維修服務(wù)承諾書8篇

維修服務(wù)承諾書8篇維修服務(wù)承諾書篇2

尊敬的車主：

您好，歡迎您的機(jī)動車到我單位進(jìn)行維修，在維修期間，我單位向您做出如下承諾：

1、嚴(yán)格按照機(jī)動車維修標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行維修。

2、盡心盡職、文明維修，為您提供優(yōu)良文明服務(wù)。

3、嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策、法規(guī)和規(guī)章，做好安全管理工作，確保維修質(zhì)量。

4、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動車維修工時定額及單價，合理收費(fèi)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動車維修質(zhì)量保證期制度。

6、提供完整、規(guī)范、有效的.機(jī)動車維修單證和票證。希望您在機(jī)動車維修期間，對我單位的承諾給予監(jiān)督，如未按承諾進(jìn)行機(jī)動車維修，歡迎投訴舉報，我單位投訴電話：xx

維修企業(yè)名稱（或章）：

維修服務(wù)承諾書篇3

中國煙草總公司湖北省公司：

關(guān)于貴公司反映我公司在車輛維修服務(wù)中的意見，我們決定從以下幾個方面進(jìn)行整改。

一、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度

1、為維護(hù)公司信譽(yù)及形象，要求員工重信譽(yù)、講求職業(yè)道德。

2、對顧客要熱情禮貌、真誠待人，要善與客戶交朋友?？蛻粲信u或怨氣必須耐心聽取并記錄，冷靜婉言解釋，并及時解決，以免造成不良傾向。

3、工作時間必須注意服裝儀表整潔，不得無精打采。接聽電話時聲調(diào)要溫和有禮。

4、倡導(dǎo)文明用語：

您好！歡迎光臨正保汽修；您好！謝謝光臨正保汽修；再見！歡迎下次光臨正保汽修；您好！請稍候；

您好！請問您有什么需要幫忙？

您好！您的車輛出廠后，有事情請打我們的熱線電話，我們會給您最滿意的服務(wù)；

謝謝您對我們工作的批評，我們會立即作出處理，盡快給您答復(fù)；

二、質(zhì)量保證計劃

1、質(zhì)量是企業(yè)的`生命，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度，把好質(zhì)量關(guān)。努力做到維修一臺合格一臺，認(rèn)真細(xì)致做好車輛進(jìn)廠檢驗(yàn)、維修過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)的工作，對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故，要追究當(dāng)事人責(zé)任。

2、公司決定由總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)配件供應(yīng)工作，保證為貴公司提供純正的高品質(zhì)配件，選擇信得過的配件供應(yīng)商，確保車輛維修質(zhì)量。

3、嚴(yán)格執(zhí)行工期管理制度。

從接車開始就要向貴公司交代完工交車時間，在作業(yè)工程中，從配件供應(yīng)、維修、加工等各方面保證工期，必要時組織加班加點(diǎn)，保證車輛按期交給貴公司，對于確有特殊情況不能按期的，應(yīng)提前通知貴公司并做好解釋工作。對貴公司車輛做到優(yōu)先服務(wù)，采取隨到隨修的服務(wù)方式，當(dāng)有多部車輛同時進(jìn)廠維修時，對貴公司車輛優(yōu)先修復(fù)。

三、售后服務(wù)承諾

1、對貴公司車輛維修出廠后，實(shí)行質(zhì)量保障跟蹤服務(wù)，詢問車輛維修后的使用情況，提出對車輛使用時的注意事項(xiàng)。

2、對貴公司所有車輛建立技術(shù)電子檔案，隨時查閱車輛維修記錄，及時提供車輛下次保養(yǎng)時間和車輛年審時間。

3、認(rèn)真落實(shí)貴公司投訴回訪工作，不定期到貴公司聽取意見，提出整改方案，使貴公司的投訴能夠得到圓滿解決。

在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)公司的各項(xiàng)管理，不斷改進(jìn)我們的工作，珍惜貴公司給我們提供的機(jī)遇，以實(shí)際行動更好地為貴公司提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后熱情歡迎貴公司給我們提出的寶貴意見！

