創(chuàng)新型校長(zhǎng)應(yīng)具備的基本條件_第1頁
創(chuàng)新型校長(zhǎng)應(yīng)具備的基本條件_第2頁
創(chuàng)新型校長(zhǎng)應(yīng)具備的基本條件_第3頁
創(chuàng)新型校長(zhǎng)應(yīng)具備的基本條件_第4頁
創(chuàng)新型校長(zhǎng)應(yīng)具備的基本條件_第5頁
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)黨黨員永遠(yuǎn)是勞動(dòng)人民的普通一員。除了制度和政策規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)人利益和工作職權(quán)以外,所有共產(chǎn)黨員都不得謀求任何私利和特權(quán)。"這是總結(jié)了過去多年來黨的建設(shè)正反兩方面的經(jīng)驗(yàn),反映了黨的現(xiàn)實(shí)生活的要求,對(duì)黨員的條件所作出的正確的全面的規(guī)定。這既鮮明地反映了共產(chǎn)黨的本質(zhì)特征,又體現(xiàn)了執(zhí)政黨黨員的特點(diǎn),對(duì)黨員的現(xiàn)實(shí)狀況也有很強(qiáng)的針對(duì)性。一、共產(chǎn)黨員是有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士中國(guó)共產(chǎn)黨黨員是中國(guó)工人階級(jí)的有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士。這是由黨的性質(zhì)決定的。這句話中的"工人階級(jí)"說明了我們黨的階級(jí)屬性,說明共產(chǎn)黨員是工人階級(jí)隊(duì)伍中的一員;"有共產(chǎn)主義覺悟"說明共產(chǎn)黨員應(yīng)當(dāng)有堅(jiān)定的理想和信念,有共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,有高尚的道德情操;"先鋒戰(zhàn)士"說明共產(chǎn)黨員是工人階級(jí)的先進(jìn)分子。他們應(yīng)當(dāng)站在時(shí)代的前列,站在人民群眾的前列,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)群眾為實(shí)現(xiàn)工人階級(jí)的歷史使命而努力奮斗。根據(jù)黨的性質(zhì)、綱領(lǐng)、宗旨和黨的基本理論,黨員的先進(jìn)性是始終如一的,任何時(shí)候都不能改變。但是,隨著時(shí)代的發(fā)展,形勢(shì)和任務(wù)的變化,黨員先進(jìn)性的側(cè)重點(diǎn)、表現(xiàn)形式就會(huì)有所變化,體現(xiàn)出相應(yīng)的時(shí)代特點(diǎn)。而共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,就是來自高度的共產(chǎn)主義覺悟,它集中地表現(xiàn)為遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義理想、堅(jiān)定的社會(huì)主義信念和為人民服務(wù)的價(jià)值觀。它們構(gòu)成共產(chǎn)黨員黨性的核心,是共產(chǎn)黨人強(qiáng)大的精神支柱。為共產(chǎn)主義而奮斗,是共產(chǎn)黨人的成事之基、制勝之路、立黨之本。因此,共產(chǎn)主義覺悟永遠(yuǎn)是共產(chǎn)黨人黨性的精髓。這種共產(chǎn)主義覺悟,就是堅(jiān)信共產(chǎn)主義社會(huì)一定要實(shí)現(xiàn),并把實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)作為自己人生的最高追求,立志為共產(chǎn)主義奮斗到底,終其一生。無論何時(shí),只要作為真正的共產(chǎn)黨人,這一覺悟的基本內(nèi)容都不會(huì)改變。戰(zhàn)爭(zhēng)年代對(duì)黨員的共產(chǎn)主義覺悟而言是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn),無數(shù)共產(chǎn)黨員經(jīng)受住了這一考驗(yàn),李大釗、夏明翰等人就是他們中的優(yōu)秀代表,充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義事業(yè)而獻(xiàn)身的英雄氣概。