2024年度（初級）社會工作者職業(yè)水平《社會工作實務(wù)（初級）》考試模擬訓練

2024年度（初級）社會工作者職業(yè)水平《社會工作實務(wù)（初級）》考試模擬訓練學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(25題)1.小張在服役期間，頭部受到重創(chuàng)，被送進了河北省優(yōu)撫醫(yī)院接受治療。社工小李決定對小張實行優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務(wù)。下列對于優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的說法中，不正確的是（）。

A.主要是為病患服務(wù)對象提供社會服務(wù)

B.目的是增強服務(wù)對象的自我照顧能力

C.減輕服務(wù)對象社交和情緒上的困擾

D.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的地點只能在醫(yī)院進行

2.某街道社會工作站通過調(diào)研提出了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理方案和行動計劃，得到駐區(qū)企業(yè)的資金贊助、街道的政策支持、城管部門和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的大力配合、社區(qū)內(nèi)志愿者組織的人力支援，還動員了社區(qū)居民參與其中，形成了新的社區(qū)服務(wù)工作機制。該社會工作站運用的工作方法是（）。

A.紐帶聯(lián)系B.資源整合C.多方聯(lián)動D.需求評估

3.某光榮院孤老優(yōu)撫對象日益減少，因此院方?jīng)Q定在保證為原有孤老優(yōu)撫對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，為社區(qū)老人提供服務(wù)?！伴_門”辦院的第一周，就有多名社會老人申請并入住，社會工作者小毛發(fā)現(xiàn)，光榮院的孤老優(yōu)撫對象對社會老人有明顯的抵觸情緒。針對此種情況，小毛的工作重心應(yīng)該是（）

A.幫助孤老優(yōu)撫對象融入社區(qū)

B.引導(dǎo)孤老優(yōu)撫對象接納社會老人

C.幫助社會老人接納孤老優(yōu)撫對象

D.協(xié)助社會老人適應(yīng)光榮院的環(huán)境

4.小強是某校初三學生，因沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲曾被父母送到一家以嚴厲懲罰為手段的專門機構(gòu)戒除網(wǎng)癮，這段不愉快的經(jīng)歷讓小強對父母產(chǎn)生了很深的誤解，認為他們根本不愛他，才讓他去受折磨；小強的父母也感到十分委屈和懊悔，覺得白花錢沒效果，還給孩子造成心理創(chuàng)傷，干脆不管小強了，小強的班主任將小強轉(zhuǎn)介給學校社會工作者小方。小方首先幫助小強及其父母覺察他們的親子關(guān)系問題，根據(jù)以上描述，小強與父母的親子關(guān)系目前存在的問題是（）。

A.糾纏B.忽視C.疏離D.對立

5.長輩教育晚輩時經(jīng)常說“我過的橋比你走的路都多！”這一現(xiàn)象說明，老年人的（）優(yōu)于年輕人。

A.液態(tài)智力B.時空關(guān)系能力C.結(jié)晶智力D.形態(tài)思維能力

6.殘疾人社會工作在政策方面的內(nèi)容不包括（）。

A.殘疾人社會保護政策體系建設(shè)

B.殘疾人的民生權(quán)利和人身權(quán)利的法律確認和保障

C.實施發(fā)展殘疾人事業(yè)的國家規(guī)劃

D.實施發(fā)展殘疾人教育事業(yè)的規(guī)劃

7.為兒童及其家庭提供的個別化咨詢輔導(dǎo)，為兒童提供休閑娛樂服務(wù)，為準媽媽提供咨詢以及協(xié)助辦理新生兒戶籍登記服務(wù)。屬于兒童社會工作中的（）兒童福利服務(wù)。

A.支持性B.補充性C.替代性D.兒童保護服務(wù)

8.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為做好脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興的有效銜接，支持所幫扶的裕村婦女草編，合作社進一步深化發(fā)展，增量提質(zhì)，下列體現(xiàn)婦女賦權(quán)原則的服務(wù)是（）。

A.為裕村婦女草編合作社設(shè)計項目

B.動員已脫貧的婦女加入婦女草編合作社

C.請工藝美術(shù)大師為婦女草編合作社設(shè)計新產(chǎn)品

D.將姐妹們提出的合作社發(fā)展建議反映給相關(guān)部門

9.學校社會工作對培養(yǎng)學生人際交往能力的介入，不包括（）。

A.培養(yǎng)學生建立并維持良好的人際關(guān)系的能力

B.培養(yǎng)學生獨立學習的能力

C.培養(yǎng)學生與人合作的能力

D.培養(yǎng)學生良性競爭的能力

10.社會工作認為社區(qū)問題的解決主要應(yīng)依靠（），相信他們有能力處理與他們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的問題，例如社區(qū)安全、社區(qū)環(huán)境整治等，居民暫時缺乏的是解決問題的知識和技巧。