維修服務(wù)承諾書篇4

為切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為洞頭經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展熱情服務(wù)，創(chuàng)造良好的`消防安全環(huán)境，現(xiàn)特向社會承諾如下：

一、審批項(xiàng)目承辦期限比原先縮短一半，建筑工程（室內(nèi)裝修）消防設(shè)計審核原一般工作在10個工作日之完成，現(xiàn)縮短為5個工作日；建筑工程驗(yàn)收由原17個工作現(xiàn)縮短為10個工作日內(nèi)完成、消防安全檢查申報原5個工作日縮短為2個工作日，如圖紙、資料不齊應(yīng)在受理后3個工作日內(nèi)發(fā)出從補(bǔ)送圖紙、資料通知書，通知申報單位補(bǔ)送，一次性告知申報單位；審批期限從補(bǔ)齊圖紙、資料之日算起。

二、本著急事急辦的原則；符合條件的能辦的事，馬上辦，不符合條件的向單位一次告知，指出應(yīng)如何整改。

三、杜絕辦人情事，謝絕說情，項(xiàng)目申報應(yīng)由建設(shè)單位申報，不得委托施工、設(shè)計單位辦理。

以上是我大隊(duì)為民服務(wù)，方便群眾辦事的承諾，保證讓群眾滿意，請您們監(jiān)督并向有關(guān)申報單位做好宣傳，使申報單位提前清楚申報項(xiàng)目所需的資料，方便群眾辦事。

維修服務(wù)承諾書篇5

為切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為洞頭經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展熱情服務(wù)，創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境，現(xiàn)特向社會承諾如下：

一、審批項(xiàng)目承辦期限比原先縮短一半，建筑工程（室內(nèi)裝修）消防設(shè)計審核原一般工作在10個工作日之完成，現(xiàn)縮短為5個工作日；建筑工程驗(yàn)收由原17個工作現(xiàn)縮短為10個工作日內(nèi)完成、消防安全檢查申報原5個工作日縮短為2個工作日，如圖紙、資料不齊應(yīng)在受理后3個工作日內(nèi)發(fā)出從補(bǔ)送圖紙、資料通知書，通知申報單位補(bǔ)送，一次性告知申報單位；審批期限從補(bǔ)齊圖紙、資料之日算起。

二、本著急事急辦的原則；符合條件的能辦的事，馬上辦，不符合條件的向單位一次告知，指出應(yīng)如何整改。

三、杜絕辦人情事，謝絕說情，項(xiàng)目申報應(yīng)由建設(shè)單位申報，不得委托施工、設(shè)計單位辦理。

以上是我大隊(duì)為民服務(wù)，方便群眾辦事的承諾，保證讓群眾滿意，請您們監(jiān)督并向有關(guān)申報單位做好宣傳，使申報單位提前清楚申報項(xiàng)目所需的資料，方便群眾辦事。

維修服務(wù)承諾書篇6

我公司在注重質(zhì)量的同時，更注重在售后服務(wù)工作中用戶的滿意度，公司設(shè)立了專門的售后服務(wù)及質(zhì)量投訴部門，更有高素質(zhì)的服務(wù)人員專職處理用戶的各種服務(wù)要求，使用戶沒有后顧之憂，得到優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)與指導(dǎo)。我公司特對以下幾方面服務(wù)內(nèi)容承諾如下：

1.免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試：在需方對我公司產(chǎn)品進(jìn)行安裝的過程中，公司將派出人員免費(fèi)提供現(xiàn)場服務(wù)，協(xié)助用戶解決有關(guān)的技術(shù)問題，與用戶一起對出廠設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試，對于由我公司產(chǎn)品質(zhì)量引起的技術(shù)問題，我公司將及時快速地解決，對于用戶本身技術(shù)條件或設(shè)計疏忽引起的問題，我公司技術(shù)服務(wù)人員也會盡力協(xié)助用戶予以解決