而另有一些人則在革命的嚴(yán)峻關(guān)頭落了伍,成為革命的陌路人,有的甚至背叛黨和人民的事業(yè),成為歷史的罪人?,F(xiàn)在和平建設(shè)時(shí)期對(duì)于黨員的共產(chǎn)主義覺悟也是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。這是因?yàn)椋旱谝?,?dāng)代資本主義的發(fā)展出現(xiàn)了若干新情況,發(fā)達(dá)資本主義處于相對(duì)穩(wěn)定和發(fā)展的階段,甚至在一定時(shí)期內(nèi),一定程度上出現(xiàn)了繁榮;第二,社會(huì)主義事業(yè)在前進(jìn)過程中出現(xiàn)了挫折和失誤,尤其是蘇聯(lián)的解體和東歐劇變,給國(guó)際共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)帶來了極為深遠(yuǎn)的影響和損失,國(guó)際共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)入低潮;第三,我國(guó)正處于社會(huì)主義初級(jí)階段,目前在生產(chǎn)力、科學(xué)技術(shù)和人民生活水平方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家。正是在這樣的背景下,"社會(huì)主義失敗論"、"共產(chǎn)主義渺茫論"、"兩種社會(huì)制度趨同論"都冒了出來,社會(huì)主義和資本主義誰優(yōu)誰劣,是社會(huì)主義最終取代資本主義,還是資本主義演變?yōu)樯鐣?huì)主義,這些似乎都成了問題。只有真正具有共產(chǎn)主義覺悟的共產(chǎn)黨人,才會(huì)運(yùn)用馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義來把握社會(huì)基本矛盾,透過現(xiàn)象看到本質(zhì),才能對(duì)實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的必然性、長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性有充分的認(rèn)識(shí);共產(chǎn)主義的實(shí)現(xiàn)是歷史的必然,但是,必然性變成現(xiàn)實(shí)性,要經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展過程。社會(huì)主義代替資本主義,是徹底消滅一切剝削制度的根本變革,這種歷史更迭比歷史上任何社會(huì)制度的更迭都更艱巨復(fù)雜,其間不可避免地會(huì)有迂回和曲折。所以,具有共產(chǎn)主義覺悟的共產(chǎn)黨人既反對(duì)社會(huì)主義失敗論,也不贊成社會(huì)主義速勝論,而是堅(jiān)持社會(huì)主義經(jīng)過長(zhǎng)期發(fā)展最終取代資本主義的持久戰(zhàn)觀點(diǎn)。持久戰(zhàn)觀點(diǎn)有助于我們認(rèn)識(shí)到:社會(huì)主義是在曲折性和前進(jìn)性的統(tǒng)一中逐步取得勝利的。因此,我們就不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)終將滅亡的社會(huì)還處在相對(duì)穩(wěn)定時(shí)期,就被發(fā)展的漸近性所迷惑;也不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)新的社會(huì)制度在發(fā)展中遇到困難和挫折,就被發(fā)展的曲折性所困擾,而是透過發(fā)展的曲折性,把握歷史發(fā)展的總趨勢(shì)。"共產(chǎn)黨人為工人階級(jí)的最近目的和利益而斗爭(zhēng),但是他們?cè)诋?dāng)前的運(yùn)動(dòng)中同時(shí)代表運(yùn)動(dòng)的未來。"