國開(中央電大)?？啤掇k公室管理》十年期末考試判斷題題庫

國開(中央電大)?？啤掇k公室管理》十年期末考試判斷題題庫

國開(中心電大)?？啤掇k公室治理》十年期末考試推斷題題庫(電大期末紙質(zhì)考試必備資料)說明：1.試卷號：2180；

2.適用專業(yè)：行政治理和現(xiàn)代文員?？疲?/p>

3.資料整理于2023年10月29日，資料收集了中心電大2023年1月至2023年7月期末考試的全部試題及答案。

2023年7月試題及答案6.名片遞送應選擇初逢之際，而不行選擇分別之際。(錯)7.一般在社交禮儀中，戴著帽子的客人進入仆人房間時，應當脫帽。(對)8.舉辦開業(yè)典禮，要遵循熱鬧、盛大、不計費用的原則。(錯)9.簽字儀式中應使用簽字筆，不能使用圓珠筆。(對)10.印章必需有專人負責保管和使用，保管者就是使用者。(對)2023年1月試題及答案6.辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素養(yǎng)，講法規(guī)要到達拘謹?shù)某潭取?錯)7.引導客人坐電梯時，根據(jù)社交禮儀，應讓客人先進電梯。(錯)8.協(xié)議書本身與合同的法律效力是一樣的。(錯)9.為了提高會議效率，即使遠超過1個小時的會議，也不應安排中場休息。(錯)10.與外國人見面問候招呼時，最好使用國際間比擬通用的問候語。例如，英語應用“Howdoyoudo？”(你好)等。(對)2023年7月試題及答案6.辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素養(yǎng)，講法規(guī)要到達拘謹?shù)某潭取?錯)7.無限忠于祖國、忠于人民，把祖國的利益看得高于一切，自覺維護祖國的榮譽、民族的尊嚴和人民的利益，這是對外事工的一項根本道德標準要求。(對)8.公文的是法定的組織或其法定代表人，公文以標準的體式和文字為信息表達方式，是國家進展治理的一種重要工具。(對)9.會議的主辦者就是會議的主持人。(錯)10.與外國人見面問候招呼時，最好使用國際間比擬通用的問候語。例如，英語“Howdoyoudo?”（你好）等。(對)2023年1月試題及答案6.我國古代的謀士、諫官和幕僚，以及當今各國的智囊團、思想庫等，都是決策的重要幫助力氣。(對)7.舉辦開業(yè)典禮，要遵循熱鬧、盛大、不計費用的原則。(錯)8.印章必需有專人負責保管和使用，保管者就是使用者。(對)9.涉外禮儀中以右為尊。(對)10.公文行文時越級行文是普遍現(xiàn)象。(錯)2023年6月試題及答案6.辦公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。(對)7.省政府的辦公廳比其他廳的行政級別要高。(錯)8.辦公電話應定期檢查并核對電話賬單以掌握開銷。(對)9.我國古代的謀士、諫官和幕僚,以及當今各國的智囊團、思想庫等,都是決策的重要幫助力氣。(對)10.公文行文時越級行文是普遍現(xiàn)象。(錯)2023年1月試題及答案6.辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素養(yǎng)，講法規(guī)要到達拘謹?shù)某潭取?錯)7.辦公室信息整理過程中要把原始信息中的虛假、失效和無效信息進展剔除，選擇出有價值的信息變換成為便于使用的信息。(對)8.印章必需有專人負責保管和使用，保管者就是使用者。(對)9.協(xié)議書本身與合同的法律效力是完全一樣的。(錯)10.為了提高會議效率，即使遠超過個小時的會議，也不應安排中場休息。(錯)2023年7月試題及答案11.辦公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。(對)12.發(fā)放辦公用品的時候，不需要對用品庫存進展記錄。(錯)13.我國古代的謀士、諫宮和幕僚，以及當今各國的智囊團、思想庫等，都是決策的重要幫助力氣。(對)14.涉外禮儀中以右為尊。(對)15.公文行文時越級行文是普遍現(xiàn)象。(錯)16.上行發(fā)文的主送機關必需為上級機關，而不是上級領導個人。(對)17.電子文檔不存在銷毀問題。(錯)18.辦公室公共關系溝通，主要是指與組織的效勞對象的掏通。(錯)19.請人勿送的常用禮貌語是說“留步“。

