2024年版社工（初）《社會工作實務（初級）》考前訓練題（含答案）

2024年版社工（初）《社會工作實務（初級）》考前訓練題（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(25題)1.為促進社區(qū)困境家庭中的青少年健康成長與發(fā)展，某社會工作服務機構發(fā)起“青春助跑·學習伙伴”服務項目、組織大學生志愿者與社區(qū)困境家庭中的青少年結成“一對一，手拉手”的伙伴，通過建立支持性的陪伴關系，幫助困境家庭中的青少年提升自信，健康成長。上述社會工作介入方法是（）。

A.朋輩輔導B.向導服務C.家庭治療D.危機介入

2.社會工作者小劉在某企業(yè)調研時發(fā)現(xiàn)，部分青年員工工作積極性不高，對學習新技術缺乏熱情和主動性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會開展了一系列活動，包括邀請本行業(yè)獲得“大國工匠”稱號的勞模講述崗位成才的故事，開展青年崗位大練兵等活動。小劉開展的上述活動是為了()。

A.改善員工工作環(huán)境B.提升員工勞動技能C.建立員工支持網絡D.改變員工認知偏差

3.社會工作者小王正在開展一個震后傷殘學生家長減壓互助小組，督導要求她對小組過程的每一個環(huán)節(jié)分別做出評估。為此，小王應向督導提供有關服務過程中的（）信息。

A.服務網絡B.服務結果C.介入對象D.介入行動

4.獨居的劉大爺在家意外摔倒臥床，在外地工作的兒子聘請了專業(yè)護理人員定時上門為劉大爺提供護理服務。社會工作者小白入戶家訪時發(fā)現(xiàn)劉大爺存在被疏于照顧的問題，其依據是（）。

A.劉大爺身上有多處淤青B.劉大爺個人衛(wèi)生狀況糟糕C.劉大爺身上有多處燙傷D.護理員不讓小白見劉大爺

5.為了實現(xiàn)軍供工作由傳統(tǒng)的單一飲食服務向綜合保障服務轉變，需要引入社會力量推動新型服務體系的建構，某地軍供站的社會工作者小王，運用社會工作專業(yè)知識和方法，科學評估軍供站所在區(qū)域的物質、人力、組織等要素，凝聚企事業(yè)單位、社區(qū)組織和志愿團隊的服務力量，推動形成關心和支持軍供工作的濃厚氛圍，小王的上述工作屬于（）。

A.協(xié)調社會關系B.整合社會資源C.提供社會支持D.完成服務保障

6.殘疾人專業(yè)關系建立的特殊性中，“我可以設身處地地理解你的感受”表達出的是（）。

A.信任B.憐憫C.同感D.同情

7.勝利村駐村社會工作者小寧為村里的留守兒童開辦了暑期夏令營，幫助他們增強適應能力并拓展同輩支持網絡。小寧招募了返鄉(xiāng)大學生作為志愿者參加夏令營的活動，同時鏈接了基金會資源為夏令營提供了物資支持。在該夏令營的實施階段，小寧應該做的工作是（）。

A.制訂工作方案B.激勵志愿者士氣C.評估活動成效D.表彰優(yōu)秀志愿者

8.小張在服役期間，頭部受到重創(chuàng)，被送進了河北省優(yōu)撫醫(yī)院接受治療。社工小李決定對小張實行優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務。下列對于優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的說法中，不正確的是（）。

A.主要是為病患服務對象提供社會服務

B.目的是增強服務對象的自我照顧能力

C.減輕服務對象社交和情緒上的困擾

D.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的地點只能在醫(yī)院進行

9.為落實應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，某社會工作服務機構整合資源，為社區(qū)老年人提供多項服務以提高社區(qū)老年人的健康意識和行動能力。其中，社會工作者運用資源共享方式開展的服務是（）。

A.請社區(qū)衛(wèi)生服務中心的工作人員為社區(qū)的老年人進行體檢

B.請社區(qū)干部與社會工作者一起入戶了解老年人的健康需求

C.利用自有教師資源和相鄰社區(qū)的場地合作舉辦老年健康講座

D.利用自己機構的場地資源為目標人群開辦老年健康教育小組

10.“健康中國”戰(zhàn)略強調對人民健康進行全方位全生命周期呵護。身高是學齡前兒童生長發(fā)育的重要指標之一。有些家長因為孩子身高暫時未達標，就四處打聽增高方法,購買增高用品。社會工作者針對這一情況在社區(qū)中開展兒童健康知識講座,讓家長知道兒童成長發(fā)育有早有晚。上述知識說明了兒童生長發(fā)育具有()。

