浙江省旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力分析【文獻(xiàn)綜述】

文獻(xiàn)綜述浙江省旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力分析旅游業(yè)即不是傳統(tǒng)意義上的服務(wù)業(yè)，也不是一般的第三產(chǎn)業(yè)，它是關(guān)聯(lián)度高、帶動(dòng)性強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境效益好的綜合性產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟(jì)和第三產(chǎn)業(yè)中處于一個(gè)產(chǎn)業(yè)群的核心地位，發(fā)揮著帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心作用。近年來，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力越來越多地成為各國學(xué)者研究的熱點(diǎn)。旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力國外研究狀況1.1旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的概念研究從市場(chǎng)的角度來看，旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是指旅游目的地不但能保持其已有的市場(chǎng)地位和份額，而且能隨著時(shí)間不斷提高其市場(chǎng)地位和市場(chǎng)份額的能力（Hartserre,2000）。其還應(yīng)包括目的地旅游資源的可持續(xù)發(fā)展能力，以保證該地獲得長期優(yōu)勢(shì)并使目的地利益相關(guān)者均衡地獲得回報(bào)的能力（Buhalis,2000）。旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最重要的是旅游部門增加其產(chǎn)品價(jià)值，是指一個(gè)國家創(chuàng)造增加值和通過管理資產(chǎn)、生產(chǎn)過程、吸引物、侵略性和親近性，并將它們之間的關(guān)系融入到一個(gè)考慮到目的地的自然資本以及對(duì)下一代的供給能力的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)模式中，帶來國家財(cái)富增加的能力(Ritchie,1999)。從決定因素的角度來看，旅游競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)綜合性概念，包括了價(jià)格的差異加上匯率變動(dòng)、旅游業(yè)各組成部分的生產(chǎn)力水平和影響旅游目的地吸引力或其他方面的定性因素。而特定的目的地的成本針對(duì)匯率變化的相應(yīng)調(diào)整是影響目的地整體海外旅游市場(chǎng)的重要經(jīng)濟(jì)因素(Dwyer,2000)。在旅游規(guī)劃的框架下，旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是能夠系統(tǒng)地分析和比較處于競(jìng)爭(zhēng)中各旅游目的地不同特征的評(píng)價(jià)技術(shù)和方法（Pearce,1997）。1.2旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響因素的研究分析旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響因素時(shí)，許多國外學(xué)者主要針對(duì)了不同目的地進(jìn)行了研究。首先，他們認(rèn)為旅游價(jià)格是影響旅游需求的主要因素，中長期內(nèi)，目的地相對(duì)價(jià)格的增長和它的每一個(gè)海外客源國的市場(chǎng)份額的下降是相聯(lián)系的(Edwards,1995)。其次，環(huán)境作為旅游發(fā)展的依托體對(duì)旅游者的旅游選擇起著重大影響。有學(xué)者認(rèn)為一個(gè)旅游目的地要變得有競(jìng)爭(zhēng)力，其發(fā)展必須是時(shí)刻持續(xù)的，不僅僅是在經(jīng)濟(jì)和生態(tài)方面，還包括社會(huì)、文化和政治三個(gè)方面?？紤]到不同目的地的容量、動(dòng)態(tài)的自然界、位置、旅游者需求、發(fā)展速度等方面的不同，因此應(yīng)具體情況具體對(duì)待，要進(jìn)行一個(gè)一個(gè)的案例研究（Fernando,2004）。有學(xué)者便通過感知圖像基于48個(gè)地理和文化的特性對(duì)弗吉尼亞和其他10個(gè)州進(jìn)行了對(duì)比研究，提出在對(duì)目的地市場(chǎng)定位研究結(jié)果的基礎(chǔ)上可以制定目的地促銷活動(dòng)來提高競(jìng)爭(zhēng)力的建議（Uysal,2000）。還有人運(yùn)用1991—2003年17個(gè)西班牙的旅游目的地所提供的德國人入境旅游的需求的面板數(shù)據(jù)，建立了旅游需求動(dòng)態(tài)模型對(duì)德國人對(duì)西班牙的旅游需求進(jìn)行了研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)需求大小決定于不斷變化的德國和目的地之間相對(duì)的旅游價(jià)格和成本，而前期的旅游需求對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展有很大的影響(Teresa,2007)。當(dāng)今社會(huì)，除了價(jià)格和環(huán)境因素之外，人才在競(jìng)爭(zhēng)中的地位作用越來越重要，旅游人力資源的發(fā)展與人員培訓(xùn)已成為提升旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，等指出適用的旅游教育所培養(yǎng)出來的鮮明活躍的人力資源對(duì)于一地提高旅游業(yè)的質(zhì)量以及在國際旅游市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一個(gè)極重要的關(guān)鍵因素(Mayaka;Akama.2007)。旅游業(yè)的管理人員以及導(dǎo)游的培養(yǎng)直接影響著未來接待業(yè)和旅游業(yè)能否持續(xù)健康地發(fā)展，特別是導(dǎo)游對(duì)于旅游者從觀光到體驗(yàn)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得游客起著重要的作用。2.旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力國內(nèi)研究狀況2.1理論分析研究國內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析主要源于以下兩種國際競(jìng)爭(zhēng)力論，即比較優(yōu)勢(shì)論和競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)理論。中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期即是根據(jù)比較優(yōu)勢(shì)的理論，通過引進(jìn)國外資金、人才及品牌等方式，憑借國內(nèi)豐富自然、人文旅游資源和廉價(jià)勞動(dòng)力的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展國際觀光旅游，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)張（王慧敏，2001）。此后，波特的關(guān)于產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論為我們分析一國產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了又一種重要的分析工具，其較傳統(tǒng)資源比較優(yōu)勢(shì)而言更強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和國內(nèi)市場(chǎng)的需求（黎宏寶，2003）。然而波特的產(chǎn)業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論需建立在西方發(fā)達(dá)國家完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制之上的，對(duì)發(fā)展中國家來說過分強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)和企業(yè)的作用而低估了政府的作用。不可忽視的是，在改善旅游產(chǎn)業(yè)的要素條件、需求條件、支持性產(chǎn)業(yè)、公司治理機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)環(huán)境方面，政府的作用舉足輕重。另外，政府干預(yù)在促進(jìn)旅游可持續(xù)發(fā)展、加快旅游人力資本積累和促進(jìn)旅游市場(chǎng)有效競(jìng)爭(zhēng)方面也具有重要意義（繆婧晶；王勁松，2002）。政府在旅游業(yè)市場(chǎng)定位中起著重要的作用并影響著旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，在一個(gè)過渡經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，由于缺乏足夠能力的管理和營銷天才，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)導(dǎo)向會(huì)受到嚴(yán)重的制約。政策制定者要像關(guān)注旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)影響一樣來特別關(guān)注它的現(xiàn)有管制結(jié)構(gòu)，并有必要對(duì)那些有礙競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則和制度的價(jià)值進(jìn)行重新評(píng)價(jià)(曲日良，2005)。2.2實(shí)證研究隨著研究的深入，學(xué)者們開始對(duì)旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行各種定量和實(shí)證研究。從旅游產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力、環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā)，結(jié)合瑞士洛桑國際發(fā)展管理學(xué)院(IMD)國際競(jìng)爭(zhēng)力理論，建立一個(gè)多層次全方位的立體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并通過該指標(biāo)體系對(duì)世界各國的旅游競(jìng)爭(zhēng)力狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，對(duì)中國在各個(gè)方面的排名和狀況進(jìn)行分析，對(duì)中國在各個(gè)方面的排名和狀況進(jìn)行分析（吳翌琳，2007）。通過對(duì)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)、顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)和顯示性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指數(shù)的分析，可看出我國旅游產(chǎn)業(yè)一內(nèi)處于向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)，綜合的顯示性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指數(shù)表明我國旅游產(chǎn)業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力并不強(qiáng)（金博軼,2006）。因此，加強(qiáng)中小旅游企業(yè)的聯(lián)合、提升服務(wù)質(zhì)量、開發(fā)多樣化和個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，以及從宏觀上為旅游立法等具體應(yīng)對(duì)策略將有助于我國旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。構(gòu)建旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)美、法、西、意等全球旅游12強(qiáng)的旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了定量評(píng)價(jià)與分析，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果將11個(gè)國家分為四類，美國最強(qiáng)，位居Ⅰ類；法、西、意次之，位居Ⅱ類，旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)；德、中、英位居Ⅲ類，國際競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)；加拿大、墨、奧、希居第Ⅳ類，旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱（朱應(yīng)皋；萬緒才，2003）。