酒店解決方案-PrésentationPowerPoi

OmniPCXOfficeR3.1–酒店解決方案概要酒店市場(chǎng)定位OmniPCXOffice解決方案OmniPCXOfficeHospitalityLink的酒店解決方案酒店環(huán)境OHL定義OmniPCXOffice的酒店特色職員效率來(lái)賓滿意成本控制OmniPCXOffice中的其他應(yīng)用軟件消費(fèi)者利益商業(yè)提議一直到120間房間AlcatelOmniPCXOffice標(biāo)準(zhǔn)的酒店功能(Checkin/out,pre-checkout,預(yù)付費(fèi),叫醒,房態(tài)…)OHL-OfficeHospitalityLink允許與酒店應(yīng)用同步(PMSandCMS)酒店市場(chǎng)定位Upperscale:5starsUpscalehotel:4starsMidscalehotel:3starsTourismhotel:2starsBudget

hotel1star對(duì)于50到250間房間AlcatelOmniPCXEnterprice酒店全部特色(+多國(guó)語(yǔ)言的語(yǔ)音指導(dǎo),用戶化問(wèn)候,私密性…)AHL-Alcatel酒店鏈接能夠集成到行政管理系統(tǒng)(如：呼叫計(jì)費(fèi)系統(tǒng),財(cái)產(chǎn)管理系統(tǒng))HospitalitysolutionwithOmniPCXOffice對(duì)象:小型和中型酒店,旅客住處,假日中心,最大到120來(lái)賓,醫(yī)院床位老年公寓,診所大學(xué)解決方案:一個(gè)類似AHL的集成應(yīng)用,叫做OHLOmniPCXOffice能夠獨(dú)立運(yùn)行或和通過(guò)OHL(OmniPCXOfficeHospitalityLink)連接的PMS系統(tǒng)一起運(yùn)行OmniPCXOffice使用OHL后非常適合于旅游業(yè),中上水平的賓館,并且

有一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格AlcatelOmniPCXOfficeOHL

FrontOffice

Generalmanager

Roomservice

Mobilestaff

HotelsolutionwithOmniPCXOfficeOHL提供連接任何IP酒店應(yīng)用軟件酒店環(huán)境V24用于計(jì)費(fèi)客房101客房204OHL客房302酒店員工前臺(tái)GeneralMgrHotelDriverHotelFrontOffice(PMS,CMS)打印機(jī)LANPSTN酒店環(huán)境前臺(tái)終端裝有OHL驅(qū)動(dòng)程序PCWindows2000系統(tǒng)和酒店應(yīng)用軟件4035數(shù)字話機(jī)+附加模塊(在不使用OHL的情況中)打印機(jī)職員終端4035,4020,4010數(shù)字

終端Mobile100手機(jī)客戶終端4010或4004數(shù)字終端Mobile100手機(jī)模擬分機(jī)OHL的定義OmniPCXOfficeHospitalityLink是酒店的驅(qū)動(dòng)程序,是現(xiàn)在的AHL(AlcatelHospitalityLink)協(xié)議改編版.OmniPCXOffice酒店驅(qū)動(dòng)程序運(yùn)行在Windows2000

和Windows2000server

上并與Release3.0

兼容OmniPCXOffice設(shè)定為酒店模式注意,只有一個(gè)酒店應(yīng)用程序能夠與OmniPCXOffice連接.當(dāng)時(shí)間到了以后會(huì)自動(dòng)與其他連接斷開(kāi)(PM5oranotherFrontOffice)很簡(jiǎn)單,很容易掌握OXO酒店功能酒店功能和先前的OXO版本相同OHL的功能允許延伸新容量120

rooms

如果房間電話完全是模擬電話200sets(房間+管理電話),這時(shí)房間電話由數(shù)字電話和最大120門模擬電話如果不使用OHL功能,最大客房數(shù)能到80(數(shù)字話機(jī)+模擬話機(jī)).這個(gè)限制適合擴(kuò)展模塊的鍵(80鍵)相關(guān)聯(lián)的,一個(gè)可編程鍵對(duì)應(yīng)一個(gè)房間狀態(tài).小心同時(shí)只允許1個(gè)連接,鏈接到OXO(OHL或PM5)OXO酒店功能酒店功能分為3個(gè)部分:功能支持管理部門和職員讓來(lái)賓滿意控制消費(fèi)OHL的職員效率登記,房間號(hào)碼客房分機(jī)語(yǔ)言客房清潔狀況客房狀態(tài)來(lái)賓姓名(10charactersmax)使用語(yǔ)言Deskmessagewaiting–客房分機(jī)的LED燈打開(kāi)在使用了OHL和酒店應(yīng)用軟件后,所有的操作都可以通過(guò)前臺(tái)終端進(jìn)行14.03.200415.03.2004100.001

