服務外包合同范本（35篇）

第服務外包合同范本（35篇）

服務外包合同范本（精選35篇）

服務外包合同范本篇1

一、電腦設備現(xiàn)狀及工聯(lián)公司維護的范圍：

1、掃描儀、UPS電源。

2、終端計算機設備安裝軟件情況：安裝有WINDOWS系列操作系統(tǒng);行業(yè)專用軟件;辦公自動化系統(tǒng);財務軟件;殺毒軟件(服務器端及客戶端);WPS軟件、MSOFFICE軟件。

(詳細的維護設備數(shù)量，以雙方合同簽字后共同簽署的設備清冊為準。)二、工聯(lián)公司向單位名稱提供的服務內(nèi)容：

1、設備造冊。

在合同簽定后一個月內(nèi)由工聯(lián)對單位名稱所有須服務的計算機設備現(xiàn)狀進行登記。將設備的詳細配置和使用情況進行記錄，對外耗損情況進行分析并提供保養(yǎng)方案給單位名稱。

2、硬件維護：計算機部分、網(wǎng)絡部分、外設部分、病毒防護部分。計算機維護：

工聯(lián)公司應根據(jù)單位名稱的計算機輸出使用情況對計算機操作系統(tǒng)、板卡驅(qū)動程序進行優(yōu)化、整理和備份，以保證單位名稱計算機設備不出現(xiàn)軟故障的情況。對計算機各個部件進行檢測及清理，以保證計算機的穩(wěn)定性及資源的充分利用。此項工作分：日常檢測與故障修理維護兩種方式。日常維護每月二次：故障修理維護隨時申告隨時排除。

網(wǎng)絡維護：

對于網(wǎng)絡維護，工聯(lián)公司根據(jù)單位名稱及各稅所網(wǎng)絡設備使用要求與使用情況對網(wǎng)絡設備進行清理、檢查，對網(wǎng)絡線路進行檢測保證網(wǎng)絡的正常通信。每月進行一次全面檢查并出具報告。

外設維護

外設主要包括：打印機、掃描儀、數(shù)字相機、電源等。維護內(nèi)容包括：設備定期清理、耗材更換。當以上設備出現(xiàn)故障、耗材更換時同由工聯(lián)公司依照單位

名稱的要求進行維修。

病毒防護

工聯(lián)公司根據(jù)殺毒工具軟件升級周期，對維護范圍內(nèi)的所有計算機進行病毒庫升級工作，原則上每月兩次。從而提高計算機設備的防護能力。對突發(fā)病毒引起的故障，工聯(lián)公司將給予第一時間的修復工作。工聯(lián)公司還將根據(jù)網(wǎng)絡使用情況及時向單位名稱提供防病毒方案。

3、軟件維護：

單位名稱的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)中，軟件部分分為系統(tǒng)軟件和地稅專用軟件兩個部分，其中系統(tǒng)軟件分為網(wǎng)絡操作系統(tǒng)和單機操作系統(tǒng)，軟件分為辦公專用軟件和行業(yè)專用軟件。

在整個網(wǎng)絡系統(tǒng)中，操作系統(tǒng)的維護情況良好與否是整個系統(tǒng)應用狀態(tài)好壞的基礎所在。因此，在對客戶的系統(tǒng)維護過程中，工聯(lián)公司應根據(jù)單位名稱所提供的軟件進行操作系統(tǒng)的優(yōu)化使其運行處于良好狀態(tài)。以確?？蛻粲嬎銠C系統(tǒng)在發(fā)生故障時，能最大限度上減少損失并盡快地恢復到原來的正常工作狀態(tài)。

對于單位名稱所使用的地稅專用應用軟件，工聯(lián)公司應根據(jù)單位名稱的實際工作環(huán)境、工作制度與單位名稱計算機操作人員進行配合，對應用軟件環(huán)境進行系統(tǒng)優(yōu)化，使單位名稱系統(tǒng)應用程序安全得到保障。

同時，工聯(lián)公司對客戶所使用的軟件進行計算機輸出技術的專業(yè)評估，以作出是否需要升級或更換的建議。原則上每年一次。

4、網(wǎng)絡安全與維護：

維護方面主要是客戶端的維護，在接入internet網(wǎng)后網(wǎng)上的一些非法網(wǎng)站有可能對上網(wǎng)的微機進行一些惡意修改和破壞。在網(wǎng)絡的使用上要注意系統(tǒng)的保養(yǎng)，當系統(tǒng)出現(xiàn)故障時工聯(lián)公司技術人員對出現(xiàn)故障的部分進行徹底的檢查并快速恢復。可不定期向單位名稱提出網(wǎng)絡安全警示報告。

5、疑難技術咨詢：

工聯(lián)公司在日常工作中有責任對客戶在計算機使用過程中出現(xiàn)的實際問題進行咨詢解答，主要服務方式為電話、電子郵件、培訓(解答)方式。

6、系統(tǒng)升級咨詢：

鑒于計算機行業(yè)技術發(fā)展迅速，系統(tǒng)設備更新?lián)Q代周期短的行業(yè)特點，對于單位名稱提出的系統(tǒng)升級咨詢，工聯(lián)公司從計算機技術的角度提交規(guī)范、完整的系統(tǒng)升級解決方案。

7、工聯(lián)公司的維護服務含如下幾項內(nèi)容：

(1)各類設備硬件損壞的檢測維修。

(2)病毒防范及消除。

(3)硬盤垃圾清理。

(4)常用系統(tǒng)軟件的故障排除及恢復。

(5)行業(yè)專用軟件的安裝及恢復。

(6)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復。

(7)電腦外設安裝調(diào)試、維修。

(8)操作系統(tǒng)安裝調(diào)試。

(9)部門局域網(wǎng)維護、故障排除及恢復。

(10)打印耗材等的更換。

三、維護方式：

根據(jù)計算機設備維護的特點，工聯(lián)公司將采取日常巡查檢查、故障申告上門維護兩種維護方式。

1、日常巡查檢查方式：針對單位名稱部門多、設備廣的情況，工聯(lián)公司采取定時到設備現(xiàn)場進行硬件巡查每月2次;網(wǎng)絡維護每月1次;病毒防護每月2次。每2個月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報告。通過工聯(lián)公司的維護使單位名稱網(wǎng)絡系統(tǒng)達到政黨使用效率達95%的水平。(因電信方原因造成的故障不在其中)

故障申告上門維護時限，在接到單位名稱的電話或其它方式通知，必須8小時內(nèi)響應，三個工作日排除故障。硬件、耗材更換須征得單位名稱同意后三個工作日內(nèi)完成。(注：單位名稱重要辦公專用計算機設備為雙方共同維護)。

四、維護工作時限及收費標準：

工聯(lián)公司身單位名稱提供電腦設備維護工作的期限自20__年9月6日到20__年9月6日，期限一年。

1、服務范圍為單位名稱辦公樓局域網(wǎng)及所屬地稅所，維護費用為人民幣：30000元/年。

2、工聯(lián)公司在維護中所更換的配件、耗材經(jīng)單位名稱同意后由工聯(lián)公司購買合格產(chǎn)品，價格不能高于市場同類價格。每滿一個季度由工聯(lián)公司匯總數(shù)量、金額，報單位名稱審核通過后進行結算。

雙方簽約后，單位名稱將以銀行轉(zhuǎn)帳方式分三次支付給工聯(lián)公司服務費。

1、合同簽訂一月內(nèi)，工聯(lián)公司對單位名稱的所有設備進行登記造冊、養(yǎng)護，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務費10000元;

2、20__年3月，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務費15000元;

3、20__年8月，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務費5000元;

4、其他按合同約定支付。

五、雙方的權利和責任：

1、工聯(lián)公司的維護工作時間為每周的星期一到星期五(因單位名稱根據(jù)工作需要加班可不受此限制)，每天的工作時間從早上9:00到晚上18:00。工聯(lián)公司的維護期限的工作時間內(nèi)必須盡職盡責為單位名稱提供電腦維護合同里的服務內(nèi)容。單位名稱要求服務的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或其他方式，單位名稱在發(fā)出維護請求后，工聯(lián)公司必須8個小時內(nèi)響應，三個工作日排除故障;如有特殊情況，雙方另行協(xié)商處理。

2、工聯(lián)甕在為單位名稱維護服務期間，如不履行維護條款或服務態(tài)度惡劣，單位名稱在向工聯(lián)公司負責人反映三次同樣事態(tài)，如仍然沒有改善和行動，單位名稱可以處以500元的罰款;累計罰款三次者可并處不支付當月服務費的處罰，直至中止合同。

