阿壩網(wǎng)約車(chē)駕駛考試題目

第頁(yè)阿壩網(wǎng)約車(chē)駕駛考試題目1、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)送乘客過(guò)程中應(yīng)該做到________。

A、車(chē)輛啟動(dòng)前檢查車(chē)門(mén)是否關(guān)好

B、如遇到乘客要求掉頭行駛的要遵守交通法律法規(guī)不得違法掉頭

C、未經(jīng)乘客同意可根據(jù)需要再攬他人同乘

D、因駕駛員原因造成車(chē)輛停駛或遇到管理部門(mén)檢查時(shí)計(jì)價(jià)器可以繼續(xù)計(jì)費(fèi)

答案：AB

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，運(yùn)送服務(wù)中（1）車(chē)輛起動(dòng)前，駕駛員要檢查車(chē)門(mén)是否關(guān)牢，問(wèn)清乘客的去向后，起動(dòng)車(chē)輛，壓下空車(chē)待租標(biāo)志，使計(jì)步器處于工作狀態(tài)。（2）未經(jīng)乘客同意，不得招攬他人同乘等。

2、駕駛員不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，其信譽(yù)考核記分扣____分。

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

3、國(guó)家保護(hù)所有公民個(gè)人身份和涉及公民個(gè)人隱私的電子信息。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：根據(jù)《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》：國(guó)家保護(hù)能夠識(shí)別公民個(gè)人身份和涉及公民個(gè)人隱私的電子信息。

4、車(chē)輛故障、道路交通事故等非乘客原因造成車(chē)輛停運(yùn)的，駕駛員應(yīng)該________。

A、做好解釋工作

B、協(xié)助乘客換乘其他車(chē)輛

C、出租汽車(chē)行駛里程超過(guò)起步價(jià)的駕駛員應(yīng)按起步價(jià)收取車(chē)費(fèi)

D、沒(méi)有超過(guò)起步價(jià)里程的可以按起步價(jià)收取車(chē)費(fèi)

答案：ABC

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，由于車(chē)輛故障、交通事故等非乘客原因造成車(chē)輛停運(yùn)的，駕駛員應(yīng)做好解釋工作，并協(xié)助乘客換成其他車(chē)輛。出租汽車(chē)行駛里程超過(guò)起步價(jià)的，駕駛員應(yīng)按起步價(jià)收取車(chē)費(fèi)。

5、下列哪些是節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法？

A、平穩(wěn)起步合理控制車(chē)速

B、交叉口停車(chē)時(shí)即熄火

C、按經(jīng)濟(jì)車(chē)速行駛

D、合理使用空調(diào)

答案：ACD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，熄火后重新起動(dòng)是不節(jié)約燃料的。

6、乘客突發(fā)疾病，腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r(shí)，可采用________的方法進(jìn)行緩解。

A、搓揉腹部

B、將腹部墊高

C、拍打腹部

D、將膝蓋下墊高

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，現(xiàn)場(chǎng)急救時(shí)，發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r(shí)，可采用將膝蓋下墊高的方法進(jìn)行緩解。

7、出租汽車(chē)服務(wù)有單車(chē)運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)，對(duì)出租汽車(chē)駕駛員自律性要求高。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：出租汽車(chē)服務(wù)有著單車(chē)運(yùn)營(yíng)、流動(dòng)性強(qiáng)、接觸面廣的特點(diǎn)。駕駛員必須要有較高的道德品質(zhì)修養(yǎng)，能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和行業(yè)的服務(wù)規(guī)范，經(jīng)受得住各種各樣的誘惑和考驗(yàn)。

8、出租汽車(chē)應(yīng)保持車(chē)門(mén)功能正常，車(chē)窗玻璃封閉良好，潔凈明亮，無(wú)遮蔽物，升降自如。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車(chē)輛服務(wù)要求可知，車(chē)容車(chē)貌要求，出租汽車(chē)車(chē)門(mén)功能正常，車(chē)窗玻璃密封良好，潔凈明亮、無(wú)遮蔽物，升降功能有效，玻璃刮水器功能完好。

9、出租汽車(chē)駕駛員接受電召服務(wù)預(yù)約后，應(yīng)該________。

A、按乘客要求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)

B、乘客未準(zhǔn)時(shí)在約定地點(diǎn)出現(xiàn)則即刻離開(kāi)

C、仍可就近搭載路邊揚(yáng)手招車(chē)乘客

D、在乘客上車(chē)后向調(diào)度中心發(fā)送確認(rèn)信息

答案：AD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，電召是預(yù)約服務(wù)的一種方式。（1)駕駛員在接到調(diào)度中心電召服務(wù)后，應(yīng)按乘客要求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)。（2）乘客超出預(yù)約時(shí)間10分鐘未出現(xiàn)，駕駛員應(yīng)及時(shí)與調(diào)度中心聯(lián)系，經(jīng)同意后才能離開(kāi)約定地點(diǎn)。（3）駕駛員在接到電召服務(wù)后，不能及時(shí)到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)的，應(yīng)提前向調(diào)度中心報(bào)告，重新安排車(chē)輛。（4）乘客上車(chē)后，駕駛員要向調(diào)度中心發(fā)送確認(rèn)信息。

10、巡游出租汽車(chē)計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備的周期檢定由______負(fù)責(zé)。

A、出租汽車(chē)行政主管部門(mén)

B、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者

C、價(jià)格主管部門(mén)

D、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)

答案：D

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》：巡游出租汽車(chē)計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備的周期檢定由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)負(fù)責(zé)。

11、小明將從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)過(guò)程中獲取的乘客小紅的信息提供給了小張，小張據(jù)此對(duì)小紅實(shí)施了侵權(quán)行為，小明_____。

