12年3月物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查具體內(nèi)容匯總doc

12年3月物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查具體內(nèi)容匯總（新）單位違反公司制度（每條問題扣2分）工作質(zhì)量偏差（[每條問題扣(1/項目數(shù))分]）未整改（每條問題扣分*2）城市映象1、消防水泵房未按制度要求實施管理4.3.32、保潔要求未達到制度標準4.4.43、員工行為規(guī)范周檢查結(jié)果與實際情況不符4.3.24、水景未按要求進行管理4.4.45、管家職責實施不到位4.3.46、無新員工培訓(xùn)記錄2.3.57、無保潔員行為規(guī)范檢查4.5.18、個別員工上班遲到2.3.49、無季度培訓(xùn)計劃（實施）表4.5.110、秩序維護周工作計劃未按要求制定4.3.311、倉庫臺帳卡片登記及領(lǐng)用、入庫記錄不全4.5.112、夜間秩序維護值班員睡崗4.3.41、個別設(shè)備箱門未關(guān)閉4.4.12、地下車庫非機動車擺放凌亂4.3.13、對住項目員工的物品擺放未進行有效管理4.3.24、秩序維護巡邏值班記錄未按要求填寫4.4.25、秩序維護各類操作表單標簽未統(tǒng)一4.3.36、地下室有照明頂燈故障現(xiàn)象4.3.17、個別雨水管有破損現(xiàn)象4.4.38、秩序維護門崗衛(wèi)生較差4.3.49、綠化養(yǎng)護記錄填寫不規(guī)范4.3.31、綠化帶垃圾雜物較多 4.4.52、滅火器月巡查記錄表年存檔有缺失4.4.13、消防器材月檢表有缺失、漏檢現(xiàn)象4.5.24、電梯軌槽積沙嚴重 4.4.45、天臺雜物未及時清理，天臺門未關(guān)閉4.4.46、電梯日檢不到位4.4.37、電梯機房衛(wèi)生較差，消防器材未進行月檢4.4.38、對商鋪衛(wèi)生及店招管理不到位4.3.49、樓道有較多雜物體堆放現(xiàn)象4.4.210、個別單元存有“牛皮癬”廣告4.4.4水岸心境1、管家巡查頻次不符合制度要求4.5.12、市政設(shè)施日檢查記錄未實施4.5.33、工程部周工作計劃未按要求制定4.3.34、秩序維護門崗記錄主管抽查頻次不到位4.5.21、秩序維護值班室衛(wèi)生不符合要求4.3.42、電梯軌槽積沙嚴重4.4.43、個別操作表單標簽未按要求統(tǒng)一2.2.14、綠化日常養(yǎng)護記錄內(nèi)容不規(guī)范4.3.35、個別員工未按要求著裝2.1.11、綠化帶存在缺株、踩踏、雜物現(xiàn)象4.4.52、個別樓道內(nèi)有非機動車違規(guī)擺放4.3.13、循環(huán)保潔不到位4.4.4招寶廣場1、給水泵運行日檢查記錄三級抽查未實施4.2、秩序維護未按制度要求制定巡邏線路4.3.33、電梯轎廂、扶梯衛(wèi)生極差4.4.44、三級檢查制度未有效實施4.3.25、工程施工現(xiàn)場無提示、警示標志4.3.21、電梯軌槽積沙嚴重4.4.43、個別窨井有堵塞、損壞現(xiàn)象4.4.34、機動車進出登記記錄不規(guī)范4.3.45、循環(huán)動態(tài)保潔不到位4.4.46、消防水泵房設(shè)施維護不到位（污漬較多）4.4.31、對裝修垃圾擺放未按要求進行管理4.2、電梯三方通話故障4.4.33、個別設(shè)備房標示未制作4.4.34、綠化存在死株現(xiàn)象4.4.5水岸楓情1、機動車臨時出入記時卡未按要求記錄4.3.32、一一年個別資料未歸檔案2.2.13、三級檢查制度未有效實施4.3.24、各類告示張貼未使用“起止章”4.3.25、室內(nèi)保潔日操作表檢查、抽查不到位4.3.26、給水泵日檢查記錄檢查、抽查不到位4.3.27、大件物品出門登記未按要求記錄4.3.38、外來人員登記不符合管理要求4.3.39、秩序維護部對報警處置流程