A.社區(qū)居民B.社會工作者C.志愿者D.業(yè)主委員會

11.社會工作者小劉在某企業(yè)調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，部分青年員工工作積極性不高，對學習新技術(shù)缺乏熱情和主動性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會開展了一系列活動，包括邀請本行業(yè)獲得“大國工匠”稱號的勞模講述崗位成才的故事，開展青年崗位大練兵等活動。小劉開展的上述活動是為了()。

A.改善員工工作環(huán)境B.提升員工勞動技能C.建立員工支持網(wǎng)絡(luò)D.改變員工認知偏差

12.李姐是某老年服務(wù)中心的社會工作者，她覺得新入住中心的半失能老人張奶奶與自己過世的母親在長相和性格上都有幾分相像，又是同鄉(xiāng)，因此對張奶奶格外關(guān)照，什么事情都主動替張奶奶做。這種情形屬于社會工作者在服務(wù)過程中產(chǎn)生的（）問題。

A.移情B.工作倦怠C.反移情D.過度保護

13.某社會工作服務(wù)機構(gòu)運用婦女社會工作方法，開展“構(gòu)建男女平等和諧社區(qū)”項目，社會工作者與社區(qū)工作人員組成小分隊在社區(qū)開展了豐富多彩的促進性別平等的工作。下列工作中，屬于性別視角婦女社會工作方法的是（）。

A.開辦“兒童社會性別小課堂”

B.舉辦“女性家庭貢獻影像展”

C.開展“五星好兒媳”評選活動

D.開展“五好家庭”表彰活動

14.某社會工作服務(wù)機構(gòu)的項目團隊在某社區(qū)開展服務(wù)已近一年，他們以各種方式動員社區(qū)居民參與項目活動，社區(qū)居民也感受到參與項目給自己帶來的益處,投入了越來越多的時間和精力。但在項目中期評估中,社會工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民參與效果不佳。從影響社區(qū)居民參與因素角度來分析，該社區(qū)發(fā)生上述情況可能是因為社區(qū)居民()。

A.參與意愿不高B.參與能力較低C.缺乏參與機會D.沒有認識到參與價值

15.企業(yè)社會工作者小鄭擬為新入職的員工開展環(huán)境適應(yīng)支持小組，以協(xié)助他們應(yīng)對入職壓力，提高他們對環(huán)境的適應(yīng)能力。根據(jù)此小組工作目標，下列做法正確的是()

A.培訓小組成員的辦公軟件操作技能

B.矯正小組成員入職初期的行為偏差

C.教授小組成員插花技能以陶冶性情

D.請小組成員分享入職體驗相互鼓勵

16.某養(yǎng)老院的老人們希望學習使用手機視頻軟件來增添生活樂趣。社會工作者小王為回應(yīng)老人們的這一需求，設(shè)計了“'抖起’，做個快樂老年人”的主題小組活動。張大爺和李大爺平時就是一對“冤家”，經(jīng)常抬扛，弄得大家都不愉快。盡管張大爺也很想?yún)⒓有〗M活動，但為了避免與李大爺發(fā)生沖突，經(jīng)過深思熟慮后決定不參加小組。針對這一情況，小王適宜的做法是（）。

A.更誠懇地邀請張大爺參加小組活動

B.在組織小組活動時注意將兩人分開

C.請李大爺做張大爺?shù)墓ぷ鲄⒓有〗M

D.在小組中增加沖突處理的相關(guān)議題

17.“守候花季”系列青春期性教育運用小組工作方法擴充青少年的性知識，引導(dǎo)形成正向的性態(tài)度，增強自我保護意識和責任意識，健康快樂地成長。此為青少年提供（）服務(wù)。

A.思想引導(dǎo)B.習慣養(yǎng)成C.職業(yè)指導(dǎo)D.婚戀服務(wù)

18.為協(xié)助新近復(fù)員退伍軍人盡快找到新工作、適應(yīng)新生活，社會工作者擬為其開展小組輔導(dǎo)。下列內(nèi)容中，屬于小組后期要做的工作是（）。

