2024年運(yùn)營中心崗位職責(zé)16篇

2024年運(yùn)營中心崗位職責(zé)16篇

目錄

呼叫中心運(yùn)營管理崗位職責(zé)

呼叫中心運(yùn)營管理專員(外派)tcl多媒體科技控股有限公司tcl多媒體科技控股有限公司分支機(jī)構(gòu)職責(zé)描述:

一、呼叫中心運(yùn)行系統(tǒng)搭建

1.組織搭建完善的crm系統(tǒng)、pbx系統(tǒng),知識(shí)庫系統(tǒng)、熱線電話及全媒體接入系統(tǒng),進(jìn)行客戶化功能定制,滿足客戶不同需求;

2.確保crm系統(tǒng)、pbx系統(tǒng)、知識(shí)庫存系統(tǒng)、熱線電話及全媒體系統(tǒng)的正常運(yùn)營。

二、呼叫中心流程梳理

1.協(xié)助高級(jí)經(jīng)理建立高效的組織架構(gòu);

2.梳理流程,制定kpi激勵(lì)政策;

三、呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)管理

1.協(xié)助制定培訓(xùn)計(jì)劃;

2.對(duì)各區(qū)域的坐席質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控;

3.協(xié)助各業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)行坐席管理。

四、呼叫中心管理報(bào)表輸出

1.擬制呼叫中心賬單報(bào)表;

2.收集整理各業(yè)務(wù)區(qū)域的業(yè)務(wù)指標(biāo)報(bào)告。

五、坐席人員運(yùn)作分析

1.坐席人員需求分析,新業(yè)務(wù)定價(jià);

2.員工薪酬管理,日常運(yùn)營費(fèi)用管理。

任職要求:

1.大學(xué)本科或以上學(xué)歷,電子類、服務(wù)管理專業(yè)背景;

2.3年以上工作經(jīng)驗(yàn),1年以上海外分公司服務(wù)管理及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3.消費(fèi)電子行業(yè)、通訊行業(yè)、家電行業(yè)等項(xiàng)目管理、售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4.具備較強(qiáng)的運(yùn)營管理能力、市場(chǎng)拓展能力;

5.熟悉使用excel/word/ppt等辦公軟件;

6.具備良好的英語聽說讀寫能力。

運(yùn)營中心工程師崗位職責(zé)

暖通工程師(數(shù)據(jù)運(yùn)營中心)賽為智能股份深圳市賽為智能股份有限公司,賽為智能,賽為智能深圳,賽為智能股份,賽為一、任職資格

1.本科或以上學(xué)歷,給排水、暖通相關(guān)專業(yè);

2.兩年以上給排水、暖通工作經(jīng)驗(yàn),具備專業(yè)職稱;

3.具有大項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工管理經(jīng)驗(yàn),熟悉暖通工程施工工藝、流程及相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范,了解工程設(shè)計(jì)的行業(yè)規(guī)范,精通制冷系統(tǒng)等設(shè)備;

4.具有扎實(shí)的工程現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)和良好的質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)與進(jìn)度控制能力;

5.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,良好的團(tuán)隊(duì)精神與敬業(yè)精神。

二、崗位職責(zé)

1.承擔(dān)項(xiàng)目中暖通工程技術(shù)分析工作,編寫暖通施工方案,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工并提供技術(shù)支持;

2.參加設(shè)計(jì)例會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)巡視,配合工程施工和驗(yàn)收,處理現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)問題,確認(rèn)設(shè)計(jì)變更文件;

3.審核暖通專業(yè)圖紙;

4.與設(shè)計(jì)單位溝通,協(xié)調(diào)給排水工作,審核給排水設(shè)計(jì)方案和圖紙質(zhì)量,為給排水施工提供技術(shù)支持;

5.辦理暖通相關(guān)配套手續(xù);

6.與施工單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)溝通等。

員工福利:

1、五天8小時(shí)工作制(雙休),上班時(shí)間:上午8:30-11:50,下午13:30-18:00;

2、崗位工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+工齡工資+通訊補(bǔ)貼+外派補(bǔ)貼+證書補(bǔ)貼+電腦補(bǔ)貼+培訓(xùn)補(bǔ)貼;

3、入職即購買五險(xiǎn)一金,享受帶薪年休假及國家規(guī)定的各種法定節(jié)假日;

4、免費(fèi)落戶公司集體戶口;

5、員工生日禮物;

6、年度免費(fèi)健康體檢;

7、富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)發(fā)展空間和工作平臺(tái);

8、尊重、開心快樂的工作氛圍;

9、豐富多彩的員工活動(dòng)(旅游、聚餐、戶外拓展、健身房等)。

22989-騰訊云數(shù)據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品中心運(yùn)營開發(fā)職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)騰訊云數(shù)據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研發(fā)。

負(fù)責(zé)云產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理和服務(wù)的設(shè)計(jì)和研發(fā)。

負(fù)責(zé)構(gòu)建和完善云底層數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和查詢，優(yōu)化數(shù)據(jù)的質(zhì)量和監(jiān)控能力。

任職要求：

本科及以上學(xué)歷，3年以上開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；

至少熟悉精通1種或多種服務(wù)端開發(fā)語言：php/go/python/java，對(duì)于后端框架有理解和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)

熟悉mysql，pg或其他大型數(shù)據(jù)庫，能夠快速根據(jù)需求完成高性能數(shù)據(jù)庫表設(shè)計(jì)，有大數(shù)據(jù)套件經(jīng)驗(yàn)者更優(yōu)；

熟悉linux下開發(fā)，優(yōu)秀的編碼規(guī)范，了解設(shè)計(jì)模式，熟悉微服務(wù)架構(gòu)和開發(fā)，具備高并發(fā)服務(wù)的開發(fā)能力。

具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、服務(wù)理念和合作精神，對(duì)于項(xiàng)目有owner意識(shí)，能夠獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目的架構(gòu)，設(shè)計(jì)和開發(fā)。

有以下經(jīng)驗(yàn)者更優(yōu)：

具有大數(shù)據(jù)產(chǎn)品研發(fā)和數(shù)據(jù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者更優(yōu)；

有大型分布式系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者更優(yōu)。

呼叫中心運(yùn)營主管崗位職責(zé)

呼叫中心運(yùn)營主管-臺(tái)灣線成都維音信息技術(shù)有限公司成都維音信息技術(shù)有限公司,維音中國,維音工作目的:

1.向一線的客戶服務(wù)代表提供指導(dǎo)、支持和管理,協(xié)助團(tuán)隊(duì)kpi指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

2.幫助團(tuán)隊(duì)向客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),保持良好的客戶滿意度

3.幫助建立積極向上、富有凝聚力的團(tuán)隊(duì),成為團(tuán)隊(duì)的楷模,并且能夠及時(shí)關(guān)注和反映小組成員的工作需求和狀況

工作職責(zé):

項(xiàng)目運(yùn)營

1.掌握卓越的客戶服務(wù)技巧以及最新的產(chǎn)品知識(shí),能夠及時(shí)向團(tuán)隊(duì)成員提供服務(wù)方面的支持和指導(dǎo)

2.準(zhǔn)備各種運(yùn)營報(bào)表,并分析客戶服務(wù)代表及項(xiàng)目的情況

3.處理升級(jí)的電話,幫助一線代表解決問題客戶的電話

4.監(jiān)聽、分析和評(píng)估客戶服務(wù)代表的電話,向客戶服務(wù)代表提供反饋,通過工作輔導(dǎo)不斷提高客戶服務(wù)代表的服務(wù)質(zhì)量

5.協(xié)助解決運(yùn)營所出現(xiàn)的問題,增進(jìn)運(yùn)營工作的效率和質(zhì)量

6.負(fù)責(zé)小組成員的排班管理

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.通過與客戶服務(wù)代表有效的溝通和指導(dǎo),建立積極向上、富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)

