新員工帶教試行制

帶新員工試行制度

為使新進(jìn)員工盡快融入公司大家庭，接納公司文化、牢固樹

立“生存第一”的企業(yè)理念，傳承和發(fā)揚(yáng)“頑強(qiáng)的意志、勇敢的

精神、科學(xué)的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)”的企業(yè)精神，盡快熟練掌握崗

位技能，適應(yīng)崗位要求，特制定以下制度。

一、培訓(xùn)對(duì)象

所有培訓(xùn)、試用人員。

二、培訓(xùn)的主要方式及要求

通過(guò)老職工對(duì)新職工的"傳""幫"〃帶"這一傳統(tǒng)而實(shí)用的

方式，實(shí)現(xiàn)公司文化的傳承，促進(jìn)新職工業(yè)務(wù)技能的熟練掌握及

責(zé)任心的提高。具體要求為：

1、〃傳"。"傳"是傳授、傳承。就是老職工要將自己掌握的

工作技能、工作經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)保留地傳給新員工；

2、"幫"。"幫"是幫助、幫教。要在新員工工作上遇到困難

時(shí)給予幫助，生活中遭遇困境時(shí)給予關(guān)懷，使新員工遇到挫折不

灰心，遇到順境不驕傲，時(shí)刻保持戒驕戒躁的工作態(tài)度和昂揚(yáng)的

斗志。

3、"帶"。"帶"是帶領(lǐng)、帶動(dòng)。老員工要在工作中率先垂

范、以身作則、奮勇爭(zhēng)先，用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和感化新員

工，帶動(dòng)新員工。

三、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老職工條件及篩選程序

1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老職工條件：

1）品行端正，樂(lè)于助人；

2）工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)技能熟練；

3）在公司工作五年以上，特別優(yōu)秀的可放寬到三年以上。

2、篩選程序

1）人力資源部向各子（分）分公司介紹接受培訓(xùn)人員基本

情況及培訓(xùn)需求；

2）子（分）公司經(jīng)理推薦適合擔(dān)任培訓(xùn)任務(wù)的老職工人選；

3）人力資源部進(jìn)行考評(píng)，確定符合要求的老職工人選；

4）安排老職工與接受培訓(xùn)的新員工見面，確定培訓(xùn)方案；

四、考核

培養(yǎng)新員工是公司賦予每位老職工的應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。人

力資源部要對(duì)老職工帶新員工的培訓(xùn)情況跟蹤考核。

1、人力資源部對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行備案并逐月進(jìn)行考評(píng)；

2、如果老職工帶的新職工在公司的各項(xiàng)考評(píng)中表現(xiàn)特別好

或業(yè)績(jī)突出的，給予老職工培養(yǎng)新人獎(jiǎng)；

3、把老職工帶了多少新員工，為公司培養(yǎng)了多少人才作為

老職工晉級(jí)、晉職、評(píng)模、評(píng)先的重要依據(jù)；

4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老職工如果對(duì)新員工疏于管理，放任自流，

將視其情節(jié)，給予通報(bào)批評(píng)、罰款、降職等處分；

5、老職工在實(shí)習(xí)記錄表上對(duì)所帶新員工工作情況每周進(jìn)行

一次評(píng)定；

6、老職工參與新員工的結(jié)束培訓(xùn)、試用考評(píng)工作。

五、本制度自下發(fā)之日?qǐng)?zhí)行。

二OXX年六月二十六

新員工第一天帶教表

帶教人簽被帶教人

帶教流程字簽字

1.執(zhí)行店長(zhǎng)帶領(lǐng)新人參加晨會(huì)，鼓勵(lì)新人做自我介紹。主

動(dòng)了解新人以前的工作經(jīng)歷，是否具備店鋪零售經(jīng)驗(yàn)。

2.執(zhí)行店長(zhǎng)帶領(lǐng)新人熟悉店內(nèi)外環(huán)境，并帶到與同事互相

認(rèn)識(shí).指引休息處，倉(cāng)庫(kù)，洗手間。

3.執(zhí)行店長(zhǎng)必須帶領(lǐng)新人與自己一起用餐

4.給新人作本品牌文化介紹：品牌發(fā)展史及品牌人物包

含風(fēng)格系列定位價(jià)位段消費(fèi)人群有銷售城市

5.介紹儀容儀表規(guī)范和服務(wù)禮儀并示范演練：站姿迎賓

迎賓用語(yǔ)及手勢(shì)如何微笑如何與客人打招呼

6.介紹店鋪服務(wù)流程如怎樣倒水，擦鞋服務(wù)，護(hù)理皮

具

新同事當(dāng)天自我總結(jié):

學(xué)習(xí)點(diǎn)：

點(diǎn)評(píng):

新員工第二天帶教表

帶教人被帶教人簽

帶教流程簽字字

1.簡(jiǎn)短的規(guī)章制度

2.熟悉并認(rèn)知所在品牌的產(chǎn)品代碼

3.熟悉貨品結(jié)構(gòu)（大的類別）以及尺碼換算認(rèn)知

4.陳列標(biāo)準(zhǔn)出樣尺碼規(guī)范及模特穿著尺碼

簡(jiǎn)單的疊件標(biāo)準(zhǔn)

5.熟悉庫(kù)房貨品堆放位置及歸放標(biāo)準(zhǔn)

新同事當(dāng)天自我總結(jié):

學(xué)習(xí)點(diǎn)：

點(diǎn)評(píng):

新員工第三天帶教表

帶教人被帶教人簽

帶教流程簽字字

1讓新人觀察導(dǎo)購(gòu)的銷售及服務(wù)過(guò)程成交原因（并總

結(jié)）

2.如何贊美顧客

3.溫習(xí)頭天的內(nèi)容

4.通過(guò)對(duì)服務(wù)流程的鞏固,對(duì)一撥顧客進(jìn)行服務(wù)流程的推

動(dòng)

5.通過(guò)贊美切入非銷售話術(shù)，學(xué)會(huì)與顧客聊天，創(chuàng)造好的

銷售氛圍

新同事當(dāng)天自我總結(jié):

自我總結(jié)學(xué)習(xí)點(diǎn)及困難點(diǎn)：

點(diǎn)評(píng):

新員工第四天帶教表

帶教人被帶教人簽

帶教流程簽字字

1.面料篇所有常用面料知識(shí)記憶點(diǎn)

2.FABE的分解定義，運(yùn)用，（以實(shí)際產(chǎn)品進(jìn)行提煉）

3.結(jié)合面料知識(shí)運(yùn)用FABE

新同事當(dāng)天自我總結(jié):

自我總結(jié)學(xué)習(xí)點(diǎn)及困難點(diǎn)：

點(diǎn)評(píng):

