2024年崗位知識競賽-鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位知識競賽歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案_第1頁
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2024年崗位知識競賽-鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位知識競賽歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案(圖片大小可自由調(diào)整)第1卷一.參考題庫(共25題)1.對于成功者而言,無論天資如何,勤奮是不可缺少的重要條件。2.每月編制電費(fèi)發(fā)票使用報(bào)表,內(nèi)容包括()、未用數(shù)和起訖號碼。A、電費(fèi)發(fā)票入庫數(shù)和起訖號碼B、領(lǐng)取數(shù)和起訖號碼C、已用數(shù)和起訖號碼D、作廢數(shù)和發(fā)票號碼3.表彰獎勵(lì)包括授予()。A、榮譽(yù)稱號B、物質(zhì)獎勵(lì)C、榮譽(yù)證書D、績效獎勵(lì)4.國家電網(wǎng)公司2015年電能替代行動計(jì)劃中電鍋爐力爭完成()億千瓦時(shí)替代電量任務(wù)。A、60B、70C、80D、905.禁止同時(shí)接觸兩個(gè)非連通的帶電體或同時(shí)接觸帶電體與接地體。6.《供電服務(wù)規(guī)范》第十七條第2款規(guī)定:到客戶現(xiàn)場服務(wù)前,有必要且有條件的,應(yīng)與客戶(),講明()和(),請客戶予以配合。A、預(yù)約時(shí)間B、工作地點(diǎn)C、工作內(nèi)容D、工作任務(wù)7.《國家電網(wǎng)公司農(nóng)村用電安全工作管理辦法》中規(guī)定,農(nóng)村臨時(shí)用電安全管理包含哪些內(nèi)容?8.以下哪些項(xiàng)目屬于電能替代項(xiàng)目()A、電鍋爐B、熱泵C、家庭電氣化D、軌道交通9.供電服務(wù)過錯(cuò)根據(jù)問題性質(zhì)和影響程度分為三類:二類過錯(cuò)情節(jié)較重,頻繁發(fā)生,給客戶造成()直接經(jīng)濟(jì)損失,或在一定范圍內(nèi)給企業(yè)形象造成不良影響的供電服務(wù)過錯(cuò)。A、5萬元以上B、1~5萬元C、1~2萬元D、1萬元以下10.分布式電源發(fā)電量可以(),由用戶自行選擇。A、全部自用B、全部上網(wǎng)C、自發(fā)自用余電上網(wǎng)D、自發(fā)自用余電轉(zhuǎn)供11.實(shí)施封印信息化管理。室內(nèi)檢定過程中檢定封與被加封計(jì)量設(shè)備的綁定信息應(yīng)錄入()A、營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)B、計(jì)量生產(chǎn)調(diào)度平臺(MDS系統(tǒng))C、用電信息采集系統(tǒng)D、臺線績效考核管理系統(tǒng)12.封印使用人員在安裝使用封印時(shí)應(yīng)按照()的原則。A、誰領(lǐng)用B、誰使用C、誰承擔(dān)D、誰負(fù)責(zé)13.四個(gè)電池串聯(lián),如題圖所示。每個(gè)電池的E=l.56V,r0=1.2Ω。若負(fù)載電阻R=l5Ω、求負(fù)載電流I和負(fù)載電壓U。 14.低壓電氣帶電工作,應(yīng)采取絕緣隔離措施防止相間短路和單相接地。15.對電費(fèi)欠費(fèi)客戶應(yīng)建立明細(xì)檔案,按規(guī)定的()催交電費(fèi)。A、流程B、方式C、方法D、程序16.《國家電網(wǎng)公司電能計(jì)量封印管理辦法》自()起施行。A、2014年1月1日B、2014年5月1日C、2014年6月4日D、2014年7月1日17.《供電服務(wù)規(guī)范》第十七條第6款規(guī)定:如在工作中損壞了客戶原有設(shè)施,應(yīng)盡量()A、恢復(fù)原狀B、賠償損失C、等價(jià)賠償D、不予理睬18.縣供電企業(yè)應(yīng)跟蹤剩余電流動作保護(hù)裝置質(zhì)量及運(yùn)行情況,每()抽取同批次的剩余電流動作保護(hù)裝置到有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。A、三年B、兩年C、年D、半年19.有非線性阻抗用電設(shè)備(高次諧波、沖擊性負(fù)荷、波動負(fù)荷、非對稱性負(fù)荷等)的客戶,應(yīng)審核(),電能質(zhì)量監(jiān)測裝置是否滿足有關(guān)規(guī)程、規(guī)定要求。