A.讓組員分享對復(fù)員退伍的看法B.協(xié)助組員進行職業(yè)生涯規(guī)劃C.為組員鏈接職業(yè)培訓資源D.為組員介紹當前軍改政策背景

19.在社會工作專業(yè)方法方面更強調(diào)在促進青少年自我認同和發(fā)揮群體示范性效應(yīng)方面的（）應(yīng)用。

A.整合性B.綜合性C.多元化D.主體性

20.軍休社會工作服務(wù)對象的需要不包括（）。

A.軍隊情結(jié)的需要B.婚姻家庭的需要C.社會尊重的需要D.社會參與的需要

21.醫(yī)患關(guān)系是社會關(guān)注的一大熱點，良好的醫(yī)患互助能使醫(yī)患關(guān)系得到改善，某醫(yī)院社會工作部為改善醫(yī)患關(guān)系，舉辦醫(yī)護人員和患者共同參與的小組活動，在小組工作過程中，圍繞醫(yī)患溝通技巧訓練可安排的內(nèi)容是（）。

A.提升患者對疾病的控制能力

B.請患者在小組中反饋學習感受

C.幫助組員練習“澄清”“重復(fù)”等技巧

D.請醫(yī)護人員向患者提供有關(guān)疾病診治知識

22.社工小李剛剛幫助小郭找到了一份工作，可是受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，小郭在參與就業(yè)過程中遇到了很多挫折和挑戰(zhàn)，不能及時就業(yè)或者不完全符合自己的就業(yè)意愿。小李便協(xié)助小郭認真分析就業(yè)形勢和自身優(yōu)勢不足，調(diào)整認知和心態(tài)，以更加務(wù)實和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。此時，社工小李的做法屬于（）。

A.轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念B.自我認知調(diào)整C.職業(yè)技能培訓D.連接就業(yè)資源

23.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為社區(qū)中半失能老人開展了一系列服務(wù)。下列服務(wù)中，屬于間接服務(wù)的是（）。

A.開展半失能老人社區(qū)聯(lián)誼活動

B.優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評估流程

C.每月為半失能老人舉辦一次生日會

D.組織社區(qū)居民結(jié)對幫助半失能老人

24.“健康中國”戰(zhàn)略強調(diào)對人民健康進行全方位全生命周期呵護。身高是學齡前兒童生長發(fā)育的重要指標之一。有些家長因為孩子身高暫時未達標，就四處打聽增高方法,購買增高用品。社會工作者針對這一情況在社區(qū)中開展兒童健康知識講座,讓家長知道兒童成長發(fā)育有早有晚。上述知識說明了兒童生長發(fā)育具有()。

A.順序性B.個體差異性C.不均衡性D.分化與互補性

25.為了配合抑郁癥患者大劉的臨床治療，社會工作者小趙對他進行了個案輔導(dǎo)。在服務(wù)過程中，小趙引導(dǎo)大劉認識到他的積極改變是自己努力的結(jié)果。小趙的這種做法屬于認知行為治療中（）。

A.行為改變的強化B.行為改變的表達C.行為改變的認同D.行為改變的支持

二、多選題(15題)26.小孫是一名復(fù)員退伍軍人，自退伍以來，他感到自己一事無成，處處不順利，對現(xiàn)在的工作很不滿意，對未來感到很迷茫。因此，他主動到社區(qū)的社工機構(gòu)找到社工小邵求助，以下小邵的做法，正確的包括（）。

A.協(xié)助小孫構(gòu)建社會支持網(wǎng)絡(luò)

B.小邵了解用人單位的需求，幫助小孫找到合適的工作

C.使用“社會再適應(yīng)量表”對小孫的壓力程度進行評估

D.推動社區(qū)內(nèi)企業(yè)承擔起安置退伍軍人的責任感

E.邀請退伍軍人中的佼佼者向小孫分享度過這個時期的經(jīng)驗體會

27.家庭社會工作可以細分為（）的專業(yè)服務(wù)活動。

A.以家庭作為系統(tǒng)B.以家庭作為背景C.以家庭作為對象D.以家庭作為活動單位E.以家庭作為主體

28.某社區(qū)建立了殘疾人服務(wù)中心，在社區(qū)內(nèi)積極開發(fā)就業(yè)崗位，幫助殘疾人實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)就業(yè)，但在工作中仍面臨殘疾人自信心不足、參與度不高、社區(qū)內(nèi)就業(yè)崗位不足、資金緊張和面向殘疾人的專業(yè)服務(wù)缺乏等問題。針對上述情況，從增加支持性資源的角度，該中心的社會工作者應(yīng)開展的工作包括()。

