駕駛員雙手應(yīng)該緊握轉(zhuǎn)向盤(pán),松抬加速踏板,極力控制車(chē)輛直線(xiàn)行駛,若車(chē)輛已有轉(zhuǎn)向,也不要過(guò)度矯正,應(yīng)該控制住行駛方向的情況下,輕踏制動(dòng)踏板(禁止緊急制動(dòng)),使車(chē)輛緩慢減速,平穩(wěn)停車(chē),盡量將車(chē)逐漸??吭诼愤?。
10、汽車(chē)噪聲主要來(lái)自于____等。
A、空調(diào)噪聲
B、發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲
C、輪胎噪聲
D、喇叭聲
答案:BCD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車(chē)環(huán)保知識(shí)可知,汽車(chē)噪聲主要來(lái)自于汽車(chē)排氣噪聲、發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲、輪胎噪聲和喇叭噪聲。此外還有車(chē)體振動(dòng)和傳動(dòng)系統(tǒng)噪聲等。
11、出租汽車(chē)駕駛員要做好服務(wù)工作,不僅要遵守服務(wù)規(guī)范,還必須掌握____。
A、盈利的方法
B、挑選乘客的慧眼
C、滔滔不絕的表達(dá)能力
D、精湛的駕駛技術(shù)
答案:D
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德可知,一名合格的出租汽車(chē)駕駛員,不僅要具有為人民服務(wù)的思想,還必須具備精湛的駕駛操作技能。
12、駕駛車(chē)輛在圖中所示的山區(qū)長(zhǎng)F坡路段行駛,如果速度過(guò)快,可能引發(fā)車(chē)輛追尾、碰撞、側(cè)翻等事故
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:山區(qū)道路復(fù)雜多變,因此跟車(chē)時(shí)要非常注意,需加大安全距離,保持車(chē)速。如果速度過(guò)快,可能引發(fā)車(chē)輛追尾、碰撞、側(cè)翻等事故。
13、出租車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理檔案包括()等內(nèi)容。
A、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果
B、道路交通事故責(zé)任情況
C、違法行為記錄
D、繼續(xù)教育記錄
答案:ABCD
分析:出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理檔案包括:服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果、道路交通事故責(zé)任情況、違法行為記錄、繼續(xù)教育記錄內(nèi)容。
14、已達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)動(dòng)車(chē)____上道路行駛。
A、允許臨時(shí)
B、不得
C、經(jīng)維修后可以
D、繳管理費(fèi)后可以
答案:B
分析:《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第十四條明確規(guī)定:達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)動(dòng)車(chē)不得上道路行駛。報(bào)廢的大型客、貨車(chē)及其他營(yíng)運(yùn)車(chē)輛應(yīng)當(dāng)在公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)的監(jiān)督下解體,因此答案為B。
15、如圖所示,出租汽車(chē)處于待租狀態(tài),駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務(wù)的行為屬于____。
A、拒載
B、拼客
C、倒客
D、甩客
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,拒載行為包括:(1)車(chē)輛在待租狀態(tài)下,駕駛員在得知乘客去向后,拒絕提供服務(wù)。(2)根據(jù)乘客通過(guò)電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的要求,駕駛員已確認(rèn)提供預(yù)約租車(chē)服務(wù),卻未按承諾提供服務(wù)。
16、出租車(chē)駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi),與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同的,應(yīng)當(dāng)在()日內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告,并申請(qǐng)注銷(xiāo)注冊(cè)。
A、5
B、10
C、20
D、30
答案:C
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車(chē)駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi),與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同的,應(yīng)當(dāng)在20日內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告,并申請(qǐng)注銷(xiāo)注冊(cè)。
17、高于70分貝的噪聲會(huì)使人心情煩躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車(chē)環(huán)保知識(shí)可知,高于70分貝的噪聲會(huì)使人心情煩躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。
18、出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德中遵章守紀(jì)的主要內(nèi)容包括____。
A、鉆研技能
B、遵紀(jì)守法
C、服從管理
D、履行義務(wù)
答案:BCD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德可知,遵章守法主要包括以下三個(gè)方面“遵紀(jì)守法”、“服從管理”、“履行義務(wù)”。
