云浮網(wǎng)約車考試題目

第頁云浮網(wǎng)約車考試題目1、網(wǎng)約車應(yīng)該在_____時(shí)確認(rèn)車輛已到達(dá)。

A、到達(dá)約定上車地點(diǎn)

B、離約定上車地點(diǎn)1km處

C、到達(dá)約定上車地點(diǎn)前5min

D、到達(dá)約定上車地點(diǎn)后5min

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理細(xì)則》：網(wǎng)約車應(yīng)該在到達(dá)約定上車地點(diǎn)時(shí)確認(rèn)車輛已到達(dá)。

2、出租汽車駕駛員載客結(jié)束后不給付乘客專用發(fā)票的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員載客結(jié)束后不給付乘客專用發(fā)票的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。

3、柴油機(jī)排放的污染物中，對(duì)人的眼睛和呼吸道危害很大的是________。

A、氮氧化物(NOx)

B、碳?xì)浠衔?HC)

C、微粒物(PM)

D、一氧化碳(CO)

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識(shí)可知，柴油機(jī)排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物會(huì)危害人的眼睛和呼吸道。

4、網(wǎng)約車平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國(guó)內(nèi)地存儲(chǔ)和使用，保存期限不少于_____年。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國(guó)內(nèi)地存儲(chǔ)和使用，保存期限不少于2年。

5、機(jī)動(dòng)車在路邊起步后，應(yīng)隨時(shí)注意機(jī)動(dòng)車兩側(cè)道路情況，向左緩慢轉(zhuǎn)向，逐漸駛?cè)胝Ｐ旭偟缆贰?/p>

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：一看二慢三匯入，這樣做既出于安全考慮，同時(shí)也不影響其他車輛的正常行駛。

6、超車時(shí)前方機(jī)動(dòng)車不減速、不讓道，駕駛?cè)藨?yīng)________？

A、連續(xù)鳴喇叭加速超越

B、加速繼續(xù)超越

C、停止繼續(xù)超車

D、緊跟其后，伺機(jī)再超

答案：C

分析：安全第一，文明行車，所以選C。

7、超車時(shí)，發(fā)現(xiàn)前方機(jī)動(dòng)車正在超車，駕駛?cè)藨?yīng)________？

A、緊跟其后，伺機(jī)超越

B、加速強(qiáng)行超越

C、連續(xù)鳴喇叭催前車讓路

D、停止超車，讓前方機(jī)動(dòng)車先超車

答案：D

分析：若強(qiáng)行超車，很有可能發(fā)生危險(xiǎn)。只有在前車完成超車后，才能看清前方道路的狀況，此時(shí)超車也才較為安全。因此選D。

8、出租汽車駕駛員安全防衛(wèi)的基本原則：一是敢于斗爭(zhēng)，二是不怕犧牲。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：當(dāng)國(guó)家和人民群眾安全受到威脅，社會(huì)公共利益受到危害時(shí)，機(jī)動(dòng)車駕駛員應(yīng)該挺身而出，伸張正義，不畏強(qiáng)暴，敢于斗爭(zhēng)和善于斗爭(zhēng)，在斗爭(zhēng)中應(yīng)保護(hù)好自身安全。

9、出租汽車駕駛員提供服務(wù)是一種短暫的過程，這種過程不是可以被保存的有形物品。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：出租汽車駕駛員提供服務(wù)是一種短暫的過程，這種過程不是可以被保存的有形物品。

10、出租汽車駕駛員克服和控制如圖所示的________情緒，集中注意力，有助于降低安全隱患，減少道路交通事故的發(fā)生。

A、消極

B、積極

C、麻痹

D、亢奮

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，克服和控制消極的情緒，是減少交通事故的重要因素。

11、有些口氣清新劑含有________，出租汽車駕駛員服用后可能導(dǎo)致“被酒駕”。

A、維生素

B、蛋白質(zhì)

C、纖維素

D、酒精

答案：D

分析：有些口氣清新劑含有酒精，出租汽車駕駛員服用后可能導(dǎo)致“被酒駕”。被認(rèn)為是酒駕，肯定是含有酒精的東西。

12、遇到聾啞人乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)怎樣服務(wù)？

A、通過表情和手勢(shì)讓乘客感到友善

B、學(xué)習(xí)表示歡迎、友好的常用啞語

C、通過書面形式確認(rèn)乘客目的地

D、模仿乘客儀態(tài)通過玩笑調(diào)和氣氛

答案：ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，遇有聾啞乘客乘坐出租汽車時(shí)，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。上車后宜通過書面形式明確目的地。為做好聾啞乘客的服務(wù)工作，駕駛員應(yīng)學(xué)習(xí)一些常用的，特別是表示友好、歡迎的啞語。切忌模仿聾啞乘客動(dòng)作，取笑嘲諷對(duì)方。