A.順序性B.個體差異性C.不均衡性D.分化與互補性

11.殘疾人社會工作在政策方面的內容不包括（）。

A.殘疾人社會保護政策體系建設

B.殘疾人的民生權利和人身權利的法律確認和保障

C.實施發(fā)展殘疾人事業(yè)的國家規(guī)劃

D.實施發(fā)展殘疾人教育事業(yè)的規(guī)劃

12.家庭社會工作起源于（）。

A.日本B.德國C.中國D.美國

13.下列關于系統(tǒng)脫敏法的說法中，錯誤的是（）。

A.系統(tǒng)脫敏法的理論基礎是學習理論，即經典的條件反射與操作條件反射

B.系統(tǒng)脫敏法有三個操作環(huán)節(jié)：放松訓練，等級建構，系統(tǒng)脫敏

C.系統(tǒng)脫敏法可以代替應對考試所應有認識、能力、方法與技能

D.脫敏訓練分為想象脫敏和現(xiàn)實脫敏

14.在社區(qū)服務（活動）方案的評估中，評估者事先預設了某些答案，然后再由參加服務（活動）的社區(qū)居民或服務對象對答案進行選擇的方法是（）。

A.標準評估法B.定量評估法C.定性評估法D.整體評估法

15.醫(yī)患關系是社會關注的一大熱點，良好的醫(yī)患互助能使醫(yī)患關系得到改善，某醫(yī)院社會工作部為改善醫(yī)患關系，舉辦醫(yī)護人員和患者共同參與的小組活動，在小組工作過程中，圍繞醫(yī)患溝通技巧訓練可安排的內容是（）。

A.提升患者對疾病的控制能力

B.請患者在小組中反饋學習感受

C.幫助組員練習“澄清”“重復”等技巧

D.請醫(yī)護人員向患者提供有關疾病診治知識

16.兒童作為一個獨立的社會個體，具有社會屬性特點，即（）。

A.基礎性B.進步性C.差異性D.同一性

17.下列各項中，不屬于“設定目的和目標”層面的工作程序的是（）。

A.確定服務對象的需要和問題B.選擇介入系統(tǒng)C.向服務對象解釋設定目標的目的D.共同選擇適當?shù)哪繕?/p>

18.微觀層面一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的（）服務。

A.小組輔導B.個案輔導C.倡導工作D.社區(qū)輔導

19.社會工作者小李帶領團隊在某社區(qū)運用社會康復理念開展精神障礙人士的社區(qū)康復服務。他們充分利用社區(qū)資源，在醫(yī)療、職業(yè)、教育和社會等領域為精神障礙人士提供全面康復服務，推動其參與社區(qū)公共事務，努力構建關愛殘疾人的高“親和性”社區(qū)文化，小李團隊實施的上述整合性服務是（）。

A.治療—康復—服務B.治療—康復—發(fā)展C.教育—康復—支持D.咨詢—康復—陪伴

20.社會工作者小陳在走訪社區(qū)困境家庭時發(fā)現(xiàn)，周大哥因病致殘，被鑒定為三級肢體殘疾，他有兩個上學的孩子，家庭重擔都落在妻子一人身上，小陳在為周大哥服務過程中，陪同他辦理了殘疾證，并給他講解醫(yī)療救助政策，幫助他整理申請醫(yī)療救助所需材料，小陳的上述做法屬于醫(yī)療救助社會工作中的（）服務。

A.協(xié)助申請救助B.改善救治環(huán)境C.協(xié)調醫(yī)療資源D.強化社會支持

21.社會工作者小燕在社區(qū)開展“0~3歲嬰幼兒父母親職教育”服務項目，在對朵朵家進行家訪時,9個月大的朵朵見到小燕就大哭。朵朵媽媽告訴小燕，朵朵面對生人或進入陌生的環(huán)境就會哭鬧。小燕從積極人格培養(yǎng)的角度,建議朵朵媽媽對朵朵進行信任人格的培養(yǎng)。下列小燕給朵朵媽媽的建議中最適宜的是()。

