2024年度社工《社會工作實務（初級）》考試典型題題庫

2024年度社工《社會工作實務（初級）》考試典型題題庫學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(25題)1.（）主要目標是幫助成員學習新的知識與技巧，補充相關知識之不足，促使成員改變原來對自身問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組成員的發(fā)展目標。

A.發(fā)展小組B.成長小組C.教育小組D.治療小組

2.社區(qū)中既有的典籍、古跡、文物等文化遺產，以及民俗、藝術等其他有助于促進精神文明建設的文化活動是指（）。

A.社區(qū)資源B.財力資源C.組織資源D.文化資源

3.某精神衛(wèi)生中心社會工作者小曹發(fā)現(xiàn)，很多精神病患者擔心一且有過入院治療經歷就會被貼上標簽，日后很難摘掉“精神病人”的帽子，其家庭也不得不面對普遍存在的社會偏見。針對這一情況，小曹應開展的服務是()。

A.盡快安排患者出院，幫助患者去除“精神病人”標簽

B.聯(lián)系其他醫(yī)療機構，將患者轉介至異地醫(yī)院進行治

C.探討患者治療方案，盡量縮短患者在醫(yī)院的治療進程

D.開展社區(qū)宣傳教育，改變公眾對精神疾病的傳統(tǒng)認知

4.某地“護童成長”兒童關愛服務體系試點項目建設過程中，社區(qū)兒童主任小劉對轄區(qū)內的困境兒童群體摸排后發(fā)現(xiàn)，6歲的樂樂自出生就由祖父母照顧，父母外出務工杳無音訊。因樂樂沒有出生證明，又缺乏相關材料，無法獲得戶籍身份，影響其入學、就醫(yī)和享受其他兒童福利。小劉了解情況后，走訪了樂樂的出生醫(yī)院和當?shù)嘏沙鏊?，獲得了其出生資料，協(xié)助其辦理了戶口。小劉的上述工作滿足了樂樂（）。

A.生存的需要B.被監(jiān)護的需要C.受保護需要D.社會化需要

5.為促進社區(qū)困境家庭中的青少年健康成長與發(fā)展，某社會工作服務機構發(fā)起“青春助跑·學習伙伴”服務項目、組織大學生志愿者與社區(qū)困境家庭中的青少年結成“一對一，手拉手”的伙伴，通過建立支持性的陪伴關系，幫助困境家庭中的青少年提升自信，健康成長。上述社會工作介入方法是（）。

A.朋輩輔導B.向導服務C.家庭治療D.危機介入

6.隨著生活方式的改變，糖尿病患者逐年增多。有些患者在確診后常會變得緊張和焦慮，有些患者因需要終生服藥、飲食控制，還可能出現(xiàn)嚴重的并發(fā)癥和階段性生活質量下降等問題，伴發(fā)自暴自棄和情緒低落等現(xiàn)象。針對上述問題，醫(yī)務社會工作者應首先提供的服務是()。

A.運用專業(yè)方法對患者的情緒給予必要的干預

B.調查了解患者家族史并及時匯報給臨床醫(yī)師

C.與家屬討論患者的病情狀況和臨床治療方案

D.告知患者不好好配合治療將會面臨生命危險

7.社會工作者小黃開辦了“希望印社”為社區(qū)矯正對象提供服務，社員們在篆刻活動中逐漸建立起健康的自我觀，重塑了自信，與家人的關系也得到改善，然而，社區(qū)居民依然戴著“有色眼鏡”看待他們，經常在背后對他們指指點點。為改變居民對矯正對象的刻板印象，幫助矯正對象順利回歸社會，小黃適宜的做法是（）。

A.舉辦篆刻作品鑒賞會，提升矯正對象的藝術素養(yǎng)

