WTO規(guī)則與商業(yè)信用的法律保護(hù)

PAGE8PAGE9WTO規(guī)則與商業(yè)信用的法律保護(hù)摘要公平交易原則、透明度原則和非歧視性原則是WTO規(guī)則的三大基本原則。商業(yè)信用是WTO規(guī)則的基礎(chǔ)，建立個人信用制度和完善的社會信用體系，是實現(xiàn)WTO規(guī)則的重要條件，與WTO規(guī)則接軌離不開商業(yè)信用制度。要加強(qiáng)對著名商號、字號權(quán)的法律保護(hù)；加強(qiáng)對著名企業(yè)享有盛名的“老字號”品牌的法律保護(hù)；加強(qiáng)對著名企業(yè)“原產(chǎn)地”品牌的法律保護(hù)；還要從保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的高度來重視對商業(yè)信譽(yù)的法律保護(hù)，商業(yè)誹謗是法律法規(guī)明令禁止的侵權(quán)行為。關(guān)鍵詞WTO規(guī)則；商業(yè)信用；商業(yè)信譽(yù)；知識產(chǎn)權(quán)；法律保護(hù)一與國際貿(mào)易規(guī)則（WTO規(guī)則）接軌離不開商業(yè)信用制度。商業(yè)信用是以延期付款的方式在賒購商品時提供的信用，它是整個社會信用的基礎(chǔ)，其內(nèi)涵就是商業(yè)信任、遵守諾言、實踐成約等。WTO規(guī)則在任何一個成員組織的實施，都需要得到商業(yè)信用的積極支持。這主要是因為：（1）商業(yè)信用是WTO規(guī)則的基礎(chǔ)。商業(yè)是專門從事交換的行業(yè)，它的主要任務(wù)是買進(jìn)、賣出?，F(xiàn)代社會是一個契約社會，契約或者合同是保證當(dāng)事人之間權(quán)利與義務(wù)得以實現(xiàn)的手段，離開了契約就不能實現(xiàn)市場主體之間的經(jīng)濟(jì)交往。WTO組織內(nèi)部成員之間、各經(jīng)濟(jì)主體之間的經(jīng)濟(jì)交往關(guān)系，是以多邊貿(mào)易協(xié)定的契約來維系的。具有法律效力的契約或者合同盡管是市場主體交往的重要手段，但是合同能否兌現(xiàn)或者在多大程度上兌現(xiàn)，則要看簽約各方的信用狀況。（2）商業(yè)信用已經(jīng)滲透到社會生活的各個領(lǐng)域和方方面面。WTO規(guī)則即使再詳盡和完備，也不可能解決市場經(jīng)濟(jì)運行中的所有問題。在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動中，盡管不違法但不道德的、法律力量所不能及的行為屢見不鮮，只有信用制度才可以約束這些管不到或者管不了的行為。（3）信用約束成本低而效率高。WTO規(guī)則作為具有法律效力的多邊或者雙邊經(jīng)貿(mào)規(guī)則，它需要有相應(yīng)的行政、司法機(jī)關(guān)來維護(hù)；一旦發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛或者貿(mào)易摩擦，就需要動用大批人力、物力于偵詢、取證、訴訟及法庭的維持，社會為此要付出巨大而高昂的成本。而信用是社會的公共準(zhǔn)則，是人們的內(nèi)心約束力，它不需要監(jiān)督、不需要支付高昂的費用，是成本低而效率高的約束方式。這種以最少投入獲得最大產(chǎn)出的做法，正是WTO規(guī)則的本質(zhì)要求和基本內(nèi)涵。公平交易原則、透明度原則和非歧視性原則是WTO規(guī)則的三大基本原則。從一定的意義上說，世界貿(mào)易經(jīng)濟(jì)是誠實信用經(jīng)濟(jì)、是道德經(jīng)濟(jì)，而非投機(jī)或者假冒偽劣的經(jīng)濟(jì)。WTO規(guī)則是建立在國際社會信用基礎(chǔ)之上的，是以公平交易原則、透明度原則和非歧視性原則為基本準(zhǔn)則的。在國際經(jīng)貿(mào)競爭中，任何成員、經(jīng)濟(jì)組織或者自然人，沒有“信用”就沒有參與公平競爭的“資格”；即使一時有了，最終也會因之而喪失。在WTO規(guī)則的框架下，健康、規(guī)范的市場競爭秩序，客觀上要求建立社會的信用機(jī)制。