A.讓她想跟誰玩就跟誰玩B.盡可能多帶她到陌生的地方C.盡可能多留出時間陪伴她D.盡可能多帶她到人多的地方

22.下列關于關于醫(yī)務社會工作的概述，不正確的是（）。

A.醫(yī)務社會工作是在健康照顧體系內實施的社會工作

B.協(xié)助受到實際的或者潛在的疾病、殘疾或者傷害等不同方面影響的服務對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復其社會功能

C.狹義醫(yī)務社會工作利用社區(qū)資源與社會的力量，推進醫(yī)療保健與社會福利的整合，促進疾病預防和維護公眾健康

D.狹義醫(yī)務社會工作是指在醫(yī)療保健機構中圍繞疾病的診斷、治療與康復過程所展開的社會工作專業(yè)服務

23.某施工現(xiàn)場發(fā)生意外事故，一名傷員被送至醫(yī)院急診部。因該傷員傷勢較重，陪同人員心情急躁，覺得醫(yī)護人員行動遲緩、救治不力，與醫(yī)護人員發(fā)生爭吵，出現(xiàn)過激行為，妨礙了救治工作。此時，急診部的醫(yī)務社會工作者最適宜的做法是

A.協(xié)助醫(yī)院保安，對患者陪同人員暫時實施隔離

B.提供現(xiàn)場陪伴，對患者陪同人員進行情緒疏導

C.引導醫(yī)護人員，避免與患者陪同人員直接接觸

D.勸導陪同人員，并探究其出現(xiàn)過激行為的原因

24.兒童社會工作者需要掌握有關兒童發(fā)展的理論知識，在嬰幼兒身體快速生長和發(fā)育過程中，他們先學會抬頭，后學會拍胸、坐立和行走，這一過程體現(xiàn)了兒童成長發(fā)展的（）特點。

A.快速性B.階段性C.順序性D.差異性

25.某地檢查察院就一起兒童保護案件召開審查逮捕聽證會，聽取各方意見。社會工作者小藍邀請參加。該案件的主要事實是一名小學五年級的男同學因考試成績不理想而被母親體罰造成輕傷。聽證會上，有人提出，案件中母親對兒童造成了傷害，性質惡劣，應依法逮捕。小藍則認為案件中母親有明顯悔改表現(xiàn)，且兒童處于身心發(fā)展的關鍵時期，家庭對其成長意義重大，應對其家庭提供支持服務，而不應簡單將其逮捕。小藍的觀點體現(xiàn)了兒童社會工作實務的（）原則。

A.兒童優(yōu)先B.兒童利益最大C.生態(tài)系統(tǒng)D.兒童平等參與

二、多選題(15題)26.家庭社會工作的實施步驟通常經歷（）等階段。

A.接觸階段B.開始階段C.介入階段D.發(fā)展階段E.結束階段

27.某地突降大雨造成山體滑坡，一酒店受滑坡被影響發(fā)生坍塌，經全力搜救，仍然有17人遇難，遇難者家屬難以接受親人離世的殘酷事實，陷入極度悲傷中。某社會工作服務機構參與到應急援助中，對遇難者家屬進行危機干預。社會工作者進行危機干預前需進行評估，評估的重點應包括（）。

A.危機的重要性B.服務對象的情緒狀態(tài)C.服務對象的滿意度D.服務對象的支持系統(tǒng)E.選擇與應急的機制

28.學校社會工作服務強調團隊合作與資源整合行動。團隊合作行動是指，學校社會工作者需要與學校其他學生服務團隊諸如（）等系統(tǒng)進行合作，要求學校社會工作者了解其他系統(tǒng)的特點與功能，處理好與其他服務人員的關系，合理分工協(xié)作，形成合力。

A.消防教育B.班主任管理C.校醫(yī)服務D.心理健康教育E.食宿安全

29.小孫是一名復員退伍軍人，自退伍以來，他感到自己一事無成，處處不順利，對現(xiàn)在的工作很不滿意，對未來感到很迷茫。因此，他主動到社區(qū)的社工機構找到社工小邵求助，以下小邵的做法，正確的包括（）。

