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第頁(yè)共頁(yè)物業(yè)保安管理制度范本第一章總則第一條為了規(guī)范和加強(qiáng)物業(yè)保安工作,保障業(yè)主和居民生命財(cái)產(chǎn)安全,制定本制度。第二條本制度適用于本物業(yè)所有保安人員,包括正式員工和臨時(shí)工。第三條本物業(yè)保安工作以居民、業(yè)主的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全為第一任務(wù),服務(wù)于物業(yè)管理和社區(qū)安全。第四條本物業(yè)保安工作要堅(jiān)持依法、規(guī)范、公正、有效的原則,保證工作的正常進(jìn)行。第五條物業(yè)管理公司應(yīng)確保保安人員在工作時(shí)間內(nèi)接受規(guī)范的培訓(xùn)和教育,提高其綜合素質(zhì)和職業(yè)技能。第六條物業(yè)保安人員應(yīng)做好自身形象管理,服從物業(yè)公司的工作安排和管理。第二章部門設(shè)置和職責(zé)第七條本物業(yè)保安工作由物業(yè)管理公司直接負(fù)責(zé),設(shè)立安全保衛(wèi)部門,下設(shè)監(jiān)控中心和巡邏隊(duì)。第八條安全保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)對(duì)保安人員的管理和指揮,負(fù)責(zé)日常監(jiān)控和巡邏工作。第九條監(jiān)控中心負(fù)責(zé)監(jiān)控物業(yè)內(nèi)各監(jiān)控點(diǎn)位,并及時(shí)處理異常情況,協(xié)助保安人員處置突發(fā)事件。第十條巡邏隊(duì)按照制定的巡邏路線,定時(shí)巡邏物業(yè)內(nèi)各區(qū)域,維護(hù)秩序和安全。第三章保安人員的管理第十一條保安人員應(yīng)按照物業(yè)管理公司要求,接受相關(guān)的培訓(xùn),并持有有效的保安從業(yè)資格證書。第十二條保安人員應(yīng)配備整齊、干凈的工作服裝,穿戴工作證明牌,保持良好的儀表儀容。第十三條保安人員應(yīng)按時(shí)上下班,嚴(yán)禁遲到早退,如有特殊情況需請(qǐng)假,應(yīng)提前向上級(jí)主管報(bào)備。第十四條保安人員應(yīng)嚴(yán)守保密義務(wù),不得向外泄露物業(yè)和業(yè)主的機(jī)密信息,嚴(yán)禁與他人串通行騙。第十五條保安人員應(yīng)主動(dòng)關(guān)注和了解物業(yè)內(nèi)的安全隱患,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,協(xié)助物業(yè)管理公司采取相應(yīng)措施。第四章工作職責(zé)和工作制度第十六條保安人員的工作職責(zé)包括但不限于以下幾個(gè)方面:(一)保障小區(qū)內(nèi)的安全,防止各類違法犯罪活動(dòng)發(fā)生;(二)嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度,確保小區(qū)內(nèi)人員的合法通行;(三)監(jiān)控物業(yè)內(nèi)的安全設(shè)施和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理并上報(bào);(四)積極參與協(xié)助物業(yè)管理公司開展各項(xiàng)活動(dòng)和保安培訓(xùn);(五)協(xié)助居民、業(yè)主解決日常生活中的安全問(wèn)題,提供專業(yè)的意見(jiàn)和建議。第十七條保安人員應(yīng)遵守工作紀(jì)律,不得濫用職權(quán),不得參與或容忍任何形式的貪污、受賄等違法行為。第十八條保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,做到不早退、不遲到,不在工作時(shí)間內(nèi)私自離崗,不得擅自離開工作崗位。第十九條保安人員值班期間必須保持警覺(jué),不得打鬧、吸煙,不得使用手機(jī)、上網(wǎng)等與工作無(wú)關(guān)的行為。第二十條保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)遵守法律法規(guī),得到居民和業(yè)主的支持和配合。第五章工作考核和獎(jiǎng)懲辦法第二十一條物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)保安人員的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī),按照一定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績(jī)效評(píng)定。第二十二條對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員,應(yīng)及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),并在公司內(nèi)部予以通報(bào)。第二十三條對(duì)于工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)任或違反工作規(guī)定的保安人員,物業(yè)公司有權(quán)采取相應(yīng)的紀(jì)律處分措施。第六章附則第二十四條本制度自頒布之日起執(zhí)行,前行程不符合本制度要求的,應(yīng)按照本制度進(jìn)行整改。第二十五條物業(yè)管理公司有權(quán)對(duì)本制度進(jìn)行解釋和修改,并應(yīng)及時(shí)通知保安人員。第二十六條本制度的解釋和修改應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)人審批才能生效。第二十七條本制度未盡事宜,可根據(jù)
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