城管中隊績效考核辦法

城管中隊績效考核辦法（完整文檔）

城管中隊績效考核方法

第一章總則

第一條指導思想

為全面提升城市治理水平，促進隊伍治理的標準化和制度化，充分調動城市治理隊員的工作積極性，使隊員自覺遵守各項規(guī)章制度和紀律規(guī)定，仔細履行職責，完成各項城市治理工作，實現城市形象的整體提升，特制定本方法。

其次條考核范圍

本考核方法的考核范圍為柳青街道城市治理中隊全體人員。

第三條考核原則

一是堅持公開、公正、公正、客觀的原則；二是堅持績效考核推開工作的原則。

第四條考核方式

由中隊督察辦人員實行定期與不定期檢查、常規(guī)檢查與專項檢查相結合及各機動中隊、職能辦公室、中隊辦自查等方式進展督察考核。

第五條考核方法

績效工資與績效考核掛鉤實行千分制，設1000分為根底分，每扣一分罰一元，每加一分獎一元（例：當月績效得分800分，則績效工資為800元，績效得分1200分，則績效工資為1200元。），日常督察實行定期與不定期的形式，專項督察視工作狀況而定，考核結果次日8:00前公布，每周一匯總，每月一公示，依據公示狀況由中隊辦工資負責人在造表時直接執(zhí)行。

第六條考核內容

作風紀律、內務秩序、執(zhí)行力、上級督辦事項跟蹤、業(yè)務質量狀況、裝備器材使用與治理、廉政紀律、考勤率。

其次章績效考核細則個人扣分項

第一條作風紀律

1、著裝

（1）無特別緣由（執(zhí)行特別任務的、女性治理人員懷孕后體型發(fā)生顯著變化的）上崗執(zhí)勤時未穿制服扣100分；

（2）著裝不整（混穿、歪戴帽子、披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿等）扣50分；

（3）制服標志佩戴不標準一次扣10分；

（4）未按規(guī)定著黑色或配發(fā)皮鞋扣50分；

（5）未按規(guī)定穿深色襪子扣10分；

（6）佩戴、系掛與城管人員身份或者執(zhí)行公務無關的標志飾品扣50分。

2、儀容

（1）扎圍巾、染指甲或指甲較長、染彩發(fā)、戴首飾、戴有色眼鏡（工作需要、眼疾除外）每項扣50分；

（2）男性城市治理人員留長發(fā)、大鬢角、卷發(fā)（自然卷除外）、剃光頭、蓄胡須每項扣50分。

3、言行舉止

（1）執(zhí)勤治理時消失不文明語言、態(tài)度惡劣等嚴峻損害城管隊伍形象的行為扣100分；

（2）執(zhí)勤時袖手、背手、插手扣20分；

（3）執(zhí)勤時嬉笑打鬧、勾肩搭背、在公眾場合及禁煙場所內吸煙的扣50分；

（4）集會時不遵守會場紀律扣50分。

4、執(zhí)勤紀律

（1）遲到（因公除外）、早退扣50分；

（2）脫崗離崗扣20-100分；

（3）執(zhí)勤時車內閑坐談天玩嬉戲睡覺扣20-100分；

（4）人員考勤隊長弄虛作假扣100分，點名時替人答道者扣50分；

（5）臨時集合時，無特別狀況未根據規(guī)定時間到場扣50分；

（6）出勤速度。正常狀況下，在規(guī)定時間內出黨委大門，否則扣相關人員10分；遇有突發(fā)緊急狀況時，自接到通知至出黨委大門不得超過5分鐘，否則扣相關人員100分；

（7）分隊人員在執(zhí)勤治理時人員不得低于2人（由各分隊、副中隊敏捷調配人數或者實行轄區(qū)網格臨時合并方法彌補人數的缺乏），否則扣分隊長或副分隊長50分；

（8）夜勤。夜勤人員一般由辦公室輪番抽取，除協(xié)作市、區(qū)局工作外，要對屬地范圍內渣土管控巡查至次日5:00，詳細方式可由帶隊隊長敏捷把握。5:00前發(fā)覺空崗一次，扣帶隊隊長20分，扣對應副中隊長20分；發(fā)覺瀆職或與治理對象串通等不良現象一次扣隊員100分，扣帶隊隊長100分，扣對應副中隊長50分；

