物業(yè)公司保潔主管職責(zé)范本

第頁共頁物業(yè)公司保潔主管職責(zé)范本一、工作職責(zé)1.根據(jù)公司的保潔要求和標(biāo)準(zhǔn)，制定保潔工作計劃，并確保員工按計劃執(zhí)行。2.組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督保潔員的工作，確保各任務(wù)按時完成，保持物業(yè)區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。3.負(fù)責(zé)保潔員的招聘、培訓(xùn)和考核工作，并提供必要的指導(dǎo)和支持。4.管理保潔用品和設(shè)備的采購、使用和維護(hù)，確保保潔工作的順利進(jìn)行。5.接待和協(xié)調(diào)客戶對保潔質(zhì)量的投訴，及時處理問題并提供解決方案。6.制定并實(shí)施相關(guān)的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，提高保潔工作的效率和質(zhì)量。7.定期巡查物業(yè)區(qū)域，督促員工進(jìn)行維護(hù)和清潔工作，并及時糾正和改善問題。8.負(fù)責(zé)保潔員的工資結(jié)算、考勤管理和請假安排等相關(guān)工作。9.建立和維護(hù)物業(yè)區(qū)域的安全和環(huán)境管理制度，確保工作過程的安全和可持續(xù)發(fā)展。10.與其他部門和外部供應(yīng)商進(jìn)行有效溝通和協(xié)作，以確保保潔工作的順利進(jìn)行。二、職位要求1.大專以上學(xué)歷，有相關(guān)保潔管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。2.具備較好的溝通、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識和組織能力。3.熟悉保潔工作的流程和要求，掌握相關(guān)技能和知識。4.熟悉相關(guān)的保潔設(shè)備和工具的使用和維護(hù)，能夠解決常見的故障和問題。5.懂得使用辦公軟件和相關(guān)的管理工具，能夠進(jìn)行簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。6.具備一定的安全和環(huán)境管理知識，能夠有效預(yù)防和應(yīng)對各類安全和環(huán)境問題。7.具備較好的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向，能夠處理客戶的投訴和問題。8.有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，能夠保守客戶的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。三、工作績效考核1.保潔工作的完成情況和質(zhì)量。2.團(tuán)隊的工作效率和合作意識。3.客戶的滿意度和投訴處理效果。4.保潔用品和設(shè)備的采購和維護(hù)情況。5.安全和環(huán)境管理的執(zhí)行和效果。四、工作環(huán)境物業(yè)公司保潔主管工作地點(diǎn)為物業(yè)管理中心辦公室，需要與不同部門和保潔員進(jìn)行工作交流和協(xié)調(diào)。工作中需要與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商，需要在室內(nèi)和室外進(jìn)行巡查和檢查。需要使用電腦和辦公軟件進(jìn)行辦公和管理工作。根據(jù)不同的項目和需求，可能需要在夜間、周末和節(jié)假日進(jìn)行工作。以