大一學生寒假商場打工社會實踐報告

大一學生寒假商場打工社會實踐報告

我的求職過程并不像其他人一樣的難，我算是比擬幸運的了，我這份工甚至沒有經(jīng)過面試就可以順當?shù)厝肼毩?，我通過一位剛好在一個商場打工的親人的介紹順當?shù)剡M入了該商場作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點促銷員，可能只是一名短期工吧，所以公司并沒有太多的要求。辦理完包括安康證，工卡等一系列入場手續(xù)后我便開頭了自己的第一個職業(yè)過程。促銷員這份工作并不是一個很困難的工作，主要是負責好自己所負責的堆頭，包括不定期地上滿貨，整理堆頭的排面，力求做到排面干凈美觀，當有顧客前來選購時要積極地向顧客推銷產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品，并負責打包、打秤等，力求銷量更多。

這是一份與我所學的數(shù)學專業(yè)可以說沒有多大聯(lián)系的工作，雖然可能不能得到在自己專業(yè)上的很好的熬煉，但是對于我這個毫無一點工作閱歷，一個初出茅廬的大學沒畢業(yè)的學生來說，一天工作8小時，60元一天，假如春節(jié)前加班多兩三個小時還可以有85元一天的工資已經(jīng)是滿足的了，加上這是一個特別不錯的賺錢和學習熬煉的好時機，所以我并沒有放棄，決心做下去。起初工作并不忙，只是我是新人，對所在的工作環(huán)境和內(nèi)容并不熟識嫻熟。我開頭并不知道所謂的上滿貨是怎樣一個滿的程度，通過向其他老員工同事比照我才發(fā)覺我和她們定義的程度不同，她們把貨上得比我上的滿，于是我才改正了這個錯誤。我還犯了另一個一名銷售人員最不該犯的錯誤，就是我把一些包裝破損了的貨上了，好在我的同事準時地發(fā)覺了，不然就會產(chǎn)生極不好的后果。

這份工還有一個我認為特別好玩的任務就是打秤，散裝食品最重要的工作之一就是打秤，商場一樓的全部的散裝糖果、餅干、巧克力、糕點，每種都有不同的價格，比方糖果就有好幾個品名的，每種品名又不一樣的價格，每一位顧客選購的商品又不同，要為這么多顧客打秤好像是特別簡單的一件事。當我第一天來到打秤臺前，看著別的員工嫻熟地打著秤，一袋又一袋商品被她嫻熟地打出來了，我忍不住發(fā)自內(nèi)心地贊美她們，經(jīng)過觀看我發(fā)覺有些商品還要輸入該商品的條碼，每一個6位數(shù)的條碼對應一種商品，商場這么多商品，各種各樣的商品都看得我眼花繚亂，更別說記住這些條碼了，立刻我就覺得我做不了打秤這項工作，甚至還想向主管提議說不打秤了。

可是后來我想，盡管我歲數(shù)都比那些老員工小，工作閱歷和閱歷都比她們少，但是我跟她們領同樣的工資，甚至都比他們當中好多人的工資要高(短期的工資會高一些)，怎么可能不打秤呢，再說我是一個大學生，比她們的學歷都高，假如這樣做就必定會讓人覺得大學生太嬌氣，吃不了苦，何況這是個熬煉自己識記力量、反響力量和學習力量的好時機，于是我打算要打秤。我就從識別商品開頭，逛遍全部的散裝商品，這樣有助于當顧客拿來不同的商品時我可以反響出該商品的”品名，接著就要記住商品名在秤上的位置，其實把握了這兩點就可以打秤了，但是假如要做到效率高以至于當顧客多時不會讓人等太久就要熟記好那些品名沒有標在秤上的商品的條碼，通過熟識我發(fā)覺了條碼的規(guī)律，那就是同一個牌子的商品的不同類型其實只相差一位數(shù)，這樣就可以以牌子的系列為單位，記起來就簡單得多了，通過漸漸地熬煉我已經(jīng)可以記住宅有的條碼，打起秤來也很嫻熟了，甚至在雙休日和春節(jié)前等人多的狀況都可以應付過來了。在打秤的過程中我的確收獲了許多，比方在人特別多時，十幾個顧客圍著一臺秤足以令人忙不過來，這時心里就會有壓力，既怕打錯秤(假如打錯了遭到顧客投訴可就要罰款的)又怕忙不過來讓顧客等太久，假如不幸遇上秤出故障就更著急了，這就熬煉了我遇事的態(tài)度，磨練了我沉穩(wěn)冷靜的性格提高了自己對突發(fā)大事的應變力量，轉(zhuǎn)變了自己急躁的性情。在與顧客面對面的直接溝通的過程中我也熬煉了不少。

在商場，每天面對的顧客各式各樣，什么樣的人都有，但不管在什么狀況下，我始終要做到一名促銷效勞員應當做到的事，在交談中要有禮貌，盡量滿意顧客的各種各樣的需求，使他們買得快樂。記得有一次我上晚班，來了一位喝醉酒的男顧客想要買糖果，這位顧客一來就說：小妹，這堆糖果幫我抓兩、三斤!一看到他我就知道肯定是個醉酒的顧客，心想這下麻煩大了，由于一個正常的顧客一般都是親自選擇商品，可是我又不能拒絕他，只好按他的話做，可是他說的重量是個模糊的數(shù)，究竟是兩斤還是三斤，這時我就有點擔心了，好在最終他并沒有刁難我，他臨走時我還聞到了一陣酒氣，現(xiàn)在想想都還有后怕。

舞臺再小是展現(xiàn)自己的空間，才能青澀可以不斷的磨礪，以撐起更大的舞臺。而不管供應給你的舞臺是什么樣子，不管力量尚且怎