呼和浩特首汽約車網(wǎng)約車模擬考試

第頁呼和浩特首汽約車網(wǎng)約車模擬考試1、出租汽車駕駛員壓下空車待租標(biāo)志、啟用計價器的時間應(yīng)在________。

A、乘客上車前

B、乘客上車時

C、詢問乘客目的地時

D、乘客上車、車輛起步后

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租汽車駕駛員壓下空車待租標(biāo)志、啟用計價器的時間應(yīng)在乘客上車、車輛起步后。

2、出租汽車駕駛員運(yùn)營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，出租汽車駕駛員運(yùn)營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。

3、出租汽車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)任改正，并處5000元以上10000元以下罰款：情節(jié)嚴(yán)重的，處一萬元以上3萬元以下罰款。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第四十三條：違反本規(guī)定，有下列行為之一的出租汽車經(jīng)營者，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款：（一）聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的；（二）聘用未按規(guī)定辦理注冊手續(xù)的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的；（三）不按照規(guī)定組織實(shí)施繼續(xù)教育的。

4、出租汽車駕駛員職業(yè)道德中遵章守紀(jì)的主要內(nèi)容包括________。

A、鉆研技能

B、遵紀(jì)守法

C、服從管理

D、履行義務(wù)

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，遵章守法主要包括以下三個方面“遵紀(jì)守法”、“服從管理”、“履行義務(wù)”。

5、大風(fēng)天行車，由于風(fēng)速和風(fēng)向不斷發(fā)生變化，當(dāng)感到轉(zhuǎn)向盤突然難以控制時，駕駛員應(yīng)________。

A、逆風(fēng)向轉(zhuǎn)動方向盤

B、順風(fēng)向轉(zhuǎn)動方向盤

C、采取緊急制動

D、雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤

答案：D

分析：風(fēng)速風(fēng)向是不固定的，亂轉(zhuǎn)方向盤會出事的，只有減速和穩(wěn)穩(wěn)地把握方向盤，才能在風(fēng)天安全行駛。

6、只要駕駛技能過硬，行車中可以縮短跟車距離并適當(dāng)超出限速。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：不管駕駛技能如何，行車中與前車必須保持相應(yīng)的安全距離，不可超速行駛。

7、根據(jù)急救知識可知：心肺復(fù)蘇時胸處擠壓頻率為100次/min。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：乘客發(fā)生疾病意外事件時，出租汽車駕駛員要本著救死扶傷的人道主義精神，承擔(dān)應(yīng)盡的搶救義務(wù)，除應(yīng)對病情按前述進(jìn)行判斷檢查，采取力所能及的救護(hù)措施和緊急呼救外，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：(1)胸部和腹部突發(fā)疼痛時，要讓患者安靜，能就近找醫(yī)生處理最好，腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r，可采用將膝蓋下墊高的方法進(jìn)行緩解。(2)有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持半坐姿勢。沒有醫(yī)囑，不宜亂服藥物等。

8、駕駛出租汽車在接近無人行橫道的通過路口時，要減速禮讓，提防危險情況。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)安全行車知識可知：駕駛出租汽車在接近無人行橫道的通過路口時，要減速禮讓，提防危險情況。

9、網(wǎng)約車服務(wù)評價指標(biāo)中要求達(dá)到100%的是______。

A、預(yù)約響應(yīng)率

B、第三方調(diào)查乘客滿意率

C、約車成功率

D、乘客服務(wù)評價滿意率

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車服務(wù)評價指標(biāo)中要求達(dá)到100%的是預(yù)約響應(yīng)率。

10、下列哪項(xiàng)不符合出租汽車運(yùn)營服務(wù)要求？

A、乘客在允許停車的路段揚(yáng)手招車將車輛與道路平行靠右?？?/p>

B、乘客在禁停位置揚(yáng)手招車駕駛員應(yīng)主動示意乘客到附近允許停車的位置上車

C、在出租汽車專用站點(diǎn)候客如遇行李較多乘客可以直接繞過

D、站點(diǎn)候客時服從管理人員指揮不下車私自攬客、不雇人攬客

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點(diǎn)，出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導(dǎo)調(diào)度，不得私自攬客。

11、出租車駕駛員積極參加搶險救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會公益活動行為的________。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中有積極參加搶險救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會公益活動行為的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值1分。