（9）在工作時間和工作日中午飲酒扣50分，工作期間呈醉酒狀態(tài)扣100分；

（10）被市、區(qū)局上級督導通報的加倍扣分；

（11）中隊外駐市、區(qū)執(zhí)勤人員，被市、區(qū)局上級一般督導通報扣100分，因睡覺、醉酒狀態(tài)等重大通報扣除當月全部績效分;

（12）萬和執(zhí)勤。人員未履職盡責的扣20-100分；

（13）車輛及人員無特別狀況的在一固定區(qū)域逗留時間超過二非常鐘以上的扣20-100分；

（14）上班時間平安蘭山必需登錄，不按要求登錄或者掉線兩次以上、信息平臺連線視頻兩次不接的扣50分。

（15）執(zhí)勤人員進展交接班時交接人未在規(guī)定時間內進展交接的扣當事人或責任人50分。

（16）網格化數控平臺系統(tǒng)查崗時超過2次未接視頻連線的扣除50分；

（17）網格化數控平臺查崗時不按要求登錄或離線20分鐘以上的扣除50分。

其次條內務秩序

1、宿舍

（1）房間內地面衛(wèi)生未清掃扣20分；

（2）房間內有雜物、灰塵（床鋪有雜物扣床鋪所屬人分值），每處扣5分；

（3）床鋪不整扣床鋪所屬人20分；

（4）衛(wèi)生工具未按規(guī)定擺放或擺放不整齊扣10分；

（5）垃圾桶內垃圾未倒扣10分；

（6）空調、燈電源未關扣50分；

（7）窗簾未拉扣10分。

2、辦公室

（1）辦公室內地面衛(wèi)生未清掃扣20分；

（2）辦公室內有雜物、灰塵，每處扣5分；

（3）辦公桌面亂擺放扣20分；

（4）桌椅擺放不整齊，桌椅上搭衣服扣20分；

（5）煙灰缸未清理扣20分；

（6）垃圾桶內垃圾未倒扣20分;

（7）衛(wèi)生工具較臟，未按規(guī)定擺放或擺放不整齊扣20分；

（8）私接電源扣20分；

（9）空調、燈電源未關扣50分；

（10）玻璃及窗臺較臟扣20分；

（11）窗簾未拉扣20分。

第三條執(zhí)行力考核

1、上級安排下級工作任務，在規(guī)定時間內沒有按期完成回復分別扣當天分隊全部人50分；

2、拒不執(zhí)行上級指令扣100分，拒不執(zhí)行狀況發(fā)生二次將加倍扣分，調離其崗位等待處理，調離崗位的其薪資執(zhí)行試用期薪資水平；

3、下級反響上級的工作，上級未賜予重視解決或答復扣50分；

4、工作缺失主動性積極性扣50分；

5、未按規(guī)定組織召開隊務會議扣分隊長10分；

6、網格分隊向所屬中隊匯報工作難題未得到解決的扣副中隊長50分。

第四條上級督辦事項跟蹤考核（所扣分數均為網格責任人及隊長分數）

1、消失上級督辦問題的扣除雙倍對應分數；

2、對12345工單辦理狀況的考核

（1）12345工單未與當事人溝通或未到現場了解狀況扣10分；

（2）12345工單回復超出規(guī)定時限回復扣20分，未回復扣50分；

（3）產生三次及以上不滿足工單扣50分；

（4）產生推諉單每單扣50分。

3、對行風熱線等新聞媒體曝光問題的考核

（1）行風熱線督辦落實力度弱，整改不準時，未在規(guī)定時間內處理完扣20分；

（2）同一問題再次被督辦的，加倍扣分。

4、對大氣、創(chuàng)城等上級督辦單整改問題的考核

（1）對街道及區(qū)級業(yè)務部門的書面督辦單（如大氣、創(chuàng)城等），未在規(guī)定時間處理完的扣50分，二次督辦的扣100分；

（2）對區(qū)城管委、區(qū)政府及市級業(yè)務部門督辦的事項整改不到位，或未在規(guī)定時間內完成的扣50-100分，同一問題再次被督辦的，每次加扣100分；