B.舉辦才藝作品展示會，向社區(qū)居民展示矯正對象的優(yōu)勢及能力

C.召開“篆刻與生活”小組討論會，引導矯正對象思考積極的生活方式

D.召開“石頭成長記”小組分享會，邀請已成功創(chuàng)業(yè)的矯正對象分享經驗

8.有媒體曾報道一些不會做家務的大齡未婚女青年遭到家長“催婚”和親友“非議”的現(xiàn)象，形成了公眾參與討論兩性角色規(guī)范的輿論場。為推進社會性別主流化，社會工作者應采取的措施是()。

A.為女青年舉辦家務技能培訓

B.為相關人群提供婚戀咨詢服務

C.借助該議題向社會宣傳性別平等觀念

D.組織大齡女青年通過角色扮演增進自我認識

9.社會工作者小文在某地看守所為涉罪青少年開展以“守望陽光”為主題的小組工作，旨在引導涉罪青少年改變非理性信念,促進司法系統(tǒng)與社會工作專業(yè)的合作，共同為青少年提供服務。小文邀請看守所管教人員參與到該小組方案設計、組員招募、過程實施等環(huán)節(jié)中，使看守所管教人員成為服務涉罪青少年社會工作的重要合作伙伴。小文開展上述工作的依據是()。

A.社會工作方法運用的整合性要求B.社會價值體系C.對社會工作者宏觀專業(yè)能力要求D.社會連接理論

10.小蘭今年12歲，父母常年在外務工，與爺爺奶奶生活。小蘭最近變得沉默寡言，課間休息時常一個人在角落里發(fā)呆，學習成績下滑，衣服也臟兮兮的。老師發(fā)現(xiàn)小蘭這些變化后，請學校社會工作者小王一起為小蘭提供幫助。小王擬運用以家庭為中心的方法對小蘭家庭的監(jiān)護能力進行監(jiān)測和評估,他應該評估()。

A.小蘭家的住房狀況B.小蘭家使用社區(qū)資源的狀況C.小蘭父母的年收入情況D.小蘭與父母的溝通交流情況

11.10.某社區(qū)開展“老年友好型社區(qū)”創(chuàng)建活動，對全社區(qū)的道路、公共活動場所和公共衛(wèi)生間等適老化改造，預防老人發(fā)生意外事故。上述措施滿足了老年人的（）需要。

A.健康維護B.居家安全C.社會參與D.就業(yè)休閑

12.老海是酒精依賴患者，其酒癮嚴重影響了工作和生活，妻子因此與他離婚，在酒癮者戒酒小組中，老海從組員的分享中認識到酒癮對個人、家庭、社會造成的危害。在社會工作者小王的幫助下制訂了戒酒計劃，一段時間后，小王通過評估分析，認為老海已經成功戒酒，可以退出小組，結束雙方的專業(yè)關系，此時小王首先應該做的是（）。

A.撰寫老海的結案記錄

B.解除與老海的專業(yè)關系

C.處理老海因分離而帶來的感受和情緒

D.讓老海認識到自己已有戒酒的意志力

13.在老年服務中，以下哪種屬于老人最后選擇的服務方式（）。

A.居家養(yǎng)老B.機構照顧C.老年公寓D.社區(qū)照顧

14.自獨生女兒過世后，張女士與丈夫的關系變得越來越冷淡，丈夫逐漸染上了酗酒惡習，對家里的事不聞不問，還多次動手打張女士。無奈之下，張女士向社會工作者求助。為了幫助張女士界定其夫妻間存在的問題，下列社會工作者的提問中,最適宜的是()。

A.“你希望我們提供什么幫助?”

B.“你認為自己目前遭遇的問題是什么?”

C.“你認為丈夫染上酗酒惡習的原因是什么?”

D.“你認為你們夫妻關系惡化的原因是什么?”