新員工第五天帶教表

帶教人

帶教流程簽字被帶教人簽字

1.熟悉店鋪工作流程點(diǎn)數(shù)，做報(bào)表，登進(jìn)出貨

2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)八步曲的學(xué)習(xí)及演練

3.貨品的獨(dú)特賣點(diǎn)介紹及細(xì)節(jié)介紹

4.鼓勵(lì)試衣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，量褲標(biāo)準(zhǔn)

5.各店鋪及跨區(qū)域調(diào)貨流程

新同事當(dāng)天自我總結(jié)：

員工總結(jié)學(xué)習(xí)點(diǎn)及困難點(diǎn)：

店長(zhǎng)點(diǎn)評(píng):

新員工第六天帶教表

帶教人

帶教流程簽字被帶教人簽字

1.顧客異議的銷售對(duì)應(yīng)語(yǔ)言模版

2維護(hù)客情關(guān)系服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3.團(tuán)隊(duì)合作的相關(guān)要求細(xì)則

4.溫習(xí)頭天的學(xué)習(xí)內(nèi)容

5.干洗衣物及售后衣物的收取登記標(biāo)準(zhǔn)

新同事當(dāng)天自我總結(jié)：

學(xué)習(xí)點(diǎn)及困難點(diǎn)：

點(diǎn)評(píng)：

新員工第七天帶教表

帶教人

帶教流程簽字被帶教人簽字

1.公司陳列細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范

2.辦理充值卡標(biāo)準(zhǔn)

3結(jié)合語(yǔ)言模板進(jìn)行一次完整的銷售演練

4抽查前面內(nèi)容學(xué)習(xí)的記憶情況。并點(diǎn)評(píng)。

5.電話溝通技巧，開始打干洗電話，鍛煉電話溝通能力

新同事當(dāng)天自我總結(jié):

學(xué)習(xí)點(diǎn)及困難點(diǎn)：

點(diǎn)評(píng):

第二周師傅主要是將前期交給實(shí)習(xí)同事的簽字確認(rèn)

知識(shí)，用在模擬銷售上。同時(shí)觀察已

卜方面、

1熟練掌握各款衣服的FABE

2加強(qiáng)學(xué)習(xí)服務(wù)各個(gè)循環(huán)，不可挑

客。

3熟悉掌握產(chǎn)品知識(shí)（吊牌，尺碼。洗

水標(biāo)簽，面料）

4教授退換貨的制度及上賬標(biāo)準(zhǔn)。

5系統(tǒng)的初步了解和操作卵晶系統(tǒng)

6.褲腳邊的縫制學(xué)習(xí)

第三周第四周師傅放手讓新人自己幫帶老師對(duì)新人進(jìn)行

獨(dú)立銷售。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)工作表現(xiàn)的評(píng)估。

題的時(shí)候及時(shí)的作出

糾正和跟進(jìn)。并同時(shí)

教予以下內(nèi)容:

1進(jìn)一步抽查VIP及

耶晶系統(tǒng)的應(yīng)用。

2相關(guān)資料的填寫及

制作（如客資，日用品

申請(qǐng)單，每月生日統(tǒng)

計(jì)）0

3處理銷售異議及客

訴的標(biāo)準(zhǔn)。并做相應(yīng)

的演練。

4第四周著重跟進(jìn)新

人的附加推銷及與顧

客溝通的技巧。

老員工帶新員工的培訓(xùn)制度

為使新進(jìn)員工盡快融入公司大家庭，接納公司文化、幫助新員工熟悉工作環(huán)

境、融入公司，更好、更快達(dá)到崗位要求，特制定本規(guī)定。

一、培訓(xùn)對(duì)象

適用于生產(chǎn)部所有培訓(xùn)、試用人員。

二、培訓(xùn)的主要方式及要求

通過(guò)老員工對(duì)新員工的"傳""幫""帶"這一傳統(tǒng)而實(shí)用的方式，實(shí)現(xiàn)公司

文化的傳承，促進(jìn)新員工業(yè)務(wù)技能的熟練掌握及責(zé)任心的提高。具體要求為：

1、"傳"。"傳”是傳授、傳承。就是老員工要將自己掌握的工作技能、工作

經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)保留地傳給新員工；

2、"幫"。"幫"是幫助、幫教。要在新員工工作上遇到困難時(shí)給予幫助，生

活中遭遇困境時(shí)給予關(guān)懷，使新員工遇到挫折時(shí)感受到公司的溫暖，時(shí)刻保持良

好的工作態(tài)度和昂揚(yáng)的斗志。

3、"帶"。"帶"是帶領(lǐng)、帶動(dòng)。老員工要在工作中率先垂范、以身作則、

奮勇爭(zhēng)先，用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和感化新員工，帶動(dòng)新員工。

三、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老員工條件及篩選程序

1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老員工條件：

1）品行端正，樂(lè)于助人；

2）工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)技能熟練；

3）在公司工作1年以上，特別優(yōu)秀的可放寬到半年以上（原則上不得低于

半年1

2、篩選程序

1）人事部與生產(chǎn)部共同向各拉線或區(qū)域介紹接受培訓(xùn)人員基本情況及培訓(xùn)

需求；

2）各拉線或區(qū)域拉長(zhǎng)推薦適合擔(dān)任培訓(xùn)任務(wù)的老員工人選，并經(jīng)過(guò)所屬主

管審核和部門經(jīng)理批準(zhǔn)；

3）人力資源部組織相關(guān)部門一起進(jìn)行考評(píng)，確定符合要求的老員工人選；

4）安排老員工與接受培訓(xùn)的新員工見面，確定培訓(xùn)方案；

四、考核

培養(yǎng)新員工是公司賦予每位老員工的應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。人力資源部要對(duì)老

員工帶新員工的培訓(xùn)情況跟蹤考核。

1、人力資源部對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行備案并逐月進(jìn)行考評(píng)；

2、如果員工帶的新員工在公司的各項(xiàng)考評(píng)中表現(xiàn)特別好或業(yè)績(jī)突出的，給

予老員工培養(yǎng)新人獎(jiǎng)；

3、把老員工帶了多少新員工，為公司培養(yǎng)了多少人才作為老員工晉級(jí)、晉

職、評(píng)模、評(píng)先的重要依據(jù)；

4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老員工如果對(duì)新員工疏于管理，放任自流，將視其情節(jié)，給