A、客戶法人合法性B、諧波負(fù)序治理裝置C、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝D、預(yù)留空間20.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝正式接電前,完成接電條件審核,并對全部電氣設(shè)備做外觀檢查,確認(rèn)已拆除所有臨時(shí)電源,并對二次回路進(jìn)行聯(lián)動試驗(yàn),抄錄電能表()等信息,填寫電能計(jì)量裝接單,并請客戶簽字確認(rèn)。A、上月示數(shù)B、編號C、主要銘牌參數(shù)D、止度數(shù)21.兩臺及以上配電變壓器低壓側(cè)共用一個(gè)接地引下線時(shí),一臺配電變壓器停電檢修,另一臺可以正常運(yùn)行。22.安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)是()A、牽頭并督促其他職能部門開展安全性評價(jià)、隱患排查治理、安全檢查和安全風(fēng)險(xiǎn)管控等工作B、監(jiān)督各項(xiàng)安全規(guī)章制度、反事故措施、安全技術(shù)勞動保護(hù)措施和上級有關(guān)安全工作要求的貫徹執(zhí)行C、負(fù)責(zé)組織交通安全、電力設(shè)施保護(hù)、防汛、消防、防災(zāi)減災(zāi)的監(jiān)督檢查D、監(jiān)督涉及電網(wǎng)、設(shè)備、信息安全的技術(shù)狀況,涉及人身安全的防護(hù)狀況23.電能計(jì)量裝置現(xiàn)場檢驗(yàn)人員在特殊情況下可以開啟檢定封。24.供電服務(wù)過錯(cuò)是指經(jīng)查實(shí)因員工未履行(),造成客戶利益受損或不良感知,但未構(gòu)成供電服務(wù)質(zhì)量事件的供電服務(wù)行為。A、工作職責(zé)B、崗位義務(wù)C、崗位職責(zé)D、履職不當(dāng)25.供電營業(yè)廳應(yīng)(),做到“四凈四無”。A、整潔明亮B、布局合理C、舒適安全D、擺放整齊第2卷一.參考題庫(共25題)1.客戶產(chǎn)權(quán)供配電設(shè)施,委托供電企業(yè)運(yùn)行維護(hù)的,必須簽訂(),明確安全運(yùn)行維護(hù)責(zé)任歸屬。A、《委托代管協(xié)議》B、《委托運(yùn)行維護(hù)協(xié)議》C、《委托代維協(xié)議》D、《合作協(xié)議》2.功率控制方式包括()、營業(yè)報(bào)停控制、當(dāng)前功率下浮控制等。A、峰谷控制B、時(shí)段控制C、廠休控制D、季節(jié)控制3.組織做好“三集五大”體系建設(shè)的宣傳發(fā)動,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部員工的()A、大局意識B、改革意識C、責(zé)任意識D、憂患意識4.《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,供電營業(yè)廳的功能分區(qū)包括哪些內(nèi)容?5.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝圖紙?jiān)O(shè)計(jì)審查工作中,對于重要電力客戶,()應(yīng)滿足有關(guān)規(guī)程、規(guī)定的要求。A、自備應(yīng)急電源B、非電性質(zhì)保安措施C、客戶合法性D、客戶所處地理位置6.供電服務(wù)獎懲堅(jiān)持()相結(jié)合的原則。A、管專業(yè)必須管服務(wù)B、獎懲并舉C、專業(yè)管理與分級負(fù)責(zé)D、誰負(fù)責(zé)誰管理7.拆下的封印應(yīng)妥善保管,統(tǒng)一上交后集中()A、銷毀B、返廠C、出售D、保存8.員工在外地出差,離開賓館時(shí),對服務(wù)員禮貌的道別漠視,不做回應(yīng)。9.國家電網(wǎng)公司堅(jiān)持局部利益服從全局利益,把維護(hù)黨和國家的利益作為檢驗(yàn)工作成效和企業(yè)業(yè)績的根本標(biāo)準(zhǔn)。10.在道路上施工應(yīng)裝設(shè)遮欄圍欄,并懸掛警告標(biāo)示牌。11.在取得運(yùn)維人員許可并在檢修工作盤兩側(cè)開關(guān)把手上采取防誤操作措施后,方可斷、合檢修斷路器(開關(guān))。12.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》第七十六條規(guī)定:嚴(yán)格按照國家、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及供電方案要求,開展設(shè)計(jì)圖紙文件審查,審查意見應(yīng)一次性()答復(fù)客戶。