A.協(xié)助小孫構建社會支持網絡

B.小邵了解用人單位的需求，幫助小孫找到合適的工作

C.使用“社會再適應量表”對小孫的壓力程度進行評估

D.推動社區(qū)內企業(yè)承擔起安置退伍軍人的責任感

E.邀請退伍軍人中的佼佼者向小孫分享度過這個時期的經驗體會

30.小王一直從事社會救助社會工作，服務貧困家庭，為了能有效地獲得貧困家庭的信息，小王可以采取的評估手段有（）。

A.與貧困家庭直接交流溝通

B.觀察貧困家庭的居住空間

C.走訪貧困家庭的鄰居朋友

D.觀察家庭成員的身體語言

E.運用家庭結構圖

31.兒童在成長和發(fā)展中有不同層面的需要，關于兒童需要的表述，屬于社會化需要的有（）。

A.身心安全保證的需要

B.分清自我與非我關系的需要

C.免遭虐待和忽視的需要

D.獲得滿足休閑和娛樂的需要

E.掌握吃飯、穿衣、語言表達等生活技能的需要

32.某社區(qū)建立了殘疾人服務中心，在社區(qū)內積極開發(fā)就業(yè)崗位，幫助殘疾人實現(xiàn)社區(qū)內就業(yè)，但在工作中仍面臨殘疾人自信心不足、參與度不高、社區(qū)內就業(yè)崗位不足、資金緊張和面向殘疾人的專業(yè)服務缺乏等問題。針對上述情況，從增加支持性資源的角度，該中心的社會工作者應開展的工作包括()。

A.到當?shù)厝肆Y源和社會保障局爭取用人指標

B.與企業(yè)接治協(xié)商，開發(fā)線上線下的就業(yè)崗位

C.發(fā)動社區(qū)社會組織，為殘疾人提供關愛服務

D.引進社會工作服務機構，為殘疾人提供專業(yè)服務

E.為殘疾人辦理個人住房抵押貸款，解決資金問題

33.社會工作者小文接待了來自農村的6歲腦癱兒童小明和他的父母。幾年來，小明的父母為他的康復四處奔波，債臺高筑，卻毫無效果，他們對小明的康復及家庭的未來幾近絕望。為幫助小明及其家庭，小文適宜的做法有（）。

A.為小明父母提供心理輔導

B.將小明暫時安置在兒童福利機構中

C.與相關部門聯(lián)系，為小明尋找寄養(yǎng)家庭

D.與相關部門聯(lián)系，協(xié)助家庭申請經濟救助

E.介紹小明的父母加入腦癱兒童家長互助小組

34.對流浪乞討人員的機構救助包括（）。

A.救助亭救助B.巡邏車救助C.基本生活安置D.行為思想引導與矯正E.提供繼續(xù)學習的機會

35.社會工作者老張為入職2~3年的職工提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務，舉辦了員工成長小組。在最后一次小組活動后，老張擬對小組工作進行綜合評估，可以采用的做法有()。

A.進行社會工作者自我表現(xiàn)評估

B.使用量表對組員進行滿意度評估

C.對組員進行訪談，了解他們接下來的需求

D.在這次小組活動中繼續(xù)觀察小組成員的表現(xiàn)

E.對組員職業(yè)生涯規(guī)劃意識進行前后測的數(shù)據對比分析

36.社會工作者依據抗逆力理論，為來自服刑人員家庭，殘障人士家庭等特殊家庭的學生提供服務，下列能夠增進這些學生外部支持的方法有（）。

A.教授學生生活技能B.培養(yǎng)學生的積極樂觀感C.為學生提供參與機會D.表達對學生的合理期望E.促進學生形成良性的人際關系

37.為了幫助精神病患者老張出院之后在社區(qū)進行康復，社會工作者小王來到老張家中做家庭會談，了解老張的日常起居情況和居住環(huán)境，探問老張與家人的交往狀況;之后，小王又聯(lián)系了老張的主治醫(yī)生，了解老張就診和服藥情況;此外，小王還查閱了老張的社區(qū)檔案。在上述工作中，小王運用的資料收集方法包括()。

A.詢問B.問卷調查C.觀察D.利用已有資料E.咨詢

38.四和里是老舊小區(qū)，社會工作者為開展社區(qū)服務到該社區(qū)進行需求評估。居民們說，這里胡同狹窄，私家車越來越多，通行越來越不安全，社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)，早晨胡同早點攤前排氣的長龍常常堵塞交通。街道辦事處的調查報告也認為該社區(qū)環(huán)境和設施需要規(guī)劃重整。根據布雷德紹的需求分類，上述需求反映了居民的類型包括（）。