19、行車(chē)中突遇對(duì)向車(chē)輛占用本車(chē)車(chē)道強(qiáng)行超車(chē)時(shí),通過(guò)變換遠(yuǎn)近光燈迫使對(duì)方減速退回原車(chē)道;如對(duì)向車(chē)輛不退回原車(chē)道,應(yīng)減速避讓。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:開(kāi)車(chē)一般是以安全為主,文明行駛,禮貌讓行。
20、下坡行駛應(yīng)控制車(chē)速,駕駛員應(yīng)充分利用發(fā)動(dòng)機(jī)的____減速,不得空擋滑行。
A、經(jīng)濟(jì)作用
B、牽阻作用
C、吸收作用
D、放熱作用
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知,出租汽車(chē)下坡行駛應(yīng)控制車(chē)速,充分利用發(fā)動(dòng)機(jī)牽阻作用減速,不得空檔滑行,不得超車(chē)。上坡時(shí)應(yīng)提前減檔,低檔行駛。
21、機(jī)動(dòng)車(chē)安全通過(guò)沒(méi)有交通信號(hào)的交叉路口的方法是____。
A、按原來(lái)車(chē)速行駛
B、減速或停車(chē)觀察
C、加速盡快通過(guò)
D、緊隨前車(chē)行駛
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié):交通安全規(guī)則可知,《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第四章第一節(jié):第四十四條,機(jī)動(dòng)車(chē)通過(guò)交叉路口,應(yīng)當(dāng)按照交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線(xiàn)或者交通警察的指揮通過(guò);通過(guò)沒(méi)有交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線(xiàn)或者交通警察指揮的交叉路口時(shí),應(yīng)當(dāng)減速慢行,并讓行人和優(yōu)先通行的車(chē)輛先行。
22、出租汽車(chē)駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi),與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同的,應(yīng)當(dāng)重新申請(qǐng)注冊(cè)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車(chē)駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi),與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同的,應(yīng)當(dāng)在20日內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告,并申請(qǐng)注銷(xiāo)注冊(cè)。
23、出租車(chē)駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的。出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值()。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車(chē)駕駛員接受預(yù)約服務(wù)而未前往載客的,出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。
24、燃油附加費(fèi)下調(diào)后,駕駛員可按原燃油附加費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乘客收取費(fèi)用。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計(jì)價(jià)器和空車(chē)待租標(biāo)志使用可知,燃油附加費(fèi)下調(diào)后,駕駛員按下調(diào)后的燃油附加費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乘客收取費(fèi)用。
25、發(fā)動(dòng)機(jī)異響與轉(zhuǎn)速、負(fù)荷、溫度、缸位、工作循環(huán)、潤(rùn)滑條件等多種因素有關(guān)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車(chē)常見(jiàn)故障處理可知,發(fā)動(dòng)機(jī)異響是指發(fā)動(dòng)機(jī)在正常工作中發(fā)出超過(guò)技術(shù)文件規(guī)定的、不正常的響聲。異響與轉(zhuǎn)速、負(fù)荷、溫度、缸位、工作循環(huán)、潤(rùn)滑條件等多種因素有關(guān)。
26、出租汽車(chē)駕駛員在出車(chē)時(shí),應(yīng)當(dāng)攜帶以下哪些證件____。
A、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證
B、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證
C、車(chē)輛道路運(yùn)輸證
D、從業(yè)資格證
答案:ABCD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,運(yùn)營(yíng)所需的機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證等證件必須攜帶齊全。
27、進(jìn)行輪胎換位的目的____。
A、使輪胎磨損趨于均衡
B、延長(zhǎng)輪胎的使用壽命
C、防止輪胎不正常磨損
D、提高行車(chē)的安全系數(shù)
答案:ABCD
分析:輪胎換位對(duì)保持車(chē)上所有輪胎具有同樣的磨損量有重要意義。正常行駛時(shí),前后輪胎的磨損條件不同,所以磨損不一致。定期將輪胎換位,可以避免這種不均勻的磨損情況。
28、出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí),駕駛員應(yīng)保持頭腦清醒,情緒鎮(zhèn)定是做好避險(xiǎn)的先決條件。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知,行車(chē)中,緊急情況往往發(fā)生得比較為突然,駕駛員要沉著冷靜,保持清醒的頭腦和良好的心態(tài),用最短的時(shí)間準(zhǔn)確地作出分析和判斷,并果斷采取正確避險(xiǎn)措施,最大限度地減少事故損失。
29、當(dāng)乘客在禁停路段揚(yáng)手招車(chē)時(shí),為了減少不必要的投訴,駕駛員應(yīng)停車(chē)載客
