




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
第頁朔州出租車從業(yè)資格證模擬考試題1、駕駛出租汽車下長坡,發(fā)現(xiàn)制動器效能減弱時,駕駛員應(yīng)該____。
A、繼續(xù)重踩制動踏板
B、掛空擋繼續(xù)行駛
C、及時停車降溫
D、使用駐車制動繼續(xù)行駛
答案:C
分析:駕駛出租汽車下長坡,發(fā)現(xiàn)制動器效能減弱時,駕駛員應(yīng)該及時停車降溫,千萬不要立即進入水中冷卻,以免造成制動鼓損壞。
2、機動車在高速公路上發(fā)生故障時,警告標志應(yīng)當設(shè)置在故障車來車方向____以外。
A、30米
B、50米
C、100米
D、150米
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié):交通安全規(guī)則可知,機動車在高速公路上發(fā)生故障時,警告標志應(yīng)當設(shè)置在故障車來車方向一百五十米以外,車上人員應(yīng)當迅速轉(zhuǎn)移到右側(cè)路肩上或者應(yīng)急車道內(nèi),并且迅速報警。
3、正常人每分鐘呼吸____次。
A、8-15
B、20-30
C、12-18
D、D10-12
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,正常人每分鐘呼吸12-18次。
4、發(fā)生道路交通事故撥打呼救電話必須詳細、周全地表達人、地、狀、救護措施。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,駕駛員在報告交通事故時,應(yīng)如實講清發(fā)生事故的時間、地點、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等情況,并聽候公安交管部門的處理,不得偽造事故現(xiàn)場,更不能事后逃逸。
5、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,可以依據(jù)自身喜好使用車內(nèi)空調(diào)和音響等設(shè)備。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,“舉止文明”要求駕駛員微笑服務(wù),舉止得體,彬彬有禮。如乘客接打手機時,應(yīng)將車內(nèi)音響調(diào)低音量,不影響乘客通話;乘客乘車時有權(quán)利享受必要的服務(wù)來滿足自己的需求。有些駕駛員不按規(guī)定提供服務(wù),如在盛夏高溫季節(jié),為了節(jié)約燃料,不開空調(diào)。
6、駕駛出租汽車駛?cè)胨淼罆r,存在的風險有____。
A、:路面狹窄
B、駕駛員會出現(xiàn)暗適應(yīng)
C、光線暗淡
D、通風不良,易形成煙霧污染
答案:BCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,駕駛出租汽車駛?cè)胨淼罆r,存在的風險有駕駛員會出現(xiàn)暗適應(yīng),光線暗淡,通風不良,易形成煙霧污染。
7、駕駛出租汽車駛?cè)胨淼罆r,駕駛員應(yīng)該____。
A、注意限高、限速標志
B、選擇綠色箭頭信號燈指示的車道行駛
C、打開車窗通風
D、提前開啟前照燈
答案:ABD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運營基本要求可知,進入隧道、涵洞內(nèi)嚴格遵守限速規(guī)定,選擇安全的行駛路線,盡量利用發(fā)動機的牽阻作用控制車速或減速。
8、駕駛員在行車過程中,要正確處理應(yīng)對復(fù)雜的交通沖突,增強____控制能力。
A、環(huán)境
B、車流
C、路面
D、情緒
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運營基本知識,在路遇到車流緩慢或者周邊車輛有不文明駕駛行為時,容易產(chǎn)生急躁情緒,這對行車安全非常不利。
9、出租車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為6年。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的,應(yīng)當在有效期屆滿前30日內(nèi)申請延續(xù)注冊。
10、駕駛出租汽車掉頭時應(yīng)盡量選擇交通流量小、道路較寬、能一次完成掉頭的路段進行。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:為了不妨礙正常行駛的其他車輛通過。駕駛出租汽車掉頭時應(yīng)盡量選擇交通流量小、道路較寬、能一次完成掉頭的路段進行。
11、汽車離合器故障有離合器分離不徹底、離合器打滑、離合器發(fā)抖、離合器異響。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見故障處理可知,離合器常見故障有:(1)離合器打滑。(2)離合器分離不徹底。(3)離合器發(fā)響。(4)離合器發(fā)抖。