A.感覺性需求B.表達性需求C.規(guī)范性需求D.比較性需求E.物質性需求

39.老李車禍致殘后，始終無法接受現(xiàn)實，心情沮喪，對生活喪失信心。社會工作者小劉得知上述情況后，著手為老李提供服務。在與老李建立專業(yè)關系的過程中，小劉恰當?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.同情老李的處境B.要求老李接受現(xiàn)實C.接納老李沮喪的情緒D.相信老李的改變能力E.鼓勵老李維護自身權益

40.社會工作者小張在社區(qū)走訪時發(fā)現(xiàn)，一戶單親家庭中唯一的孩子患有嚴重的天性心臟病。為了給孩子治病，該家庭四處舉債，生活陷入困境。為此，小張計劃為該家庭申請救助。在對這個家庭進行評估時，小張首先詳細了解了該家庭的債務情況，孩子的治療情況。之后，小張又進入該家庭了解其家人間的互動狀況。上述評估中小張采用的方法有（）。

A.家庭探訪B.直接詢問C.間接了解D.觀察身體語言E.使用量表

參考答案

1.B向導服務是由受過訓練的成年志愿者或同齡志愿者，在社會工作者的督導下，向青少年提供“一對一”的長期陪伴，通過關愛且富有支持的積極人際關系來促進青少年的健康成長與發(fā)展。主要適用于引導青少年樹立正向的價值觀和養(yǎng)成健康積極的行為習慣。

2.D根據題干青年員工工作積極性不高，對學習新技術缺乏熱情和主動性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會開展了一系列活動，包括邀請本行業(yè)獲得“大國工匠”稱號的勞模講述崗位成才的故事，屬于改變員工的對于工作的認知偏差。

3.D過程評估提供有關服務過程的各種信息，包括工作目標、介入過程、介入行動和介入影響。故而本題答案選D項。

4.B疏于照顧老人既包括主動以及被動地讓老人得不到所需要的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

5.B軍供社會工作主要是運用社會工作的專業(yè)知識、方法和技巧，及時發(fā)現(xiàn)、預防、解決過往部隊以及軍供保障單位內部職工的社會問題;協(xié)調社會關系、整合社會資源，落實好軍供保障任務。軍供社會工作的主要內容包括:（1）及時發(fā)現(xiàn)過往部隊中存在的生理、心理問題，配合部隊做好預防、解決和轉介。（2）動員社會力量,整合社會資源,完成好軍供保障任務。（3）協(xié)調組建工作人員支援網絡，加強工作人員的心理輔導及溝通技巧，協(xié)助工作人員進行壓力釋放、情緒疏導和問題解決。（4）開展研究工作,提供軍供站管理和發(fā)展方面的政策建議。

6.C社會工作者要區(qū)分同感和同情，相信服務對象和社會工作者的付出是具有價值的信念。同感是社會工作者基于殘疾人的權利的理解，敏感地感知服務對象的內心情感并且把這種理解傳遞給服務對象，表達出"我可以設身處地地理解你的感受"。

7.B服務或活動階段主要開展的工作有預算管理、時間進度管理、服務品質管理、士氣激勵和提升。一是預算管理。應本著節(jié)約和“量入為出”的原則，一方面要記錄清楚收入，包括政府補助、社會捐贈、服務收費等;另一方面要記錄清楚支出，包括場地租金、宣傳品印刷費、活動道具和材料費、紀念品費用、游戲獎品費用、志愿者的午餐補貼和交通補貼及其他雜項等。二是時間進度管理。首先是整個服務（活動）安排的期限管理，如在一周內完成或在一個月內完成;其次是服務（活動）各個階段的進展時間管理；最后是服務（活動）進行環(huán)節(jié)的時間管理，如志愿精神培訓要求45分鐘完成，其中熱身游戲要求3分鐘完成等。三是服務品質管理。是指專業(yè)社會工作者對服務（活動）的可信度、及時性、同理心以及設施設備的管理，以確保服務的質量。四是士氣激勵和提升。這里是對提供服務和開展活動的專業(yè)社會工作者和志愿者的激勵和士氣提升，主要目的是增強其成就感，讓其感覺自己的工作和付出是有價值的。具體方法是通過口頭表揚、墻報表揚等形式，公布每個人的工作進展和成績，通過光榮榜等形式表彰優(yōu)秀社會工作者和優(yōu)秀志愿者的工作成績。