實施不熟悉4.3.310、個別空調(diào)連接線未按要求安裝4.3.211、對商鋪的跨門營業(yè)現(xiàn)象未進行有效管理4.3.412、夜間秩序維護值班員有打瞌睡現(xiàn)象4.3.41、個別辦公桌面物品擺放違反規(guī)定2.1.22、樓道、走廊等個別部位有蜘蛛網(wǎng)4.4.43、未對違規(guī)晾曬衣物現(xiàn)象進行有效管理4.3.14、個別單元存有“牛皮癬”廣告4.4.45、個別雨水管存有水泥污漬4.4.46、個別電梯軌槽積沙嚴重4.4.47、保潔工具有隨意擺放現(xiàn)象4.3.48、個別地下室單元門有損壞現(xiàn)象4.4.39、個別窨井、排水溝未及時清理4.4.310、工程維保員辦公室物品擺放凌亂2.1.211、對商鋪的裝修材料擺放進行有效管理4.3.412、設(shè)備房監(jiān)管人、維保人上墻資料不全4.3.313、水泵房個別標示、擋鼠板制作有遺漏4.3.314、服務(wù)中心銘牌積灰4.4.41、地下室裝修垃圾有違規(guī)擺放現(xiàn)象4.4.42、八項目基礎(chǔ)資料不完善2.2.13、車位擋車器損壞現(xiàn)象較多4.4.34、日常保潔未達到規(guī)定要求4.4.45、綠化帶存在缺株、踩踏、雜物現(xiàn)象4.4.56、前臺大堂衛(wèi)生較差（椅子、燈具等）2.1.27、個別樓道有雜物擺放4.3.4南熏別院1、電梯運行日檢未按要求操作4.4.32、市政設(shè)施日檢查記錄結(jié)果與實際不符4.3.33、管家職責實施不到位4.3.44、季度培訓(xùn)實施情況未按實施情況記錄，對培訓(xùn)結(jié)果未進行考核4.3.25、保潔周例會實施頻次未達到要求4.3.36、無工程維保部培訓(xùn)計劃4.3.37、三級檢查制度實施不到位4.3.28、未按制度要求對綠化進行施肥4.4.59、內(nèi)網(wǎng)新聞未完成2.2.61、個別設(shè)備箱門未關(guān)閉，有安全隱患4.4.32、個別消防樓道衛(wèi)生較差4.4.43、工程倉庫物品擺放凌亂4.3.34、對商鋪的跨門營業(yè)現(xiàn)象未進行有效管理4.3.5、工程維修單內(nèi)容填寫不齊全4.5.36、綠化養(yǎng)護記錄內(nèi)容填寫不規(guī)范4.3.37、裝修動態(tài)記錄內(nèi)容填寫不規(guī)范4.3.31、商鋪店招未按要求制作4.3.42、對商鋪的裝修材料擺放進行有效管理4.3.43、八項基礎(chǔ)資料制作不規(guī)范 2.2.14、綠化帶存在缺株、踩踏、雜物現(xiàn)象4.4.5城市桃源1、各類告示張貼未使用“起止章”4.3.22、高配房標示未按要求制作4.3.33、水泵房保養(yǎng)未達標，標示未制作到位4.3.24、消防風機檢查制度實施不到位4.3.25、市政設(shè)施日檢查記錄結(jié)果與實際不符，抽查頻次不到位4.3.26、秩序維護培訓(xùn)考核結(jié)果與實際情況不符合4.3.37、各類操作資料檔案標簽未按要求制做2.2.18、綠化養(yǎng)護部、保潔管理部周工作完成情況與實際不符4.3.29、對商鋪的跨門營業(yè)現(xiàn)象未進行有效管理4.3.410、有新增違規(guī)安裝花架現(xiàn)象4.4.111、夜間對外來車輛進出及停放未進行管理4.3.412、未按制度要求對綠化進行施肥4.4.51、個別部位存有衛(wèi)生死角（單元門頂?shù)龋?.4.42、監(jiān)控室外來人員登記不符合要求4.5.23、未對違規(guī)晾曬物品現(xiàn)象進行有效管理4.3.14、個別階石、臺階、花缽、草坪等衛(wèi)生較差4.5、個別管道井門未關(guān)閉4.4.36、對個別石材泛堿現(xiàn)象未有效清除4.4.47、個別安全出口指示燈損壞4.4.38、個別設(shè)備箱門未關(guān)閉，有安全隱患4.4.39、窨井過濾網(wǎng)損壞較多4.4.310、工程維保員辦公