（3）對市委、市政府及省、國家級政府部門督辦的事項整改不到位，或未在規(guī)定時間內處理完的扣50-200分；

（4）同一問題再次被督辦的依次累計加扣100分。

5、對群眾來電來訪辦理狀況的考核

（1）中隊辦對群眾來電來訪應建立群眾來電來訪記錄，并將狀況反映人反映的問題推送到分隊處理。中隊辦未建立記錄扣10分；中隊辦未將反映人反映的問題了解清晰并通知到所屬分隊扣20分；

（2）分隊在接到通知后在規(guī)定的時限內未完成的扣10分，未按程序正確處理，消失反復舉報的，每次扣20分；

（3）將問題處理完之后，中隊辦未對群眾來電來訪進展回復的扣10分。

6、依據區(qū)城鎮(zhèn)治理工作考核扣清楚細，相應扣除屬地分隊長、網格人員績效分數，評算比例為：1比50。

第五條業(yè)務質量狀況考核，其中督辦問題期限內未整改完成的扣對應分數，二次督辦加倍扣分，如消失第三次將參考本章第三條執(zhí)行力考核進展相應懲罰（本條2-6項所扣分數為當日轄區(qū)網格內全部執(zhí)勤人員另有規(guī)定的以實際為準）。

1、各類數據材料統(tǒng)計登記

（1）中隊下發(fā)文件、通知查收不準時扣10分；

（2）未按規(guī)定時間上報業(yè)內資料扣10分；

（3）各類業(yè)務臺賬建立不細致不完全扣10分；

（4）要事日志登記不完全扣5分。

2、廣告類

（1）未經批準與審批不符安裝廣告的每處扣10分；

（2）亂貼亂畫一處扣5分、公益廣告店招牌破損設置不標準一處扣10分；

（3）每有一處落地廣告扣5分，掛耳廣告扣10分；

（4）未經批準或手續(xù)不齊全的搞臨時促銷活動每處扣20分；

（5）每有一處發(fā)放廣告單頁行為未準時清理的扣10分；

（6）工地圍擋不符合規(guī)定的每處扣10分。

（7）轄區(qū)網格內有廣告審批的原則上兩天內進展現場勘驗，未勘驗或逾期勘驗的扣分隊長、副分隊長20分。

3、市容市貌

（1）每有一處亂搭亂建扣10分；

（2）每有一處亂堆亂放扣10分；

（3）每有一處亂扯亂掛扣10分；

（4）每有一處早市夜市不按規(guī)定時間開放或關閉扣10分；

（5）所在轄區(qū)發(fā)覺兩處及以上占道經營、流淌商販的扣20分，造成道路擁堵且接到舉報的扣50分；

（6）每有一處未經批準設立的廢品收購站扣20分；

（7）每有一處門前三包責任不落實扣5分；

（8）每有一處店外經營且占用公共區(qū)域的扣10分；

（9）每有一處（一路段視為一處）兩輛以上非機動車亂停亂放（占綠化、盲道、車道）的扣10分；

（10）每有一處噪音擾民扣10分；

（11）轄區(qū)內形成公路市場造成道路擁堵的扣相關網格人員以及帶隊隊長50分，設機動小組的其成員扣50分；

4、每有一處停車場無審批手續(xù)違規(guī)經營扣10分。

5、大氣污染防治

（1）每有一處露天燒烤、煙花爆竹、垃圾燃燒行為扣10分；

（2）每有一處燃煤大灶扣10分、未安裝使用高效油煙凈化器扣10分、未標準清洗維護凈化器設施扣10分；

（3）每有一處油煙擾民扣10分；

（4）每有一處暴露渣土、垃圾堆且未掩蓋的扣10分；

（5）每有一處施工揚塵扣10分；

（6）每有一處道路污染（含工地門前）扣10分。

6、每有一處圍擋破損且未準時與負責人溝通進展修復的扣10分；

7、每日網格化數控平臺系統(tǒng)網格上傳總案件數低8件的扣除該網格分隊分隊長20分以及當日網格執(zhí)勤隊員10分；

8、當日機動隊下設五個分隊有三個及以上分隊消失督察業(yè)務技能問題的扣除處當日執(zhí)勤機動隊隊長20分，隊員10分；

