護(hù)路員考核管理辦法范文

第頁共頁護(hù)路員考核管理辦法范文第一章總則第一條為規(guī)范護(hù)路員的工作行為，提高護(hù)路員的工作質(zhì)量，保障道路交通安全，制定本考核管理辦法。第二條本考核管理辦法適用于全國范圍內(nèi)的護(hù)路員。第三條護(hù)路員考核管理工作的任務(wù)包括：規(guī)范護(hù)路員的工作行為，評估護(hù)路員的工作質(zhì)量，提升護(hù)路員的工作能力。第四條考核管理工作應(yīng)當(dāng)堅持公正、公平、公開的原則，尊重護(hù)路員的權(quán)益，加強(qiáng)考核結(jié)果的監(jiān)督和檢查。第五條考核管理工作的主體是交通管理部門，輔助機(jī)構(gòu)是道路交通安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)。第二章護(hù)路員的考核評估標(biāo)準(zhǔn)第六條考核評估標(biāo)準(zhǔn)包括兩個方面：工作行為和工作質(zhì)量。其中，工作行為分為道路交通安全規(guī)范意識、協(xié)助交通管理人員工作、保障道路暢通的行為三個方面；工作質(zhì)量分為服務(wù)態(tài)度、工作技能以及護(hù)路任務(wù)完成情況三個方面。第七條工作行為的評估標(biāo)準(zhǔn)如下：1.道路交通安全規(guī)范意識：（1）遵守道路交通法規(guī)，未發(fā)生違法違規(guī)行為；（2）熟悉并掌握道路交通安全知識，具備應(yīng)急處理能力；（3）積極參與交通安全宣傳活動，提高公眾交通安全意識。2.協(xié)助交通管理人員工作：（1）遵守交通管理人員的指揮，協(xié)助疏導(dǎo)交通；（2）積極配合交通管理人員處理各類交通事故；（3）確保道路交通秩序，保障行人和車輛的安全。3.保障道路暢通的行為：（1）積極疏導(dǎo)交通，避免交通擁堵；（2）及時清理道路上的障礙物，確保道路通暢；（3）引導(dǎo)過往車輛，減少交通事故的發(fā)生。第八條工作質(zhì)量的評估標(biāo)準(zhǔn)如下：1.服務(wù)態(tài)度：（1）禮貌待人，熱情服務(wù)，給予行人和車輛良好的服務(wù)體驗；（2）隨時接受公眾的咨詢和幫助，解答疑問，提供準(zhǔn)確的信息。2.工作技能：（1）熟悉使用護(hù)路設(shè)施和器材，具備一定的維修和維護(hù)能力；（2）掌握基本的急救知識和技能，能夠處理一些常見的傷病情況。3.護(hù)路任務(wù)完成情況：（1）按規(guī)定完成護(hù)路任務(wù)，確保周邊道路交通安全；（2）及時上報交通事件和交通安全隱患，配合相關(guān)部門處理。第九條考核評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同地區(qū)和不同護(hù)路崗位的特點(diǎn)進(jìn)行具體調(diào)整，確保評估結(jié)果準(zhǔn)確、公正。第十條考核評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)與護(hù)路員工作的實際需求相結(jié)合，提高評估的針對性和實用性。第三章考核方式和周期第十一條考核方式包括定期考核和不定期考核。其中，定期考核每年進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)需要進(jìn)行。第十二條定期考核主要以抽查的方式進(jìn)行，抽查的對象根據(jù)一定的比例確定。抽查時，應(yīng)當(dāng)盡量模擬實際工作環(huán)境，真實評估護(hù)路員的工作水平。第十三條不定期考核主要針對護(hù)路員工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)或重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行評估，以發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正。第十四條考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)在一周內(nèi)向護(hù)路員進(jìn)行公示，并及時進(jìn)行反饋和指導(dǎo)。第十五條考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時上報到交通管理部門，用于綜合評估和工作總結(jié)。第四章考核結(jié)果和獎懲措施第十六條考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格和不合格三個等級。其中，優(yōu)秀表示護(hù)路員的工作表現(xiàn)優(yōu)秀，達(dá)到了考核標(biāo)準(zhǔn)的最高要求；合格表示護(hù)路員的工作表現(xiàn)達(dá)到了考核標(biāo)準(zhǔn)的要求；不合格表示護(hù)路員的工作表現(xiàn)未能達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的要求。第十七條優(yōu)秀護(hù)路員可享受一定的獎勵，包括獎金、表彰等。第十八條不合格護(hù)路員應(yīng)當(dāng)及時接受培訓(xùn)和指導(dǎo)，并在一定期限內(nèi)提升工作能力。如經(jīng)多次培訓(xùn)和指導(dǎo)仍未達(dá)到要求，可予以解聘。第十九條對于違反交通法規(guī)或發(fā)生嚴(yán)重交通事故的護(hù)路員，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并追究其法律責(zé)任。第五章監(jiān)督和檢查第二十條交通管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對考核管理工作的監(jiān)督和檢查，確?？己说墓院蜏?zhǔn)確性。第二十一條交通管理部門應(yīng)當(dāng)建立健全考核管理檔案，留存相關(guān)的考核記錄和資料。第二十二條公眾可以通過投訴方式對護(hù)路員的工作進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)要求交通管理部門處理投訴事項。第二十三條對于考核中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，交通管理部門應(yīng)當(dāng)及時糾正和改進(jìn)，改進(jìn)情況應(yīng)當(dāng)向公眾公示。第二十四條交通管理部門應(yīng)當(dāng)與相關(guān)部門建立聯(lián)動機(jī)制，共同推進(jìn)護(hù)路員的工作質(zhì)量提升。第六章法律責(zé)任第二十五條對于故意提供虛假材料或以其他不正當(dāng)手段獲得優(yōu)秀評定的護(hù)路員，應(yīng)當(dāng)依法追究其法律責(zé)任。第二十六條護(hù)路員在工作中違反交通法規(guī)或發(fā)生嚴(yán)重交通事故，應(yīng)當(dāng)依法承