A.到當?shù)厝肆Y源和社會保障局爭取用人指標

B.與企業(yè)接治協(xié)商，開發(fā)線上線下的就業(yè)崗位

C.發(fā)動社區(qū)社會組織，為殘疾人提供關(guān)愛服務(wù)

D.引進社會工作服務(wù)機構(gòu)，為殘疾人提供專業(yè)服務(wù)

E.為殘疾人辦理個人住房抵押貸款，解決資金問題

29.四和里是老舊小區(qū)，社會工作者為開展社區(qū)服務(wù)到該社區(qū)進行需求評估。居民們說，這里胡同狹窄，私家車越來越多，通行越來越不安全，社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)，早晨胡同早點攤前排氣的長龍常常堵塞交通。街道辦事處的調(diào)查報告也認為該社區(qū)環(huán)境和設(shè)施需要規(guī)劃重整。根據(jù)布雷德紹的需求分類，上述需求反映了居民的類型包括（）。

A.感覺性需求B.表達性需求C.規(guī)范性需求D.比較性需求E.物質(zhì)性需求

30.家庭是兒童成長的最佳環(huán)境。為體現(xiàn)以家庭為中心的兒童社會工作的理念，社會工作者可開展的服務(wù)有（）。

A.課后托管B.親職教育C.親子關(guān)系輔導(dǎo)D.兒童友好社區(qū)建設(shè)E.為有未成年子女的夫妻開展婚姻輔導(dǎo)

31.老李車禍致殘后，始終無法接受現(xiàn)實，心情沮喪，對生活喪失信心。社會工作者小劉得知上述情況后，著手為老李提供服務(wù)。在與老李建立專業(yè)關(guān)系的過程中，小劉恰當?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.同情老李的處境B.要求老李接受現(xiàn)實C.接納老李沮喪的情緒D.相信老李的改變能力E.鼓勵老李維護自身權(quán)益

32.患者老胡因心臟病突發(fā)在某醫(yī)院急診科接受治療觀察，其女兒在旁照料，老胡目睹了急診室內(nèi)忙亂緊張的情景，出現(xiàn)了緊張、不安和無助等負面情緒，隔壁床的離世也讓老胡感到恐懼，其女兒也因此出現(xiàn)了緊張和焦慮的情緒。老胡還因自己的病癥加劇而表現(xiàn)出茫然、恐慌和憤怒，認為突如其來的疾病影響了一家人的正常生活。女兒也對老胡的狀況和可能帶來的后遺癥感受十分焦躁。老胡的上述反應(yīng)中，屬于急診患者及家屬心理——社會反應(yīng)的有（）。

A.老胡女兒出現(xiàn)的緊張和焦慮

B.老胡因隔壁患者離世而感到害怕

C.老胡女兒因父親疾病而產(chǎn)生的焦躁

D.老胡因自己病癥表現(xiàn)出的茫然、恐慌和憤怒

E.老胡因急診環(huán)境而出現(xiàn)的緊張、不安和無助

33.（）是刑釋人員回歸社會的重要途徑和手段。社會工作服務(wù)機構(gòu)和人員在這方面的服務(wù)包括對刑釋人員進行工作技能培訓、幫助聯(lián)系介紹職業(yè)、幫助聯(lián)系就學學校等，同時還要通過輔導(dǎo)幫助其養(yǎng)成工作和學習的意識和習慣。

A.提供物質(zhì)援助B.尋找工作C.繼續(xù)求學D.提供住宿場所E.提供生活輔導(dǎo)

34.某鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作者所服務(wù)的轄區(qū)大部分青壯年外出打工。空巢老人越來越多。社會工作站的社會工作者小王擬通過增強村里空巢老人的非正式支持體系，提升他們的生活質(zhì)量。小王的下列做法中正確的有（）。

A.成立村志愿服務(wù)隊為老人開展上門探訪服務(wù)

B.向縣老齡辦申請補貼在村里開辦“老年餐桌”

C.與社會信譽良好的養(yǎng)老機構(gòu)合作，將其服務(wù)延伸至村莊

D.與在外打工的子女約定，定期與老人電話或視頻關(guān)心老人生活

E.請獨居老人的鄰居每天定時“敲門”，及時發(fā)現(xiàn)老人的意外情況

35.按照費希爾（Fischer）在觀察和描述精神對于老人的重要性時總結(jié)的共同主題是（）。

A.引導(dǎo)服務(wù)對象珍惜“現(xiàn)在”的重要性，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當下，“學習享受活著”