(對)20.會議是實施組織領導和治理的重要手段和工具。(對)2023年1月試題及答案11.辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素養(yǎng)，講法規(guī)要到達拘謹?shù)某潭取?錯)12.辦公用品的最大庫存量是指倉庫最多能容納的數(shù)量。(錯)13.我國古代的謀士、諫官和幕僚，以及當今各國的智囊團、思想庫等，都是決策的重要幫助力氣。(對)14.舉辦開業(yè)典禮，要遵循熱鬧、盛大、不計費用的原則。(錯)15.印章必需有專人負責保管和使用，保管者就是使用者。(對)16.涉外禮儀中以右為尊。(對)17.公文行文時越級行文是普遍現(xiàn)象。(錯)18.上行發(fā)文的主送機關必需為上級機關，麗不是上級領導個人。(對)19.電子文檔不存在銷毀問題。(錯)20.大型會議應設立會務組、秘書組、接待組等籌備組織機構。(對)2023年7月試題及答案11.辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。(錯)12.文員對上司進言，無論是關于什么事，都應當在個別場合私下表達。(錯)13.正確的郵件信封拆封位置是在信封的右邊側(cè)。(對)14.介紹地位一樣的人時，應根據(jù)到職的先后，先介紹新進的職員；

若同時到職，就先介紹年紀較輕的人。(對)15.文秘人員對上司支票往來治理要慎重當心，支票簿與印章應當一起保藏，以避開被盜用冒領。(錯)16.上司和文秘人員必需在周末核對下周的行動規(guī)劃，或是每天早上核對當天的行動規(guī)劃。(對)17.交際應酬要講求時效，若時機錯過再補救，不但無法表達誠意，還會破壞彼此關系。

(對)18.適宜的話題可以有雙方都感興趣的、有共同利益的話題、比擬高雅的話題和夸耀自己的話題。(錯)19.社交交談中，一般忌諱談對方的個人私生活話題。(對)20.文本文件是沒有格式掌握的純字符文件，在使用時不受計算機軟硬件類型的掌握，兼容性好。(對)2023年1月試題及答案11.辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了有利予保密工作。(對)12.文員向下級機關傳達上司信息時，應以上司口吻把話轉(zhuǎn)達。(錯)13.假如文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應當叫上司接過電話，告知上司要找的人立刻就會來聽電話，讓上司直接與對方通話。(對)14.介紹地位一樣的人時，應根據(jù)到職的先后，先介紹新進的職員；