因此,在今天,共產(chǎn)黨員也要把遠(yuǎn)大利益與完成現(xiàn)階段的斗爭(zhēng)任務(wù)統(tǒng)一起來,把對(duì)共產(chǎn)主義理想的熱情和忠誠(chéng),體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)階段的奮斗目標(biāo)上,努力建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義。很明顯,完成黨的現(xiàn)階段的任務(wù),建設(shè)高度文明和高度民主,在下個(gè)世紀(jì)中葉達(dá)到中等發(fā)達(dá)國(guó)家的水平。這意味著為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義準(zhǔn)備物質(zhì)條件和精神條件。我們不能把黨在現(xiàn)階段的奮斗目標(biāo)同遠(yuǎn)大理想割裂開來,更不能把貫徹現(xiàn)階段的政策同堅(jiān)持共產(chǎn)主義理想對(duì)立起來。只有堅(jiān)持革命發(fā)展階段論與不斷革命論相統(tǒng)一,把握有中國(guó)特色的社會(huì)主義和共產(chǎn)主義兩個(gè)目標(biāo)的區(qū)別和聯(lián)系,才能立足于社會(huì)主義初級(jí)階段的現(xiàn)實(shí),為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大理想而腳踏實(shí)地地奮斗。二、共產(chǎn)黨員必須全心全意為人民服務(wù)共產(chǎn)黨員必須全心全意為人民服務(wù),這是中國(guó)共產(chǎn)黨人的根本立場(chǎng)和惟一宗旨,是黨員必須具備的基本條件和必須履行的義務(wù)之一。黨的先進(jìn)性,從根本上說,在于黨沒有自己的特殊利益,任何時(shí)候都強(qiáng)調(diào)和堅(jiān)持工人階級(jí)和全體人民的整體利益。黨在領(lǐng)導(dǎo)革命運(yùn)動(dòng)的各個(gè)發(fā)展階段上,始終堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)的共產(chǎn)主義方向,代表整個(gè)運(yùn)動(dòng)的利益。作為一個(gè)共產(chǎn)黨員,首先應(yīng)當(dāng)是一個(gè)共產(chǎn)主義者,要把黨和人民的利益放在高于一切的地位,個(gè)人的一切應(yīng)無條件地服從黨和人民的利益,做到全心全意為人民服務(wù)。為人民服務(wù),對(duì)共產(chǎn)黨員來說,最重要的就是一定要有為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身、為人民利益甘愿作出自我犧牲的精神。在新的歷史時(shí)期,如何防止共產(chǎn)黨員腐化變質(zhì),已經(jīng)成為執(zhí)政黨建設(shè)的重大課題。強(qiáng)調(diào)全心全意為人民服務(wù)的宗旨,對(duì)于執(zhí)政黨和它的黨員來說,是極為重要的。因此,必須經(jīng)常對(duì)全黨進(jìn)行宗旨教育,以保持我們黨的全心全意為人民服務(wù)的本色,保持黨的共產(chǎn)主義的純潔性。中國(guó)共產(chǎn)黨之所以把全心全意為人民服務(wù)作為黨的根本宗旨,是由以下因素決定的:第一,是由黨的性質(zhì)所決定的。中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì),它集中反映了工人階級(jí)的階級(jí)特征和優(yōu)秀品質(zhì)。"過去的一切運(yùn)動(dòng)都是少數(shù)人的或者為少數(shù)人謀利益的運(yùn)動(dòng)。無產(chǎn)階級(jí)的運(yùn)動(dòng)是絕大多數(shù)人的、為絕大多數(shù)人謀利益的獨(dú)立的運(yùn)動(dòng)。"工人階級(jí)只有解放全人類,才能取得自身的最后解放。因此,作為工人階級(jí)先鋒隊(duì)的共產(chǎn)黨,必然把全心全意為人民謀利益作為自己的根本立場(chǎng)和根本宗旨。第二,是由黨的無產(chǎn)階級(jí)世界觀決定的。辯證唯物主義和歷史唯物主義是無產(chǎn)階級(jí)政黨的理論基礎(chǔ)。辯證唯物主義和歷史唯物主義認(rèn)為:人類社會(huì)的歷史,首先是物質(zhì)生產(chǎn)者本身的歷史,是人民群眾自己的歷史;人民群眾的斗爭(zhēng)推動(dòng)新舊社會(huì)的更替,人民群眾的勞動(dòng)創(chuàng)造了人類社會(huì)的物質(zhì)文明和精神文明。