中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新管理課件：中小企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)

第一節(jié)中小企業(yè)商業(yè)模式概述第二節(jié)中小企業(yè)商業(yè)模式的設(shè)計(jì)背景第三節(jié)中小企業(yè)商業(yè)模式的設(shè)計(jì)步驟·了解中小企業(yè)商業(yè)模式的含義·了解中小企業(yè)傳統(tǒng)商業(yè)模式的弊端·掌握中小企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)成要素和成功特征·了解中小企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的時(shí)代背景·熟悉中小企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)及常見(jiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式·熟悉中小企業(yè)商業(yè)模式的設(shè)計(jì)原則·掌握中小企業(yè)商業(yè)模式的設(shè)計(jì)方法·掌握中小企業(yè)商業(yè)模式的設(shè)計(jì)步驟學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)結(jié)構(gòu)圖第一節(jié)中小企業(yè)商業(yè)模式概述一、商業(yè)模式的含義商業(yè)模式(BusinessModel)是創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)意，商業(yè)創(chuàng)意來(lái)自于機(jī)會(huì)的豐富和邏輯化，并有可能最終演變?yōu)樯虡I(yè)模式。有一個(gè)好的商業(yè)模式，成功就有了一半的保證。商業(yè)模式就是公司通過(guò)什么途徑或方式來(lái)賺錢。隨著市場(chǎng)需求日益清晰以及資源日益得到準(zhǔn)確界定，機(jī)會(huì)將超脫其基本形式，逐漸演變?yōu)閯?chuàng)意(商業(yè)概念)，包括如何滿足市場(chǎng)需求或者如何配置資源等核心計(jì)劃。商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本(RelationshipCapital)等用以實(shí)現(xiàn)(創(chuàng)造、推銷和交付)這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。在文獻(xiàn)中使用“商業(yè)模式”這一名詞的時(shí)候，往往模糊了兩種不同的含義：一類作者簡(jiǎn)單地用它來(lái)指公司如何從事商業(yè)的具體方法和途徑，另一類作者則更強(qiáng)調(diào)模型方面的意義。這兩者實(shí)質(zhì)上是有所不同的：前者泛指一個(gè)公司從事商業(yè)的方式，而后者指的是這種方式的概念化。后一觀點(diǎn)的支持者們提出了一些由要素及其之間關(guān)系構(gòu)成的參考模型(ReferenceModel)，用以描述公司的商業(yè)模式。綜上，商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)滿足消費(fèi)者需求的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)組織管理企業(yè)的各種資源(資金、原材料、人力資源、作業(yè)方式、銷售方式、信息、品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)、企業(yè)所處的環(huán)境、創(chuàng)新力，又稱輸入變量)，形成能夠提供給消費(fèi)者無(wú)法自理而必須購(gòu)買的產(chǎn)品和服務(wù)(輸出變量)，因而具有自己能復(fù)制且別人不能復(fù)制，或者自己在復(fù)制中占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位的特性。二、中小企業(yè)傳統(tǒng)商業(yè)模式的弊端中小企業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式通常是先投入，后賺錢，即原料采購(gòu)—制造加工—物流庫(kù)存—市場(chǎng)投入—渠道建設(shè)—客戶成交—賺取利潤(rùn)—循環(huán)投入/破產(chǎn)關(guān)門(mén)。傳統(tǒng)商業(yè)模式的弊端有以下三個(gè)方面：(一)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面的弊端(二)在經(jīng)營(yíng)成本方面的弊端(三)在銷售服務(wù)方面的弊端三、中小企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)成要素和成功特征(一)中小企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)成要素1.價(jià)值定位價(jià)值定位必須清楚地定義目標(biāo)客戶、客戶的問(wèn)題和痛點(diǎn)、獨(dú)特的解決方案以及從客戶的角度來(lái)看這種解決方案的凈效益。2.