A、口頭B、電話C、郵件D、書面13.檢查農(nóng)村配電設(shè)施安全防護(hù)能力包括()A、防護(hù)區(qū)內(nèi)自建房B、檢查線路交叉跨越C、檢查配電設(shè)施安全距離D、檢查各種安全警示標(biāo)識、標(biāo)志是否齊全、規(guī)范14.柱上變壓器臺架工作前,應(yīng)檢查確認(rèn)臺架與桿塔聯(lián)結(jié)牢固、接地體完好。15.業(yè)擴(kuò)工程檢驗(yàn)重點(diǎn)項(xiàng)目應(yīng)包括:線路架設(shè)或電纜敷設(shè);();環(huán)網(wǎng)柜、電纜分支箱檢驗(yàn);中間檢查記錄;電力設(shè)備入網(wǎng)交接試驗(yàn)記錄;運(yùn)行規(guī)章制度及入網(wǎng)工作人員資質(zhì)檢驗(yàn);安全措施檢驗(yàn)等。A、線路架設(shè)或電纜敷設(shè)B、高、低壓盤柜及二次接線檢驗(yàn)C、繼電保護(hù)裝置及其定值D、變壓器及開關(guān)試驗(yàn)16.在低壓用電設(shè)備上停電工作前,應(yīng)斷開電源、取下熔絲,加鎖或懸掛標(biāo)示牌,確保不誤合。17.發(fā)生三類過錯(cuò),對責(zé)任人按以下規(guī)定處理()A、對主要責(zé)任人予以通報(bào)批評或調(diào)整崗位B、對次要責(zé)任人予以通報(bào)批評C、對上述責(zé)任人予以1000元以下經(jīng)濟(jì)處罰D、對次要責(zé)任人予以通報(bào)批評或調(diào)整崗位18.高低壓同桿(塔)架設(shè),在低壓帶電線路上工作前,應(yīng)先檢查與高壓線路的距離。19.裝拆不經(jīng)電流互感器的()、()時(shí),線路不得帶負(fù)荷。A、電能表B、電流互感器C、電流表D、電壓表E、電壓互感器20.封印使用人只限于從事計(jì)量檢定、采集運(yùn)維、用電檢查、裝表接電等專業(yè)人員,不允許()、超越職責(zé)范圍使用。A、跨臺區(qū)B、跨線路C、跨部門D、跨區(qū)域21.強(qiáng)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝考核評價(jià),將主要環(huán)節(jié)質(zhì)量指標(biāo)納入同業(yè)對標(biāo)體系。建立業(yè)擴(kuò)報(bào)裝()多維度指標(biāo)評價(jià)體系,對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理實(shí)行全方位、全過程評價(jià)考核。運(yùn)監(jiān)中心負(fù)責(zé)對跨部門協(xié)同工作開展跟蹤評價(jià)。A、專業(yè)協(xié)同B、工作質(zhì)量C、工作態(tài)度D、客戶滿意度22.采集任務(wù)執(zhí)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析,指檢查采集任務(wù)的執(zhí)行情況,分析采集數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)采集任務(wù)失敗和采集數(shù)據(jù)異常,記錄詳細(xì)信息,統(tǒng)計(jì)()A、數(shù)據(jù)采集上線率B、數(shù)據(jù)采集覆蓋率C、數(shù)據(jù)采集成功率D、采集數(shù)據(jù)完整率23.“電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略”是基于我國能源資源格局和電網(wǎng)發(fā)展滯后的狀況,遵循電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律,持續(xù)滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的用電需求而提出的。24.腳手架應(yīng)經(jīng)驗(yàn)收合格后方可使用。上下腳手架應(yīng)走斜道或梯子,禁止作業(yè)人員沿腳手桿或欄桿等攀爬。25.電費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)是指什么?第3卷一.參考題庫(共25題)1.業(yè)擴(kuò)供電方案中客戶接入系統(tǒng)方案應(yīng)包括(),供電線路及敷設(shè)方式要求,產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)設(shè)置。A、供電電壓等級B、供電電源C、每路進(jìn)線的供電容量D、進(jìn)線規(guī)格2.工作班成員應(yīng)能正確使用()A、交通工具B、施工機(jī)具C、安全工器具D、勞動防護(hù)用品3.