3、工聯(lián)公司在為硬件、耗材維護的過程當中，如碰到原硬件、耗材壽命終止或無法維修時，由工聯(lián)公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代(其中更換零配件負責安裝，安裝費用免收)。如工聯(lián)公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供，則根據(jù)該產(chǎn)品保修細則履行保修。但因該產(chǎn)品引起的故障，工聯(lián)公司將不承擔責任。

4、工聯(lián)公司在為單位名稱更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務的過程當中如碰到必要特殊的工具或軟件時，單位名稱應積極配合工聯(lián)公司做好維護保修工作，產(chǎn)生的費用由雙方協(xié)商解決。

5、單位名稱可不定期組織技術人員對維護工作進行抽查。如發(fā)現(xiàn)工聯(lián)公司維護工作不到位的情況，可以處以100元的罰款;如給單位名稱造成損失由工聯(lián)公司承擔。單位名稱應要求所有計算機操作人員遵守各項信息化規(guī)章、制度，嚴格按照計算機及軟件、網(wǎng)絡的使用方法正確使用，如非正常操作造成的損失由操作員承擔。

六、本合同具體實施事項，由甲乙雙方另議。

七、本合同書一式兩份，雙方各持一份。

八、本合同雙方簽字蓋章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

服務外包合同范本篇2

甲方：______________________________

乙方：______________________________

甲方為確保______________________________整潔清新的高標準衛(wèi)生環(huán)境，為_______________提供優(yōu)美舒適的場所，特將內(nèi)外部衛(wèi)生保潔工作承包給乙方，具體承包合同條款如下：

一、承包時間及費用

1、保潔承包時間從_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

2、保潔費暫定每月______________元。(包括材料費、機械折舊費、維修費、員工工資費、福利費、管理費、上繳稅金等)

3、甲方按月支付保潔費用，承包合同生效后，甲方于次月10日前現(xiàn)金支付或劃入乙方指定的銀行帳戶，如遇節(jié)假日等特殊情況，付款時間順延，但時間不能超過7天。

二、保潔的形式和范圍

1、保潔形式為日常保潔，也就是跟蹤打掃，保潔時間為甲方的每個工作日，早上7.00—晚上10.00點鐘。

2、保潔范圍是甲方指定的室內(nèi)外衛(wèi)生和公共區(qū)域。

3、保潔標準，按甲方具體要求執(zhí)行(具體標準附后)。

三、甲、乙雙方的權利與義務

(一)甲方的權利與義務

1、甲方有權指派專人定期不定期按照衛(wèi)生保潔標準進行檢查，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方管理人員，立即整改，若不及時整改，再以書面形式通知乙方并視情況給予一定的經(jīng)濟處罰。(處罰標準附后)

2、保潔人員應服從甲方的管理和指揮，遵守甲方各項管理制度。

3、甲方為乙方無償提供用水、用電，并及時對供水、排水、排污管道進行修理。

4、甲方為乙方提供簡單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的房屋。

(二)乙方的權利與義務

1、乙方自行提供保潔工作必需的設備和工具。

2、乙方使用的保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好，無違法犯罪紀錄。

3、乙方定期或不定期指派管理人員對保潔工作進行檢查，并定期征求甲方對保潔工作的意見和建議，對存在的問題及時處理。

4、乙方可根據(jù)自身的工作特點自行安排工作程序，但工作時間必須與甲方的上下班時間相符合。

5、乙方應遵循安全生產(chǎn)、文明施工的有關規(guī)定，在衛(wèi)生保潔過程中，采取嚴格的安全措施，如發(fā)生人身安全事故，責任與費用由乙方承擔。(人力不可抗拒的災害，因甲方工作場地存在安全隱患造成的安全事故和因甲方安排指揮管理中出現(xiàn)的事故均由甲方負責)。

6、乙方負責保潔工的培訓，保潔工作人員要統(tǒng)一著裝上崗。

7、根據(jù)工作需要，或因情況更換保潔工，乙方應提前通知甲方。

四、為保證整體衛(wèi)生保潔工作的統(tǒng)一管理，甲方需求助外單位進行清潔(機械性清潔)和臨時突擊清理，以及院內(nèi)小型建筑、拆遷、裝修、安裝等工程，在同等條件下應有乙方優(yōu)先介入服務。

五、違約責任

1、甲、乙雙方應嚴格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標準完成保潔工作，甲方有權隨時解除合同。

2、甲、乙雙方無正當理由不得無故終止合同，否則違約方應向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

六、本合同未盡事宜和新增內(nèi)容，由甲、乙雙方協(xié)商解決，并可另補充增加協(xié)議條款。

七、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效。

甲方代表：______________

乙方代表：______________

時間：______年___月___日

時間：______年___月___日

服務外包合同范本篇3

甲方：

乙方：

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供河源市外賣送餐服務及相關費用結算事宜，達成如下協(xié)議：

一、送餐期限：自年月日至年月日止。

二、送餐標準：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，

三、雙方的權利和義務

1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題，以便雙方及時改善操作，以提供更好的服務給消費者。

2、乙方應積極配合甲方實施有關的送餐調(diào)配。

3、若乙方發(fā)生因不可預見的情形(如發(fā)生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時，須及時向甲方說明情況。

4、如果出現(xiàn)配送過程的損失(如餐盒破損等)，以及因配送時間而引起客戶投訴的，乙方需承擔相應的費用。

5、乙方若替甲方代收貨款，最遲應當天將貨款返還甲方。

6、甲方每天在相應時間內(nèi)通知乙方到何處調(diào)配送餐，確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動，應以電話形式及時通知乙方。

7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關法律法規(guī)、食品安全衛(wèi)生標若因甲方食品衛(wèi)生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。

8、乙方不得向消費者收取合同規(guī)定以外的任何費用。

9、協(xié)議期間甲方不得授權其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業(yè)務。

10、在協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方如提出修改或終止本協(xié)議，應提前30日以書面形式通知對方。協(xié)議的提前終止，不影響雙方于協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權利和義務。乙方確定甲方停止操作后，在15天內(nèi)甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用，自停止配送業(yè)務之日起，每日按乙方提供的欠款數(shù)額收取甲方千分之三的滯納金。

11、甲乙雙方必須互為對方保守商業(yè)秘密。

12、如本協(xié)議到期，雙方均無提出異議，則協(xié)議有效期自動順延，以一年內(nèi)為期。

四、收款與結算方式：

1：白天一公里以內(nèi)向消費者收取6元服務費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取2元服務費;晚上一公里以內(nèi)向消費者收取8元服務費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務費。商家無需支付任何費用

2：若商家愿為消費者支付服務費，配送1公里外可享受9折優(yōu)惠，1公里內(nèi)每個地址收取3元服務費。

3：商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤)，若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。

4：每一個地址收取一次服務費。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址。

5：商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結算。

6：如因甲方原因未按協(xié)議付款期付款，乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金，乙方也有權選擇單方終止本合同，不再為甲方提供送餐服務

五、合同爭議：本協(xié)議下的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，如有未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商解決。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

服務外包合同范本篇4

甲方：________________________

乙方：________________________

一、服務宗旨及原則

為了更好的創(chuàng)造服務環(huán)境，進一步提高物業(yè)服務質(zhì)量，經(jīng)雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就_______________物業(yè)管理有限公司為__________________學校提供物業(yè)服務事項達成如下協(xié)議，供雙方共同遵守。

二、物業(yè)服務職責范圍

保潔服務為整個學校的環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于下列各項：

1、樓內(nèi)：

（1）每層各樓梯臺階及樓梯平臺處、各樓梯扶手及欄桿、各樓層走廊；校長室、書記室、副校長室、會議室、多功能廳、體育館室內(nèi)場地、各層飲水間、洗手間。

（2）大廳地面、墻面。

（3）所有門窗玻璃、窗臺、各樓外臺階以及室內(nèi)各種設施設備。

（4）校區(qū)整體建筑物外墻面。

2、室外：校園內(nèi)各公共設施設備、環(huán)路、綠化帶、景觀帶、運動場地、垃圾箱、垃圾堆放點等；正門外甬道以內(nèi)（停車場范圍）。校園內(nèi)環(huán)境應整潔，清掃要及時，做到無雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。

物業(yè)服務為學校所有建筑及設施設備的維修、保養(yǎng)、運行和管理服務工作包括但不限于：

1、用水：

（1）排水系統(tǒng)（管線、各種閥門、感應器等）、飲水間、洗手間、各實驗室上下水系統(tǒng)等。

（2）校屬污水管道及化糞池。陰井、排水設施應通暢，無污水外溢，排水口處無淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應定期清理，無糞便外溢。