15.殘疾人社會工作在政策方面的內容不包括（）。

A.殘疾人社會保護政策體系建設

B.殘疾人的民生權利和人身權利的法律確認和保障

C.實施發(fā)展殘疾人事業(yè)的國家規(guī)劃

D.實施發(fā)展殘疾人教育事業(yè)的規(guī)劃

16.小勇的父母離異多年，母親遠嫁他鄉(xiāng)沒有音信，夫妻常年在外打工很少回家，小勇和爺爺一起生活。上初中后，小勇不聽爺爺管教，經常頂撞爺爺。幾天前，爺爺不讓小勇晚上玩手機，小勇不聽還頂嘴，爺爺氣得差點兒動手打他，爺孫關系緊張。爺爺因此向社會工作者小王求助，依據家庭系統(tǒng)理論，小王下列分析中正確的是（）

A.爺孫關系緊張是家庭的教養(yǎng)方式造成的

B.爺孫關系緊張是小勇的父母離異導致的

C.爺孫關系緊張是小勇的錯誤行為造成的

D.爺孫關系緊張是小勇家庭的挑戰(zhàn)也是機會

17.以下不屬于優(yōu)撫安置社會工作的是（）。

A.軍轉復退軍人安置社會工作B.烈士褒揚社會工作C.軍供社會工作D.隨軍家屬社會工作

18.為孩子的教育支出是家庭的負擔，投入高但回報少。在這種觀念下，這些家長認為教育是學校的事情，自己供孩子上學已經是盡職盡責了，對孩子的學習放任不管。針對家長的上述觀念和行為，社會工作者應為他們提供（）服務。

A.親職教育B.親子關系輔導C.課后托管D.兒童問題輔導

19.社會工作者小陳在走訪社區(qū)困境家庭時發(fā)現(xiàn)，周大哥因病致殘，被鑒定為三級肢體殘疾，他有兩個上學的孩子，家庭重擔都落在妻子一人身上，小陳在為周大哥服務過程中，陪同他辦理了殘疾證，并給他講解醫(yī)療救助政策，幫助他整理申請醫(yī)療救助所需材料，小陳的上述做法屬于醫(yī)療救助社會工作中的（）服務。

A.協(xié)助申請救助B.改善救治環(huán)境C.協(xié)調醫(yī)療資源D.強化社會支持

20.社會工作者小王在社區(qū)開展關愛高齡老人的服務，經過需求評估，小王在計劃書中設計的具體干預措施之一是發(fā)動所在社區(qū)中的鄰里、物業(yè)公司職工、保潔員等共同為社區(qū)內高齡老人提供支援，上述干預措施旨在建立社區(qū)居民關愛高齡老人的（）

A.個人網絡B.鄰里協(xié)助網絡C.志愿者聯(lián)系服務D.正式支持網絡

21.在社區(qū)服務（活動）方案的評估中，評估者事先預設了某些答案，然后再由參加服務（活動）的社區(qū)居民或服務對象對答案進行選擇的方法是（）。

A.標準評估法B.定量評估法C.定性評估法D.整體評估法

22.某地檢查察院就一起兒童保護案件召開審查逮捕聽證會，聽取各方意見。社會工作者小藍邀請參加。該案件的主要事實是一名小學五年級的男同學因考試成績不理想而被母親體罰造成輕傷。聽證會上，有人提出，案件中母親對兒童造成了傷害，性質惡劣，應依法逮捕。小藍則認為案件中母親有明顯悔改表現(xiàn)，且兒童處于身心發(fā)展的關鍵時期，家庭對其成長意義重大，應對其家庭提供支持服務，而不應簡單將其逮捕。小藍的觀點體現(xiàn)了兒童社會工作實務的（）原則。

A.兒童優(yōu)先B.兒童利益最大C.生態(tài)系統(tǒng)D.兒童平等參與

23.軍轉復退軍人安置社會工作，在開展小組輔導時，在介入小組中期的步驟是（）。

A.心態(tài)調適B.環(huán)境探知C.職業(yè)規(guī)劃D.職業(yè)準備

24.芳華社區(qū)的六位殘疾人希望通過自主創(chuàng)業(yè)打破人們的成見，實現(xiàn)自身價值，社會工作者大李了解到這個情況后，對他們的身體狀況進行評估，邀請烘焙師向他們傳授面包烘烤的技術，并協(xié)助他們辦理了營業(yè)執(zhí)照。經過近一年的籌備，“芳華面包坊”正式開業(yè)。大李的上述工作屬于殘疾人康復服務中的（）。

