全新小學(xué)矛盾糾紛的排查與調(diào)解工作方案_第1頁
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文檔簡介

全新小學(xué)矛盾糾紛的排查與調(diào)解工作方案一、背景介紹全新小學(xué)作為一所新興的學(xué)校，面臨著矛盾糾紛排查與調(diào)解工作的挑戰(zhàn)。為了保障教育教學(xué)秩序的正常進(jìn)行，制定一套科學(xué)有效的工作方案勢在必行。二、目標(biāo)和原則1.目標(biāo)：建立和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境，營造良好的教育氛圍。2.原則：公正、公平、合法、及時。三、工作方案1.制定矛盾糾紛排查機(jī)制：建立矛盾糾紛排查小組，負(fù)責(zé)收集和處理校內(nèi)的矛盾糾紛事件。2.加強(qiáng)預(yù)防教育：開展師生家長的矛盾糾紛預(yù)防教育，提升各方對校園矛盾糾紛的認(rèn)識和處理能力。3.推行調(diào)解機(jī)制：設(shè)立專門的調(diào)解室，由專業(yè)人員對矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解，解決矛盾糾紛。4.健全糾紛處理程序：建立完善的矛盾糾紛處理程序，確保糾紛能夠及時、公正、有效地解決。四、工作流程1.接收投訴：根據(jù)學(xué)校規(guī)定，接收師生家長的投訴，建立投訴登記簿。2.調(diào)查核實：對投訴事件進(jìn)行調(diào)查核實，了解事實真相。3.調(diào)解處理：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，進(jìn)行調(diào)解處理，盡快解決矛盾糾紛。4.形成文書：對調(diào)解結(jié)果形成書面文書，做好檔案記錄。五、工作機(jī)制1.領(lǐng)導(dǎo)包案：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)包案制度，對重大矛盾糾紛進(jìn)行直接處理。2.專業(yè)培訓(xùn)：不定期組織矛盾糾紛調(diào)解培訓(xùn)，提升相關(guān)人員的處理能力。六、工作保障1.資金保障：學(xué)校提供必要的資金支持，確保矛盾糾紛排查調(diào)解工作的順利開展。2.信息保障：建立信息保密制度，嚴(yán)格保護(hù)相關(guān)人員和矛盾糾紛當(dāng)事人的隱私。七、工作評估定期對矛盾糾紛排查調(diào)解工作進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善工作方案和流程。以上是全新小學(xué)矛盾糾紛的排查與調(diào)

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