接入高壓配電網(wǎng)的分布式電源,并網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)安裝()、()、()、()的開斷設(shè)備,電網(wǎng)側(cè)應(yīng)能接地。A、動作靈活B、易操作C、可閉鎖D、具有明顯斷開點(diǎn)E、可開斷故障電流4.業(yè)擴(kuò)工程竣工檢驗(yàn)合格后,應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況最終核定(),記錄資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)歸屬信息,告知客戶檢查結(jié)果,并及時(shí)辦結(jié)受電裝置接入系統(tǒng)運(yùn)行的相關(guān)手續(xù)。A、計(jì)費(fèi)方案B、計(jì)量方案C、電壓等級D、安裝位置5.2002年12月29日,公司發(fā)布了《國家電網(wǎng)公司員工守則》。6.供用電合同文本經(jīng)雙方審核批準(zhǔn)后,由()簽訂,合同文本應(yīng)加蓋雙方的“供用電合同專用章”或公章后生效。A、法定代表人B、企業(yè)負(fù)責(zé)人或授權(quán)委托人C、會計(jì)D、合同專用章保管人員7.加大電子化及社會化交費(fèi)推廣力度,實(shí)現(xiàn)城市“()”、農(nóng)村“村村有交費(fèi)點(diǎn)”。A、十分鐘交費(fèi)圈B、一公里繳費(fèi)圈C、小區(qū)有交費(fèi)點(diǎn)D、二十分鐘交費(fèi)圈8.《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中對供電服務(wù)是如何定義的?9.全面落實(shí)“四統(tǒng)一”要求,是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期公司企業(yè)文化建設(shè)的根本要求和重要任務(wù)。10.試驗(yàn)裝置的電源開關(guān),應(yīng)使用單級刀閘,并在刀刃或刀座上加絕緣罩,以防觸電。試驗(yàn)裝置的低壓回路中應(yīng)只裝一個(gè)電源開關(guān),但需裝設(shè)過載自動跳閘裝置。11.《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》第五條第3款第3.2點(diǎn)規(guī)定:電子渠道的留言服務(wù)方式,應(yīng)對客戶留言及回復(fù)進(jìn)行歸檔,并使客戶能查詢到()內(nèi)的信息。A、一個(gè)月B、二個(gè)月C、三個(gè)月D、六個(gè)月12.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)則》第九十二條規(guī)定:正式接電前,完成接電條件審核,并對全部電氣設(shè)備做外觀檢查,確認(rèn)已拆除所有臨時(shí)電源,并對二次回路進(jìn)行()聯(lián)動試驗(yàn),抄錄電能表編號、主要銘牌參數(shù)、止度數(shù)等信息,填寫電能計(jì)量裝接單,并請客戶簽字確認(rèn)。A、聯(lián)動B、綜合C、單獨(dú)D、預(yù)防性13.為了促進(jìn)分布式電源快速發(fā)展,規(guī)范分布式電源并網(wǎng)服務(wù)工作,提高分布式電源并網(wǎng)服務(wù)水平,由公司統(tǒng)一()A、管理模式B、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C、工作流程D、工作流程14.運(yùn)載超長、超高或重大物件時(shí),物件重心應(yīng)與車廂承重中心基本一致,超長物件尾部應(yīng)設(shè)標(biāo)志。15.公司各級單位應(yīng)建立和完善(),構(gòu)建事前預(yù)防、事中控制、事后查處的工作機(jī)制,形成科學(xué)有效并持續(xù)改進(jìn)的工作體系。A、安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系B、應(yīng)急管理體系C、安全三級網(wǎng)絡(luò)體系D、事故調(diào)查體系16.構(gòu)建農(nóng)村電力服務(wù)共建機(jī)制應(yīng)堅(jiān)持()的原則。A、制定政策B、廣泛普及C、試點(diǎn)示范先行D、全面總結(jié)再推開17.職業(yè)化管理就是以企業(yè)家精神為主導(dǎo)的企業(yè)運(yùn)營機(jī)制。18.嚴(yán)重低電壓臺區(qū)是指居民客戶端電壓出現(xiàn)低于()伏現(xiàn)象的臺區(qū)。A、160B、170C、180D、19019.開展農(nóng)村用電安全檢查,主要檢查內(nèi)容有()。