店鋪盤(pán)點(diǎn)管理流程

盤(pán)點(diǎn)管理制度PAGE5店鋪盤(pán)點(diǎn)管理流程XX商貿(mào)服裝有限公司2013年6月19日(第二版)目錄第一章總則 3第二章職責(zé) 3第三章店鋪盤(pán)點(diǎn)流程 3第四章門(mén)店盤(pán)點(diǎn)系統(tǒng)操作流程圖 6第五章店鋪盤(pán)點(diǎn)工具表 13單據(jù)填寫(xiě)要求，《附件2表格》。不允許延期盤(pán)點(diǎn)。財(cái)務(wù)部提前2日聯(lián)絡(luò)盤(pán)點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行系統(tǒng)單據(jù)處理（主要考慮盤(pán)點(diǎn)時(shí)間把控上）。附注：可參考（盤(pán)點(diǎn)工作核查工具表）四、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)流程（一）手盤(pán)（建議倉(cāng)庫(kù)使用此方法，包括店鋪內(nèi)倉(cāng)庫(kù)）1、初盤(pán)A）各盤(pán)點(diǎn)人員參閱“三、盤(pán)點(diǎn)工作要求”,確保各人員清楚盤(pán)點(diǎn)工作細(xì)則。B)準(zhǔn)備“店鋪平面圖”，幫助盤(pán)點(diǎn)及分區(qū)。C)店長(zhǎng)編寫(xiě)“截?cái)?shù)編號(hào)及盤(pán)點(diǎn)單紀(jì)錄表”,記錄每張發(fā)出的“盤(pán)點(diǎn)單”的編號(hào)，分區(qū)放下對(duì)應(yīng)“盤(pán)點(diǎn)單”。D)各店鋪員工到指定貨架/區(qū)域進(jìn)行點(diǎn)數(shù)，并按照貨位順序，由上到下，由左到右開(kāi)始，每一層循環(huán)盤(pán)點(diǎn)(當(dāng)中包括“殘次品”)。E）店員按貨品吊牌上的款式、顏色、尺碼、及所點(diǎn)數(shù)量等數(shù)據(jù)填寫(xiě)”盤(pán)點(diǎn)單”；如需要加盤(pán)點(diǎn)單，則在“盤(pán)點(diǎn)-截?cái)?shù)編號(hào)及盤(pán)點(diǎn)單記錄表”中注明，以免漏單。F）員工填寫(xiě)“盤(pán)點(diǎn)單”并簽名確認(rèn)后，知會(huì)店長(zhǎng)。2、復(fù)盤(pán)A）每一小隊(duì)按照初盤(pán)人員的區(qū)位順序，由下到上，由右到左，逆序開(kāi)始盤(pán)點(diǎn)。B）盤(pán)點(diǎn)完畢，并在盤(pán)點(diǎn)單上的復(fù)盤(pán)攬內(nèi)填寫(xiě)所盤(pán)點(diǎn)的數(shù)量并簽字。C）如果出現(xiàn)差異，經(jīng)初盤(pán)人員及復(fù)盤(pán)人員共同確認(rèn)后，進(jìn)行修改，交予系統(tǒng)員進(jìn)行輸入。（二）槍盤(pán)（建議店鋪賣(mài)場(chǎng)采用此方法）1、初盤(pán)A)各盤(pán)點(diǎn)人員參閱“三、盤(pán)點(diǎn)工作要求”,確保各人員清楚盤(pán)點(diǎn)工作細(xì)則。B)店鋪進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)區(qū)域劃分，1區(qū)、2區(qū)、3區(qū)、4區(qū)……,并用A4紙寫(xiě)上區(qū)位做標(biāo)記。C）按區(qū)位劃分先后進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，將未盤(pán)點(diǎn)的貨品移至收銀臺(tái)時(shí)，須在已盤(pán)點(diǎn)貨品與未盤(pán)點(diǎn)貨品中做標(biāo)記。D)每次移動(dòng)至收銀臺(tái)掃描的貨品最多不超過(guò)5件。2、復(fù)盤(pán)A）一個(gè)區(qū)域掃描結(jié)束后進(jìn)行總數(shù)量復(fù)核。B）整個(gè)賣(mài)場(chǎng)全部掃描結(jié)束后再次進(jìn)行總數(shù)量復(fù)核。