2．免費(fèi)提供完善的設(shè)備技術(shù)資料：我公司將在設(shè)備出廠同時，免費(fèi)為用戶提供出廠設(shè)備詳細(xì)技術(shù)資料和技術(shù)參數(shù)，并協(xié)助用戶對相關(guān)資料進(jìn)行分析和消化，從而完全掌握設(shè)備的特點(diǎn)和性能。

3．24小時服務(wù)到位：我公司在全國各地設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu)，人員均為中級職稱以上，是受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的專業(yè)人士。在收到用戶反饋信息后保證做到：24小時服務(wù)到現(xiàn)場。此外，還建立了每半年一次訪問用戶的巡檢制度，充分了解用戶的需求，使產(chǎn)品性能更加完善。

4．保質(zhì)期12個月，終身維修：從最后一批設(shè)備交付使用后算起，質(zhì)保期為12個月，在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問題，本公司實(shí)行三包，包修、包換、包退。質(zhì)保期滿后，用戶若需要對設(shè)備進(jìn)行維修和更換，我公司亦可安排人員前往，只收取成本費(fèi)用。

5．免費(fèi)對用戶的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)：在設(shè)備生產(chǎn)過程中或設(shè)備交付使用后，我公司對用戶的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，一般培訓(xùn)時間為3個工作日，培訓(xùn)人數(shù)由用戶指定，培訓(xùn)內(nèi)容專為用戶設(shè)立的設(shè)備檢修、維護(hù)操作及更換保養(yǎng)等課程，培訓(xùn)教員均為我公司經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師擔(dān)任，時間安排均可由用戶決定。

6．隨時提供備品備件：在全國以省城為重點(diǎn)的大、中城市設(shè)立了500多個營銷機(jī)構(gòu)。質(zhì)保期滿后，維修所需備品備件均按出廠價提供。

7．長期免費(fèi)提供技術(shù)支持：對于購買我公司產(chǎn)品的.用戶，長期免費(fèi)提供技術(shù)支持，并在用戶需要對設(shè)備提供改造時，提供最佳升級方案，使用戶能最大限度地利用已有設(shè)備節(jié)約開支的基礎(chǔ)上，完成對配電系統(tǒng)升級改造。

維修服務(wù)承諾書篇7

我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質(zhì)量性能要好之外，更重要的是做好售后服務(wù)工作，售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽(yù)和利益，也關(guān)系到電梯品牌的信譽(yù)。因此，我們十分重視電梯的售后服務(wù)，也許做好售后服務(wù)工作，具體的承諾如下：

一我們將我們將按照維修，保養(yǎng)計劃和項(xiàng)目要求，做到定期檢查保養(yǎng)整修。

二為保障電梯的正常運(yùn)行，安置完畢驗(yàn)收后，我們將安排具有較高工作水平，具有豐富維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室，晝夜24小時值班，保駕運(yùn)行力爭提前排除可能出現(xiàn)的故障，防患于未然。同時，出現(xiàn)故障即使排除，保證用戶正常使用電梯。

三我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件，保障零部件及時更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設(shè)備上的常用損耗品，保證及時補(bǔ)充，確保電梯的正常運(yùn)行。

四安置驗(yàn)收二十四個月后進(jìn)行有償維修保養(yǎng)服務(wù)。但是我們將依據(jù)市房管局物價局聯(lián)合制定的電梯維修保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，給予貴工程最大的優(yōu)惠。

五在電梯零部件價格逐年上升的情況下，我們對貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。保質(zhì)保量低價及時充足地提供零部件。

六嚴(yán)格遵守質(zhì)量監(jiān)督部門的年檢制度，接受質(zhì)督部門的年檢審查，保證年檢合格，順利通過，為業(yè)主解決后顧之憂。

七我們將為貴工程電梯提供終身服務(wù)。只要電梯還在運(yùn)行，我們的服務(wù)就會跟上，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶得到最佳的使用效果。

以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務(wù)的行動準(zhǔn)則和保證。