黨既然以這樣的世界觀為指導(dǎo),必然一切從人民的利益出發(fā),認(rèn)定自己是人民群眾的勤務(wù)員。黨所領(lǐng)導(dǎo)的革命和建設(shè)事業(yè),都是人民群眾自己的事業(yè)。黨之所以能領(lǐng)導(dǎo)人民群眾,正因?yàn)?,而且僅僅因?yàn)?,它全心全意為人民服?wù),反映了人民群眾的利益和意志,并且努力幫助人民群眾組織起來,為實(shí)現(xiàn)自己的利益而斗爭(zhēng)?,F(xiàn)階段,為解決人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要同落后的社會(huì)生產(chǎn)之間的矛盾,黨領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)各族人民正在建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義,就是一個(gè)很好的說明。第三,是黨取得革命和建設(shè)事業(yè)勝利的根本保證。我黨的歷史表明,中國(guó)共產(chǎn)黨誕生70多年來,就是為著實(shí)踐自己申明的政治目的,帶領(lǐng)群眾艱苦奮斗,為全國(guó)人民不斷地創(chuàng)造著美好的未來。在大革命年代,中國(guó)共產(chǎn)黨人深入工農(nóng)群眾,傳播馬克思列寧主義真理,為人民的翻身解放進(jìn)行了艱苦卓絕的斗爭(zhēng),許多人落入魔掌,英勇就義。李大釗、瞿秋白、蔡和森、鄧中夏、彭湃、張?zhí)椎雀锩攘?,就是其中的杰出代表。在抗日?zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng)中,中國(guó)共產(chǎn)黨人冒著槍林彈雨,前仆后繼,轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,為推翻壓在人民頭上的三座大山,立下了不朽的功勛。據(jù)統(tǒng)計(jì),全國(guó)有名可查和受到優(yōu)撫待遇的烈士有370萬人,僅在戰(zhàn)場(chǎng)上犧牲的就達(dá)76萬人,其中有32萬名是共產(chǎn)黨員。方志敏、劉志丹、楊靖宇、趙一曼、董存瑞等同志就是這樣壯烈犧牲的光輝典范。建國(guó)以來,廣大共產(chǎn)黨員為了工人階級(jí)和各族人民的利益,為了建設(shè)繁榮富強(qiáng)的國(guó)家,在各條戰(zhàn)線上充分發(fā)揮了先鋒模范作用,譜寫出一曲曲全心全意為人民服務(wù)的凱歌。焦裕祿、雷鋒、趙春娥、蔣筑英等同志就是其中的佼佼者。改革開放以后,廣大共產(chǎn)黨員為了發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力、滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要,大膽創(chuàng)新,勇于開拓,作出了顯著成績(jī)。70多年來,我黨由小變大,由弱變強(qiáng),最終能夠戰(zhàn)勝千難萬險(xiǎn),取得民主革命的勝利;在新的歷史時(shí)期,黨領(lǐng)導(dǎo)人民在探索建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的道路中,之所以能取得舉世矚目的成就,就是因?yàn)槲覀內(nèi)〉昧巳嗣袢罕姷膿碜o(hù)和支持,從人民群眾中吸取了無窮無盡的力量。正如《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨同人民群眾聯(lián)系的決定》中所指出的:"黨在長(zhǎng)期斗爭(zhēng)中創(chuàng)造和發(fā)展起來的一切為了群眾,一切依靠群眾,從群眾中來到群眾中去的群眾路線,是實(shí)現(xiàn)黨的思想路線、政治路線、組織路線的根本工作路線,是中國(guó)共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)。歷史經(jīng)驗(yàn)反復(fù)證明,什么時(shí)候黨的群眾路線執(zhí)行得好,黨群關(guān)系密切,我們的事業(yè)就順利發(fā)展;什么時(shí)候黨的群眾路線執(zhí)行得不好,黨群關(guān)系受到損害,我們的事業(yè)就遭受挫折。"