若同時到職，就先介紹年紀較輕的人。(對)15.文秘人員對上司支票往來治理要慎重當心，支票簿與印章應當一起保藏，以避開被盜用冒領。(錯)16.上司和文秘人員必需在周末核對下周的行動規(guī)劃，或是每天早上核對當天的行動規(guī)劃。(對)17.交際應酬要講求時效，若時機錯過再補救，不但無法表達誠意，還會破壞彼此關系。(對)18.適宜的話題可以是雙方都感興趣的、有共同利益的話題、比擬高雅的話題和夸耀自己的話題。(錯)19.但凡單位撤消，原公章應馬上停用，不用通知有關單位。(錯)20.檔案是指使用過的、文件中所指事情已經(jīng)辦理完畢、具有保存價值的文書。(對)2023年7月試題及答案11.文員第一次做一項工作時應當快一些，假如錯誤可以再做一遍。(錯)12.文員在接聽投訴電話時，假如對方無端辱罵，可把他使用的字眼寫下來或使用電話錄音，以做證據(jù)，再漸漸地向他解釋：“鄧先生，假如你始終說臟話，我就沒有方法再跟你談下去了?！?對)13.英美國家習慣，文員接待來訪者，應當站起來與來訪者講話。(錯)14.假設上司不預備參與某個會議，應馬上將會議通知丟掉，以免干擾其他事情。(錯)15.假如不當心發(fā)生日程安排規(guī)劃重復的情形，就要排定能夠動用的空擋，文員應自己打算優(yōu)先挨次。(錯)16.當上司要求文員幫助私人事務時，就把它當作是上司利用文員下屬同事的關系來幫助他解決私人的事務。(對)17.男女之間，男士先伸手了，女士才能與之相握。(錯)18.果要拒絕別人，最好是依照自己和對方的人際關系程度，分別使用表示方法，以避開由于拒絕而發(fā)生不必要的困擾。(對)19.文員對于在值班期間發(fā)生的重要狀況，可以等交接班后再報告上司。(錯)20.文書部門立好的案卷，必需逐年移交給檔案室集中保管，稱為“歸檔”，有歸檔范圍要求，但沒有時間限制。(錯)2023年1月試題及答案11.辦公室工作的兩大職能是政務（或業(yè)務）效勞和事務治理，政務效勞（業(yè)務）就是為確保有效、快捷的事務治理而開展的幫助性工作。(錯)12.小辦公室的配置，上司的辦公室應靠里面。(對)13.文員對報紙和雜志的處理，可以挑出上司喜愛的報紙和雜志放在他的辦公桌上，其他的放在報刊架上供大家閱讀。(對)14.代表會議依法定期召開，與會代表必需到達法定人數(shù)方為有效，因此文員應認真核對出席人數(shù)。(對)15.假如文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應當叫上司接過電話，告知上司要找的人立刻就會來聽電話，讓上司直接與對方通話。(對)16.會議記錄就是有言必錄。(錯)17.上下級之間握手，下級先伸手后，上級才能相握。(錯)18.口頭語言視時間、場合、對象的不同而有所不同，對上司或長者說話，應文靜些；

對一般同事或顧客說話，就可通俗。(對)19.文員對于在值班期間發(fā)生的重要狀況，可以等交接班后再報告上司。(錯)20.公務文書中所指的“主送機關”，是指收受、辦理公文的單位。(對)2023年7月試題及答案11.文員應避開不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進展。(對)12.文員第一次做一項工作時應當快一些，假如錯誤可以再做一遍。(錯)13.無論是什么樣的文本和圖表幾乎都能通過傳真發(fā)送，因而文員傳遞信息應首選傳真。(錯)14.當與人擦肩而過，或越過長輩、上司前面，或因事中途離坐時，都要招呼一聲。(對)15.文秘人員對上司支票往來治理要慎重當心，支票簿與印章應當一起保藏，以避開被盜用冒領。(錯)16.受到直屬上司以外的指派時，假設是文員自己能夠安排辦理，而且不會影響到直屬上司所指示的工作就可以承受，否則要向直屬上司請示后再作打算。(對)17.即使是上司私人的應酬，文秘人員也應當積極、愿意地去幫助。(對)18.宴請的請柬一般要提前一至二周發(fā)出，以便客人及早安排，已經(jīng)口頭商定的就不要補發(fā)請柬了。(錯)19.假如要拒絕別人，最好是依照自己和對方的人際關系程度，分別使用表示方法，以避開由于拒絕而發(fā)生不必要的困擾。(對)20.介紹信的正本和存根必需全都，同時可以出具空白介紹信。(錯)2023年1月試題及答案11.小辦公室的配置，打字、復印間應離上司辦公室稍遠一些。(對)12.在陽光光明的教室和會議室內(nèi)使用投影機，效果不受影響。(錯)13.感謝信、慶賀信或吊唁信最好不用傳真機發(fā)送。(對)14.代表會議依法定期召開，與會代表必需到達法定人數(shù)方粗效，因此文員應認真核對出席人數(shù)。(對)15.假如兩位來訪者均未預約，應當根據(jù)先來后到的原則引見給上司。(錯)16.文秘人員對上司支票往來治理要慎重當心，支票簿與印章應當一起保藏，以避開被盜用冒領。(錯)17.上下級之間握手，下級先伸手后，上級才能相握。。(錯)18.有效加強印象的說話要點中，應包括先說出結(jié)論局部內(nèi)容。(對)19.文員對于在值班期間發(fā)生的重要狀況，可以等交接班后再報告上司。(錯)20.電子文件歸檔的鑒定，主要是歸檔前由領導在檔案部門的幫助下，對歸檔的電子文件內(nèi)容進展鑒定。(錯)2023年7月試題及答案11.感謝信、慶賀信或吊唁信最好不用傳真機發(fā)送。(對)12.大辦公室一般隔成3-4平方米的個人工作室，隔板高約1.5米。(對)13.文員應避開不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進展。(對)14.請示與報告可以合并使用，如“關于××××問題的請示報告”。(錯)15.受意是領導接納文員的意見和建議。(錯)16.假設上司不預備參與某個會議，應馬上將會議通知廢棄，以免干擾其他事情。(錯)17.假如需要與來訪者確定會面時間，應先征求來訪者便利的時間，查看上司的時間表，假如這一時間有空，就可同意下來。(錯)18.在西方，無論什么時候也不應在街上去吻女性的手表示敬意(對)。