2、用電：配電系統(tǒng)、電源開關、插座、配電箱、照明燈系統(tǒng)等。

3、門、窗維修服務：包括校園內(nèi)各樓各處各類門、窗。

4、樓內(nèi)供暖系統(tǒng)。

5、建筑物內(nèi)外無亂寫、亂劃、亂粘貼，無殘標；公共設施、牌匾、路標、雕塑、亭廊、石桌椅應定期擦拭，保持清潔。

6、水、電、暖維修應設置24小時值班聯(lián)系電話。要制定應急處置方案。確保維修服務及時、安全、到位。

7、節(jié)能措施得力，杜絕長明燈、長流水和跑、冒、滴漏現(xiàn)象。

三、物業(yè)服務履行期限

本協(xié)議自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

四、外包服務費

1、物業(yè)費為：______________元，大寫：____________________________。

2、物業(yè)費明細：

（1）室內(nèi)教學樓費用：______________元；室外操場：______________元/年；

（2）變電所：合同期內(nèi)_______人________元/月_12個月=_______元。

五、付款方式

乙方于_______年_______月_______日前支付完畢；物業(yè)費于每季度末結束前_______日內(nèi)支付本季度物業(yè)費。

六、雙方權利與義務

甲方的權力與義務：

1、甲方為乙方提供作業(yè)用水、用電。

2、甲方為乙方提供必要的存放清潔工具、用品及員工更衣的房間。

3、對乙方保潔質(zhì)量及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，直到達到質(zhì)量標準。

4、負責協(xié)調(diào)乙方與學校教師、學生之間的關系。

5、聽取、采納乙方在校內(nèi)物業(yè)服務方面的合理化建議。

6、根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務質(zhì)量，甲方有權要求乙方更換保潔員，乙方須及時更換配置合格服務人員。

7、甲方有權對乙方在保潔工作中發(fā)生的質(zhì)量問題給予口頭或書面警告，并視情況給予經(jīng)濟處罰。

8、甲方對乙方提供的保潔服務工作享有監(jiān)督權和檢查權。

乙方的權力與義務：

1、乙方工作人員必須具有高品質(zhì)的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)行為規(guī)范，工作中需遵紀、守法、勤勉、自律，愛護甲方的一切校產(chǎn)。

2、乙方保證按甲方工作日內(nèi)要求的時間進行作業(yè)（具體時間甲乙雙方商定，作業(yè)時間隨季節(jié)變化調(diào)整），作業(yè)時必須嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。

3、乙方要安排主管負責人管理本方員工，并與甲方主管物業(yè)負責人進行相關工作的協(xié)調(diào)，保證物業(yè)服務工作的順利進行。

4、乙方在本公司員工上崗前要對員工進行自身安全及工作安全操作培訓。乙方員工在上下班期間及工作中所發(fā)生的任何傷害事故，均與甲方無任何責任。

5、物業(yè)服務工作中所需要的各種機械、設備、工具、材料等均由乙方自行解決；為保證服務質(zhì)量，使用的器具、材料必須符合國家相關質(zhì)量標準規(guī)定，同時還需嚴格按照各項工作的工藝流程進行作業(yè)。

6、乙方進校工作人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，并佩戴物業(yè)公司工作證進行作業(yè)。乙方不得在甲方服務區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬其他業(yè)務。

7、乙方人員在甲方的每個工作日內(nèi)必須例行物業(yè)服務工作。清掃本協(xié)議中規(guī)定的樓內(nèi)外保潔區(qū)域。要求達到干凈、明潔、光亮、無異味；蹲坐便、小便池、洗手盆無垢跡；樓梯、扶手、地面、玻璃、窗臺、燈具、消防箱等無灰塵；天棚、墻角無蛛網(wǎng)；樓外各垃圾箱及時清理；上、下水管道的暢通；及時解決用電方面的故障；及時處理有關門窗方面出現(xiàn)的問題。

8、乙方員工應及時制止樓內(nèi)外隨地吐痰、亂丟果皮雜物、亂潑污水、焚燒紙物、涂畫或污損建筑墻體等不文明行為，督促學生講究公德，自覺遵守有關管理規(guī)定。

9、節(jié)約用水，愛護樓內(nèi)外的公共設施，如發(fā)現(xiàn)校內(nèi)各種設施設備，如水龍頭、腳踏水閥、暖氣管線、各種閥門、燈具等損壞或存在危險時，應及時上報甲方相關部門和人員，并負責及時維修。

10、乙方應協(xié)助校方做好校內(nèi)的管理工作，發(fā)現(xiàn)隱患及可疑人員應及時上報甲方有關人員。乙方員工嚴禁私領非本校人員進入校園內(nèi)及私拿公物出校園，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權責令乙方將其調(diào)離本崗位。

11、乙方工作人員將各保潔區(qū)域內(nèi)清掃的垃圾集中到甲方指定的地點存放，當天外運，并保持垃圾點周圍干凈、整潔。

12、甲方如因臨時性工作和特殊情況需要乙方配合時，乙方應服從甲方的調(diào)動，并保質(zhì)保量完成任務。

13、保潔工作過程中因乙方原因，給甲方人身或財物造成損害的，由乙方承擔全部賠償責任。

14、乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達到保潔質(zhì)量標準，被相關職能主管部門（如環(huán)衛(wèi)、城管、市容等）查處并處罰，該罰款由乙方承擔。

七、甲乙雙方其他約定

1、乙方在用水維修、用電維修、供暖維修以及門窗維修時，需更換的構件，由甲方提供或由乙方購買，費用由甲方承擔。

2、校區(qū)整體建筑物外墻面需每年清洗1次。

3、校園各入口及校內(nèi)環(huán)路，遇雨雪天氣時需在雨雪停止后，立即清除校內(nèi)各入口及環(huán)路的積水或積雪，達到師生通行安全、順暢。

4、校屬污水管道及化糞池，需及時清掏以保證暢通。

5、本協(xié)議服務期內(nèi)，乙方必須配備具有專業(yè)資質(zhì)的水、電、暖及門窗維修人員，滿足甲方在水、電方面檢查、維修的需要。

6、乙方工作人員不享受甲方員工的福利待遇。

7、非工作期間乙方人員未經(jīng)允許不得入校。

8、乙方在保潔工作中未達到保潔的質(zhì)量標準，經(jīng)甲方兩次警告，仍未達到標準，甲方將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面限期整改通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的_____％-_____％作為違約金。質(zhì)量事故情節(jié)嚴重的每發(fā)生一次扣除當月保潔服務費的_____%作為違約金。

八、合同變更與終止

1、本合同規(guī)定的履行期限屆滿，本合同自動終止。

2、在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素致使本合同無法繼續(xù)履行時，本合同自動終止。

3、合同內(nèi)容變更、提前終止，甲、乙雙方須提前書面通知對方，否則按月服務費_____％向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

4、國家法律、法規(guī)的立廢，導致本合同自動終止或解除，雙方按本合同實際服務費進行清退。

九、合同變更、解除

1、乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失或者物業(yè)服務沒有達到本合同約定的標準的，甲方可以解除合同，并按全部損失（包括間接損失）要求乙方賠償。

2、乙方發(fā)生嚴重質(zhì)量事故后，除按本合同相關條款約定扣除相應服務費用外，在收到甲方書面整改通知一個月內(nèi)仍不能采取補救措施及行動，甲方可以解除合同。

3、一方破產(chǎn)或明顯出現(xiàn)資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力，以及不包括其他原因要求中途解除本合同，必須提前30天以書面形式向?qū)Ψ秸f明告知。

十、違約責任

1、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費，經(jīng)乙方多次催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按當期應付金額的_____%支付違約金。

2、如乙方未按合同要求提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務作業(yè)，甲方有權向乙方收取剩余合同款的_____%的違約金，并要求乙方退還當月服務費。

3、如果乙方派出物業(yè)服務人員每天崗位上人數(shù)少于合同約定最低人數(shù)，被甲方發(fā)現(xiàn)并確認累計三次違約責任，甲方有權解除合同。

十一、爭議解決

在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向__________人民法院提起訴訟。

十二、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決，可簽訂補充協(xié)議。

十三、本協(xié)議書一式六份，雙方各執(zhí)三份，自雙方簽字、蓋章后即生效。

甲方（蓋章）：________________________

乙方（蓋章）：________________________

簽訂日期：_____年_____月_____日

服務外包合同范本篇5

甲方：_____________

乙方：_____________

雙方基于平等、公平、互利的原則，經(jīng)過友好協(xié)商簽訂以下合同。乙方將嚴格遵守合同規(guī)定，為甲方提供專業(yè)的保潔服務，雙方承諾履行各自的責任和義務。

第一條服務內(nèi)容、范圍和人力安排

服務項目名稱：_________

所在地：_________

乙方提供對甲方商場及超市區(qū)域進行日常清潔維護的勞務服務，具體服務內(nèi)容及標準應當符合附件一中所陳述項目，并以能維護甲方商場及超市區(qū)域日常合理正常經(jīng)營為目的。