這個(gè)歷史性的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和概括說明,群眾路線是黨的生命線。離開全心全意為人民服務(wù)這個(gè)根本宗旨,黨將一事無成。查閱更多相關(guān)文章請(qǐng)點(diǎn)擊入黨動(dòng)機(jī)第三篇:加油站經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)具備的基本條件加油站經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)具備的基本條件加油站經(jīng)營(yíng)企業(yè)除符合國(guó)家有關(guān)企業(yè)登記管理法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)具備的條件外,還必須具備下列基本條件:(一)加油站的設(shè)計(jì)與施工建設(shè)必須符合《汽車加油加氣站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范》(gb50156-2021)的規(guī)定,經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)審核并驗(yàn)收合格;水上加油站(包括作業(yè)點(diǎn)相對(duì)固定的水上加油站、水上流動(dòng)加油船和岸基加油站)應(yīng)符合國(guó)家和省有關(guān)安全技術(shù)要求,并經(jīng)廣東海事局或廣東省海洋與漁政監(jiān)督管理局的定點(diǎn)審查批準(zhǔn),其中:作業(yè)點(diǎn)相對(duì)固定的水上加油站必須符合《廣東省水上加油站安全技術(shù)要求(試行)》(粵經(jīng)貿(mào)資源〔2021〕232號(hào))、水上流動(dòng)加油船應(yīng)符合船舶檢驗(yàn)規(guī)范的相關(guān)要求、岸基加油站應(yīng)符合《裝卸油品碼頭防火設(shè)計(jì)規(guī)范》(jtj237-1999);(二)必須配備專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員不少于3人;(三)加油站的站長(zhǎng)(或負(fù)責(zé)人)、安全管理人員和其它從業(yè)人員必須依法接受安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核,分別取得《廣東省生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人安全資格證書》、《廣東省危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)人員資格證書》和《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)登記卡》;(四)有健全的安全管理制度和崗位安全操作規(guī)程;(五)有本企業(yè)的事故應(yīng)急救援預(yù)案;(六)經(jīng)安全評(píng)價(jià),符合安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件;第四篇:一、物業(yè)管家應(yīng)具備的基本條件一、物業(yè)管家應(yīng)具備的基本條件1、和顔悅色。親和力是成功人際交往的重要元素,將美好愿望寫在臉上時(shí),甜甜的一個(gè)微笑有時(shí)可縮短人與人的距離,贏得賓朋由然而生的好感。2、舉止得體。優(yōu)雅的舉止即是禮貌,也是自我的展示;得體的舉止不但反應(yīng)出訓(xùn)練有素,更影射著服務(wù)的品質(zhì)與格調(diào)。3、親切友善。在現(xiàn)代化的都市中,高聳入云的摩天大樓拉開了人與人的距離,但親切與友善的關(guān)懷卻能化開隔在人們之間的冰河。在人際交往的過程中,真誠(chéng)與友善總?cè)缍贞柟獍銧N爛而溫暖。4、禮貌熱情。禮貌是人際交往的節(jié)制與標(biāo)準(zhǔn),熱情是感染別人、關(guān)愛他人和展示自我魅力的激烈情感。良好禮儀修養(yǎng)加上積極向上的處世熱情,無疑有利于與人相處,建立友情。5、態(tài)度積極??