19.文員對支票治理要慎重，支票簿與印章應當一同鎖入抽屜。(錯)20.電子文件歸檔的做法是，將確定要歸檔的電子文件在網(wǎng)絡環(huán)境下進展一次操作，然后將其存放在磁、光介質(zhì)上。(對)2023年1月試題及答案11.文員應避開不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進展。(對)12.文員第一次做一項工作時應當快一些，假如錯誤可以再做一遍。(錯)13.無論是什么樣的文本和圖表幾乎都能通過傳真發(fā)送，因而文員傳遞信息應首選傳真。

(錯)14.當與人擦肩而過，或越過長輩、上司前面，或因事中途離坐時，都要招呼一聲。(對)15.文秘人員對上司支票往來治理要慎重當心，支票簿與印章應當一起保藏，以避開被盜用冒領。(錯)16.受到直屬上司以外的指派時，假設是文員自己能夠安排辦理，而且不會影響到直屬上司所指示的工作就可以承受，否則要向直屬上司請示后再作打算。(對)17.即使是上司私人的應酬，文秘人員也應當積極、愿意地去幫助。(對)18.宴請的請柬一般要提前一至二周發(fā)出，以便客人及早安排，已經(jīng)口頭商定的就不要補發(fā)請柬了。(錯)19.假如要拒絕別人，最好是依照自己和對方的人際關系程度，分別使用表示方法，以避開由于拒絕而發(fā)生不必要的困擾。(對)20.介紹信的正本和存根必需全都，同時可以出具空白介紹信。(錯)2023年7月試題及答案11.小辦公室的配置，打字、復印間應離上司辦公室稍遠一些。(對)12.沒有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全一樣的，但像核對文員的日志與上司的日志的事項是否全都則是典型的工作。(對)13.文員對報紙和雜志的處理，可以挑出上司喜愛的報紙和雜志放在他的辦公桌上，其他的放在報刊架上供大家閱讀。(對)14.代表會議依法定期召開，與會代表必需到達法定人數(shù)方為有效，因此文員應認真核對出席人數(shù)。(對)15.假如文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應當叫上司接過電話，告知上司要找的人立刻就會來聽電話，讓上司直接與對方通話。(對)16.文秘人員對上司支票往來治理要慎重當心，支票簿與印章應當一起保藏，以避開被盜用冒領。(錯)17.上下級之間握手，下級先伸手后，上級才能相握。(錯)18.口頭語言視時間、場合、對象的不同而有所不同，對上司或長者說話，應文靜些；