（三）系統(tǒng)輸入A）嚴(yán)格按照盤(pán)點(diǎn)單上的款號(hào)、顏色、尺碼、數(shù)量順序輸入系統(tǒng)。B)盤(pán)點(diǎn)進(jìn)度必須按財(cái)務(wù)部下發(fā)盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。C）財(cái)務(wù)部過(guò)帳，系統(tǒng)更新庫(kù)存，顯示盤(pán)點(diǎn)虧盈狀態(tài)。（四）店鋪盤(pán)點(diǎn)后的工作程序（盤(pán)存差異處理）A）按“盤(pán)存差異”所示,在差異貨品所屬區(qū)域重新檢查、盤(pán)點(diǎn)。B)店長(zhǎng)審核“盤(pán)點(diǎn)表”,盤(pán)點(diǎn)表“一式二聯(lián)”,白面黃底,白色面單交給“財(cái)務(wù)部”,黃色底單由“店鋪”保存?！氨P(pán)點(diǎn)表”要求盤(pán)點(diǎn)結(jié)束2日內(nèi)必須交回公司財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)會(huì)計(jì)崗。C）店長(zhǎng)需把此次盤(pán)點(diǎn)的“店鋪平面圖”,“盤(pán)點(diǎn)單”、“店鋪存貨盤(pán)點(diǎn)表”及“截?cái)?shù)編號(hào)及盤(pán)點(diǎn)單記錄表”整理上交區(qū)域財(cái)務(wù)保存。要求盤(pán)點(diǎn)結(jié)束2日內(nèi)必須提交到盤(pán)點(diǎn)會(huì)計(jì)崗。（五）店鋪抽點(diǎn)程序（盤(pán)點(diǎn)小組工作）A）先確定現(xiàn)時(shí)的"盤(pán)點(diǎn)表"上的"盤(pán)點(diǎn)項(xiàng)目"已被財(cái)務(wù)部過(guò)賬B）店長(zhǎng)從"分銷(xiāo)王"導(dǎo)出"庫(kù)存表"C）不同類(lèi)別存貨抽查比例不少于20%。D）財(cái)務(wù)部員工,核數(shù)師、盤(pán)點(diǎn)小組在店長(zhǎng)陪同下進(jìn)行抽點(diǎn)、檢驗(yàn)及評(píng)估E）抽點(diǎn)貨品后,抽點(diǎn)人員必須在"庫(kù)存表"上填上核查數(shù)量簽名作實(shí)F）抽點(diǎn)完畢后，復(fù)點(diǎn)小組應(yīng)作最后巡視，以確認(rèn)所有抽點(diǎn)物品是否均已作抽點(diǎn)五、盤(pán)點(diǎn)確認(rèn)時(shí)間A）入庫(kù)、出庫(kù)單據(jù)必須在48小時(shí)內(nèi)確認(rèn)。B）盤(pán)點(diǎn)單必須在盤(pán)點(diǎn)后兩天內(nèi)審核，確認(rèn)。六、盤(pán)點(diǎn)失貨賠付A）所失貨品售賣(mài)價(jià)格在吊牌價(jià)格的4折（含）以上的，賠償金額均按4折賠付；所失貨品售賣(mài)價(jià)格在吊牌價(jià)格4折以下的，賠償金額按實(shí)際價(jià)格賠付。B）賠款金額嚴(yán)格按照系統(tǒng)核算賠款價(jià)格賠償,系統(tǒng)價(jià)格以盤(pán)點(diǎn)當(dāng)天全國(guó)執(zhí)行的零售價(jià)格為準(zhǔn),區(qū)域內(nèi)單獨(dú)申請(qǐng)的低折扣或特殊促銷(xiāo)活動(dòng)不做系統(tǒng)價(jià)格調(diào)整,店鋪不能按此金額賠款。