與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家相比較，我國的信用消費為什么發(fā)展速度不快？一個重要的原因就是缺乏完善的社會和個人信用制度。當(dāng)前我國信用制度缺失的主要表現(xiàn)就是：缺乏一個富有效率的社會信用體系，對人們在經(jīng)濟(jì)活動中的失信行為懲罰不力，受信收益不公，信用中介市場存在嚴(yán)重的供需雙重不足的局面，尤其是尚未建立起與信用管理制度直接相關(guān)的法律體系。實事求是地說，我國在《民法通則》、《合同法》、《反不當(dāng)競爭法》中規(guī)定了有關(guān)誠信守法的原則，《刑法》中也有對詐騙犯罪行為處以刑罰的規(guī)定。但是，我國缺少與信用制度直接相關(guān)的立法，因此難以對社會經(jīng)濟(jì)活動中各種失信行為，形成強(qiáng)有力的法律規(guī)范和約束氛圍。如果任其發(fā)展下去，正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序就會被擾亂，市場經(jīng)濟(jì)得不到健康成長，最終必將影響到整個國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這決不是危言聳聽。從另一方面看，建立個人信用制度和完善的社會信用體系，是實現(xiàn)WTO規(guī)則的重要條件，我們必須在這方面盡快與世界經(jīng)濟(jì)接軌。建立這種制度就是要建立一套規(guī)范化、法制化的運作體系：如完善的個人信用機(jī)制，規(guī)范的個人資信評估機(jī)構(gòu)，通過擔(dān)保、保險和證券化的手段建立起來的風(fēng)險防范機(jī)制，等等。建立信用體系必須立法先行，以法律加以規(guī)范。立法的目的就是要創(chuàng)造一個信用開放和公平享有、使用信息的環(huán)境。就其立法而言，它包括銀行信用方面的立法，非銀行信用方面的立法，規(guī)范商業(yè)信用和消費者信用行為的立法，規(guī)范信用中介服務(wù)行業(yè)行為的立法，等等。信用是一種有條件的信任，信用制度和信用體系的基礎(chǔ)，在相當(dāng)大的程度上是靠社會主體的信任和誠實的理念來維系的，靠市場經(jīng)濟(jì)條件下的信用道德規(guī)范來維系的。這就首先要求人人要懂得信用，人人要講究信用，使講誠信成為社會經(jīng)濟(jì)生活中的一種基本公德。市場主體要積極發(fā)揮信用作用，牢牢樹立依法經(jīng)營，以德經(jīng)商的觀念。WTO框架下的企業(yè)和公民的信用規(guī)制。依據(jù)WTO規(guī)則的要求，我國不僅要突出法律制度的公開性和透明度，法律實施的統(tǒng)一與公正，而且要在全國范圍內(nèi)創(chuàng)建整齊有序的誠實信用機(jī)制，以確保WTO規(guī)則的貫徹實施。在WTO框架下，誠信是企業(yè)在生產(chǎn)與經(jīng)營過程中必須認(rèn)真遵守的一條社會倫理規(guī)范和和經(jīng)營準(zhǔn)則。因為信用機(jī)制是市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，“誠信”則是市場經(jīng)濟(jì)公平競爭的鐵的規(guī)律?！吨腥A人民共和國民法通則》第4條規(guī)定：“民事活動應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、等價有償、誠實信用的原則?！?中華人民共和國常用法律大全（上卷）[M].北京:法律出版社,1996.(P235)《中華人民共和國合同法》第6條也規(guī)定：“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則。”2中華人民共和國合同法[J].北京:國務(wù)院公報,1999(11).（P390）所以，對社會和企業(yè)而言，不僅要充分認(rèn)識到誠信對企業(yè)發(fā)展的重要意義，更要加強(qiáng)誠信經(jīng)營道德建設(shè)。從促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營建設(shè)的外部條件看，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中能否做到誠實守信的關(guān)鍵在于有效的約束和監(jiān)督、管理機(jī)制。