乙方在本區(qū)域內(nèi)服務總人員不少于_________人，乙方所有作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓和具有專業(yè)知識人員擔任。具體人數(shù)和資質(zhì)能力應當符合附件七中的崗位要求。

第二條合同價格及支付方式

合同價格包括以下內(nèi)容：

1、_________，其費用為：_________元；

2、_________，其費用為：_________元；

3、_________，其費用為：_________元；

月度保潔服務費用共計人民幣：￥________________/月，（大寫）：_________________________。

合同簽定后，任何原因調(diào)整價格必須經(jīng)雙方書面同意方可生效，如雙方未能對此達成一致，任何一方無權提前終止本合同。

乙方于提供服務后的次月20日開具服務費發(fā)票送達甲方，并與甲方確認發(fā)票中當月保潔服務費用數(shù)額。甲方收到發(fā)票后45日內(nèi)，根據(jù)雙方在本合同中確定的價格，將該月的服務費以轉(zhuǎn)賬支票方式支付。

乙方銀行信息如下：

開戶名稱：________________________

開戶銀行：________________________

銀行賬號：________________________

第三條服務要求

1、關于保潔服務的質(zhì)量標準要求，乙方會嚴格遵照本合同和附件二的標準為甲方提供服務；乙方在保潔工作中未達到約定的質(zhì)量標準時，自愿接受甲方監(jiān)管部門的管理，經(jīng)甲方監(jiān)管部門兩次口頭警告通知，仍未達到標準或不積極組織改進的，甲方將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面通知，甲方可以扣除乙方當月保潔服務費總額的0.5%—1%。如乙方提供的服務明顯與本合同和附件二的標準不符，經(jīng)過甲方監(jiān)管部門督促后也無法改正的，造成本合同無法繼續(xù)履行時，視為乙方單方面終止合同，根據(jù)本合同第八條第三項內(nèi)容處理。

2、乙方所有派往甲方提供服務的人員將穿經(jīng)甲方確認的統(tǒng)一工作服，佩戴統(tǒng)一員工卡，保持健康的狀態(tài)，禮貌的態(tài)度，規(guī)范的服務；

3、乙方保證所有在甲方現(xiàn)場服務的人員將嚴格遵守甲方的規(guī)章準則，對其所接觸到的所有甲方商業(yè)、客戶及經(jīng)營信息保守秘密，維持甲方的工作環(huán)境秩序及甲方的形象。該保密義務在本合同終止或解除后仍然有效；

4、乙方將根據(jù)合同的規(guī)定及服務范圍提供高質(zhì)量的服務；如在合同服務期間，甲方或者第三人由于乙方的人員造成的偷盜等其他人為事故，造成甲方或者第三人的人身或財產(chǎn)損失，本合同約定，乙方應賠償該損失，承擔連帶責任。

5、乙方對其提供服務的人員在工作上的疏忽或失誤，導致甲方或第三人的人身或財產(chǎn)上的損失，本合同約定，乙方應當率先進行賠償，并享有對其提供服務的人員追究最終責任的權利和義務。

第四條雙方的責任及承諾

1、甲方的責任及承諾：

（1）提供給乙方辦公室，儲物間和水電；

（2）為公共區(qū)域購買垃圾筒和其他必要的固定設備；

（3）指定一個專門人員與乙方溝通并檢查服務質(zhì)量；

（4）為乙方的服務人員提供有關甲方情況的適當培訓，告知乙方服務人員甲方的各項規(guī)則；

（5）甲方在此合同結束后的前六個月之內(nèi)不得雇傭乙方在甲方工作的原有員工；如乙方收編甲方原有員工，不得將所收編人員安置在乙方為甲方提供的任何項目中；

2、乙方的責任及承諾

（1）乙方已經(jīng)獲得并應維持其簽署及履行本合同應具備的所有許可及資格證書；乙方派駐甲方的人員必須健康無傳染病，并能隨時向甲方或任何合法第三方提供身份證明、無犯罪記錄證明，以及其他行業(yè)要求的相關證明文件。

（2）監(jiān)管所有在場的服務并保證其質(zhì)量符合要求；

（3）建立服務月度匯報程序，并在月匯報會上與甲方代表討論服務情況；

（4）每月，定期與甲方代表商討服務的改進；

（5）嚴格遵守甲方的所有工作規(guī)則和安全條例；

（6）甲方若對乙方提供的服務人員不滿意，乙方承諾將在甲方提出通知后的15天內(nèi)更換，否則甲方可以扣除乙方當月保潔服務費總額的0.5%—1%。乙方應保證其任何關聯(lián)公司、投資方、顧問、代理或員工在提供本合同項下服務時受本合同的約束。若乙方的關聯(lián)公司、投資方、顧問、代理或員工在提供本合同項下服務時違反本合同約定或侵害甲方及第三方的權益，應視為乙方違約或侵權，乙方應承擔全部違約和/或侵權責任。

（7）乙方為其員工提供所有與保潔服務相關的裝備和物料，如制服、清潔工具、清潔機器和清潔消耗品等。

（8）乙方保證其與其派到甲方的人員之間勞動關系符合我國現(xiàn)行勞動法律法規(guī)的規(guī)定，并承擔所有其派到甲方的人員的保險、工資、福利待遇等一切費用，由此產(chǎn)生的任何問題和甲方無關，甲方與乙方派到甲方的人員之間不存在任何勞動關系。除非本合同有明確規(guī)定，本合同中任何內(nèi)容都不得被解釋為向任何目的構成或任命乙方、任何乙方關聯(lián)機構或員工作為甲方的代理人、合伙人、合營者或代表，不得被解釋為向乙方授予任何權利或授權。

（9）乙方的服務人員如有離職或新員工入職，乙方要至少提前7天書面通知到甲方。

第五條職業(yè)道德

乙方承諾遵守商業(yè)準則，并對服務作誠實的記錄。如經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)乙方的服務記錄有故意不真實的情況，甲方有權立即終止本合同并拒付或追索上述記錄不實所在月份的全部服務費用，并要求乙方承擔因此造成的甲方全部損失。

第六條不可抗力及限制條款

1、不可抗力是指不可預見或無法預測及無法避免的意外情況，如臺風，地震，洪水，雷擊，火山噴發(fā)，火災，戰(zhàn)爭，爆炸，龍卷風，政府干預及其他雙方都無法控制的災難；

2、如果出現(xiàn)不可抗力并使乙方無法完成合同中規(guī)定的服務，乙方將不承擔任何責任。但乙方必須及時、盡早將情況通知甲方并提供機構出具的不可抗力發(fā)生的證據(jù)；雙方派駐甲方的工作人員應在發(fā)生此類不可抗力后盡力幫助甲方的員工撤離并盡可能保護或減輕不可抗力對甲方所有財產(chǎn)的侵害。

3、如果不可抗力造成乙方的員工或其他損失，甲方將不承擔任何賠償責任。但甲方必須盡早通知乙方、并提供相關證據(jù)；

4、在本合同和合同附件中所列的服務內(nèi)容和范圍之外，經(jīng)過乙方同意之后，甲方可以要求乙方服務人員提供其他的服務，本合同的規(guī)定適用于該等其他服務。

第七條爭議解決

1、本合同適用中國法律。合同執(zhí)行過程中，雙方若有任何爭議，應該本著友好的態(tài)度協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。

2、如果有爭議的情況發(fā)生，本合同的其余條款將不受爭議影響。

第八條違約責任

1、如果甲方拖欠應付服務費達到三個月以上，乙方將終止在場的服務。同時甲方除應立即支付拖欠的服務費，還應就拖欠期間按照應付而未付金額的日千分之五支付滯納金；

2、如果雙方合作存在問題，經(jīng)雙方協(xié)商未果情況下，甲方有權以書面通知的方式解除本合同，但需提前一個月通知乙方，并不需要承擔違約責任。

3、在合同期內(nèi)，乙方在本合同第六條規(guī)定情形以外的情況下，單方面提出終止合同，乙方將以合同未完成時間所需保潔服務費用總額的20%作為違約賠償支付給甲方，并賠償甲方的實際損失。

4、如果甲方提出要求，在本合同因任何原因終止后，乙方應繼續(xù)按照本合同約定的服務要求和標準提供服務以維持甲方正常運作，直至甲方安排好乙方的繼任者。在上述維持期間，甲方會按照本合同規(guī)定的費用標準向乙方支付服務費用，乙方應參照本合同相關約定履行義務和承擔責任。

