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文檔簡介
目錄第一局部工程概述11.1工程簡介11.2市場分析11.3戰(zhàn)略規(guī)劃21.4營銷戰(zhàn)略21.5工程運(yùn)營21.6財務(wù)分析31.7風(fēng)險分析3第二局部工程簡介42.1公司名稱及寓意42.2公司理念與文化42.3工程背景42.4公司定位52.5盈利模式52.6工程特色6第三局部效勞產(chǎn)品介紹73.1效勞介紹73.2效勞特點(diǎn)73.3所需物品一覽表83.4網(wǎng)絡(luò)效勞83.4.1網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺83.4.2客戶信息反應(yīng)系統(tǒng)103.4.3電子雜志11第四局部市場分析134.1宏觀環(huán)境134.1.1政治因素134.1.2經(jīng)濟(jì)因素134.1.3社會因素144.1.4技術(shù)因素144.2市場背景144.2.1嬰幼兒用品市場行業(yè)背景144.2.2二手嬰幼兒用品市場154.3目標(biāo)市場分析174.3.1廣州市二手嬰幼兒用品供需現(xiàn)狀174.3.2目標(biāo)消費(fèi)者分析184.4競爭分析214.4.1潛在的新進(jìn)入者214.4.2供貨商224.4.3購置者234.4.4替代品244.4.5現(xiàn)有競爭者254.5市場需求預(yù)測274.6市場分析總結(jié)28第五局部戰(zhàn)略規(guī)劃295.1SWOT分析295.2總體規(guī)劃315.2.1總體概念315.2.2總體戰(zhàn)略315.2.3總體目標(biāo)315.3具體規(guī)劃325.4經(jīng)營戰(zhàn)略365.4.1經(jīng)營概述365.4.2經(jīng)營業(yè)務(wù)365.4.3經(jīng)營方向365.4.4經(jīng)營模式36第六局部信息戰(zhàn)略376.1內(nèi)部信息戰(zhàn)略376.1.1知識管理系統(tǒng)376.1.2內(nèi)部溝通系統(tǒng)376.1.3貝比斯特企業(yè)管理系統(tǒng)386.2效勞信息戰(zhàn)略406.2.1效勞網(wǎng)站416.2.2網(wǎng)絡(luò)社區(qū)426.2.3客戶關(guān)系管理系統(tǒng)44第七局部營銷戰(zhàn)略517.1目標(biāo)市場517.2營銷策略517.2.1產(chǎn)品517.2.2價格517.2.3銷售渠道527.2.4推廣策略557.3市場開發(fā)進(jìn)入與穩(wěn)固577.3.1市場開發(fā)進(jìn)入587.3.2市場穩(wěn)固587.4品牌策略597.4.1品牌設(shè)計607.4.2品牌管理617.4.3品牌維護(hù)61第八局部工程運(yùn)營628.1效勞產(chǎn)品設(shè)計628.1.1效勞地點(diǎn)選擇628.1.2效勞設(shè)施布局648.1.3交易流程658.2效勞質(zhì)量管理668.2.1效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)668.3庫存管理678.3.1庫存管理的目的678.3.2庫存管理的內(nèi)容678.3.3庫存管理的方式678.4公司架構(gòu)與人力資源管理698.4.1公司架構(gòu)698.4.2人力資源管理718.4.3團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)76第九局部財務(wù)分析789.1初期投資與資金運(yùn)用789.1.1資金需求789.1.2股權(quán)結(jié)構(gòu)789.1.3初始資金運(yùn)用情況789.2投資收益與風(fēng)險分析799.3會計報表及附注849.3.1主要財務(wù)假設(shè)849.3.2銷售預(yù)測859.3.3重要財務(wù)指標(biāo)分析869.3.4預(yù)計利潤表879.3.5預(yù)計現(xiàn)金流量表889.3.6預