從促進(jìn)企業(yè)誠信經(jīng)營建設(shè)的內(nèi)部要求看，一是要加強(qiáng)誠信經(jīng)營觀念教育與培訓(xùn)；二是要樹立企業(yè)良好的形象，強(qiáng)化自律意識和誠信意識，提升誠信經(jīng)營水平和標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)誠信原則的制度化、法制化建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，國家管理的運作方式是以制度、法規(guī)為中心而輔以個人倫理道德的。因而公民個人誠信狀況，對整個企業(yè)、國家和社會的誠信水平具有決定性的意義。在這里，公民的信用是指公民所具有的經(jīng)濟(jì)能力在社會上獲得的相應(yīng)信賴與評價，它是企業(yè)、國家和社會信用的基礎(chǔ)。信用作為一種對民事主體的綜合評價，具有多層次的社會功能，如信用是道德的判斷，信用是經(jīng)濟(jì)的判斷，信用是法律的判斷，信用是價值的判斷，等等。確立與完善公民信用規(guī)制的最直接途徑，就是要在民事立法中引入信用權(quán)的概念，并建構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、完備的信用規(guī)制。具體構(gòu)建可以考慮從如下幾個方面進(jìn)行：（1）信用權(quán)定位。信用權(quán)應(yīng)當(dāng)定位為民事主體就其擁有的經(jīng)濟(jì)能力在社會上獲得的相應(yīng)信賴與評價所享有的一項人格權(quán)。（2）信用權(quán)的內(nèi)容。它應(yīng)該包括：“信用保有權(quán)”，即信用主體既可以通過對信用的承諾與實踐來保證自己的信用不下降、不缺失，也可以通過經(jīng)濟(jì)能力的增強(qiáng)來促使自己的信用逐步增高；“信用維護(hù)權(quán)”，即當(dāng)個人的信用利益受到侵犯時，民事主體可以依法對被侵犯的信用予以司法救濟(jì)；1中華人民共和國常用法律大全（上卷）[M].北京:法律出版社,1996.2中華人民共和國合同法[J].北京:國務(wù)院公報,1999(11).魅力，也是和它的產(chǎn)地及特殊生產(chǎn)工藝分不開的。香檳酒產(chǎn)自法國北部的香檳地區(qū)，這里具有種植葡萄得天獨厚的自然條件和悠久的栽培歷史。葡萄的種植也有極嚴(yán)格的管理，如種植的行距、翻土的次數(shù)、植株的修剪、株高株齡、以及葡萄酒的發(fā)酵次數(shù)、裝瓶后在窖中存放的年限等，都有極嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定。正因為有這種復(fù)雜而嚴(yán)格的工藝過程，才保證了香檳酒產(chǎn)品的質(zhì)量。企業(yè)的品牌來自產(chǎn)品的質(zhì)量，企業(yè)的品牌就是企業(yè)生存和發(fā)展的資本。毀掉一個品牌容易，而創(chuàng)造一個品牌艱難。我們必須像愛護(hù)生命一樣愛護(hù)著名企業(yè)的品牌，因為它帶有中華民族特色的文化底蘊(yùn)。要依據(jù)WTO規(guī)則和我國相關(guān)法律保護(hù)著名企業(yè)的品牌，保護(hù)著名企業(yè)的品牌就是保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。要依法打擊假冒偽劣對著名企業(yè)的侵權(quán)行為，從保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的高度來重視保護(hù)著名企業(yè)的品牌。與此同時，還要依法保護(hù)著名企業(yè)的地域價值。無論是“貴州茅臺酒”還是法國香檳酒，除了制作精良的工藝之外，與其生產(chǎn)的“產(chǎn)地”有密切的關(guān)系。因此，我們在保護(hù)企業(yè)品牌的時候，還必須高度重視保護(hù)地域品牌?！百F州茅臺酒”因茅臺鎮(zhèn)而得名，而茅臺鎮(zhèn)的品牌價值是因當(dāng)?shù)孛频鸟Y名而升值的。