第九條合約期限

1、本合約的有效期自20__年03月15日起至20__年03月14日止。

2、任何一方?jīng)Q定本合同有效期屆滿后續(xù)約的，需在本合同有效期屆滿前的一個月前向?qū)Ψ桨l(fā)出書面的通知。

第十條合同的有效附件

1、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)合同雙方授權代表簽字蓋章后生效；

2、其他相關的文本經(jīng)雙方確認簽署后將作為本合同的有效附件并具有同等效力；

3、除非得到甲方的書面允許，乙方不得將本合同項下的權利義務全部或部分轉(zhuǎn)移給第三方，也不得將本合同項下任務分包給第三方執(zhí)行，否則視為乙方單方面終止合同，根據(jù)本合同第八條第三項內(nèi)容處理。

甲方（簽章）：_____________

乙方（簽章）：_____________

公司負責人：_____________

公司負責人：_____________

________年______月______日

________年______月______日

服務外包合同范本篇6

甲方（發(fā)包方）：______________________

乙方（服務方）：______________________

就乙方承包甲方項目事宜，為明確雙方的權利和義務，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂本合同并共同遵照執(zhí)行。

一、項目目的

項目目的：滿足甲方的生產(chǎn)經(jīng)營需求。

二、承包范圍

____________________

三、承包期間

自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

四、承包費用

1.費用標準為：人民幣________________元/月。

2.費用支付方式：所有費用均為按月支付，每月15日之前支付上月費用。

3.支付款項前，乙方應向甲方提供足額的正規(guī)發(fā)票。

4.下列情況下，甲方應另外向乙方額外支付費用：

（1）經(jīng)甲方同意報銷的費用；

（2）因甲方要求需要乙方人員加班而額外支出的人工成本（包括乙方需要支出的加班費等）；

（3）其它：________________。

五、服務要求

1.乙方同意：為提高服務質(zhì)量，甲方有權對乙方履行本合同的情況進行考核。

2.工作溝通要求：甲方向乙方提出的工作要求或整改要求，乙方必須在24小時提供解決方案；對于緊急的要求，必須立即作出反饋。

3.乙方的服務應盡量滿足項目目的。

4.為滿足本項目目的，甲方在履行過程中提出的要求且乙方能夠達到的，乙方應予執(zhí)行。

5.除雙方約定的以外，乙方的服務同時應滿足法律法規(guī)要求，滿足行業(yè)操作規(guī)范，達到該領域?qū)I(yè)企業(yè)的水準。

6.雙方約定或乙方承諾的其它要求。

六、甲方權利義務

1.甲方有權隨時對乙方的服務場所、工作設備、工作臺賬、日志及其它與乙方履行合同相關的材料等進行檢查，并復制相關材料。但不得影響乙方的正常管理與經(jīng)營。

2.甲方有權要求乙方按照適當?shù)姆绞骄S護、保養(yǎng)、操作甲方或客戶提供的設備、工作場所，如甲方提出要求，乙方應予改正。

3.甲方應按照本合同約定向乙方支付費用。

4.本合同約定的其它權利與義務。

七、乙方權利義務

1.乙方有權利自行安排人員、班次、工作時間，自行負責人員的招聘、入職、薪資、離職事宜，自行對員工進行管理、發(fā)布相關管理制度。

2.乙方應按專業(yè)服務企業(yè)的水準對員工進行管理、培訓。

3.乙方應與其員工簽署勞動合同，依法繳納社會保險，對員工承擔用人單位的全部法定責任。

4.乙方人員如需要進入甲方工作場所作業(yè)，必須按照要求統(tǒng)一穿戴工作制服及勞動保護用品，嚴格執(zhí)行安全作業(yè)規(guī)程，不得攜帶或幫助無關人員進入工作場所。

5.本合同約定的其它權利與義務。

八、解除與終止

1.如出現(xiàn)下列情形之一，甲方有權解除本合同：

（1）乙方拒絕甲方的工作指示時；

（2）乙方有違反雙方約定的情形，經(jīng)甲方指出后在五個工作日內(nèi)仍未改正時。

2.如出現(xiàn)下列情形之一，乙方有權解除本合同：

（1）甲方逾期付款，超過10個工作日時；

（2）甲方有違反雙方約定的情形，經(jīng)乙方指出后在五個工作日內(nèi)仍未改正時。

3.下列情形下，本合同可解除或終止：

（1）雙方協(xié)商一致時；

（2）任何一方進入破產(chǎn)整頓，或有重大的生產(chǎn)經(jīng)營的困難時。

4.解除或終止前相關費用應折算支付；雙方如有其它約定，按其它約定處理。

九、管轄條款

與本合同相關之爭議，雙方應協(xié)商解決；不能協(xié)商解決的，應提交________________仲裁委員會解決。

十、其它

1.雙方確認不建立勞務派遣或類似關系。

2.本合同一式兩份，經(jīng)雙方簽署后生效。

3.本合同簽訂于：_________年_________月_________日。

甲方（簽章）：________________

乙方（簽章）：________________

簽訂日期：______年____月____日

服務外包合同范本篇7

甲方(發(fā)包方):__________

乙方(承包方):__________

鑒于，甲乙雙方于__________年__________月__________日簽署了一份《勞務外包合同》（以下簡稱“原合同”），經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商一致，就外包項目承包費用調(diào)整事項達成如下補充協(xié)議：

一、自__________年11月9日至__________年11月15日，甲方支付給乙方的勞務外包費用標準為：白班為人民幣__________元（含稅）/小時/人計算，晚班為人民幣__________元（含稅）/小時/人計算。乙方服務質(zhì)量不達標,甲方有權根據(jù)乙方人員的工作進程扣除其當日費用單價。勞務人員所有費用,包括但不限于工資報酬、住宿、用餐、交通、保險、培訓、福利、管理等,均由乙方向勞務人員支付。

二、協(xié)議存續(xù)期間，乙方需確保每班次提供人數(shù)為甲方每班次總需求的%，且到崗率高于提供人數(shù)的90%，若到崗率低于90%，則按雙方約定扣除相應費用。

三、為保證乙方能夠正常履行甲方在《勞務外包合同之補充協(xié)議》（以下簡稱“本協(xié)議”）期間的用工要求，乙方同意按照下列約定向甲方交納履約保證書：

1、保證金按甲乙雙方約定，金額為人民幣__________元整，（大寫：__________）。

2、保證金從乙方__________年10月勞務費用中支取。

3、保證金僅用于賠償因乙方提供的人員不足情況下造成的甲方損失，如乙方在本協(xié)議期內(nèi)未按約定提供人員，按100元/每人扣除保證金。

4、本協(xié)議結束30天內(nèi)，甲方按協(xié)議約定向乙方返還保證金。

四、本補充協(xié)議與原協(xié)議不一致的，以本補充協(xié)議為準；本補充協(xié)議未涉及的，以原協(xié)議為準。

五、本補充協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽署后生效。

甲方:__________

乙方:__________

蓋章(簽字):__________蓋章(簽字):__________

日期:__________

日期:__________

服務外包合同范本篇8

甲方：___________________

乙方：___________________

根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》及中華人民共和國國務院第379號《物業(yè)管理條例》等國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策。在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方對實行專業(yè)化公共區(qū)域保潔工作訂立本合同。

第一條物業(yè)基本情況

1、項目名稱：___________________

2、地址：___________________

3、范圍：大廈地下三層至頂層公共區(qū)域保潔、大廈外圍保潔。

第二條委托管理事項

1、乙方提供物業(yè)保潔服務的范圍包括：北京市東城區(qū)青龍胡同1號歌華大廈所有公共部分的階梯、平臺、玻璃門、窗、過道、扶梯、大堂、電梯廳及轎廂、衛(wèi)生間、地面、墻壁、通風門（窗）、消防器材、管井、物業(yè)公司辦公用房、車庫（包含立體車位）等所有公共區(qū)域的日常保潔、養(yǎng)護工作及甲方臨時安排的其他保潔工作。

2、垃圾清理及外圍清潔。

3、硬地面：拋光保養(yǎng)每周一次；牽塵服務每日不斷進行；

4、開荒：公共區(qū)域整體精細開荒一次；

5、耗材：除衛(wèi)生紙由甲方提供，其余合同內(nèi)約定項目內(nèi)容所需的材料均由乙方提供，所用材料須招標方認可、備案（附件一）；

6、蟲害消殺：公共區(qū)域、電梯轎廂每周消毒一次；

7、大型活動：應無償、無條件提供甲方所需服務；

8、專業(yè)設備：需甲方認可（附件一）；

9、服務標準：最低標準不得低于招標方質(zhì)量體系文件標準，甲方質(zhì)量體系文件作為本合同的附件（附件二）。乙方員工應接受甲方《員工手冊》的約束并按其獎懲標準進行獎懲，甲方員工手冊作為本合同的附件（附件三）

