《管理知識(shí)基礎(chǔ)》課件

《管理知識(shí)基礎(chǔ)》ppt課件目錄管理概述管理理論的發(fā)展計(jì)劃與決策組織與人事領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)控制與協(xié)調(diào)CONTENTS01管理概述CHAPTER管理的定義管理是指在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程。管理的性質(zhì)管理是一種有目的的活動(dòng)，它需要協(xié)調(diào)組織成員的活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，它涉及到計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能。管理需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。管理的定義與性質(zhì)計(jì)劃職能計(jì)劃是指確定組織的目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的戰(zhàn)略、政策和計(jì)劃，并確定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的具體步驟和措施。計(jì)劃職能是管理的首要職能，它為組織提供了明確的方向和行動(dòng)指南。領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)是指指導(dǎo)和激勵(lì)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程。領(lǐng)導(dǎo)職能涉及到如何激發(fā)組織成員的潛力，使他們感到受到重視和支持，并幫助他們發(fā)展自己的技能和才能?？刂坡毮芸刂剖侵笇M織的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測、評估和調(diào)整，以確保組織的實(shí)際績效與計(jì)劃的要求相符合?？刂坡毮艿哪康氖谴_保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并及時(shí)糾正任何偏離計(jì)劃的行為。組織職能組織是指建立和維持一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)，明確組織中各個(gè)職位的權(quán)力和責(zé)任，以及協(xié)調(diào)各個(gè)部分的活動(dòng)。組織職能的目的是使組織成為一個(gè)協(xié)調(diào)一致的整體，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理的四大職能提高效率管理能夠協(xié)調(diào)和整合組織的各種資源，提高工作效率和效果，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。促進(jìn)創(chuàng)新管理能夠激發(fā)組織成員的創(chuàng)新精神，推動(dòng)組織的變革和發(fā)展。增強(qiáng)競爭力有效的管理能夠提高組織的競爭力，使其在激烈的市場競爭中立于不敗之地。實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展管理能夠確保組織的長期穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。管理的重要性02管理理論的發(fā)展CHAPTER古典管理理論科學(xué)管理理論代表人物是泰勒，主要思想是用科學(xué)的方法研究和標(biāo)準(zhǔn)化操作來提高生產(chǎn)效率。行政管理理論代表人物是威伯，主張通過層級(jí)制和分工合作來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。代表人物是馬約，強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。人類關(guān)系理論代表人物是馬斯洛，認(rèn)為人的需求可以分為不同層次，需要針對不同層次的需求進(jìn)行激勵(lì)。激勵(lì)理論行為科學(xué)理論代表人物是卡斯特和羅森茨韋克，強(qiáng)調(diào)組織是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，需要從整體角度進(jìn)行管理。代表人物是彼得德魯克，主張通過實(shí)踐總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)管理?，F(xiàn)代管理理論經(jīng)驗(yàn)主義理論系統(tǒng)管理理論VS代表人物是彼得.德魯克和野中郁次郎，強(qiáng)調(diào)知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)共享的重要性。創(chuàng)新管理理論代表人物是彼得.德魯克和熊彼特，主張通過創(chuàng)新來驅(qū)動(dòng)組織發(fā)展。知識(shí)管理理論管理理論的新發(fā)展03計(jì)劃與決策CHAPTER計(jì)劃的定義計(jì)劃是對未來行動(dòng)的預(yù)先安排，包括目標(biāo)的確立、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟和措施。計(jì)劃的重要性計(jì)劃能夠使組織目標(biāo)明確，行動(dòng)有序，提高工作效率和效果。計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃具有目的性、預(yù)見性、可行性、適應(yīng)性和整體性。計(jì)劃的定義與性質(zhì)識(shí)別問題、確定目標(biāo)、收集信息、擬訂方案、評估方案、選擇方案和實(shí)施方案。決策的過程程序化決策和非程序化決策，集體決策和個(gè)人決策，初始決策和追蹤決策。決策的類型環(huán)境、組織文化和結(jié)構(gòu)、決策者的個(gè)人素質(zhì)和價(jià)值觀等。決策的影響因素決策的過程與類型決策的技術(shù)包括線性規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃、決策樹和模擬技術(shù)等。決策的倫理考慮在決策過程中應(yīng)遵循公正、公平和公開的原則，同時(shí)考慮社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展。決策的方法定性決策方法和定量決策方法，包括頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法和不確定型決策方法等。決策的方法與技術(shù)04組織與人事CHAPTER03組織結(jié)構(gòu)調(diào)整分析組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的原因和步驟，以及如何應(yīng)對組織結(jié)構(gòu)變革的挑戰(zhàn)。01組織結(jié)構(gòu)類型介紹常見的組織結(jié)構(gòu)類型，如直線型、職能型、矩陣型等，并分析其優(yōu)缺點(diǎn)。02組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則闡述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則，如專業(yè)分工、統(tǒng)一指揮、有效管理幅度等。組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織文化的建設(shè)探討如何培育和塑造健康的組織文化，包括領(lǐng)導(dǎo)者在其中的作用。組織變革的動(dòng)因與過程分析組織變革的必要性及其過程，包括變革的阻力及其克服方法。組織文化的概念與作用解釋組織文化的定義、特點(diǎn)及其在組織發(fā)展中的作用。組織文化與組織變革人事管理的概念與職責(zé)闡述人事管理的定義、目標(biāo)及其在組織中的作用。