2.在團(tuán)隊(duì)中建立激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工的工作熱情,增進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

員工發(fā)展:通過員工職業(yè)規(guī)劃計(jì)劃、以及提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等措施,鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期工作,降低流失率

升級(jí):處理從一線客戶服務(wù)代表所提出的問題,并且員工所提出的工作問題及時(shí)反映給上級(jí)

崗位要求:

技能

1.卓越的客戶服務(wù)技巧

2.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力

3.良好的口頭和書面表達(dá)能力,良好的英文讀寫聽說能力

4.良好的人際關(guān)系處理能力

5.專業(yè)的輔導(dǎo)、電話監(jiān)聽技巧

6.具有績(jī)效評(píng)估的專業(yè)知識(shí)

7.掌握工作排班的概念和技巧

8.熟悉呼叫中心的報(bào)表系統(tǒng)和其它軟件工具

9.出色的解決問題的能力

10.出色的時(shí)間管理能力

11.良好的組織能力和工作計(jì)劃能力

12.同時(shí)具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和獨(dú)立工作能力

13.良好的數(shù)據(jù)分析能力,理解能力,邏輯清晰

經(jīng)驗(yàn)

資深運(yùn)營主管:主要擅長(zhǎng)于團(tuán)隊(duì)管理(人員管理),擁有2年以上、30人以上規(guī)模團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn),擁有臺(tái)企或臺(tái)灣相關(guān)背景工作經(jīng)驗(yàn)

其他:

大專以上學(xué)歷

流利的英文讀寫聽說能力

運(yùn)營中心總監(jiān)崗位職責(zé)

運(yùn)營中心總監(jiān)littlesocium立秀寶孺智童創(chuàng)(上海)實(shí)業(yè)有限公司,littlesocium立秀寶,孺智童創(chuàng),立秀寶,孺智童創(chuàng)崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)組織制定企業(yè)的年度、季度總體經(jīng)營規(guī)劃,制定營業(yè)目標(biāo);

2、推進(jìn)公司的運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo);

3、根據(jù)市場(chǎng)反饋信息制定或者調(diào)整市場(chǎng)營銷策略,監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、品牌效應(yīng)、企業(yè)形象;

4、建立高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善;修訂及執(zhí)行日常營運(yùn)相關(guān)的制度體系,業(yè)務(wù)流程;

5、制定公司的運(yùn)營指標(biāo),年度發(fā)展計(jì)劃,推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成;

6、具備優(yōu)秀的資源整合能力,能整合企業(yè)內(nèi)部和外部資源,制定合適的市場(chǎng)營銷策略;

7、培訓(xùn),建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊(duì)伍,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

8、解決客訴,確保良好的顧客服務(wù)體驗(yàn),營運(yùn)工作有序推進(jìn)。

職位要求:

1、本科以上學(xué)歷,能夠配合運(yùn)營時(shí)間排班;

2、運(yùn)營管理10年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn);具備企業(yè)戰(zhàn)略策劃及運(yùn)營管理方面的專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn);

3、具備零售服務(wù)業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、良好的溝通能力,管理能力及解決問題的能力;

5、具備豐富的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理工作經(jīng)驗(yàn),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

運(yùn)營中心副總經(jīng)理崗位職責(zé)

大屏運(yùn)營中心副總經(jīng)理蘇寧易購蘇寧易購集團(tuán)股份有限公司,蘇寧易購,蘇寧易購職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)公司平臺(tái)運(yùn)營中心用戶運(yùn)營管理工作;

2、熟悉用戶運(yùn)營,通過數(shù)據(jù)化運(yùn)營,提高用戶留存率和重復(fù)使用頻次,發(fā)現(xiàn)用戶的規(guī)律和需求并不斷優(yōu)化;