0

01當(dāng)OHL驅(qū)動(dòng)程序沒(méi)有使用或無(wú)效時(shí),酒店管理在4035和4020終端上進(jìn)行.附加模塊是必須要的.指示另外加上去的程序片,利用圖標(biāo)來(lái)提供客房情況和登記/付帳后離開(kāi)AvailabilityoverviewfromthesetAvailableroomquickselectionRoom234話機(jī)狀態(tài)(空閑,忙,振鈴)房間狀態(tài)(已清潔,未清潔,異常)房間入住狀態(tài)(空閑,入住,叫醒)沒(méi)有OHL的職員效率通過(guò)使用先進(jìn)的終端和擴(kuò)展模塊,客房管理就掌握在指尖一個(gè)按鍵=一個(gè)客房多終端管理最多4個(gè)同步終端多用途管理在通話過(guò)程中，操作酒店功能快速客房撥號(hào)持久的客房監(jiān)控NPDCheoutMarca_It_07:30_Npd_+7eur_211CreditWakeUpPrint>MessagDiscriDDINumLanguagName>StaffefficiencywithoutOHL登記

通過(guò)按單鍵=接下來(lái)顯示房間號(hào)碼并提供全部的信息

客戶姓名

使用語(yǔ)言

終端語(yǔ)言，如果客房分機(jī)為數(shù)字話機(jī)

權(quán)限(例如：本地,國(guó)內(nèi),國(guó)際)

預(yù)付費(fèi)

叫醒

免打擾

語(yǔ)音信箱分配 CustomermemobillwithPersonallogin, Directnumber(DDI),…StaffefficiencywithoutOHLFreeroomBusyroomFreeroombutroomtodo客房情況來(lái)自客房設(shè)置的啟用清潔員工進(jìn)入客房情況規(guī)則或移動(dòng)終端客房情形管理

通過(guò)OHL，在前臺(tái)(酒店應(yīng)用軟件)所有客房情況監(jiān)督(沒(méi)有限制)

客房的異況,清潔信息從前臺(tái)終端監(jiān)督客房狀態(tài)可監(jiān)督80間的客房狀態(tài)顯示客房異況(3位數(shù)字代碼)計(jì)費(fèi)打印狀態(tài)自動(dòng)改變情形

所有房間忙碌/所有房間已清潔根據(jù)設(shè)定的時(shí)間A132_16/11/97_15:45_Roomstatuschange_1234_Boulanger132.FUserDateHourTicketdefinitionStatusUsername0:Done1:Todo1XXX:anomalyNoProbApplyUncleaned_Problem:012_Busyroom_1234ProblmCleanSReturnStaffefficiency客房話機(jī)能使用的電話功能

ReceptionRestaurantBar直接接入到酒店服務(wù)從客房終端的預(yù)編程鍵客房號(hào)碼，姓名和使用語(yǔ)言在每個(gè)服務(wù)終端，使用個(gè)性化的問(wèn)候語(yǔ)免打擾(DND)激活/取消從客房話機(jī)或前臺(tái)（終端或酒店管理軟件）

，前臺(tái)可以跨越DND客人滿意度客人滿意度客房話機(jī)能使用的電話功能呼入電話的DDI應(yīng)用在登記時(shí)動(dòng)態(tài)分配直線號(hào)碼可按需求更改沒(méi)有使用的DDI號(hào)碼，直接轉(zhuǎn)移到前臺(tái)叫醒語(yǔ)音信息確認(rèn)通知時(shí)間語(yǔ)音信息“您好，現(xiàn)在是7:30”用作叫醒客房終端的信息

回叫信息語(yǔ)音信箱(在4種語(yǔ)言中選擇)電話亭終端直接打印帳單或自動(dòng)計(jì)入客房帳單結(jié)帳清單帳單打印

給消費(fèi)者的總帳單

一份復(fù)印件(書寫證明)貨幣單位和稅收取消消費(fèi)者參數(shù)