予通報(bào)批評(píng)、罰款、降職、取消其培訓(xùn)資格等處分；

5、老員工在實(shí)習(xí)記錄表上對(duì)所帶新員工工作情況每周進(jìn)行一次評(píng)定；

6、老員工參與新員工的結(jié)束培訓(xùn)、試用考評(píng)工作。

五、脫產(chǎn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)師傅

脫產(chǎn)培訓(xùn)師傅，脫產(chǎn)即脫離原來(lái)崗位，不再有產(chǎn)量限制，專門負(fù)責(zé)指定

崗位培訓(xùn)員工，任職資格經(jīng)所在部門認(rèn)為有設(shè)立需求并推薦，經(jīng)過(guò)人事部組織相

關(guān)部門人員共同考核，給予培訓(xùn)師傅之資格，享受培訓(xùn)師傅之待遇，具體以人事

任命為主；

不脫產(chǎn)培訓(xùn)師傅，指的是在完成自身任務(wù)的前提下，對(duì)新進(jìn)員工給予必要的

培訓(xùn)和指導(dǎo)，使新員工能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)或提前達(dá)到所在崗位的技能要求；

六、獎(jiǎng)勵(lì)方法

1、獎(jiǎng)金額度：半成品關(guān)鍵崗位獎(jiǎng)金額度在400000VND?900000VND;

普通崗位在200000VND-400000VND;成品關(guān)鍵崗位在

400000-700000VND;普通崗位在100000VND~300000VND。

2、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：實(shí)行師傅、新員工雙獎(jiǎng)勵(lì)制，即對(duì)表現(xiàn)好的師傅及新員工，

均可以得到獎(jiǎng)勵(lì)；

a、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)新員工在按質(zhì)按量達(dá)成的，師傅和新員工按全額100%獎(jiǎng)

勵(lì)；

b、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，未完全達(dá)成的，根據(jù)完成情況，對(duì)培訓(xùn)師傅及新員工給

予適當(dāng)額度的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)額度見附表；

老員工帶新員工獎(jiǎng)金比例表

培訓(xùn)期限產(chǎn)量達(dá)成（在保獎(jiǎng)勵(lì)比例

關(guān)鍵普通證質(zhì)量的前提備注

師傅徒弟

網(wǎng)l-1_l位/_?_網(wǎng)位下）

100%100%100%

1~2個(gè)

月（根90%80%60%

據(jù)不同1個(gè)月

崗位制80%70%40%

定）

75%50%20%

75%以下00

C、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)超額達(dá)成的，對(duì)培訓(xùn)師傅和新員工分別給予額度基礎(chǔ)上乘

以1.3和1.1的系數(shù);

d、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，連續(xù)三次對(duì)所培訓(xùn)不同的新員工均達(dá)不到要求的，取消

其培訓(xùn)師傅之資格；

f、達(dá)到培訓(xùn)師傅資格的老員工在培訓(xùn)新員工期間崗位補(bǔ)助享受1.1倍系數(shù)

的待遇；

g、入職即以1個(gè)月為培訓(xùn)期（關(guān)鍵崗位2個(gè)月），完成后一個(gè)月統(tǒng)計(jì)期，

獎(jiǎng)金在第三個(gè)月的工資里發(fā)放。

七、附表

附表1:

生產(chǎn)部部門培訓(xùn)師傅一覽表

入職時(shí)資格考

序號(hào)姓名岡l-Ul位f備注

間核

工作表（由培

現(xiàn)與評(píng)訓(xùn)組填

價(jià)寫）

附表：2:

穌部門新員工輔導(dǎo)情況記錄表

師傅新員工輔導(dǎo)時(shí)間階段測(cè)實(shí)習(xí)考

轉(zhuǎn)正時(shí)

序號(hào)開始結(jié)束試合格核成績(jī)備注

姓名姓名間

項(xiàng)

附表3:

崗位實(shí)習(xí)跟蹤表

新員工實(shí)習(xí)起輔導(dǎo)師傅

至

姓名止時(shí)間姓名

中匚t=>

模塊輔導(dǎo)斷貝

輔導(dǎo)時(shí)

主要輔導(dǎo)內(nèi)容掌握情況師傅工簽

名稱間

簽名名

質(zhì)量模塊1

（30分）2

3

測(cè)試內(nèi)容：測(cè)試時(shí)間：

測(cè)試

測(cè)試結(jié)果：測(cè)試人：

1

效率模塊

2

（35）

3

測(cè)試內(nèi)容：測(cè)試時(shí)間：

測(cè)試

測(cè)試結(jié)果：測(cè)試人：

1

安全生產(chǎn)模

2

塊（10

3

分）

4

測(cè)試內(nèi)容：測(cè)試時(shí)間：

測(cè)試

測(cè)試結(jié)果：測(cè)試人：

1

工藝操作模2

塊（103

分）4

5

測(cè)試內(nèi)容：測(cè)試時(shí)間：

測(cè)試

測(cè)試結(jié)果：測(cè)試人：

人事考勤模1

塊（102

分）3

測(cè)試內(nèi)容：測(cè)試時(shí)間：

測(cè)試

測(cè)試結(jié)果：測(cè)試人：

1

學(xué)習(xí)態(tài)度模

2

塊（5分）

3

測(cè)試內(nèi)容：測(cè)試時(shí)間：

測(cè)試

測(cè)試結(jié)果：測(cè)試人：

變動(dòng)記錄:

實(shí)習(xí)考核時(shí)間考核結(jié)果

說(shuō)明：

1、本實(shí)習(xí)表從新員工開始實(shí)習(xí)時(shí)交由師傅保管，并由測(cè)試人根據(jù)實(shí)習(xí)情況，進(jìn)行評(píng)分；

2、測(cè)試結(jié)果應(yīng)填寫具體的分?jǐn)?shù)，也可填寫合格或不合格，測(cè)試人為人事部組織的相關(guān)部門考核人；

3、輔導(dǎo)完畢或?qū)嵙?xí)結(jié)束時(shí)應(yīng)將此表交給部門負(fù)責(zé)人審核，與新員工相關(guān)資料一起交人事部審核。

本制度自下發(fā)之日?qǐng)?zhí)行。

編制：審核：批準(zhǔn):

人事會(huì)簽：

To:華中區(qū)各門店

From:培訓(xùn)部

Subject:新員工“帶教老師”“傳、幫、帶”的內(nèi)容

Date:20xx-6-15

為了讓新員工在試用期內(nèi)更快的融入門店，了解門店的運(yùn)作以及區(qū)域的產(chǎn)品知識(shí)，同時(shí)

讓新員工的“師傅”有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)其進(jìn)行“傳、幫、帶”的工作，我們前期特別向各

門店收集并與營(yíng)運(yùn)經(jīng)理商討確定了各區(qū)域帶教老師帶教，新員工要學(xué)的知識(shí)內(nèi)容。

該培訓(xùn)I內(nèi)容為：

，店長(zhǎng)職責(zé)：新員工店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制；店長(zhǎng)對(duì)每一個(gè)新進(jìn)的員工做相關(guān)的講解、培訓(xùn)等;