12、出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正,處____的罰款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1萬元以下
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正,并處200元以上2000元以下的罰款。
13、以下哪些做法是錯誤的?____
A、在載客運營過程中計價器發(fā)生故障,駕駛員可與乘客協(xié)商,減收或免收車費。
B、出租汽車運營過程中發(fā)生的路橋通行費由乘客承擔。
C、如果乘客目的地在基價里程范圍內(nèi),可以不使用計價器,直接收取車費。
D、乘客支付車費后,可以不交付乘客出租汽車發(fā)票。
答案:CD
分析:出租汽車無計價器、有計價器不使用或利用計價器作弊亂收費的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令停止違法行為,并處以一千元以上三千元以下罰款。按照現(xiàn)在執(zhí)行的有關(guān)規(guī)定,駕駛員不出具出租車專用發(fā)票的乘客可拒付車費,《條例》則對這一規(guī)定進行了細化,明確為“當次有效專用發(fā)票”。也就是說,如果司機拒不出具乘客當時打車的發(fā)票,乘客也可拒絕付費。
14、汽車更換新胎后,可不做動平衡測試,直接使用。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié):出租汽車使用技術(shù)可知,注意輪胎的動平衡。汽車更換輪胎時,在裝車前一定要經(jīng)過平衡測試,如果發(fā)現(xiàn)輪胎不平衡,不允許裝車使用。
15、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、____、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。
A、維護穩(wěn)定
B、安全生產(chǎn)
C、服務(wù)質(zhì)量
D、車容車貌
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。
16、駕駛出租汽車下長坡或陡坡時,駕駛員應(yīng)通過哪些方式控制車速?____
A、空擋、熄火滑行
B、使用行車制動器
C、使用發(fā)動機排氣制動或緩速器輔助制動
D、使用低速擋控制車速
答案:BCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,下坡行駛應(yīng)控制車速,充分利用發(fā)動機牽阻作用減速,不得空擋滑行,不得超車。上坡時應(yīng)提前減擋,抵擋行駛。
17、如圖所示,出租汽車進入專用站點候客時,駕駛員____。
A、可以下車私自攬客
B、根據(jù)自己需要挑選乘客
C、根據(jù)乘客需要就近上客
D、服從站點管理按序排隊、順序發(fā)車、不挑乘客
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,進入出租汽車服務(wù)站點,出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊,車內(nèi)等候,按序走車,服從引導(dǎo)調(diào)度,不得私自攬客。
18、出租車駕駛員從業(yè)資格證不得()或者變造。
A、轉(zhuǎn)借
B、出租
C、涂改
D、偽造
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正,處200元以上2000元以下的罰款。
19、任何單位或者個人不得有下列哪些行為?____
A、拼裝機動車或者擅自改變機動車已登記的結(jié)構(gòu)、構(gòu)造或者特征
B、改變機動車型號、發(fā)動機號、車架號或者車輛識別代號
C、偽造、變造或者使用偽造、變造的機動車登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標志、保險標志
D、使用其他機動車的登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標志、保險標志
答案:ABCD
分析:道交法第16條:任何單位和個人不得拼裝機動車或者擅自改變機動車已登記的結(jié)構(gòu)、構(gòu)造或者特征;擅自改變已登記的機動車結(jié)構(gòu)、構(gòu)造、特征或者型號、發(fā)動機號、車架號以及車輛識別代碼的處150元以上200元以下罰款;《中華人民共和國道路交通安全法》第九十六條第一、二款:偽造、變造或者使用偽造、變造的機動車登記證書、號牌、行駛證、駕駛證的,由公安機關(guān)交通管理部門予以收繳,扣留該機動車,處十五日以下拘留,并處二千元以上五千元以下罰款;使用其他車輛的機動車登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標志、保險標志的,由公安機關(guān)交通管理部門予以收繳,扣留該機動車,并處200元以上2000元以下罰款,;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。
20、二級維護是指道路運輸車輛按____必須按期執(zhí)行的維護作業(yè)。