目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)是創(chuàng)業(yè)企業(yè)打算通過(guò)營(yíng)銷來(lái)吸引的客戶群，并向他們出售產(chǎn)品或服務(wù)。這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)該有具體的人數(shù)統(tǒng)計(jì)以及購(gòu)買產(chǎn)品的方式。3.銷售和營(yíng)銷口頭演講和病毒式營(yíng)銷是目前最流行的方式，但是用來(lái)啟動(dòng)一項(xiàng)新業(yè)務(wù)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。創(chuàng)業(yè)企業(yè)在銷售渠道和營(yíng)銷提案上要做得具體一些。4.生產(chǎn)常規(guī)的做法包括家庭制作、外包或直接買現(xiàn)成的部件。其關(guān)鍵問(wèn)題是進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間和成本。5.分銷有些產(chǎn)品和服務(wù)可以在網(wǎng)上銷售，有些產(chǎn)品需要多層次的分銷商、合作伙伴或增值零售商。創(chuàng)業(yè)企業(yè)要規(guī)劃好自己的產(chǎn)品是只在當(dāng)?shù)劁N售還是在全球范圍內(nèi)銷售。6.收入模式關(guān)鍵要向自己和投資人解釋清楚如何定價(jià)，收入現(xiàn)金流是否會(huì)滿足所有的花費(fèi)，包括日常開(kāi)支和售后支持費(fèi)用，除此之外還要有很好的回報(bào)。7.成本結(jié)構(gòu)新手創(chuàng)業(yè)者只關(guān)注直接成本，低估了營(yíng)銷和銷售成本、日常開(kāi)支和售后成本。在計(jì)算成本時(shí)，可以把預(yù)估的成本與同類企業(yè)發(fā)布出來(lái)的報(bào)告對(duì)比一下。8.競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者很可能意味著沒(méi)有市場(chǎng)。有10個(gè)以上的競(jìng)爭(zhēng)者表明市場(chǎng)已經(jīng)飽和。9.市場(chǎng)大小、增長(zhǎng)情況和份額e袋洗—力圖用一袋衣服撬動(dòng)一個(gè)生態(tài)企業(yè)介紹：e袋洗是由20余年洗衣歷程的榮昌轉(zhuǎn)型而來(lái)的O2O品牌，采取眾包業(yè)務(wù)模式，以社區(qū)為單位進(jìn)行線下物流團(tuán)隊(duì)建設(shè)，即在每個(gè)社區(qū)招聘本社區(qū)中40、50、60個(gè)人員作為物流取送人員。創(chuàng)新性：e袋洗是第一個(gè)以洗衣為切入點(diǎn)進(jìn)入整個(gè)家政領(lǐng)域的平臺(tái)。e袋洗的顧客主要是80后，洗衣按袋計(jì)費(fèi)：99元按袋洗，裝多少洗多少。e袋洗致力于將幸福感作為商業(yè)模式的核心和主導(dǎo)，推出了新品小e管家，通過(guò)鄰里互助去解決用戶需求，滿足居民幸福感。小e管家在小e管洗、小e管飯的基礎(chǔ)上，計(jì)劃推出小e管接送小孩、小e管養(yǎng)老等服務(wù)，以單品帶動(dòng)平臺(tái)，從垂直生活服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)向社區(qū)生活共享服務(wù)平臺(tái)，以保證C2C兩端供給充足。案例5-1(二)中小企業(yè)商業(yè)模式的成功特征長(zhǎng)期從事商業(yè)模式研究和咨詢的公司認(rèn)為，成功的商業(yè)模式具有以下三個(gè)特征。1.成功的商業(yè)模式要能提供獨(dú)特價(jià)值2.商業(yè)模式是難以模仿的3.成功的商業(yè)模式是腳踏實(shí)地的第二節(jié)中小企業(yè)商業(yè)模式的設(shè)計(jì)背景一、中小企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的時(shí)代背景中國(guó)主要靠低成本和出口驅(qū)動(dòng)的快速增長(zhǎng)時(shí)代正接近尾聲；高能耗、低產(chǎn)值、生態(tài)破壞、地區(qū)間失衡等一系列問(wèn)題長(zhǎng)期積累，已經(jīng)到了嚴(yán)重威脅中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的程度；原材料、土地和勞動(dòng)力等核心生產(chǎn)力要素成本上升；氣候變化、全球貿(mào)易失衡和匯率等問(wèn)題相互交織；……這些均對(duì)政府的宏觀調(diào)控政策以及企業(yè)的戰(zhàn)略選擇和決策構(gòu)成了新的挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，世界范圍的新技術(shù)興起和應(yīng)用縮小了競(jìng)爭(zhēng)鴻溝，自主創(chuàng)新能力和人才競(jìng)爭(zhēng)也為創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)造了全新機(jī)遇。結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)資料和研究成果，全球化、城鎮(zhèn)化、新技術(shù)、綠色經(jīng)濟(jì)、平衡發(fā)展將影響未來(lái)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。