8.D優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的內容。優(yōu)撫醫(yī)院社會工作主要是為病患服務對象提供社會服務，預防和減輕他們因傷、病、殘所帶來的種種社交和情緒上的困擾，協(xié)助服務對象及其家庭處理因傷、病、殘而出現(xiàn)的情緒、經濟、康復、出院安置以及其他適應方面的問題，促進醫(yī)療過程順利進行，增強服務對象的自我照顧能力，回歸社區(qū)，融入社會，增加社會資本，促進社會和諧穩(wěn)定。

9.C資源共享。資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一個社區(qū)有豐富的場地資源，另一個社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的。例如，兩個社區(qū)居委會通過自愿性的合作協(xié)議開展一個“市民教育”課程，一個社區(qū)出場地，一個社區(qū)找授課教師，形成一個完整的課程計劃，這就屬于資源共享過程。在這個過程中，包含了幾個重要的要素，如參與資源共享的社區(qū)至少有兩個、彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協(xié)議、資源共享的目標明確等。

10.B個體差異性：兒童生長發(fā)育的個體差異性是指由于遺傳和環(huán)境因素的影響，兒童在具有整體共同特征的基礎上，在身心發(fā)展的表現(xiàn)形式、內容和水平等方面，都有不同于整體特征的個性化特點，具有不同于他人的成長軌跡。根據題干兒童成長發(fā)育有早有晚得知答案為B。

11.D政策層面：保障殘疾人合法權益的政策體系1.殘疾人社會保護政策體系建設2.殘疾人的民生權利和人身權利的法律確認和保障3.實施發(fā)展殘疾人事業(yè)的國家規(guī)劃

12.D家庭社會工作的產生要比家庭治療早，它起源于社會工作初期的美國慈善組織運動中的“友好訪問者”活動，已有一百多年的歷史。

13.C系統(tǒng)脫敏法只能夠幫助學生驅除對考試的恐懼和焦慮情緒，不能代替應對考試所應有的認識、能力、方法與技能"系統(tǒng)脫敏法"與認知調整、學習方法與學習能力訓練相結合，效果會更佳。

14.B社區(qū)服務（活動）方案的評估方法包括定量評估法和定性評估法。其中，定量評估法的特點有：①用數(shù)字表現(xiàn)評估結果；②評估者事先預設了某些答案，然后再由參加服務（活動）的社區(qū)居民或服務對象對答案進行選擇。

15.C溝通技巧：如“澄清”、“重復”及“提供具體的指導”；如何向醫(yī)護人員表達自身的需要及感受；如何傾聽、詢問醫(yī)護人員的問題；組員間分享成功的溝通案例；也可以通過角色扮演提高溝通技。

16.A兒童作為一個獨立的社會個體，具有社會屬性特點，即基礎性。

17.B在社會工作實務的計劃環(huán)節(jié)，設定目的和目標是服務計劃制定的重要方法，其程序主要包括：①確定服務對象的需要和問題；②向服務對象解釋設定目標的目的；③共同選擇適當?shù)哪繕?，目標選擇包括兩個步驟：篩選目標和定義目標；④目標陳述要明白易懂，重在促進服務對象的成長；⑤目標要可測量、具有操作性和現(xiàn)實性；⑥與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊；⑦確定目標并決定目標的先后次序。

18.B微觀層面一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導服務。

19.AA屬于職業(yè)康復，B屬于社區(qū)康復。

20.A協(xié)助申請救助。城鄉(xiāng)貧困人口中，因病致貧、因病返貧的比例相當高。因為醫(yī)療費用昂貴，許多人生病后不去就醫(yī)或者推遲就醫(yī)，結果導致小病釀成大病，或病情更加嚴重，進一步加重了家庭的經濟負擔。醫(yī)療救助就是為了幫助城鄉(xiāng)貧困人口解決基本醫(yī)療服務問題，減輕病人的經濟壓力。目前，醫(yī)療救助主要租蓋最低生活保障家庭成員、特困供養(yǎng)人員、農村建檔立卡貧困人口以及縣級以上人民政府規(guī)定的其他特殊困難人員有些地方已將醫(yī)療救助的覆蓋范圍擴大到低收入家庭中的老年人、殘疾人以及重病患者等。社會工作者需要給救助對象講解醫(yī)療救助的政策、標準和方式，協(xié)助救助對象準備所需材料，幫助他們申請獲取醫(yī)療救助。