B.要引導(dǎo)服務(wù)對象找到往事的意義，以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構(gòu)生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用

C.在人生回顧的過程中，幫助服務(wù)對象直面自己的局限

D.協(xié)助搭建信心咨詢平臺

E.引導(dǎo)服務(wù)對象坦然接受生活中好地一面和不好的一面，重新激活疏遠的關(guān)系，尋求與自己、與他人的和解

36.為了幫助精神病患者老張出院之后在社區(qū)進行康復(fù)，社會工作者小王來到老張家中做家庭會談，了解老張的日常起居情況和居住環(huán)境，探問老張與家人的交往狀況;之后，小王又聯(lián)系了老張的主治醫(yī)生，了解老張就診和服藥情況;此外，小王還查閱了老張的社區(qū)檔案。在上述工作中，小王運用的資料收集方法包括()。

A.詢問B.問卷調(diào)查C.觀察D.利用已有資料E.咨詢

37.周因交通意外致殘，無法站立，其妻子辭職回家照顧他，家庭經(jīng)濟遭遇困難，社會工作者小張在家訪中發(fā)現(xiàn)老周家這一情況后，協(xié)助老周申請殘疾人輪椅、殘疾人“兩項補貼”和街道殘疾人之間的日間照料服務(wù)。老周在殘疾人之家參加了很多康樂活動，認識了很多朋友。小周還為其聯(lián)系了醫(yī)院進行物理治療，經(jīng)過一段時間的照顧和支持，老周的病情有了較大的改善，人也變得開朗起來，老周及家人對未來生活有了信心。小張的上述做法維護了殘疾人的（）。

A.文化生活權(quán)B.康復(fù)權(quán)C.環(huán)境友好權(quán)D.勞動權(quán)E.社會福利權(quán)

38.新修訂的《中華人民共和國來成年人保護法》頒布實施后，各地積極行動。陸續(xù)建立了未成年人保護服務(wù)體系。某地未成年人保護中心計劃采用“風險預(yù)防、發(fā)現(xiàn)報告、康復(fù)回歸”的服務(wù)流程開展兒童保護服務(wù)。根據(jù)該服務(wù)流程，兒童社會工作者需要開展的工作內(nèi)容包括（）。

A.根據(jù)兒童的受侵害程度和父母的監(jiān)護能力完成監(jiān)護處置

B.爭取政策支持，建立跨部門的未成年人保護協(xié)調(diào)工作機制

C.為進入國家替代照顧服務(wù)體系中的受侵害兒童尋找寄養(yǎng)服務(wù)

D.依托公益慈善服務(wù)機構(gòu)對轄區(qū)內(nèi)有兒童侵害風險的家庭進行評估

E.對照政策界定的服務(wù)對象，定期發(fā)放兒童津貼，提供基礎(chǔ)福利服務(wù)

39.小明是初中三年級學生，他的目標是考生一個好高中。雖然小明的學習目標明確，但仍然經(jīng)不住誘惑與同學們一起玩網(wǎng)絡(luò)游戲，事后又后悔耽誤了學習，內(nèi)心糾結(jié)，陷入焦慮狀態(tài)，無法自拔。針對小明的情況，社會工作者擬運用行動力培養(yǎng)方法幫助他，下述做法中正確的有（）。

A.培養(yǎng)立即行動的習慣B.引導(dǎo)小明主動領(lǐng)受任務(wù)C.培養(yǎng)良好的契約精神D.培養(yǎng)小明良好競爭的能力E.營造友善的學習環(huán)境

40.社會工作者小文接待了來自農(nóng)村的6歲腦癱兒童小明和他的父母。幾年來，小明的父母為他的康復(fù)四處奔波，債臺高筑，卻毫無效果，他們對小明的康復(fù)及家庭的未來幾近絕望。為幫助小明及其家庭，小文適宜的做法有（）。

A.為小明父母提供心理輔導(dǎo)

