物業(yè)經(jīng)理職責(zé)范圍模版

第頁(yè)共頁(yè)物業(yè)經(jīng)理職責(zé)范圍模版一、物業(yè)管理工作范圍1.組織編制管理制度：負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理規(guī)定、制度和操作流程，確保物業(yè)工作的順利進(jìn)行；2.負(fù)責(zé)日常管理工作：包括但不限于小區(qū)的安全、衛(wèi)生、綠化、維修等方面的管理，監(jiān)督和指導(dǎo)保安、保潔、綠化、維修等工作人員的工作；3.管理合同和協(xié)議：負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、承包商簽訂合同，并監(jiān)督履行合同，并對(duì)合同、協(xié)議進(jìn)行審查和管理；4.財(cái)務(wù)管理：監(jiān)督物業(yè)經(jīng)費(fèi)的支出和使用，提供財(cái)務(wù)報(bào)表，合理規(guī)劃資金使用；5.審核賬務(wù)：負(fù)責(zé)審核各類(lèi)賬務(wù)、清單，核實(shí)費(fèi)用合理性，防止浪費(fèi)和盜竊，并提供相應(yīng)的報(bào)告；6.設(shè)備管理：負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，定期進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的巡檢和檢查，并制定維護(hù)計(jì)劃；7.推進(jìn)維修和保養(yǎng)：負(fù)責(zé)與業(yè)主和承包商溝通，解決業(yè)主維修和保養(yǎng)的問(wèn)題，確保維修和保養(yǎng)的質(zhì)量和進(jìn)度；8.社區(qū)與業(yè)主關(guān)系管理：負(fù)責(zé)處理業(yè)主的投訴、建議和意見(jiàn)，并及時(shí)回應(yīng)，解決問(wèn)題，建立和維護(hù)良好的業(yè)主關(guān)系；9.保安管理：負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的管理和安排，確保小區(qū)的安全，制定和執(zhí)行安全措施和預(yù)防措施；10.綠化管理：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的規(guī)劃、建設(shè)和管理，保持小區(qū)的環(huán)境優(yōu)美；11.突發(fā)事件處理：負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理，包括火災(zāi)、水災(zāi)、事故等，組織調(diào)查和處理，并及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)和業(yè)主；12.與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)：配合政府、街道辦事處等相關(guān)部門(mén)的工作，及時(shí)反饋情況，確保與相關(guān)部門(mén)的良好合作關(guān)系；13.定期檢查：負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)設(shè)施設(shè)備的工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議；14.物業(yè)信息管理：負(fù)責(zé)物業(yè)信息的收集、整理、存檔和統(tǒng)計(jì)，提供給相關(guān)部門(mén)的有關(guān)數(shù)據(jù)；15.參與相關(guān)會(huì)議：參加業(yè)主大會(huì)、業(yè)委會(huì)等相關(guān)會(huì)議，提供物業(yè)管理相關(guān)的工作報(bào)告；16.其他工作：完成上級(jí)交辦的其他工作。二、物業(yè)經(jīng)理職責(zé)分工1.行政管理1.1確定物業(yè)管理組織架構(gòu)，制定工作職責(zé)；1.2召開(kāi)例會(huì)，傳達(dá)與落實(shí)公司政策和管理規(guī)定；1.3確定部門(mén)內(nèi)部管理辦法和規(guī)范；1.4確定績(jī)效考核制度，對(duì)部門(mén)成員進(jìn)行績(jī)效考核；1.5及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)、解決內(nèi)部各部門(mén)間的工作問(wèn)題。2.物業(yè)管理2.1小區(qū)環(huán)境維護(hù)管理-負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境清潔、綠化和垃圾處理等工作；-定期組織檢查小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況，提出改善意見(jiàn)和方案；-負(fù)責(zé)小區(qū)土地利用和綠化規(guī)劃的制定；-負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)和管理。2.2安全管理-負(fù)責(zé)小區(qū)安全設(shè)備、消防設(shè)備等設(shè)施的維護(hù)和管理；-制定小區(qū)安全管理制度，并確保執(zhí)行；-組織開(kāi)展小區(qū)的安全檢查工作。2.3基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)管理-負(fù)責(zé)小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施（包括道路、管網(wǎng)、電力等）的維護(hù)和管理；-定期檢查和保養(yǎng)小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。2.4業(yè)主關(guān)系管理-及時(shí)處理和解決業(yè)主的投訴、建議和意見(jiàn)；-組織業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主大會(huì)的工作，提供相關(guān)的報(bào)告和資料。2.5財(cái)務(wù)管理-負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督費(fèi)用的支出和使用；-定期向業(yè)主公開(kāi)物業(yè)費(fèi)的使用情況，并提供相關(guān)的報(bào)告。2.6維修管理-組織維修和保養(yǎng)工作，確保其質(zhì)量和進(jìn)度；-負(fù)責(zé)與業(yè)主和維修承包商的溝通和協(xié)調(diào)，解決維修問(wèn)題。2.7監(jiān)督管理-負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)員工的日常工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查；-定期組織檢查，確保物業(yè)員工的工