A.教育康復B.職業(yè)康復C.社區(qū)康復D.社會康復

25.（）的目的是通過職工福利來彌補職工工資的不足，以達到對職工基本生活的保障與改善，同時提升職工的心理滿足度，以激勵職工士氣，提升職工生產力，從而吸引人才，留住人才，增加企業(yè)的競爭力。

A.職工職業(yè)生涯規(guī)劃B.職工福利服務C.職工素質提升D.職工情緒管理

二、多選題(15題)26.社會工作者小文接待了來自農村的6歲腦癱兒童小明和他的父母。幾年來，小明的父母為他的康復四處奔波，債臺高筑，卻毫無效果，他們對小明的康復及家庭的未來幾近絕望。為幫助小明及其家庭，小文適宜的做法有（）。

A.為小明父母提供心理輔導

B.將小明暫時安置在兒童福利機構中

C.與相關部門聯(lián)系，為小明尋找寄養(yǎng)家庭

D.與相關部門聯(lián)系，協(xié)助家庭申請經濟救助

E.介紹小明的父母加入腦癱兒童家長互助小組

27.社會工作的介入行動包括（）。

A.危機干預B.物質支持C.心理輔導D.督導E.個別化

28.企業(yè)社會工作者小付發(fā)現(xiàn)，實行“全面二孩政策”以來，企業(yè)懷孕女工的數(shù)量明顯增加，其中部分女工出現(xiàn)了焦慮的情緒，擔心生育會影響職業(yè)生涯發(fā)展。小付計劃為她們提供服務，適宜的做法有（）。

A.開辦壓力舒緩工作坊B.提供孕期知識輔導C.倡導企業(yè)設置孕婦休息室D.開設孕婦自助小組E.陪伴孕婦去醫(yī)院做產前檢查

29.某市社會工作者協(xié)會運用兒童友好社區(qū)建設理念。推動有關部門創(chuàng)建有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)。兒童友好社區(qū)建設的內容應包括（）。

A.提供干凈的飲用水和衛(wèi)生的外部環(huán)境

B.設置安全的兒童游戲設施

C.設立兒童保護服務機構

D.在社區(qū)內依法合規(guī)設置網吧和游戲機房

E.發(fā)動兒童參與到與其相關的社區(qū)事務之中

30.某老年社會工作服務中心在建設“老年友好社區(qū)”工作中積極作為，根據社區(qū)老人的不同需求開展了多種為老服務，包括協(xié)助貧困老年人申請低保、組建“夕陽紅志愿服務隊”、定期組織與社區(qū)幼兒園開展聯(lián)誼活動、成立“銀齡合唱團”等。上述服務滿足了老年人()的需要。

A.健康維護B.經濟保障C.休閑娛樂D.社會參與E.居家安全

31.下列各項屬于宏觀層面青少年社會工作的有（）。

A.青少年家庭服務B.青少年個案輔導C.青少年社區(qū)工作D.青少年組織建立E.青少年法規(guī)修改

32.小剛高中畢業(yè)后一直沒找到工作，靠父母養(yǎng)活，最近因交通肇事被判處有期徒刑一年緩刑一年，為此，小剛情緒十分低落，躲在家中足不出戶，拒絕與外人交往。小剛父母也因此事經常發(fā)生爭吵，家庭關系十分緊張，本案例中，小剛的服務需求主要有（）。

A.正常家庭生活的需要B.再社會化的需要C.教育，就業(yè)的保障需要D.法律維權的需要E.基本生存條件的保障需要

33.學校社會工作者小李接待了前來求助的王女士，王女士向小李抱怨，上小學的兒子上課總是開小差，學習成績不好;作業(yè)不會做，教他也不愿意聽，有時還和同學打架，玩過的東西從來不整理，行為習慣不好。小李擬運用聚焦的技巧，幫助王女士明確需要解決的問題其適宜的提問有（）

A.“目前您最希望看到孩子改變的是什么?”