B.將小明暫時安置在兒童福利機構(gòu)中

C.與相關(guān)部門聯(lián)系，為小明尋找寄養(yǎng)家庭

D.與相關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)助家庭申請經(jīng)濟救助

E.介紹小明的父母加入腦癱兒童家長互助小組

參考答案

1.D優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的內(nèi)容。優(yōu)撫醫(yī)院社會工作主要是為病患服務(wù)對象提供社會服務(wù)，預(yù)防和減輕他們因傷、病、殘所帶來的種種社交和情緒上的困擾，協(xié)助服務(wù)對象及其家庭處理因傷、病、殘而出現(xiàn)的情緒、經(jīng)濟、康復(fù)、出院安置以及其他適應(yīng)方面的問題，促進醫(yī)療過程順利進行，增強服務(wù)對象的自我照顧能力，回歸社區(qū)，融入社會，增加社會資本，促進社會和諧穩(wěn)定。

2.C近年來，各地區(qū)積極推動多方聯(lián)動服務(wù)機制建設(shè)，開展了卓有成效的工作，多方聯(lián)動也成為我國社區(qū)建設(shè)和社區(qū)社會工作領(lǐng)域重要的本土化實踐成果。社會工作者在實踐中應(yīng)綜合運用上述社區(qū)工作方法，在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)居民自治組織的指導(dǎo)和支持下，組織引導(dǎo)相關(guān)社會組織、社區(qū)社會組織、駐社區(qū)單位、志愿者和社區(qū)居民等多方力量參與、支持社區(qū)建設(shè)和社區(qū)治理，推動實現(xiàn)社區(qū)共建共享。

3.B

4.C疏離的親子關(guān)系則走向了另一個極端，即父母和孩子之間缺少正常的溝通交流，父母對孩子過于放任不管，這種親子關(guān)系存在的風險是，孩子感受不到父母的關(guān)注和愛。

5.C結(jié)晶智力是人們知識和經(jīng)驗的結(jié)晶產(chǎn)物，是通過語言、文字的提煉和積累而成的智力。液態(tài)智力是指空間關(guān)系和形象思維在視覺、聽覺及感知基礎(chǔ)上形成的智力。它受制于各種感覺、運動等系統(tǒng)功能的影響。實際上，老年人的結(jié)晶智力比年輕人還要多，是日常學習和生活積累的結(jié)果。然而，個人處理復(fù)雜問題的速度的確會隨著年老而有所下降。老年人所處的運用認知技能的環(huán)境十分重要，老年人會在陌生的環(huán)境中很快喪失認知功能，諸如專門的老人設(shè)施或護理院，而在熟悉的環(huán)境中這種情況就不常見。

6.D政策層面：保障殘疾人合法權(quán)益的政策體系1.殘疾人社會保護政策體系建設(shè)2.殘疾人的民生權(quán)利和人身權(quán)利的法律確認和保障3.實施發(fā)展殘疾人事業(yè)的國家規(guī)劃

7.A支持性兒童福利服務(wù)的對象是全體兒童及其家庭，這類服務(wù)的目的是通過彌補父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況，以滿足兒童成長的需要。服務(wù)的目的是支持父母履行教養(yǎng)職責，以滿足兒童成長的需要；服務(wù)的內(nèi)容主要包括為兒童及其家庭提供的個別化咨詢輔導(dǎo)，為兒童提供休閑娛樂服務(wù)，為準媽媽提供咨詢以及協(xié)助辦理新生兒戶籍登記服務(wù)。

8.D實施婦女賦權(quán)的原則；（1）鼓勵和肯定。通過鼓勵和肯定慢慢增進婦女的自信和能力，提升婦女自身的價值感。（2）將婦女作為主體。社會工作者和婦女的關(guān)系是協(xié)同者和伙伴關(guān)系，讓婦女們充分參與工作中，發(fā)揮婦女的創(chuàng)造力。（3）意識覺醒。通過閱讀、小組討論、經(jīng)驗分享以及觀看影片等方式觀察和了解婦女的社會地位，為改變創(chuàng)造條件。（4）權(quán)力分析。除了避免復(fù)制權(quán)力關(guān)系外，社會工作者還要與服務(wù)對象一起討論兩性之間的、家庭的以及日常生活中其他相關(guān)的權(quán)力關(guān)系，因為婦女群體的問題多與權(quán)力關(guān)系有關(guān)。（5）倡導(dǎo)政策改變。集體發(fā)聲，倡導(dǎo)政策的發(fā)展和改變。

9.B學校社會工作對培養(yǎng)學生人際交往能力的介入包括：1.培養(yǎng)學生建立并維持良好的人際關(guān)系的能力。2.培養(yǎng)學生與人合作的能力。3.培養(yǎng)學生良性競爭的能力。