對一般同事或顧客說話，就可通俗。(對)19.文員對于在值班期間發(fā)生的重要狀況，可以等交接班后再報告上司。(錯)20.文書部門立好的案卷，必需逐年移交給檔案室集中保管，稱為“歸檔”，有歸檔范圍和要求，但沒有期限。(錯)2023年1月試題及答案11.辦公室桌、椅，特殊是客人的椅子應放在直對光源的地方。(錯)12.辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。(對)13.文員應避開不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進展。(對)14.請示與報告可以合并使用，如“關于××××問題的請示報告”。(錯)15.假如文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應當叫上司接過電話，告知上司要找的人立刻就會來聽電話，讓上司直接與對方通話。(對)16.假設上司不預備參與某個會議，應馬上將會議通知廢棄，以免干擾其他事情。(錯)17.假如需要與來訪者確定會面時間，應先征求來訪者便利的時間，查看上司的時間表，假如這一時間有空，就可同意下來。(錯)18.女性文員坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背離椅背有一個拳頭大小距離。(對)19.文員對支票治理要慎重，支票簿與印章應當一同鎖入抽屜。(錯)20.列入保密范圍的公文，應在產(chǎn)生的同時，由制文機關確定密級和保密范圍，密級和保密期限的變更和解密。(對)2023年7月試題及答案1.文員應避開不必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯(lián)系集中起來分批進展。(對)2.文員第一次做一項工作時應當快一些，假如錯誤可以再做一遍。(錯)3.無論是什么樣的文本和圖表幾乎都能通過傳真發(fā)送，因而文員傳遞信息應首選傳真。(錯)4.當與人擦肩而過，或越過長輩、上司前面，或因事中途離坐時，都要招呼一聲。(對)5.文秘人員對上司支票往來治理要慎重當心，支票簿與印章應當一起保藏，以避開被盜用冒領。(錯)6.受到直屬上司以外的指派時，假設是文員自己能夠安排辦理，而且不會影響到直屬上司所指示的工作就可以承受，否則要向直屬上司請示后再作打算。(對)7.即使是上司私人的應酬，文秘人員也應當積極、愿意地去幫助。(對)8.宴請的請柬一般要提前一至二周發(fā)出，以便客人及早安排，已經(jīng)口頭商定的就不要補發(fā)請柬了。(錯)9.假如要拒絕別人，最好是依照自己和對方的人際關系程度，分別使用表示方法，以避開由于拒絕而發(fā)生不必要的困擾。(對)10.介紹信的正本和存根必需全都，同時可以出具空白介紹信。(錯)2023年1月試題及答案1.辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。(錯)2.辦公室工作人員對工作仔細負責的主要表現(xiàn)就是“樣樣事必躬親”。(錯)3.同時介紹許多人時，可從右至左，按挨次介紹。(對)4.文員在工作時間如需要補妝，應隨時隨地進展。(錯)5.文員應有效利用時間，可以把重要工作如寫報告等與其他工作安排在一起去做。(錯)6.日常交往中的上下級角色關系不應淡化。(錯)7.假如需要與來訪者確定會面時間，應先征求來訪者便利的時間，查看上司的時間表，假如這一時間有空，就可同意下來。(錯)8.女性文員坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背離椅背有一個拳頭大小距離。(對)9.要發(fā)問或有意見時，應當?shù)壬纤菊f完話之后再發(fā)問，可以提出自己的看法。假如上司不加采納，應說服上司。(錯)10.列入保密范圍的公文，應在產(chǎn)生的同時，由制文機關確定密級和保密范圍，密級和保密期限的變更和解密。(對)補充資料：

1.辦公電話應定期檢查并核對電話賬單以掌握開銷。(對)2.辦公設備使用權的獵取只能通過購置。（錯）

3.辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。(錯)4.辦公室的工作具有綜合性特點。（對）

5.辦公室工作的兩大職能是政務(或業(yè)務)效勞和事務治理，政務效勞(業(yè)務)就是為確保有效、快捷的事務治理而開展的幫助性工作。(錯)6.辦公室工作人員對工作仔細負責的主要表現(xiàn)就是“樣樣事必躬親”。(錯)7.辦公室工作人員幫助領導決策，是指在決策前收集整理信息的活動。(錯)8.辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素養(yǎng)，講法規(guī)要到達拘謹?shù)某潭取?錯)9.辦公室公共關系溝通，主要是指與組織的效勞對象的溝通。（錯）