B.“您覺得孩子出現(xiàn)這些問題的原因是什么?”

C.“您就孩子的這些問題向其他人咨詢過嗎?”

D.“您之前針對孩子這些問題做過改變的嘗試嗎?”

E.”您能根據重要程度排列一下希望孩子改變的行為嗎?”

34.當幾位受暴婦女得知她們即將離開婦女庇護中心時，出現(xiàn)了擔心、焦慮等情緒反應。為此，社會工作者小梅在接下來的服務中，帶領她們回顧總結了在中心度過的日子，告知她們服務已完成，并與她們討論各自未來的生活計劃，表示有需要時會協(xié)助她們。小梅上述工作運用了社會工作者在結案階段常用的方法，包括（）。

A.回顧工作過程B.延長服務時間C.征得服務對象同意D.穩(wěn)定服務對象情緒E.讓服務對象做結案準備

35.社會工作者小張在社區(qū)走訪時發(fā)現(xiàn)，一戶單親家庭中唯一的孩子患有嚴重的天性心臟病。為了給孩子治病，該家庭四處舉債，生活陷入困境。為此，小張計劃為該家庭申請救助。在對這個家庭進行評估時，小張首先詳細了解了該家庭的債務情況，孩子的治療情況。之后，小張又進入該家庭了解其家人間的互動狀況。上述評估中小張采用的方法有（）。

A.家庭探訪B.直接詢問C.間接了解D.觀察身體語言E.使用量表

36.家庭社會工作與家庭治療的聯(lián)系主要表現(xiàn)在（）的相互影響等方面。

A.服務領域B.服務模式C.工作理念D.工作人員E.基本假設

37.小冉是社區(qū)青年匯的社會工作者，通過需求調查，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)有幾名流動青年面臨不同困境：租住環(huán)境惡劣、沒有收入、剛來北京無處求助。對此，小冉首先將其召集在一起，表達對他們的尊重，輸送溫暖和愛心，并整合資源，連接轄區(qū)房屋中介為需要者提供便宜租住的房源、連接轄區(qū)飯店安排工作、提供北京生活信息咨詢等服務。小冉的工作體現(xiàn)了青少年社會工作（）的服務原則。

A.尊重青少年的價值與尊嚴

B.接納與關愛青少年

C.注重青少年個別需求

D.協(xié)助青少年具備適應社會變化不斷成長的能力

E.尊重隱私

38.社區(qū)居民老張向社區(qū)提出低保申請，社會工作者小王負責低保對象的識別工作，需要了解老張及其家庭狀況，為此計劃做家訪。小王在家訪過程中需要做的有（）

A.觀察老張一家的家居生活

B.走訪老張之前的同事和朋友

C.觀察老張住所的空間大小

D.用量表測量老張的人際關系

E.了解老張左鄰右舍的情況

39.某社區(qū)退役軍人服務站的社會工作者小魏運用社會工作行政的方法，促進所在社區(qū)的退役軍人實現(xiàn)自主就業(yè)，小魏恰當?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.成立退役軍人志愿服務隊

B.推動設立退役軍人創(chuàng)立就業(yè)基金

C.推動退役軍人社區(qū)工作崗位的開發(fā)

D.為退役軍人開辦就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提升培訓班

E.協(xié)助搭建退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息咨詢平臺

40.協(xié)助青少年開展自我探索，是青少年社會工作的重要服務手法之一，自我認識與自我探索服務的主要目標包括（）。

A.幫助青少年更清楚地認識自己及未來發(fā)展的可能性

B.提升青少年自我覺察和覺察他人需要的能力

C.協(xié)助青少年發(fā)掘內在的潛能，并使之得到充分的發(fā)展

D.幫助青少年解決就業(yè)的困擾

E.協(xié)助青少年能夠自我接納、自我完成，終至自我實現(xiàn)