WTO規(guī)則明確規(guī)定了對“原產(chǎn)地”的保護(hù)權(quán)，列出了專門的《原產(chǎn)地規(guī)則協(xié)定》1烏拉圭回合多邊貿(mào)易談判結(jié)果：法律文本中國加入世界貿(mào)易組織法律文件[M].北京:人民出版社,2002.（P164—172）。我國相關(guān)法律法規(guī)也明確作出了對原產(chǎn)地域產(chǎn)品保護(hù)的規(guī)定。譬如，英吉沙小刀就和北京的王麻子剪刀一樣，在新疆頗有名氣。英吉沙小刀是維吾爾族的傳統(tǒng)手工藝品，是頗具特色的絲綢之路旅游紀(jì)念品。依據(jù)WTO規(guī)則關(guān)于“原產(chǎn)地”的保護(hù)權(quán)，以及我國原產(chǎn)地域產(chǎn)品保護(hù)的規(guī)定，近年來有關(guān)英吉沙的商標(biāo)已經(jīng)注冊了42件。該縣又在此基礎(chǔ)上向當(dāng)?shù)卣暾堊杂⒓承〉对a(chǎn)地證明商標(biāo)的建議。如果英吉沙小刀被核準(zhǔn)注冊，它將成為新疆繼庫爾勒香梨、吐魯番葡萄等之后的又一原產(chǎn)地商標(biāo)1烏拉圭回合多邊貿(mào)易談判結(jié)果：法律文本中國加入世界貿(mào)易組織法律文件[M].北京:人民出版社,2002.記者張依.英吉沙小刀申請原產(chǎn)地商標(biāo)[N].北京:中國知識產(chǎn)權(quán)報,2003—05—17（2）.三商業(yè)信譽(yù)是商事主體在社會對其產(chǎn)品、服務(wù)、信用等方面進(jìn)行綜合評價的基礎(chǔ)上所獲得的聲譽(yù)、信譽(yù)及由此所帶來的財產(chǎn)利益。商業(yè)信譽(yù)是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它最主要的表現(xiàn)就是商品聲譽(yù)和商業(yè)信譽(yù)（包括服務(wù)聲譽(yù)）。這種經(jīng)過日積月累而形成的商業(yè)信譽(yù)，也是一種無形的商業(yè)價值和無形資產(chǎn)。因為良好的商業(yè)信譽(yù)有利于建立良好的商業(yè)關(guān)系，并帶來相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)在競爭中處于有利的地位。商業(yè)信譽(yù)同商業(yè)信用一樣，都是生產(chǎn)者和經(jīng)營者長期以來通過守法誠信經(jīng)營、參與公平競爭、誠實勞動逐步形成的，是社會或者他人對該生產(chǎn)者、經(jīng)營者的整體的積極評價。其評價既包括社會或者他人對該生產(chǎn)者、經(jīng)營者在經(jīng)濟(jì)活動中的守法、信用、生產(chǎn)經(jīng)營能力、生產(chǎn)水平、資產(chǎn)狀況、生產(chǎn)成果、技術(shù)水平的評價，也包括對其商品質(zhì)量數(shù)量、市場占有率、商品品牌及售后服務(wù)等的整體評價。商業(yè)信譽(yù)的產(chǎn)生和形成與專利、商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)相比盡管有所不同，但它同樣凝結(jié)著權(quán)利人的創(chuàng)造性勞動，符合知識產(chǎn)權(quán)的基本特征，其知識產(chǎn)權(quán)法律屬性已經(jīng)成為人們的共識。因此，我們必須從保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的高度來重視對商業(yè)信譽(yù)的法律保護(hù)。根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以對商業(yè)信譽(yù)作不同的歸類。依據(jù)商業(yè)信譽(yù)所屬的主體不同，可分為法人的商業(yè)信譽(yù)和個人的商業(yè)信譽(yù)；按商業(yè)信譽(yù)的地域范圍不同，可以分為地區(qū)商業(yè)信譽(yù)和國際商業(yè)信譽(yù)，等等。在這里我們只討論諸如商業(yè)企業(yè)之類具體的商業(yè)信譽(yù)受到侵犯的問題。商業(yè)誹謗是對他人（包括企業(yè)法人和自然人）商業(yè)信譽(yù)進(jìn)行詆毀的侵權(quán)行為?！