企業(yè)運(yùn)營(yíng)無(wú)法脫離時(shí)代背景，創(chuàng)業(yè)企業(yè)在戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)層面面臨很多挑戰(zhàn)，必須對(duì)當(dāng)今時(shí)代背景有全新理解，并在這個(gè)框架之下進(jìn)行商業(yè)模式的設(shè)計(jì)。二、中小企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)當(dāng)今時(shí)代中小企業(yè)面臨的商業(yè)模式演進(jìn)發(fā)展有四大趨勢(shì)：智能制造推動(dòng)生產(chǎn)模式向智能預(yù)測(cè)型升級(jí)；智能O2O模式；基于云計(jì)算架構(gòu)下社交化、本地化、移動(dòng)化的商業(yè)模式；人機(jī)智能一體化承載未來(lái)“社群”商業(yè)生態(tài)疊加的全新商業(yè)模式。實(shí)惠APP—團(tuán)購(gòu)不徹底，直接免費(fèi)企業(yè)介紹：“實(shí)惠APP”是一款基于移動(dòng)端，主打社區(qū)的生活服務(wù)類APP。用戶通過(guò)入駐實(shí)惠APP上自己工作的寫(xiě)字樓或居住的社區(qū)，可以領(lǐng)取實(shí)惠或商家提供的優(yōu)惠禮品，享用身邊的生活服務(wù)和便利商品，同時(shí)進(jìn)行鄰里間的社交，讓用戶生活更便捷更實(shí)惠。案例5-2創(chuàng)新性：實(shí)惠商業(yè)模式的創(chuàng)新之處是做免費(fèi)的團(tuán)購(gòu)—顛覆團(tuán)購(gòu)低價(jià)模式，直接0元團(tuán)購(gòu)。通過(guò)平臺(tái)將商家提供的免費(fèi)福利派發(fā)給參與中獎(jiǎng)的用戶。它以城市的上班族為主要對(duì)象，可以在寫(xiě)字樓或者社區(qū)的位置信息中錄入其位置附近的商家名稱和商品的福利活動(dòng)，并通過(guò)附近福利、免費(fèi)搶福利、幸運(yùn)老虎機(jī)、品牌大樂(lè)透等趣味方式推送給用戶，使用戶既能得到實(shí)惠，又能得到良好的游戲體驗(yàn)。三、常見(jiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”中小企業(yè)商業(yè)模式(一)?OMO(Online-Merge-Offline)商業(yè)模式其主要特點(diǎn)是：一種模式，統(tǒng)一平臺(tái)型商業(yè)模式；兩種消費(fèi)需求載體，滿足了客戶的購(gòu)買需求和線上社交分享需求；三位一體，線上—移動(dòng)—線下三位一體全時(shí)空的體驗(yàn)店?duì)I銷系統(tǒng)；四維企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，云計(jì)算和云存儲(chǔ)技術(shù)打破時(shí)空限制，創(chuàng)建“四維”商鋪；五大專屬價(jià)值，降低經(jīng)營(yíng)成本、拓寬收益渠道、增加客戶黏性、整合經(jīng)營(yíng)資源、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。(二)?O2O模式O2O電子商務(wù)模式需具備五大要素：獨(dú)立網(wǎng)上商城、國(guó)家級(jí)權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認(rèn)證、在線網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動(dòng)、線上線下一體化的會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)。主流商業(yè)管理課程均對(duì)O2O這種新型的商業(yè)模式有所介紹及關(guān)注。實(shí)現(xiàn)O2O營(yíng)銷模式的核心是在線支付。從表面上看，O2O的關(guān)鍵似乎是網(wǎng)絡(luò)上的信息發(fā)布，因?yàn)橹挥谢ヂ?lián)網(wǎng)才能把商家信息傳播得更快、更遠(yuǎn)、更廣，可以瞬間聚集強(qiáng)大的消費(fèi)能力。但實(shí)際上，O2O的核心在于在線支付。(三)?C2M(Customer-to-Manufactory)模式C2M模式是在“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”背景下產(chǎn)生的，它的提出源于德國(guó)政府在2011年漢諾威工業(yè)博覽會(huì)上提出的工業(yè)4.0概念，是指現(xiàn)代工業(yè)的自動(dòng)化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、定制化和節(jié)能化。它的終極目標(biāo)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將不同的生產(chǎn)線連接在一起，運(yùn)用龐大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)隨時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，按照客戶對(duì)產(chǎn)品訂單的要求，設(shè)定供應(yīng)商和生產(chǎn)工序，最終生產(chǎn)出個(gè)性化產(chǎn)品的工業(yè)化定制模式。