參考答案

1.C

2.D文化資源是指社區(qū)中既有的典籍、古跡、文物等文化遺產，以及民俗、藝術等其他有助于促進精神文明建設的文化活動。

3.B患者沒有明顯的癥狀，但對照典型癥狀后又自覺有類似癥狀，因而十分焦慮，對醫(yī)護人員的解釋也將信將疑，產生了沉重的思想負擔，表明認知出現(xiàn)了問題，社工首先應做的是認知干預。

4.A生存的需要包括生命存在的需要和社會存在的需要兩個方面：（1）生命存在的需要，即獲得基本生活照料，包括養(yǎng)育照料和可獲得的最高水平健康醫(yī)療照料。（2）社會存在的需要，即獲得社會身份，包括姓名、戶籍和國籍。題干中描述：協(xié)助樂樂辦理了戶口屬于滿足其社會存在的需要。兒童的需要包括：1．生存的需要；2．發(fā)展的需要；3．受保護需要；4．社會化需要。

5.B向導服務是由受過訓練的成年志愿者或同齡志愿者，在社會工作者的督導下，向青少年提供“一對一”的長期陪伴，通過關愛且富有支持的積極人際關系來促進青少年的健康成長與發(fā)展。主要適用于引導青少年樹立正向的價值觀和養(yǎng)成健康積極的行為習慣。

6.A根據題干自暴自棄和情緒低落等現(xiàn)象，可知首先應該進行干預。

7.B社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與以形成有利于罪犯改過自新的社會氛圍。但是，由于矯正對象過去的行為造成對社會和他人的傷害，社區(qū)居民對矯正對象還有戒備、恐懼、防范、排斥等情緒以及行為，這是很正常的反應。但是這些反應對于矯正對象而言，卻是融入社區(qū)成為正常社會成員的障礙。矯正社會工作者的一個重要的工作任務，就是通過社區(qū)教育的途徑，改變居民對矯正對象的偏見，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣，使矯正對象順利回歸社會。?題干表述，“社區(qū)居民依然戴著（有色眼鏡）待他們，經常在背后對他們指指點點，說明社區(qū)居民的排斥，所以要針對社區(qū)居民開展活動。只有B項和社區(qū)居民有關。故選B項。

8.C推動社會性別主流化問題，盡管男女平等成為基本國策，但它的貫徹和落實有一定的困難、社會性別也沒有納入決策主流，推動性別平等的工作任重道遠。

9.A青少年社會工作服務的方法和策略具有整合性特征。青少年需求的多元性、社會資源的綜合性、社會工作專業(yè)的通才要求都決定了社會工作方法的整合性。

10.D家庭監(jiān)護能力的檢測和評估內容包括基本生活照顧的能力、安全保障能力、情感傳遞能力、提供認知刺激能力、指導培養(yǎng)兒童社會生活的能力、保持穩(wěn)定持久人際關系的能力。根據題干答案D符合題意。

11.B居家安全。老年人需要安全宜居的家庭氛圍和社會環(huán)境。

12.D結案階段的主要任務：1．總結工作；2．鞏固已有改變，鞏固已有改變的方法：（1）回顧工作過程；（2）強化服務對象已有的改變；（3）給服務對象積極支持；3．解除專業(yè)工作關系；4．撰寫結案記錄。因此在結束雙方關系時，首先需要總結工作鞏固改變，讓老海認識到自己已有戒酒的意志力屬于強化服務對象已有的改變。

13.B養(yǎng)老機構的類型。養(yǎng)老機構的類型通常按照老年人生活需要協(xié)助的程度來區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的養(yǎng)老服務機構，直到需要24小時監(jiān)護的老年人的服務機構。老年公寓屬于不需要任何生活協(xié)助的老年人的服務機構，而臨終關懷機構則大部分都是需要深度護理的老人的服務機構。在所有老年人服務中，機構照顧往往是老年人最后選擇的服務方式。

