出租車駕駛員繼續(xù)教育教程課件

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出租車駕駛員職業(yè)素養(yǎng)及行為規(guī)范01樹立行業(yè)形象提高服務(wù)質(zhì)量維護(hù)乘客權(quán)益職業(yè)道德的重要性誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)尊重乘客安全駕駛出租車駕駛員職業(yè)道德要求遵守行業(yè)法規(guī)維護(hù)行業(yè)秩序誠(chéng)信守信職業(yè)操守的體現(xiàn)出租車駕駛員職業(yè)道德與職業(yè)操守儀容儀表的重要性展示行業(yè)形象增強(qiáng)乘客信任感提高服務(wù)質(zhì)量出租車駕駛員儀容儀表要求整潔的著裝端莊的儀表良好的個(gè)人衛(wèi)生服務(wù)語言的應(yīng)用使用文明用語遵循溝通技巧尊重乘客意見出租車駕駛員儀容儀表與服務(wù)語言保障乘客安全減少交通事故提高行業(yè)信譽(yù)安全行車的重要性遵守交通法規(guī)保持車速適中注意行車安全距離出租車駕駛員安全行車規(guī)范遵守交通信號(hào)避讓行人和其他車輛不亂扔垃圾文明駕駛的體現(xiàn)??????出租車駕駛員安全行車與文明駕駛規(guī)范出租車行業(yè)法規(guī)與政策解讀02出租車行業(yè)法規(guī)體系國(guó)家法規(guī)地方法規(guī)行業(yè)規(guī)范出租車行業(yè)監(jiān)管措施政府監(jiān)管行業(yè)自律乘客監(jiān)督出租車駕駛員的法律責(zé)任遵守法規(guī)維護(hù)乘客權(quán)益接受監(jiān)管出租車行業(yè)法規(guī)體系與監(jiān)管措施當(dāng)前出租車政策解讀與趨勢(shì)分析當(dāng)前出租車政策解讀政策背景政策內(nèi)容政策影響出租車政策趨勢(shì)分析政策調(diào)整方向行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)駕駛員應(yīng)對(duì)措施出租車駕駛員權(quán)益保護(hù)合同權(quán)益工資權(quán)益社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)益出租車糾紛處理途徑協(xié)商解決投訴舉報(bào)法律途徑出租車駕駛員權(quán)益保護(hù)與糾紛處理出租車駕駛技能培訓(xùn)與提升03出租車駕駛技巧與駕駛安全出租車駕駛技巧起步與停車變速與轉(zhuǎn)彎倒車與入庫(kù)出租車駕駛安全遵守交通法規(guī)保持車速適中注意行車安全距離出租車駕駛員應(yīng)急處理能力應(yīng)對(duì)突發(fā)事件急救知識(shí)防火防盜出租車事故預(yù)防定期檢查車輛遵守交通法規(guī)提高安全意識(shí)出租車駕駛員應(yīng)急處理與事故預(yù)防出租車節(jié)能減排合理使用燃料減少空駛率使用節(jié)能設(shè)備出租車駕駛員環(huán)保意識(shí)遵守環(huán)保法規(guī)減少污染排放保護(hù)生態(tài)環(huán)境出租車駕駛員節(jié)能減排與環(huán)保意識(shí)出租車運(yùn)營(yíng)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理04出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與乘客滿意度提升出租車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著裝整潔語言文明車內(nèi)衛(wèi)生乘客滿意度提升提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)遵守行業(yè)法規(guī)保護(hù)乘客權(quán)益出租車運(yùn)營(yíng)成本控制減少空駛率合理使用燃料降低維修成本出租車運(yùn)營(yíng)效益分析收入來源成本核算利潤(rùn)分析出租車運(yùn)營(yíng)成本控制與效益分析出租車駕駛員職業(yè)規(guī)劃與持續(xù)發(fā)展出租車駕駛員職業(yè)規(guī)劃提高服務(wù)質(zhì)量學(xué)習(xí)新技能拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域出租車駕駛員持續(xù)發(fā)展遵守行業(yè)法規(guī)提高自身素質(zhì)適應(yīng)行業(yè)變革出租車行業(yè)創(chuàng)新與未來發(fā)展趨勢(shì)05出租車行業(yè)新業(yè)態(tài)共享出行網(wǎng)約車定制出行新服務(wù)模式探索個(gè)性化服務(wù)信息化管理綠色出行出租車行業(yè)新業(yè)態(tài)與新服務(wù)模式探索出租車行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用前景出租車行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新智能駕駛車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)電動(dòng)汽車技術(shù)應(yīng)用前景提高駕駛安全優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量降低運(yùn)營(yíng)成本出租車駕駛員如何應(yīng)對(duì)行業(yè)變革與挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)行業(yè)變革學(xué)習(xí)新技能遵守行業(yè)法規(guī)適應(yīng)市