A、承擔(dān)全部責(zé)任

B、無(wú)責(zé)任

C、承擔(dān)主要責(zé)任

D、承擔(dān)連帶責(zé)任

答案：D

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：小明將從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)過(guò)程中獲取的乘客小紅的信息提供給了小張，小張據(jù)此對(duì)小紅實(shí)施了侵權(quán)行為，小明承擔(dān)連帶責(zé)任。

12、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的路橋通行費(fèi)應(yīng)該由駕駛員承擔(dān)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中按規(guī)定向乘客收取單程車(chē)費(fèi)、路橋通行費(fèi)。

13、在高速公路錯(cuò)過(guò)既定出口時(shí)，駕駛員可在________駛離。

A、原地掉頭

B、下一出口

C、應(yīng)急出口掉頭

D、原地倒車(chē)

答案：B

分析：切勿在高速上進(jìn)行倒車(chē)、調(diào)頭、逆行等違章危險(xiǎn)行為，這時(shí)非常危險(xiǎn)的舉動(dòng)，可能發(fā)生重大交通事故。

14、哪種情況下，出租汽車(chē)駕駛員可以向乘客發(fā)送商業(yè)性信息。

A、乘客同意

B、乘客未請(qǐng)求

C、出租汽車(chē)企業(yè)同意

D、乘客明確拒絕

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》：在乘客同意的情況下，出租汽車(chē)駕駛員可以向乘客發(fā)送商業(yè)性信息。

15、如圖所示，如果輪胎有箭頭則表示其方向性，左右車(chē)輪可以互換安裝。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車(chē)使用技術(shù)可知，輪胎磨損到磨耗標(biāo)記處，必須予以更換。輪胎的使用極限是殘留花紋深度小于1.6毫米時(shí)。為了解輪胎是否已到使用極限，一般在輪胎上都設(shè)置了極限磨損記號(hào)。

16、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)分為優(yōu)秀、良、基本合格和不合格四個(gè)等級(jí)，分別用AAAA級(jí)、AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)表示。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示

17、網(wǎng)約車(chē)應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超出許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車(chē)應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超出許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)。

18、一輛出租汽車(chē)以70公里/小時(shí)的速度行駛至某繞城高速公路一冰雪覆蓋的下坡轉(zhuǎn)彎處時(shí)發(fā)生側(cè)滑，與路邊旅游標(biāo)志立柱相撞后側(cè)翻，致2人死亡、1人受傷。從這起事故得出的教訓(xùn)有________。

A、冰雪路面行車(chē)易側(cè)滑

B、冰雪路面車(chē)速控制不當(dāng)極易出事故

C、出租汽車(chē)載客不足導(dǎo)致輪胎附著力下降易引發(fā)事故

D、積雪下坡彎道是高風(fēng)險(xiǎn)行車(chē)路段

答案：ABD

分析：《中通過(guò)冰凍路面時(shí)，車(chē)速不得超過(guò)每小時(shí)60公里，與同車(chē)道前車(chē)保持100米以上的距離。路面結(jié)冰附著力小，車(chē)輪易滑轉(zhuǎn)和側(cè)滑，跟車(chē)負(fù)重?zé)o關(guān)，所以C錯(cuò)的。

19、出租車(chē)駕駛員積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會(huì)公益活動(dòng)行為的________。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會(huì)公益活動(dòng)行為的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值1分。

20、不必要的加速、減速和停車(chē)都將增加廢氣排放。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車(chē)環(huán)保知識(shí)可知，行車(chē)速度過(guò)快或過(guò)慢，汽車(chē)所消耗燃料越多，相對(duì)的污染物排放也會(huì)更多。

21、網(wǎng)約車(chē)駕駛員的注冊(cè)，通過(guò)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者向服務(wù)所在地出租汽車(chē)行政主管部門(mén)報(bào)備完成。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員的注冊(cè)，須通過(guò)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者向發(fā)證機(jī)關(guān)所在地出租汽車(chē)行政主管部門(mén)報(bào)備完成，報(bào)備信息包括駕駛員從業(yè)資格證信息、與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者簽訂的勞動(dòng)合同或者協(xié)議等。

22、撲救有毒氣體火災(zāi)時(shí)，撲救人員應(yīng)穿戴防毒面具和相應(yīng)的防護(hù)用品，站在上風(fēng)處施救。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：由于是“易散發(fā)腐蝕性蒸氣或有毒氣體的火災(zāi)”，因此既要做到不中毒，也要做到不被燙傷等，因此在撲救時(shí)，要穿戴防毒面具和相應(yīng)的防護(hù)用品，這是為了防止中毒，而站在上風(fēng)處施救，是因?yàn)椴粫?huì)因火勢(shì)被傷到。因此本題是對(duì)的。

23、夜間駕駛出租汽車(chē)行駛在無(wú)照明的路段，駕駛員應(yīng)該________。

A、降低車(chē)速

B、一直使用遠(yuǎn)光燈

C、正確使用燈光

D、注意觀察人、車(chē)、物及道路情況

答案：ACD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理，夜間能見(jiàn)度較低，駕駛員很難辨認(rèn)前方的道路狀況，所以夜間行車(chē)時(shí)應(yīng)盡量保持低速勻速行駛，這樣可以為行人和其他車(chē)輛行進(jìn)提供預(yù)先判斷能力，同時(shí)駕駛員自身也有足夠的時(shí)間作出判斷和處理，并選擇較為合適的行進(jìn)路線。

24、出租汽車(chē)駕駛員載客途中無(wú)正當(dāng)理由中斷服務(wù)的視為中途甩客。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，無(wú)正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車(chē)輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行