以2007年中國31個(gè)省市的數(shù)據(jù)為樣本，對(duì)入境旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生影響的八個(gè)因素進(jìn)行回歸分析?；貧w結(jié)果顯示這八個(gè)影響因素按其重要性排序依次是經(jīng)濟(jì)環(huán)境、旅游交通通達(dá)度、旅游資本、旅游接待能力、政府支持力度、旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、旅游資源和人才資源（蘇燕瑜，2009）。2.3國內(nèi)各省市旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力研究孫潔（2005）通過構(gòu)建旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力的“弓弦箭”模型，將上海同國際著名旅游城市進(jìn)行綜合比較，從城市環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力、旅游潛在競(jìng)爭(zhēng)力、旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力、旅游未來競(jìng)爭(zhēng)力四個(gè)方面著手，找出其旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)和不足，以期有利于進(jìn)行資源的優(yōu)化配置，盡快構(gòu)建與國際接軌的現(xiàn)代旅游服務(wù)系統(tǒng)。朱梅（2010）研究了旅游業(yè)國際化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，據(jù)此建立了江蘇省13市旅游業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力數(shù)據(jù)庫,借助SPSS12.0軟件，基于因子分析對(duì)13市做了旅游國際競(jìng)爭(zhēng)力排名，通過聚類分析發(fā)現(xiàn)它們大致可分為3類5級(jí)。根據(jù)因子分析結(jié)果研究了13市的總體差異，發(fā)現(xiàn)各市旅游業(yè)普遍保持了較快的增速，旅游技術(shù)人才層次均偏低，在剩余眾指標(biāo)上個(gè)體差異明顯，進(jìn)一步選取蘇寧、蘇揚(yáng)、鎮(zhèn)淮3對(duì)典型城市做了具體差異探討。馮茂娥（2003）主要研究了發(fā)展和完善競(jìng)爭(zhēng)力在旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用理論體系，并探索進(jìn)行旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析的方法，通過將陜西與國內(nèi)其他省市區(qū)相對(duì)比進(jìn)行實(shí)證分析，從競(jìng)爭(zhēng)力的角度對(duì)陜西省的旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行問題診斷并提出建議。李時(shí)（2006）主要運(yùn)用了競(jìng)爭(zhēng)力理論、旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展理論、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)，以及旅游學(xué)等領(lǐng)域的相關(guān)理論和方法，嚴(yán)格界定了國際競(jìng)爭(zhēng)力、旅游區(qū)域等概念。按照一定原則構(gòu)建了一套批評(píng)家區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)體系，并運(yùn)用調(diào)查法、雷達(dá)圖法、競(jìng)爭(zhēng)力模擬法等對(duì)遼寧旅游競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了多層面的評(píng)價(jià)，從各個(gè)層面把遼寧與國內(nèi)11個(gè)沿海省市進(jìn)行對(duì)比分析，明確遼寧省旅游業(yè)發(fā)展存在的問題并提出相應(yīng)提升對(duì)策。從以上的研究可以看出，旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一直是中外學(xué)者研究和討論的熱點(diǎn)。由于國外對(duì)旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究開展較早，研究方法和研究切入角度逐漸由單一走向多樣化。還有許多學(xué)者在研究時(shí)，除借助理論分析之外，近年來國外學(xué)者們多采取具體地域進(jìn)行了實(shí)證分析和對(duì)比分析的方法，但研究對(duì)象主要針對(duì)歐美各國，很少有針對(duì)中國特色旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究。國內(nèi)對(duì)旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究起步較晚，從20世紀(jì)90年代末起，中國旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究才開始出現(xiàn)多元化，旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究逐漸開始得到重視，研究的地域范圍呈現(xiàn)多樣化，國際間旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)研究亦日趨增多。但目前，中國旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究大部分借鑒國外或其他學(xué)科的競(jìng)爭(zhēng)理論，旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的理論研究還不成熟，一些基本概念和基本理論問題需要進(jìn)一步明確和加強(qiáng)，需要繼續(xù)深入研究，向國外先進(jìn)理論研究學(xué)習(xí)和借鑒。

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