新員工的帶教老師由店長(zhǎng)指派，并對(duì)新員工進(jìn)行各方面詳細(xì)的講解，店長(zhǎng)對(duì)新員工的掌握情

況進(jìn)行不定期的檢查。

門店店長(zhǎng)和新員工的帶教老師可根據(jù)情況有責(zé)任在新員工的實(shí)習(xí)期或試用期進(jìn)行相應(yīng)的

"傳、幫、帶二營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、培訓(xùn)部人員在巡店時(shí)對(duì)店長(zhǎng)及帶教老師的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查。

該表下發(fā)后，請(qǐng)店長(zhǎng)自行存檔，當(dāng)有新員工入職，當(dāng)天店長(zhǎng)便下發(fā)給新員工及帶教老師人

手一份，以便了解各自"應(yīng)教、應(yīng)學(xué)"的職責(zé)。如果新員工是每月25日以后入職的該表就

順延到下月傳。

請(qǐng)各位店長(zhǎng)高度重視并認(rèn)真執(zhí)行,營(yíng)運(yùn)經(jīng)理和管理公司人員在巡店時(shí)會(huì)進(jìn)行不定期檢查和

現(xiàn)場(chǎng)考核。

此表每月的最后一天以電子檔的形式由店長(zhǎng)上傳到管理公司培訓(xùn)倍（

本制度從2008年7月份執(zhí)行,新員工帶教和考核時(shí)間為1個(gè)月。

附：《新員工門店培訓(xùn)內(nèi)容明細(xì)》表

新員工門店培訓(xùn)內(nèi)容明細(xì)

門店店長(zhǎng)帶教老師新員工

帶教老師

新員工簽店長(zhǎng)檢蟄情

類別內(nèi)容簽名（曰

名（曰期）

期）通過(guò)不還

1、介紹賣場(chǎng)及商圈的周邊環(huán)境。

2、介紹新學(xué)員認(rèn)識(shí)所有的同事，重點(diǎn)介紹帶教老師并對(duì)帶教老師作相關(guān)要求。

3、講解公司制度、企業(yè)文化、門店工作流程、員工儀容儀表、員工行為規(guī)范。

4、熟知ITAT商品類別與品牌故事

5、熟知各種面料、皮料等的優(yōu)缺點(diǎn)；

6、熟知賣場(chǎng)現(xiàn)有各種商品的賣點(diǎn)；熟知各種服裝的配搭；

7、熟知尺碼換算等

8、熟知商品的收貨、發(fā)貨、退貨；熟悉第三方物流的交接手續(xù)和方法。

門店

9、熟知賣場(chǎng)的建筑面積和使用面積、熟知每場(chǎng)高柜和矮柜數(shù)量。

帶教

、熟知日常銷售情況、熟知本月保本銷售額；上月、上周及本周銷售數(shù)量及金額；增長(zhǎng)下降金額/

內(nèi)容10

比率及原因分析；上月、上周及本周銷售排名前30位的商品名稱及品牌。

11、熟知本店自有品牌/非自有品牌的數(shù)量及名稱。

12、熟知商品的庫(kù)存信息特別是暢銷商品的庫(kù)存情況、斷碼情況、補(bǔ)貨情況等。

13、熟知當(dāng)?shù)厝粘９ど毯臀飪r(jià)的相關(guān)要求。

14、上下班交接工作的注意事項(xiàng)，如何訂立、完成、登記個(gè)人銷售額。

15、熟練接待顧客，并為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

16、會(huì)陳列商品、會(huì)正確使用各種營(yíng)業(yè)道具。

17、會(huì)正確收發(fā)貨、會(huì)發(fā)展會(huì)員、會(huì)安裝與解卸防盜扣。

新員工周總結(jié):

店長(zhǎng)評(píng)價(jià)：

新員工“師帶徒”季度培養(yǎng)計(jì)劃表

時(shí)間：年月日

學(xué)員部門培養(yǎng)期崗位

導(dǎo)師

（以下欄目由導(dǎo)師在師徒關(guān)系確定后填寫，培養(yǎng)期的培養(yǎng)總體規(guī)劃）

培（培養(yǎng)期間培養(yǎng)總體目標(biāo)）

養(yǎng)

目

標(biāo)

具

體

培

養(yǎng)

措

施

（以下欄目由導(dǎo)師填寫,按季度制定培養(yǎng)目標(biāo)和具體措施）

第培

養(yǎng)

目

標(biāo)

具

體

培

季養(yǎng)

措

度施

制訂人:審核人：

1.此表由導(dǎo)師擬制，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核，報(bào)公司企劃部存檔。

2.培養(yǎng)目標(biāo)包括學(xué)員經(jīng)培養(yǎng)期階段后應(yīng)具備的心理素質(zhì)、工作規(guī)范及業(yè)務(wù)能力等，具有可操作性.

3.培養(yǎng)措施要具體可操作，包括：指定參考書目、工作內(nèi)容、學(xué)習(xí)工作計(jì)劃、進(jìn)度安排等。

2B新員工（轉(zhuǎn)正護(hù)士）培訓(xùn)帶教計(jì)劃

?？?、基礎(chǔ)知識(shí)

護(hù)士：

帶教人員專科、基礎(chǔ)知識(shí)完成培訓(xùn)1人轉(zhuǎn)正護(hù)士護(hù)士長(zhǎng)/帶教效果

時(shí)間簽字簽字老師測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)

1、各班崗位職責(zé)

2、神經(jīng)系統(tǒng)病人的病情

觀察

3、腦疝發(fā)生的前驅(qū)癥狀

4、壓瘡的預(yù)防與護(hù)理

5、停電應(yīng)急預(yù)案

1、腦梗塞護(hù)理常規(guī)

2、新入院病人住院/出

院護(hù)理常規(guī)

3、各種藥物的藥理作用

4、消防應(yīng)急預(yù)案

1、癲癇患者護(hù)理常規(guī)

2、常用化驗(yàn)留取注意事

項(xiàng)及化驗(yàn)正常值

3、溶栓患者的護(hù)理

4、用藥錯(cuò)誤后應(yīng)急預(yù)案

1、肌力的分級(jí)

2、各類檢查預(yù)約時(shí)間、

注意事項(xiàng)等

3、針刺傷應(yīng)急預(yù)案

1、腦出血護(hù)理常規(guī)

2、危重護(hù)理記錄書寫

3、病人外出或外出不歸

的應(yīng)急預(yù)案

1、腦血管造影護(hù)理常規(guī)

2、肌力分級(jí)

3、交班報(bào)告的書寫

1、醫(yī)囑處理

2、辦理出入院病人

3、停氧、停吸引的應(yīng)急

預(yù)案

2B新員工（轉(zhuǎn)正護(hù)士）培訓(xùn)帶教計(jì)劃

專科、基礎(chǔ)操作

護(hù)士：

帶教人員專科、基礎(chǔ)操作完成培訓(xùn)人轉(zhuǎn)正護(hù)士護(hù)士長(zhǎng)/帶教效果

時(shí)間簽字簽字老師測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)