10.A社會工作認為社區(qū)問題的解決主要應(yīng)依靠社區(qū)居民，相信居民有能力處理與他們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的問題，例如社區(qū)安全、社區(qū)環(huán)境整治等，居民暫時缺乏的是解決問題的知識和技巧。

11.D根據(jù)題干青年員工工作積極性不高，對學習新技術(shù)缺乏熱情和主動性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會開展了一系列活動，包括邀請本行業(yè)獲得“大國工匠”稱號的勞模講述崗位成才的故事，屬于改變員工的對于工作的認知偏差。

12.C老年社會工作會直面許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往也可能會導(dǎo)致對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情。

13.B性別視角的婦女社會工作方法：（一）建立平等的協(xié)作關(guān)系（其中之一是肯定婦女在家庭中所承擔責任的價值，故B正確）（二）協(xié)助婦支重新界定問題，提升意識（三）挖掘自身潛能，鏈接周圍資源，解決面對的問題（四）協(xié)助相同處境的婦女建立支持小組

14.B社區(qū)居民時候積極參與社區(qū)事務(wù)，受到以下3個因素的影響：（1）參與價值。社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利益是否有密切關(guān)系，如果參與對其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會參與。（2）參與意愿。即使社區(qū)居民肯定參與的價值，但仍要看其是否愿意或有動機參與其中，并身體力行。參與意愿受參與者的主觀因素控制，通常是居民個人主觀作出判斷，決定參與并付諸行動，但居民有時候也會受客觀環(huán)境的影響，如家人或朋友的贊成和支持會推動居民有較高的意愿和動機參與社會事務(wù)。（3）參與能力。參與能力可能受兩個主要因素的影響：第一個是時間和金錢，第二個是知識與技巧。ACD項不符合題意，故本題答案為B。

15.D支持小組：這類小組的主要目標是協(xié)助成員應(yīng)對充滿壓力的生活事件，并恢復(fù)原有的應(yīng)對能力。在支持小組中，最重要的是小組成員的關(guān)系建構(gòu)、互相交流和互相支持。社會工作者的主要任務(wù)是:指導(dǎo)和協(xié)助小組成員討論自己生命中的重要事件，表達經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，加強小組成員間的溝通及相互幫助，達到互相支持的目的。支持小組要充分發(fā)揮小組成員的自主性，鼓勵成員分享經(jīng)驗并協(xié)助解決彼此的問題。在企業(yè)社會工作實務(wù)開展中，常見的支持小組有為失戀的職工、單親母親、患某類疾病職工組成的支持小組，為尚不能適應(yīng)新環(huán)境的新人職工、崗位調(diào)整或下崗失業(yè)職工組成的支持小組，為處于職業(yè)倦怠中的職工組成的支持小組等。ABC不符合題意。

16.D根據(jù)題干屬于小組建立開始階段，應(yīng)該建立契約，制定小組規(guī)范。答案為D。

17.D服務(wù)青少年成長發(fā)展方面。引導(dǎo)青少年樹立正確的婚戀觀，幫助解決思想上、情緒上的困擾，為有需要的青少年組織開展婚戀交友活動。青春期的情感困惑，是青少年共同面臨的問題。社會工作者通過開展“建立健康婚戀觀”“青春期教育”“掌握交往技巧”等專題服務(wù)，協(xié)助青少年提升婚戀交往能力。

18.C本題考查小組末期的內(nèi)容。小組末期準備：職業(yè)準備。職業(yè)準備內(nèi)容豐富，主要是心理準備和知識技能兩方面。社會工作作者的重心是方式的傳授與方向的引導(dǎo)。

19.A在社會工作專業(yè)方法方面更強調(diào)在促進青少年自我認同和發(fā)揮群體示范性效應(yīng)方面的整合性應(yīng)用。

20.B軍休社會工作服務(wù)對象的需要包括：①軍隊情結(jié)的需要。②社會尊重的需要。③健康維護的需要。④多元養(yǎng)老的需要。⑤社會參與的需要。

21.C溝通技巧：如“澄清”、“重復(fù)”及“提供具體的指導(dǎo)”；如何向醫(yī)護人員表達自身的需要及感受；如何傾聽、詢問醫(yī)護人員的問題；組員間分享成功的溝通案例；也可以通過角色扮演提高溝通技。