A、在政府主導(dǎo)和用電客戶配合下,檢查農(nóng)村居民用電客戶、農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)電力設(shè)施是否存在用電安全隱患,農(nóng)村臨時(shí)用電裝置是否完好B、檢查農(nóng)村居民用電客戶、農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)電力設(shè)施、農(nóng)村臨時(shí)用電裝置發(fā)現(xiàn)的問題,要書面通知用電客戶整改,同時(shí)報(bào)地方政府相關(guān)部門備案C、各種安全警示標(biāo)識、標(biāo)志是否齊全、規(guī)范D、對私拉亂接、掛鉤用電、擅自接電等危及安全的違規(guī)、違法用電行為依職權(quán)進(jìn)行查糾20.農(nóng)戶計(jì)量表后應(yīng)裝設(shè)有明顯斷開點(diǎn)的(),每戶應(yīng)裝設(shè)末級剩余電流動作保護(hù)器。A、控制電器B、過壓保護(hù)裝置C、過流保護(hù)裝置D、欠壓保護(hù)裝置21.縣供電企業(yè)應(yīng)建立農(nóng)村公用配變臺區(qū)的總保護(hù)、中級保護(hù)(分支保護(hù))設(shè)備臺賬,定期檢查測試并留存記錄。每()統(tǒng)計(jì)運(yùn)行和使用情況,并報(bào)地(市)公司。A、年B、半年C、季度D、月22.帶電斷、接低壓導(dǎo)線應(yīng)有人監(jiān)護(hù)。搭接導(dǎo)線時(shí),應(yīng)先接相線(火線),后接零線。23.電梯開門后應(yīng)先下后上,注意讓尊長、女士、客人先上先下;陪同客人乘坐電梯時(shí),應(yīng)先進(jìn)后出,如有專人服務(wù)時(shí)應(yīng)后進(jìn)后出。24.接電完成后,應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)()歸檔信息和資料,形成資料清單,建立客戶檔案。A、收集B、整理C、核對D、編寫25.加強(qiáng)企業(yè)倫理道德建設(shè),要將公司(),貫穿于公司各層級、各單位,形成共同的思想認(rèn)識和一致的價(jià)值取向。A、宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)精神和核心價(jià)值觀B、愿景、使命、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)宗旨和核心價(jià)值觀C、使命、宗旨、愿景、企業(yè)精神和核心價(jià)值觀D、宗旨、愿景、企業(yè)精神和核心價(jià)值觀第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:正確2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案:A,B4.參考答案:C5.參考答案:正確6.參考答案:A,B,C7.參考答案: (1)農(nóng)村臨時(shí)用電裝置應(yīng)選用符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的配電箱或裝接箱。配電箱或裝接箱內(nèi)配置的電氣應(yīng)具備保證用電安全的基本功能,包括漏電保護(hù)、短路及過載等保護(hù)功能; (2)供電企業(yè)受理農(nóng)村臨時(shí)用電申請,接電前,供電企業(yè)應(yīng)向相關(guān)用電客戶以書面形式明確臨時(shí)用電安全注意事項(xiàng)、配電箱或裝接箱的安全使用注意事項(xiàng),并做好臨時(shí)供用電合同的簽訂工作。8.參考答案:A,B,C,D9.參考答案:D10.參考答案:A,C11.參考答案:B12.參考答案:B,D13.參考答案: 故負(fù)載電流為0.315A,負(fù)載電壓為4.73V。14.參考答案:正確15.參考答案:D16.參考答案:D17.參考答案:A,C18.參考答案:A19.參考答案:B,D20.參考答案:B,C,D21.參考答案:錯(cuò)誤22.參考答案:A,B,C,D23.參考答案:錯(cuò)誤24.參考答案:C,D25.參考答案:A,B,C第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案:B,C3.參考答案:A,C,D4.參考答案: 業(yè)務(wù)辦理區(qū)、收費(fèi)區(qū)、業(yè)務(wù)待辦區(qū)、展示區(qū)、洽談區(qū)、引導(dǎo)區(qū)、客戶自助區(qū)。5.參考答案:A,B6.參

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