13、出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過程中向車外拋物或在車內(nèi)抽煙的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過程中向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

14、出租汽車駕駛員辦理注冊(cè)后應(yīng)將從業(yè)資格證交由出租汽車經(jīng)營(yíng)者保管。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員辦理注冊(cè)后，從業(yè)資格證自行保管。

15、全車盜搶險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增設(shè)備損失險(xiǎn)等保險(xiǎn)屬于附加險(xiǎn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，附加險(xiǎn)是在投保了車輛損失險(xiǎn)的基礎(chǔ)上方可投保全車盜搶險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增設(shè)備損失險(xiǎn)等保險(xiǎn)屬于附加險(xiǎn)。

16、駕駛出租汽車在圖中所示情況下會(huì)車時(shí)，駕駛員應(yīng)該________。

A、高速行駛避開眩光

B、保持原速行駛

C、減速或停車讓行

D、長(zhǎng)鳴喇叭、開肩危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

答案：C

分析：夜間安全駕駛知識(shí)中第三條就有：夜間會(huì)車應(yīng)當(dāng)在距對(duì)方來車150米以外改用近光燈，若對(duì)方車輛不關(guān)閉遠(yuǎn)光燈，可連續(xù)變換燈光提示對(duì)向車輛。當(dāng)遇對(duì)面來車仍不關(guān)閉遠(yuǎn)光燈時(shí)，應(yīng)及時(shí)減速靠右側(cè)行駛或停車讓行。

17、巡游車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中乘客有效投訴率要求小于______。

A、千分之三十

B、千分之二十

C、百分之二十

D、百萬分之二十

答案：D

分析：根據(jù)《出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》：巡游車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中乘客有效投訴率要求小于百萬分之二十。

18、駕駛員可視自身情況參加安全運(yùn)營(yíng)教育和培訓(xùn)，非強(qiáng)制性規(guī)定。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：駕駛員必須參加安全運(yùn)營(yíng)教育和培訓(xùn)。

19、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中未經(jīng)________同意，不得另載他人。

A、企業(yè)

B、乘客

C、執(zhí)法人員

D、管理人員

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，未經(jīng)乘客同意，不得招攬他人同乘。

20、出車前，應(yīng)檢查冷卻液、發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、燃油等是否有滲漏現(xiàn)象。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：駕駛機(jī)動(dòng)車上道路行駛前，駕駛?cè)艘獙?duì)機(jī)動(dòng)車的安全技術(shù)性能進(jìn)行認(rèn)真檢查，不得駕駛安全設(shè)施不全或者機(jī)件不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等具有安全隱患的機(jī)動(dòng)車，確保出行前一定都正常。

21、車輛日常維護(hù)作業(yè)要做到堅(jiān)持“三檢”，保持“六潔”，防止“四漏”。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)車輛日常維護(hù)常識(shí)可知，車輛日常維護(hù)作業(yè)要做到堅(jiān)持“三檢”，保持“六潔”，防止“四漏”。

22、車身內(nèi)外清潔完好，不做個(gè)性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損是對(duì)出租汽車________的要求。

A、專用設(shè)施

B、服務(wù)標(biāo)志

C、車容車貌

D、消防設(shè)施

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車車身內(nèi)外清潔完好，不做個(gè)性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損。

23、道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的________、接觸部位、人員傷勢(shì)和車輛損壞程度等簡(jiǎn)要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現(xiàn)場(chǎng)、肇事逃逸。

A、時(shí)間、地點(diǎn)

B、時(shí)間、經(jīng)過

C、地點(diǎn)、經(jīng)過

D、時(shí)間、姓名

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、接觸部位、人員傷勢(shì)和車輛損壞程度等簡(jiǎn)要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現(xiàn)場(chǎng)、更不能肇事逃逸。

24、外地乘客乘坐出租汽車時(shí)詢問駕駛員當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝等與目的地?zé)o關(guān)的地方，駕駛員可以不予理睬。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，若乘客是外地游客，可根據(jù)乘