L口護(hù)

2、密閉式靜脈輸液、輸

血

3、無(wú)菌吸痰技術(shù)

4、患者搬運(yùn)法、軸線翻

身

1、PICC.鎖穿、股穿換

藥

2、氣管切開換藥

3、手衛(wèi)生

4、灌腸技術(shù)

1、痰液采集法

2、咽拭子標(biāo)本采集法

3、無(wú)菌技術(shù)

4、動(dòng)脈血標(biāo)本的采集

1、鼻飼技術(shù)

2、導(dǎo)尿技術(shù)

3、胃腸減壓技術(shù)

4、物理降溫

1、膀胱沖洗

2、氧氣、霧化吸入

3、靜脈注射、靜脈采血

1、靜脈留置針穿刺

2、肌肉、皮內(nèi)注射

3、生命體征監(jiān)測(cè)技術(shù)

4、RFID系統(tǒng)的操作

1、各類護(hù)理文件打印

2、化驗(yàn)、輸液條碼機(jī)的

操作

2B新員工（轉(zhuǎn)正護(hù)士）培訓(xùn)帶教計(jì)劃

儀器操作培訓(xùn)

護(hù)士：

帶教人員儀器操作培訓(xùn)完成培訓(xùn)人轉(zhuǎn)正護(hù)士護(hù)士長(zhǎng)/帶教效果

時(shí)間簽字簽字老師測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)

1、醫(yī)用冰毯機(jī)

2、電動(dòng)吸痰器

3、排痰儀

1、氨窗激光治療儀

2、腦超聲治療儀

3、臭氧消毒機(jī)

1、血糖儀

2、心電圖機(jī)

3、循環(huán)消毒機(jī)

1、輸液泵

2、微量泵

1、呼吸機(jī)操作

2、簡(jiǎn)易呼吸器

1、監(jiān)護(hù)儀使用

2、各類諾和靈筆的使用

1、微機(jī)護(hù)士站所有功能

新員工導(dǎo)師帶教制度須知

新同事：

您好！歡迎您的加入！

按照公司規(guī)定，新入職員工將會(huì)有一名導(dǎo)師對(duì)您進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)。

本項(xiàng)制度關(guān)乎至您轉(zhuǎn)正事宜，請(qǐng)注意主動(dòng)向您的導(dǎo)師進(jìn)行溝通。

姓名：崗位：導(dǎo)師：直接上級(jí)：

導(dǎo)師電話：_________________

以下細(xì)節(jié)，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀：

一、新員工職責(zé)：

1、了解公司的創(chuàng)業(yè)歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化的真諦，認(rèn)同并融入公司文化

中，自覺(jué)實(shí)踐企業(yè)的核心價(jià)值觀念。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程，嚴(yán)格遵守執(zhí)行。

3、虛心接受導(dǎo)師指導(dǎo)與管理，主動(dòng)與導(dǎo)師溝通，匯報(bào)工作進(jìn)展及學(xué)習(xí)心得，多向?qū)?/p>

及老員工請(qǐng)教，盡快熟悉工作環(huán)境。

4、積極參加新員工培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料。

5、試用期每滿一個(gè)月,您需填寫《試用期導(dǎo)師帶教記錄及考核表》并提交給導(dǎo)師。

6、第三月時(shí)直接主管要對(duì)帶教期間的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，新員工也需要對(duì)導(dǎo)師的帶教情況

進(jìn)行評(píng)價(jià)。

二、導(dǎo)師職責(zé)：

1、對(duì)您進(jìn)行工作安排與具體工作指導(dǎo)，制訂新員工輔導(dǎo)計(jì)劃及工作安排。

2、對(duì)您的生活等方面提供可能的幫助，使您盡快消減陌生感，讓您在試用期中發(fā)揮最

大的潛能。

3、對(duì)您的思想狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，并對(duì)您進(jìn)行公司企業(yè)文化方面的宣導(dǎo)。

4、對(duì)您進(jìn)行每月考核，包括思想品質(zhì)、工作進(jìn)度、工作能力等方面。

新員工和導(dǎo)師職責(zé)表

序號(hào)時(shí)間新員工導(dǎo)師

向?qū)熃榻B自已的情況:專業(yè)特長(zhǎng)、工介紹部門的組織結(jié)構(gòu)、工作現(xiàn)狀及周邊同事，安排辦

1新員工報(bào)到

作經(jīng)驗(yàn)等。公環(huán)境，介紹周邊生活狀況，提醒相關(guān)注意事項(xiàng)。

熟悉環(huán)境，盡快進(jìn)入角色。根據(jù)部門需要和新員工現(xiàn)實(shí)情況，制定新員工培養(yǎng)

新員工進(jìn)部

2與導(dǎo)師開放交流，配合導(dǎo)師制定自己計(jì)劃

門一周內(nèi)

的輔導(dǎo)期培養(yǎng)計(jì)劃.

在導(dǎo)師指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)并安排好新員工學(xué)習(xí)和工作，指定學(xué)習(xí)書目與文檔、需

進(jìn)行心理健康等輔導(dǎo)參加的部門培訓(xùn)等。

試用期間，如發(fā)覺(jué)自己的培養(yǎng)計(jì)劃有過(guò)程中注意考察新員工的培養(yǎng)效果，及時(shí)考慮是否

不適，可向?qū)熖岢鲇懻撘詻Q定是否需要調(diào)整培養(yǎng)計(jì)劃。

3輔導(dǎo)期間

需要修改。

每滿一個(gè)月需提交《試用期導(dǎo)師帶教認(rèn)真填報(bào)《試用期導(dǎo)師帶教記錄及考核表》，做月一

記錄及考核表》，及時(shí)提交給導(dǎo)師。次正式溝通，指出其做工作的優(yōu)點(diǎn)和不足，幫助其進(jìn)

步。

考核對(duì)試用期培訓(xùn)/學(xué)習(xí)/工作情況進(jìn)行認(rèn)提供必要幫助，填寫相關(guān)表格。

4（試用期結(jié)束真回顧和總結(jié)，及時(shí)提交總結(jié)，準(zhǔn)備新

后）員工試用期培訓(xùn)報(bào)告。

員工簽字確認(rèn)：導(dǎo)師簽字確認(rèn)：直接上級(jí)簽字確認(rèn)：

日期：曰期：日期：

導(dǎo)師帶徒目標(biāo)責(zé)任書模板

導(dǎo)讀：本文是關(guān)于導(dǎo)師帶徒目標(biāo)責(zé)任書模板，希望能幫助到

您！

根據(jù)辦[XX]20號(hào)文件精神，為引導(dǎo)公司青年員工崗位學(xué)習(xí)，

進(jìn)一步提高廣大青年員工整體素質(zhì)，切實(shí)加強(qiáng)港口青年人才隊(duì)伍

建設(shè)，特開展"導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)?，F(xiàn)制定《導(dǎo)師帶徒目標(biāo)責(zé)任書》,