14.B對服務對象問題的界定是通過會談來進行的。與界定和評估服務對象問題有關的是，社會工作者要了解：服務對象希望從與你的接觸中獲得什么？希望產生什么結果？服務對象希望改變的是什么。故答案B最符合題意

15.D政策層面：保障殘疾人合法權益的政策體系1.殘疾人社會保護政策體系建設2.殘疾人的民生權利和人身權利的法律確認和保障3.實施發(fā)展殘疾人事業(yè)的國家規(guī)劃

16.D家庭系統(tǒng)理論有3個基本的觀點。1.家庭成員的問題是整個家庭不良的溝通交流方式導致的。2.家庭所面臨的危機既是機會，也是挑戰(zhàn)（D正確）。3.因"問題"而導致的家庭功能的失調能夠有效解決。

17.D依托不同的服務載體，優(yōu)撫安置社會工作主要包括優(yōu)撫醫(yī)院社會工作、光榮院社會工作、軍轉復退軍人安置社會工作、軍休社會工作、烈士褒揚社會工作和軍供社會工作。

18.A本題考查兒童社會工作的內容。社會工作者應為親職不當?shù)母改柑峁┯H職教育，并跟蹤輔導，以幫助父母糾正不當?shù)慕甜B(yǎng)理念和行為，改善親職狀況，為兒童健康成長提供基本保障。

19.A協(xié)助申請救助。城鄉(xiāng)貧困人口中，因病致貧、因病返貧的比例相當高。因為醫(yī)療費用昂貴，許多人生病后不去就醫(yī)或者推遲就醫(yī)，結果導致小病釀成大病，或病情更加嚴重，進一步加重了家庭的經濟負擔。醫(yī)療救助就是為了幫助城鄉(xiāng)貧困人口解決基本醫(yī)療服務問題，減輕病人的經濟壓力。目前，醫(yī)療救助主要租蓋最低生活保障家庭成員、特困供養(yǎng)人員、農村建檔立卡貧困人口以及縣級以上人民政府規(guī)定的其他特殊困難人員有些地方已將醫(yī)療救助的覆蓋范圍擴大到低收入家庭中的老年人、殘疾人以及重病患者等。社會工作者需要給救助對象講解醫(yī)療救助的政策、標準和方式，協(xié)助救助對象準備所需材料，幫助他們申請獲取醫(yī)療救助。

20.B社區(qū)社會工作者認為社區(qū)中的鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等在為服務對象提供支援上扮演著重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，為服務對象提供支持。具體做法是社區(qū)社會工作者通過舉辦各種活動召集和推動鄰里了解服務對象，強化鄰里和服務對象之間的聯(lián)系，發(fā)展互助性支持，有效減低正規(guī)服務的烙印效果。

21.B社區(qū)服務（活動）方案的評估方法包括定量評估法和定性評估法。其中，定量評估法的特點有：①用數(shù)字表現(xiàn)評估結果；②評估者事先預設了某些答案，然后再由參加服務（活動）的社區(qū)居民或服務對象對答案進行選擇。

22.C社會工作者應重視家庭的作用，運用生態(tài)系統(tǒng)的觀點，從兒童自身及其與家庭、朋輩群體、社區(qū)、學校、服務機構等的互動關系中分析兒童問題。識別所需資源，提供專業(yè)服務，促進兒童發(fā)展。

23.B小組介入旨在幫助面對同類問題或共同需求的組員，建立同輩群體支援網絡，推進社會再適應。介入步驟包括：(1)小組初期：心態(tài)調適。(2)小組中期：環(huán)境探知。這一階段主要是讓軍轉復退軍人增加對個體和所處環(huán)境的了解，從而有針對性地進行改善提升，在此基礎上，幫助組員更好地進行職業(yè)選擇和準備。(3)小組末期：職業(yè)準備。