3、構(gòu)建用戶運(yùn)營體系,精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶群,利用個(gè)性化、精細(xì)化運(yùn)營手段,提升用戶體驗(yàn),提升新客轉(zhuǎn)化率、老用戶的活躍率和活躍度運(yùn)營,降低用戶轉(zhuǎn)化成本;

4、了解互聯(lián)網(wǎng)視頻的用戶運(yùn)營模式,提升用戶運(yùn)營的效率和質(zhì)量;

5、負(fù)責(zé)建立相應(yīng)的用戶運(yùn)營機(jī)制、制度監(jiān)控、分析用戶運(yùn)營數(shù)據(jù);

任職要求:

1、10年以上工作經(jīng)驗(yàn),8年以上互聯(lián)網(wǎng)公司高級(jí)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);

2、相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

3、具備優(yōu)秀的管理協(xié)調(diào)、邏輯表達(dá)能力,思維開闊,責(zé)任心強(qiáng);

4、有互聯(lián)網(wǎng)視頻公司用戶(會(huì)員)運(yùn)營類總監(jiān)及以上任職經(jīng)歷者優(yōu)先;

招聘中心運(yùn)營崗崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、整理分析運(yùn)營的各項(xiàng)數(shù)據(jù),及時(shí)撰寫所轄區(qū)域運(yùn)營分析報(bào)告,并提出合理化建議;

2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的對(duì)接、線上線下業(yè)務(wù)流程運(yùn)營管理工作,即時(shí)處理業(yè)務(wù)問題;

3、負(fù)責(zé)所轄地區(qū)分公司運(yùn)營專員的培訓(xùn)和指導(dǎo),保證各地運(yùn)營工作順利進(jìn)行。

4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域運(yùn)營流程建設(shè)與流程優(yōu)化,對(duì)關(guān)鍵性流程和數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和分析;

5、預(yù)防問題發(fā)生,降低關(guān)鍵模塊的差錯(cuò)率;即時(shí)提供合理化建議;

6、負(fù)責(zé)線上與線下客戶全程交易支持,協(xié)助客戶完成交易清算,提供完善的客戶服務(wù);

7、做好同總部、各地區(qū)之間的業(yè)務(wù)協(xié)同及支持工作;

8、積極完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)事宜。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,金融學(xué)、計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè);

2、兩年以上金融、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)行業(yè)運(yùn)作模式,有p2p互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、熟練使用excel,具備較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力,有較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力;

5、具有很強(qiáng)的邏輯思考能力,能快速主動(dòng)融入業(yè)務(wù)工作中去;

6、抗壓能力強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備優(yōu)秀的執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)精神。

運(yùn)營中心經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

后臺(tái)：

-協(xié)助合伙人推進(jìn)公司各業(yè)務(wù)及管理鏈條的運(yùn)作成效，協(xié)調(diào)公司各部門的經(jīng)營管理工作；

-分管公司人力、行政模塊；

-牽頭公司業(yè)務(wù)流程及制度梳理、修訂；

-處理出納結(jié)算工作。

中臺(tái)：

-分管公司私募股權(quán)投資基金的日常管理運(yùn)營，包括基金設(shè)立、維護(hù)、風(fēng)控合規(guī)及協(xié)助所投企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)工作；

-負(fù)責(zé)與公司法務(wù)顧問的銜接與協(xié)調(diào)，完成公司核心業(yè)務(wù)協(xié)議的初審、簽訂及后續(xù)管理；

-負(fù)責(zé)公司投資人的日常聯(lián)絡(luò)及投資時(shí)的投資文件簽署等工作。

1、全日制本科以上學(xué)歷；管理、財(cái)會(huì)、法律、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、具備2-3年中后臺(tái)管理類崗位經(jīng)驗(yàn)；