明確師徒職責(zé)如下：

一、培養(yǎng)目標(biāo)

通過(guò)師徒結(jié)對(duì)傳技授藝培養(yǎng)出職業(yè)道德優(yōu)良、專業(yè)技能過(guò)硬

的新進(jìn)大學(xué)生和青年技工，使其服務(wù)于港口的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

二、"導(dǎo)師帶徒”起止日期為：XX年7月1日至XX年6月

30日（如徒弟崗位發(fā)生較大變動(dòng)則"責(zé)任書"自動(dòng)終止1

三、導(dǎo)師職責(zé)

1、對(duì)新進(jìn)大學(xué)生和青年技工的學(xué)習(xí)、工作、生活提供盡可

能的幫助，幫助其樹立起積極向上的生活與工作態(tài)度，盡快消除

陌生感、投入到正常的工作狀態(tài)。

2、對(duì)徒弟的思想狀況及學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤了解，并向所在

單位領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部進(jìn)行定期或不定期的反饋。

3、耐心細(xì)致地傳授專業(yè)知識(shí)，帶領(lǐng)徒弟深入基層實(shí)踐，引

導(dǎo)徒弟將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去（文章轉(zhuǎn)自），并力求解決生產(chǎn)

和設(shè)備上的難題，確保安全無(wú)事故。

4、每月按時(shí)（12日前）給徒弟布置一個(gè)專業(yè)課題重點(diǎn)學(xué)習(xí)

并進(jìn)行輔導(dǎo)，檢查其課題學(xué)習(xí)進(jìn)度情況，督導(dǎo)徒弟每月按時(shí)（5

日前）將上月《導(dǎo)師帶徒專業(yè)課題學(xué)習(xí)記錄表》上交到人事部和

團(tuán)委備案，督導(dǎo)徒弟每月12日前到人事部對(duì)上月"專業(yè)課題”

進(jìn)行答辯。

四、對(duì)徒弟的要求

1、尊敬導(dǎo)師，團(tuán)結(jié)同事，遵守公司及所在單位的規(guī)章制度。

2、學(xué)習(xí)中要積極主動(dòng)、勤學(xué)多問(wèn)，盡快熟悉掌握公司生產(chǎn)

工藝、設(shè)備運(yùn)行及經(jīng)營(yíng)等有關(guān)知識(shí)，基本了解司情及企業(yè)文化。

3、工作中要不怕苦、不怕累、不怕臟，在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下基

本上能解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的一般性技術(shù)問(wèn)題，做到安全無(wú)事故。

4、完成導(dǎo)師布置的專業(yè)課題學(xué)習(xí)，并做好專業(yè)課題學(xué)習(xí)記

錄，按時(shí)在每月5日前將上月《導(dǎo)師帶徒專業(yè)課題學(xué)習(xí)記錄表》

上交將到團(tuán)委和人力資源部備案，每月12日前到人力資源部對(duì)

上月"專業(yè)課題"進(jìn)行答辯，每月12日前將本月導(dǎo)師布置的專

業(yè)題目送人事部審簽。

五、獎(jiǎng)罰

1、獎(jiǎng)勵(lì)：導(dǎo)師實(shí)行每月100元的帶徒津貼(導(dǎo)師為談判工

資人員的不享受此津貼工徒弟專業(yè)課題考核為優(yōu)秀、較優(yōu)秀的

給予50元、30元的獎(jiǎng)勵(lì)。

2、處罰:

人事部和團(tuán)委根據(jù)"導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)目標(biāo)責(zé)任書中的雙方職

責(zé)全程跟蹤、了解、協(xié)調(diào)具體情況，并且每月對(duì)導(dǎo)師和徒弟進(jìn)行

考核：

(1)對(duì)于“導(dǎo)師帶徒"過(guò)程中沒(méi)有很好履行職責(zé)的導(dǎo)師將

減發(fā)、停發(fā)導(dǎo)師津貼，直至取消導(dǎo)師資格。

(2)對(duì)于“導(dǎo)師帶徒”過(guò)程中未按要求做好及經(jīng)考核不合

格的徒弟，將根據(jù)考核情況酌情扣減月薪。

六、本合同一式五份，人事部、團(tuán)委、師徒所在單位、導(dǎo)師、

徒弟各持一份，由人事部、團(tuán)委、師徒所在單位在合同期內(nèi)監(jiān)督

檢查合同的執(zhí)行情況。

導(dǎo)師：時(shí)間：年月日

徒弟：時(shí)間：年月日

所在單位：人事部：

團(tuán)委：

老員工帶新員工管理激勵(lì)管理辦法

目的

根據(jù)目前公司發(fā)展需求，生產(chǎn)車間新員工不斷增加，但是大部分新員工在

專業(yè)技能上都還未達(dá)到公司要求，做好對(duì)新員工的技術(shù)培訓(xùn)成為當(dāng)務(wù)之急，建立

新老工人之間技術(shù)上的傳、幫、帶制度尤為必要。為此，結(jié)合本公司實(shí)際情況,

特制定本管理辦法。

二、原則

1、優(yōu)秀員工互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，夯實(shí)骨干力量；

2、車間員工樹立“標(biāo)桿”進(jìn)行學(xué)習(xí)，找差改進(jìn)，進(jìn)行自我超越；

3、新老員工進(jìn)行結(jié)對(duì)幫學(xué)，結(jié)合個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)歷和專長(zhǎng)，確定若

干幫扶小組；

4、幫帶促學(xué)，老員工以自己的觀察、新員工的愿望和實(shí)際工作狀態(tài)為依據(jù)，

與新員工共同制定傳幫帶計(jì)劃，通過(guò)定期講解、專題講座、案例教學(xué)、隨時(shí)的溝

通、實(shí)踐操作和工作中的問(wèn)答及討論等形式開展活動(dòng)。

5、學(xué)習(xí)資源共享，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；

三、具體辦法

生產(chǎn)部具體負(fù)責(zé)師傅與學(xué)徒的學(xué)、教組織工作，有權(quán)給師傅下達(dá)帶、教學(xué)徒

的任務(wù)；一個(gè)師傅可以帶、教學(xué)徒多人，由生產(chǎn)部統(tǒng)籌安排。每位師傅必須自覺(jué)

遵照有關(guān)規(guī)定，無(wú)條件的接受帶、教學(xué)徒的工作和任務(wù)。

四、師傅和學(xué)徒的資格、責(zé)任和要求

（-）老員工職責(zé)

