關(guān)于做好南京市2021年

關(guān)于做好南京市2021年全國導游人員資格考試工作的通知各有關(guān)單位：根據(jù)《江蘇省文化和旅游廳關(guān)于組織實施2021年導游資格考試的通知》（蘇文旅發(fā)〔2021〕65號），文化和旅游部定于11月至12月舉行2021年全國導游資格考試，現(xiàn)就南京市2021年全國導游人員資格考試工作通知如下：一、報名條件（一）中華人民共和國公民；（二）具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；（三）身體健康；（四）具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。二、報名程序全國導游資格考試報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和打印準考證四個環(huán)節(jié)。（一）提交報名信息1．2021年7月19日9:00至8月20日17:00，考生可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息,網(wǎng)址為/（全國旅游監(jiān)管服務平臺——全國導游資格考試報名入口）。電腦PC端報名入口為南京市文化和旅游局官網(wǎng)，考生可通過手機端報名，入口為“南京文旅”（NJlvyou）微信公眾號頭條文章內(nèi)的二維碼鏈接?？忌毶蟼鞣弦蟮谋救私?寸白底免冠證件照片、身份證掃描件（包括正、反兩面,考試日期須在身份證有效期內(nèi)）、學歷證書掃描件并填報相關(guān)信息，上傳材料的具體要求參見全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)。考生不得在多地重復報名。（二）報名信息審核2021年導游資格考試報名信息審核采用網(wǎng)上審核方式進行。2021年7月19日9:00至8月31日17:00，我局負責對報名信息進行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不能變更。（三）交費2021年導游資格考試交費方式為網(wǎng)上交費。考生通過報名信息審核后交費，截止時間為2021年9月10日17:00。交費成功后，考生因個人原因不能參加考試的，不予退費。

（四）打印準考證2021年10月29日9:00起，考生可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準考證并自行打印。報名信息審核未通過或未交費的考生，不能下載準考證。

三、考試科目和考試大綱1．考生報考全國導游資格考試,須同時參加筆試和現(xiàn)場考試（面試）。2．已經(jīng)取得中文“導游資格證書”，需轉(zhuǎn)換其他語種的考生（以下稱“加試考生”）僅須參加現(xiàn)場考試（面試）。3．筆試采取機考方式進行，科目為政策與法律法規(guī)（科目一）、導游業(yè)務（科目二）、全國導游基礎知識（科目三）、地方導游基礎知識（科目四）。其中，科目一、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘?，F(xiàn)場考試（面試）科目為導游服務能力（科目五）。4．現(xiàn)場考試（面試）按《全國導游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標準（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2021年全國導游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站（）查看、下載。