3、有良好的學(xué)習(xí)能力、統(tǒng)籌能力及溝通協(xié)調(diào)能力；

4、工作細(xì)致可靠，人品佳。

：周一至周五，9：00-12:00。14:00-18：00，不定時(shí)加班。

：固定月薪+募資獎(jiǎng)金+加年底績(jī)效獎(jiǎng)金

：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、春節(jié)十天以上假期……

：福建省廈門市思明區(qū)觀音山宜蘭路5號(hào)天瑞99商務(wù)中心2305

：鴻石資本成立于2013年，其核心成員長(zhǎng)期根植于中國及海外資本市場(chǎng)，多年從事投行、投資業(yè)務(wù)，在國內(nèi)資本市場(chǎng)和投資圈擁有良好的信譽(yù)和多年的經(jīng)驗(yàn)。鴻石資本旗下廈門鴻石聯(lián)合投資管理合伙企業(yè)（有限合伙）具有合法的私募股權(quán)投資基金管理人資格，已在中國證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)登記備案（編號(hào)：p1028457），并成功發(fā)行、運(yùn)營多支基金。主要投向?yàn)橐越逃?、先進(jìn)制造為主，兼顧醫(yī)療。

崗位要求：

學(xué)歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

卡中心運(yùn)營崗位職責(zé)任職要求

卡中心運(yùn)營崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.根據(jù)市場(chǎng)部整體的發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助銷售副總制定銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)和計(jì)劃，以確保業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

2.負(fù)責(zé)銀行行業(yè)客戶開拓和客戶關(guān)系維護(hù)，主要包括商業(yè)銀行、股份制銀行和主要城商行，并建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系;

3.依托個(gè)人營銷能力與客戶建立合作關(guān)系，達(dá)成公司對(duì)大客戶開發(fā)的目標(biāo)要求;

4.根據(jù)客戶需求和應(yīng)用場(chǎng)景推薦公司的通訊云、智能客服、智能呼叫中心、語音和超級(jí)短信等產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，并制定有效的銷售策略;

5.按時(shí)完成公司和部門制定的銷售目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售管理相關(guān)的制度

6.負(fù)責(zé)銀行銷售團(tuán)隊(duì)的組建和區(qū)域管理工作;

7.按照公司領(lǐng)導(dǎo)或銷售副總要求，完成其他銷售和拓展事宜。

任職資格

1.5年以上tob客戶營銷經(jīng)驗(yàn)，有商業(yè)銀行、股份制銀行、城商行的客戶資源;

2.熟悉銀行呼叫中心業(yè)務(wù)，銀行信用卡中心運(yùn)營模式，熟悉銀行it業(yè)務(wù)，熟悉saas軟件商業(yè)模式;

3.有crm、paas、saas、通訊云、im軟件銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4.對(duì)通訊云、智能呼叫中心、智能客服、ai語音識(shí)別軟件感興趣，對(duì)于數(shù)據(jù)通訊應(yīng)用場(chǎng)景理解能力強(qiáng)有優(yōu)秀的單兵作戰(zhàn)能力，以往有優(yōu)秀的個(gè)人開拓業(yè)績(jī)戰(zhàn)績(jī);

5.具備優(yōu)秀的獨(dú)立開發(fā)客戶以及與客戶建立持久深厚合作關(guān)系的能力;

具備良好銷售技巧、商務(wù)談判能力和執(zhí)行力;

卡中心運(yùn)營崗位

購物中心招商運(yùn)營崗位職責(zé)

購物中心招商運(yùn)營副總崗位職責(zé):

全面負(fù)責(zé)購物中心的招商運(yùn)營管理工作;

1、本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);

2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉大型購物中心招商運(yùn)營流程管理;

4、年齡32歲-45歲,男女不限;

任職資格:

1、本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);

2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉大型購物中心招商運(yùn)營流程管理;

4、年齡32歲-45歲,男女不限;崗位職責(zé):

全面負(fù)責(zé)購物中心的招商運(yùn)營管理工作;

1、本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);

2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉大型購物中心招商運(yùn)營流程管理;