室物品擺放凌亂2.1.211、個別管理員辦公桌物品擺放凌亂2.1.212、綠化日常養(yǎng)護記錄內(nèi)容不規(guī)范4.4.313、設(shè)備（設(shè)施）年度保養(yǎng)計劃制作不規(guī)范4.3.31、違規(guī)安裝花架4.4.12、綠化帶存在缺株、踩踏、雜物現(xiàn)象4.4.53、高配電運行日檢查三級檢查實施不到位4.3.24、各類紙制標示損壞較多4.3.15、八項基礎(chǔ)資料制作不規(guī)范2.2.1江山名洲1、秩序維護操作資料檔案標簽未按要求制做2.2.12、秩序維護巡邏方案未按要求進行制作4.3.33、工程施工現(xiàn)場無提示、警示標志4.3.25、室內(nèi)保潔日操作表檢查、抽查不到位4.3.26、各類告示張貼未使用“起止章”4.3.27、鑰匙借用登記記錄不符合要求4.5.18、房屋裝修施工人員通行證發(fā)放登記記錄4.5.1不符合要求9、業(yè)主回訪記錄三級檢查不到位4.3.210、周工作計劃未按要求制定4.3.211、個別11年檔案未歸檔2.2.112、無保潔員考核相關(guān)內(nèi)容4.3.31、秩序維護門崗物品擺放凌亂、衛(wèi)生較差4.3.32、個別秩序維護員著裝不規(guī)范2.1.13、個別設(shè)備箱門未關(guān)閉，有安全隱患4.4.34、個別窨井有堵塞、損壞現(xiàn)象4.4.35、個別單元門閉門器損壞4.4.36、個別單元存有“牛皮癬”廣告4.4.47、樣板房個別飾品有損壞現(xiàn)象4.3.28、綠化日常養(yǎng)護記錄內(nèi)容不規(guī)范4.4.39、大件物品出門登記不規(guī)范4.3.310、歸檔檔案標簽未統(tǒng)一（高低不一）2.2.111、樣板房公共部位保潔不到位4.4.41、樣板房還殘留施工污漬4.4.42、綠化帶存在缺株、踩踏、雜物現(xiàn)象4.4.53、樣板房細部保潔不到位4.4.44、外來訪問人員登記不規(guī)范4.3.35、三級檢查制度未有效實施4.3.2格蘭花園1、保潔操作標準未達到要求4.2、工程施工現(xiàn)場無提示、警示標志4.3.23、管家事務(wù)記錄內(nèi)容與實際情況不符4.3.24、樣板房內(nèi)還殘留施工污漬4.4.45、個別一一年檔案未歸檔2.2.16、市政設(shè)施日檢查記錄與實際情況不符4.3.27、消防風機未按要求方式進行檢查4.3.38、房屋主題檢查記錄不規(guī)范、檢查未覆蓋4.3.39、設(shè)備設(shè)施年度保養(yǎng)計劃與實施情況不符4.3.310、員工信息資料填寫不完整2.3.111、綠化操作表單記錄與現(xiàn)場不符4.3.212、內(nèi)網(wǎng)新聞未完成2.2.61、個別窨井有堵塞、積污現(xiàn)象4.4.32、工程設(shè)施設(shè)備房標示未到位4.3.33、高配房日常保養(yǎng)存在衛(wèi)生死角4.3.44、綠化日常養(yǎng)護記錄內(nèi)容不規(guī)范4.3.25、管家事務(wù)記錄表記錄不規(guī)范4.3.36、樣板房庭院內(nèi)綠化有死株枯枝現(xiàn)象4.3.37、樣板房窨井蓋破損4.3.38、樣板放內(nèi)花盆有破損現(xiàn)象4.3.39、樣板房燈具有故障現(xiàn)象4.3.31、綠化帶存在缺株、踩踏、雜物、枯枝現(xiàn)象4.4.52、花缽、階石等部位積灰，路面有污漬4.4.43、保潔工具有隨意擺放現(xiàn)象4.3.44、管家職責及實施標準未達到要求4.3.25、外來訪問人員登記填寫不完善4.3.3萬興小區(qū)1、各類檔案標簽未制作2.2.12、外來訪問人員登記未按要求實施4.3.33、年檔案資料未歸檔2.2.14、無培訓(xùn)計劃和實施記錄2.3.55、無倉庫臺賬、報表及入庫、領(lǐng)用記錄4.5.16、無員工行為規(guī)范周檢查表4.5.17、無保潔操作相關(guān)表單4.5.48、無綠化養(yǎng)護操作相關(guān)表單4.5.59、對外來車輛管理未按要求實施4.3.410、消防設(shè)施未按要求進行檢查4.3.21、秩序維護巡邏記錄填寫不規(guī)范4.3.42、辦公室衛(wèi)生較差、過夜垃圾未及時清理2.1.23、秩序維護門崗衛(wèi)生較差，物品擺放凌亂4.3.44、對裝修垃圾擺放未按要求進行管理4.3.41、內(nèi)網(wǎng)稿件多月未上交2.2.62、三級檢查制度未有效實施4.3.23、無市政設(shè)施日檢查記錄 