9、轄區(qū)分隊內消失三處及以上（一路段或一沿街視為一處）督察業(yè)務技能問題的扣除分隊長20分副分隊長15分，設機動隊小組的機動小組成員扣10分；

9、督察業(yè)務技能視轄區(qū)狀況酌情處理。

第六條裝備器材使用與治理

1、車輛（駕駛員扣分項）

（1）違規(guī)違章駕駛車輛扣50分，違章未準時處理扣50分；

（2）車內有雜物扣5分,車輛內外一周一洗，未清洗、有泥灰或車身較臟扣5分；

（3）車輛座套座椅不整齊座套較臟，有污漬扣5分；

（4）皮卡車兜內有垃圾或暫扣物品的扣10分；

（5）執(zhí)勤車輛亂停亂放扣5分；

（6）公車私用扣50分；

（7）在執(zhí)勤期間不按規(guī)定翻開GPS、高清行車記錄儀扣10分；

（8）車內無滅火器或未定期更換不能正常使用扣50分；

（9）長時間原地打火怠速扣10分；

（10）違規(guī)使用高音喇叭扣50分。

（11）無特別緣由未正常使用車輛扣20分；

（12）電動車輛車棚內未對號停放扣5分；

（13）車輛鑰匙在車上且無人看管一次扣50分；

（14）車輛因油缺乏或電量缺乏導致無法正常出勤的扣10分。

2、執(zhí)勤裝備

（1）執(zhí)勤裝備未按規(guī)定佩戴、使用扣20分，喪失扣50分，并照價賠償；

（2）執(zhí)勤時遇突發(fā)狀況未準時取證的扣執(zhí)法記錄儀使用人員50分，隊長扣20分；

（3）執(zhí)勤裝備上崗前電量缺乏扣20分；

（4）不正常使用裝備器材扣50分。

第七條廉政紀律考核

1、群眾舉報個人廉政問題，狀況屬實扣50分；因個人廉政問題被上級通報批判扣100分；被紀檢委通報批判的直接開除；

2、消失廉政問題，積極成認錯誤且態(tài)度懇切，隊長降職為隊員并進入兩個月的考察期，發(fā)放試用期工資，考察合格連續(xù)錄用，考察不合格即辭退；隊員罰一月工資后進入兩個月考察試用期，考察期內不合格即辭退。廉政問題隱瞞不報，將嚴格根據有關規(guī)定賜予嚴厲處理，對構成犯罪的，移送司法機關依法追究責任。

第八條考勤率

1、每月正常四天休班，超假第一天扣100分，其次天扣200分，超假第三天扣300分，超假第四天及以上每超一天扣300分。請事假十五天以上的，建議隊員自動辭職；曠工每天扣200分，曠工兩次一律辭退；

2、婚喪嫁產請假三天，不納入當月請銷假考核；

3、病假三天，特別病例視狀況而定；

4、隊員實行末位淘汰制，按當月績效排名若該月最終一名下月需前進十名，連續(xù)兩個月排名最終一名予以辭退；分隊長績效排名連續(xù)兩月最終一名的，免去分隊長職務，副分隊長、辦公室主任參照分隊長執(zhí)行；

第三章績效考核細則個人加分項

第一條治理類

1、辦公室內務秩序被評為優(yōu)秀值日生的加30分；

2、宿舍內務秩序被評為優(yōu)秀值日生的加30分；

3、車輛衛(wèi)生干凈被評為優(yōu)秀值日生的加30分；

4、被評個人內務標兵的加30分；

5、每月依據網格化數控平臺系統(tǒng)上傳總案件數，評比第一名為業(yè)務流淌紅旗，所屬分隊分隊長加200分，隊員加100分；

6、每月依據各中隊全部人員總績效分數平均值，確定一名平均值最高的副中隊長加200分。

7、做好人好事且中隊受到當事人錦旗表揚或其他方式表揚的且得到上級領導認可的予以酌情加分，原則上不超過500分；

8、個人舉報中隊內有違紀違法行為，列舉的違紀違法事實清晰并與監(jiān)察辦審理認定的事實根本相符，供應充分的依據使查證工作順當進展的，按所涉數額大小賜予舉報人肯定績效分值嘉獎（為了對舉報人進展嚴格保密所嘉獎績效分值不會進展通報）。

9、每月四天休班，少休半天加40分，少休一天加80分，少休兩天加160分，少休三天加240分，全勤加320分；