22.B自我認知調(diào)整受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，救助對象在參與就業(yè)過程中可能會遇到挫折和挑戰(zhàn)，出現(xiàn)不能及時就業(yè)或者就業(yè)崗位不能完全符合自己的就業(yè)意愿等問題。社會工作者要協(xié)助救助對象認真分析就業(yè)形勢和自身的優(yōu)勢與不足，調(diào)整自己的認知和心態(tài)，以更加務(wù)實和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。

23.BACD均是直接作用于社區(qū)中的半失能老人，B選項通過化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評估流程，來間接服務(wù)于老人。

24.B個體差異性：兒童生長發(fā)育的個體差異性是指由于遺傳和環(huán)境因素的影響，兒童在具有整體共同特征的基礎(chǔ)上，在身心發(fā)展的表現(xiàn)形式、內(nèi)容和水平等方面，都有不同于整體特征的個性化特點，具有不同于他人的成長軌跡。根據(jù)題干兒童成長發(fā)育有早有晚得知答案為B。

25.C行為改變的認同：患者需在行為改變后贊許自己，將行為的改變歸功于自己而非社會工作者。

26.ACE

27.BCD社會工作者可以把家庭社會工作細分為3種常見類型:以家庭作為背景的專業(yè)服務(wù)活動、以家庭作為對象的專業(yè)服務(wù)活動以及以家庭作為活動單位的專業(yè)服務(wù)活動。

28.ABCD

29.ABC（1）感覺性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要。題干中“居民們說”故A項正確。（2）表達性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要，例如申請服務(wù)、排隊等候服務(wù)等。早晨胡同早點攤前排氣的長龍常常堵塞交通，故B正確。（3）規(guī)范性需求。指由專家學者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需求。題干中“街道辦事處的調(diào)查報告也認為該社區(qū)環(huán)境和設(shè)施需要規(guī)劃重整”可知C正確。（4）比較性需求。指社區(qū)居民或服務(wù)對象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進行比較,而認為有所差別的需要。

30.CE提供家庭支持服務(wù)包括親職輔導(dǎo)、婚姻輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)和親子關(guān)系輔導(dǎo)。

31.CD社會工作者需要接納服務(wù)對象，相信服務(wù)對象有能力改變現(xiàn)狀，故選CD。

32.BE心理-社會反應(yīng)。急診室的特殊環(huán)境會引發(fā)患者和家屬的心理情緒反應(yīng)，這種情緒產(chǎn)生的原因在于急診室特殊的環(huán)境所帶給患者家屬的影響。此外，急診室復(fù)雜的環(huán)境和周圍重病患者的影響也使得患者及家屬表現(xiàn)出負面情緒反應(yīng)，很難自己走出困擾。題干中表述老胡目睹了急診室內(nèi)忙亂緊張的情景，出現(xiàn)了緊張、不安和無助等負面情緒，隔壁床的離世也讓老胡感到恐懼，其女兒也因此出現(xiàn)了緊張和焦慮的情緒。故選BE。題干中問的是老胡的反應(yīng)，所以A應(yīng)首先排除。

33.BC尋找工作或繼續(xù)求學是刑釋人員回歸社會的重要途徑和手段。社會工作服務(wù)機構(gòu)和人員在這方面的服務(wù)包括對刑釋人員進行工作技能培訓、幫助聯(lián)系介紹職業(yè)、幫助聯(lián)系就學學校等，同時還要通過輔導(dǎo)幫助其養(yǎng)成工作和學習的意識和習慣。

34.ADE殘疾人社會支持網(wǎng)絡(luò)包括正式支持網(wǎng)絡(luò)和非正式支持網(wǎng)絡(luò)兩種，其中正式支持網(wǎng)絡(luò)包括：政府的基本公共服務(wù)、城鄉(xiāng)社區(qū)的服務(wù)體系、殘疾人社會組織和其他社會組織；非正式支持網(wǎng)絡(luò)包括：家庭、鄰里和親朋好友、志愿者服務(wù)等。

35.ABCE按照費希爾（Fischer）在觀察和描述精神對于老人的重要性時總結(jié)的五個共同主題是要引導(dǎo)服務(wù)對象珍惜“現(xiàn)在”的重要性，包括欣賞時間的珍貴，以及真實地活在離開部隊后的當下，“學習享受活著”；要引導(dǎo)服務(wù)對象找到往事的意義，以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構(gòu)生命的意義，這是人生回顧過程的重要作用；在人生回顧的過程中，幫助服務(wù)對象直面自己的局限；引導(dǎo)服務(wù)對象拓展個人愛和