淺談項目量化管理

淺談項目量化管理5/5淺談項目量化管理背景：本周周二和巴總對于SQA參與項目管理以及過程中實(shí)施項目數(shù)據(jù)收集，收集的意義進(jìn)行了探討，巴總希望我對于量化項目的理解，進(jìn)行一下說明，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上對于量化管理的文章很多，我的知識有限，就在這里拋磚引玉，希望有機(jī)會和大家一起討論一下。為什么要量化管理？簡單的說就是為了讓資源最優(yōu)化，項目可視化，讓項目中出現(xiàn)的問題數(shù)字化。資源最優(yōu)化：項目管理過程是圍繞項目九大知識領(lǐng)域(包括項目綜合管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目費(fèi)用管理、項目品質(zhì)管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理和項目采購管理)進(jìn)行實(shí)施的過程,而過程實(shí)施中，量化管理可以平衡資源，使資源發(fā)揮最優(yōu)化（例如：項目初期通過相對精確的數(shù)據(jù)基準(zhǔn)，依據(jù)切實(shí)的方法論，對于人員能力、模塊復(fù)雜度、模塊難易度、模塊規(guī)模、進(jìn)度要求、品質(zhì)要求等內(nèi)容的估算，可以對于項目資源優(yōu)化分配）。項目可視化：人們常說某某PM帶的項目好，如何好卻不一定能說明白，不延期算好？品質(zhì)高算好？還是成本少算好？項目過程中缺少有力數(shù)據(jù)的分析，很難說明項目怎么樣。通過項目量化管理，項目初期設(shè)定指標(biāo)，可以將項目過程中狀態(tài)清晰化，可以將軟件內(nèi)部隱藏的質(zhì)量缺陷、過程存在的風(fēng)險展現(xiàn)出來。（例如：項目初期，依據(jù)以往類似項目、人員能力標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，對于項目品質(zhì)目標(biāo)設(shè)定，過程中與品質(zhì)目標(biāo)進(jìn)行比對，可能會看出項目階段偏差，對于偏差原因進(jìn)行分析，就可以找出項目存在的問題，再依據(jù)2/8原理，實(shí)施改善）問題數(shù)字化：項目過程中，對于軟件這樣無形的東西，僅靠文字性的描述，很難意識到問題的輕重，通過數(shù)據(jù)收集可以發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險，并可以說明數(shù)據(jù)閥值設(shè)定，可以說明問題的嚴(yán)重化，再依據(jù)2/8原理，就可以使問題比較優(yōu)化的解決。（例如：項目過程設(shè)定coding階段評審檢出的問題即評審缺陷率為7.3件/KLOC，階段評審的總工時為2人月，結(jié)果項目里程碑總結(jié)時發(fā)現(xiàn)評審總工時僅1人月，而評審缺陷率卻高達(dá)10件/KLOC，就可以看出，項目代碼品質(zhì)不高，存在缺陷遺留后續(xù)工程以及項目成本有加大的風(fēng)險。PM就應(yīng)該根據(jù)項目整體進(jìn)度以及實(shí)際項目情況，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以及給出對應(yīng)的分析策略）。量化的內(nèi)容有哪些？在整個項目管理知識體系中，涉及到需要量化管理的領(lǐng)域非常多。一般依據(jù)事前和事后管理的角度來分，可以分為估算和度量兩大類。估算是以實(shí)際統(tǒng)計調(diào)查資料為基礎(chǔ)，根據(jù)事物的聯(lián)系及其發(fā)展規(guī)律，間接地估算和預(yù)計有關(guān)事物的數(shù)量關(guān)系和變化前景，估算貫徹項目整個生命周期中。項目范圍估算對項目預(yù)期的范圍進(jìn)行評估是項目的基礎(chǔ)，范圍估算失誤將給項目帶來不可挽回的損失，后續(xù)的項目估計內(nèi)容也依賴于此估算。項目過程的裁剪，也依賴于對于項目范圍的估算。項目范圍估算應(yīng)在明確需求的同時，加入客戶評審過程（不僅僅指合同層面的，而是側(cè)重于對于需求的確認(rèn)過程，避免返工）。項目成本估算項目成本估算，按照項目實(shí)施流程，可以分為項目預(yù)算、成本估算、以及項目控制三個階段。項目預(yù)算過程：按照我們項目的情況，就是項目提案過程中，實(shí)施項目預(yù)算，通常所說的“見積もり”。預(yù)算整體工數(shù)，預(yù)算整體項目成本。因此對于戰(zhàn)略考慮的預(yù)算，不應(yīng)該作為項目實(shí)施的真正預(yù)算，但是PM應(yīng)依據(jù)項目實(shí)際范圍，作業(yè)實(shí)際“見積もり”，項目前期進(jìn)行項目預(yù)算，作為項目的成本控制的目標(biāo)。4．人員生產(chǎn)率度量人力資源是項目中最為重要的資源，掌握人員的生產(chǎn)能力對于項目管理中人員管理、資源管理都有重要的參考價值。如何量化管理？量化管理需要通過五個階段實(shí)現(xiàn)：定義(D)，測量（M），分析（A），改進(jìn)（I），控制（C），（即一個戴明環(huán)）其數(shù)據(jù)流程如下圖所示：數(shù)據(jù)定義過程：定義時機(jī)：項目提案以及項目策劃階段定義內(nèi)容：估算項目范圍、進(jìn)度、成本、項目品質(zhì)目標(biāo)具體要求：項目品質(zhì)目標(biāo)設(shè)定依據(jù)客戶、公司以及部門對于項目品質(zhì)要求。項目定義內(nèi)容體現(xiàn)在項目計劃中，項目計劃需要進(jìn)行管理級評審，項目目標(biāo)即PM承諾項目過程中，PM依據(jù)項目數(shù)據(jù)測量結(jié)果，結(jié)合項目作業(yè)過程，實(shí)施變更，變更需要經(jīng)過管理級評審。數(shù)據(jù)測量、分析過程：測量、分析時機(jī)：項目過程中，PM根據(jù)項目周期，可以3天、可以以周為單位進(jìn)行收集，項目各個階段里程碑總結(jié)階段、項目總結(jié)階段都要對于數(shù)據(jù)測量分析結(jié)果進(jìn)行管理層評審。測量、分析內(nèi)容：項目實(shí)施過程中，對于項目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：進(jìn)度、各個階段工數(shù)、規(guī)模、缺陷數(shù)等數(shù)據(jù)的收集，以及計算相應(yīng)的衍生數(shù)據(jù)如：缺陷率（缺陷數(shù)/規(guī)模）、review有效性（review的頁數(shù)/review的人時）等等。具體要求：為了保證項目數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，項目前期，PM要對于數(shù)據(jù)填寫以及錄入要求，向項目組成員說明。項目數(shù)據(jù)最后項目總結(jié)階段將錄入到部門級PCB中，作為部門整體品質(zhì)設(shè)定，人員能力的數(shù)據(jù)基準(zhǔn)，以備后續(xù)項目設(shè)定指標(biāo)時參考。數(shù)據(jù)改進(jìn)、控制過程：改進(jìn)、控制時機(jī)：項目數(shù)據(jù)有偏差時改進(jìn)、控制內(nèi)容：進(jìn)度調(diào)整、review力度調(diào)整（加強(qiáng)某些重要模塊review等）、人員調(diào)整等具體要求：對于重