1、老員工做到三帶：帶精神——愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)；帶技能——熟練掌

握崗位操作技能；帶素質(zhì)一各方面全面發(fā)展；

2、做到認(rèn)真?zhèn)魇?，耐心?xì)致，有問(wèn)必答，毫不保留；

3、針對(duì)幫扶對(duì)象弱項(xiàng)，有針對(duì)性的進(jìn)行指導(dǎo)；

4、尊重新員工，不得有侮辱行為；

5、嚴(yán)于律己，做到模范帶頭。

（二）新員工職責(zé)

1、尊重老員工，謙虛謹(jǐn)慎，接受批評(píng)、指正；

2、虛心接受老員工對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、思想等各方面的指導(dǎo)、教授、檢查；

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)，主動(dòng)求教，及時(shí)反思；

4、學(xué)習(xí)中做好筆記，注重實(shí)踐；

5、做個(gè)有心人，注重積累經(jīng)驗(yàn)。

五.考核、獎(jiǎng)懲

1、凡帶、教學(xué)徒的師傅，每帶出徒一名學(xué)徒（能獨(dú)立完成本工序的生產(chǎn)）,

公司將給予200元帶徒費(fèi)。

2、學(xué)徒期一般為三個(gè)月，經(jīng)過(guò)考核不合格者，工資不得晉級(jí)；有進(jìn)一步培

養(yǎng)價(jià)值的，需要延長(zhǎng)學(xué)徒期的，師傅提議，報(bào)經(jīng)車間領(lǐng)導(dǎo)同意和人力資源部批準(zhǔn)

即可

3、定期實(shí)行評(píng)比，通過(guò)不定期抽查活動(dòng)、組織相關(guān)考試、召開經(jīng)驗(yàn)分享座

談會(huì)，進(jìn)行綜合考評(píng)，評(píng)出"傳幫之星"和"成長(zhǎng)之星”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

六、師傅人選確定：

1、H鋼生產(chǎn)：汪永東、

2、釧］焊加工：王軍國(guó)、劉敏敏張德林

員工師徒一帶一工作表

徒弟姓名師傅姓名

入職日期所屬部門

培訓(xùn)內(nèi)容

學(xué)習(xí)進(jìn)度

考況

員工優(yōu)缺點(diǎn)

自我評(píng)價(jià)

師傅評(píng)語(yǔ)

經(jīng)理評(píng)語(yǔ)

帶新員工試行制度

為使新進(jìn)員工盡快融入公司大家庭，接納公司文化、牢固樹

立“生存第一”的企業(yè)理念，傳承和發(fā)揚(yáng)“頑強(qiáng)的意志、勇敢的

精神、科學(xué)的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)”的企業(yè)精神，盡快熟練掌握崗

位技能，適應(yīng)崗位要求，特制定以下制度。

一、培訓(xùn)對(duì)象

所有培訓(xùn)、試用人員。

二、培訓(xùn)的主要方式及要求

通過(guò)老職工對(duì)新職工的"傳""幫""帶"這一傳統(tǒng)而實(shí)用的

方式，實(shí)現(xiàn)公司文化的傳承，促進(jìn)新職工業(yè)務(wù)技能的熟練掌握及

責(zé)任心的提高。具體要求為：

1、"傳"。"傳"是傳授、傳承。就是老職工要將自己掌握的

工作技能、工作經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)保留地傳給新員工；

2、"幫"。"幫"是幫助、幫教。要在新員工工作上遇到困難

時(shí)給予幫助，生活中遭遇困境時(shí)給予關(guān)懷，使新員工遇到挫折不

灰心，遇到順境不驕傲，時(shí)刻保持戒驕戒躁的工作態(tài)度和昂揚(yáng)的

斗志。

3、"帶"。"帶"是帶領(lǐng)、帶動(dòng)。老員工要在工作中率先垂

范、以身作則、奮勇爭(zhēng)先，用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和感化新員

工，帶動(dòng)新員工。

三、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老職工條件及篩選程序

1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老職工條件：

1）品行端正，樂(lè)于助人；

2）工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)技能熟練；

3）在公司工作五年以上，特別優(yōu)秀的可放寬到三年以上。

2、篩選程序

1）人力資源部向各子（分）分公司介紹接受培訓(xùn)人員基本

情況及培訓(xùn)需求；

2）子（分）公司經(jīng)理推薦適合擔(dān)任培訓(xùn)任務(wù)的老職工人選；

3）人力資源部進(jìn)行考評(píng)，確定符合要求的老職工人選；

4）安排老職工與接受培訓(xùn)的新員工見面，確定培訓(xùn)方案；

四、考核

培養(yǎng)新員工是公司賦予每位老職工的應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。人

力資源部要對(duì)老職工帶新員工的培訓(xùn)情況跟蹤考核。

1、人力資源部對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行備案并逐月進(jìn)行考評(píng)；

2、如果老職工帶的新職工在公司的各項(xiàng)考評(píng)中表現(xiàn)特別好

或業(yè)績(jī)突出的，給予老職工培養(yǎng)新人獎(jiǎng)；

3、把老職工帶了多少新員工，為公司培養(yǎng)了多少人才作為

老職工晉級(jí)、晉職、評(píng)模、評(píng)先的重要依據(jù)；

4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老職工如果對(duì)新員工疏于管理，放任自流，

將視其情節(jié)，給予通報(bào)批評(píng)、罰款、降職等處分；

5、老職工在實(shí)習(xí)記錄表上對(duì)所帶新員工工作情況每周進(jìn)行

一次評(píng)定；

6、老職工參與新員工的結(jié)束培訓(xùn)、試用考評(píng)工作。

五、本制度自下發(fā)之日?qǐng)?zhí)行。

二OXX年六月二十六

新員工第一天帶教表

帶教人簽被帶教人

帶教流程字簽字

1.執(zhí)行店長(zhǎng)帶領(lǐng)新人參加晨會(huì)，鼓勵(lì)新人做自我介紹。主

動(dòng)了解新人以前的工作經(jīng)歷，是否具備店鋪零售經(jīng)驗(yàn)。

2.執(zhí)行店長(zhǎng)帶領(lǐng)新人熟悉店內(nèi)外環(huán)境，并帶到與同事互相

認(rèn)識(shí).指引休息處，倉(cāng)庫(kù)，洗手間。

3.執(zhí)行店長(zhǎng)必須帶領(lǐng)新人與自己一起用餐

4.給新人作本品牌文化介紹：品牌發(fā)展史及品牌人物包

含風(fēng)格系列定位價(jià)位段消費(fèi)人群有銷售城市

5.介紹儀容儀表規(guī)范和服務(wù)禮儀并示范演練：站姿迎賓

迎賓用語(yǔ)及手勢(shì)如何微笑如何與客人打招呼

6.介紹店鋪服務(wù)流程如怎樣倒水，擦鞋服務(wù)，護(hù)理皮

具

新同事當(dāng)天自我總結(jié)：

學(xué)習(xí)點(diǎn)：

點(diǎn)評(píng):