這也被稱為繼蒸汽機(jī)、電氣化、自動(dòng)化之后人類的第四次科技革命。第三節(jié)中小企業(yè)商業(yè)模式的設(shè)計(jì)步驟一、中小企業(yè)商業(yè)模式的設(shè)計(jì)原則(一)持續(xù)盈利原則持續(xù)盈利是指既要能“盈利”，又要能有發(fā)展后勁，具有可持續(xù)性，而不是一時(shí)的偶然盈利。持續(xù)盈利是對(duì)一個(gè)企業(yè)是否具有可持續(xù)發(fā)展能力的最有效的考量標(biāo)準(zhǔn)，盈利模式越隱蔽，越有出人意料的好效果。(二)客戶價(jià)值最大化原則一個(gè)商業(yè)模式能否持續(xù)盈利，是與該模式能否使客戶價(jià)值最大化有必然關(guān)系的。創(chuàng)業(yè)者把對(duì)客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)再實(shí)現(xiàn)、滿足再滿足，作為企業(yè)應(yīng)該始終追求的主觀目標(biāo)。(三)資源整合原則(1)優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈，獲得專業(yè)化集中優(yōu)勢(shì)。(2)深化與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上下游企業(yè)的協(xié)同關(guān)系、整體化。(3)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的薄弱環(huán)節(jié)，釋放整體效能。(4)把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重新組織產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。(5)構(gòu)建管理型產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，不斷提高系統(tǒng)協(xié)同效率。(四)創(chuàng)新原則商業(yè)模式的創(chuàng)新形式貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程之中，貫穿于企業(yè)資源開(kāi)發(fā)、研發(fā)模式、制造方式、營(yíng)銷體系、市場(chǎng)流通等各個(gè)環(huán)節(jié)，也就是說(shuō)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新都可能變成一種成功的商業(yè)模式。(五)融資有效性原則(六)組織管理高效率原則(七)風(fēng)險(xiǎn)控制原則二、中小企業(yè)商業(yè)模式的設(shè)計(jì)方法(一)通過(guò)聚焦客戶愿望進(jìn)行設(shè)計(jì)該設(shè)計(jì)的一般步驟包括：找出創(chuàng)業(yè)企業(yè)可提供服務(wù)的所有客戶細(xì)分群體—選擇其中3個(gè)備選客戶—依次對(duì)這些客戶的人口統(tǒng)計(jì)特征進(jìn)行詳細(xì)描述—依次提出系列問(wèn)題—找出客戶的真實(shí)愿望。(二)通過(guò)發(fā)散思維構(gòu)思創(chuàng)意進(jìn)行設(shè)計(jì)該設(shè)計(jì)的一般步驟包括：第一，提出創(chuàng)意，要求創(chuàng)業(yè)者發(fā)散思維，盡可能多地生成創(chuàng)意并記錄下來(lái)，注重?cái)?shù)量的積累；第二，創(chuàng)意選擇組合，要求創(chuàng)業(yè)者對(duì)生成的所有創(chuàng)意進(jìn)行拆解組合，使創(chuàng)意數(shù)量縮減到少量可行的可選方案。這些可選的創(chuàng)新方案既可能代表顛覆性的商業(yè)模式，也可能僅僅對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)模式略作擴(kuò)展。(三)通過(guò)情境演繹進(jìn)行設(shè)計(jì)一般來(lái)說(shuō)，情境演繹主要集中在兩個(gè)方面。第一，客戶使用全過(guò)程情境演繹。第二，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全過(guò)程情境演繹。通過(guò)情境演繹進(jìn)行商業(yè)模式設(shè)計(jì)的過(guò)程中，一旦設(shè)計(jì)好了情境，應(yīng)將參與者投射到未來(lái)情境之中。為了取得最佳效果，創(chuàng)業(yè)者最好基于兩個(gè)或者多個(gè)考量標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)出兩種或者多種不同的情境推測(cè)，每種設(shè)計(jì)的情境都應(yīng)該加上標(biāo)題，并用簡(jiǎn)短而形象的描述性詞語(yǔ)將主要元素加以突出，以保證對(duì)商業(yè)模式的運(yùn)行能進(jìn)行全方位的觀察。人人車—“九死一生”的C2C堅(jiān)挺地活了下來(lái)企業(yè)介紹：“人人車”是用C2C的方式來(lái)賣二手車，為個(gè)人車主和買家提供誠(chéng)信、專業(yè)、便捷、有保障的優(yōu)質(zhì)二手車交易。創(chuàng)新性：它首創(chuàng)了二手車C2C虛擬寄售模式，直接對(duì)接個(gè)人車主和買家，砍掉中間環(huán)節(jié)。