取消姓名

開(kāi)放客房

直線切斷

取消信息

直線號(hào)碼轉(zhuǎn)移到前臺(tái)默認(rèn)注冊(cè)

取消語(yǔ)音信箱HotelMiraplayaTuesday,april1st200312:30Name MarcaRoom 214Pre-payment 15.00€Numberofcall 5Totalcost 20.00€includingVAT(19.6%) 3.28€Debit 5.00€Credit €ThanksforcomingBillticketNPDCheOutMarca_Fr_07:30_Npd_+00020€_U__214CréditWakeUpPrint沒(méi)有OHL時(shí)的費(fèi)用控制預(yù)結(jié)帳帳單預(yù)付與客人直接離店的不同之處

沒(méi)有外線權(quán)限

其它參數(shù)不變?cè)诳腿穗x店前開(kāi)放房間費(fèi)用控制Scaledtaxation對(duì)于客房終端控制消費(fèi)2種稅率閥值3項(xiàng)費(fèi)用，在每個(gè)稅收范圍1項(xiàng)費(fèi)用，話務(wù)員轉(zhuǎn)接

增值稅在接待處終端上顯示費(fèi)用打印

電話亭帳單

客戶離店和預(yù)結(jié)帳沒(méi)有帳單對(duì)于管理終端終端計(jì)算機(jī)costC1DurationC2D1C3D2費(fèi)用控制減稅通信授權(quán)，到信用額度在客戶登記時(shí)激活:

默認(rèn)值

特殊值

沒(méi)有預(yù)付費(fèi)能在任何時(shí)間補(bǔ)充在信用額度不夠時(shí)，有聲音提示妥協(xié)(例如：在預(yù)計(jì)通話結(jié)束前30秒)

切斷通訊(特許的)固定不變的緊急號(hào)碼用戶化帳單:有或沒(méi)有減稅Mandatoryforclinics,oldpeople’shomeforshortormediumstay控制成本語(yǔ)音信箱服務(wù)在酒店和公司中，使用相同版本其他功能

相同語(yǔ)音信箱

范圍

最大200個(gè)信箱,

錄音時(shí)間:從20分鐘到200小時(shí)自動(dòng)值班員提供酒店信息和預(yù)定客房

關(guān)于酒店管理的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)高速訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)郵件服務(wù)器OmniPCXOffice中的其它應(yīng)用客戶的利益

對(duì)于管理員:

AlcatelOmniPCXOffice酒店軟件和OHL鏈路允許他優(yōu)化每天的任務(wù)和可靠的電信費(fèi)用對(duì)于員工

提高員工的效率

對(duì)于客人:

阿爾卡特OmniPCXOffice提供給他們舒適的通信mfort(個(gè)人DDI號(hào)碼,個(gè)人語(yǔ)音信箱,定制的叫醒呼叫,多種語(yǔ)言語(yǔ)音引導(dǎo),…)商業(yè)方案商業(yè)發(fā)布2004年9月地理范圍全世界商業(yè)方案既沒(méi)有商業(yè)項(xiàng)目也沒(méi)有軟件許可證關(guān)聯(lián)到OHL

安裝在安裝過(guò)程中，只需要一張酒店驅(qū)動(dòng)程序的光盤酒店應(yīng)用通過(guò)AAPP成員提供報(bào)價(jià)和以前一樣使用Actis或ExpressQuote做出報(bào)價(jià).

對(duì)你的消費(fèi)者沒(méi)有額外費(fèi)用

具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的酒店解決方案新的:OmniPCXOffice酒店應(yīng)用包針對(duì)特殊的hospitality市場(chǎng),推出了4種Hospitality包OHL(免費(fèi))多國(guó)語(yǔ)言軟件證更經(jīng)濟(jì)的解決方案包含A4093V24計(jì)費(fèi)接口提供賓館計(jì)費(fèi)應(yīng)用連接在購(gòu)買Hospitality包時(shí)提供4種客戶包Guest25:OHL+modelS+5數(shù)字用戶軟件證+20模擬用戶軟件證+V24Guest50:OHL+modelM+5數(shù)字用戶軟件證+40模擬用戶軟件證+V24Guest100:OHL+modelL+10數(shù)字用戶軟件證+80模擬用戶軟件證+V24Guest200:OHL+modelXL+10