新員工第二天帶教表

帶教人被帶教人簽

帶教流程簽字字

1.簡(jiǎn)短的規(guī)章制度

2熟悉并認(rèn)知所在品牌的產(chǎn)品代碼

3.熟悉貨品結(jié)構(gòu)（大的類別）以及尺碼換算認(rèn)知

5.陳列標(biāo)準(zhǔn)出樣尺碼規(guī)范及模特穿著尺碼

簡(jiǎn)單的疊件標(biāo)準(zhǔn)

5.熟悉庫(kù)房貨品堆放位置及歸放標(biāo)準(zhǔn)

新同事當(dāng)天自我總結(jié):

學(xué)習(xí)點(diǎn):

點(diǎn)評(píng):

新員工第三天帶教表

帶教人被帶教人簽

帶教流程簽字字

1讓新人觀察導(dǎo)購(gòu)的銷售及服務(wù)過(guò)程成交原因（并總

結(jié)）

2.如何贊美顧客

3.溫習(xí)頭天的內(nèi)容

4.通過(guò)對(duì)服務(wù)流程的鞏固，對(duì)一撥顧客進(jìn)行服務(wù)流程的推

動(dòng)

5.通過(guò)贊美切入非銷售話術(shù)，學(xué)會(huì)與顧客聊天，創(chuàng)造好的

銷售氛圍

新同事當(dāng)天自我總結(jié):

自我總結(jié)學(xué)習(xí)點(diǎn)及困難點(diǎn)：

點(diǎn)評(píng):

新員工第四天帶教表

帶教人被帶教人簽

帶教流程簽字字

1.面料篇所有常用面料知識(shí)記憶點(diǎn)

2.FABE的分解定義，運(yùn)用，（以實(shí)際產(chǎn)品進(jìn)行提煉）

3.結(jié)合面料知識(shí)運(yùn)用FABE

新同事當(dāng)天自我總結(jié):

自我總結(jié)學(xué)習(xí)點(diǎn)及困難點(diǎn)：

點(diǎn)評(píng):

新員工第五天帶教表

帶教人

帶教流程簽字被帶教人簽字

1.熟悉店鋪工作流程點(diǎn)數(shù)，做報(bào)表，登進(jìn)出貨

2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)八步曲的學(xué)習(xí)及演練

3.貨品的獨(dú)特賣點(diǎn)介紹及細(xì)節(jié)介紹

4.鼓勵(lì)試衣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，量褲標(biāo)準(zhǔn)

5.各店鋪及跨區(qū)域調(diào)貨流程

新同事當(dāng)天自我總結(jié)：

員工總結(jié)學(xué)習(xí)點(diǎn)及困難點(diǎn)：

店長(zhǎng)點(diǎn)評(píng):

新員工第六天帶教表

帶教人

帶教流程簽字被帶教人簽字

1.顧客異議的銷售對(duì)應(yīng)語(yǔ)言模版

2維護(hù)客情關(guān)系服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

3.團(tuán)隊(duì)合作的相關(guān)要求細(xì)則

4.溫習(xí)頭天的學(xué)習(xí)內(nèi)容

5.干洗衣物及售后衣物的收取登記標(biāo)準(zhǔn)

新同事當(dāng)天自我總結(jié)：

學(xué)習(xí)點(diǎn)及困難點(diǎn)：

點(diǎn)評(píng)：

新員工第七天帶教表

帶教人

帶教流程簽字被帶教人簽字

1.公司陳列細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范

2.辦理充值卡標(biāo)準(zhǔn)

3結(jié)合語(yǔ)言模板進(jìn)行一次完整的銷售演練

4抽查前面內(nèi)容學(xué)習(xí)的記憶情況。并點(diǎn)評(píng)。

5.電話溝通技巧，開始打干洗電話，鍛煉電話溝通能力

新同事當(dāng)天自我總結(jié):

學(xué)習(xí)點(diǎn)及困難點(diǎn)：

點(diǎn)評(píng):

第二周師傅主要是將前期交給實(shí)習(xí)同事的簽字確認(rèn)

知識(shí)，用在模擬銷售上。同時(shí)觀察已

卜方面、

1熟練掌握各款衣服的FABE

2加強(qiáng)學(xué)習(xí)服務(wù)各個(gè)循環(huán)，不可挑

客。

3熟悉掌握產(chǎn)品知識(shí)（吊牌，尺碼。洗

水標(biāo)簽，面料）

4教授退換貨的制度及上賬標(biāo)準(zhǔn)。

5系統(tǒng)的初步了解和操作卵晶系統(tǒng)

6.褲腳邊的縫制學(xué)習(xí)

第三周第四周師傅放手讓新人自己幫帶老師對(duì)新人進(jìn)行

獨(dú)立銷售。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)工作表現(xiàn)的評(píng)估。

題的時(shí)候及時(shí)的作出

糾正和跟進(jìn)。并同時(shí)

教予以下內(nèi)容:

1進(jìn)一步抽查VIP及

耶晶系統(tǒng)的應(yīng)用。

2相關(guān)資料的填寫及

制作（如客資，日用品

申請(qǐng)單，每月生日統(tǒng)

計(jì)）0

3處理銷售異議及客

訴的標(biāo)準(zhǔn)。并做相應(yīng)

的演練。

4第四周著重跟進(jìn)新

人的附加推銷及與顧

客溝通的技巧。

老員工帶新員工的培訓(xùn)制度

為使新進(jìn)員工盡快融入公司大家庭，接納公司文化、幫助新員工熟悉工作環(huán)

境、融入公司，更好、更快達(dá)到崗位要求，特制定本規(guī)定。

一、培訓(xùn)對(duì)象

適用于生產(chǎn)部所有培訓(xùn)、試用人員。

二、培訓(xùn)的主要方式及要求

通過(guò)老員工對(duì)新員工的"傳""幫""帶"這一傳統(tǒng)而實(shí)用的方式，實(shí)現(xiàn)公司

文化的傳承，促進(jìn)新員工業(yè)務(wù)技能的熟練掌握及責(zé)任心的提高。具體要求為：

1、"傳"。"傳”是傳授、傳承。就是老員工要將自己掌握的工作技能、工作

經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)保留地傳給新員工；

2、"幫"。"幫"是幫助、幫教。要在新員工工作上遇到困難時(shí)給予幫助，生

活中遭遇困境時(shí)給予關(guān)懷，使新員工遇到挫折時(shí)感受到公司的溫暖，時(shí)刻保持良

好的工作態(tài)度和昂揚(yáng)的斗志。

3、"帶"。"帶"是帶領(lǐng)、帶動(dòng)。老員工要在工作中率先垂范、以身作則、

奮勇爭(zhēng)先，用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和感化新員工，帶動(dòng)新