A、行駛里程或間隔時間
B、汽車技術(shù)狀況
C、駕駛員意愿
D、出租汽車經(jīng)營者要求
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護的基本知識可知,根據(jù)《汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》(GB/T18344-2001),汽車一、二級維護周期的確定,應(yīng)以汽車行駛里程為基本依據(jù)。
21、出租車駕駛員在運營過程中無正當理由擅自中斷服務(wù)的,出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值()。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在運營過程中無正當理由擅自中斷服務(wù)的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣10分。
22、行車過程中,車輛后輪胎爆裂時,駕駛員應(yīng)保持鎮(zhèn)定,____,控制車輛保持直線行駛,減速停車。
A、迅速向爆胎一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤
B、雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤
C、迅速向爆胎另一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤
D、迅速踏下制動踏板
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,后輪輪胎爆裂,車尾會搖擺不定,但方向一般不會失控,只要保持鎮(zhèn)定,雙手緊握轉(zhuǎn)向盤,便可控制車輛保持直線行駛。
23、____具體實施本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理工作。
A、縣級以上交通運輸主管部門
B、縣級以上道路運輸管理機構(gòu)
C、設(shè)區(qū)的市級交通運輸主管部門
D、設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,縣級以上道路運輸管理機構(gòu)具體實施本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理工作。
24、汽車處于中、高速或某一較高轉(zhuǎn)速時,出現(xiàn)行駛不穩(wěn),嚴重時轉(zhuǎn)向盤有振手的感覺,此故障屬于____。
A、行駛擺頭
B、行駛跑偏
C、轉(zhuǎn)向沉重
D、制動跑偏
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見故障處理可知,行駛擺頭故障現(xiàn)象:汽車在中、高速或某一較高轉(zhuǎn)速時,出現(xiàn)行駛不穩(wěn),嚴重時轉(zhuǎn)向盤有振手的感覺。
25、出租車駕駛員從業(yè)資格管理檔案包括()等內(nèi)容。
A、服務(wù)質(zhì)量信譽考核結(jié)果
B、道路交通事故責任情況
C、違法行為記錄
D、繼續(xù)教育記錄
答案:ABCD
分析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理檔案包括:服務(wù)質(zhì)量信譽考核結(jié)果、道路交通事故責任情況、違法行為記錄、繼續(xù)教育記錄內(nèi)容。
26、行車速度過慢,發(fā)動機的熱效率低,相對的污染物排放會少。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,行車速度過快或過慢,汽車所消耗燃料越多,相對的污染物排放也會更多。
27、柴油機排放的污染物中,對人的眼睛和呼吸道危害很大的是____。
A、氮氧化物(Ox)
B、碳氫化合物(HC)
C、微粒物(PM)
D、一氧化碳(CO)
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,柴油機排放物只要是氮氧化物和微粒物,微粒物會危害人的眼睛和呼吸道。
28、出租汽車駕駛員無正當理由拒載的()。
A、扣5分
B、扣10分
C、扣20分
D、扣25分
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員無正當理由拒載的,扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計分10分。
29、出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi),應(yīng)當接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi),應(yīng)當接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的,也應(yīng)當接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。
30、下列哪些駕駛操作能延長輪胎的使用壽命?____