创魏我患露加胁煌慕嵌?,而看問題的不同角度將影響到我們的思維與行動(dòng)。從健康的角度看可愛的世界,我們能發(fā)現(xiàn)真、善、美,積極的態(tài)度正是源于一種相信美好,并不斷創(chuàng)造美好的過程當(dāng)中?!拔飿I(yè)管家”在心態(tài)修練上應(yīng)始終應(yīng)保持著積極的態(tài)度,始終偏向于創(chuàng)造而不是保守,偏向于樂觀而不是悲觀,偏向于希望而不是絕望,偏向于行動(dòng)而不是空想,偏向于革新而不是一成不變。6、風(fēng)趣幽默。積極的態(tài)度,靈活的表達(dá)是語言的藝術(shù),具有幽默感的人有親和力,風(fēng)趣的談吐在社交也很重要。17、忠誠(chéng)務(wù)實(shí)。忠于職守,勤勞務(wù)實(shí)、真誠(chéng)正直是管家贏得業(yè)戶信任的重要途徑,也是管家職業(yè)道德的重要組成部分。在進(jìn)行自我職業(yè)規(guī)劃的過程中,敢于承擔(dān)責(zé)任,能用全身心的愛去忠于自已工作的人,往往都是極富創(chuàng)造力,能辦成事、辦好事的人。8、業(yè)務(wù)精湛?!拔飿I(yè)管家”的工作即對(duì)“人”也對(duì)“事”,因此成功的管家塑造,是一件內(nèi)外兼修、神形兼?zhèn)涞墓こ?。精湛的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)無疑是管家勝任工作,最佳地實(shí)踐待人處“事”職責(zé)的前提。9、博學(xué)多識(shí)?!拔飿I(yè)管家”肩負(fù)著全方位向業(yè)戶提供一流服務(wù)的艱巨任務(wù)。服務(wù)的內(nèi)容不但涉及生活起居的方方面面,還擴(kuò)展到了部分商業(yè)與經(jīng)濟(jì)管理等領(lǐng)域。因此不管是從工作的內(nèi)容、服務(wù)的項(xiàng)目,還是從業(yè)戶的差異性來看,“物業(yè)管家”都應(yīng)擁有豐富的生活經(jīng)驗(yàn)與極高的專業(yè)素養(yǎng)。二、物業(yè)管家應(yīng)具備的能力體系1、得體的舉止展示能力。人際交往的第一印象往往來自于交往對(duì)象的舉止行為。得體的舉止展示能力的培養(yǎng),是邁向成功的管家服務(wù)的第一步。2、良好的溝通社交能力。正常的人際交往和有效的溝通是管家服務(wù)的重要一環(huán),良好的溝通社交能力是“物業(yè)管家”有效的處理和協(xié)調(diào)開發(fā)商、業(yè)戶和物業(yè)公司之間的利益和服務(wù)關(guān)系的前提。只有了解到業(yè)戶的真正需求,服務(wù)才會(huì)有針對(duì)性,服務(wù)的效果才會(huì)更好。只2有真正建立起了一個(gè)互助合作的管家運(yùn)行服務(wù)體系,服務(wù)的開展才可能更為順暢。3、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男畔⑻幚砟芰Α?yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱陀嗅槍?duì)性的服務(wù),都依賴于信息的成功收集與有效的處理?!拔飿I(yè)管家”應(yīng)能熟練操作電腦,具備正確收集并分析使用服務(wù)對(duì)象信息的能力。4、成熟的服務(wù)提供能力。基礎(chǔ)性的常規(guī)服務(wù)提供是有標(biāo)準(zhǔn)可依的,并且服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是從很多次成功的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)面來的;對(duì)于該類服務(wù)的提供,“物業(yè)管家”應(yīng)具備成熟的服務(wù)提供能力。對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理較熟悉,了解業(yè)主的服務(wù)需求,有物業(yè)管理行業(yè)前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)。5、敏銳的觀察思考能力?!拔飿I(yè)管家”服務(wù),是一種通過主動(dòng)性的精細(xì)化服務(wù)提供,來創(chuàng)造業(yè)戶超值服務(wù)體驗(yàn)的過程,因此敏銳的觀察思考能力是“物業(yè)管家”提供高品質(zhì)服務(wù)時(shí),所必備的一種工作能力。