10、服務規(guī)范：

A、資質(zhì)要求：乙方應具有從事保潔服務的資質(zhì)。

B、管理機構與人力資源配置要求

a)乙方所提供的服務人員應具備合法身份；

b)專業(yè)技術、操作人員應取得相應專業(yè)技術證書或職業(yè)技能資格證書；

c)服務人員應具備不妨害公共衛(wèi)生健康的相關證明。

d)服務人員在服務過程中應保持良好的精神狀態(tài)；表情自然、親切；舉止大方、有禮；用語文明、規(guī)范；對待顧客主動、熱情、耐心、周到并及時為顧客提供服務。

e)服務人員應按規(guī)定統(tǒng)一著裝、著裝整齊清潔，儀表儀容整潔端莊；在指定位置佩戴標志，站姿端正，坐姿穩(wěn)重，行為規(guī)范，服務主動。

f)服務人員應及時、認真做好工作日志、交接班記錄、賬冊等記錄工作，做到字跡清晰、數(shù)據(jù)準確。

g)服務人員應接受過相關專業(yè)技能的培訓，掌握物業(yè)管理基本法律法規(guī)，熟悉辦公樓的基本情況，能正確使用相關專用設備。

C、材質(zhì)清潔要求

根據(jù)歌華大廈地面、鏡面和墻面的材質(zhì)，給出不同材質(zhì)的清潔要求（見表1）。

D、部位清潔要求

歌華大廈不同部位的環(huán)境衛(wèi)生服務要求（見表2）。

E、庫房安全

禁止無關人員進出倉庫；

庫房嚴禁煙火，如確需動火的，應得到主管部門批準，并將該區(qū)域的易燃易爆物資、危險化學品搬離之后方可進行；

庫房應配置相應數(shù)量的消防器材，定期檢查消防器材的有效使用情況；

產(chǎn)生緊急情況時，應按應急預案迅速做出響應，及時報告主管人員，并做好記錄。

F、庫房環(huán)境

保持倉庫地面、墻面及各類設施、照明設備無灰塵、污垢、劃痕、污漬、霉點等現(xiàn)象，接縫處無積塵；

保持空氣流暢，保證物資干燥，防止受潮；

定期對倉庫進行適當清理；

對不合格品或廢棄物應嚴格按照相應規(guī)定予以處理；固體廢棄物的回收實施率達到100%。

G、檢驗方法

a)乙方自查：從事服務每一位員工均應對所提供的服務實施自主檢查，遇質(zhì)量異?；蛘哳櫩椭苯油对V時，應及時糾正，如系重大或特殊異常應立即報告主管人員和甲方。

b)甲方檢查

甲方檢查的主要方式：常規(guī)例行檢查、夜間巡查、全面檢查。

c)客戶意見監(jiān)督

甲方進行針對乙方保潔服務的顧客意見征詢，如滿意率低于95%，乙方應提供有效的整改措施。

11、人員編制：乙方《人員編制表》《崗位編制表》《班次表》作為本合同的附件（附件四）。

第三條合同期限

本合同期限為1年。自20__年_月_日起至20__年_月_日止。

第四條甲方的權利和義務

1、對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每月全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟損失或管理失誤，甲方有權終止合同或扣罰相應的服務酬金。

2、甲方有權對乙方的清潔工作及質(zhì)量進行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)問題應及時告知乙方，并有權要求乙方改善并處以相應服務酬金扣罰，直到達到甲方標準，若持續(xù)不能達到標準，甲方有權終止本合同并扣除相應服務酬金。

3、甲方有權審核乙方使用的工具、藥劑、消耗材料的品牌、品種，并有權進行監(jiān)督、檢查（按照合同附件一所列品牌及設備數(shù)量）。

4、甲方有權監(jiān)督乙方員工的工作質(zhì)量。甲方不認可的乙方員工，可以要求乙方于3日內(nèi)更換，由此產(chǎn)生的責任甲方可要求進行賠償。

5、甲方應向乙方提供要求所需的非機密的有關資料，支持乙方工作。

6、甲方依據(jù)實際情況向乙方無償提供安全有效的取水、用電資源。

7、甲方有義務教育甲方員工遵守清潔衛(wèi)生要求，服從有關管理，共同維護環(huán)境衛(wèi)生。

甲方：____________________

乙方：____________________

代表：____________________

代表：____________________

________年______月______日

________年______月______日

服務外包合同范本篇9

甲方：___________________

乙方：___________________

甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，本著自愿、誠信、守信的原則，鑒定本合同。

一、合同主題：

1、由乙方承包位于_____________________________服務。

2、要用乙方包工、包料、包機械設備的承包方式。

二、甲方的權利和義務：

1、甲方需免費提供給乙方完成清潔所需的水電等。

2、甲方對乙方清潔情況進行監(jiān)督檢查，有問題及時提出，應責令乙方保潔人員隨時進行整改。

三、乙方的權利和義務：

1、保證清潔工作質(zhì)量及時間。

2、清潔人員發(fā)熱情禮貌地為客戶服務，不得有違規(guī)行為。

3、加強安全教育，在清潔過程中（除人力不可抗拒的災害或因甲方代表大會安全隱患造成的安全的事故和因甲方指揮安排不當出現(xiàn)事故由甲方負責外）所發(fā)生的人為事故責任與費用由乙方承擔。

4、愛護甲方的一切設施，如有損壞，照價賠償。

四、費用及付款：

乙方完工當日，由甲方進行驗收，驗收合格后，甲方即向乙方以現(xiàn)金的方式支付清潔服務費用_________元整（小年______元整）每延遲一天付款，乙方向甲方收取10%滯鈉金。

五、違約責任，在合同有效期內(nèi)，任意一方未經(jīng)對方同意不得隨意中止合同。雙方對本合同有異議時，可協(xié)商解決或簽署補充協(xié)議（具同等效力）。協(xié)商不成則提交當?shù)厝嗣穹ㄔ禾幚怼?/p>

六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方涂改部分無效。

甲方（蓋章）___________________

乙方（蓋章）___________________

經(jīng)辦人：___________________

經(jīng)辦人：___________________

地址：___________________

地址：___________________

電話：___________________

電話：___________________

日期：___________________

日期：___________________

服務外包合同范本篇10

甲方：_________________

地址：_________________

乙方：_________________

地址：_________________

甲、乙雙方就_________________的保潔服務委托事宜，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等法律法規(guī)有關規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商達成共識，特制定本合同，以共同遵守：

一、乙方承包甲方的大名城（會展中心）接待中心保潔服務。

二、服務方式：采用由乙方包工、包安全生產(chǎn)、包服務質(zhì)量的方式進行。

三、甲方的權利和義務：

1、無償提供保潔使用的水電，并提供適當位置供乙方放置保潔器械、材料等物品及員工工作期間休息之用，若對上述場所進行改造或翻新，費用由乙方自理；

2、要求及教育乙方員工自覺維護保潔區(qū)域的保潔衛(wèi)生，對破壞保潔區(qū)域保潔形象之行為應給予及時制止與糾正，批評后仍未改正者按嚴重不合格項進行處罰；

3、負責派員監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)的保潔服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時通知乙方，以便處理。對乙方合理之工作協(xié)助、要求及建議，甲方應予全力支持；

4、甲方有權根據(jù)項目工作需要調(diào)整乙方工作時間、臨時調(diào)用乙方工作人員協(xié)助進行保潔工作，但須知會乙方現(xiàn)場負責人。如遇特殊保潔工作需求時，乙方應按照甲方要求安排人員進行保潔工作；

5、有權制定相應之管理措施，以保證乙方按照《保潔服務標準》（詳見附件一）及其它雙方約定要求運作。

6、有權隨時抽查乙方現(xiàn)場服務人員的數(shù)量、工作質(zhì)量。

四、乙方的權利和義務：

1、乙方須嚴格按照雙方所共同制定的各項作業(yè)標準，指派具有相應資質(zhì)的從業(yè)人員為甲方提供專業(yè)保潔服務，并嚴格組織安全生產(chǎn)教育、培訓和管理，承擔所有安全生產(chǎn)責任。遵守甲方所訂規(guī)章制度，保持良好的辦公環(huán)境和秩序，愛護甲方的財產(chǎn)，維護甲方良好的形象。對有違法亂紀或違反規(guī)定的乙方員工，乙方須予以嚴肅處理。

2、按照甲乙雙方協(xié)商人數(shù)肆人，選派素質(zhì)良好、服務熱情、形象健康之專業(yè)人員進駐現(xiàn)場工作。指定現(xiàn)場負責人員，具體安排及全面督導日常保潔服務工作，巡檢（分自檢和參與甲方聯(lián)檢）現(xiàn)場保潔衛(wèi)生情況，及時處理甲方投訴，并保持與甲方相關負責人的日常聯(lián)系，以便于工作配合與協(xié)調(diào)；現(xiàn)場服務人員應滿足如下條件：

