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文檔簡介

第頁共頁心理部管理制度第一章總則第一條為了規(guī)范心理部的日常管理，提高工作效率，確保心理服務的質量和效果，特制定本管理制度。第二條心理部是一個負責心理服務、心理輔導、心理咨詢工作的專門部門，直接向公司領導匯報工作，實行集中管理。第三條心理部遵循行業(yè)規(guī)范和道德倫理，保護客戶的隱私和權益，嚴守職業(yè)操守，不泄露客戶信息以及部門內部信息。第四條心理部的工作目標是提供及時、高質量的心理服務，解決員工的心理問題，提高員工的心理健康水平。第二章人員配置第五條心理部的人員配置根據公司規(guī)模和需求進行合理安排，包括心理咨詢師、心理治療師、心理顧問等。第六條心理部成員應具備相關專業(yè)知識和技能，通過國家認可的心理專業(yè)考試或認證機構的認證。第七條心理部人員應參加相關職業(yè)培訓，不斷提升自身素質和專業(yè)能力。第三章工作流程第八條心理部每天設定固定的工作時間，在工作時間內為員工提供心理服務。第九條員工可以通過線上或線下的方式預約心理服務，心理部依照預約情況合理安排咨詢時間。第十條心理部針對員工心理問題進行分析和評估，制定個性化的心理輔導方案。第十一條心理部進行心理咨詢和治療時，應積極與員工溝通，建立良好的溝通關系，嚴守職業(yè)操守。第十二條心理部根據員工的具體情況，進行心理干預和心理教育，提供適當的心理健康指導和建議。第四章工作紀律第十三條心理部成員應遵守部門的工作紀律，按時按量完成工作任務，不得擅自調整、私自停止或延遲工作進度。第十四條心理部成員應保證工作內容的準確性和客觀性，不得夸大事實或隱瞞真相。第十五條心理部成員應遵守保密規(guī)定，嚴禁泄露員工或其他部門的商業(yè)秘密或個人隱私。第十六條心理部成員之間應互相尊重、合作，共同為員工提供更好的心理服務。第五章考核評估第十七條心理部人員應定期接受公司的內部考核和評估，評估內容包括工作質量、工作效率、職業(yè)素養(yǎng)等方面。第十八條考核評估結果作為心理部人員工資晉升、晉級和獎懲的重要依據。第十九條心理部人員應配合公司領導的全面評估，提供相關資料和信息。第六章附則第二十條本管理制度由心理部負責解釋和修訂，并報公司領導審核。第二十一條本管理制度自頒布之日起生效，并適用于整個公司的心理部門。第二十二條心理部在工作中應遵循法律法規(guī)，并保證服務的公正性和專業(yè)性。第二十三條本管理制度的解釋權歸公司所有

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