10.辦公室治理要嚴格按既定條條框框辦事，不能用彈性原理。（錯）

11.辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了建立擋駕制度。(對)12.辦公室環(huán)境布置的目的之一是為了有利予保密工作。(對)13.辦公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。(對)14.辦公室信息整理過程中要把原始信息中的虛假、失效和無效信息進展剔除，選擇出有價值的信息變換成為便于使用的信息。(對)15.辦公室桌、椅，特殊是客人的椅子應放在直對光源的地方。(錯)16.辦公用品的庫存治理和監(jiān)視中，要求保持進貨卡、出貨卡和庫存卡的三卡全都。（對）

17.辦公用品的最大庫存量是指倉庫最多能容納的數(shù)量。(錯)18.辦文力量就是指寫文力量。（錯）

19.部門行文規(guī)章：黨委、政府的相關部門依據(jù)職權可以相互行文。部門內(nèi)設機構除辦公廳(室)外皆可對外正式行文。(錯)20.大辦公室一般隔成3-4平方米的個人工作室，隔板高約1.5米。(對)21.大型會議的主持人宣布會議閉幕，通常對會議舉辦者而言會議的根本流程即告終結(jié)。(錯)22.大型會議應設立會務組、秘書組、接待組等籌備組織機構。(對)23.代表會議依法定期召開，與會代表必需到達法定人數(shù)方為有效，因此文員應認真核對出席人數(shù)。(對)24.當上司要求文員幫助私人事務時，就把它當作是上司利用文員下屬同事的關系來幫助他解決私人的事務。(對)25.當與人擦肩而過，或越過長輩、上司前面，或因事中途離坐時，都要招呼一聲。(對)26.檔案保管期限就是對檔案劃定的存留年限，它與檔案本身的價值大小無關。（錯）

27.檔案保管期限與檔案本身的內(nèi)容重要與否無關。(錯)28.檔案庫房要結(jié)實、安全、專用，相宜保管檔案，和閱覽室、辦公室實行三分開。（對）

29.檔案是指使用過的、文件中所指事情已經(jīng)辦理完畢、具有保存價值的文書。(對)30.電子文檔不存在銷毀問題。(錯)31.電子文件歸檔的鑒定，主要是歸檔前由領導在檔案部門的幫助下，對歸檔的電子文件內(nèi)容進展鑒定。(錯)32.電子文件歸檔的做法是，將確定要歸檔的電子文件在網(wǎng)絡環(huán)境下進展一次操作，然后將其存放在磁、光介質(zhì)上。(對)33.發(fā)放辦公用品的時候，不需要對用品庫存進展記錄。(錯)34.但凡單位撤消，原公章應馬上停用，不用通知有關單位。(錯)35.感謝信、慶賀信或吊唁信最好不用傳真機發(fā)送。(對)36.公文的是法定的組織或其法定代表人，公文以標準的體式和文字為信息表達方式，是國家進展治理的一種重要工具。(對)37.公文行文時越級行文是普遍現(xiàn)象。(錯)38.公務文書中所指的“主送機關”，是指收受、辦理公文的單位。(對)39.果要拒絕別人，最好是依照自己和對方的人際關系程度，分別使用表示方法，以避開由于拒絕而發(fā)生不必要的困擾。(對)40.適宜的話題可以是雙方都感興趣的、有共同利益的話題、比擬高雅的話題和夸耀自己的話題。(錯)41.會議的主辦者就是會議的主持人。(錯)42.會議的主辦者就是會議的主持者。（錯）

43.會議記錄就是有言必錄。(錯)44.會議是實施組織領導和治理的重要手段和工具。(對)45.即使是上司私人的應酬，文秘人員也應當積極、愿意地去幫助。(對)46.假設上司不預備參與某個會議，應馬上將會議通知丟掉，以免干擾其他事情。(錯)47.交際應酬要講求時效，若時機錯過再補救，不但無法表達誠意，還會破壞彼此關系。(對)48.介紹地位一樣的人時，應根據(jù)到職的先后，先介紹新進的職員；

若同時到職，就先介紹年紀較輕的人。(對)49.介紹信的正本和存根必需全都，同時可以出具空白介紹信。(錯)50.舉辦開業(yè)典禮，要遵循熱鬧、盛大、不計費用的原則。(錯)51.決策者督查工作職責主要是指領導班子成員相互催促檢查所負責領域的工作進展狀況。(錯)52.口頭語言視時間、場合、對象的不同而有所不同，對上司或長者說話，應文靜些；