21.C9個月大，屬于埃里克森人格發(fā)展理論的嬰兒前期，這個階段的兒童最為孤弱，因而對成人依賴性最大，如果護理人能以慈愛和慣常的方式來滿足兒童的需要，他們就會形成基本信任感。如果他們的母親拒絕他們需要或以非慣常的方式來滿足他們的需要，兒童就會形成不信任感。嬰兒是否得到了充滿愛的照料、他們的需要是否得到了滿足、他們的啼哭是否得到了注意，這都是他們人格發(fā)展中的第一個轉折點。需要得到了滿足的兒童，會產生基本的信任感。所以最適宜的建議就是讓媽媽盡可能的多留出時間陪伴她。故本題答案為C

22.C廣義醫(yī)務社會工作不僅協(xié)助病人及其家庭解決與疾病相關的社會、心理問題，而且也注重探索和發(fā)現(xiàn)影響健康的社會心理因素，并利用社區(qū)資源與社會的力量，推進醫(yī)療保健與社會福利的整合，促進疾病預防和維護公眾健康。

23.B患者及其家屬的心理危機干預的需求。①患者發(fā)病急、變化快、病情突然，患者及其家屬心理恐慌，容易面臨巨大壓力，產生焦慮、抑郁、恐懼等劇烈情緒變化。②急診醫(yī)護人員需要投人大量和緊急的醫(yī)療工作，無法抽出精力去關注患者及其家屬心理及社會情緒方面的變化，對他們的焦慮和擔心在整個醫(yī)療過程中往往有心無力，無暇顧及。故急診部的醫(yī)務社會工作者最適宜的做法是提供現(xiàn)場陪伴，對患者陪同人員進行情緒疏導。

24.C兒童身體的快速生長和發(fā)育的過程中，遵循從上到下、由近到遠、從大到小、由低級向高級的順序性。如嬰幼兒先會抬頭，后會抬胸，再會坐、立、行，這是從上到下的順序。

25.C社會工作者應重視家庭的作用，運用生態(tài)系統(tǒng)的觀點，從兒童自身及其與家庭、朋輩群體、社區(qū)、學校、服務機構等的互動關系中分析兒童問題。識別所需資源，提供專業(yè)服務，促進兒童發(fā)展。

26.ABCE就家庭社會工作服務活動開展的進程而言，通常經歷四個階段：①接觸階段；②開始階段；③介入階段；④結束階段。

27.ABDE危機干預前先要進行評估，評估的重點是危機的重要性、服務對象的情緒狀態(tài)、情緒的可變動性、選擇與應急的機制、支持系統(tǒng)與其他可用資源。

28.BCDE學校社會工作服務強調團隊合作與資源整合行動。團隊合作行動是指，學校社會工作者需要與學校其他學生服務團隊諸如班主任班級管理、心理健康教育、法制教育、團(共青團)隊(少先隊)活動、校醫(yī)服務及食宿安全等系統(tǒng)進行合作，要求學校社會工作者了解其他系統(tǒng)的特點與功能，處理好與其他服務人員的關系，合理分工協(xié)作，形成合力。

29.ACE

30.ABCD本題考查社會救助工作如何獲得評估信息。獲得評估信息的方法：(1)直接詢問。(2)家庭探訪。(3)間接了解。(4)觀察身體語言。(5)使用量表。

31.BE本題考查兒童的需要。A、C項屬于受保護的需要；D項屬于發(fā)展的需要；B、E項屬于社會化需要。

32.ABCD

33.ADE由題干“債臺高筑”可以首先提供經濟救助，小明的父母對未來很絕望，需要為他們提供心理輔導，介紹他們加入腦癱兒童家長互助小組，可以讓她們獲得更多有效信息。故選ADE。

34.CD對流浪乞討人員的機構救助包括基本生活安置以及行為思想引導與矯正。流浪乞討人員沒有基本的生活條件，生存缺乏保障。救助機構首先要做的就是合理安排其生活。除了物質上的救助，還要開展教育，對其行為和心理進行疏導，消除其懶惰和依賴社會的想法，糾正偏差行為，幫助其分析自身的長處和弱點，鼓勵他們獨立自強，走出困境。