吨腥A人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第14條規(guī)定：“經(jīng)營者不得捏造、散布虛偽事實，損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)?！?中華人民共和國常用法律大全（上卷）[M].北京:法律出版社,1996.(P576)在這里“商品聲譽(yù)”從嚴(yán)格的意義上說，它是商業(yè)信譽(yù)的一部分，對商品聲譽(yù)的侵害，實際上就是對其商業(yè)信譽(yù)的侵害。所以，無論是誹謗他人的商業(yè)信譽(yù)，還是詆毀他人的商品聲譽(yù)，都構(gòu)成對他人商業(yè)信譽(yù)的侵權(quán)行為。經(jīng)營者的商業(yè)信譽(yù)遭到不法損害后，勢必使社會對經(jīng)營者的評價和信任程度降低，直接影響其商業(yè)關(guān)系，造成其產(chǎn)品滯銷，經(jīng)濟(jì)效益下降。所以，商業(yè)信譽(yù)是企業(yè)的生命，詆毀、貶低同業(yè)競爭對手的行為，是一種不道德甚至是違法的商業(yè)誹謗行為。譬如，某私營裝飾材料廠由于經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)大，對毗鄰的一名經(jīng)營裝潢材料的個體戶劉某的業(yè)務(wù)有所影響。1995年3月，劉某指使其6名親朋好友，冒用該私營裝飾材料廠用戶的名義，向其銷售地的行政執(zhí)法機(jī)關(guān)寫投訴信，無中生有地反映該廠生產(chǎn)的裝潢材料屬偽劣商品，使該廠名譽(yù)掃地，銷售量急劇下降1案例[N].北京:經(jīng)濟(jì)參考報,19953中華人民共和國常用法律大全（上卷）[M].北京:法律出版社,1996.1案例[N].北京:經(jīng)濟(jì)參考報,1995—10—30（7）.商業(yè)誹謗是法律法規(guī)明令禁止的侵權(quán)行為。由于商業(yè)誹謗行為的實施較為簡便，通常一個廣告、一份傳單、一次會議、一次談話或者一封信函就可達(dá)到，然而對競爭對手的傷害又是非常嚴(yán)重的，有時致人于死地。正因如此，所以世界上許多國家都對商業(yè)誹謗作出了禁止性的規(guī)定。譬如，匈牙利《禁止不正當(dāng)競爭法》規(guī)定：“禁止以制造或散布虛假事實，或?qū)φ鎸嵤录M(jìn)行歪曲、或通過其他行為破壞或者危害競爭者的名聲或信譽(yù)?！比毡尽恫徽?dāng)競爭防止法》第2條規(guī)定：“陳述對有競爭關(guān)系的他人的以營業(yè)信用造成損害的虛偽事實、或?qū)⑵鋫鞑サ男袨閷儆诓徽?dāng)競爭行為?！钡聡?、西班牙等國家也有類似規(guī)定?！秶H保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》第10條規(guī)定，在經(jīng)營商業(yè)中，利用謊言損害競爭對方的企業(yè)、商品或者工業(yè)活動的信譽(yù)的，是特別禁止的不正當(dāng)競爭行為?！斗床徽?dāng)競爭示范法》第5條規(guī)定的就是商業(yè)詆毀行為，即損害他人的企業(yè)或者其活動的信譽(yù)。任何虛假的或者沒有根據(jù)的陳述，損害他人的企業(yè)或者其經(jīng)營活動，尤其是該企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)信譽(yù)的，構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為。我國《反不正當(dāng)競爭法》對此也作了明文規(guī)定。一些地方規(guī)章結(jié)合實際情況，也制定了具體的禁止措施。譬如，《上海市制止不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》規(guī)定：制造、散布有損于其他生產(chǎn)經(jīng)營者商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)或者服務(wù)信譽(yù)的的不真實消息的，是必須予以制止的不正當(dāng)競爭行為?！