商業(yè)街管理制度范文

第頁共頁商業(yè)街管理制度范文第一章總則第一條為了規(guī)范商業(yè)街管理，優(yōu)化城市商業(yè)環(huán)境，保障商家和消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政府要求，制定本管理制度。第二條本制度所稱商業(yè)街，是指市區(qū)內(nèi)集中商業(yè)活動(dòng)、商家和消費(fèi)者聚集的地區(qū)，包括但不限于商業(yè)中心、步行街、購物中心等。第三條商業(yè)街的管理目標(biāo)是創(chuàng)建良好的商業(yè)氛圍和環(huán)境，促進(jìn)商業(yè)發(fā)展，提升市民生活質(zhì)量，推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)繁榮。第四條商業(yè)街的管理原則是依法管理、科學(xué)管理、公平管理，實(shí)行自治、法治、德治相結(jié)合的管理方式。第五條商業(yè)街的管理責(zé)任主體是商業(yè)街管理委員會(huì)（以下簡稱管理委員會(huì)），由主管部門、商家代表、消費(fèi)者代表等組成。第六條商業(yè)街的管理委員會(huì)負(fù)責(zé)商業(yè)街的整體規(guī)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)管，制定和實(shí)施管理制度，維護(hù)商業(yè)秩序，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第二章商業(yè)街的規(guī)劃和建設(shè)第七條商業(yè)街的規(guī)劃應(yīng)符合城市總體規(guī)劃，充分考慮商業(yè)發(fā)展需求，合理規(guī)劃商業(yè)環(huán)境、道路交通、停車設(shè)施等。第八條商業(yè)街的建設(shè)應(yīng)提供便利的交通接駁設(shè)施和配套服務(wù)設(shè)施，確保商家和消費(fèi)者的正常出行和停留。第九條商業(yè)街的建設(shè)要注重建筑風(fēng)格和商業(yè)特色，保護(hù)歷史文化遺產(chǎn)，提升城市形象和品位。第十條商業(yè)街的建設(shè)要充分考慮人性化設(shè)計(jì)，設(shè)置合理的步行街、廣場、休閑區(qū)域等，提供舒適的消費(fèi)環(huán)境。第三章商業(yè)街的經(jīng)營和管理第十一條商業(yè)街經(jīng)營者應(yīng)依法注冊登記，取得經(jīng)營許可證，遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，開展合法經(jīng)營活動(dòng)。第十二條商業(yè)街經(jīng)營者應(yīng)保持商業(yè)街的良好形象，維護(hù)公共秩序，禁止違法亂紀(jì)、淫穢、暴力、傳銷等活動(dòng)。第十三條商業(yè)街管理委員會(huì)應(yīng)建立健全商家管理制度，明確商家的經(jīng)營范圍、經(jīng)營時(shí)間、經(jīng)營行為等，合理引導(dǎo)商家經(jīng)營。第十四條商業(yè)街管理委員會(huì)應(yīng)監(jiān)督商家的經(jīng)營行為，及時(shí)處理投訴舉報(bào)，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。第十五條商業(yè)街管理委員會(huì)應(yīng)加強(qiáng)與商家的溝通和協(xié)調(diào)，了解商家的需求和意見，共同解決經(jīng)營中的問題和困難。第四章商業(yè)街的服務(wù)和促銷第十六條商業(yè)街管理委員會(huì)應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)設(shè)施，如衛(wèi)生間、休息區(qū)、導(dǎo)覽圖等，方便商家和消費(fèi)者使用。第十七條商業(yè)街管理委員會(huì)應(yīng)定期組織商家會(huì)議、培訓(xùn)和展覽活動(dòng)，提升商家的經(jīng)營水平和服務(wù)意識(shí)。第十八條商業(yè)街管理委員會(huì)應(yīng)組織各類宣傳推廣活動(dòng)，如商業(yè)節(jié)日慶祝、特色市集、打折促銷等，吸引消費(fèi)者前來購物。第十九條商業(yè)街管理委員會(huì)應(yīng)定期進(jìn)行商業(yè)環(huán)境調(diào)研，了解市場需求和潛在風(fēng)險(xiǎn)，為商家提供市場分析和指導(dǎo)。第五章商業(yè)街的安全管理第二十條商業(yè)街管理委員會(huì)應(yīng)制定安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)商業(yè)街的日常巡邏和安全防范工作，確保商家和消費(fèi)者的人身安全。第二十一條商業(yè)街管理委員會(huì)應(yīng)設(shè)置視頻監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)商業(yè)街的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，提供有力的安全保障。第二十二條商業(yè)街管理委員會(huì)應(yīng)組織安全培訓(xùn)和演練，提高商家和消費(fèi)者的安全意識(shí)和應(yīng)急能力。第六章商業(yè)街的監(jiān)督和評(píng)估第二十三條商業(yè)街管理委員會(huì)應(yīng)建立監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)商家的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)糾正和改進(jìn)。第二十四條商業(yè)街管理委員會(huì)應(yīng)接受市政府和相關(guān)部門的監(jiān)督和檢查，及時(shí)報(bào)告商業(yè)街的經(jīng)營和管理情況。第二十五條商業(yè)街管理委員會(huì)應(yīng)開展市民滿意度調(diào)查，了解市民對(duì)商業(yè)街的評(píng)價(jià)和需求，優(yōu)化管理措施和服務(wù)質(zhì)量。第二十六條商業(yè)街管理委員會(huì)應(yīng)定期向市政府和相關(guān)部門報(bào)告商業(yè)街的經(jīng)營和管理情況，接受市政府的指導(dǎo)和評(píng)估。第七章附則第二十七條商業(yè)