員工關(guān)系管理分析員工關(guān)系管理的重要性及其主要內(nèi)容，如溝通、沖突處理等。人事管理流程介紹人事管理的基本流程，如招聘、培訓(xùn)、績效評估等。人事管理的內(nèi)容與程序招聘策略與方法招聘、培訓(xùn)與績效評估討論如何制定有效的招聘策略，以及招聘的主要方法和技術(shù)。培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃分析如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，以及如何制定培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)。探討如何設(shè)計(jì)公正、有效的績效評估體系，以及如何運(yùn)用績效評估結(jié)果進(jìn)行激勵(lì)和管理?？冃гu估體系設(shè)計(jì)05領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)CHAPTER領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響個(gè)體、群體或組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為過程。根據(jù)不同的特點(diǎn)和風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)類型可分為民主、專制和放任等。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)復(fù)雜的過程，涉及到?jīng)Q策、溝通、協(xié)調(diào)等多個(gè)方面。領(lǐng)導(dǎo)的核心是影響力，領(lǐng)導(dǎo)者通過影響下屬的思想和行為來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。根據(jù)不同的理論，領(lǐng)導(dǎo)類型可分為變革型、交易型、魅力型等。總結(jié)詞詳細(xì)描述領(lǐng)導(dǎo)的定義與類型領(lǐng)導(dǎo)理論及其應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)理論是研究領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)情境等方面的規(guī)律和原則，旨在提高領(lǐng)導(dǎo)效能。不同的領(lǐng)導(dǎo)理論有不同的應(yīng)用場景和策略?？偨Y(jié)詞領(lǐng)導(dǎo)理論包括領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、行為理論、權(quán)變理論等。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)和能力，如誠實(shí)、智慧、經(jīng)驗(yàn)等；行為理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式，如民主、專制等；權(quán)變理論則認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和情境的匹配程度。在實(shí)際應(yīng)用中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)具體情況選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)理論，以提高領(lǐng)導(dǎo)效能。詳細(xì)描述總結(jié)詞激勵(lì)是激發(fā)和調(diào)動(dòng)個(gè)體或組織積極性的過程和方法，旨在促使其為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力工作。激勵(lì)的方式多種多樣，包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和成就激勵(lì)等。要點(diǎn)一要點(diǎn)二詳細(xì)描述激勵(lì)是管理中的重要手段，通過激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力和工作積極性，提高組織的整體績效。物質(zhì)激勵(lì)包括薪酬、獎(jiǎng)金、福利等；精神激勵(lì)包括表揚(yáng)、認(rèn)可、榮譽(yù)等；成就激勵(lì)則通過提供挑戰(zhàn)性工作和發(fā)展機(jī)會(huì)來激發(fā)員工的成就感。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)員工的需求和特點(diǎn)選擇合適的激勵(lì)方式，以達(dá)到最佳的激勵(lì)效果。激勵(lì)的定義與方式總結(jié)詞：激勵(lì)理論是研究如何激發(fā)個(gè)體或組織積極性的規(guī)律和原則，旨在提高其工作績效和滿意度。常見的激勵(lì)理論包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的兩因素理論和弗魯姆的期望理論等。詳細(xì)描述：馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為人的需求分為生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次，滿足不同層次的需求可以激發(fā)其積極性。赫茨伯格的兩因素理論認(rèn)為工作滿足度和工作不滿度是兩個(gè)獨(dú)立的維度，管理者應(yīng)關(guān)注員工的內(nèi)在需求和工作內(nèi)容，以提高其工作滿意度。弗魯姆的期望理論認(rèn)為個(gè)體努力達(dá)成目標(biāo)的動(dòng)機(jī)取決于其對目標(biāo)的價(jià)值和達(dá)成目標(biāo)的期望值的認(rèn)知。在實(shí)際應(yīng)用中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)員工的個(gè)性、需求和工作環(huán)境選擇合適的激勵(lì)理論，以提高其工作績效和滿意度。激勵(lì)理論及其應(yīng)用06控制與協(xié)調(diào)CHAPTER總結(jié)詞控制是管理的重要環(huán)節(jié)，它涉及對組織目標(biāo)、計(jì)劃和戰(zhàn)略的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、調(diào)整和糾正偏差的一系列活動(dòng)。詳細(xì)描述控制的過程包括確定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量執(zhí)行情況、分析差異和采取糾正措施等步驟。根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，控制可以分為前饋控制、同期控制和反饋控制等類型?？刂频倪^程與類型總結(jié)詞為了有效地實(shí)施控制，需要采用一系列的方法和技術(shù)。詳細(xì)描述這些方法包括預(yù)算控制、審計(jì)控制、財(cái)務(wù)報(bào)告分析、程序控制等。同時(shí)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，管理信息系統(tǒng)（MIS）和決策支持系統(tǒng)（DSS）等現(xiàn)代控制技術(shù)也得到了廣泛應(yīng)用?？刂频姆椒ㄅc技術(shù)協(xié)調(diào)是管理過程中為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而進(jìn)行的調(diào)整和配合活動(dòng)?？偨Y(jié)詞協(xié)調(diào)包括人與人之間的協(xié)調(diào)、組織之間的協(xié)調(diào)以及人與組織之間的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)的方式包括