A、轉(zhuǎn)彎過急
B、起步平穩(wěn)
C、平緩制動
D、壓擦路緣石
答案:BC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié):出租汽車使用技術(shù)可知,(1)汽車起步不可過猛,無論空、重車都應(yīng)低速平穩(wěn)起步。避免車胎空轉(zhuǎn)與地面發(fā)生強烈摩擦,以減少胎面磨耗。(2)高速行駛時應(yīng)注意保持安全車距,避免不必要或經(jīng)常性制動,這樣可以減少對輪胎的損害。
31、道路交通事故發(fā)生后,當事人逃逸,造成現(xiàn)場變動、證據(jù)丟失,公安交管部門無法查證道路交通事故事實的,逃逸的當事人承擔____。
A、全部責任
B、主要責任
C、同等責任
D、次要責任
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,因一方當事人的過錯導(dǎo)致交通事故的,承擔全部責任;當事人逃逸,造成現(xiàn)場變動、證據(jù)丟失,公安交管部門無法查證交通事故實的,逃逸的當事人承擔全部責任;當事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的,承擔全部責任。
32、出租汽車應(yīng)當儀表完好、整潔,儀表臺不得放置與運營無關(guān)的物品。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車儀表完好、整潔,儀表臺、后風窗玻璃下方窗臺不放置與運營無關(guān)的物品。
33、有些口氣清新劑含有____,出租汽車駕駛員服用后可能導(dǎo)致“被酒駕”。
A、維生素
B、蛋白質(zhì)
C、纖維素
D、酒精
答案:D
分析:有些口氣清新劑含有酒精,出租汽車駕駛員服用后可能導(dǎo)致“被酒駕”。被認為是酒駕,肯定是含有酒精的東西。
34、一級維護作業(yè)的主要內(nèi)容有____。
A、補給
B、清潔
C、潤滑
D、緊固
答案:BCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護的基本知識可知,一級維護是由汽車維修企業(yè)負責實施的車輛維護作業(yè)。除日常維護作業(yè)外,以清潔、潤滑、緊固為主,并檢查有關(guān)制動、操縱等安全部件。
35、下列哪些道路(路段)易出現(xiàn)冰雪路面?____
A、橋面路側(cè)積雪處
B、彎道背陰處
C、彎道向陽處
D、山區(qū)道路
答案:ABD
分析:向陽處是有太陽的,所以不易出現(xiàn)結(jié)冰路面。
36、煙花、爆竹、火柴都屬于危險化學(xué)品中的爆炸品。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險品的識別與處置可知,煙花,爆竹屬于爆炸品,火柴屬于易燃固體。
37、乘客在乘坐出租汽車過程中因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車的,駕駛員可不予理睬。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,出租汽車駕駛員運送乘客途中,如乘客因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車等候,駕駛員應(yīng)盡量配合。等候期間,計價器一般正常開啟。未到約定時間,駕駛員不得擅自離開。
38、駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險性在于____。
A、輪胎附著力增大
B、制動距離延長
C、油電線路容易軟化
D、電氣設(shè)備易受潮短路
答案:B
分析:因為冰雪路面的附著系數(shù)減小,也就是摩擦系數(shù)減小,那么汽車在制動時,車輪所獲得的地面制動力,也就是地面給車輪的摩擦阻力減小,制動時的減速度減小,制動距離自然會延長。
39、車輛高速行駛,遇轉(zhuǎn)向突然失控時,駕駛員應(yīng)使用緊急制動盡快將車停下,防止事故發(fā)生。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,(1)若車輛和前方道路情況允許保持直線行駛時,不可使用緊急制動;高速行駛的車輛,在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動很容易造成翻車,應(yīng)立即松抬加速踏板,搶掛低速檔(俗稱搶擋),減速,均勻而用力拉緊駐車制動器操縱桿進行輔助制動,當車速明顯減弱時,輕踏制動踏板,讓車輛緩慢平穩(wěn)地停下。(2)當未安裝防抱死制動系統(tǒng)(ABS)的車輛已偏離直線行駛方向,事故已經(jīng)無可避免時,應(yīng)果斷地連續(xù)踩踏制動踏板,使車輛盡快減速停車,盡量縮短停車距離,減輕撞擊力度。(3)采取應(yīng)急措施的同時,對道路上其他通行的車輛及行人發(fā)出示警信號,如開啟危險報警閃燈、鳴喇叭或打手勢等。
40、整潔、衛(wèi)生,無雜物、異味是對出租汽車____的要求。
A、消防設(shè)施
B、消防設(shè)施
C、專用設(shè)施
D、車輛整潔衛(wèi)生