4.5.34、無設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)實施計劃4.5.35、無排污、雨水管、井月度檢查記錄4.5.3泰和家園1、對水池未來按要求進行清理4.4.42、新老表單混用4.3.23、綜合類個別標單未實施4.5.14、保潔類日常運行表單未實施4.5.41、綠化帶存在雜物、垃圾擺放現(xiàn)象嚴重4.4.52、對保潔回收物品擺放未進行有效管理4.3.33、個別窨井蓋破損4.4.44、凱城大廈日常保潔不到位4.4.45、秩序維護值班室衛(wèi)生較差4.3.46、消控設(shè)施表面積灰4.3.41、內(nèi)網(wǎng)稿件多月未上交2.2.62、三級檢查制度未有效實施4.3、消防設(shè)備設(shè)施巡查記錄11年未歸檔2.2.14、消防設(shè)備設(shè)施巡查記錄12年未實施4.3.35、對公司查出的問題未及時整改4.3.26、無市政設(shè)施日檢查記錄4.5.37、無設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)實施計劃4.5.38、無排污、雨水管、井月度檢查記錄4.5.39、三級檢查制度未有效實施 4.5.3人豐小區(qū)1、無服務(wù)中心合同（協(xié)議）匯總表4.5.12、無倉庫臺帳卡片4.5.13、市政設(shè)施日檢查記錄填寫不規(guī)范4.5.34、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)實施計劃實施不到位4.5.31、保潔工具有隨意擺放現(xiàn)象4.3.42、樓道雜物未及時清理（保潔擺放）4.4.43、秩序維護巡邏記錄填寫不規(guī)范4.3.44、辦公室衛(wèi)生較差、過夜垃圾未及時清理2.1.25、秩序維護門崗衛(wèi)生較差，物品擺放凌亂4.3.41、綠化帶有垃圾未在規(guī)定時間內(nèi)清理 4.4.5上院1、夜間秩序維護值班員睡崗4.3.42、未按制度要求對綠化進行施肥4.4.51、售樓部個別滅火器存放處有污漬4.4.42、綠化帶存有少量雜物及踩踏嚴重4.4.53、個別窨井蓋未鋪平整4.4.34、個別綠化射燈、階石有積灰4.4.45、樣板房內(nèi)有個別燈具故障4.4.46、個別盆景有枯萎現(xiàn)象4.3.4拉菲莊園1、工程施工現(xiàn)場無提示、警示標志4.3.22、樣板房內(nèi)還殘留少量施工污漬4.4.43、秩序維護巡邏路線未按要求制定4.3.34、內(nèi)網(wǎng)新聞未完成2.2.61、樣板房內(nèi)個別終端箱未固定4.4.32、樣板房細部保潔不到位4.4.43、個別盆景有枯萎現(xiàn)象4.3.44、秩序維護周工作計劃制定不規(guī)范4.3.35、維修單內(nèi)容填寫不規(guī)范4.3.46、個別檔案標簽與內(nèi)容不符，表面有污漬2.2.11、樣板區(qū)階石、花缽等部位有積灰4.4.42、綠化帶存在缺株、踩踏、雜物、枯枝現(xiàn)象4.4.5太子灣1、保潔作業(yè)標準未達到標準4.4.42、三級檢查制度未有效落實4.3.23、對樣板房消防器材未進行月檢查4.3.34、工程施工現(xiàn)場無提示、警示標志4.3.25、無新進員工入職培訓(xùn)2.3.56、員工信息填寫不全2.3.17、員工滿試用期無鑒定表提交2.3.18、無倉庫臺帳4.5.