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,以下行為,可以拒絕載客或者中途終止服務(wù):乘客在禁止停車(chē)的路段招收攔車(chē);乘客攜帶易燃、易爆、有毒有害、放射性、傳染性等違禁物品乘車(chē);醉酒、精神病患者等自主行為能力受限者在無(wú)人陪同或監(jiān)護(hù)下乘車(chē);乘客目的地超出省、市、縣境或夜間去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)而不按規(guī)定隨駕駛員進(jìn)行登記;乘客的要求違反有關(guān)法律法規(guī)的。
30、出租汽車(chē)駕駛員有____,市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄名單。
A、連續(xù)兩個(gè)考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)均為B級(jí)的
B、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為O分的
C、在一個(gè)考核周期內(nèi)累積綜合得分有兩次以上為O分的
D、無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)規(guī)定時(shí)間,未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)的
答案:ACD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車(chē)駕駛員有下列情形之一的市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄名當(dāng):一、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為0分且未按照規(guī)定參加培訓(xùn)的。二、連續(xù)兩個(gè)考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)均為B級(jí)的。三、在一個(gè)考核周期內(nèi)積累綜合得分有兩次以上為0分的。四、無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)規(guī)定時(shí)間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)的。五、發(fā)生其它嚴(yán)重違法行為或服務(wù)質(zhì)量事故的。
31、下列危險(xiǎn)化學(xué)品中屬于易燃固體的是____。
A、火柴
B、煙花
C、電石
D、燃油
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知,易燃固體是指燃點(diǎn)低,對(duì)熱、撞擊、摩擦敏感,易被外部火源點(diǎn)燃,燃燒迅速,并可能散發(fā)出有毒煙霧或有毒氣體的固體物質(zhì),如硫黃、火柴等。
32、汽車(chē)處于中、高速或某一較高轉(zhuǎn)速時(shí),出現(xiàn)行駛不穩(wěn),嚴(yán)重時(shí)轉(zhuǎn)向盤(pán)有振手的感覺(jué),此故障屬于____。
A、行駛擺頭
B、行駛跑偏
C、轉(zhuǎn)向沉重
D、制動(dòng)跑偏
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車(chē)常見(jiàn)故障處理可知,行駛擺頭故障現(xiàn)象:汽車(chē)在中、高速或某一較高轉(zhuǎn)速時(shí),出現(xiàn)行駛不穩(wěn),嚴(yán)重時(shí)轉(zhuǎn)向盤(pán)有振手的感覺(jué)。
33、出租汽車(chē)駕駛員繼續(xù)教育周期為_(kāi)___。
A、1年
B、2年
C、3年
D、5年
答案:C
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知,繼續(xù)教育周期為3年。自出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)之日起計(jì)算。
34、()具體實(shí)施本行政區(qū)域內(nèi)的出租車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理工作。
A、縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門(mén)
B、縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
C、設(shè)區(qū)的市級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)
D、社區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知,縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)具體實(shí)施本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理工作。
35、車(chē)輛發(fā)生火災(zāi)組織乘客疏散時(shí),乘客應(yīng)當(dāng)順著風(fēng)向躲避。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:應(yīng)該逆風(fēng)跑,因?yàn)轫橈L(fēng)跑二氧化碳和燃燒后的粉塵、灰燼、毒氣會(huì)順風(fēng)跟著你。嚴(yán)重的話(huà),會(huì)缺氧、中毒。
36、出租汽車(chē)駕駛員已取得甲地從業(yè)資格證,現(xiàn)需到乙地從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù),其在乙地參加區(qū)域科目考試合格后,可在乙地領(lǐng)取新的從業(yè)資格證。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車(chē)駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試。區(qū)域科目考試合格的,由當(dāng)?shù)卦O(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)從業(yè)資格證。
37、出租車(chē)駕駛員從業(yè)資格證有效期為6年。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:出租車(chē)駕駛員從業(yè)資格證有效期為3年。