A、年齡在18周歲以上，（女）45周歲以下，具備一定文化基礎，具備勝任本崗位工作的能力；

B、身體健康、非殘疾人士；

C、形象良好；

D、合同履行過程中，因人員流動或其他原因，需調(diào)換或新招員工的，在員工進場之前，需知會甲方。

3、乙方在進場前，向甲方提交項目月保潔用品和用具總清單、員工保潔用具和用品配備清單，并隨時接受甲方的檢查；

4、員工有特殊原因需調(diào)休或臨時請假的，需提前一天知會甲方。否則，將按缺崗處理；（甲方要求更換的除外）；

5、每月若有對乙方的有效投訴（特別是服務質(zhì)量問題）未及時正確處理和解決達兩次以上的，甲方有權開具《整改單》并按實際情況給予人民幣20-500元經(jīng)濟處罰。若因乙方承包范圍內(nèi)之保潔服務質(zhì)量不達標準，而被有關部門（環(huán)衛(wèi)、市容、街道辦事處等單位）予以處罰，所需之罰金等，由乙方負全部責任；

6、每月至少一次指派高層管理人員到項目檢查承包范圍內(nèi)的保潔衛(wèi)生情況，并積極征詢甲方相關負責人意見、加強溝通，不斷提高服務品質(zhì)；

7、負責管理好員工并嚴格要求遵守各項規(guī)章制度。維護甲方一切公共設施，損壞物品照價賠償；

8、乙方自行負責保潔保養(yǎng)技術，按合同規(guī)定的保潔范圍和工作要求，高質(zhì)量完成各項工作，并嚴守有關安全作業(yè)規(guī)定，乙方員工在安全生產(chǎn)過程中造成的任何安全事故均由乙方負責；

9、乙方派駐甲方的所有工作人員，必須向甲方提交所有工作人員的身份證等其他相關證件復印件、留蓋指模。在工作時間內(nèi)必須統(tǒng)一工作服、佩帶工作證，著裝整齊有序，嚴格遵守甲方之相關管理規(guī)定，在工作時間內(nèi)不得隨意離開其工作崗位，非工作時間不得在甲方管理區(qū)域內(nèi)逗留；

10、乙方工作人員在進入放置或張貼有甲方規(guī)章制度、信息資料等文件的辦公場所、培訓室等房間進行室內(nèi)保潔時，不得翻閱、查看上述資料，如因特殊原因獲悉上述信息，應嚴守秘密，不得向外傳閱；

11、乙方派駐甲方的工作人員，應接受甲方領導的監(jiān)督和指導，并接受甲方按雙方確定的保潔工作檢驗標準對其工作進行檢查和改正；

12、未經(jīng)甲方許可，乙方及其員工不得擅自為甲方客戶提供家政服務；不得介紹他人為甲方客戶提供服務；不得有拾荒等其他未經(jīng)允許的行為；

13、乙方積極聽取甲方對保潔工作的意見，認真配合并完成其他特殊保潔事項。如遇臺風、水浸等意外情況，有義務在甲方的統(tǒng)一指揮下參加搶險工作；

14、如遇有關部門的工作檢查，乙方必須配合做好保潔工作并保證檢查合格；

15、乙方現(xiàn)場工作人員有責任向甲方反映公共設施、設備的完好狀況，在甲方管轄范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)安全隱患及可疑人員時，應及時通知甲方安全員，配合甲方做好安全防范工作。乙方現(xiàn)場工作人員不得向顧客索取小費及財物，因此造成的投訴或負面影響由乙方負責，甲方將視情節(jié)輕重做出相應的處罰；

16、若因乙方工作人員過錯，導致本保潔區(qū)域內(nèi)受有任何財產(chǎn)損失或人身傷害事件，乙方須對此承擔賠償責任；

17、乙方須定期對員工進行消防知識培訓，并有義務參與甲方組織的消防演習；

18、乙方負責承擔乙方員工之保險、工資、勞保福利及其它一切費用，由此產(chǎn)生相關糾紛事宜由乙方自行處理，均與甲方無任何關系。

五、工作人數(shù)安排、工作要求和工作質(zhì)量標準：

1、乙方保證從________年________月________日起安排人員共________人開始進駐甲方現(xiàn)場。

2、乙方員工的上班時間為每日8:30時至11:30時、13:30時至18:30時，11:30時至13:30須安排1人巡場保潔。如甲方需對上班時間進行調(diào)整，乙方應積極配合。

3、乙方負責每天清理、收集2次垃圾并清運至指定地點。

4、除非雙方另行議定，乙方派出的`保潔服務人員不能向甲方以外的任何單位和個人提供保潔服務；

5、具體工作內(nèi)容、工作質(zhì)量標準等事項參見雙方所簽訂的合同及附件中的相關規(guī)定。

六、合同金額：

1、保潔服務費用為________元/月/人，計________________元/月（大寫：________________元/月）。

2、服務費用已含人員工資、加班費、餐補、社保金、福利等費用，不含工作服、日常保潔工具、垃圾袋、衛(wèi)生球、檀香、塵推、各種保潔劑及保潔物料及工具所產(chǎn)的費用。

七、付款方式：

1、費用按月結算，乙方于次月5日前向甲方提交上月正式有效發(fā)票，甲方于收到發(fā)票之日起10個工作日內(nèi)，將應付乙方上月之費用轉(zhuǎn)劃到乙方指定賬戶（乙方開戶行：________________________；開戶名：________________________；銀行帳號：________________________。若有變更，乙方需提前一個月，以書面形式通知甲方）。

2、結算依據(jù)：每月保潔人數(shù)核算方式為【按每月實際駐場工作的人數(shù)計算】，每月應出勤天數(shù)為【30天，含輪休、節(jié)假日】，出勤不足一個月的【按月出勤天數(shù)扣減】，駐場工作時間為【每天8小時（具體工作起始時間由雙方協(xié)商確定）】。

3、乙方提供偽造的發(fā)票或借用第三方名義出具發(fā)票的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，乙方須向甲方支付500元/次的違約金，同時，因乙方該違法行為造成的付款延遲，由乙方自行承擔，甲方概不負責。

4、日常服務內(nèi)容以外的項目，根據(jù)甲方實際需求，另行約定。

5、合同期內(nèi)，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可要求乙方及時增減保潔人員數(shù)量（非臨時需增加的保潔人數(shù)），并按100元/人·天的標準增減保潔費用，乙方須無條件配合。人員的增減由甲、乙雙方共同書面確認，按照合同約定結算。

八、合同期限及違約責任：

1、本合同有效期自________年________月________日起至________年________月________日止（如因甲方場地等原因變動的，則以實際進場時間為準，并由雙方在進場當天共同書面確認進場時間）；

2、甲乙雙方共同約定，本合同生效之日后前三個月為承包試用期，在此期間內(nèi)因乙方服務質(zhì)量不合格時甲方可隨時解除合約，甲方將不承擔任何合同責任，且該期間內(nèi)乙方不享有解除合同的權利。試用期過后，任何一方一般不得無故單方面終止合同，如因甲、乙任何一方因故無法履行合同時，需提前________個月以書面形式通知對方，在取得對方同意后方可終止合同，否則均需賠償對方損失相等于壹個月保潔服務費用之金額。唯如下情況發(fā)生，則一方可單獨解除合同。

A、乙方嚴重違反合同所規(guī)定之乙方責任，影響服務區(qū)域環(huán)境或?qū)е录追狡渌矫娴膰乐負p害，經(jīng)甲方三次書面警告及罰款仍無效果，甲方有權單方終止合同，而不需承擔任何費用，給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方應予以賠償（因不可抗力即自然災害等因素所引起的，不在此列）；

B、甲方連續(xù)________個月及以上未能支付乙方之保潔服務費用；

C、若乙方所承包之保潔服務在省、市、國家衛(wèi)生檢查中不達標，或因保潔問題影響甲方創(chuàng)優(yōu)和其他各項達標，第一次發(fā)生將扣除一個月承包費用之20%，第二次發(fā)生此類情況，甲方將與乙方解除承包合同。

3、甲方每月評審主要以日檢、周檢和月檢記錄的不合格項作為評審依據(jù)，不合格包括輕微和嚴重不合格。

4、因甲方未能如期付款而影響乙方服務工作，受資金不到位影響而未能采購到常用保潔用品，導致定期作業(yè)難以開展時，甲方不能在未付款期間對乙方予以有關罰款（日常保潔質(zhì)量除外）。