12、駕駛出租汽車在雨霧天氣下行駛，駕駛員應(yīng)該________。

A、加速超越右側(cè)車輛

B、保持比晴天更大的橫向、縱向的安全間距

C、開啟前照燈、示廓燈和后位燈

D、低速行駛

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，雨霧天行車，能見度低，駕駛員視野變窄、視線模糊，很遲才能看清前方障礙物，極易引發(fā)交通事故。駕駛員應(yīng)打開前后霧燈和示廓燈，或打開近光燈起補(bǔ)充作用，并嚴(yán)格控制車速，根據(jù)能見度選擇不同的車速和安全距離行駛。

13、車輛基本險包括________。

A、交強(qiáng)險、車輛損失險、第三者責(zé)任險

B、交強(qiáng)險、車輛損失險、附加險

C、車輛損失險、附加險、第三者責(zé)任險

D、交強(qiáng)險、第三者責(zé)任險、附加險

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，車輛基本險包括交強(qiáng)險、車輛損失險、商業(yè)第三者責(zé)任險。

14、擬從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)向________申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。

A、省級交通運(yùn)輸主管部門

B、省級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

C、所在地設(shè)區(qū)的市級交通運(yùn)輸主管部門

D、所在地設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，擬從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)向所在地設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。

15、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)根據(jù)乘客的要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備，不得無故拒絕。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，滿足乘客對出租汽車內(nèi)設(shè)備設(shè)施及常備物品的需求主要包括：（1）駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車窗，使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿。

16、在冷機(jī)狀態(tài)下，發(fā)動機(jī)起動所消耗的燃料比熱機(jī)狀態(tài)下要多________倍。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)約車從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》第五章，在冷機(jī)狀態(tài)下，發(fā)動機(jī)起動所消耗的燃料比熱機(jī)狀態(tài)下要多10倍

17、駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為________年。

A、3

B、5

C、6

D、10

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》：駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年

18、下列物質(zhì)中遇水放出易燃?xì)怏w的是________。

A、火柴

B、氯氣

C、黃磷

D、電石

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，遇水放出易燃?xì)怏w的物質(zhì)是指遇到水或受潮時，發(fā)生劇烈化學(xué)反應(yīng)，放出大量的易燃?xì)怏w和熱量的物品，如電石、鈉等。

19、口對口人工吹氣與胸外按壓操作反復(fù)進(jìn)行時，每________min停止一次操作，檢查呼吸與循環(huán)。

A、1~2

B、3~4

C、4~5

D、5~6

答案：B

分析：根據(jù)急救常識可知：口對口人工吹氣與胸外按壓操作反復(fù)進(jìn)行時，每3-4min停止一次操作，檢查呼吸與循環(huán)。

20、在道路交通事故現(xiàn)場搶救傷員時，要注意隱蔽性損傷，如腦出血、腹內(nèi)臟器出血等。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：隱蔽性損傷嚴(yán)重，可危及生命。如硬腦膜下慢性出血，腹腔臟器破裂等。

21、國家鼓勵通過服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)方式配置巡游車的車輛經(jīng)營權(quán)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：國家鼓勵通過服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)方式配置巡游車的車輛經(jīng)營權(quán)。

22、柴油機(jī)排放的主要有害成分是________。

A、氮氧化物(NOx)、碳?xì)浠衔?HC)

B、氮氧化物(NOx)、微粒物(PM)

C、顆粒物(PM)、一氧化碳(CO)

D、氮氧化物(NOx)、二氧化硫(S02)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，柴油機(jī)排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物會危害人的眼睛和呼吸道。

23、巡游出租汽車計程計價設(shè)備顯示的車費(fèi)不包含______。

A、路橋通行費(fèi)

B、計程費(fèi)用

C、計時費(fèi)用

D、起步運(yùn)價

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：巡游出租汽車計程計價設(shè)備顯示的車費(fèi)包含計程費(fèi)用、計時費(fèi)用、起步運(yùn)價。

24、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)掌握的服務(wù)溝通技巧包括_____。

A、善于傾聽

B、積極應(yīng)答

C、交談有度

D、以客為先

答案：ABCD

分析：根據(jù)《出租汽車駕