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌中(4)車輛整潔衛(wèi)生要求:出租汽車車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生,無雜物、異味。
41、遇有乘客攜帶煙花爆竹揚手招車時,出租汽車駕駛員應(yīng)當____。
A、不予搭載
B、加收服務(wù)費搭載
C、妥協(xié)載客
D、報警舉報
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險品的識別與處置可知,駕駛員在運營過程中,發(fā)現(xiàn)乘客有攜帶危險品的,應(yīng)當分別按照以下情形進行處置(1)耐心勸導(dǎo)。(2)拒絕提供運營服務(wù)。
42、下列哪項不符合出租汽車運營服務(wù)要求?____
A、乘客在允許停車的路段揚手招車,將車輛與道路平行靠右???/p>
B、乘客在禁停位置揚手招車,駕駛員應(yīng)主動示意乘客到附近允許停車的位置上車
C、在出租汽車專用站點候客,如遇行李較多乘客可以直接繞過
D、站點候客時,服從管理人員指揮,不下車私自攬客、不雇人攬客
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,進入出租汽車服務(wù)站點,出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊,車內(nèi)等候,按序走車,服從引導(dǎo)調(diào)度,不得私自攬客。
43、出租汽車座椅應(yīng)牢固無塌陷,前排座椅可前后移動,傾度可調(diào)。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車座椅牢固無塌陷,前排座椅可前后移動,靠背傾度可調(diào)
44、出租汽車駕駛員在運營過程中駕駛未按照規(guī)定安裝、設(shè)置、噴涂、張貼出租汽車經(jīng)營標志標識(標志燈、企業(yè)標識、價格標簽和監(jiān)督電話號碼等)的車輛,從事出租汽車經(jīng)營活動的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在運營過程中駕駛未按照規(guī)定安裝、設(shè)置、噴涂、張貼出租汽車經(jīng)營標志標識(標志燈、企業(yè)標識、價格標簽和監(jiān)督電話號碼等)的車輛,從事出租汽車經(jīng)營活動的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣3分。
45、出租汽車駕駛員遇到搶劫犯罪,應(yīng)臨危不懼,膽大心細,拼盡全力制服罪犯。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車駕駛員治安防范可知,遇劫后處理的原則(1)臨危不懼,處變不驚。(2)快速反應(yīng),后發(fā)制人。(3)緩和對抗,以柔克剛。(4)把握時機,理智冒險。
46、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的,應(yīng)當重新申請注冊。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的,應(yīng)當在20日內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告,并申請注銷注冊。
47、下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌?____
A、行車時接打手機
B、路橋通行費由乘客承擔
C、征得乘客同意后拼客
D、提醒乘客勿將頭伸出窗外
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,服務(wù)禁忌和違法行為主要包括(1)不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。(2
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 課題申報書字體標準
- 合同范本美容美發(fā)
- 傳媒影視合同范本
- 和移動合作合同范本
- 兼職寶潔勞務(wù)合同范本
- 含油銅軸承采購合同范例
- 知識產(chǎn)權(quán)保護高地建設(shè)的實踐步驟與部署
- 品牌冠名合作合同范本
- 合作投資入股合同范本
- 加快建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)保護高地的戰(zhàn)略規(guī)劃
- 山西眾輝電力服務(wù)公司歷年真題
- 修建蓄水池施工合同協(xié)議書范本
- CJJ-181-2012(精華部分)城鎮(zhèn)排水管道檢測與評估技術(shù)規(guī)程
- 《乳腺癌的防治》課件
- 個人所得稅個人所得稅
- 《小貓的九個命》
- 大班健康《愛是什么》課件
- 特種作業(yè)(鍋爐工)安全培訓(xùn)
- 煤礦違章行為及預(yù)防
- 零信任網(wǎng)絡(luò)安全模型:原理與實踐
- 《哲學(xué)概論(第2版)》-課件 第2、3章 哲學(xué)的特性、方法;哲學(xué)的價值
評論
0/150
提交評論