門(mén)店盤(pán)點(diǎn)系統(tǒng)操作流程依次打開(kāi)菜單“倉(cāng)儲(chǔ)物流管理”→“盤(pán)點(diǎn)”→“填制盤(pán)點(diǎn)清單”。點(diǎn)擊工具欄上的“新增”按鈕，新增一張盤(pán)點(diǎn)清單。依次選擇“倉(cāng)庫(kù)編號(hào)”，“盤(pán)點(diǎn)表編號(hào)”，再選擇“明細(xì)信息”頁(yè)。在輸入商品信息時(shí)，把“橫排”的勾去掉，在“商品編號(hào)”欄里輸入商品信息。點(diǎn)上“橫排”的勾可以看到各款商品的匯總信息。輸入完明細(xì)之后，選擇“保存”，然后選擇“功能”下拉菜單，“確認(rèn)”這張盤(pán)點(diǎn)清單。返回盤(pán)點(diǎn)表管理，查出這盤(pán)點(diǎn)表，打開(kāi)明細(xì)窗口，點(diǎn)擊工具欄上的“功能”下拉菜單的“盤(pán)存明細(xì)”，打開(kāi)盤(pán)存明細(xì)窗口。點(diǎn)擊工具欄上的“查詢(xún)”按鈕，查詢(xún)出盤(pán)存差異。如果想看全部盤(pán)點(diǎn)商品數(shù)量金額，把“只顯示差異的勾去掉”，然后在商品編號(hào)里輸入“%”，點(diǎn)擊“查詢(xún)”。如果盤(pán)存差異沒(méi)有問(wèn)題，可以“關(guān)閉”盤(pán)存明細(xì)信息窗口，返回盤(pán)點(diǎn)表明細(xì)窗口。點(diǎn)擊工具欄上的“功能”下拉菜單，“審核”這張盤(pán)點(diǎn)表。到此，完整的盤(pán)點(diǎn)流程就結(jié)束了。

盤(pán)點(diǎn)區(qū)位圖編制G區(qū)域高柜L區(qū)域流程臺(tái)M區(qū)域模特H區(qū)域小倉(cāng)G區(qū)域高柜L區(qū)域流程臺(tái)M區(qū)域模特H區(qū)域小倉(cāng)

盤(pán)點(diǎn)工作核查工具表時(shí)間工作內(nèi)容是否盤(pán)點(diǎn)前補(bǔ)足店鋪盤(pán)點(diǎn)期間貨量確保殘次貨品退倉(cāng)完成完成盤(pán)點(diǎn)周班表的編排確保盤(pán)點(diǎn)工具準(zhǔn)備充足確保電腦及打印機(jī)能正常使用是否按預(yù)定時(shí)間停止補(bǔ)貨及店鋪間調(diào)貨完成盤(pán)點(diǎn)場(chǎng)區(qū)圖和盤(pán)點(diǎn)單的編寫(xiě)檢查店鋪內(nèi)死角區(qū)位完成貨場(chǎng)、后倉(cāng)商品的尺碼及類(lèi)別整理核查當(dāng)月到貨商品是否有做入庫(kù)確認(rèn)核查當(dāng)月出貨商品是否有做出庫(kù)確認(rèn)確保禮品單和工服單已做數(shù)據(jù)處理分析上月盤(pán)點(diǎn)結(jié)存報(bào)表盤(pán)點(diǎn)當(dāng)天開(kāi)會(huì)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)工作分派確保前場(chǎng)貨品貨量的補(bǔ)足營(yíng)業(yè)結(jié)束須做《日結(jié)處理》和《日常數(shù)據(jù)》盤(pán)點(diǎn)的區(qū)位劃分是否進(jìn)行標(biāo)示盤(pán)點(diǎn)單派發(fā)與收回的數(shù)量是否相符無(wú)法錄入實(shí)盤(pán)單的貨品是否妥善處理核查盤(pán)點(diǎn)單總數(shù)是否與入機(jī)總數(shù)相符確認(rèn)盤(pán)點(diǎn)單填寫(xiě)正確規(guī)范針對(duì)盤(pán)點(diǎn)差異是否及時(shí)查明原因確認(rèn)貨品、設(shè)備恢復(fù)到正常工作狀態(tài)確保記錄盤(pán)點(diǎn)時(shí)發(fā)生的銷(xiāo)售明細(xì)及出貨區(qū)位盤(pán)點(diǎn)后資料整理是否完成盤(pán)點(diǎn)結(jié)果是否計(jì)算準(zhǔn)確盤(pán)點(diǎn)后的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上傳是否完整、及時(shí)是否做好盤(pán)點(diǎn)的帳務(wù)處理工作根據(jù)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果是否能找出問(wèn)題及提出對(duì)策是否結(jié)合銷(xiāo)售現(xiàn)狀對(duì)貨品庫(kù)存提出跟進(jìn)建議 