對一般同事或顧客說話，就可通俗。(對)53.列入保密范圍的公文，應在產(chǎn)生的同時，由制文機關確定密級和保密范圍，密級和保密期限的變更和解密。(對)54.沒有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全一樣的，但像核對文員的日志與上司的日志的事項是否全都則是典型的工作。(對)55.名片遞送應選擇初逢之際，而不行選擇分別之際。(錯)56.男女之間，男士先伸手了，女士才能與之相握。(錯)57.女性文員坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背離椅背有一個拳頭大小距離。(對)58.簽字儀式中應使用簽字筆，不能使用圓珠筆。（對）

59.請人勿送的常用禮貌用語是說“留步”。（對）

60.請示與報告可以合并使用，如“關于××××問題的請示報告”。(錯)61.日常交往中的上下級角色關系不應淡化。(錯)62.假如不當心發(fā)生日程安排規(guī)劃重復的情形，就要排定能夠動用的空擋，文員應自己打算優(yōu)先挨次。(錯)63.假如兩位來訪者均未預約，應當根據(jù)先來后到的原則引見給上司。(錯)64.假如文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應當叫上司接過電話，告知上司要找的人立刻就會來聽電話，讓上司直接與對方通話。(對)65.假如需要與來訪者確定會面時間，應先征求來訪者便利的時間，查看上司的時間表，假如這一時間有空，就可同意下來。(錯)66.假如要拒絕別人，最好是依照自己和對方的人際關系程度，分別使用表示方法，以避開由于拒絕而發(fā)生不必要的困擾。(對)67.上行發(fā)文的主送機關必需為上級機關，而不是上級領導個人。(對)68.上司和文秘人員必需在周末核對下周的行動規(guī)劃，或是每天早上核對當天的行動規(guī)劃。(對)69.上下級之間握手，下級先伸手后，上級才能相握。(錯)70.社交交談中，一般忌諱談對方的個人私生活話題。(對)71.涉外禮儀中以右為尊。(對)72.省政府的辦公廳比其他廳的行政級別要高。(錯)73.收文時應逐件清點，并以簽字或蓋章的方式簽收。（對）

74.收文時應逐件清點，核對無誤后以簽字或蓋章的方式簽收，并注明簽收時間。(對)75.受到直屬上司以外的指派時，假設是文員自己能夠安排辦理，而且不會影響到直屬上司所指示的工作就可以承受，否則要向直屬上司請示后再作打算。(對)76.受意是領導接納文員的意見和建議。(錯)77.調(diào)查和討論是一回事。(錯)78.調(diào)查討論是指通過各種途徑，運用科學方法，有規(guī)劃、有目的地對特定的社會現(xiàn)象進展實地考察，了解其發(fā)生的各種緣由和相關聯(lián)系，從而提出解決社會問題對策的活動。（對）

79.同時介紹許多人時，可從右至左，按挨次介紹。(對)80.危機的誘致因素是組織外部環(huán)境變化，組織內(nèi)部治理都是預防危機的。（錯）

81.危機治理是指當組織發(fā)生了危機組織和公眾利益的各種沖突、糾紛、重大突發(fā)性大事時，準時實行有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低損失、重塑形象的過程。（對）

82.為了提高會議效率，即使遠超過個小時的會議，也不應安排中場休息。(錯)83.文本文件是沒有格式掌握的純字符文件，在使用時不受計算機軟硬件類型的掌握，兼容性好。(對)84.文秘人員對上司支票往來治理要慎重當心，支票簿與印章應當一起保藏，以避開被盜用冒領。(錯)85.文書部門立好的案卷，必需逐年移交給檔案室集中保管，稱為“歸檔”，有歸檔范圍要求，但沒有時間限制。(錯)86.文員第一次做一項工作時應當快一些，假如(錯)可以再做一遍。(錯)87.文員對報紙和雜志的處理，可以挑出上司喜愛的