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表899.4中期財務(wù)規(guī)劃919.4.1分店股權(quán)結(jié)構(gòu)91第十局部風(fēng)險分析9210.1風(fēng)險識別與分析9210.1.1外部環(huán)境風(fēng)險分析9210.1.2行業(yè)環(huán)境風(fēng)險分析9410.1.3內(nèi)部運(yùn)營風(fēng)險分析9410.2風(fēng)險評估9610.3風(fēng)險管理9710.3.1外部環(huán)境風(fēng)險控制9710.3.2行業(yè)環(huán)境風(fēng)險控制9710.3.3內(nèi)部運(yùn)營風(fēng)險控制9810.4資金退出方案99附件100附件一:裝修費(fèi)用明細(xì)及一次性購入設(shè)備清單100附件二:貝比斯特驗(yàn)貨收貨及參考定價管理準(zhǔn)那么102附件三:貝比斯特清潔和消毒操作規(guī)程104附件四:嬰幼兒二手市場調(diào)查問卷107附件五:嬰幼兒二手市場調(diào)查報告109一、工程概述1、工程簡介十八大報告中提出生態(tài)文明建設(shè),明確表述“節(jié)約資源是保護(hù)生態(tài)環(huán)境的根本之策〞。《“十二五〞循環(huán)經(jīng)濟(jì)開展規(guī)劃》明確了開展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的主要目標(biāo)之一是構(gòu)建循環(huán)型效勞業(yè)體系,引導(dǎo)樹立綠色低碳循環(huán)消費(fèi)理念、轉(zhuǎn)變消費(fèi)模式。在大力推行可持續(xù)開展,人們消費(fèi)觀念進(jìn)步的如今,二手市場開展迅猛。根據(jù)第六次人口普查數(shù)據(jù),未來人口結(jié)構(gòu)的一大特點(diǎn)就是嬰兒潮的到來,這將帶動嬰幼兒消費(fèi)規(guī)模超過萬億,兒童奶粉、兒童玩具等產(chǎn)業(yè)也會因此受益。貝比斯特結(jié)合熾熱的二手市場和嬰幼兒市場,通過代售二手嬰幼兒用品的經(jīng)營模式,旨在成為珠三角地區(qū)最具規(guī)模的二手嬰幼兒用品連鎖品牌。貝比斯特二手嬰幼兒用品店是一家二手嬰幼兒用品代售店,以“便捷地為寶寶提供平安、實(shí)用、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)的嬰童用品〞為效勞宗旨,首家旗艦店擬位于廣州市番禺區(qū)南村鎮(zhèn)。貝比斯特的效勞分為線上效勞和線下效勞。線上效勞為顧客提供網(wǎng)絡(luò)效勞,包括網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺、網(wǎng)絡(luò)咨詢、客戶效勞信息反應(yīng)系統(tǒng)、以及各種最新的育兒電子雜志。線下效勞主要為代售平安環(huán)保的二手嬰幼兒用品,同時提供上門收貨、售前售后平安消毒、維修等效勞。2、市場分析根據(jù)第六次人口普查數(shù)據(jù),中國將迎來第四次嬰兒潮。20-29歲生育頂峰人口將從2023年的1.8億增長至2023年的2.1億,未來5年每年新生兒將由2005-2006年低谷的1600萬增長到1900萬。受此人口結(jié)構(gòu)變化的影響,嬰幼兒用品市場必將蓬勃開展。2023年5月發(fā)布的《第二屆中國家庭育兒方式研究報告》稱零歲至1歲和1歲至3歲的孩子,每月平均花費(fèi)高達(dá)1572元和1691元,分別占家庭收入22%和18%,這對普通工薪家庭來說是一筆不小的負(fù)擔(dān)。貝比斯特二手嬰幼兒用品店即是為緩解普通家庭經(jīng)濟(jì)壓力,引領(lǐng)綠色環(huán)保的消費(fèi)理念而開設(shè)的二手嬰幼兒用品代售店。據(jù)問卷調(diào)查,在二手產(chǎn)品到達(dá)質(zhì)量平安要求,而且價格優(yōu)惠的前提下,有超過一半的家長愿意購置二手用品。而在這些嬰幼兒用品中,嬰幼兒讀物是家長考慮購置二手用品的首選〔28%的支持率〕。嬰兒床、嬰兒車、高檔玩具比擬受歡送,各有18%、16%以及11%的支持率。