盤(pán)點(diǎn)差異檢查工具表盈虧原因行動(dòng)盤(pán)盈盤(pán)點(diǎn)串款重新進(jìn)行核查盤(pán)點(diǎn)盤(pán)重重新進(jìn)行核查盤(pán)點(diǎn)入機(jī)入多重新調(diào)整電腦盤(pán)點(diǎn)單差異貨品未及時(shí)調(diào)整與收/發(fā)貨方及時(shí)溝通調(diào)整到貨商品未做入庫(kù)單據(jù)核查貨單再做確認(rèn)上月錯(cuò)誤盤(pán)虧與財(cái)務(wù)及時(shí)溝通調(diào)整退貨未入機(jī)加強(qiáng)收銀管理寄存貨品的誤盤(pán)加強(qiáng)交接管理盤(pán)虧盤(pán)點(diǎn)串款重新進(jìn)行核查盤(pán)點(diǎn)漏盤(pán)檢查賣(mài)場(chǎng)死角、櫥窗等，并重新核查盤(pán)點(diǎn)單缺失，未入機(jī)檢查盤(pán)點(diǎn)單編號(hào)，查找缺失的盤(pán)點(diǎn)單差異貨品未及時(shí)調(diào)整與收/發(fā)貨方及時(shí)溝通有銷(xiāo)售款未及時(shí)入機(jī)補(bǔ)加盤(pán)點(diǎn)數(shù)量，盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后再入銷(xiāo)售工服、禮品單未及時(shí)更新補(bǔ)加盤(pán)點(diǎn)數(shù)量，盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后再作處理出貨商品未做出庫(kù)單據(jù)核查貨單再做確認(rèn)貨品丟失加強(qiáng)店鋪貨品管理上月錯(cuò)誤盤(pán)盈與財(cái)務(wù)及時(shí)溝通調(diào)整附注：請(qǐng)?zhí)貏e留意九大容易漏點(diǎn)的地方:層板架底櫥窗陳列品商場(chǎng)DP點(diǎn)陳列區(qū)衣架上的陳列品,注意是否有“衫內(nèi)有衫”的情況試衣室(試衣室門(mén)一定要打開(kāi),檢查清楚試衣室門(mén)后有否掛著貨品)鏡門(mén)門(mén)後面貨倉(cāng)收銀處位置后倉(cāng)貨架底之縫隙附件1：店鋪/倉(cāng)庫(kù)存貨盤(pán)點(diǎn)表店鋪/倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)：日期：年月日盤(pán)點(diǎn)單號(hào)：貨品款號(hào)原始庫(kù)存數(shù)量初盤(pán)\復(fù)盤(pán)數(shù)量盤(pán)點(diǎn)差異數(shù)量原因備注盈（虧）合計(jì)系統(tǒng)員：盤(pán)點(diǎn)人：店長(zhǎng)/倉(cāng)庫(kù)主管：審核：附注：盤(pán)點(diǎn)后必須各負(fù)責(zé)人、店鋪員工簽署及交回“該區(qū)”財(cái)務(wù)部備案附件2：盤(pán)點(diǎn)單盤(pán)點(diǎn)單編號(hào)：店鋪/倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)：北京某綜合店鋪()箱號(hào)/區(qū)位：北京區(qū)盤(pán)點(diǎn)日期：年月日款號(hào)顏色尺碼合計(jì)99XXSXSSMLXLXXL初盤(pán)數(shù)復(fù)盤(pán)數(shù)24252627282930總計(jì)初盤(pán)人：復(fù)盤(pán)人：監(jiān)盤(pán)人：入機(jī)人：備注：盤(pán)點(diǎn)單共計(jì)二聯(lián)，第一聯(lián)：白色、為財(cái)務(wù)聯(lián)。第二聯(lián)，米黃色為(倉(cāng)庫(kù))/（店鋪）聯(lián)。材質(zhì)為無(wú)碳復(fù)寫(xiě)紙。物流部制附注：盤(pán)點(diǎn)后必須各負(fù)責(zé)人簽署及交回“該區(qū)”財(cái)務(wù)部備案附件3：盤(pán)點(diǎn)~截?cái)?shù)編號(hào)及盤(pán)點(diǎn)單記錄表XX(北京）商貿(mào)有限公司店鋪/貨倉(cāng)名稱(chēng):某綜合店()日期:2013年2月28日時(shí)間:6:00PM盤(pán)點(diǎn)單編號(hào):至(共張)(報(bào)