38、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生危險(xiǎn)品運(yùn)輸事故,停車(chē)后錯(cuò)誤的做法是____。
A、用水清洗危險(xiǎn)品
B、設(shè)置故障車(chē)警告標(biāo)志
C、關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī),消除火災(zāi)隱患
D、做好隔離和警戒工作
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知,出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生危險(xiǎn)品運(yùn)輸事故,應(yīng)當(dāng)按照以下步驟做好事故的工作:(一)立即停車(chē),關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī),開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈,設(shè)置故障車(chē)警告標(biāo)志;事故發(fā)生在夜間時(shí),還應(yīng)開(kāi)啟示廓燈、尾燈。(二)請(qǐng)求援救。(三)防止事態(tài)擴(kuò)大。(四)做好隔離。(五)搶救傷員。(六)及時(shí)匯報(bào)。
39、出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未經(jīng)乘客同意,強(qiáng)行合乘的,出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值()。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:B
分析:
40、愛(ài)崗敬業(yè)是出租汽車(chē)駕駛員____的前提。
A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B、繼續(xù)從業(yè)
C、獲得榮譽(yù)
D、提高收入
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德可知,愛(ài)崗敬業(yè)對(duì)出租汽車(chē)駕駛員來(lái)說(shuō)顯得尤為重要,因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)的前提是愛(ài)崗敬業(yè)。
41、出租車(chē)駕駛員有(),市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄名單。
A、連續(xù)兩個(gè)考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)均為B級(jí)的
B、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為0分
C、在一個(gè)考核周期內(nèi)累計(jì)綜合得分有兩次以上為0分
D、無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)規(guī)定時(shí)間,未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的
答案:ACD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車(chē)駕駛員有下列情形之一的市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄名當(dāng):一、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為0分且未按照規(guī)定參加培訓(xùn)的。二、連續(xù)兩個(gè)考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)均為B級(jí)的。三、在一個(gè)考核周期內(nèi)積累綜合得分有兩次以上為0分的。四、無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)規(guī)定時(shí)間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)的。五、發(fā)生其它嚴(yán)重違法行為或服務(wù)質(zhì)量事故的。
42、駕駛車(chē)輛準(zhǔn)備超車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)前方車(chē)輛正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車(chē),要提前加速超車(chē)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:開(kāi)車(chē)一般是以安全為主,文明行駛,禮貌讓行
43、出租汽車(chē)駕駛員一個(gè)考核周期屆滿(mǎn),經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后,該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除,不轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車(chē)駕駛員一個(gè)考核周期屆滿(mǎn),經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后,該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除,不轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。
44、出租汽車(chē)駕駛員連續(xù)運(yùn)營(yíng)達(dá)到4小時(shí)后,必須休息且至少休息10分鐘。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知,當(dāng)出租汽車(chē)駕駛員連續(xù)運(yùn)營(yíng)達(dá)到4個(gè)小時(shí)后,必須休息且至少休息20分鐘。
45、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的,出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:D
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的,出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣1分。
46、出
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