段錆h市制止不正當(dāng)競爭行為試行辦法》規(guī)定：敗壞他人產(chǎn)品聲譽(yù)或者在外商面前詆毀國內(nèi)其他企業(yè)，進(jìn)行削價競銷或者抬價競購的，按不正當(dāng)競爭行為處理?！督魇≈浦共徽?dāng)競爭試行辦法》也規(guī)定，直接或者間接詆毀、貶低他人的商業(yè)信譽(yù)、商品或者服務(wù)聲譽(yù)的，按不正當(dāng)競爭行為論處。確認(rèn)商業(yè)誹謗侵權(quán)行為的責(zé)任構(gòu)成。依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》和《民法通則》的規(guī)定，判斷一個行為是否構(gòu)成商業(yè)誹謗，必須從如下幾個構(gòu)成要件上予以確認(rèn)。(1)商業(yè)誹謗行為的侵權(quán)主體是經(jīng)營者。即是指從事商品經(jīng)營或者營利性服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織和個人。實施商業(yè)誹謗的侵權(quán)人，可以是經(jīng)營者自己，也可以是經(jīng)營者唆使、收買的其他組織或者個人；作為共同違法的，必須共同承擔(dān)法律責(zé)任。凡經(jīng)營者以外的組織或者個人，對經(jīng)營者的商業(yè)信譽(yù)、服務(wù)信譽(yù)和商品聲譽(yù)提出批評、指控的，不能認(rèn)定為構(gòu)成商業(yè)誹謗行為，即使發(fā)生了對經(jīng)營者的誹謗行為，也不能依商業(yè)誹謗行為論處。這是因為經(jīng)營者以外的組織或者個人對經(jīng)營者的誹謗行為，不具有商業(yè)競爭的特性，對侵害者可按《刑法》的有關(guān)規(guī)定論處。(2)侵權(quán)行為人主觀上具有詆毀、貶低競爭對手的目的。即是說侵權(quán)行為人捏造、散布虛假事實必須出于故意(主觀有過錯)，且目的就是為了擊敗或者削弱競爭對手的競爭能力，從而謀求自己的競爭優(yōu)勢。經(jīng)營者如果是過失(非故意)散布了虛假事實，使競爭對手受到損害，只能按《民法通則》的規(guī)定進(jìn)行損害賠償，不能認(rèn)定其行為構(gòu)成商業(yè)誹謗的不正當(dāng)競爭行為。(3)侵權(quán)行為人侵犯的客體是商譽(yù)、對象是同業(yè)的對方經(jīng)營者。誹謗行為詆毀、貶低的對象只能是同業(yè)競爭的經(jīng)營者，因為只有同業(yè)競爭的經(jīng)營者之間才會發(fā)生競爭關(guān)系。所以，誹謗同業(yè)以外經(jīng)營者的組織或者個人，不構(gòu)成商業(yè)誹謗。商業(yè)誹謗行為詆毀、貶低的對象必須是特定的經(jīng)營者，即使是未指名道姓的，也必須是可以推知的。(4)商業(yè)誹謗行為在客觀方面表現(xiàn)為捏造、散布了虛偽事實。這些虛假事實既可能是無中生有，也可能是部分捏造，其傳播方式主要是言詞、文字、畫面等。如果僅有誹謗的動機(jī)，但沒有既成的誹謗事實，亦不能認(rèn)定其構(gòu)成誹謗行為。商業(yè)誹謗侵權(quán)行為方式與手段的認(rèn)定。商業(yè)信譽(yù)的損害屬于精神性質(zhì)的損害，它表現(xiàn)為社會積極評價的減損。這種詆毀行為損害可以是實際發(fā)生了的損害，也可以是有損害的危險，兩者均可構(gòu)成損害事實。商業(yè)誹謗的行為方式與手段多種多樣，按其散布虛偽事實的情況看，大體可分為如下幾種：(1)廣告。廣告是覆蓋面最廣、傳播速度最快、受眾最多的信息載體；利用廣告形式進(jìn)行商業(yè)誹謗，通常是對競爭對手商業(yè)信譽(yù)造成損害最普遍的一種行為方式，比較多的手段是刊登對比性廣告或者聲明廣告。這種虛假宣傳的廣告有兩個特點：一是誤導(dǎo)，表現(xiàn)為對自己的產(chǎn)品(商品)的用途、質(zhì)量夸大其辭，掩蓋其瑕疵、試銷品冒充合格品等；二是貶低同業(yè)競爭對手而抬高自己。(2)指使、誘使某些人以消費者的名義，投書有關(guān)部門，肆意貶低同業(yè)競爭對手的商業(yè)信譽(yù)；有的甚至將競爭對手的商品搞得變質(zhì)，然后讓其進(jìn)入流通，借此搞臭競爭對手。(3)語言。主要是利用商業(yè)信息發(fā)布會、商品交易會等會議的機(jī)會，有預(yù)謀地散布誹謗言詞，也有的是通過單獨的商務(wù)洽談、電話交談方式實施誹謗同業(yè)競爭對手的行為。