24.BA項，殘疾人教育康復在國內的定義中是指狹義上的殘疾人特殊教育，并非是國際上流行的殘疾人的"全納教育"。教育康復是針對在社區(qū)或機構中的嬰幼兒、學齡前兒和學齡期的青少年以及部分成年人，其重點是從出生到學齡前的殘疾嬰幼兒和少年兒童的早期干預，以及義務教育階段后的與職業(yè)康復和就業(yè)安置等相關的教育工作。B項，職業(yè)康復是指通過一系列措施，穩(wěn)定且合理地解決殘疾人的就業(yè)問題，主要是提供職業(yè)服務，如職業(yè)咨詢、職業(yè)評估、職業(yè)指導、職業(yè)訓練和有選擇的安置工作。如果說教育康復重點是提升殘疾人融入社會的能力和素質，那么職業(yè)康復重點就是實現(xiàn)殘疾人助人自助和奉獻社會的價值。C項，社區(qū)康復就是依托于城鄉(xiāng)社區(qū)，充分利用各種社區(qū)資源（包括政府、企業(yè)、社會組織、社會工作者、社區(qū)居民、殘疾人及其家庭等），在醫(yī)療、職業(yè)、教育和社會等康復領域為殘疾人提供方便、經濟、有效和可行的"全面康復"服務，促進殘疾人在社會生活和家庭生活中重塑自我，積極參與社區(qū)公共事務，并建立"親和性"高的殘疾人社區(qū)文化。D項，社會康復的理念是幫助殘疾人全面康復，實現(xiàn)回歸社會生活的主流。

25.B職工福利是指工資以外的各種福利，是職工基于企業(yè)組織一員的身份而得到的獎勵，與職工個人的工作績效并無直接關系。社會工作介入職工福利的目的是通過職工福利來彌補職工工資的不足，以達到對職工基本生活的保障與改善，同時提升職工的心理滿足度，以激勵職工士氣，提升職工生產力，從而吸引人才，留住人才，增加企業(yè)的競爭力。

26.ADE由題干“債臺高筑”可以首先提供經濟救助，小明的父母對未來很絕望，需要為他們提供心理輔導，介紹他們加入腦癱兒童家長互助小組，可以讓她們獲得更多有效信息。故選ADE。

27.ABC介入行動。介入可以采用個人輔導、小組活動、社區(qū)介入、網絡建構和政策倡導等多種方法；而介入行動則可以是危機干預、物質支持、心理輔導等多種行動。

28.ACD本題考查的是企業(yè)社會工作的內容，針對“擔心生育會影響職業(yè)生涯發(fā)展”這一情況，適合采用ACD的方法，B項沒有明確表示女員工缺乏孕期知識，E項不是社工的工作內容。

29.ABCED項，網吧和游戲機房不利于兒童健康成長和發(fā)展。故答案應選ABCE。

30.BCD老年人的需要：經濟保障、健康維護、社會參與、就業(yè)休閑、婚姻家庭、居家安全、善終安排、一條龍照顧服務。根據題干協(xié)助貧困老年人申請低保滿足經濟保障；定期組織與社區(qū)幼兒園開展聯(lián)誼活動、成立“銀齡合唱團”滿足休閑娛樂的需要；組建“夕陽紅志愿服務隊”滿足率社會參與的需要。

31.CDE宏觀層面的社會工作是指組織和社區(qū)社會工作，或者是針對法規(guī)或政策而進行的倡導或改變性工作。如建立青少年組織，開展社區(qū)工作，進行青少年法規(guī)、政策或制度的修改及倡導工作等。A項屬于中觀層面的青少年社會工作；B項屬于微觀層面的青少年社會工作。

32.ABC矯正社會工作對象的需要：1.基本生存條件的保障需要；2.教育、就業(yè)權益的保障需要；3.正常家庭生活的需要；4.