對貝比斯特造成競爭威脅的主要包括全新的嬰幼兒用品、網(wǎng)上嬰幼兒用品在線交易平臺以及親戚熟人間轉(zhuǎn)送的傳統(tǒng)模式。相比于這些競爭對手,貝比斯特具有價格優(yōu)惠、操作便捷、綠色環(huán)保、平安實(shí)用的優(yōu)勢。3、戰(zhàn)略規(guī)劃貝比斯特以“引導(dǎo)嬰幼兒用品市場樹立綠色低碳循環(huán)消費(fèi)理念〞為使命,致力于“便捷地為寶寶提供平安、實(shí)用、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)的嬰童用品〞,堅(jiān)持“以產(chǎn)品質(zhì)量為中心,用效勞使顧客滿意〞的經(jīng)營理念,目標(biāo)成為珠三角地區(qū)最具規(guī)模的二手嬰幼兒用品連鎖品牌。具體規(guī)劃如下:初期起步階段〔1-2年〕:在0~6歲人口比重大的番禺區(qū)的南村鎮(zhèn)開設(shè)實(shí)體店,這家店不求大只求精,通過不斷探索降低本錢、提高商品質(zhì)量和效勞質(zhì)量的方法給以后的連鎖經(jīng)營立下標(biāo)桿。中期開展階段〔3-5年〕:經(jīng)營模式趨于成熟,進(jìn)入連鎖經(jīng)營階段,以南村鎮(zhèn)店為標(biāo)桿,在番禺、蘿崗、南沙三個新區(qū)開設(shè)更多的分店,推廣品牌。遠(yuǎn)期成熟階段〔6—10年〕:進(jìn)入公司開展階段,吸收風(fēng)險投資,建立貝比斯特有限責(zé)任公司。開始向珠三角其他城市擴(kuò)張,先在外來人口較多的深圳開始分店,再向其他城市擴(kuò)張。4、營銷戰(zhàn)略貝比斯特二手嬰幼兒用品店以規(guī)模巨大的廣州嬰幼兒的父母為目標(biāo)群體,以實(shí)體店為運(yùn)營終端,依托網(wǎng)絡(luò)論壇,為其提供平安、實(shí)用、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)的嬰幼兒用品。通過結(jié)合產(chǎn)品、價格、銷售渠道和推廣策略的4P營銷策略,力爭將貝比斯特打造成廣州市二手嬰幼兒用品的龍頭企業(yè),實(shí)現(xiàn)銷售利潤的增長和品牌形象的提升。5、工程運(yùn)營首家貝比斯特二手嬰幼兒用品店選址于0~6歲人口比重大的廣州市番禺區(qū)南村鎮(zhèn),店面位于出生率較高的居民社區(qū)中,交通方便,同時可輻射到周圍多個社區(qū)。貝比斯特的主營業(yè)務(wù)是代售平安環(huán)保的二手嬰幼兒用品,貫徹落實(shí)“以產(chǎn)品質(zhì)量為中心,用效勞使顧客滿意〞的經(jīng)營理念:主動上門收貨,最大化地為顧客提供便利;網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)咨詢,讓顧客足不出戶便可瀏覽商品;售前售后平安消毒,消除顧客對于商品質(zhì)量和平安的顧慮;客戶信息反應(yīng),讓顧客的意見第一時間得到回應(yīng)。6、財務(wù)分析貝比斯特成立初期共需資金7.60萬人民幣,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自行投資貨幣資金10.92萬元,占貝比斯特78.4%的股份,另外21.6%的股份由管理層持有,主要以營銷技術(shù)等無形資產(chǎn)入股。貝比斯特第一年銷售額預(yù)計為49.77萬元,第二年到達(dá)68.98萬元,超過盈虧平衡點(diǎn)的50.86萬元,實(shí)現(xiàn)盈利。同時,銷售利潤率到達(dá)17%,創(chuàng)造凈利潤11.40萬元。因此貝比斯特大約將在兩年后實(shí)現(xiàn)資金回收。貝比斯特運(yùn)行到中期,在第三年和第四年將先后在蘿崗區(qū)以及南沙區(qū)設(shè)立分店,預(yù)計在2023年,凈利潤將到達(dá)80萬元左右。7、風(fēng)險分析貝比斯特通過風(fēng)險識別、風(fēng)險分析和風(fēng)險評價去認(rèn)識工程的風(fēng)險,并以此為根
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