6、較強(qiáng)的組織策劃能力。在“物業(yè)管家”向業(yè)戶提供系統(tǒng)的各項(xiàng)服務(wù)中,客人的需求滿足往往不是通過“物業(yè)管家”一個(gè)人的努力就能很好滿足的,有時(shí)需要更多的人通力協(xié)作,有時(shí)需要?jiǎng)?chuàng)造性的精心策劃,因此較強(qiáng)的組織策劃能力也是“物業(yè)管家”很重要的能力之一?!拔飿I(yè)管家”有制定、編寫各項(xiàng)流程的能力;處理問題有大局觀、遠(yuǎn)瞻性及全面性。7、良好的運(yùn)行協(xié)調(diào)能力:物業(yè)管理不但涉及項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理還涉及業(yè)戶服務(wù)等內(nèi)容;要有效的處理好開發(fā)商、業(yè)戶和物業(yè)管理公司之3間的關(guān)系,要?jiǎng)?chuàng)造性地靈活處理客人的各類投訴,要成功地培養(yǎng)出一流的管家?!拔飿I(yè)管家”必須具備良好的組織協(xié)調(diào)能力。有較強(qiáng)應(yīng)急、應(yīng)變能力。8、理性的督導(dǎo)管理能力?!拔飿I(yè)管家”能否有效的帶領(lǐng)項(xiàng)目所有人員努力工作,達(dá)成上級(jí)所指定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理目標(biāo)和服務(wù)目標(biāo),最好地完成各項(xiàng)管家服務(wù)的提供,取決于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和“物業(yè)管家”的督導(dǎo)管理能力。三、物業(yè)管家應(yīng)具備的幾類工作技能1、物業(yè)專業(yè)技能。離開了物業(yè)管理談“物業(yè)管家”,尤如紙上談兵;因此作為“物業(yè)管家”首先要具備物業(yè)管理相關(guān)的專來技能,只有基礎(chǔ)的物業(yè)管理服務(wù)堅(jiān)實(shí)了,“物業(yè)管家”服務(wù)的延伸與拓展才有了基礎(chǔ)與平臺(tái)。前期的銷售配合、交樓時(shí)的禮賓與交樓服務(wù)、裝修期間的監(jiān)管服務(wù)和入住后的系列服務(wù),都需要有良好的技能基礎(chǔ)。物業(yè)管家應(yīng)熟悉國(guó)家和當(dāng)?shù)氐奈锕芊?、法?guī)及有關(guān)政策,有一定土建工程知識(shí)和裝修管理知識(shí)。2、家政服務(wù)技能。解決衣食住行問題,是每個(gè)人都要面對(duì)的事,與之相適應(yīng)的家政服務(wù)正源于此項(xiàng)需求。提供高品質(zhì)家政服務(wù)也是“物業(yè)管家”的一項(xiàng)重要工作,因此“物業(yè)管家”應(yīng)具備全面的家政知識(shí),具備提供房間布置、裝修、美學(xué)、插花、烹飪飲食、家具保養(yǎng)、衣服熨洗、嬰兒看護(hù)、醫(yī)療常識(shí)及醫(yī)療護(hù)理等各項(xiàng)家政服務(wù)的技能。3、基礎(chǔ)商務(wù)服務(wù)技能:“物業(yè)管家”服務(wù)隨著信息時(shí)代的來臨,涉及商務(wù)的內(nèi)容也開始不斷增加,客人的委托代辦系列服務(wù)中,有許4多涉及商務(wù)的內(nèi)容。因此隨著“物業(yè)管家”的推進(jìn),商務(wù)服務(wù)技能也是管家應(yīng)當(dāng)具備的技能這一。4、貼身管家服務(wù)技能。管家式服務(wù)的內(nèi)容十分的豐富,且服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與要求很高,“物業(yè)管家”作為“貴族式”經(jīng)典服務(wù)的提供者,應(yīng)具備各類奢侈品服務(wù)、高檔餐飲服務(wù)、名貴物件保養(yǎng)收藏、高尚社交活動(dòng)舉辦等一系列管家服務(wù)技能。5、服務(wù)拓展創(chuàng)新技能。服務(wù)是無止盡的,“物業(yè)管家

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