除此之外，還有經(jīng)營者本人利用言詞實施商業(yè)誹謗，或指使、唆使本單位職工、家屬或者其他人實施誹謗行為，這些誹謗有的根本就是制造和散布某種毫無根據(jù)的謠言。(4)信函。即侵權(quán)行為人將捏造的虛假事實通過信函的方式，向特定或者不特定的經(jīng)營者、消費者投寄，以此達(dá)到誹謗同業(yè)競爭對手的目的。(5)產(chǎn)品說明書、傳單、小冊子。由于這些形式往往不像廣告那樣需要嚴(yán)格的審查，但又可以達(dá)到擊敗競爭對手的目的，故也被作為手段之一用來進(jìn)行商業(yè)誹謗。商業(yè)誹謗行為的法律責(zé)任，主要是根據(jù)《中華人民共和國民法通則》和《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定予以追究。在一定的條件下，也可依《中華人民共和國刑法》的規(guī)定予以追究。商業(yè)誹謗行為的民事責(zé)任。(1)按《民法通則》規(guī)定侵權(quán)者應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任?！睹穹ㄍ▌t》第101條規(guī)定：“公民、法人享有名譽(yù)權(quán)，公民的人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽(yù)。”1中華人民共和國常用法律大全（上卷）[M].北京:法律出版社,1996.(P246—247)。第120條規(guī)定：“公民的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)受到損害的，有權(quán)要求停止侵害，恢復(fù)名譽(yù)，消除影響，賠禮道歉，并可以要求賠償損失。法人的名稱權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)受到侵害的，適用前款規(guī)定?！?中華人民共和國常用法律大全（上卷）[M].北京:法律出版社,1996.(P248)這即是說，《民法通則》規(guī)定商業(yè)誹謗行為所應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任方式為：停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉、賠償損失，這些責(zé)任方式既可單獨適用，亦可合并適用。人民法院在審理商業(yè)誹謗案件時，還可按《民法通則》第134條的規(guī)定，對侵權(quán)行為人予以訓(xùn)誡、責(zé)令具結(jié)悔過、收繳進(jìn)行非法活動的財物和非法所得等。(2)按《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定侵權(quán)者應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任?！睹穹ㄍ▌t》只作了原則規(guī)定，凡進(jìn)行處罰的應(yīng)按《反不正當(dāng)競爭法》第20條的規(guī)定處理：凡商業(yè)誹謗行為給被害的經(jīng)營者造成損害的，必須承擔(dān)損害賠償責(zé)任；凡被侵害的經(jīng)營者損失能夠計算的，必須按實際損失承擔(dān)賠償責(zé)任(包括因調(diào)查侵權(quán)人的商業(yè)誹謗行為所支付的合理費用)；凡被侵害的經(jīng)營者的損失難以計算的，賠償額為侵權(quán)人在侵權(quán)期間所獲得的利潤，并應(yīng)賠償因調(diào)查侵權(quán)人的商業(yè)誹謗行為所支付的合理費用。1中華人民共和國常用法律大全（上卷）[M].北京:法律出版社,1996.2中華人民共和國常用法律大全（上卷）[M].北京:法律出版社,1996.商業(yè)誹謗行為的行政責(zé)任?！斗床徽?dāng)競爭法》沒有規(guī)定商業(yè)詆毀行為的具體行政責(zé)任，因而受害人較多地靠尋求民事救濟(jì)。但是，由于商業(yè)誹謗常借助“虛偽宣傳”來散布虛偽事實，因此只要符合《反不正當(dāng)競爭法》第9條的規(guī)定：“經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳”3中