四、考試時間科目一、二2021年11月6日9:00—10:30科目三、四2021年11月6日10:30—12:00科目五（江蘇省現(xiàn)場考試）2021年11月6日筆試后至11月30日間組織完成五、科目五（現(xiàn)場考試）要求1．考試方式：現(xiàn)場考試（面試）以室內(nèi)模擬考試方式進行，景點講解環(huán)節(jié)需配合視頻畫面（考試景點講解視頻課件在10月中旬后，放在江蘇省文化和旅游廳官方網(wǎng)站、南京市文化和旅游局官方網(wǎng)站上，手機移動設備可以關(guān)注"南京文旅"微信公眾號“文旅講堂”觀看）。為了全面準確地測試考生的基本能力，現(xiàn)場考試時間中文類考生一般每人不少于15分鐘，外語類考生一般每人不少于25分鐘。2．考試內(nèi)容：中文類考生現(xiàn)場考試內(nèi)容包括：城市概況、景點講解、導游規(guī)范問答、應變能力問答以及綜合知識問答。外語類考生必須用所考語種應考，除以上內(nèi)容外，外語類考生還需增加口譯測試。中文類現(xiàn)場考試景點有中山陵、明孝陵、靈谷寺、夫子廟A、夫子廟B、南京城垣與中華門、總統(tǒng)府A、總統(tǒng)府B、雨花臺、牛首山、大報恩寺、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館。外語類現(xiàn)場考試景點：中山陵、明孝陵、夫子廟、中華門、總統(tǒng)府、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館。3．考試要素：根據(jù)導游應具備的基本能力和素質(zhì)要求，現(xiàn)場導游考試（面試）將從語言表達、儀表禮儀、景點講解、導游規(guī)范、應變能力、綜合知識、口譯（外語類考生）等方面進行測試。為規(guī)范全省導游現(xiàn)場考試（面試），2021年對各市中文及外文類現(xiàn)場考試景點的講解內(nèi)容、講解時間作了明確要求，具體要求參閱《導游服務能力—江蘇現(xiàn)場考試指南》（2020年印刷）中的相關(guān)內(nèi)容?，F(xiàn)場考試中的景點講解環(huán)節(jié)應嚴格按照手冊中所列內(nèi)容和要求進行考核評分，現(xiàn)場考試提問以《導游服務能力—江蘇現(xiàn)場考試指南》（2020年印刷）所涉及內(nèi)容為主，景點講解后的景點知識提問不超出指南范圍。六、考試收費導游資格考試收費標準為310元/人，其中：報名費10元/人，考試費300元/人（其中現(xiàn)場考試收費標準為120元/人）。七、考試結(jié)果公布考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試（面試）成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試（面試）成績滿足劃線要求為合格?？忌目荚嚦煽儺斈暧行?。

2022年2月21日9:00起，考生可登陸全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

八、成績復核考生需要對本人考試結(jié)果進行復核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)，向省級文化和旅游行政部門提出復核申請，復核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復核。考試結(jié)果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。

九、證書核發(fā)1．對考試合格的考生，省文化和旅游廳受文化和旅游部委托頒發(fā)“導游資格證書”。2．證書原則上由本人領(lǐng)取，確因特殊原因本人不能親自領(lǐng)取的可由他人代領(lǐng)，代領(lǐng)時須出具本人和代領(lǐng)人的身份證原件以及復印件、導游資格證書本人寫的代領(lǐng)委托書（委托書上要寫明本人以及代領(lǐng)人的身份證號，本人不能親自到場領(lǐng)取資格證書的原因，并在落款上簽字）。3．核發(fā)時，將對考生報名資格進行再次現(xiàn)場審核（新考考生需查驗身份證原件、學歷證書原件，加試考生需查驗身份證原件和資格證書原件），審核通過者方可頒發(fā)“導游資格證書”。十、考試用書及參考資料考試參考用書由考生自愿購買。2021年江蘇省現(xiàn)場考試指定用書及參考資料為：《導游服務能力—江蘇現(xiàn)場考試指南》（2019年10月第1版，2020年9月第2次印刷），請認準2020年第2次印刷。如需購買，可登錄天貓，搜索“江蘇人民出版社圖書旗艦店”進店購買。本書網(wǎng)絡購買唯一官方鏈接：/item.htm?spm=a1z10.3-b.w4011122.1656d066we2oQ3&id=572354407830&rn=1152cbf485a2fc3103daa7c6acf879cc&abbucket=8（復制地址至瀏覽器可直達），直接購買。十一、其他事項（一）疫情防控有關(guān)要求

1.考試當日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進入體溫檢測區(qū)進行測溫，體溫低于37.3℃方可進入考點。考生須嚴格遵守考場所在地各項防疫要求，自覺配合做好疫情防控工作。

2.文化和旅游部將根據(jù)疫情防控工作形勢，對考試組織工作進行相應調(diào)整并發(fā)布相關(guān)公告，請考生及時關(guān)注。

（二）香港、澳門和臺灣居民報考要求

1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關(guān)事項的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

2.臺灣居民報名參加全國導游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

（三）中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)報考要求

2022屆中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“