該平臺(tái)僅上線車齡為六年且在10萬(wàn)公里內(nèi)的無(wú)事故個(gè)人二手車，賣家可以將愛(ài)車賣到公道價(jià)，買家也可以買到經(jīng)專業(yè)評(píng)估師檢測(cè)的真實(shí)車況的放心車。案例5-4三、中小企業(yè)商業(yè)模式的設(shè)計(jì)步驟(一)定位目標(biāo)客戶首先，創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須先明確為哪部分人服務(wù)，鎖定一個(gè)相對(duì)狹窄的市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和客戶消費(fèi)心理研究，把有限的資源用在刀刃上。其次，企業(yè)要花時(shí)間去研究這部分目標(biāo)客戶目前存在什么問(wèn)題。再次，創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須把客戶需求分層：是重要而且迫切、重要但不迫切、迫切但不重要、既不重要也不迫切。如果能把握住客戶既重要又迫切的需求，就容易成功。企業(yè)可以從四個(gè)方面考慮給客戶提供獨(dú)到的價(jià)值：第一，強(qiáng)化了什么要素？即那些比現(xiàn)有解決方案更好的方面；第二，弱化了什么要素？即把那些客戶并不在意的、費(fèi)力不討好的東西盡量減少，或降低標(biāo)準(zhǔn)；第三，去掉了什么要素？即把那些客戶用不到的功能去掉；第四，創(chuàng)新了什么要素？即那些獨(dú)創(chuàng)的方面。(二)整合現(xiàn)有資源商業(yè)模式的設(shè)計(jì)有三條途徑：一是借鑒國(guó)外已經(jīng)成功的商業(yè)模式；二是借鑒國(guó)外的成功模式，并根據(jù)中國(guó)國(guó)情和行業(yè)特征加以改進(jìn)和創(chuàng)新；三是自己發(fā)明一套商業(yè)模式。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果及尋找到的產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉，用全新的思維去改變目前市場(chǎng)上的游戲規(guī)則，甚至顛覆行業(yè)多年來(lái)形成的游戲規(guī)則。企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)力與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況，選擇適合自己的商業(yè)模式設(shè)計(jì)方法。整合現(xiàn)有資源環(huán)節(jié)還要求企業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)的狀況，包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。中小企業(yè)一般都缺少資本積累，直接向大企業(yè)、品牌發(fā)起進(jìn)攻是不可取的，應(yīng)盡量利用現(xiàn)有資源考慮錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，用有獨(dú)到價(jià)值的產(chǎn)品去開(kāi)辟新市場(chǎng)，設(shè)計(jì)適合自己的商業(yè)模式。(三)實(shí)現(xiàn)價(jià)值主張實(shí)現(xiàn)價(jià)值主張是指核心能力和價(jià)值整合。要明確企業(yè)需要什么樣的核心能力來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，應(yīng)該進(jìn)行什么樣的價(jià)值整合。價(jià)值主張是商業(yè)模式的基礎(chǔ)，它說(shuō)明了創(chuàng)業(yè)者向選定的目標(biāo)客戶傳遞什么樣的價(jià)值或者幫助顧客完成了什么樣的任務(wù)。任何類型的企業(yè)都有價(jià)值主張，企業(yè)通過(guò)提供產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足其目標(biāo)顧客需要完成的任務(wù)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)可以利用頭腦風(fēng)暴方法思考可能的價(jià)值主張。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提出價(jià)值主張后，需要進(jìn)一步檢驗(yàn)價(jià)值主張是否可行，可從真實(shí)性、可行性、與顧客的關(guān)聯(lián)性三個(gè)方面進(jìn)行。如果創(chuàng)業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品概念已經(jīng)形成，此時(shí)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品概念進(jìn)行濃縮，即在30秒內(nèi)能將產(chǎn)品的價(jià)值定位說(shuō)清楚，讓目標(biāo)客戶理解產(chǎn)品的價(jià)值和作用。利用產(chǎn)品表達(dá)價(jià)值主張可以采取很多方法。應(yīng)該明確的是不同層次的消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)關(guān)注的重點(diǎn)