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文檔簡介

商務(wù)禮儀測試題

一、填空題(共5題,每題2分)

1.在西服套裝、襯衣、領(lǐng)帶中,最少要有一個單色,最多一個圖案。[填空題]

*

請?zhí)顚憯?shù)字

空1答案:2

空2答案:1

2.職業(yè)女性裙子最長可以達到—。[填空題]*

空1答案:小腿中部

3.女士坐在椅子上,應(yīng)至少坐滿椅子的—o[填空題]*

請?zhí)顚憯?shù)字分數(shù)

空1答案:2/3

4.在餐宴座次中主位—側(cè)為主賓位。[填空題]*

空1答案:右

5.上茶時,杯把要沖客人—手邊一點鐘方向,方便客人飲用。[填空題]*

請?zhí)顚懳淖?/p>

空1答案:右

空2答案:五

二、選擇題(共20題,每題3分)

6.女士的發(fā)型最好是不要長過(),或擋?。ǎ?。[單選題]*

腰部;眼睛

肩部;眼睛

腰部;耳朵

肩部;耳朵

7.男士西服如果是三粒扣子,那么扣子的系法應(yīng)為()。[單選題]*

只系上面一粒

只系中間一粒的笞案)

只系下面一粒

系第一顆與第三顆扣子

8.中深色西服配()色襯衫和()色領(lǐng)帶。[單選題]

深;淺

淺;深

中深;淺

深;中深

9.以下為公務(wù)注視的安全范圍是()。[單選題]*

雙眼到胸部之間的三角區(qū)

雙眼到唇部之間的三角區(qū)

額頭

以上均不是

10.以下不屬于握手禁忌的是()。[單選題]*

不能用左手

與異性握手不可用單手

避免很多人互相交叉握手

不能戴墨鏡、帽子、手套

11.關(guān)于名片遞送下列說法正確的是()。[單選題]*

名片遞出:文字向著自己,雙手拿出

同時交換名片時.,可以左手遞名片,右手接名片

名片的收存:放在褲袋里

不提供兩個以上頭銜,如頭銜的確較多,分開印

12.對于雙排五人座轎車,如果開車的是專業(yè)的司機,請問以下哪個座位是最尊貴

的()[單選題]*

如圖A

如圖B

如圖C

如圖D

13.大型會議座次應(yīng)按照以下哪種次序排列()。[單選題]*

如圖A」[:”)

86421357

主席臺

■■■■頊?■■■

■■■■北■■■■

■■■■眾■■■■

■■■■麻■■■■

■■■■e■■■■

正門

如圖B

12345678

■■■■眾■■■■

■■■■*■■■■

■■■■‘吊■■■■

正門

如圖C

87654321

正門

如圖D

14.升降電梯愈靠()側(cè)是愈尊貴的位置。[單選題]*

內(nèi)(正確答案)

15.打電話時誰先掛,交際禮儀給了一個規(guī)范的做法:()。[單選題]*

對方先掛

自己先掛

地位高者先掛的笞案)

以上都不對

16.以下哪個不是交際中宜選的話題:()。[單選題]*

同事、領(lǐng)導(dǎo)私事

各地的風(fēng)土人情

哲學(xué)、歷史話題

時尚流行的話題

17.以下用餐禮儀有誤的是()。[單選題]*

魚刺、骨頭要輕吐在自己面前的桌子上

遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端

別人給倒水時.,要扶著杯子

嘴里有食物時不與人交談,剔牙時要用手掩口

18.職業(yè)女性佩戴的首飾每種不多于()件,總數(shù)不超過()件。[單選題]

*

3;5

3;4

2;4

2;3

19.在餐宴中主桌位置以()或居中為準。[單選題]*

靠近門

遠離門(正確答案)

靠近窗邊

遠離窗邊

20.在商務(wù)禮儀中,(非緊急情況下)有些時候盡量不要因公事打?qū)Ψ诫娫挘@些

時候不包括()。[單選題]*

節(jié)假日

工作日21:00至次日6:00這個時段

周一早上9:00至11:00

臨近下班時間

21.在將客人帶往會議室時應(yīng)位于客人(),使用正確引導(dǎo)手勢引導(dǎo)訪客至?xí)?/p>

客室就坐。[單選題]*

左前方(止確答案)

右前方

左后方

右后方

22.關(guān)于敬酒以下注意事項有誤的是()。[單選題]*

可以多人敬一人

可以一人敬多人(止的答案)

領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬

右手扼杯,左手墊杯底,杯子低于別人

23.在多人出入無人控制的電梯時,陪同人員應(yīng)該()。[單選題]*

先進后出

控制好開關(guān)鈕

以上都包括

以上都不對

24.國際商務(wù)場合中對化妝有三項最主要的規(guī)則,其中不包括:()。[單選

題]*

自然:職業(yè)場合最好化淡妝,最高境界為“妝成有卻無”

符合常規(guī):化妝符合常規(guī)審美要求,不能紋身、不能刺字,不要標新立異

化妝要避人:化妝切忌在公眾場合

佩戴頭飾:應(yīng)佩戴華麗的頭飾加以點綴,使整個妝容更顯精致

25.通電話時間寧短勿長,要遵守()。[單選題]*

“5分鐘原則”

“4分鐘原則”

“3分鐘原則”「—D

“2分鐘原則”

三、判斷題(共15題,每題2分)

26.鞋子的顏色必須淺于衣服顏色,如果比服裝顏色深,那么必須和其他裝飾品顏

色相配。[判斷題]*

錯(正確答案)

27.男士襯衫應(yīng)選擇單一顏色,最好是白色;無圖案為佳;長袖襯衫,無胸袋。

[判斷題]*

對(正確答案)

28.職業(yè)男性著裝講究“四色原則”,即全身穿著限制在四種顏色之內(nèi)。[判斷題]

*

錯(正確答案)

29.襯衫領(lǐng)子應(yīng)露在西服領(lǐng)子外L5CM左右;抬起手臂時,襯衫袖口也應(yīng)露出西服

袖口外1.5CM左右。[判斷題]*

對(正確答案)

30.當打上領(lǐng)帶時,襯衫的領(lǐng)口和袖口都應(yīng)該系上,如果取下領(lǐng)帶,領(lǐng)口的紐扣一

定要解開。[判斷題]*

對(正確答案)

31.身著正式西服時可以穿淺色(如白色)的襪子。[判斷題]*

錯(正確答案)

32.女士端正站立時可雙臂自然下垂,或者交疊著放在小腹部,左手在上,右手在

下。[判斷題]*

錯,正確答案)

33.在進行介紹時應(yīng)將“卑者”先介紹給“尊者”,先把主人介紹給客人。[判斷

題]*

對(正確答案)

34.談判及內(nèi)部會議座次安排均遵循“面門為上”、“居中為上”、“以左為上”

的原則。[判斷題]*

對(正確答案)

35.男女同行上樓梯,女士在前男士在后,或右側(cè)同行。[判斷題]*

錯(正確答案)

36.在進門時,如果門是朝里開的,應(yīng)先入內(nèi)拉住門,側(cè)身再請尊長或客人進入。

[判斷題]*

對(正確答案)

37.給客人倒茶時,茶水要倒?jié)M,以示尊重。[判斷題]*

38.在與人交談過程中,與對方目光接觸應(yīng)該累計達到全部交談過程的50%~7096,

其余30%~50%時間,

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