5、甲方嚴禁自己的任何員工接受乙方的禮品、娛樂性招待、金錢或其他形式的饋贈。乙方不得有任何饋贈或賄賂甲方人員的行為，否則，甲方視為乙方違約，并有權追究責任直至解除本合同。

九、其它事項：

1、雙方本著友好合作原則商定，乙方進駐甲方現(xiàn)場后，若因服務范圍擴大/減少或工作增加/減少，需增加/減少費用時，由雙方協(xié)商議定；

2、為便于雙方的正常工作聯(lián)系，甲方提供甲方所用無線頻道供乙方使用，乙方自行配備對講機及相應設備；乙方使用人員不得利用對講機傳遞非工作信息，并保持在工作期間內(nèi)通信狀態(tài)良好。

3、其他未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并可另行簽訂補充協(xié)議。若協(xié)商不成，任何一方可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

4、本合同一式貳份，含附件共玖頁，雙方各持壹份，并具同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：________________

乙方（蓋章）：________________

法定代表人：__________________

法定代表人：__________________

委托代理人：__________________

委托代理人：__________________

電話：__________________

電話：__________________

服務外包合同范本篇11

甲方：_______________

乙方：_______________

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》有關法律規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著誠實信用、平等互利、雙方自愿的原則簽訂本協(xié)議，以便共同遵守。

一、合同內(nèi)容

甲方根據(jù)工作需要，將公司的日常安保服務工作承包給乙方，乙方負責公司區(qū)域的全部安保工作。本合同中甲方與乙方的關系是公司與公司之間的服務外包關系，不是勞務派遣關系。甲方將安保工作外包給乙方，乙方作為一個整體對甲方提供服務。

二、安保范圍

________________________________________________________。

三、合同有效期

服務期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

四、付款

1、每月的保安服務費用共計：￥________元（不含稅），大寫人民幣________圓整。

2、甲方于每月日以支票或現(xiàn)金的形式支付上一個月的保安服務費用，乙方在收款后應開列發(fā)票或收據(jù)。合同到期后，甲方付清所有款項。

五、甲方權利義務

1、乙方指派安保人員由甲乙雙方雙重管理，組織領導以乙方為主；甲方按照國家相關法律法規(guī)及本單位各項管理制度對乙方指派的安保人員進行形象、氣質(zhì)、軍事、綜合素質(zhì)等方面的審查，經(jīng)甲方審查通過同意錄用后方可上崗（要求：身高170cm以上；年齡40歲以下；高中以上學歷；氣質(zhì)形象好，綜合能力強者優(yōu)先）。

2、甲方嚴格按照本單位相關管理辦法、考核制度以及與乙方約定的其他管理考核辦法，對乙方職責范圍內(nèi)的工作進行不定期查崗、考勤等方面的監(jiān)督、管理，甲方有權對違規(guī)或不稱職保安人員提出處罰、調(diào)換或辭退。

3、甲方有權對乙方不能勝任的安保人員退回乙方，由乙方調(diào)整更換，但應書面通知乙方并提供安保人員不勝任的相關依據(jù)。甲方有權對所派安保人員工作績效、業(yè)務技能、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)進行考核測評，該考核結果作為安保人員結算工資的依據(jù)之一。

4、乙方派駐的安保人員如在工作時間出現(xiàn)辱罵、毆打業(yè)主或來訪客戶以致傷害對方并造成惡劣影響的，甲方有權予以退回并要求更換，且產(chǎn)生的后續(xù)責任（包括住院、醫(yī)療費用）全部由乙方負責承擔。對于給甲方造成的社會負面影響，甲方有權要求乙方進行相應的賠償和公開道歉等。

5、如在本合同約定范圍內(nèi)遇緊急安保事件，甲方有權要求乙方迅速派保安到現(xiàn)場維持秩序，保護公司所有人員及財產(chǎn)，保證公司人員、財產(chǎn)安全。

6、甲方應按合同約定支付給乙方保安服務費用。

7、為乙方安保人員提供工作必備的條件（如值班室、日常用電等）。

8、甲方應尊重保安員的工作，對保安員履行職責的行為予以支持、配合。

六、乙方權利義務

1、乙方應根據(jù)甲方的要求或標準，為其提供達到標準要求的安保人員；乙方安保人員必須服從甲方的管理、調(diào)配。

2、乙方針對甲方工作實際實際情況及甲方的安保要求，負責制定內(nèi)部規(guī)章及考核處罰規(guī)定，并嚴格檢查考核，按月將檢查考核情況報甲方管理人員。

3、乙方在保證本協(xié)議約定的安保范圍安全的前提下，自行負責所派安保人員的培訓、管理、人員崗位分配、排班、休假安排等。

4、乙方承擔所派駐安保人員的安全責任、保險、工資、勞保福利及其他一切費用。乙方應按時按額支付給安保人員相應的報酬，不存在拖欠報酬的情況，若乙方存在拖欠報酬的情況，由乙方承擔全部責任，甲方概不承擔任何法律責任。

5、乙方安保人員上崗必須按甲方要求著裝（著保安服、系武裝帶、關鍵崗和巡邏人員配對講機），堅守崗位、履行職責、文明執(zhí)勤、保守甲方機密。

6、乙方承包業(yè)務所需設施、裝備、工具，如手電筒、警棍、工作服、對講機等設施裝備由乙方負責提供。

7、乙方安保員工作時對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害應及時制止并采取措施控制事態(tài)擴大，保護現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序并及時報告當?shù)毓矙C關。

8、乙方應嚴格履行甲方規(guī)定的保安員崗位職責要求。當甲方公司領導及員工在安保范圍內(nèi)遭遇危險時，乙方保安員必須保護好甲方所有人員的安全，并且在第一時間向公安機關報案，若因乙方保安員的消極行為導致甲方人員傷亡、財產(chǎn)損失，乙方承擔由此導致的一切賠償責任。

9、乙方安保人員職務行為或非職務行為造成自身傷亡或造成他人人身傷害、財產(chǎn)損害，乙方須承擔由此產(chǎn)生的一切責任，甲方作為發(fā)包人概不承擔任何責任。

10、如果因為乙方安保人員工作時的過失或故意行為或保安公司自身管理不善，造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方負責承擔連帶賠償責任。

11、乙方不得將本合同的有關權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方，否則甲方有權單面解除合同，乙方須賠償由此給甲方造成的一切損失。

12、乙方對安保服務范圍內(nèi)存在的安全隱患有權向甲方提出整改意見。

13、當確定甲方要求的工作或活動屬違法性質(zhì)時，乙方有權拒絕執(zhí)行。

七、違約責任

1、無論任何原因?qū)е聟f(xié)議解除的，乙方均應按甲方要求的時間移交相關手續(xù)文件，并撤走全部人員和設備。否則，每滯留________日，則應按本合同安保服務費總額的千分之________支付違約金。

2、如乙方未履行本合同項下的義務或違反本合同的約定造成甲方或其職員及他人財產(chǎn)和人身損害的，由乙方自行承擔全部損失，如甲方代替乙方先行墊付，則乙方應于接到甲方通知后________日內(nèi)向甲方全部清償，否則，每逾期________日，應向甲方支付相當于應付未付部分千分之________的延遲利息。

3、本合同項下所有因乙方違約造成甲方損失或乙方應承擔的違約責任，甲方有權從應付乙方的任何一筆款項中直接扣除。

4、本合同項下違約方應賠償?shù)膿p失包括守約方的直接損失和間接損失，包括但不限于守約方向第三方承擔的賠償責任、訴訟費、仲裁費、律師費、鑒定費等因違約而發(fā)生的費用支出。

5、由于乙方原因?qū)~不及時或未按實際費用金額開具發(fā)票的，甲方不承擔違約責任。

6、乙方指派的安保人員經(jīng)過試用期后又不符合甲方要求的，自甲方提出更換要求________日內(nèi)，仍未到位的，每遲延________日乙方承擔________元違約金。

7、乙方指派的安保人員未履行工作職責，或在工作期間違反紀律要求，有尋釁滋事、打架斗毆等行為影響正常經(jīng)營，或致使甲方遭受財產(chǎn)損失的，乙方應承擔賠償責任。

8、合同中決定的其他未履行權利義務的違約責任需要賠償?shù)挠蛇`約方承擔。

八、解決爭議的辦法

雙方發(fā)生爭議，應先協(xié)商解決，如協(xié)商不成或不愿協(xié)商時向________________________人民法院提請訴訟。

九、其它

1、乙方與甲方簽訂本安保合同應交納履行保證金人民幣________元（大寫：________元整）；合同到期，乙方如續(xù)簽，應提前________個月向甲方提出書面申請；如不再續(xù)簽合同應提前________個月書面通知甲方，履行保證金自合同到期________個月后，甲方確定沒有遺