4、年齡32歲-45歲,男女不限;

任職資格:

1、本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);

2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉大型購物中心招商運(yùn)營流程管理;

4、年齡32歲-45歲,男女不限;

運(yùn)營經(jīng)理（寫字樓服務(wù)中心）職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

職責(zé)描述：

崗位職責(zé):

1、整合區(qū)域內(nèi)各種資源，結(jié)合公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，制定、分解并執(zhí)行區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃；

2、負(fù)責(zé)推動(dòng)公司重點(diǎn)工作及關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)施及達(dá)成；

3、負(fù)責(zé)對(duì)重大物業(yè)投訴的處理工作；

4、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化宣導(dǎo)及公司各類制度、政策、標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和執(zhí)行；

5、負(fù)責(zé)區(qū)域團(tuán)隊(duì)管理，擅長(zhǎng)人才的甄別和選拔，負(fù)責(zé)對(duì)核心人才吸引、保留及發(fā)展，完善公司人才儲(chǔ)備和梯隊(duì)建設(shè)；

6、全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目年度預(yù)算的制定、調(diào)整和執(zhí)行；

7、定期進(jìn)行對(duì)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目物業(yè)的巡訪，監(jiān)控物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)情況；

8、監(jiān)督并推進(jìn)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目主營業(yè)務(wù)的完成情況，負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收繳、調(diào)價(jià)、創(chuàng)優(yōu)等工作。

任職要求：

1、40周歲以下，大專及同等以上學(xué)歷；

2、5-10年以上大型物業(yè)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上的多項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉物業(yè)管理、安全管理相關(guān)的法律、法規(guī)、條例，具有物業(yè)管理師職稱者優(yōu)先考慮；

4、熟知物業(yè)項(xiàng)目管理，具備良好的工程管理、客服管理、安全管理、環(huán)境管理運(yùn)行的基本知識(shí)；

5、具備良好的組織協(xié)調(diào)、計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)及溝通能力、有效解決問題以及團(tuán)隊(duì)管理能力，良好的抗壓能力。

運(yùn)營中心專員崗位職責(zé)

客服中心運(yùn)營專員驛舒達(dá)酒店預(yù)訂服務(wù)(上海)有限公司驛舒達(dá)酒店預(yù)訂服務(wù)(上海)有限公司,hrs,驛舒達(dá)職責(zé)描述:

createintradayperformancemanagementofin-houseandservicepartner,andprovidenecessarysupporttomaintainthehighstandardlevelofservice

constantlyreviewandanalyzethetarget/performancecomparison(volumeandfterequirement)

maintenanceoftheshiftplanningandforecastingtool,andmanagethevacationandcapacityplanningforthe2ndlevelagent

workwithourinternalandexternalpartners,ensuringoursupportcentersoperateinthemostefficientmanner

proactivelyoverseebusinessperformanceandcreatebusinessanalysisandvariousadhocreports

任職要求:

bachelor’sdegreeorabove

3+yearsofworkingexperienceincustomerservicemanagement

havingknowledgeofintradaymanagement

strongbusinessanalysisandfunctionalexperiencewithquantitative,analyticalandorganizationalskills

customerandserviceorientedfocus

verygoodcommandinbothwrittenandspokenenglishandchinese

nicetohavetheexperienceofworkforcemanagement

總部運(yùn)營支持中心負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)范本

1.負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃,實(shí)施績(jī)效考核、人員調(diào)配等人力資源管理性工作。

2.負(fù)責(zé)編制經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算、決算草案。

3.負(fù)責(zé)投入、產(chǎn)出分析和成本控制。

運(yùn)營中心助理崗位職責(zé)

運(yùn)營中心助理上海朗道景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司上海朗道景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司,朗道職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);

2、協(xié)調(diào)項(xiàng)目及人員的安排;

3、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度與回款;

4、完成運(yùn)營中心的運(yùn)營表格;

5、對(duì)各項(xiàng)數(shù)